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ホテルニューツルタのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルニューツルタ ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：316546
大分県>別府>別府
別府温泉
JR別府駅より徒歩約７分。大分空港より空港バスで約45分。大分自動車道、別府ICより車で約15分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 45 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よこちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
前日の問い合わせからスタッフさんが研修生なのか少し不慣れで、横の指導者？らしき方と相談しながら対応されていました。もし研修生や新人さんなら名札に明記されてた方が誤解がなくてよいのでは…と思いましたが、一生懸命な対応が初々しくてそれはそれでガンバレ〜と思いました^^/
ナイトサファリパックでの利用でしたが夕食が子ども連れだと夕食の対応時間的にホテルでもサファリでもできなくて居酒屋に入るわけにもいかず、結局近くのファミレスでした。何かよい方法があればうれしいですが全体的には満足な旅行でした。。。ホテルの皆さんありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み特集♪　ないとつあーサファリ　【夕食なし】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆっこちん (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
ﾎﾃﾙの方、みなさんいいかたばかりでした。お部屋も予約時よりも広いお部屋に変更されていて、いきなりびっくりでしたがお心使いに感謝です。ゆっくりとすごす事ができました。ｻﾌｧﾘﾊﾟｰｸの事をきてみたらすぐに電話で問い合わせてくださったり、気持ちのいい対応でした。

[利用した宿泊プラン]夏休み特集♪　大分名物とり天付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こはな (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
フロントの女性の方がすごく感じが良かったです。
早目に着いたのに気持ちの良い対応でありがとうございました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/23
こはな　様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また従業員の対応にお褒めいただき恐縮しております。
受け入れ側である私どもにとりましては、お客様にとって大切なご旅行ですので、出来るだけご要望に添いたいと考えております。
お褒めの言葉に奢らぬよう従業員一同、より一層お客様に癒しの空間をご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]`08ないとつあー　サファリプラン【２食付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あらじん (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
想像以上にとても良いホテルでした。
一歳の息子とお風呂に入らなければいけなかったので長湯は無理だろうなと思っていましたが、大浴場に入ってびっくり！普通の浴槽と、ちょっと浅めの浴槽と分かれており自分は普通の浴槽につかりながら息子を浅めの方につからせ、あまりの気持ちよさについつい長湯してしまいました。息子も上機嫌でした。
接客も素晴らしく、朝食のバイキングも大満足でした。
またぜひ行きたいですね。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/23
あらじん　様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様との温泉をご満喫いただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございました。
通常の朝食は「和定食　または　洋定食」をお選びいただいておりますが、夏休み期間中は和洋バイキングにさせていただきました。（ご好評につき9月まで延長しました。）
次回お越しくださった際も、同じまたはそれ以上の評価をいただけるツルタで在るよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ 別府温泉ふたり旅　朝食付プラン×和室 ☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうまま (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
昨年に引き続き、２度目の宿泊でした。ナイトサファリのプランだったので、夕食はちょっと急いで食べました。ホテルの方がとても親切で気持ちよく接して下さいました。子供にもとても気を配っていただき、角部屋、大浴場の階にしてもらい便利でした。お風呂は泉質がよく、時間を気にせずいつでも入れるのと、浴場のところでの極冷えのお茶サービスがよかったです。お世話になりました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/22
こうまま　様
今年もまたご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
毎年恒例のないとつあーも楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
投稿いただきましたように、大浴場は夜通しご利用になれますが、サウナは安全上のため23:00-翌7:00はご利用になれません。露天風呂も立派なものはございません。誇れるのは泉質ですが、それに頼るのではなく快適にお使いいただけるよう努めるのが私どもの仕事だと思っております。
