クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

離れの一戸建てに温泉の内風呂と露天風呂が有り、部屋食の為、完全にプライバシーが保たれる

・チェックインが部屋で良かったです
・離れの一戸建てに温泉の内風呂と露天風呂が有ります。露天風呂の方は少し熱かったが、冬場とかは熱目が良いのだと思う。
・旅館の大浴場や露天風呂は小さめで混んでいたので、部屋に温泉が付いていて良かったです。
・離れの一戸建てなのに、朝も夕も部屋まで食事を運んで貰えて有り難かったです。
・駐車場から吊り橋を渡って行くので、お年寄りの人は大変かもしれません。
・蛍光灯のカバーに埃が付いていた事がここの唯一の残念な事でした。
☆完全にプライバシーが保たれ、気軽にゆっくりと過ごせる良い温泉です！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

美食の宿ではないかも。秘湯で売った方が良い。

まずカメムシの多さにぴっくりしました。
夕食はメインがなく残念。
新潟割で半額だったから良いが、半額でなければ高すぎると思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

北陸震災復興支援

何とか北陸震災復興支援割で半額になって
何時もは山側の安い景色の見えない部屋で我慢してたが
半額なので川側の貴賓室に、やはり最高な景色と露天風呂で大満足でした、7万円が半額なので、

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ご飯は美味しい

ご飯の量が多いので十分だと思います。
やや値段が高いのですが、安いお部屋でも十分満足できます。
温泉ちょっと熱めですが、いいお湯でした。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

ハイクラス(高級宿)ではない。サービスレベルは低い

ここの売りの離れで泊まってはいません。
なので、サービスも異なるかもしれませんが、ハイクラス旅館ということで、我々は宿泊しましたが、失敗しました。
まず仲居さんは外国人の方です。一生懸命頑張っていますが、意思疎通がうまくいきません。朝食時に温かいお茶をもらいたかったのですが、もらえなかったり、多々難儀なことがありました。
ハイクラス旅館の気分で行ったので、サービスもハイクラスを期待していましたが、サービスレベルはかなり低いお宿で残念な気持ちになりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

静かでした。

随分前にお世話になりました。
今回　従業員さんが外国の方々でした。
対応は悪く無いのですが会話が続かなく　残念でした。
お料理も随分前とは大分おちたかんじでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

吊り橋を渡り非日常な温泉旅

ナビが山あいの吊り橋手前で終わり一瞬、迷いましたが（笑）車を止め橋を渡った先に旅館がありました。温かみのあるロビーで紅茶を飲み離れの客室へ。内湯も源泉掛け流しらしく素晴らしい泉質でした。熱めの湯でしたが寒さで悴んだ手や足に沁み一気にポカポカに。料理も季節感あふれる郷土料理で堪能しました。部屋風呂、大浴場、露天風呂と全てが自家源泉掛け流しで、ちょっとした湯治旅になってしまい温泉で疲れを癒しました。
荒川の雄大な流れ、吊り橋、連なる山々を見たながらの朝散歩も◎
なかなか都会では味わえない非日常な時間を過ごすことができパワーを貰いました。
女将さんをはじめスタッフの方々も旅館独特な過度な接客も控えめで緊張せずに宿泊できました。
また休みが取れた際に伺いたい宿の一つです。
紅葉も最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

毎年 宿泊してます。

毎年 夫婦で ゆっくりしたい時 時間を気にせずに過ごしたい時に
予約します。
過度な接客なく お部屋に温泉があるので 朝食や夕食も お部屋なので
引き込もれる旅館です。
お料理は 田舎の料理を堪能出来て 季節を感じれる盛り付けや味付けで 凄く 美味しいです。
御家族や夫婦で 静かにゆっくりしたいなら こちらの旅館を おすすめします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

離れ式別荘タイプ

離れ式別荘タイプなので部屋食で内風呂も露天も付いてるので
自由に入れて最高でした♪
食事も美味しく頂きました、

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

新潟の海水浴帰りの一泊二日の旅行

とても、ご丁寧なご対応と説明でした。女性だけ浴衣があり、彼に浴衣選びをしてもらったり、そこだけでもとても楽しいお時間でした。24時間の大浴場では、知らない女性達に追い出されて頭の中？？？ってなっておりましたが、その女性たちが退去後に、ゆっくりお風呂にも浸かれましたし、露天風呂にも入れました♪夕飯時の食前酒のグミ酒がとっても美味しくて、販売しているかまで聞いてしまいました笑 来年も新潟の海に行く予定なので、また予約が取れたら行きたいと思います(*^^*)ありがとうございました(*^^*)

