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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル知床 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：316661
北海道>網走・北見・知床>斜里・羅臼
ウトロ温泉
網走市街地よりR244⇒斜里経由⇒R334⇒ウトロ　90分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 121 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.8  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サキムイ (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
ロビーにある書籍やビデオ等、知床関連の情報が充実していますね。（クリオネもいますし。）風船岩の事は、初めて知りました。
夜も皆さんなにやらバスで出かけ行って楽しそうでした。知床観光の拠点にちょうど良いと思います。
バイキングですが、産地を表示する札がどけられていて残念でした。道内産の物は、「北海道のどこどこ産」と表示があった方が旅行者にはうれしいのですが...。あと会場が混んでました。（とくに朝が...）
露天風呂は最高でした！！

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロ君 (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
朝食バイキングのメニューが、思っていたよりも種類が多くてビックリしました。もちろん美味しかったですよ。また従業員の親切な対応・アドバイス（観光スポットの案内）もあり、良い思い出を作る事が出来ました。機会があればもう一度泊まって見たいホテルでした。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:KATU (男性/60代) 投稿日:2008/10/28
到着すぐに、荷物を取りに来ていただいた女性スタッフの方の対応をはじめ、皆さんの笑顔に癒され、本当に気持ちがよかったです。ホテルの中も清潔で心地よく宿泊することができました。窓から、夕日を眺めることができ、朝には庭先に鹿を見つけ、感激しました。還暦の祝いのご配慮、思ってもいなかったので、夫婦で感謝、感謝です。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おてつマン (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
10月中旬頃おせわになりました。朝夕のバイキングの品数も多くまた、ホタテを目の前で焼いてお皿に乗せてくれたりと色々と楽しませてもらいました。もちろんお料理も美味しかったですよ。又、温泉もよかったです。夜中に目が覚めて露天風呂に行ったら貸し切り状態で満天の星空と温泉を独り占めしてしまいました。又機会があればよろしくです。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:marochin (男性/40代) 投稿日:2008/10/24
部屋にカメムシやその死骸があり、
またユニットバスの排水の匂いが気になりました。
でも夕食は料金の割にはなかなか豪勢で、
ちゃんちゃん焼はとても美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]【知床漁師の番屋料理！】豪快に食す知床鮭料理♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とみりん (男性/60代) 投稿日:2008/10/22
部屋等々は古さを感じます。食事時のエレベーター利用が、殺到するときはいらいらします。食事ですが、年中バイキングにしていただければさらに利用者が増えると思います。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:高砂の旅人 (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
まず、フロントの方の対応に感激！ そして、部屋がなんと予約していた部屋よりもグレードアップ！ さらに、バイキングの料理の数もたくさんあり、極めつけは、オホーツク海を見渡せる露天風呂が最高でした。
また、知床に行くならここに泊まります！

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mickey (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
数年前に訪れたときよりも、全体的に綺麗になっていた。お風呂も良い泉質で気持ちよい。食事は普通のバイキング。観光地のバイキングなのであまり期待しない方が良い。可も無く不可もなくという感じです。知床観光には便利です。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みなとさん (男性/60代) 投稿日:2008/10/19
今回は岡山から知床に2日目の朝着くように札幌から夜行高速バスを使って行ったのですが、バスはホテルの前に着くし荷物はホテルに預けて1日中手軽に遊べて最高でした、
また、クルージングで港に、バスステーションと何回も送迎のお願いをしましたが気持ち良くして頂いて最高の気持ちで帰路の徒に就けました、有り難う御座いました、
｛釧路湿原にも行って来ました、｝
今度は雪の季節に行きたいと思っています、その時もホテル知床にします。

[利用した宿泊プラン]【知床漁師の番屋料理！】豪快に食す知床鮭料理♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クマのブー太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
とても清潔感がありましたが、なぜか個室のバス・トイレが、とても臭かったです。

[利用した宿泊プラン]夜も時間を有効的に使おう♪１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ごんごんざぶろう (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
