ホテルニューツルタのクチコミ・評価

ホテルニューツルタからの返信

サト 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お嬢さまと初めてのご宿泊という大切な機会に、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応やお風呂、そしてご朝食にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特にとり天をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/26

ホテルニューツルタからの返信

ぶるぼん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの説明が分かりにくく、また冷たい印象を与えてしまったとのこと、大変申し訳ございません。安心してお過ごしいただけるよう、今後はより丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
客室や駐車場につきましても、ご感想をいただきありがとうございます。駐車場の混雑状況に関しては、できる限りご不便のないよう改善策を検討してまいります。
一方で、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
ホテルニューツルタフロントスタッフ

返信日：2025/10/24

ホテルニューツルタからの返信

めぐみ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
別府の街歩きや温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や温泉についてもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
今回はご出発が早朝とのことで朝食をお召し上がりいただけず残念ではございましたが、次回はぜひごゆっくりと滞在をお楽しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/21

ホテルニューツルタからの返信

しぃ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の設備面ではご不便をおかけしていないか心配しておりましたが、朝食にもご満足いただき安心いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/10

ホテルニューツルタからの返信

たみみみみみ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。また、マットレスの寝心地についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場の混雑に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。団体のお客様がいらっしゃる際には、できる限りご案内の工夫や混雑緩和に努めてまいります。そのような中でも、ゆっくりしていただけたとのお言葉に安堵いたしました。
周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/3

ホテルニューツルタからの返信

メダカ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。近隣の地図や温泉案内に関しましても、少しでもご滞在中のご参考になっておりましたら幸いです。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/3

ホテルニューツルタからの返信

KAZ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やお部屋、朝食などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。
一方で、建物や設備面において古さを感じさせてしまった点や、大浴場のロッカーの不備、朝食会場の経年劣化等に関して、ご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の施設改善・サービス向上のための大切なご指摘として真摯に受け止め、可能な部分から見直しを進めてまいります。今後とも多くのお客様の旅の一助となれるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/3

ホテルニューツルタからの返信

とも 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。今後ともさらに品質の向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/10/1

ホテルニューツルタからの返信

ねずみ男 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。エレベーター近くのお部屋や扇風機のお貸出し、椅子のご提案など、ささやかではございますが、お客様にとって少しでも安心・快適なご滞在となるよう努めさせていただきました。その一つひとつに目を留めていただき、「感動しました」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/9/12

ホテルニューツルタからの返信

くるみのママ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
約20年ぶりのご利用とのことで、再びお越しいただき大変嬉しく思います。また、館内のリニューアル部分や、設備にご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきました大浴場の窓につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。マジックミラー仕様ではございませんので、どうぞご安心下さいませ。今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/9/9

ホテルニューツルタからの返信

すー 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋、温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。特にとり天について「絶品」とのお言葉を頂き、調理スタッフにとっても大変励みとなります。
一方で、Wi-Fiのセキュリティ面につきましてご不安を感じさせてしまい、申し訳ございません。より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/9/1

ホテルニューツルタからの返信

やまちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉やご朝食についてご満足いただけたようで、何よりでございます。特にご朝食では、とり天をはじめとする豊富なおかずやお飲み物をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また大分にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/8/27

ホテルニューツルタからの返信

ひろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。温泉や料金面にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/8/25

ホテルニューツルタからの返信

み 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。温泉にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/8/12

ホテルニューツルタからの返信

yugo 様
この度は、数あるホテル・旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂やサウナでリフレッシュしていただけたこと、また朝食や接客にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
今後もお客様が快適で楽しくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、私ども一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/8

ホテルニューツルタからの返信

シン 様
この度は数あるホテル、旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。ただ、ご指摘の通り露天風呂は街中ということもあり、視界が限られてしまうことがネックとなっております。何分交通量の多い道路沿いにある為、外からの視線をカットすることと、露天風呂からの視界の確保が非常にバランスを取るのが難しい状況です。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次にお目にかかる日をお待ちしております。

返信日：2025/8/1

ホテルニューツルタからの返信

しん 様
いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のとり天をお褒めいただき、大変嬉しく思います。調理スタッフにとっても、大変励みとなります。カラシのご要望につきましては、今後の参考にさせていただき、より一層ご満足いただける朝食を目指してまいります。また、駐車料金に関しましてはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただき感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/7/27

ホテルニューツルタからの返信

マキティン 様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご料金にご満足いただけたこと、またお部屋から景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。建物の古さは否めませんが、清掃についてもお褒めいただき光栄です。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/7/23

ホテルニューツルタからの返信

タマ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉、そしてご滞在をご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。ご朝食につきましてもお楽しみいただき、何よりでございます。
一方で、お部屋の床の状態やエアコンの清掃面につきましては、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。清掃体制を強化し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/7/12

ホテルニューツルタからの返信

しん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉を気に入っていただき、5回もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、喫煙室やエレベーターの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善に向けて清掃体制を見直してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/7/8

ホテルニューツルタからの返信

ヤス 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。建物の造りや温泉、ご朝食にもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/7/7

ホテルニューツルタからの返信

ヒロ 様
この度は、数あるホテル・旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、別府湾の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
とり天は私たちも自慢の一品ですので、美味しかったとのお言葉を励みにさせていただきます。
次回はぜひ周辺の温泉施設へのご入浴も含めて、より充実したご滞在をお楽しみくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/1

ホテルニューツルタからの返信

るみ 様
この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場や立地に関してご不便なくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
しかしながら、ご滞在中に清掃作業の音によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお部屋でゆっくりとお過ごしいただいている中、このようにご不快な思いをさせてしまったことは、ホテルとして深く反省すべき点でございます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後は清掃の時間帯や音への配慮をより一層徹底してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/6/18

ホテルニューツルタからの返信

まある★☆ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
以前からご利用いただいているとのことで、大変光栄に思います。
お察しのとおり、一部ではありますがリニューアルを行い、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
立地や温泉、スタッフの対応など多くの点をお褒めいただき、ありがとうございます。次回はぜひ朝日もお楽しみいただければと思います。
また別府にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/5/25

ホテルニューツルタからの返信

Joe Koniramer 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉やご朝食などを満喫いただけたようで、何よりでございます。
施設の老朽化はございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/5/20

ホテルニューツルタからの返信

サスケ 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ゴールデンウィーク期間でのご宿泊とのことで、ささやかではありますが、お子様におもちゃのプレゼントをさせていただきました。お喜びいただけていれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/5/19

ホテルニューツルタからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご友人ご家族とご一緒に、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、それぞれのご家族で快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、内風呂の温度につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご意見をもとに、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
朝食の鶏天をお気に召していただけたとのこと、スタッフにも大変励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/5/16

ホテルニューツルタからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。貸出用おもちゃもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋のトイレや洗面台につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘は真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/5/16

ホテルニューツルタからの返信

みよさん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
最高の想い出になったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご友人様にもご紹介いただきましてありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指して取り組んでまいります。
また別府にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ホテルニューツルタ フロントスタッフ

返信日：2025/4/27

ホテルニューツルタからの返信

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。駐車スペースについては今後の改善課題として、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
温泉や周辺飲食店についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。朝食については、少しでもお客様にご満足いただけるよう、厳選した食材を使用しております。品数は少なめではございますが、おいしさにご評価いただき、安心いたしました。
またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9