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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：316659

ホテルはつはな

ハイクラス

箱根湯本温泉
電車の場合、新宿からロマンスカーにて約８５分、箱根湯本駅からは、温泉組合の循環バスにて約１０分 MAP

  • ホテルはつはなのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 23 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:くっきーポン太 (女性/50代) 投稿日:2009/07/08
娘とふたりで宿泊しました。全体的に清潔感が漂いきれいで満足しました。とくにお風呂は露天なのに、わざと置いてあるのかと思うくらい適度に葉が散っていて、とてもいい感じでした。寝湯では竹が美しく、ジャグジーでは楓が美しく、お風呂にこだわりのない私でも気持ち良く楽しめました。食事はどれもおいしかったのですが、煮物椀以外にはあまり印象に残っていません。細かい事ですが鱧は南蛮漬けにしてしまっては鱧の良さが無くなってしまうと思いました。ひとつ、これはちょっとと思ったのは、浴場の脱衣所の洗面台です。顔を洗う為には立ち上がらないと腕や洗面台まわりが濡れるのでとても使い難く、どうして？と思いました。隣の人も立ち上がっていましたので、みなさんそう思っているのではないでしょうか。たいしたことではありませんが。結論としてはとにかくいいホテルでした。しばらくしたらまた利用してもいいかなと思っています。

[利用した宿泊プラン]お得な料金で、はつはなを満喫♪　【華ごよみ】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かおり (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
今回初めて利用させて頂き遅い時間のチェックインにも関わらず対応が良かったです。女性風呂が意外と沢山あり混雑してないので ゆったり景色を見ながら入る事が出来て凄く良かったです。
男の人には朝食のメニューが少なかったみたいです。
でも 落ち着いて泊まる事が出来ていい旅館でした。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/05/05
　この度は私ども小田急ホテルはつはなをご利用頂き、まことにありがとうございました。
　女性のお客様が多いため、お食事は食べやすい小さめなサイズでのご用意とさせて頂いておりますので、おっしゃるとおり男性の方には少〜し物足りないかもしれません。
　５／７〜６／１８までリニューアル工事のため休館とさせて頂きます。新しいお部屋も出来ますので又の機会ございましたら是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]仕事帰りにぶらりと箱根へ・・・【１泊朝食付プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:mie (女性/40代) 投稿日:2009/04/30
お食事も大変美味しく（特に魚沼産コシヒカリを一人分ずつ卓上で炊いて頂いたご飯が絶品でした）、係りの方も気配りして頂き、お風呂も清潔でとても満足でした。日頃の疲れが取れた気がします。敢えて言うとお食事の量がとても多かったので、食べきれず残念でした。是非また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/05/01
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、まことにありがとうございます。卓上で、一人分ずつ炊くこしひかり・・・。とても好評で、今や定番メニューとなっております。適量を釜で炊くことにより、とても美味しいご飯が。
　これから、客室のリニューアルも始まります。今回いただきましたお褒めの言葉に満足することなく、より良いサービスを心がけてまいりますので、今後もホテルはつはなを、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【お得な選べる　贅沢プラン　”はつはな” 】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:atsu (女性/30代) 投稿日:2009/04/21
今回は「自分にご褒美旅行」だったため、
大奮発いたしましたが、正解でした♪
温泉について
今まで何度か露天風呂付客室に泊まりましたが、
風情がない・狭い・清潔感がイマイチ等の理由で結果的に利用なし、がほとんどでしたが、今回は数え切れないほどプライベート露天風呂を楽しんでしまいました。また、大浴場は広くて清潔感があり、特に早朝の入浴は日の光を浴び、鳥のさえずりを聞きながら・・と、最高でした！
食事について
部屋食はうれしいのですが、和室に正座・・が定番なので、
いつも足がしびれてゆったり食事が出来ませんでした。
が、今回のお部屋はなんと掘りごたつ形式ではないですか！
おかげでゆっくり食事の時間を楽しむことが出来ました。
味も繊細で、とても良かったです＾＾
絶対またリピートします。
その際はまたよろしくお願いします。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/04/22
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、露天風呂付客室をご利用いただきましたが、お風呂・お食事とご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。　　　　　『ご夕食の際、掘りごたつ形式な為、楽だった・・・』とのお言葉をいただきましたが、同じ露天風呂付客室でも掘りごたつタイプではない客室もありました。次回ご予約いただきました際は、今回と同じような、【掘りごたつタイプ】の客室をご準備させていただきます。　
　私共、今年の5月7日より、リニューアル工事に入り6月19日より、一部オープン、6月23日（火）から全館オープン予定でございます。新しい客室も加わりますので、ぜひお試しくださいませ。またのご予約、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]和牛ステーキコース ”味匠”

