草津温泉　望雲のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良い宿です

　夫婦でのんびりと温泉に浸かって紅葉を楽しみたいと思い、草津温泉の望雲に初めて宿泊しました。接客は丁寧で、親切にしていただきました。朝夕の食事は個室で、料理も美味しく、ゆたりと頂けて大変良かったです。宿の3つの風呂はそれぞれ源泉が異なっていて、とても楽しめました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑への近道がある宿

湯畑へ行く近道があり、観光にはとても便利でした。
また、スタッフの対応がとても丁寧で、写真を撮ってくれたり観光のアドバイスをしてくれたりと親切でした。食事も美味しく、特にお風呂は２種類の温泉が楽しめて最高でした。
古いホテルで、ちょっと廊下の音が気になったのと、毛布を借りたら少し臭いがしたのが残念でしたが、部屋は清潔で気持ちが良い空間でした。
いつかまた草津温泉に行く機会があれば、もっと別な部屋に泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉旅行になりました！

夫婦で宿泊しました。
めちゃくちゃキレイなお宿で、従業員の方達もみなさんとても親切でした！
食事も美味しくて最高！温泉も最高！お部屋も最高で幸せな時間を過ごさせてもらいました！！
絶対また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとても美味しい旅館でした。

湯畑からも近く、夕食、朝食とも美味しくいただきました。
鈴虫がいたのにはびっくりでした。
ただ、売店が小さくて、お土産を選ぶのは他になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

大人家族5人旅行でしたが、和室と広縁と洋室にベッドが２つ、洗面台とバスとトイレも各2つずつありとても良かったです。夕食朝食共に個室で気兼ねなく美味しいお料理をいただきました。一番満足できたのは万代鉱源泉と西の河原源泉の両方を堪能できたことです。また行きたいと思える素敵な宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの対応がとてもよかったです

なかなか入り口が見つけにくかった。フロントの対応がすごく良く、気持ちよくチェックインができました。
ホテルは湯畑にも近く、夕方は湯畑を満喫できました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

泉質が良かったです。

伊香保温泉と草津温泉を旅行しましたが、やはり日本三大温泉の一つ、草津温泉の望雲さん方が良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

お風呂が2種類の源泉に入ることが出来てよかった。食事も白米がとても美味しかった。和牛しゃぶもお肉が柔らかくてとろけるようでした。チェックアウト後も少しの間車を停めさせて頂き買い物が出来てよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、お部屋、朝夕の食事共に大満足！

今回で草津温泉は３度目ですが、宿もやはり３回目の望雲に。行く度にリニューアルされていて驚きます。お食事はいつもとても美味しく、接客も皆さんとても丁寧で、気持ちよく過ごさせていただきました。
お風呂もとても気持ちよくゆったり。遅くまで入れるのが嬉しいです。外湯に行くにも、散策するのにもとても良い立地で、楽しめました。またいつか４度目も予約したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋も風呂も快適でした

館内が入り組んでいて迷路みたいで楽しかったです。
部屋はとても広くて庭の眺めも素晴らしかったです。お風呂は源泉かけ流しで言うことはありません。サウナを朝から利用できる点もありがたい。
料理の味は良かったと思いますが、フードロスの観点からもう少し少なめで良いと思います（特に子どもは食べ切れない）。
湯畑へのアクセスも良い上に駐車場も停めやすいので自家用車でも安心していけます。またお世話になると思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての草津温泉

娘と避暑目的で草津へ。草津温泉には初めて行ったのですが、いきなり最適解の宿を見つけてしまったかも(笑)
温泉は内湯・露天合わせて6つあり、どれも木造りでとても趣きがあります。広さもあり、ゆっくり楽しめます。
夕食は部屋食でした。手の込んだお料理は全て美味しくお腹いっぱいになりました。
チェックインの際「夕食後に湯畑のライトアップを観に行っては」とおすすめされたので行ってきました。宿からは5分ほどで行けます。湯畑の周りはお土産さんも遅くまで営業していて、夜でも人で賑わっていて楽しかったです。
朝食は品数が多く味も美味しくボリュームたっぷりでした。
宿のスタッフさんは皆さん対応が素晴らしかったです。
毎年草津温泉に行きたいと思うほど良いお宿に泊まれました。
またぜひ泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋もお風呂も大満足

