花もみじのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心から寛げる満足のお宿です

どこをとっても最高のおもてなしで､大満足でした。設備は勿論､接客も大変素晴らしかったです。1泊2日ではもったいない､また行きたいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行には最適

夕食、朝食は全て美味しかったです。夕食は特に豪華で大満足でした！
お部屋もとてもスタイリッシュで綺麗でした。家族みんな大満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅

お部屋も広く露天風呂もあり、ゆっくりとくつろげました。ラウンジも楽しめました。スタッフのみなさんも対応が良くよかったです。ただ、お部屋に沢山の虫達が遊びに来てくれて少し大変でした。素敵なお部屋なのでもう少しいい窓にしたらいいのかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日

ここ最近行った温泉で大満足でした。料理も美味しくて何より客室係の方が素晴らしくて気遣いのおかげで、また利用したくなる宿になりました。ただ残念だったのがトイレの水漏れをチェックアウトの時に報告すると対応した女性は謝罪も無く酷い対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

安心して泊まれるお宿

昨年宿泊して、お部屋も広く料理が美味しくて
ラウンジや温泉まんじゅうなどのサービスも良かったのでリピートです。
高齢の両親と一緒だったので、
出来ればエレベーター近くの部屋を希望と伝えていた所、希望通りにして頂きました。
今回、こちら以外に3つのホテルを利用しましたが
大浴場にタオルの用意があるのはこちらだけだったので
さすがに温泉旅館という感じでゆったり出来ました。
夕食のボリュームは人によっては物足りないかもしれませんが、私達にはちょうど良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ安心、楽しめる

今回初めて利用しました。料理も美味しくて良かったです。ラウンジでフリードリンクや図書コーナーの本など、子連れでも楽しめるように思いました。隣の鹿の湯のお風呂も入れるし、鹿の湯ソフトなども楽しめました。次はパフェも挑戦したいです。お部屋も広くて、掃除もキチンとされていて、嫌な気持ちはしなかったです。お風呂にタオルが置いてあるのでお部屋から持っていく必要ないのもポイントです。近いうちにまた利用したいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

展望風呂が最高でした

スタッフの方が、どのシーンでも明るく朗らかなとても気持ちの良い挨拶をしていたのが印象的でした。
お風呂は隣の鹿の湯も含め3か所（鹿の湯さんの、熱い風呂→温い風呂へ…の移行も気持ちよかったです）。12階の展望露天風呂がとても良かったです。すごく景色が良い訳ではないですが、山と空が近く気持ちの良い風が吹き、風呂に入って熱くなったら風を浴びて涼んで…をずーっと繰り返していました。個人的には、夜になると景色が見えなくなるので、朝や日没前までに入るのが良いのかなと思います。本当に心地よい時間で、おしまい！の踏ん切りをつけるのが難しかったです笑
朝食のバイキングも、柚子とはちみつのジュースやスクランブルエッグなど、美味しく種類も多く、一時間では物足りなく感じるほどでした。
部屋にもよると思いますが、布団とコンセントが遠く、スマホを充電しながら寝転がれなかったかなーくらいで、とてものんびりと過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ほぼ間違いない

花もみじさんは年に二回は利用しています。
2階のお風呂がほど良い広さで大好きです。
タオルが使い放題やラウンジの無料ドリンクも宿泊の
決め手です。夕食もほど良い量で欲を言えば、もう少しボリュームがあったらうれしいです。
今回の部屋の畳にアイロンの焦げ後があったのが、
唯一残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が質問に対して、親切

花もみじは、定山渓温泉の中でも、何回も行っておりますが、いつも開放感があり、各セクションにおいての接客態度が、安心感を高めてくれ、さすがに創業の歴史を誇るホテルの格式を感じさせてくれます。
また、紅葉が始まるシーズンに行く予定です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚式翌日のお疲れ宿泊に最適

リニューアルしたスイートルームフロアのuraraに宿泊しました。
結婚式翌日のお疲れ様会で予約したところ、最上階で専用ラウンジ目の前の客室にしていただけるというお心遣い、とても嬉しかったです。
快適すぎるあまりチェックインからチェックアウトまでどこも出かけずにお部屋でゆったり。おかげさまで、休息にぴったりな1泊を過ごすことが出来ました！
広々とした綺麗なお部屋にはスピーカーやアロマディフューザー、大きくて寝やすいベッド、温泉がでる客風呂がありました。
結婚式のアドレナリンで2日間寝れず睡眠不足だったのに、温泉に入った瞬間に意識を失うように眠ってしまいました笑
本当に最高な日になりました、ありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての定山渓温泉

