宿番号:315874
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 5.0 |
|
風呂 | 5.0 |
|
料理(朝食) | 4.9 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2025/10/22
10/19/2025、かえでというお部屋に夫婦で一泊させて頂きました。ゆふいん駅でのお迎え、お宿に到着した時の暖かく丁寧な接客に既に期待を上回り、お部屋に案内された後はもう感動しかありませんでした。。アメリカ人の夫も何回もお辞儀をする程でした。お部屋は広々とフロアーはピカピカ、お風呂は半露天風呂、ドアが大きく開くのでとても開放感があり、五右衛門風呂にハンモックも楽しめました。到着した日は雨でしたが、それもまた情緒があり、雨が止んだ翌日に見た由布院岳はより一層素晴らしい眺めでした。
お料理がまたどれも本当に美味しく、夕食、朝食共に器一つ一つにもこだわりを感じ、丁寧に仕上げられたお料理達に愛を感じました。
私達の国内旅行トップ3に入りました、素晴らしいお宿です。
皆さんの丁寧で親切な接客、暖かなおもてなしを本当にどうもありがとうございました。
投稿日:2025/10/1
何度訪れても期待を裏切られることなく、しっかり癒されます。
温泉につかりながら由布岳を眺め、幸せって、こう言うことだなぁ〜としみじみ感じます。
ひとつ要望があるとすれば、食事処に呼び鈴が置いてあると便利だろうな、と言うことでしょうか。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ちえゴン 様
この度も当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
温泉からの由布岳の眺めをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
「幸せ」と感じていただけるひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、お食事処の呼び鈴につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/9
温泉に浸かりながらの由布岳!
食事は全ての料理が美味しく盛り付けも美しく最高です!
接客も外国の方だけど凄く丁寧で心が温かくなりました!
必ずリピートします!
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
太 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
由布岳を眺めながらの温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへのお褒めのお言葉も励みとなります、心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまた由布院へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/8/17
今までの宿の中で1番。部屋もきれい。夕食のお肉その他何でも美味しさ最高。お世話してくださる外国人の接客がわかりやすく感じが良かったです。雨模様の日で由布岳は全く見えませんでした。又晴れの日訪れたいと思いました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ふじみ 様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「今までの宿の中で一番」とのお言葉、またお部屋やお食事につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフにとって大きな励みとなります。
ご滞在中はあいにくのお天気で由布岳をご覧いただけなかったとのこと、次回はぜひ晴れた日に美しい景色とともにお楽しみいただけますよう心より願っております。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/11
かなり高級な宿でしたが家族4人で行かせて頂きました。部屋も広くお風呂も入りたい放題でゆっくり出来ました。スタッフの対応も良く口コミ通りでした。食事も素晴らしかったですがかなりの量で、朝、晩とも全部は食べきれませんでした。部屋に沢山の美味しいコーヒー、サーバー(水)も有り困る事はなく
静かな山の中虫の音色を聞きながらゆっくり出来ました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ひろみ 様
この度はご家族皆様でのご滞在、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、スタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お食事の量は少なくならないよう心がけておりますので、
ご無理のない範囲でお楽しみいただければ幸いです。
コーヒーやお水、自然の音色もゆったりとした時間を演出できたようで安心いたしました。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/8/9
なかなかお目当てのお部屋(くぬぎ)は予約取れません。お値段もそれなりにかかりますが、満足度はここに勝るものは無いと思います。(個人的な感想です)頑張って働いたご褒美に毎年来れたら嬉しいです。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
おさる 様
この度もご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
長くご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴できることをスタッフ一同大変光栄に感じております。
「くぬぎ」のお部屋を気に入っていただき、心より感謝申し上げます。
これからも変わらぬご満足と癒しをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/8/1
以前から泊まってみたいお宿でした。食事も温泉もお部屋もとても良かったです。特に従業員の方々の感じが良く笑顔が素敵な方が多かったです。ベランダに椅子があったのでゆっくり自然や星空をコーヒーを飲みながら楽しめました。又行きたいと思っています。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
よっちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前からご興味をお持ちいただいていたとのこと、こうしてお迎えできましたことを大変嬉しく思っております。
お食事や温泉、お部屋だけでなく、スタッフの対応や笑顔についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベランダで自然や星空を眺めながらコーヒーを楽しまれたひとときが、思い出に残る時間となったご様子を伺い、私どもも心温まる思いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/7/23