部屋が清潔で食事も美味しく、とても満足しました。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よっち (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
知床の自然に触れられて大変癒されて帰ってきました。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ザビエル (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
大規模なホテルであり３連休でもあったので、団体客がとても多かったです（バス１０台でした）。夕食は、他の方の口コミを参考にして物がなくならないように、１７時半に行ったら、とても混んでました。海の幸より、牛のステーキがおいしかったです。温泉宿のごはんで満足しにくい、例えば、子供がいる場合には良いと思いますが、年配の方はどうかなという感じです。和洋中、カニも一応ありました。一方、温泉は良かったです。うまく分散されているのか、洗い場は足りていましたが、もし、宿泊客が殺到したらとても足りないと思います。部屋まで案内してくれた従業員の方は外国からの研修生とのことでで「お部屋は何室ありますか？」と尋ねたら、「○○○号室です」と答えてくれました（笑）。
ネイチャーコンシェルジェの方は親切で良かったです。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コーディー (男性/30代) 投稿日:2008/10/11
今回は家族旅行で道東を周り、その際に利用させて頂いたのですが、着いてからの案内等の接客もお部屋もバイキングもとても良く大変癒された時間をすごせました。
お風呂から景色が観れれば申し分なかったのですが…
それでも十分に満足させて頂きました。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くにちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
知床で1人で格安に宿泊でき、温泉露天風呂のあるホテルは他にあまりないので利用させていただきました。しかし施設の老朽化は否めないところで、また朝食バイキングは最近のビジネスホテルの方が充実しているくらいなので、もう少し値段を下げるべきだと思います。

[利用した宿泊プラン]【気軽に泊ろう♪】お気軽１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まちゃみ (女性/40代) 投稿日:2008/10/10
いつかは行ってみたかった場所である知床で思い出に残る
旅にするためにホテル選びは悩みました。
夕食の料理は知床の味が少しずつ堪能できるように上手に
味や調理法も工夫されていて大変満足させていただきました。
只、残念だったのはサービスにつ付いていたグラスワインの
チケットを提示したのですが飲み物の注文を先に催促されて
頼んでしまったので後からワインを持ってこられても
美味しくいただけなかった事でしょうか。熱めの露天風呂も
気持ちよかったです。

[利用した宿泊プラン]【北海道じゃらん１４周年】知床旬の膳を楽しむプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:レオ (女性/30代) 投稿日:2008/10/09
朝のバイキングが超人だかりでなかなか場所が取れなかったことと、従業員の方がご飯を盛る時ぐいぐいとへらで押し付けながら盛っていたのでがっかりでした。
露天風呂から夕焼けを見ながらゆっくり出来たのでその部分ではよかったのですが・・・。
あと、宿泊代が割高なように思います。

[利用した宿泊プラン]落ち着いてオホーツク海の幸を楽しむ和食膳プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:るんるん (女性/20代) 投稿日:2008/10/05
知床は初めてで、他のホテルより値段がお手頃で一人でも泊まれるので利用しました。JRのツインクルバスを利用してホテルに到着した際、従業員の方々がお出迎えしてくれて｢何名ですか？｣って聞かれ、｢一人です｣と恥ずかしそうに答えたら、愛想よくフロントに案内してくれ、初めて部屋まで荷物を持って案内してくれました。部屋はデラックスツインで、二人部屋なので一人で申し訳ないくらい広くてゆったりくつろげました。しかも夕食バイキングを付けてもらいましたが、豪華で焼きたてのステーキが美味しかった。また私１人なのにビールを頼んで席まで運んでくれて親切でよかった。温泉も気持ちよくて長く入りました。館内が広いので少し迷子になった事もありました(笑)。いい思い出になったのでまた利用したいです。本当にありがとうございました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/13
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。おひとり様のご宿泊は歓迎しており、特にウトロの中でもおひとり様でのご宿泊が多いホテルだと思います。そんな中でとても気持ちよく館内を楽しんでいただいたようですね♪大変うれしく思います。次回はじっくり２泊、３泊と滞在していただき、ゆっくりお部屋でくつろいだり、知床の自然を堪能してはいかがでしょうか？きっと今回以上に心も体もリフレッシュ出来ると思いますよ！ぜひまたるんるん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
夕食のレストランの閉店が２０：３０は早過ぎると思う。１９:３０に到着して慌ててレストランに行ったところ、無くなった料理もあり、温かい料理は冷めていて美味しくなかった。朝食は８：００くらいにレストランに行った。ご飯もお味噌汁も冷めていた。夕、朝、ともに温かければ美味しいだろうと思うのに、冷めた料理では折角の味も台無しだと思う。何よりも、夕食がゆっくり出来なかったのがとても残念だった。到着後すぐは疲れているので、せめて夕食くらいはゆっくり食べたい。もう少し配慮が欲しかった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/13