こうまま様にまた来年も「来て良かった」と思っていただけるよう、努力を重ねて参りますのでどうぞまたお越しくださいませ。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]`08ないとつあー　サファリプラン【２食付】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Tara (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
朝食付き6300円のプランでした。立ち寄り湯では何回も利用していましたが，無料券で行ってもいやな顔一つされず、貸しバスタオルまでくれるニューツルタに一度泊まってみたくて宿泊しました。部屋は山側の6階と素晴らしい眺望。広めのツインルームに妻も満足していました。冷蔵庫があるのもありがたかったです。朝食はバイキング形式で、和食、洋食の種類も豊富でおいしかったです。また泊まりたいと思います。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/22
Tara　様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
これからもご満足いただける宿を目指して参りますので、どうぞまた別府へお越しの際はご利用くださいませ。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆ 別府温泉ふたり旅　朝食付プラン×洋室 ☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たかちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/07
ゆっくり過ごせました。部屋も綺麗にされてて気持ち良かったです。食事なしで泊まった為今度は食事もしてみたいです。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/13
たかちゃん　様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当日予約で素泊まりのご利用をいただきましたが、次にお越しになる際はぜひ2食付きプランもご利用してみてくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]当日だからお得プラン　【洋室・素泊】

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:てー (女性/30代) 投稿日:2008/08/06
先日は大変お世話になりました！二泊させて頂いたのですが、立地条件もよく、フロントの方の対応もよく、部屋の広さに感激！見晴らしも良かった！ご飯も美味しかったです。子供には、お子様ランチも、用意していただいたし。子供も、喜んでました！
何より、私が１番感動したのが、二日目の朝、出かける時に、エアコンを消して出かけたのですが、帰ってきたら、過ごしやすい環境にしていてくださったこと！小さな心遣いに、感動しました。また、大分に行った時は、お世話になりたいとおもいます。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/13
てー　様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をくださり、従業員一同喜んでおります。
が。。。サービス面等、まだまだ足りない部分がございます。お褒めの言葉をもっともっといただけるよう、お客様の立場になって働けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]海が見えるお部屋で湯ったり2食付プラン×和室8畳

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふぐ (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
同日、温泉付きのホテルを探してたんで、安くてお手頃でした。
職員の人達の対応はよくて…挨拶も気持ちよかったです。
朝、大浴場からみた海辺の景色もよかったです。
うみたまごやら高崎山に次の日行く予定だったんで近くてよかったですよ。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/13
ふぐ　様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
温泉や立地、従業員にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
ふぐ様のお言葉を励みに、よりよいおもてなしが出来るよう努めて参ります。
またこちらへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]当日だからお得プラン　【洋室・素泊】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:パセリ (女性/40代) 投稿日:2008/08/03
初めて宿泊させていただきました。事前のいろいろの質問にも丁寧に答えていただき不安なく楽しく過ごすことができました。夕食はこれでもかという位たくさん出てきて食べ切れなかったのと一番楽しみにしていたとり天でしたが、冷たくて硬かったのが残念です。大浴場は気持ちよくはいる事ができ非日常を味わうことができました。ありがとうございました。ヽ(｀▽´)/
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/13
パセリ　様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご旅行の醍醐味は温泉、料理だと思います。
ですが、ご夕食事ではせっかくの大分名物とり天が冷めておりまして申し訳ありませんでした。
今後は同じようなことがないよう気を引きしめて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏だからお得♪　大分名物とり天付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2008/07/27
朝食付きのプランでしたが早朝の移動となり頂く事ができませんでした。それを察知し、おにぎりを作って渡してくれたり、バスの時刻を調べてくれたりした深夜のフロント担当の方に感激致しました。移動のバス内でありがたく頂戴しました。感謝！
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/06
まさ　様