くぬぎの部屋を利用しましたが、お部屋もお風呂も最高に良かったです。
お料理も完全個室でゆっくりと過ごせました。
また、スタッフさんの対応がとても丁寧で良く、また行きたいと思いました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
オノッチ 様
この度は当館「くぬぎ」のお部屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお風呂、お料理、そしてスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、
私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った湯布院の風情もお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/7/23
安定の心地良さで、癒されます。
外国人スタッフの方達が本当によく頑張ってあって、言葉遣いも丁寧だし笑顔も素敵で、とても好感が持てるのもこの宿の魅力のひとつですね。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ちえゴン 様
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「安定の心地良さ」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も心より嬉しく拝見いたしました。
日々一生懸命に取り組んでいるスタッフにとりまして、大きな励みになります。
これからも皆さまに心からお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/8
今回、彼氏の誕生日旅行で利用させていただきました。
お風呂もお料理もお部屋も写真で見てた以上でとても素晴らしかったです。また利用させて頂きたいです。
たくさんのお心遣いありがとうございました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ふー 様
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お誕生日という特別な機会にお越しいただき、またお風呂やお料理、お部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/5
今回は2回目の宿泊です。自然環境の中にある半露天つき離れはとてもいいのですが、今回は見晴らしがありませんでした。部屋の選択によって満足度が違うので、次回は見晴らしの良い部屋を選択します。そのほかは素晴らしい!です。風呂は鉄分の香りがする良いお風呂でした。シーツも良くて寝心地が良かったです。個室での料理は繊細で、味は極上です。スタッフの方々のおもてなしは温かく、親切で、料理の説明はとても行き届いていました。何回も写真を撮ってくださいました。お迎えも、お見送りも心を込めてしていただきました。とても満足です。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
seraphim 様
この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、数々のあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
当館ではすべてのお部屋から由布岳をご覧いただける設計となっておりますが、今回はご期待の眺望とは異なっていたとのこと、大変心苦しく思います。次回ご予約の際には、ご希望に沿ったお部屋をぜひお選びいただければ幸いです。
お風呂や寝具、個室でのお食事、そしてスタッフの対応にまでご満足いただけたこと、大変光栄でございます。お寄せいただいたお言葉はスタッフ全員と共有し、今後の励みとさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/2
とにかく素晴らしく良かったです。今までいろんな所に宿泊しましたが、ここは部屋良し 風呂良し 食事良し 接客すごいし 食事個室も 荷物も帰りはフロントに電話したら取りに来てくれるって言われましたがさすがに申し訳なくて運んでたら慌てて取りに来て運んでくれました。見送り前も写真とりましょうか、とかずっと2人のスタッフが見えなくなるまで手を振ってくれて本当に素敵な旅館でした。次は娘たちを連れてまたぜひ行きます。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
とも 様
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂・お食事・接客など、さまざまな面でご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって大切なご滞在が、少しでも心に残るものとなっておりましたら何よりでございます。
「次は娘たちを連れてまたぜひ行きます」とのお言葉、本当にありがとうございます。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同より
返信日:2025/7/6
投稿日:2025/6/20
離れのお部屋は、どこからも誰からも見えない造りでした。広いバルコニーからは由布岳が見えます。
山を見ながら温泉に入って、上がればウォーターサーバーで冷たい水を補給。
何もしない贅沢を味わいました。
食事も、料理長のセンスが感じられ、美味しかったです。
部屋◯食事◯サービス◯。また来ます。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
カワセミ 様
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
離れのお部屋のプライベートな造りや、由布岳の眺望をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。温泉やウォーターサーバーでのくつろぎの時間も、贅沢なひとときとしてご満喫いただけたことが何よりでございます。
お食事に関しても、料理長の想いを感じていただけたとのことで嬉しく思います。季節ごとにお料理や景色も変わりますので、また由布院を訪れる機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/15
前に利用した際の感動が忘れられず、今回また九州旅行を計画することになり、真っ先にこちらの宿を予約しました。
前回利用した時の日本人のスタッフの方がとても感じが良かったので、今回外国人のスタッフばかりに正直驚きましたが、皆さん笑顔で丁寧に接して頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
鉄分多めのお湯は温度もちょうど良く、何度も入りました。お料理は食べきれない程の量でしたが、どれも美味しく、見た目も味も大満足でした!