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご到着が遅くなり、夕食がごゆっくりとお召上がりいただけなかったようですね。レストランのお時間に関しては我々も大変苦慮しており、早く始めたり、遅くまで開けてみたりと状況をみつつ試したりしております。現在のところは１８：００〜２０：３０で定着しておりましたが、まだまだ研究も必要ですね。今回の貴重なご意見をもとにこれからも検証していきたいと思います。またお料理の補充のバランスなどもよく対応できるよう配慮させていただきたいと考えております。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。また知床へお越しいただく機会があれば、ぜひお立ち寄り下さい。とも様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【またまた1泊2食付7777円♪】9月のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かのこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
接客、対応はもうしぶんありません。
館内も清潔でした。お風呂も広く解放感がありました。夕食はバイキングでしたが北海道生まれの私にとってはカニ、エビは美味しくありませんでした。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2008/10/13
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食はバイキングでしたのでしょうか。お口に合わなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。よりいいものをより美味しい状態でご提供できるバイキングに出来るよう、我々も研究して参りたいと思います。今回も具体的な食材の中から貴重なご意見を賜り誠に有難う御座いました。また、接客面など喜んでいただけたことは大変うれしく思います。また機会がありましたら、知床まで足を伸ばしていただき、お立ち寄り頂ければと思います。かのこ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]定番の大型観光船と宿泊が一緒になったパック

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ming (男性/50代) 投稿日:2008/09/25
I spent two nights in the hotel and it is comfortable. Food is great and the onsen is good too.
返信者:Hotel Shiretoko Reservation charge Yanagisawa 返信日:2008/10/05
Thank you indeed for staying this time. Moreover, we wish to express our gratitude for coming from the remote place. We also think that I am very glad because the hot spring, it eats, and it is very pleased. Moreover, please use Our Hotel by all means when you come to Shiretoko. I sincerely say waiting the next coming. Thank you.

[利用した宿泊プラン]たっぷり２連泊♪じっくり知床を楽しむ！２泊５食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:花ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
Great!
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊をいただき、誠に有難う御座いました。一言の中にとても気持ちが凝縮されているように感じ、大変うれしく思います。その言葉に恥じないよう、もし次回花ちゃん様がお越しいただいた時にがっかりさせないよう頑張ります！もしまた知床にお越しの際には花ちゃん様の当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]知床の幸満開の季節！美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:せーやん (男性/50代) 投稿日:2008/09/24
食事はバイキングで改選がありメニューは豊富ですが味が適当で材料もあまりよくなく期待していたが残念でした。風呂は夜暗くて寂しかったです。
接客はよくこれだけが救いだったかな！
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食のバイキングではご満足いただく内容がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご満足いただけるよう、メニューなども検討しながら努めて参ります。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。また、お風呂は暗くて寂しく感じてしまったようですね。当館では出来る限り夜は星空もお楽しみいただけるよう、特に露天風呂は照明を少し落としておりますが、お客様にご不便かけてしまっては素も子もないので、色々と明るさを研究して、いい状態で露天風呂をご利用いただけれるようにしたいと思います。改善点はたくさんありますが、少しずつ直して、ご満足いただけるようなホテルにしたいと思っております。これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]知床の幸満開の季節！美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うえさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