お部屋は広くて清潔感がありました。バスタオルが宿泊人数×2枚用意してくれていたので、夜と朝の2回気持ち良く利用できました。スタッフの方々の対応も良くおススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年老いた両親と来てもゆっくり寛げ、料理が美味しく、従業員の接客が最高。

母の誕生日で草津温泉に来ました、少し早めに宿に到着してしまったのですが、湯畑に観光に行く時も天候に気遣ってくれをて傘を持たせてくれました、食事の時もたわいもない質問にも丁寧に答えて下さり、母がちょうど誕生日だったのでケーキとお花を頼んでおいたのですが、宿からのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄも頂き８９歳になった母はとても喜んでいました、帰る時もきちんと挨拶して見送って頂き、とても好感のもてる宿でした。
何気ない気づかいがとてもうれしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

草津温泉の老舗旅客

夫婦で初めての草津温泉、旅館をじゃらんで検索して見つけたのが
草津温泉でも有名な老舗旅客の望雲さん。　
玄関を入ると広々した素晴らしいロビー、床が板間で豪快な風合があります。　湯畑まで徒歩５分と近くて、ボリューム満点の懐石コースの夕食後の散歩に浴衣で湯畑でライトアップを見学しました。
また草津温泉に来るのにも、是非望雲に泊まらせて頂きます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クルマで行く人は望雲の駐車場の行き方を事前に「必ず」確認して下さい

湯畑に徒歩数分で部屋風呂に温泉をひいている部屋もあるので選びました。全てに満足しましたのでいい意味で宿自体にはコメントすることはありません。
申し上げたいことはタイトル通りクルマで行く人は駐車場への行き方を必ず事前にご確認いただきたいということです。湯畑に近いから湯畑に行けばなんとかなるだろうと言う考えが危なかった。三連休午後3時頃クルマで湯畑に行きましたが一方通行、歩行者天国に迷い込んだのではないかと思ってしまうほどの圧倒的歩行者数、歩行者がここクルマで走っていいのか邪魔だなと文句言っているのが聞こえたり…怖くなったので一旦国道まで戻り宿に電話して駐車場への行き方を教えてもらいました。よく無事に国道まで戻れたものだと思います。教えてもらった行き方は公式ホームページ記載と同じです。カーナビも近くで案内終了すると仲居さんが話していました。
クルマで行く人に怖い思いをしてほしくないので長文失礼しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

老舗旅館といえども、中は新しく品があり、居心地が素晴らしい

　ゆったり温泉地ですごすイメージにピッタリで、風情のある温泉風呂にたっぷりつかり、食事も素晴らしく、癒されました。
　駐車場も広くて安心。湯畑には、程よい距離で温泉街に直ぐ行けて、そのアプローチ歩道は、夜間歩くと風情があり、温泉旅館として、理想的。15時にチェックイン後、家内が浴衣をレンタル出来ると聞き、浴衣を着て湯畑へ一緒に散歩に行って来ました。
ただ、浴衣を選ぶ時、似合うかどうか見たくて一回広げたのがレンタルしたのと別途一点あったのですが、対応した旅館の人が不満気に話して来たのが、この宿泊で唯一不快でした。
　部屋まで行くのは迷路でしたか、その通路の飾りが綺麗でした。
部屋は清潔で広く、温泉街が見下ろせ、見晴らしが良かったです。
食事は、品があり、量も適当で良かった。
　草津は、10年ぶりでしたが、また来る時には、ここを選びたい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何度訪れても大満足なお宿です