また九州に行く際には利用したいです!
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
テリー 様
このたびは再び当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
前回のご利用時の印象を覚えていただき、今回も当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。スタッフについても、笑顔と丁寧なおもてなしを感じていただけたとのお言葉、何よりの励みとなります。
また、お風呂を何度もご利用いただけたことや、お料理にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。また九州へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/10
朝ゆっくりとしたいから、朝食抜きプランで宿泊させて
頂きました。夕食のステーキも自分好みに焼く事が出来るので、しっかり焼きたいかみさんも美味しく食べてました。何よりもスタッフさんの笑顔と優しい対応
に癒され、ゆったりとした時間を過ごすことが出来まし
た。ただひとつお願いあるとしたら連泊したいです、
中日を風呂とごろ寝でよりゆったりしたい、そう思わせる温泉宿でした。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
カズ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食のお肉をお好みの焼き加減で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
奥様にもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。何よりの励みになります。
「連泊したい」とのお言葉、大変ありがたく、嬉しく思っております。
現在は1泊のご案内とさせていただいておりますが、検討を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/10
2回目の利用でしたが前回と変わらぬ満足感でした。前回同様スタッフは外国人の方でしたが日本語も上手く接客もしっかり教育されていました。
チェックイン時はあいにくの雨でしたが駐車場まで傘を持って来ていただいて持って行った傘を使うこともありませんでした。
料理の説明も丁寧で気遣いも素晴らしかったです。
機会があればまた是非利用したいと思います。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
やきゅうパパ 様
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、変わらぬご満足を感じていただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
あいにくの雨の中でのご到着となりましたが、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お料理の接客についてもスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。励みになります。
これからも皆様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/8
初めて宿泊しました。龍のひげってなんだろう?;って調べたら瑠璃色の実がなる植物で、これ、どっかで見たことあるなぁって遠い記憶が蘇って来ました。子どもの頃瑠璃色の実が綺麗で集めて遊んだ記憶です。その龍のひげを屋根に植える事で夏は涼しく冬は暖かくなると記事を読み素敵だなと思いました。お部屋にパンフレットがありましたが宿泊の注意事項ばかりではなく、龍のひげの歴史など記されるのも良いのかなと思いました。私は植物が好きで見たことない木々が部屋から見えてスマホで調べて癒しの時間にもなりました。森の中を散策できれば良いのになと思ったところです。
スタッフは外国人の方々で、とても感じの良い方ばかりでした。文化の違いを学んでる姿勢を応援したくなりました。食事は料理も雰囲気も良く、とても美味しかったです。さざえの茶碗蒸し、初めて食べました。
けんこう階段!86歳の母頑張りました!ケーキのサプライズも喜んでくれて親孝行できました!次回も行きたいと思います!