9月19、20日の2泊させていただきました。到着当日は修学旅行生がいて、どうなることか心配していましたが、食事は別で、入浴時間も前もって分かっていたので問題になりませんでした。晩御飯は前評判どおり、多種のバイキングで満足です。朝食も和食・洋食どちらもあり、食に関しては問題ないです。お風呂は露天と中風呂どちらもあり、朝5時くらいから人が何人もいるくらい盛況でした。家族が増えたらまた行きたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。修学旅行がご宿泊いただく場合は、チェックインの際にご入浴時間などご案内させていただいており、よりお過ごし易いよう心がけております。そのご案内をもとに館内を動かれたようで、あまり気にならなかったようですね。バイキングもご満足いただけたようですし、朝風呂も入られたようで、当館にご宿泊されるお客様で多くご入浴される時間帯は夜の２１:００〜２２：００と朝の５：００〜６：００頃なんです！さすがにいいところを押さえてますね！ご家族が増えるのですね！その際には、新しいご家族と一緒にお越し下さい。うえさん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夜も時間を有効的に使おう♪１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アコ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
部屋が広くきれいで、温泉も露天が広くて人がいっぱいいてものんびりできる雰囲気でした。夕食も上品でおいしく、量もちょうどよかったです。また行く機会があればぜひとまりたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。温泉でのんびりとお過ごしいただいたようですね。ご夕食も和食「知床みさき御膳」をお召上がりいただき、ご満足いただけて何よりです。このお膳は北海道の素材を使った海鮮陶板焼きが人気で、一人ずつの小さな陶板ではなく、２〜４名様で１枚の陶板を使うので、楽しい気分でお召上がりいただいております。アコ様も楽しくお召上がりいただいたようですね。有難う御座います。また知床へお越しいただく機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いです。アコ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆったりオホーツク海の幸を楽しむ】和食膳プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:KA (女性/40代) 投稿日:2008/09/21
お世話になりました。部屋は、普通のビジネスホテルのようでしたが、風呂は、広くて、そして露天風呂がよかったです。露天風呂は、一部外部の建物から見えるところがあるという貼り紙がありましたが、露天の出入り口付近は山しか見えなかったので、見えるのは出入り口から離れたところではないかな〜と思いました。出入り口付近から見えるは、山、緑、青空のみで、とても爽快で、是非、朝入られることをお勧めします。
食事は、朝晩ともバイキング。好きなものを好きなだけ選んで食べられるのがよかったです。私はアスパラの天ぷらを山のように食べました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。女性用の露天風呂の件、ご理解いただき有難う御座いました。際などに行かなければ、見える事のないよう目隠しをし、かつ開放感をお楽しみいただけるようにしております。KA様は大変朝も夜も楽しんでいただいたようですね♪有難うございます。知床のおいしい空気をいっぱい吸っていただいて十分癒していただけましたでしょうか？またバイキングではアスパラの天ぷらを大量にお召上がりいただいたようですね！天ぷらコーナーもその場で揚げているので、おいしくお召上がりいただけたのではないでしょうか？とても楽しんでいただけたようで、とてもうれしいです。またぜひ季節を変えて知床まで足を伸ばして下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぶぶちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/20
ほぼ満室の状態で宿泊させていただきました。
禁煙ルーム（数年前から禁煙の階）に案内して頂きましたが、部屋は非常に煙草臭くて消臭スプレーをして頂きましたが、完全に消えませんでした。何故何故なのかは、わかりませんが…ルーム係の方が気が付いて念入りにしておけばまだ良かったのではないかと思います。知床といえば世界からお客さんがみえるとこと思いますが、2食付バイキングと言ってもあのロウソクホッケとか鱒はどうかと思います。はっきり言って美味しく無かったです。魚の味がしないし硬いし・・・カップ麺にお湯を貰っている方もいらしゃいましたが、わかるような気がします。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。禁煙ルームがタバコ臭かったと･･･。大変申し訳ございません。再度禁煙ルームに関しては徹底的に臭いなど再チェックし、必要に応じて壁紙やベッドの交換なども行いたいと思います。また徹底した消臭（当館では消臭の際にはオゾン脱臭を行います。）をし、常時、禁煙のお客様にご満足いただけるような状態にしていきたいと思います。またローソクボッケなどお口に合わなかったようですね･･･。大変申し訳ございませんでした。メニューなども今後見直しを図りつつ、より美味しい物をご提供できるよう検討していきたいと思います。これに懲りませず、ぶぶちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]知床の幸満開の季節！美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たかちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/19
従業員の接客はとてもいい印象でした。夕食のバイキングは、どうかなというものも少しありましたが、美味しいものが多く満足でした。部屋もきれいな印象で、良かったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。基本的には合格点（？）をいただき有難う御座いました！ご夕食は１泊朝食から夕食をお付けいただいたようですね。バイキングではお口に合わない内容もあったようですが、もし機会があれば、どの内容だったか教えていただけると幸いです。またスタッフの対応も喜んでいただけて大変うれしく思います。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようですね。大変うれしく思います。また機会があればぜひ知床までお越し下さい。たかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モンブル (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
