宿番号：316504
無料送迎あり◆温泉24時間OK◆和牛ステーキ・もつ煮等郷土の味堪能
石和温泉 ホテル平安 のクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 3.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】旬の会席料理◆手頃に地のものを食べられる気さくなお宿【2食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず一番驚いたのが大浴場の天井にカビ一つない、脱衣場のエアコン、換気扇にホコリ一つない もちろん部屋も 窓の冊子は虫一つなく綺麗に掃除されてる 部屋は髪の毛一つ落ちてない 凄い 古さは仕方ないが清掃の方は丁寧に掃除されてるのだと感心しました すぱらしい 従業員は皆親切で感じが良いです 朝御飯だけちょっと今一つでした
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【2食付基本】迷ったらコレ！旬の会席料理◆手頃に地のものを味わえる気さくな宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
正月に何度か訪れる石和温泉で、初めて利用させて頂きました。ベテランスタッフ皆さんの、フレンドリーな接客に気兼ねなく過ごすことが出来ました。小学生の孫達への心配りに、帰る時にはすっかりお友達？気分で話していました。温泉風呂はゆったり、奇麗に掃除された状態でゆっくり気持ちよく入ることが出来ました。ただし残念な点は、①男子風呂のブレーカー故障で照明が工事用のスポット。お詫びの張り紙のみで、利用時の足元などへの注意喚起の言葉が頂けなかった。②丹前2枚の各ポケットに、たばこの簡易灰皿、そしてつま楊枝発見③食事の際、コップの飲み口が使用されたような汚れがあり交換。④子供用（小学生）の食事は料金のみの違いで、大人用と同じ内容でした。子供の食べられないものも多く、残すことになってしまい残念でした。チェックアウト時には、ロビー周りのブレーカーが数回落ち、最後までブレーカーの故障？が気になった旅行となってしまいました。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【2食付基本】迷ったらコレ！旬の会席料理◆手頃に地のものを味わえる気さくな宿
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
露天風呂の温度が低く温水プールのようでした。広さが広く子どもが喜んで遊べるようなところでした。食事は普通です。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/12/21
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【地域応援プラン】周辺施設の特典満載♪2食付＆夕食時グラスワイン特典付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
内風呂と露店風呂の雰囲気が良かったので平安さんを選択しました。石和温泉を訪問するのも初めてです。石和温泉駅から少し離れていますが、ゆっくりと散策できるので丁度良かったです。目当ての風呂は想像していたよりも、ずっと広くとても気に入りました。内風呂よりも露店風呂の方が温かかったのは意外でした。
食事は大広間ですが、個人別にテーブルをセパレートしていただいたので、他の方を気にせず楽しめたのは良かったです。お膳等のお世話をしていただいた方が、とてもお年を召した方でしたので体力的に大丈夫かとちょっと気になりましたが、思ったよりもパワフルでしたね。人出不足が顕著なことを目の当たりにし、今後のホテル業界も大変だと認識したしだいです。
おかげさまで身体のメンテナンスができました。この度はありがとうございました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくクチコミをいただいたにもかかわらず返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またお気軽にご利用いただければ幸いです。
返信日：2024/12/21
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【地域応援プラン】周辺施設の特典満載♪2食付＆夕食時グラスワイン特典付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回高齢の親を連れての宿泊でした
事前に連絡しておいたのでエレベーター近くの部屋でとても助かりまさした。
建物は老朽化してますが、従業員の対応はとても良かったです。
夏場で露天風呂の温度が低く設定されていて長風呂に丁度良かったです
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉ありがたく存じます。
露天風呂の温度は夏季限定で源泉からいただいたそのままの温度でご利用いただいております。
秋になり涼しくなりましたら内風呂（大浴場）と同じ温度にさせていただきます。
夏季以外は露天風呂につかりながら夜空などをお楽しみいただけますのでよろしくお願いいたします。
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【地域応援プラン】周辺施設の特典満載♪2食付＆夕食時グラスワイン特典付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
まず、露天風呂の温度が低すぎです。 その旨の説明がありましたが、
それでも温度が低すぎです。まとも入っていられません、あれはお風呂ではありません。内風呂はよかったです。それと夕食の品質が低く、夕食付にする価値はありません。おすすめは素泊まりです。とにかく食事がおいしくないです。リピートはしないと思います。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後にご意見をいかしてまいります。
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【シニア限定◆2食付特典付】50歳以上限定◆山梨県産ワインハーフボトル1本無料サービス【カップル】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食時間を30分も過ぎて始まりました。
従業員の方々はとても親切で嫌な顔もせずに助かりました。
９時過ぎて、続きの研修をしたいと話した所、隣の部屋を貸して下さり、全員がその親切さに感謝しました。
又、次回もこの宿にしたいとの要望が有りました。
尚、外国人のお客さんも居ましたが、棟が別の為、落ち着いて過ごす事が出来ました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
多少のことは気にせずご自由にご利用下さいませ。
ご相談いただければその時に応じてできる限りの対応をさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【地域応援プラン】周辺施設の特典満載♪2食付＆夕食時グラスワイン特典付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急に思い立って山梨に桃を食べに行こう！となり、前日に予約を入れての宿泊でした。
建物の古さはありますが、きちんとお掃除されていて居心地が良かったです。
フロントの方にも食事会場の方にもその他のスタッフの方々にも良くして頂きました。
とてもゆっくり過ごせました。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様健康に気をつけて下さいね。
お世話になりました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
また、私共へのお気遣い恐縮です。
秋にはブドウ狩りも楽しみいただけますのでお気軽にご利用下さいませ。
返信日：2024/8/22
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