この度はホテルニューツルタをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
フロント対応にお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
お褒めの言葉を励みに、更にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆ 別府温泉ひとり旅　朝食付プラン×和室 ☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あきちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/23
料金が安かったので最初から期待薄でした。
しかし、部屋からは別府湾がながめられ、また早朝より朝日をカメラに収めることが出来感激。風呂も部屋より近くて来客が少ない日だったためゆっくりとできました。更に夕食も朝食も食事処で美味しく頂きました。従業員の方々の対応も感じよかったです。
帰りには飲泉をボトルに頂いて帰りました。料金以上の癒しをありがとうございました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/06
あきちゃん　様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂き光栄でございます。
ツルタの飲泉はいかがだったでしょうか。
こちらは痛風や慢性消化器病に効くと云われております。
これからもご宿泊いただきましたお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]海が見えるお部屋で湯ったり2食付プラン×和室8畳

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:てくてく (女性/30代) 投稿日:2008/06/29
お部屋も温泉も大満足でしたが、ひとつだけ残念だったのが、朝食です。
以前は洋食はレストランでいただいたのですが、和食・洋食一緒の会場に変わり、内容もシンプルになってしまいました。ドリンクもドレッシングも１種類になり、サービスもシンプルに。以前が良すぎて、これが普通とは思いますが、連泊でも同じ内容にはがっかり。卵料理やサラダ、スープを変化させてくれた以前が恋しいです。でも、これが普通かな。
立地もよく、とても快適なホテルですので、ビジネス利用にもおすすめです。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/08
てくてく　様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食ですが、今年の4月より従来の形式からがらりと趣向を変えさせていただきました。
てくてく様がお越しくださった頃は、皆不慣れでございましたのでご不便をおかけしたことと思います。
申し訳ありませんでした。
また、2泊してくださいましたがこちらのミスで朝食内容が同じものをお出ししてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
私どもにとりましては、全てのお客様のお声はとても貴重でありがたいお言葉ですが、リピーター様のお声は特にホテルを思ってのお言葉だと考えます。
それが厳しいお言葉であればあるほど、ホテルが良い方向に変わるチャンスだと思います。
お客様にご指摘を受けるのではなく、快適に過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆ 別府温泉ひとり旅　朝食付プラン×和室 ☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:simotaro (男性/40代) 投稿日:2008/06/18
フロントの方の対応がとても親切でした。お風呂は洗い場が古い感じがしましたが、掃除が行き届いていたのであまり気になりませんでした。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/03
simotaro　様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場は古いですが、「良い古さ」としてお客様に伝わるよう清掃しております。
まだまだ足りない部分が多々ございますが、お客様が快適にお過ごしになれるよう少しずつ改善したいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ 別府温泉ふたり旅　朝食付プラン×洋室 ☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:めたぼ (男性/50代) 投稿日:2008/05/10
宿泊代金にあまり費用をかけたくないので、トイレ付の安いところをさがしました。なのであまり期待はしていなかったのですが、風呂付で（ポリ風呂ですが）夕＊朝の食事もこじゃれたもので美味しくいただきました。交通量の多い国道沿いでしが、二重サッシで、音も全然気にならずよく眠れました。おふろも大浴場が夜も朝も時間制限なしというのも最高ですね。係りの方も皆感じの良いい方ばかりでした。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/03
めたぼ　様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客さまの温かなお言葉は社員の励みとなります。
次回お泊りいただく際も、お褒めのお言葉をいただけるように社員一同、サービス面も含めて努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]海が見えるお部屋で湯ったり2食付プラン×和室8畳

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:省ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/06
ネット予約の時　朝食はだめでしたが
到着した時言ってみるとＯＫでした。
それならば　予約の時にＯＫをしてほしかった。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/03
省ちゃん　様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、ご予約時は朝食会場が予約で満席だったため、お受けできず申し訳ありませんでした。