草津温泉は何度も訪れていますが今回は友人と二人の旅行で望雲さんに宿泊させて頂きました。3回目の利用だと思います。温泉は言うまでもなくさすがの草津温泉、源泉掛け流しの湯はスッキリととても気持ち良かったです。浴場は広くてリフォームされていて清潔で安心して５回程入浴しました。お部屋は1階でテラスがあり小庭を眺めながらお風呂上がりもゆっくり過ごせます。お食事は料理長さんが代わったのでしょうか？前回とは違った感じのお料理だった気がしますが、相変わらず丁寧なお料理で美味しく頂きました。湯畑の近くですがすぐ前という立地ではないので静かに過ごすことができます。また利用させていただきたいと思っております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

立地が良い

初めての草津温泉、望雲さんを利用しました
館内はとても落ち着いていてリラックスできました
温泉良く朝夕のお食事も美味しく満足できました。が、ウエルカムドリンクが無いのが残念！ロビーで冷たい飲み物でも出していただけたら全て大変満足でしたが・・・

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

早めに到着しましたが、駐車を快く承諾して頂きました

お部屋にお風呂付き。
夕食はお部屋食。とても、のんびりゆっくり過ごせる事が出来ました。食事はとても美味。器にこだわりあり。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

妻の還暦祝いに

妻の還暦祝いに旅を計画し、当初は別の場所を予定してました。
ところが旅の数日前に妻が膝を痛めてしまい、行き先、宿の変更をしてこちらにお世話になりました。
結果、大正解でした。
館内すべて清潔でお風呂も草津二つの源泉を贅沢に堪能し、お料理も目で舌で楽しませていただきました。
そして何より、宿のみなさんのおもてなしのこころに癒されて最高のお祝いができました。
妻も大変喜んでおりました。
また、妻にお心遣いまで頂戴し、ありがとうございました。
ぜひ、またお邪魔しようと帰りの道中で次の予定を計画しているところです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

10年ぶりの草津温泉

夫婦で久しぶりの草津温泉
前日の予約にも、すごく綺麗で広いお部屋で
館内の温泉も草津を満喫してリラックスできました
食事も部屋食で、ゆっくりお腹いっぱいになりました、
次回の草津温泉もリピート決定です
ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

妻の還暦旅行

ほんとなら露天風呂付きの部屋を取る予定でいましたが予約済みで残念でした。去年は改装中ってなっていたので今年行くのを楽しみしていました。部屋までの通路がガラリと変わっていてワクワクでした。温泉も二つの源泉西の河原と万代の湯があります。私は万代の湯がおすすめします^_^男湯に行く万代の湯の場所が少し歩きますよ！女湯は二つの源泉税一つの場所にあります。次の日に入れ替わります。食事も大満足でした^_^また来年も行きたいです^_^

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

初めての草津温泉。良い思い出ができました。

今回初めての草津温泉へ旅行
数ある宿泊施設の中から望雲さんにお世話になりました。口コミ等で評価が良いこともありかなり期待値高めでの訪問でしたか、評価に違わぬ素晴らしい旅館でした。
館内の清掃も行き届いていましたし、食事の美味しさ、宿泊部屋の清潔さなど気になることはありません。
部屋風呂付の宿泊でしたが、バスタオルが１人二枚づつあったりタオル掛けがバスタオルサイズでありましたので使用後もしっかり干すことでき、複数回入浴しても問題ありません。
しっかりと痒いところにも気配りができているなと感じました。
また草津温泉へ訪れた際は他の宿泊施設も行ってみたいけど、望雲さんにも泊まりたいし…
相当悩みそうなのが唯一の問題点かな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地は最高、湯畑目の前、西の河原も直ぐ

草津はよく来ますが、湯畑も商店街もこんなに近いHOTELは初めてです。しかも駐車場も広くて停めやすく、早めの到着でも一声かければ駐車可能で草津温泉を散策できます。夕飯の後も湯畑のイルミネーションにものんびり行けて良かったですよ（笑）お部屋は広くて綺麗でした。又、お世話になりたいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが草津！！