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぽん (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
女性用のお風呂は格別！男性用は普通。食事は美味しい！一つ残念なのが、はつはな始発のバスの運転の方が愛想が悪く、最後の最後で接客のイメージが落ちました
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/04/14
　この度は、ホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊におきまして、最後に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　ご来館いただいた時から、帰路につくまでの間、心からお寛ぎいただけるよう努めるのがホテルマンとしての最低限の役割だと思います。当日のドライバーへは注意をし、今回のようなご指摘をいただかぬよう、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。
　今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【華ごよみ】お得な料金で、はつはなを満喫♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:フィット (男性/40代) 投稿日:2009/03/07
父の古希のお祝いに利用させていただきました。華やかな美しい器と、手間のかかった創意工夫を凝らした料理で、家族全員が皆満足できました。スタッフの方の配慮も良く、ありがとうございました。今度は親戚をよんで利用したいと思います。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/03/20
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊では、お料理等ご満足いただけたとのお言葉をいただけ、私どもも嬉しく思います。いただきましたお褒めの言葉に満足することなく、今後もより良いサービスを心がけていく所存でございます。フィット様のまたのご予約、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]祝い膳（大切な方と過ごす至福のひと時）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とびますとびます (男性/50代) 投稿日:2009/02/26
和風のホテルとは知りませんでした。料理が和食で、入れ物もこっていました。部屋も畳敷きで快適でした。ホテル形式の為、係の人はおらず従業員の方が部屋に入って来ないのは、プライベートが守られてよかったです。布団の上げ下ろしは自分でやったので、出発までゴロゴロしてました。チェックアウトの時間も１２時と遅くてありがたかったです。お風呂は家族風呂があると良いと思いました。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/03/08
　この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お気に召して頂けたとのことでほっと致しました。
　今回ご利用頂いたﾌﾟﾗﾝの他にも露天風呂付和洋室や、懐石+お肉のステーキコースというものもございますので、また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今年の冬も“華ごよみ”でお得にはつはなを満喫】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さくら (女性/30代) 投稿日:2009/01/27
受付前する際に要望しておりました事をご配慮頂きまして嬉しかったです。マッサージ施工中に担当者の方がほんの数十秒ですがウトウトされており手が止まりかかっておりました。プロ意識が薄いのではないかと感じました。せっかく多額の料金を払ってるのにと感じました。もう行かないと思います。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/02/07
　ホテルはつはな、及びリラクゼーションサロンをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
　この度は、ご指摘をいただきましたように、サロンスタッフのプロとしての認識不足により、本来であれば、ご利用いただくお客様に心身ともに癒し、おくつろぎいただかなければならぬ所を、大変不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、直ちにサロン店長及びスタッフへは厳重に注意をさせていただきました。
　もしまたご利用いただけるようであれば、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。またのご来館、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【今年の冬も“華ごよみ”でお得にはつはなを満喫】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みかこ (女性/20代) 投稿日:2009/01/20
今回女の子３人で利用させていただきました！
入ってすぐ清潔感のあるロビーに目が行きました！
お部屋も清掃が行き届いていてキレイでした。
お風呂は女の子にとって重要ですがもう大満足でした！
二つあるので食事前と食事後で分けて楽しみが一つ増えました。
食事はひとつひとつ説明してくれてデザートまでぜーんぶ完食してしまいました。
何より宿の人たちが親切で旅行のスケジュールの時刻表なども調べてくれたりと
とても気持ちのよい接客をしていただきました☆
また今度は母を連れて絶対来たいと思いました。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2009/01/31
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お食事・お風呂とご満足いただけ、良い休暇となった様子が伝わってまいりました。
　今回頂戴しましたお言葉に満足すること無く、より良いホテルを目指してまいります。
　今年の春（ゴールデンウィーク明け）にはリニューアル工事に入り、7月からは、新しい客室が完成いたします。ぜひお試しくださいませ。
　またのご来館、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]得々プラン　チェックアウトが10：00 だから安い♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:neo (女性/40代) 投稿日:2008/12/17
今回は娘と泊まらせていただきました。お部屋や館内全体が清潔でとてもきれいでした。お食事は薄口だったのでご年配の方も安心して召し上がれるお料理です。スパのお風呂は最高でした。娘も大喜びで何度も入りに行きました。
是非また泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/20
　この度はホテルはつはなをご利用頂き、誠にありがとうございます。女性専用スパを何度もご利用いただけたとの事・・・寒いこの時期の温泉は、格別なものがありますね♪
　今後もお客様にご満足いただけますホテルを目指してまいりますので、ホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン（女性同士で温泉三昧）　

