クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

テレビのリモコンのスイッチが、つきづらかったのは残念だったけど、食事、温泉、貸切風呂、足湯は大満足でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

個室での美味しい和食とセレクトお土産の下呂プリンで女子会最高

今回は女子会にて個室での美味しい和食とセレクトお土産の下呂プリンをリーズナブルプランで予約しましたが　広いお部屋へのグレードアップは嬉しく最高の女子会になりました
前来館時に便座の蓋を破損し神対応をして頂き申し訳なく　また今回のチェックアウト時にはお土産へのお心遣いにも恐縮しています　
有り難うございました《感謝》

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おトイレの蓋を損傷して神対応に感謝

久しぶりの宿泊翌日におトイレの蓋を夫が損傷してしまいましたが　神対応をして頂き有り難うございました
リーズナブルプランでしたけどお部屋のグレードアップと個室での美味しいお料理と　　セレクトお土産のプリンの美味しさにも大満足しまいました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました。

ゆっくりしたいとのことで、他と比べ肉が食べたいとの事で、久々の下呂温泉選択。値段と夕食の内容で望川館一択。周辺散策する為にチェックイン時間1時間前に到着し宿近くの駐車場へ停め荷物預かってもらう時に駐車場停める場所について向かい側の場所言われたが到着順番で近い場所案内って書いてあるのでそのこと言うとそのままの場所で停めても良いことに。結果、この夏の炎天下向かい側の駐車場より宿側の駐車場に停める方が影になり、朝でも車内の暑さはマシだった。部屋は広め用意してくれていて満足。トイレや洗面は狭いが、部屋からの見晴らしよく、電車も見えて良かったです。風呂もそこそこ夜中も入れるのが良い、食事は空調の加減で座った場所で固形燃料の火加減悪い事係さんがわかっているのでその説明もあったので、ボリューム的にも調度良かった。夕食と比べると朝食(野菜)もの足りなかったかな。土産売り場が朝しか開いていないので、夜温泉入った後に見に行くのがお決まりになっている者からしたら、朝から決めるのにせわしなくなった。夕食後、日の出頃と周辺散歩に行ったが川にも近く立地も良くて良かったです。古いのはわかっているので、妥当です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が広い

大人６名と子供３名で宿泊しました。１部屋で和室の大きい部屋を予約しました。下呂の温泉街も徒歩で行ける距離だったので立地は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり、まったり

予約時より大きな部屋にして頂き景色も大変良くてうれしかったです。
夕食時ボトルで注文したのにグラスに入った焼酎の水割りが来ました。外国人の方だったので上手く伝わらなかったみたいですがその後もなかなか届かず…
近くに居た仲居さんに伝えたのですが今やってるのでと、感じが悪かったです。老舗旅館なので夕食時は日本の方のおもてなしが良いなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お気遣いがとてもありがたい。

子連れで(子２人)で宿泊させていただきましたが、細やかなお気遣いと声掛けにとても助かりましたし、気分よく泊まれました！
また、料理もとても素晴らしくて子供たちも感動していました！
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂がオススメ

料理は写真と想像に違って残念でした
でもお風呂はツルツルになって、露天風呂も広く子どもたちも喜んで入っていたので良かったです

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

料理がよい

今回時間ができたので　家族と行きました！
部屋はおまかせだったのでなんとも言えないけれど
ホコリが凄かったのとエアコンがあまり効かなかったです！
お風呂は　女湯は深いので
お湯が熱いと長く浸かれないのがちょいと残念でしたが
お湯自体はヌメヌメで　いい温泉でした！
食事は大満足で　従業員の方も対応
良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

人良し風呂良し

受付の方が外国人でしたが、本当に日本語が上手で驚きました。全く気になるところもありませんでした。
温泉も良く、広く、景色も良く、最高でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