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ミル 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、龍のひげにまつわる思い出や、館内・自然・スタッフ・お食事に至るまで、温かいお言葉をたくさんいただき、感謝いたします。
お母様とのご旅行に当館をお選びいただき、サプライズケーキにもお喜びいただけたとのこと、私たちも嬉しくなる思いです。また、「けんこう階段」も無事に歩くことができたとのこと、安心いたしました。
パンフレットへのご提案や、森の散策についてのお声も今後の参考とさせていただきます。
木々の装いが異なる景色を見にまた是非お越しくださいませ。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/5/26
新婚旅行で利用しました。
離れに宿泊したため、ロビーから部屋まで少し歩く必要があったので、帰りはロビーまで荷物を自分で持って帰るのが少し大変だなと思っていたら、こちらが何も言わなくても「帰りもお荷物運びますので、チェックアウト時に連絡してください」と声かけしてくださったり、食事の時やチェックアウトの時にも、本当は写真を撮って欲しいけど、お願いしたら迷惑かな?と迷っていたら「記念に写真を撮りませんか?」と提案してくださり、こちらがお願いする前に声かけしてくださる心遣いが嬉しかったです。
お食事もとても美味しくて、食べきれなかったお肉は次の日の朝にアレンジして出してくださいました。
他の方の口コミにもあったように、自然豊かなので虫はいましたが、露天風呂から由布岳が見え景色が良いのと、館内がとても清潔なので、普段は虫が苦手な私でも、あまり気になりませんでした。
サービスや対応に不満に思う事が一つもない宿でした。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
すず 様
この度は新婚旅行という大切なご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お荷物やお写真の件につきまして、喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
また、お食事もご満足いただけたようで厨房スタッフもとても喜ぶことと思います。
自然の多い環境ゆえに虫が気になる方もいらっしゃいますが、景色や清潔さにご満足いただけたとのお言葉に安心いたしました。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またいつか記念日やご旅行の機会に、おふたりでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/5/9
久々の訪問でしたが、今回も思った通りのおもてなしでゆっくりすることができました。お部屋から由布岳が見えて癒されました。
翌朝、前日の残りのポン酢の焼肉がいつも楽しみです。
スタッフが皆外国人なのでちょっと違和感を感じますが、日本語が上手で心がこもった接客をしてくれます。また伺いたいです。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ri 様
この度は久しぶりのご来館、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただいた由布岳の景色に癒されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフにつきましては、外国人も多く在籍しておりますが、日本のおもてなしの心を大切に日々努めております。少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた
スタッフ一同より
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/4/25
評価の高い宿を検索して決めましたが本当にいい宿でした、夫婦旅行で使わせて頂きましたが接客はほぼ外国の方ですが愛想がよくとても丁寧でした、お風呂も掛け流しの内湯でいつでも入れて気持ちよく満足です!ただ山の中なので虫がお嫌いな方は微妙かもしれません!部屋に蛾など入って来ますしお風呂も窓を開けたら虫がきます!自分は山育ちなので普通だと思いましたが笑!料理はとても美味しく量も多いです!あえて言うなら年なのでサシが多すぎて胃もたれしそうだったので同じ値段なら量の少ないヒレ肉などにしてもらえたらありがたいかなと思った位です
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
まー 様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接客や温泉についてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
自然豊かな立地ゆえ、虫が避けられない点につきましてはご不便をおかけいたしましたが、温かくご理解いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
当館では、今回お召し上がりいただいたコースの他に、ヒレ肉コースや、しゃぶしゃぶ、すき焼きコースなどもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご検討いただければ幸いです。
またぜひ季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/12
今回二度目の来訪。
本当に落ち着くお宿さんです。
スタッフの方々の素晴らしさには頭が下がります。
笑顔・客との距離・そしてお茶の入れ方どれも最近の宿では出来て無いことが普通にしてることがビックリです。
まさに上席のかたをはじめスタッフ全員が一丸となって日々努力されているのでしょう。
また食事も裏切りなく美味しいお料理の提供ありがとうございます。
先付けの新玉ねぎのムース最高でした。
今後ともよろしくお願いいたします
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
旅のくま 様