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mz3 (女性/50代) 投稿日:2008/12/10
昨年とまったく同じ時期に同じ露天風呂付の部屋に一泊しましたが、昨年の印象を越える点がありませんでした。昨年は夕食に苦手なものを聞いていただけたのですが、今回はなく、あいにくメインに近い料理に、3人とも体質的に食べられないカキが出てきてしまい、「前回は苦手を聞いてくれたのにね｡｡｡」ということになってしまいました。前回印象がよかっただけに残念です。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/15
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。前回、苦手食材についてお伺いしながら、今回出してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いよう、努めてまいります。
　他にも、苦手食材等、事前にお話をいただけましたら、ご対応させていただきますので、ご遠慮無くご相談くださいませ。（当日の場合、対応できない場合もございますので、事前にお願いいたします）
　今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き客室でゆっくりと！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りな (女性/20代) 投稿日:2008/12/09
今回、二人のお祝いをかねて宿泊させていただきました。ロビーからお部屋までとてもキレイで清潔感もあり気持ちがよかったです！お食事もとても満足する味と器で…しっかりとした量でした。鯛飯を残してしまいましたが…女将さんの計らいで、おにぎりにして下さり…夜食にいただく事が出来ました。スタッフの方の心くばりが行き届いているのを感じました。普段、サービス業の私達ものんびり休むことが出来て大満足でした！！
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/11
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、まことにありがとうございます。お祝いを兼ねたご旅行に私どもをお選びいただき、ご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
　今後も、おもてなしの心を第一に努めさせていただきます。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付きのお部屋で祝う記念日「味匠祝膳」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ユッケ (女性/30代) 投稿日:2008/12/06
女友達三人と子供一人で一泊させていただきました。入館時の接客がとても丁寧で印象が良かっただけに、食事時のスタッフの中に無愛想な方がいて残念に思いました。子供の食事に少し融通が利かない感じがしました。子供嫌いな方なんですかね？友達も同意見でした。全体的には素敵な宿だと思います。紅葉がよかったです。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/09
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事の際、無愛想に映ったスタッフがいたとの事・・・私共の売りの一つであるお食事にて、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　『お客様の喜ぶ顔が見たい』というのが、ホテルマンとしての原点だと私は思っております。二度とこのようなご意見を頂く事の無いよう、一人一人が責任を持ってサービスに努めていく所存でございます。今後ともホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]はつはな（ベーシック1泊2食）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みーみ (女性/20代) 投稿日:2008/11/22
五度目の利用でした。露天風呂付き和洋室は少し狭さを感じますが清潔です。庭が緑が沢山、自然の中で入浴してるみたい。料理はお肉にお刺身に伊勢海老とお腹いっぱいになりました。ﾃﾞｻﾞｰﾄが選べるのがいいですね。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/03
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、まことにありがとうございます。お風呂・お食事とご満足いただけたご様子で、ほっとしております。また行きたい・・・と想えるサービスを心掛けてまいりますので、今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]和牛ステーキコース ”味匠”