札幌から遠いので送迎があるということで予約しましたが行きは大丈夫でしたが帰りが取れないのでフロントの方に聞きましたらドライバーが休みということですが代わりの方を用意ぐらいしてほしいです。staffの方たち皆さんとても感じもよく笑顔ですがフロントはちょっとがっかりです。後、お風呂も食事も部屋も満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびりしたい方におすすめ

特別プレミアプランでしたので、それなりに満足感はありました。
飲み放題のラウンジも利用できましたが、おちまみ以外の甘いお菓子が少なくて、がっかりでした。ですが、本や雑誌、ゲームなどはチョイスが良いと思いました。
夕食は品数が多いですが、満足度は低いです。案内してくれる方々のプロフェッショナル感はありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

ラウンジが良かった。

自分で飲み物を買ってくる必要がなく、
色んな種類のお酒やソフトドリンクがあってよかったです。
また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった

初めての定山渓温泉。まず宿を決めるのに2,3件悩み最終的に花もみじを選びました。ここにきめて良かったの一言です。お風呂、お部屋、お食事、接客全てがとにかく良かったです。また定山渓温泉に来た時にはまたお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての宿泊

孫と一緒のこの上ない幸せ旅行にこちらを選ばせて頂き満足のいく旅行となりました。どの品々もおいしく孫も完食してくれたことを嬉しく思いました。子供達に優しい湯温の温泉は有り難くゆっくりじっくり温まることができました。また機会があったら伺いたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事美味しいです

夕食は薄味で何を食べても美味しいです。
二泊しましたが、もちろん2日共良かったです。
ただ朝食が2日共同じでしかもバイキング
別料金で朝食セットとかあれば本当にありがたいかと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

なんども泊まってます

思えば３０年程前に初めて宿泊しました。定山渓温泉で老舗温泉宿として
今は、リニューアルされて、
客室温泉あるuraraがお気に入りです
人気でなかなか予約取れませんが、取れる時は二泊で今後も宿泊したいと思ってます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝・夕ともに食事が良かった！

この宿は以前、15年以上前に１度泊まったことがあったのですがあまり記憶になく、今回家族７人で行く温泉宿を探してて、たまたま空きがあったので予約して宿泊しました。泊まってみて、お部屋は広さも充分で清潔感もありアメニティも充実。大浴場は最上階と時間帯で男女入れ変わる２階のお風呂と、こちらも充実してて良かったです。２階のお風呂は１階から階段で上らないと行けない場所なので90歳の足が少し悪い母には大変でしたが、階段昇降機があったので何とか一緒に浴場まで行けました。
夕食は基本の懐石料理「栞」でしたが、お味も良く量もしっかりあってとてもお腹いっぱいになり、私達には充分でした！
今回のプランはミニのシメパフエ付きということで、連絡通路で鹿の湯館に新しくできたサロンに行き注文しましたら、「ミニ」ではなく、ほぼ普通サイズのが出てきてビックリ！お腹いっぱいで食べれるかな？！と思いましたが、ベリー味が甘過ぎなくてサッパリとペロっと食べられました！
朝食は50品目ビュッフェ！本当にたくさんメニューがあり全部制覇できなかったのが残念ですが（笑）とてもお味が良かったです！ちょっと不満を言いますと、７人だったので個室を用意してくださったのですが、お料理が置いてある場所から少し遠くて運ぶのが大変でした…(90歳の母もいたので…)
でも全体を通してこのお宿にして良かったです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

鹿の湯サウナが最高

鹿の湯サウナが良いのは日帰りで知っていたので、花もみじに泊まってサウナに行けるのが良かった
部屋からの眺めが緑の額縁の様で和室の部屋も寛げて良かった。
朝食も美味しかったがデザートがもう少し欲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に料理にラウンジの充実とで、とても良い休日を過ごせました。

９階ここのえフロアは2度目の利用です。エレベーターを降りると穏やかな香りに包まれます。お部屋も広くてきれい。ラウンジも飲み物やおつまみが充実しています。アメニティも揃っていて手ぶらで行っても何も困ることはなく、とても穏やかにリラックスした時間が過ごせました。きっとまた利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい宿