老舗の温泉だけと情緒が台無しに

夕食はエアコンも効かず、乾杯の前にすでに釜飯の火が着けてあり、せっかくの料理やお酒も堪能できす、僅か1時間程で宴会場をでました。
仲居さんもフロントも、全て外国人で丁寧に喋られてはいるのですが、ドリンク注文もいちいちフロントに電話しなければならないし、とにかく全てがマニュアル通り？以前の問題でまったく老舗の温泉旅館は名前ばかりで、情緒も何も感じる事ができなくて残念でした。
料理も美味しく、部屋も綺麗で良かったのに…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

下呂温泉で初めての宿にワクワク

下呂温泉は年に一度の頻度で訪れていますが望川館は初めての利用でした。夕食が飛騨牛料理ということで家族全員ワクワクしていました。老舗旅館という感じで設備は少し古いかな?の印象でしたが、広いお部屋を用意してもらいゆっくりと寛ぐことが出来ました。フロントや客室のスタッフは外国人の方でしたが親切、丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。楽しみにしていた夕食は料理内容は大満足でしたが。残念ながら配膳のスタッフが日本人の女性で、全ての料理の配膳してくるスピードも早く、配膳が終わって「ごゆっくりとお召し上がりください」と声かけしてもらったので、ゆっくりと料理を楽しんでいたら、同じ女性が三回も、「まだ食事が終わらないか」と催促するように来て、全然料理を味わうことが出来ず家族全員、非常に不愉快な思いをしました。この女性の接客態度が一生懸命に接客をしてくれた外国人のスタッフの努力を台無しにしてしまいました。不躾な日本人女性の接客態度のせいで「不満」の評価点とせざるを得ませんでした。この件が無ければ気持ちよっかたのですが。リピートも躊躇してしまいます。残念です。外国人スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

おもてなし

朝フロントに行き事情を話し朝食はいらないと伝えてチェックアウト前まで寝て何とかチェックアウトして帰りましたが、なにもおもいやりもなく、精算しただけ、もう利用したくありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

つるつる温泉

はじめての下呂温泉にお祝いを兼ねた旅行で伺いました。
昭和の感じのするお部屋でしたが、露天風呂はリニューアルされたばかりで、とても綺麗で大きさも2人でもゆったり入れ、ずっと流れる温泉でいつでも最高の温泉が楽しめるのは最高でした。肌がつるつるモチモチになりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

良質の温泉、美味しい食事に満足

初めての飛騨高山観光の２泊目で利用しました。高山に2泊するか迷いましたが、ここはやはり中部地方の名湯下呂温泉を逃す手はない…ということでここに決定。温泉の番組でも放映され楽しみでした。が、到着早々から疲れる展開…思ったより外国人のスタッフの方が多くちょっとした気遣いと一言が足りないことで到着からガッカリ…宿の選択間違えたかなぁ?内容は御宿の方には伝えましたので省略しますが、不慣れは仕方ないとはいえ接客の教育や指導他に比べてかなり評価低いです…たまたまその方の落ち度かひどかったのかもしれないですが…でも、こちらの夕食の美味しさと温泉の気持ち良さが疲れた心と身体を徐々に癒してくれました。飛騨牛のステーキここの夕食まで我慢してようやくお口に…評判通りの柔らかさ、冷めても変わらない…満足でした。下呂の美肌の湯、この季節でも熱すぎずぬるくてもしっかり温まり疲れをほぐしてくれる…あぁ〜来て良かったぁ。いつの間にか気分も変わってました。部屋付きの温泉を何度も堪能し、朝食も美味しくいただき私も妻も満足でした。精算も部屋からQRコードを読取り、スマホ決済できるなんて画期的です。温泉旅行が趣味の私達夫婦も初めての体験でした。
草津・有馬・下呂なのか草津・有馬・松之山なのか三大薬湯の謎に正解は得られませんでしたが、間違いなくいいお湯いい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上でした！

