アパホテル＆リゾート〈札幌〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけた様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　清水上

返信日：2025/12/13

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、団体のお客様の到着の時間帯やチェックアウト時間帯は大変混み合います。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2025/12/9

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
また朝食につきましても沢山のお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2025/12/10

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。 またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント　坂本

返信日：2025/12/9

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さ、清潔感にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。特に、バス・トイレ別の洗い場付きの浴室につきましては、「使いやすかった」とのお言葉を頂戴し、お部屋にて快適なバスタイムをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、大浴場に関しましては、海外からの団体のお客様を含め、混雑によりごゆっくりご利用いただける雰囲気ではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご期待に沿う環境をご用意できず、ご利用を断念せざるを得なかったこと、心苦しく感じております。
現在は多くのお客様にご来館いただいておりますが、混雑状況の分散化やご案内方法など、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。
大浴場については残念な思いをさせてしまいましたが、お部屋そのものの快適さをご評価いただけたことに救われる思いです。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
フロント　中島

返信日：2025/12/9

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の設備、スタッフ、お部屋についてこのようなあたたかいお言葉をいただきましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃられる通り、当館は夕方の16時からはすすきのへの無料のシャトルバスを備えております他、宿泊のお客様は駐車場も無料でご利用いただけますので、お車でお越しの方もそうでない方も便利にご利用いただけます。
また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岩本

返信日：2025/12/2

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。
今回お客様からいただいた貴重なご意見はスタッフ全員に周知し、サービスの向上に努めて参ります。
また札幌周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　岩本

返信日：2025/12/1

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はコンサートイベント参加の為のご利用との事ですが、概ねご満足いただけたご様子が伺えましたのでまずは安堵しております。当館は近隣の真駒内アイスアリーナでコンサートイベント等が行われる際に多くの需要があり、徒歩でも移動可能な距離なので大変好評です。また、ホテル周辺には飲食店やスーパー等もありますので上手に利用されたようですね。
ご滞在中は至らぬ部分も多々あったかと存じますが、お客様からのご意見、ご指摘を一つ一つ大切に拝見し、今後もより一層皆さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川原

返信日：2025/11/27

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の貴重なご指摘をいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
夜間の大浴場のご利用に際し、洗い場に長い行列ができ、お客様をはじめ多くの方々に「寒い中お風呂に入れない」という多大なご不便とご不快をおかけしましたこと、弁解の言葉もなく、心より深くお詫び申し上げます。
そのような状況の中、「部屋のテレビで混雑状況を確認してから向かった方が良い」という、大変有益なアドバイスまでいただき、深く感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、今後の施設改修計画における重要な参考とさせていただきます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。フロント　坂本

返信日：2025/11/27

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜り感謝申し上げます。
お客様が当館の滞在にご満足いただけた様子が伺うことができ、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館の大浴場は種類が多く、多くのお客様からご指示をいただいております。これからもお客様に選ばれるホテルになれるようスタッフ一同邁進して参ります。また近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。フロント　小熊

返信日：2025/11/26

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備面につきまして、ご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
その一方で大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2025/11/24

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご来札の度にご利用くださっているとの事、重ねて厚く御礼申し上げます。
大浴殿や無料駐車場、更には館内自動販売機もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。特にフロントスタッフの対応についてのお褒めのお言葉は我々にとりまして大変励みになるところでございます。
至らぬ点もあったとは存じますが、これからもより一層皆さまに快適にご利用いただけるよう精進してまいりますので、お客様の次回のご来館の機会を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠に有難うございました。
フロント　川原

返信日：2025/11/26

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の大浴場や露天風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋からの景観が妨げられ、寂しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の位置により景観が異なりますが、できる限り見晴らしの良いお部屋をご案内できるよう努めます。
貴重なご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大滝

返信日：2025/11/23

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて、スタッフ一同安堵しております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　清水上

返信日：2025/11/25

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2025/11/22

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　清水上

返信日：2025/11/21

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント　坂本

返信日：2025/11/21

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お客様にご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をかけたのにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の造りに関しましては、当館ツインルーム以上のお部屋は浴室が独立しております。
ゆっくりご入浴いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また当館を利用する機会がございましたら、大浴場やプールなどもぜひご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/11/20

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
プールにつきましても、ご満足していただけた様子が伺え、嬉しく思います。
お客様からのご意見は参考とさせていただき、より良いサービス提供ができるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2025/11/19

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
その一方でコインランドリーに関しまして、ご不便をおかけしてしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にいただいご意見は今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2025/11/19

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、多種多彩な湯船をご用意しており、湯めぐりが楽しい浴場となっております。
次回またご利用いただける機会がございましたら、湯めぐりをお楽しみいただけると幸いでございます。
これからのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/11/18

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらずクチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用につきましては概ねご満足いただけたでしょうか。
ホテルの宿泊費が高騰する昨今においてコスパにつきまして高評価を賜り、大変光栄に存じます。
立地に関しましては仰るとおり当館は札幌市街地からは若干距離があり、ご不便を感じる部分もあるかもしれませんが、約200台収容の無料駐車場に加え、ホテル周辺には徒歩圏内にコンビニやスーパー、飲食店等もございますので、都会の喧騒から離れてゆっくり過ごすことができるとのお声も頂戴しております。
至らぬ点も多々あったとは存じますが、これからもより一層皆さまにご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様の次回のご来館の機会を心よりお待ちしております。
フロント　川原

返信日：2025/11/18

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらずクチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
年二回のご来札で今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいたただいたとの事で大変光栄に存じます。ご1泊でまだ疲れの取れぬ中十勝へとご出発されたようですが、文面からお察しするにお部屋は手広くご利用いただき、尚且つ快適で満足できたとの高評価を頂戴し、この上なく嬉しく思います。近隣の飲食店等も便利にご利用されたようですね。
至らぬ点もあったとは存じますが、これからもより一層皆さまに快適にご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、お客様の次回のご来館の機会を心よりお待ちしております。
最後になりますがお子様の元気なご成長を心より願っております。
フロント　川原

返信日：2025/11/18

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2025/11/16

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2025/11/16

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2025/11/17

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や当館の施設にお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄に存じます。
もう一度利用したいとお客様に感じていただけたことは我々にとってこの上ない喜びでございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
改めましてこの度はお忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　岩本

返信日：2025/11/15

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の部屋の設備やアメニティについてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく思います。
サウナの利用時間についてのご意見は真摯に受け止め。共有の上より皆様に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
改めましてお忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
また札幌周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　岩本

返信日：2025/11/12

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在では、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。
エレベーターについてのご意見は、設備面の問題となるため早急な対応は難しいところではございますが、今後のサービス改善のために真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
改めましてこの度はお忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　岩本

返信日：2025/11/12

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にいただいた貴重なご意見は共有させていただき、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/11/11