クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高

知床には20回近く行っているのに、ホテル知床は初めての利用でした。
露天風呂が広くて解放感あり最高でした。露天風呂は近隣の他の大型ホテルよりよかったです。ホテルの建物自体は古さを感じますが、清潔感はありました。他のホテルに比べてリーズナブルなので、また知床に行ったら利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

連泊しました。

知床の旅で2日間お世話になりました。ホテルは古くても綺麗に維持管理されていると思います。
意外にも露天風呂が良くて長湯させてもらいました。
ただ、ちょっと残念だったのが、バイキングで2日間ともほぼ同じメニューだったことかな。価格や団体客などを考慮するとやむを得ないのかも。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高

4人旅で部屋お任せで予約しましたが，広い和洋室でトイレが二つある部屋でした。バイキング会場も広く，また内容も十分であり，接客も好感が持てました。このホテルはコスパが大変よく，あたりでした。
サウナも良くリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブルなのに大満足なホテル！

全てにおいて良かった。また、行きたい！と思えました！
お風呂へ行くときのカゴ？や浴場のお風呂の温度のふだがあればもっと良いです！！
食事は、朝夕ともに良かったし接客もしっかりしていました。
ホテル内も掃除が行き届いていました。
色々泊まっていますが、久しぶりに良いホテルだなと思いました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

古いながらに、清潔感がある

今回は、知床遊覧のツアーに申し込んでいて、近場のホテルで、利用させていただきました。
ホテルは、古いと思いますが、古いながらに、清潔感がありました。
おせわになりました。
また、機会があれば、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

観光旅行

高台にあって、眼下に素晴らしい景色が見られただろうに、私達が行った日はあいにくガスがかかり大変残念でした。
ホテルは、申し分ありません。ビュッフェの夕食も朝食も美味しい北の幸いっぱいです。温泉ものびのびと体も心も癒されました。
大変ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ抜群！清潔感

北海道周遊旅行時に知床でお世話になりました！
温泉と露天風呂がとても気持ちよく旅疲れをしていましたが心も体も癒されました。
お部屋は和洋室で清潔感がありゆったりとリラックスできました。
お布団もスタッフの方が敷いてくださって疲れた身にはとても助かりました。
館内は広々としていながらも隅々まで清潔に保たれており快適に過ごせました。
バイキングの際にテイクアウトできるコーヒー好みで部屋に戻る途中に氷のサービスもあったのでアイスコーヒーにして楽しめたのも嬉しいポイントでした。
またバイキング会場には子ども用のトレーやお皿が用意されていてとても助かりました。子どもが大人用のトレーを持つとこぼしてしまう心配があるのですが、専用のトレーがあったおかげで子どもも安心して料理を選び、自分で楽しむことができました。こうした細やかな配慮も好印象です。子ども嬉しかったようでチェックアウトした後も嬉しそうに教えてくれました。
リノベーションされたホテルは共用スペースが少し物足りないこともありますが、こちらはお部屋に向かうまでの廊下や展示スペースに知床ならではの写真が飾られていて、目でも楽しめました。ちょっとしたギャラリーのようで移動中もワクワク感がありました。
お部屋に置いてあった「トコさん」の絵本もとても可愛くてそのままお土産に購入！さらに飾られていたモモンガの写真に一目惚れし写真集までゲットしてしまいました。思いがけない素敵な出会いにも感謝です。
掃除の方や対応してくれたスタッフの方が子どもに優しい言葉をかけてくれたりと癒されまたぜひ訪れたいと思える素敵なお宿でした。
暑い日が続きますがスタッフのみなさまどうかご自愛くださいませ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

北海道らしさの広々したホテル

ホテルの設備全般が北海道らしい広さを感じさせます。部屋は広々として清潔感あり。温泉も広く洗い場の個別仕切りもスペースたっぷり。露天風呂からは海に沈む夕日も見られます。食事会場も広く迷子になりそう（テーブルの番号札を渡されます）メニューも豊富でおいしく鱈腹いただきました。とにかく広いのです。北海道らしい広さなのです。知床旅行ではまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

接客は良かったが寂しかった食事

接客等スタッフさんの笑顔が良かった。だが、食事内容が貧弱で海外では食べられない料理はよくあるが、国内ではこちらがはじめてです。肉料理とスイーツでお腹を膨らせました。また、お部屋も海はわずかに見える程度、温泉はいいお湯でしたが少し熱かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