今回1人で利用させていただきました。歴史を感じる建物の外観でしたが内装は全体的に綺麗にされていました。残念だったのが、食事が席に事前に用意されていたのですが、この時期は食中毒が怖い時期なので気になりました。
滞在としてはとても満足でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ワンオペ温泉旅行

友人の子ども2人(男子)と娘を連れて、特急ひだを利用し下呂温泉に行って来ました。今回、突如として決めた旅行でしたがファミリールームが空いていたので予約しました。
お部屋はとっても綺麗で、お部屋から見る景色が美しかったです。2段ベッドも子どもたちの秘密基地のようでとても喜んでいました。ヨギボーも最高。座り心地が良すぎて何も動きたくなくなりました。
貸切露天風呂はお湯が熱めで、子どもたちは長く入っていられず少し残念でした。湯を掻き回して良い温度にするのを楽しんでやっていました。
ご飯は夜も朝も量大満足！お米美味しい！お腹いっぱいになり、食べていっぱい遊んで、温泉に浸かって…と幸せな時間が過ごせました。子どもたちも大満足でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

主人の誕生日でサプライズ宿泊最高の思い出

今回は予約センタースタッフの方々にご協力して頂き，とてもいい思い出の旅行が出来ました。
ケーキのご用意・部屋のアップグレードなど嬉しい事たくさんで有難うございます。
夕食・朝ごはんも種類が豊富で、とても美味しかったです。温泉も快適で熱い過ぎずにいい湯でした。
また、ご利用したいです。
宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また来ます。

スタンダートの部屋で泊まらせてもらいましたが、めちゃめちゃコスパよくてご飯も個室で最高だったので、今度は美月ちゃんのコラボ部屋に泊まれたら良いなと思っています、その際はまた何かしらご奉納します＾＾

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉がよかった

内湯と露天風呂でしたが、広くて十分足を伸ばしてゆっくりできました。難しいと思いますが景色が眺められるとよかったと思います。食事は品数豊富で飛騨牛に感激しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

檜風呂が最高でした

露天風呂付き離れを予約しました。リニューアルしたお風呂はとても綺麗で檜の香りもしてすごく良かったです。温度調節もしやすく、お湯も少しとろみを感じ、まろやかで何度入っても肌がカサカサになる事も無く良かったです。お部屋は趣きがあるのですが、トイレや、元々付いているお風呂は古いです。でも、綺麗にされています。以前、本館の露天風呂付きのお部屋も泊まった事があるのですが、また違った良さがあり満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がとても感じが良くて、大変良かった

夕食、朝食のお米がとても美味しくて、全部食べてしまいました。
温泉もとても良くて、特にシャワーの圧力が強くて自分好みでした。いつでも温泉に入れるのも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

露天付きの部屋に泊まらせていただきました。
泉質もよく、温度もちょうど良いので
何度も入りました。
下呂温泉を独り占めできる最高の部屋露天最高でした。
外を走る電車の音もいいですね。
建物は古いかもしれませんが情緒があって良いです。
食事は食事処ですが個室で部屋から遠くないので
気になりません。
食事はお肉が多くて食べきれなくて
悔しかったですw
鮎の塩焼き最高に美味しかったです。
下呂に来た時はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

離れ露天風呂付きにて二連泊

部屋はもう少し広いかと思っていました。離れということもあり隣はいないと思いましたが3つのお部屋が隣、でも声や音も聞こえず個室感は充分味わえました。
食事も連泊でしたが朝晩品が変わっており楽しく食事が出来ました。ただ1日目はお品書きが朝晩置いてありましたが2泊目は全くなく分からない物もあり残念に感じました。
備品等も充分設置して下さりタオルも余分に沢山あり助かりました。
主人の誕生日祝いとして利用しましたがまたご利用出来たらと思います。
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日お祝い旅行

お風呂付きの部屋に泊まりましたが6回はお風呂に入り最高でした。
料理も品数が多く大満足です。
また行きたいです。