九州から初めての草津温泉。後悔はしたくなかったのでじゃらんの口コミもチェックしながら望雲さんに決めました。九州も温泉王国なのでいろんな温泉宿に宿泊しましたが…さすが草津温泉！！部屋、風呂、食事全て大満足でした。
チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かっていただき初めての草津温泉を満喫できましたし、湯畑にも近く夜のライトアップも見れて最高な思い出ができました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

期待通り老舗旅館

レンタカーのカーナビゲーションを頼りにアクセスしましたが、入り口がわかりにくくて、一方通行の湯畑を一回りしました。
温泉、料理、おもてなし…申し分ありませんでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

二種の泉質が最高でした！

初めての草津温泉でしたが、源泉が二種あり一緒に入れたのですごく楽しめました！夜中までお風呂に入れたので3度入れてお得に感じました。肌荒れも治り、泉質の良さが感じれたので満足しました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋で温泉のお風呂に入れる旅館

　お部屋付きの風呂は温泉ではないケースも多い中、お部屋の中でも温泉につかることができてよかったです。また、３種類の浴場もあり、1泊2日ですが全てのお風呂に入ることができました。浴場は意外と空いており、部屋もかなり広くのんびりとできました。
　ご飯の予定時間の15分くらい前になると準備ができた旨の電話がお部屋に来ますが、広々とした個室で、美味しくいただきました。人によってはテンポはやや早目に感じるかもしれませんが、子供が小さいと飽きてきてしまうため、我が家としては良かったです。飲料などの注文はスマートフォンになりますが、私のスマートフォンはなぜかQRコードが読み込めませんでした。直接の注文も出来るとは思いますが、スマートフォンでも古かったりするとうまく注文ができないかもしれません。
　荷物の郵送や送迎など、臨機応変に対応いただいて、高いホスピタリティの中、心地よく過ごさせていただきました。今回は部屋が空いておらず1泊でしたが、次は余裕を持って予約して2泊以上できればと考えております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしやお料理など全てが最高でした！

駅までお迎えいただき望雲へはじめて行きました！みなさん優しく挨拶をしてくださり雰囲気が良いなと宿泊中ずっと感じました。湯畑から近いので浴衣で散策して宿に戻る際は、宿専用のスロープが歴史ある宿を感じさせます。内装は上品でセンスある空間でゆったり心地よい時間で連泊したいと思わずにいられない。お風呂は草津のお湯ならでは肌はツルツル、暖かさが続きます。3つのお風呂を堪能しました。そして料理が素晴らしく美味しい！季節感ある会席料理で完食です。夜はもちろん朝ごはんも美味しい！
また行きたいと思う宿でした。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高の家族旅行になりました

草津温泉は初めてでしたが、最高の時間を過ごせました。
家族にも好評でした。
部屋
とても広く清潔感ある部屋でした。清掃も隅々まで行き届いており、気持ちよかったです。
料理(朝食)
朝食は和食で美味しかったです。個人的には朝食は和洋選べるようにビュッフェスタイルが良かったかなと思います。
料理(夕食)
和食中心でとても美味しかったです。ボリュームがすごく満足感がとてもありました。配膳してくれた方も細やかな気配りしてくれて素晴らしかったです。
風呂
清潔でとても気持ちよかったです。23時までだったので、寝る前に入りたい私としてはもう少し遅くまで入れたら良かったです。
接客・サービス
すごく良かったと思います。細かい要望も聞いてくれて、とても感謝してます。ただ１点、外出の際に従業員さんに靴を出してもらうのですが、頻繁に出入りしたい私としてはもう少し気軽に出入りしたかったです。深夜に目が覚めて散歩したかったのですが、悪いと思い諦めました。
清潔感
部屋はもちろん、廊下や談話室などのパブリックスペースにいたるまで、とても清潔でした。
総合評価
とても良い旅館で非常に満足度が高いです。また、湯畑までも近く朝に昼に夜にと何度も観光出来ました。個人的にはすごいオススメの宿です。また利用したいと思います。