この度は二度目のご来館、心より感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。接客の細かな部分までご評価いただけて、本当に励みになります。
また、お料理もご満足いただけたようで、特に新玉ねぎのムースにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもゆったりと寛いでいただけるように努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/2/24
今回初めてとまりましたが、、
素晴らしいお宿でした
仲良しのお友達の紹介で、、
食事、お風呂、接客、何をとっても
文句なしの
雰囲気も最高でした
また
記念品に行きたいのでそのときは
宜しくお願い致します
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
みっちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご友人様からのご紹介でお越しいただき、心より感謝申し上げます。
お食事やお風呂、接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
雰囲気もお楽しみいただけたようで、私どもにとりましても大きな励みになります。
また記念日など特別な機会にお越しいただけることをお待ちしております。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同より
返信日:2025/2/27
投稿日:2025/2/8
部屋、食事、温泉、全てにおいてクオリティが高く大満足でしたが、何よりもありがたくて嬉しかったのはスタッフさん達のお気遣いです。
他のクチコミでもある通り、外国人の方が多いですが、皆さんフレンドリーで、部屋までの案内や食事での料理説明など、丁寧かつ親しみが持てる接客で、とてもリラックスして過ごすことが出来ました。
また、食物アレルギー等配慮をお願いするところもありましたが、事前にメールで伝えると、後日個別にメールや電話にて詳細に聞き取っていただけたので、その点も大変安心出来ました。
チェックアウト時には、お見送りまでしていただき、寒い中車が見えなくなるまで手を振ってくれたのがとても嬉しくて、また帰ってきたいなと思えるお宿でした。
また、いつか必ず利用させていただきたいと思います!
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
とも 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋、お食事、温泉をお楽しみいただけたこと、そして何よりスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々心を込めておもてなしをしておりますので、このようなお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
またの機会にご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同より
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/1/25
日本にここまで素晴らしいお宿があるなんて信じられない。
お部屋は離れでかなり広い。テラスからは由布岳の絶景。
温泉も大変よく何回も入ってしまいます。
また、お料理が美味しく料亭以上のすばらしい品々です。
料理長もお若いのにすごいですね。
接客スタッフ外国人の方ですが日本の仲居さんよりも良く気づきとても安心して過ごせました。
オーナーや上司の方の本当の教育がなされていると思います。
ちょっと遠いですがまた行かせて頂きます。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
旅のくま 様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって素晴らしいお宿と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さやテラスからの絶景、温泉、そしてお料理についてお褒めの言葉をいただき、光栄です。料理長にもお客様のお言葉をお伝えいたします。
また、接客についてもお褒めいただき、大変嬉しく思っております。外国人スタッフの気配りや、おもてなしを高く評価していただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
遠い場所ではございますが、またお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
お会いできる日を楽しみにしております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
草屋根の宿龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/22
1. レンタカーを利用して旅館を訪問しました。
- 駐車場も広くて, 駐車するのに便利でした
2. 部屋の窓から見える冬の風景はとても美しかったです。
- 窓のフレームが額縁のような感じを与えて、まるで美しい風景の絵を見るような感じでした。
3. 半露天風呂スタイル
- 窓を開けて、風呂場に座っていると、涼しい風が顔をかすめて、体は暖かく、日本の温泉の楽しさを感じました
4. 朝食と夕食は満足のいくものでした。
- 私たちは外国人なので、すべての食べ物が口に合うことはできません。焼肉は最高でした
日本旅行中、一番満足で、今も旅館のことを考えると、日本に駆けつけたいほど、幸せな思い出でした。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
JEONG 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉に、スタッフ一同大変感激しております。特にお部屋からの美しい風景や、半露天風呂でのひとときをご満喫いただけたこと、嬉しく思います。また、焼肉をお楽しみいただけたとのことで、大変光栄です。