夕食はバイキング形式で内容も平均並みだったが、品切れが発生したり、次の品物が出てくるのが遅かったりしていた。対応してくれた従業員も適当な返事で親身に感じられなかった。３連休で忙しかったからか。　残念に感じられた
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食のバイキング会場では大変不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。忙しいとか忙しくないとかは全く理由にはなりませんね。再度、バイキング会場でのお料理の補充やサービスに関して、徹底して教育して参りたいと思いますので、何卒ご容赦いただければと思います。もし機会がありましたら、ぜひ知床まで足を伸ばしていただき、これに懲りませず当館をご利用いただければと思います。モンブル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ママちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
今回は夕食がバイキングの宿泊施設を探して、こちらのホテルを初めて
利用させて頂きました。
行く前にクチコミを見てから行ったのですが評判通り料理も美味しく
接客も大変丁寧で満足の旅行でした。
他のホテルに比べ値段も良心的でした。
機会があればまた利用させて頂きます(*^-^)
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。数あるホテルのバイキングプランの中より、当館をお選びいただき有難う御座いました。そんな中でも大変ご満足いただけたようで何よりです。今後もバイキングはもちろん、バイキング以外の夕食も知床らしいお食事をご用意しております。次回お越しの際にはバイキング以外のお料理もぜひ試してみて下さい。もちろんバイキングでもＯＫですよ！ママちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:呑山 (男性/60代) 投稿日:2008/09/16
今回は二回目でしたが、前回は新館が出来る前で宿泊したのは同じ建物なので懐かしく思いました。風呂も掛け流しで風呂好きの私はとっては満足でした。食事も品数が多く良かった。食事の時に従業員の方が外国の方みたいで、地方なまりの強い私にとって意志疎通に多少惑ったが、酒も入り帰る頃には違和感もなく良かった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。前回はどれくらい前だったのでしょうか？だいぶ雰囲気も変って戸惑われなかったでしょうか？細かくですが改装や改築なども行ってきましたので、呑山様がお泊りいただいた頃から原型をとどめていたかどうか･･･。しかし対応した当館のスタッフとなかなか意思疎通できなかったようで、ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしお酒も入りお帰りの際には大変気持ちよく美味しいお酒を飲まれたようですね。少しホッとしました。ぜひまた知床にお越しいただく際には当館をご利用いただければと思います。呑山様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆうき (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
部屋もゆったりしていて、落ち着くことができました。夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで品数も多くおいしかった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お部屋でゆっくりお過ごしいただき、バイキングも楽しんでいただいたようで、館内では大変満喫していただいたようですね。ありがとうございます。今回お申込のクルーザーはご乗船いただけましたでしょうか？海上から見る知床の大自然はいかがでしたでしょうか？いい思い出になった事と願います。ぜひまた機会がありましたら、知床までお越しいただき、その際には当館をご利用いただければと思います。ゆうき様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クルーザー乗船券と宿泊が一緒になった便利なプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:色白かおりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
館内も部屋も とても清潔感があり、過ごしやすかったです！
バイキングも夕食・朝食共に美味しかったです。
強風につき、夜は露天風呂が閉鎖していたのが心残りです。
仕方ないんですけど、本当に残念でした。
朝風呂は入れましたけど、９時で閉まるのは早いと思うんですけど・・・。
せめてチェックアウトの時間まで開いててほしいです。
朝の弱い連れが９時５分頃に行って入れなかったと嘆いていました（時間をチェックしてないのも悪いですが）
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。朝の温泉のクローズ時間ですね。現在９時クローズ後、１５時までは清掃の時間とさせていただいております。しかし利用時間等も考えると、もう少し時間を延ばしても･･･という声もあり、現在はまだ検討はしております。大変貴重なご意見有難う御座いました。検討材料のひとつとさせていただきたいと思います。また強風で露天風呂は閉鎖にした日でしたね。ウトロは風が非常に強く危険性も高いため、当日は締めさせていただきました。楽しみにされてるお客様が多い中での判断なので、非常に苦慮いたしましたが、お客様の安全性も考えて判断させていただきました。大変申し訳ございませんでした。当日はとても快適にお過ごしいただけたようで、うれしく思います。またの機会がありましたらお越しいただき、次回はゆっくりと露天風呂にお入り下さい。色白かおりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床グルメ】旬鮮！知床バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トモ (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