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

うーーん

20年前に1度来ました。その時の素敵な印象が強くて今回は少し残念な気持ちでした。お部屋は広くて過ごしやすかったですが、所々の老朽化、大浴場のシャンプー等の入れ物が不衛生でベトベト。。先客いないはずなのに、髪の毛の束。。大浴場は一度でやめました。
たとえ老朽化だとしてもきちんとされてて衛生を保てば、味がでて素敵なお宿だと思いますが、残念でした。お夕飯は美味しかったですが、お肉がお腹いっぱいの時にでてきたので、食べれず残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできました

桜の荘に泊まりました。
お部屋は広くエアコンの効きもよく、お風呂上がりは快適でした。お風呂の温度もすぐ入れるように調整してあり良かったです。
食事は食べきれないほどたくさんで、どれもおいしかったです。
ビールやお酒、お茶にジュース。お部屋の冷蔵庫の飲み物が無料で、追加料金はかかりませんでした。
朝食後も、冷えたシャーベットと日本茶を出していただき驚きました。朝夕、日本の伝統的な部屋食。離れまで暑い中運んでいただき本当にゆっくりできました。
仲居さんは、笑顔の素敵な外国人の方でした。
当方足が悪いのですが、段差をこえる時、物を持つ時、さりげなく手を貸してくださり、とても温かい気持ちになりました。
言葉が多少わからなくても、心は通じると思いました。
食事を運ぶ時、部屋に出入りする時、日本の礼儀作法も一生懸命学ばれた様子で好感が持てました。
昨今、どの職種においても人手不足で、外国の方が活躍される場面がたくさんありますが、このような日本の伝統的な文化を守ってくださる姿には感謝しかありません。
とてもよい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

とってもガッカリな宿でした。

お部屋はロケーションがとてもよくて素敵でしたが、それ以外は全然ダメでした。
ハイクオリティの宿としての看板、価格と美食を提示するなら、有り得ません。
接客：日本語が堪能でない外国籍の方何名かが接客係です。ある程度言葉が出来なくてもいいのですが、意思疎通がちゃんと出来ない。要望を伝えても困惑されました。
夜ご飯の配膳の際、外の扉や襖を毎回締め切らない。閉めてないから部屋にデカイ蝶が入ってしまっていました。(1番嫌いな虫なので、何度悲鳴を上げたことか…)
※彼女たちが悪いのではなく、こんな状態で接客させるのはどうなのでしょうか？ハイクオリティってなんなんでしょう？
料理：お刺身のマグロはカルパッチョ用のを買ってきたのかペラペラで形もガタガタな物が縦積みされていました。(旅行に何百回と行ってますが、こんなこと未だかつて無いです)
川魚提供の際、炎の演出があったようですが、火がついた器がテーブルに置かれる事はなく、脇に置いて食器に移されて配膳されました。(スマホ持って待機してましたが撮れませんでした。。)
ご飯のタイミングが早いのでもう少し後で持ってきてもらいたいと言っても意思疎通ができないので話しにならず、フロントに電話するからいいと言いましたが、その後フロントに3回 間をおいて電話し合計で40回コール程度してやっっと日本人が電話にでました。こんな状況なので、お櫃ではなく1膳提供されるご飯のおかわりは朝も夜も出来ませんでした。(せめて要望聞くなりしてお櫃提供してくれませんか？？)
部屋付き露天風呂：時期的なものかと思いますがアブに常にたかられ、噛まれて入っていられません。
清潔さ：部屋の窓際に虫の死骸が何匹かいました。脱衣場など維持も大変かと思いますが、毎回でなくともたまに掃除が必要だと思う箇所があります。
他、サービスとしてある冷蔵庫内フリーは連泊でも補充はありません。
数ヶ月都合がつかず行けていなかった、楽しいはずの旅行はとても残念な旅行となりました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

ハイクラスは料金だけ！

部屋は古いけど良いです。掃除はかなりイマイチ。
接客は-5をつけたいです。
外国人さんが接客は全然構いませんが！
全く教えられてないうえに言葉も理解出来てない。さらにはコッチの話も理解出来てない。意志疎通ができない外国人さんが無理やり接客させられてる感じ！酷すぎるハイクラス？？？？有り得ないです二連泊しましたが二日とも意志疎通の出来ない感じで、ご飯おかわりしませんでした。しても時間かかりそうだし意志疎通出来ないから量も指定できません。
これまでで、400件以上いろんな宿行きましたがこんな不快な宿は2番目でした。
食事も美味しくないので、半分は口に入れませんでした。
色々言いたいことはありますが、こんな宿に時間使うのがもったいないのでここらにします。
勿論二度といきません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

眺めが良くてリラックス

荷物を持って橋を渡らなければなりませんが、景色が良く、貸切風呂付きの部屋に泊まるのはとてもリラックスできます