その後、キャンセルがバタバタ入り省ちゃん様のご朝食のご用意が可能となりましたが、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからは柔軟な対応ができるよう、またしっかりと伝わる言葉でお伝えするよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]チェックアウト11時♪　朝までゆっくりお寝坊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ＭＲ．ホット (男性/30代) 投稿日:2008/03/29
このたび赤ちゃんと一緒のプランを利用させていただきました。
まずは部屋に入って広さに感動！大人３名子供２名で十分な広さでした。
従業員の皆さんの接客もよく、気持ちのよい宿泊になりました。
食事は男の僕には少しボリュームがない感じでしたが、女性には
十分だったと思います。
３歳の子供がいて、食事を頼んでなかったのですが
ご飯を用意していただき、子供もたくさん食べて喜んでいました。
お風呂も展望風呂で見晴らしもよく、お湯がよかったです。
一応ベランダのような露天もありました（笑）。
朝食もおいしかったです。
別府に来るときはぜひまた利用したいです。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/03
ＭＲ．ホット様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝いたしております。お客様より頂戴致しましたお言葉が社員の励みとなります。
ご利用になったお日にちは、若干余裕がありましたので広めのお部屋をご準備させて頂きました。
これからも、お客様が快適にお過ごしになれますよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんと一緒に食事部屋出しプラン♪（海側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:とろ (男性/50代) 投稿日:2008/03/28
到着が遅くなったけど対応は良かったです。駐車場まで案内をしてくれました。お世話になりました。しかし、風呂はサウナが小さかった。大きくしてほしいですね。朝食の時の対応は少し雑でした。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/03
とろ様
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食時は配慮が足りず申し訳ありませんでした。
担当社員だけではなく、社員全員がお客様一人ひとりの立場になり考えて動けるよう話し合いました。
次にお越しいただいた際に「ツルタは変わったな」と思ってくださるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]別府湾側和室　しっかり朝ごはんプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ぐち (男性/30代) 投稿日:2008/03/23
結婚10周年の記念日に宿泊しました。施設は古いですが、きれいに掃除されていました。ﾌﾟﾗﾝの説明で「ﾂｲﾝﾙｰﾑ＋8畳和室」とありましたが実際は6畳のよう。特に不便はありませんが間違いなら訂正した方がいいと思います。。また、団体さんと同じﾌﾛｱで、到着後や早朝5時頃から大きな声がﾌﾛｱ中に響き、くつろげませんでした。こちらも子供連れなのである程度はお互い様だと思いますが、それにしても…。早くから予約して楽しみにしていたので、とても残念です。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/08/03
ぐち様
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくの記念旅行でしたのに当方の不手際にてご不快をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お部屋の畳数案内はすぐに変更いたしました。
当日は小人数のグループ様と同フロアーでございましたので、お声が響いたかと思います。今後はグループ様とは階数を変えて、お部屋のご用意をいたしたく存じます。
これに懲りませず、またお越しいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]海側和洋室で食事部屋出し♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:さいやん (男性/70代) 投稿日:2008/03/14
広い部屋を用意して頂き窓からの眺めも良く、ゆっくり利用させて貰って有難うございました。料金の割には充分満足できるホテルでした。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/26
さいやん様　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]平日限定♪海の見える和室のほっこりふたり旅プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:Sola (女性/20代) 投稿日:2008/03/12
祖父母と息子を連れて和洋室の部屋に泊まりました。部屋は広くてよかったです。お風呂は少し熱かったので、息子は入れませんでした。夕食は部屋食で持ってきていただきました。量はたくさんあっておいしかったのですが、持ってきていただいた時点で料理が冷めていたのが残念です。朝食は洋食を選びました。量もちょうど良く、接客の人がとても感じよかったです。夕食を配膳してくださった仲居さんも、とても親切でした。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/25
Sola様　この度のご利用誠にありがとうございます。お風呂やお料理につきましてはご満足のいく対応ができず申し訳ございません。お子様に温泉を体験してもらうことができなかったことは非常に残念です。次の機会がございましたら、ご指名ご利用をお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]海側和洋室で食事部屋出し♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:あんとくさん (女性/50代) 投稿日:2008/03/07