日本旅行の中で最も満足していただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。お客様が幸せな思い出を作られたことを大変嬉しく思い、次回のご訪問をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/20
外国人の従業員さんが食事の際に担当でしたが1品1品丁寧に説明して頂き何より気遣いが素晴らしかったです。1人1人スタッフさんが教育されているんだと本当に感心するとともに素敵な時間を過ごす事ができました。食事も豪華で大満足。客室も綺麗で半露天風呂なので気温は低かったのでありがたかったです。必ずまた泊まりに行こうと思います。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ユウキ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事やおもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのご意見を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お部屋や半露天風呂にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。是非お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同
返信日:2025/1/26
投稿日:2024/12/4
露天風呂に浸かって見る日の出は、最高でした。お部屋も良く、スタッフの笑顔も、素敵でした。 ただ、一流の、おもてなしを期待していたので残念でした。到着時お部屋に案内した頂いたのは、外国の人で、質問すると、新人なので、よく解りませんとの返事。 食事時、料理を夫婦それぞれの前には置かれないで、テーブルの上に置かれたので、自分でその都度、寄せないといけなかった。 朝食の部屋を間違って、案内され、スタッフが気づいても、料理が同じだから良いでしょうと言われ、夕食時は、履き物を脱いでリラックスできましたが、間違った部屋は、脱げませんでした。せっかくプレミアムの部屋に泊まったけど。 朝食に置かれた箸が一部持つ箇所が割れていて、痛い思いをしました。 間違いは、誰にもありますが、その時、第一にお客に判断してもらうべきだと思います。 それと、今回、宿を予約したときに、退職記念旅行とコメントしましたが、スタッフの誰からも、そのことについての、お話がありませんでした。 一流の宿と思い選びましたが、残念でした。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
パクちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。露天風呂からの景色やお部屋、スタッフの笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応やお食事時の不便など、ご期待に沿えなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。当館ではお客様にご満足いただけるよう日々おもてなしに努めておりますので、この度のご指摘はスタッフ一同大変心苦しく感じております。いただいたご意見をもとに、さらにスタッフ教育を強化し、より一層のサービス向上を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむた スタッフ一同
返信日:2024/12/7
投稿日:2024/11/22
宿につくと、スタッフの方のお出迎えがあり、お部屋まで丁寧に送っていただき、説明もして頂きました。お部屋までの階段や木々の紅葉もとても綺麗で、ワクワクがとまりませんでした。お部屋に入ると、とにかく凄い凄い!と、声を上げて、美しさと源泉の露天風呂とおもてなしグッズに、感動しました。また、夕食、朝食ともに、お料理も盛りだくさんで、全てが美しく、お味も最高でした。絶対に、夕食もいただくのが良いと思います。幸せになりました。源泉の部屋にある露天風呂は、肌がツルツルになりました。最後は、湯布院最高やねって、笑顔いっぱいの親子でした。スタッフの方々も、全てにおいて、とにかく丁寧で、お優しく、二日間、気持ちよく過ごせました。また、ぜひ、お金を貯めて、訪問したいです♪ありがとうございました。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
くまら 様
この度はご宿泊いただき、また、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋までの道中や客室、源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事やスタッフのおもてなしにつきましてもご満足いただけたようで、私どもスタッフ一同も喜びでいっぱいです。
「湯布院最高やね」というお言葉と笑顔でお過ごしいただけたことが、何よりの励みになります。またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同より
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/13
友達と三人での旅行でした。お部屋は広くて綺麗で由布岳が窓越しにみえてよかったです。ソファに三人座るには狭すぎました、もう一つ椅子があればもっとくつろげたのですが 温泉のお湯加減は熱くもなく長風呂できる温度で24時間入れ、窓を開けるとても気持ち良かったです。
お食事もとても美味しくいただけたました。
接客も皆さん笑顔で接してもらい嬉しかったです。
草屋根の宿 龍のひげ/別邸 ゆむたからの返信
ミヨコ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、そしてお食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります。
ソファの件につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。
龍のひげ/別邸ゆむた スタッフ一同より
返信日:2024/11/16
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