値段の割りには総合的に良いと思います。ただ、外国人スタッフが多くサービス業に携わっている認識が少し足りてないと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。外国人スタッフが多いと思われたようですね。確かに当館では外国からの研修生が６名ほどおります。４月から１年間の期間で大学で専攻している観光の勉強で日本の旅館ホテルと日本語の勉強のために来ており、まだまだ通じない言葉はあるものの、この半年で日常会話などは普通にできるまでに成長しました。しかしながらお客様には大変ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。もしお許しいただけるのであれば温かい目で見守っていただければ幸いです。我々もサービスに関する勉強会をより強化し、違和感のないサービスができるよう教育して参ります。何卒ご容赦下さい。また機会がありましたら知床まで足を伸ばしていただき、当館をご利用いただければと思います。トモ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:クーちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/10
夕日が見える部屋で凄くよかったです
夕飯のバイキングも蟹やステーキはあまり美味しくなかったけど　ホタテ　鳥炭火焼が美味しかったです
値段相応の大型ホテルでした
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご予約いただき誠に有難う御座いました。お部屋からオホーツク海に沈む夕陽をご覧いただけたようですね。夏の知床観光、特にウトロ側のお楽しみとして、ウトロの名物にもなっている夕陽をご堪能いただけたようで何よりです！ご夕食ではカニやステーキはお口に合わなかったようですが、知床鶏の炭火焼や帆立の貝焼きは美味しくお召上がりいただいたようですね♪やはり炭火で焼くと素材本来の味覚も凝縮され、とても美味しくなりますね。特にバイキング炭火コーナーの知床鶏はバイキングの中でも人気食材の１つです。たくさんお召上がりいただいたでしょうか？炭火焼きを扱うのはバイキングレストラン以外にも２つのお食事処で使用しており、やはり焼き物は人気があります。ぜひまた次回はお食事を替えてお申込してみて下さい。クーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クルーザー乗船券と宿泊が一緒になった便利なプラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:gorogoro (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
フロントの方、ネイチャーデスクの方、従業員の方の親切丁寧な対応が印象的でした。スタンダードツインを予約していたのですが、ホテルの御厚意でしょうか？とても広くて快適な部屋をご用意して頂き、ゆっくりとくつろぐことができました。温泉の営業時間も長く、夕食前にも夕食後にも温泉を満喫できます。料金から考えても満足度の高いホテルでした。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。とてもご満足いくご宿泊をいただけたようで、我々も大変うれしく思います。当館はスタンダードツイン以上にデラックスツインの方がお部屋数を多く擁しており、非常に人気の高いお部屋タイプのひとつとなっております。恐らく当日のお部屋割りの関係でデラックスツインでご案内させていただきました。条件とは異なり大変ご迷惑をお掛けいたしました。しかしとても喜んでいただいたようだったので、逆に素直にうれしく思っております。温泉もゆっくり何度もお入りいただき、お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただいたようで、いい時間をお過ごしいただけたのでしょうね。いい思い出のご旅行となったでしょうか？また知床にお越しの際には、当館をご利用いただければと思います。gorogoro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かよっぺ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
駐車場から荷物を運んでくれて、お部屋まで案内もしてくれて、サービスの良いホテルでした。お部屋も広く清潔感もあって、お菓子もお茶もあり、すごしやすく、ぐっすり眠れました。
温泉は露天風呂で一部建物から見えてしまう場所がありましたが、星がたーくさん見れて、とてもきれいで、お湯も、熱めのお風呂とぬるめのお風呂があって、わたしはぬるめが良かったので、ゆっくり星を眺める事ができました。
ただ、食事が少し物足りない感じでした。
品数も多く、目の前でステーキやちゃんちゃん焼きや貝を焼いてくれて、良い感じだったのですが鮮度が少し落ちてしまっていたような・・・。
でも時間も遅かったし、時期などもあると思うので、また機会があれば泊まりたいなと思ってます。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご到着いただいた後、玄関先からお部屋までは常時、当館スタッフが館内のご案内、お部屋までのご案内もあるため、一緒にお荷物も運ばせていただいております。また露天風呂でも大変楽しんでいただいたようですね。晴れた日だったのでしょう、満天の星空も楽しんでいただけたようですね。女性用の露天風呂に関しては、基本的に大浴場〜露天風呂まで、また浴槽も、お部屋から見えないよう、しかしながら最低限開放感もお楽しみいただけるよう、目隠しをさせていただいており、よほど際とかに出ない限りは見えないような目隠しをしております。あえて表示はしておりますが、通常通りご利用いただければ安心してごご入浴いただけます。次回はぜひ別のご夕食もチャレンジしてみて下さい。きっとお楽しみいただけると思います。ぜひまたお越しになる際にはご利用下さい！かよっぺ様のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。