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あお (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
外国からのお客様を連れて伺いました。大変喜んでくれました。
部屋、お風呂とても清潔でした。
お食事も夕食、朝食ともとても美味しかったです。
景色も素晴らしく心からリラックスできました。
また伺わせていただきたいと思います。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/03
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。外国の方にもご満足いただけ、私共も嬉しく思います。
　いただきましたお褒めの言葉に満足することなく、より良いホテルを目指してまいりますので、今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]はつはな（ベーシック1泊2食）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:su2912 (女性/50代) 投稿日:2008/11/05
男性用大浴場が普通のお風呂で期待はずれだったと夫が言っていました。せっかく山が目の前にあるのに、見えなくなっていたそうです。食事は大変おいしくいただきました。後チェックアウトまで大浴場が使えたので良かったです。食事係の方々は新人さんでしたが一生懸命に説明して下さりわかり易かったです。女性用の浴場は２ヶ所あり、スパ横の中浴場は木立の中でゆっくりと出来、とても癒され良かったです。夫が時間交代で男性にも使わせてくれたらいいのにねといっていました。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/03
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉に関してのご意見を頂戴いたしましたが、確かに女性に比べ、男性は大浴場のみで少し寂しいかと・・・。現時点では、時間帯によるお風呂の交代制の予定がないため、男性のお客様には申し訳ございませんが、『女性にやさしい宿』としてご理解いただければと思います。
　今後も、よりご満足いただけますホテルを目指してまいりますので、ホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【お手ごろ価格で秋の風情を“はつはな”で満喫】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ニャン (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
露天風呂付き客室に家族で宿泊しました、大浴場も清潔で専用スパものんびりゆっくり利用でき快適にリフレッシュできました。食事もとても美味しくいただきました。ただ食事の量が少なめに出来るとか選択できると良いと思いました、なんだか残してしまうのが申し訳ないようでした。朝食の席ですがせっかくの色づき始めた紅葉時期なので外の景色が見える席だったらもっと良かったかなと思いました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/12/03
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお食事の量でございますが、ご宿泊プランにより、内容が決まってしまっております。もちろん、事前にご相談いただけましたら、食事量の調整やアレルギー等による苦手食材の変更も可能でございます。　
　次回ご予約の際には、細かい事でもかまいませんのでご相談いただけましたら幸いでございます。またのご利用、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き客室でゆっくりと！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジンタツ (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
今回で二回目の利用でしたが、前回同様料理が素晴らしく、また器や置物にも嗜好を凝らしていて、一緒に行った母や祖母も関心していました。また是非お伺いできたらいいですね。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/10/20
　この度は、ホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました宿泊プラン以外にも多くのプランを準備し、お待ちいたしております。
　今回以上にご満足いただけますよう、精一杯努めさせていただきますので、箱根方面へお越しの際は、是非ホテルはつはなへお立ち寄りくださいませ。ご来館、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【お手ごろ価格で秋の風情を“はつはな”で満喫】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:雄ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/06
露天風呂付の部屋に泊まりました。、部屋もきれいで、久しぶりにゆっくり温泉に入り静寂の中でリラックスができ良い休養でした。料理もおいしく、また接客も大変行き届いており、大満足でした。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/10/20
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。箱根も、これから紅葉の時期を迎えます。観光には最高の季節ではないでしょうか・・・。
　箱根の山は、四季折々　別の顔を楽しめます。機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き客室でゆっくりと！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
両親の還暦祝いに利用させていただきました。
父が障害の関係で、大浴場の利用ができず部屋に風呂のある部屋にしました。
私の想像よりは小さいお風呂でしたが、父一人がはいる分には十分で、年齢の割りに背の高い父が「足が伸ばせてよかった」と喜んでくれました。
大浴場のほうも母と二人満喫しました。
また、お料理もほんとにおいしく、量も残してしまうくらい沢山ありました。タッパーを持って行けばよかった、と笑いながら話したほどです（笑）オプションについていたケーキまでおいしかったです。
一つだけ気になったのは、部屋にあった浴衣の帯が１本しわになっていたこと。他の帯はきれいにしてあったのですが・・・。よく知らないのですが帯はあまり洗わないのもなんですかね？？
従業員の方の対応も丁寧でとても気持ちよく過ごさせて頂きました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/10/20
　この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございました。大切な記念のご旅行に私共をお選びいただき、ご満足いただけました事、嬉しく思います。
　オビにつきましては、大変申し訳ございませんでした。折れ目やしわ等、少しでも減らせるよう対策を考えていきたいと思います。
　これからも、多くの方がご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付きのお部屋で祝う記念日「味匠祝膳」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
部屋は普通でしたが、清潔だったので快適に過ごせました。
お風呂は女性風呂はすごく良かったです。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/09/19
この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めいただきました女性専用のお風呂だけでなく、お食事・スタッフによるきめ細かなサービス等、より満足いただけるよう、いっそう努力してまいります。今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]夏はこれから　まだ間に合う　お得な夏休み

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
女性専用のスパがあり、とてもリラックスできました。食事も凝っていて美味しかったです。高速道路を下りてすぐなので、車での旅行にはお勧めです！
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/09/19
この度はホテルはつはなをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂・お食事ともご満足いただけ、幸いでございます。
これからも、より満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後もホテルはつはなをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]夏はこれから　まだ間に合う　お得な夏休み

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yumix (女性/50代) 投稿日:2008/07/21
静かで清潔なお部屋でとてもよかったです。
夕食は和食の中にチーズの使った料理や洋風なお肉料理もあり、
私としては和だけで統一して欲しかったなあ。
女性専用の温泉も満足でした。
返信者:ホテルはつはな 返信日:2008/08/04
　この度は私共小田急ホテルはつはなをご利用頂き、ありがとうございました。
　今月のメニューにも例えばジャガイモのビシソワーズ（すりおろして冷たく冷やしたスープ）がありますが、隠し味としてお醤油を使っています。洋食に近いスタイルを出しながらも和食の素材を使ったりして、メニューに少しアクセントを与えていたりします。おっしゃるとおり、こちらも洋風なメニューですね。
　貴重なご意見でございますので、こういったご意見も頂いたと料理長に伝えようと思います。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き客室でゆっくりと！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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