いつも出張のたびにお世話になっています。気持ちよく利用できています
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/25
あんとくさん様　いつもご利用いただき誠にありがとうございます。次の機会にもご利用をお願いいたします。お待ちしています。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]平日限定☆ひとり旅　しっかり朝ごはんプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:yuki (女性/30代) 投稿日:2008/03/04
立地も羨望もよかったです。朝食もおちついた雰囲気で食べることができました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/25
yuki様　この度はご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことお許しください。ホテルニューツルタは別府駅から徒歩約８分、高速バスやエアーライナー（大分空港からのバス）のバス停から徒歩約３分、国道１０号線沿いにありますので交通は至便です。展望浴場からは別府湾や高崎山、遠くに大分市街地を望むことができます。またの機会がございましたらご利用いただけますようお願いいたします。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]別府湾側和室　しっかり朝ごはんプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:マサ (男性/40代) 投稿日:2008/02/28
今回は家族で二泊しました。娘が小さいので迷惑を掛けないか心配でしたが、スタッフの皆さんが顔を会わせるたびに声を掛けて頂き娘も喜んでいました。暖かい雰囲気で過ごす事が出来ました。部屋もちょっと昔風でしたが、三人で過ごすには程よい広さではないかと思いました。お風呂も気持ち良く寝湯？みたいな所があり娘には良い遊び場？半身浴で長湯させてしまいました。宿泊当日に向かいの部屋で宴会があり、夜遅くまで、声が響いてました。一応、フロントには10時を廻ってから「ドアを閉めてください」とお願いしました。ドアを開けたままにされていたのでよけいにうるさく感じたのでしょうが、子供が宿泊すると伝えていたのに...。なぜ目の前なの？と少しイライラしてしまいました。翌日はものすごく静かでしたが、それだけが残念でなりません。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
マサ様　この度はご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。初日の出来事につきましては大変申し訳ございません。ご意見をいただいたマサ様に救われる思いです。ご利用になるお客様全員に気を配ることが私たちの役目であることを思い知らされます。展望浴場の寝湯はお子様にとってちょうどよい深さなのですね。微笑ましい光景が目に浮かびますね。これからも皆様に喜んでいただけますよう努めますのでご愛顧くださいますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんと一緒に食事部屋出しプラン♪（海側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:しば (男性/30代) 投稿日:2008/02/14
かれこれ、６，７年前に職場の慰安旅行で２度程宿泊しました。久し振りの宿泊でしたが、新鮮さと懐かしさが入り交じった複雑な気持ちになりました。今回は家族での宿泊で、子ども（♀、１歳６ヶ月）がいるため、夕食が他の宿泊客と一緒だと迷惑をかけるかなと思っていましたが、運良く夕食は部屋食で摂ることが出来ました。料理も美味しく時間を気にせず食事を摂れたことは大変満足です。お風呂も私はゆっくり入れました。連れ合いは子どもが暴れて大変だったようです。何はともあれ、満足しています。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
しば様　この度はご利用いただきありがとう。返信が遅くなり申し訳ございません。小さなお子様がいると部屋食がいいですね。このプランを作ってよかったと思い嬉しくなりました。ありがとうございます。またの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]海側和洋室で食事部屋出し♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ごっちん (男性/40代) 投稿日:2008/02/12
室内暖房の効きが弱く、少し寒く感じた。ホテル関係者の対応や心遣いは行き届いており好感がもてる。また機会があれば行こうかなって・・・思う。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
ごっちん様　この度はご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。暖房につきましてはご迷惑をおかけいたしました、申し訳ございません。機会がございましたら、是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]平日限定☆ひとり旅　しっかり朝ごはんプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ナイツ (女性/20代) 投稿日:2008/02/10
長崎からバスで行ったのですが、バス停から近く便利でした。トキワデパートや別府駅も近いので色々と困りません。地獄めぐりとかはバスやﾀｸｼｰを駆使しないと無理ですが。フロントの方、仲居の方大変親切でした。ありがとうございました！外湯に行くときフロントでタオルセットを貸してくれて有難かったです。お食事は皆さんの口コミどおり（夕食）とてもおいしく、私には多いくらいの量で大満足です。お風呂も常に温度を測っていたり、掃除をしてくれていたりして、気持ちよく過ごすことができました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