9歳と4歳の息子を連れ家族で利用しました。お風呂はぬるめ、あつめがあり子供もゆっくり入ることができました。ラウンジも広く飲み物をいただきながらゆっくりすることができました。クイズがあり近くを散歩しながら楽しめました。卓球もあり子供が喜んでました。お風呂も広く気持ち良かったです。料理もおいしく、中でもお刺身、牛肉が美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

絶対にまた来ます。

両親の還暦祝いで予約しました。
部屋・ラウンジ・お風呂・食事……すべてが最高で、忘れられない思い出になりました。今回、「ここのえ」という特別なフロアに宿泊したのですが、あまりの部屋の広さと綺麗さに驚きました。サービスも隅々まで行き届いており、チェックイン後に定山渓を散策するのをやめ、部屋で過ごしてしまうほど気に入りました。食事もとても美味しく、お風呂にもゆっくり浸かって大満足です。夜のお散歩も気持ちよかったです。絶対にまた来ます。いい体験をしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食時のおもてなしが最高でした

夕食時のスタッフ(男性)の方によるおもてなしが最高でした。
特に食事の進行がスムーズで大変良かったです。
部屋もここのえフロアだったこともあり、広く快適にすごせました。
少し残念だったのは、２階の露天風呂がメンテナンス中で入れなかった
ことです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

高齢の母と3歳児を連れての宿泊でしたが、夕食が美味しく子ども用のプレートも食べきれない量でした。朝食の自分で焼くパンケーキが楽しかったようで何枚も作っていました。以前に比べて品数は少なくなったように思いますが、どれも美味しいです。ラウンジもお菓子や絵本があり楽しめます。浴場は狭いです。さらに2階のお風呂は夜は女性のみ朝は男性しか入れません。鹿の湯のお風呂が使えますが、浴場自体は広いのに適温が露天風呂一箇所のみで残念な感じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行です。良かったです。

多分2度目ですが
今度は先週に引っ越しした後
新婚旅行としてここに来ました。
便利なラウンジと派手な懐石で
休みの時間になりました。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい接客

施設は古いですがかなり広めに作られていて快適に過ごせます。朝ごはんのローテーションが悪いなどマイナスポイントもありますが接客でカバーしており総合点は高いです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かい接客に感動しました！ありがとうございました

日々の仕事疲れを癒すため、友人と宿泊しました。こちらに宿泊したのは初めてだったのですがバスの運転手さん、フロントやお食事の際に対応してくださったスタッフの方々、関わってくださった皆様にとても気持ちの良い接客をしていただきました。
特に感動したのは食事の際です。私は食物アレルギーがあり、予約時にアレルギーの件をお伝えしていたのですが、チェックイン時もお食事の際もアレルギーの食材を使っていないということをとても丁寧にお伝えいただき、そのおかげで安心して食事を楽しむことができました。1人の宿泊客に対してここまで丁寧に対応していただいたことも大変嬉しかったですし、ひとつひとつのお料理もとても美味しかったです。
もちろん温泉も気持ちよくお部屋も清潔で、お布団もふかふかで、久しぶりにぐっすり気持ちよく眠ることができました。
一泊ではありましたがこんなに充実した最高の1日を過ごすことができたのはスタッフの皆様のおもてなしの気持ちがあってこそのものだと思いました。すっかり疲れも取れ、また明日から頑張れる気がします。
関わってくださった皆様、本当にありがとうございました。家族や周りの友人にもこちらをお薦めさせていただければと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが大きくて広い

今回は、9階の九（ここのえ）に宿泊。何とお部屋が広いんでしょう。
ダブルベットが２つ。テレビは電気屋さんでは、見たことがないような大きさ。洗面所、トイレも広い。
温泉は、最上階（12階）と2階のもみじ湯、さらに鹿野湯にも入り大満足。身も心も癒されるとは、このことですね。
さらに、夕食は懐石料理、スタッフの方々のきびきびした対応、配膳のタイミング、どれも気がきいていて、お料理がさらにおいしく感じました。
行きも帰りも札幌駅まで、無料送迎バスを利用させていただきました。
お世話になりました。ありがとうございました。