ナイツ様　この度はご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。別府ならではの外湯（外出していろんな温泉を楽しむ）でタオルは必需品です。ナイツ様のお手伝いができましたこと嬉しく思います。駅やバス停にも近く交通の便は大変よいです。またの機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]平日限定♪海の見える和室のほっこりふたり旅プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:そらまめ (男性/30代) 投稿日:2008/01/28
直前に宿を探したら、ここしかなかった。でも、以前の口コミを見て、期待感が高まり、行ってみて納得しました。確かに建物は新しくないし、トイレも時代を感じたけど、畳は張り替えたばかりのようであり、布団も清潔感があり、なによりお風呂が良かった。朝風呂は朝陽を浴びて、気持ち良いものでした。朝食もサービスが行き届いていて、別府に行く時はまたお世話になりたいと思いました。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
そらまめ様　この度はご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。畳は昨年末に替えました。まだまだ古さは目に留まりますが、少しずつですが改善していきたいと思っています。またの機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]☆ひとり旅☆ふたり旅☆しっかり朝ごはんプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:VAN (男性/50代) 投稿日:2008/01/12
スタッフの方々は若い人が多かったのですが、皆しっかりした対応で接遇のよさに感心しました。お風呂は「お湯」も気持ちよく展望もすばらしく満足できるホテルでした。外見はホテルですが内容は温泉としての評価も高いと思います。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
VAN様　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。若いスタッフは昨年新卒の者です。なかなか皆様に満足のいくサービスはできていないのですが、皆頑張っていますのでこれからもご利用くださいますようお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]海の見える和室で食事部屋出し（和食会席）プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:かつあお (男性/30代) 投稿日:2008/01/05
先日はありがとうございました。年末に両親・夫婦・子供２人（未就学）の６人で宿泊させていたただきました。この書き込みを信じて、予約・宿泊しましたがホント良かったです。料理も部屋もそれにサービスも！朝夕食時に、子供達にとても気にかけていただいて、とても有り難かったです。安心して過ごせました。期待がとても高かったので一つだけ…。ホテルとは関係ないとは思いますが、ビールの納品と重なって最初のフロントでの印象が…、納品は裏口からが望ましいですね。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
かつあお様　この度はご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ビールの納品は同窓会のお客様がご利用のものですが、チェックインと重なり申し訳ございません、納品の時間を事前にチェックするべきでした。これからも皆様に喜んでいただけますよう努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]海の見える和室で食事部屋出し（和食会席）プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:彼方 (男性/30代) 投稿日:2007/12/05
立地が抜群でチェックアウトが11:00までOKなので、周囲を存分に散策するのにはうってつけですね。おかげさまで湯巡りと竹瓦夜の路地裏散歩と友永パンへの買出しと、北浜近辺でやりたかったことはほぼ全部出来ました。部屋からの別府湾の朝日も良かったし、二條泉も気持ちよく入らせていただきました。後、フロントでコインランドリーの場所を聞いた時の対応も感心しましたね。お手製の案内地図まで用意してるとは思いませんでした。ひとつ情報提供すると、流川通りとやよい銀座の交差点近くにも新しいランドリーが開いてますよ。地図には載ってませんでしたがたまたま見つけました。場所も近いですし、確認の上地図に加えられては如何でしょう？
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2008/03/16
彼方様　この度はご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。別府温泉のシンボル「竹瓦温泉」までは徒歩３分、北浜周辺を散策するには良いところです。地元の人が挨拶と一緒に持って行くと言われている「友永のパン屋」さんにも行かれたようですね。まだまだ奥の深い別府です。次回のお越しをお待ちしています。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]平日限定☆ひとり旅　しっかり朝ごはんプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:家族 (男性/30代) 投稿日:2007/11/28
満足でした。有難う。
返信者:ホテルニューツルタ 返信日:2007/12/08
家族様　この度のご利用誠にありがとうございます。少ないお言葉ですがお褒めのお言葉として大変嬉しく思います。またの機会がございましたら是非ご利用下さいますようお願い致します。　ホテルニューツルタ　統括営業マネージャー　藤井

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんと一緒に食事部屋出しプラン♪（海側和室）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:琉ちゃん (男性/30代) 投稿日:2007/11/12
1歳の子供と三人で宿泊しましたが、予約時の部屋より広い部屋を用意して頂き、また、仲居さんも若いのに対応もよく気持ちよく宿泊することができました。小さい子供がいるので貸切風呂があれば、これ以上に満足できたと思います。別府にきたのに部屋風呂も寂しいので・・・
返信者:ホテルニューツルタ