チェックイン時に露天風呂が湯量不足で入れないと聞き唖然とした

露天風呂からの夕陽が素晴らしく、部屋が広く、バイキングもまあまあなので、何回も泊まったが、今回は非常にがっかりした。
露天風呂が入れないなら、このホテルに泊まる意味ない。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広い

北海道らしく部屋が広かった。洗面所がトイレバス以外に、和室にあるのが使いやすかった。何かと広くて満足です。バイキングは2日ともほぼ同じでした、品数は多いのでそんなものかとは思いましたが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食ががとても美味しかった

初めての知床。部屋が広くてびっくり、ゆったりくつろげました。
夕食もワクワクしながら行きましたが、期待以上。
海鮮・お肉・天ぷら色々あってどれも美味しかったですね。ラーメンも〆にいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二部屋目で一人使用でした

今回は両親の部屋と2部屋目予約をして、一人と二人でしたが、隣どうしでツインの部屋でした。
一人使用でも金額はそこまで高くなく大変助かりました。
2泊ともゆっくり滞在できたので、大変思い出に残る旅になりました。
人の記憶に残るホテルは素敵だと思うので、、また知床に行く際は利用します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2泊ゆっくり滞在できました！

知床は初めてでしたが、ゆっくり寛いで滞在できました。
知床五湖のハイキングコースは駐車場から木道まで直ぐで、高齢の者でも景色をゆっくり見ながら散策できるので、季節を変えてまた滞在て五湖に行こう思ってます。
食事も2泊ともバイキングでしたが、飽きずに食べれる味付けなのも気に入りました。
あと、温泉も跨がずに入れる湯船なので助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

知床のホテルを探してる中で、予算に合うため予約をしました。
正解でした！
温泉も山肌の新緑の木々を見ながらゆっくりでき、食事も美味しい味付けで美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの景色が良かった

初めて利用させてもらいました。
高齢で足が不自由なため、事前にエレベーター近くで動きやすいお部屋のリクエストをさせて頂きましたが、メール等でやり取りして頂き当日希望を叶えて頂きました。
部屋はコンパクトで使いやすいお部屋でしたが、遠目に海が見れてゆっくり癒されて寛げました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦北海道旅行で利用

食事や部屋浴場等々満足の上。（４、５）夕食後のイベント（アコースティクギター演奏）に大満足。これにより総合評価は「5」にしました。
関東近隣ホテルでしたら、年に何回か利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉大満足

ホテルが広いので大浴場に行くまでが難儀でしたが温泉は最高で木製のサウナも素敵でまた行きたいと思います
食事はお客様が沢山いらっしゃるバイキングなので早くに行くか時間をずらして行くか。混雑しています

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂が快適でした

知床の高台にあるホテルであるホテルにも関わらず山側の部屋で景観は残念だった。しかし露天風呂の泉質は良くて気持ち良かった。
朝食に出た地元の牛乳に感動

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事も最高でした。

夫婦旅行で初めての知床を満喫！
源泉かけ流しの露天風呂、サウナ最高でした。
夕食、朝食も大満足！！お腹がはち切れそうになりました笑
波が高くて観光船は欠航になりましたが、知床リベンジの際にまた宿泊します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの海の眺めが良かった

部屋からオホーツク海が見えて夕陽がとても綺麗に見えました。
ホテルは何棟もあり団体客が多かったです。そのため食事会場は忙しかったです。
お風呂は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

広い広いホテルでした

ホテルの中はとても広いです。他の館へ向かうエレベーターをいくつか通り過ぎ、数十メートルの長い長い連絡通路の先にやっとたどり着いたエレベーターで自分が宿泊する部屋に向かいました。
大浴場へも食事へも、エレベーターを降りた後この長い長い連絡通路を歩きます。お部屋をグレードアップしたとのことでしたが、グレードアップしてはるか遠くの部屋になるよりは、予約通りでもっと近くの館の方が良かったかなと。 大型バスが何台も来ていたので、団体客との兼ね合いだったとは思うのですが。
フロント、売店等スタッフの皆さん初心者マークをつけていましたが、チェックインではフリガナがあるにも関わらず名前を間違われ、チェックアウトでも読み間違われ。接客態度はとても良かったのですがちょっとガッカリ。
大浴場広くてとても良かったです。露天風呂の敷地内にはお花が植えられキレイに整備されて心地よかったです。
食事も朝晩美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客は素晴らしかったです

お部屋は広さは十分でしたが、クーラー入れてからの臭いが気になりました。ホテル全体はきれいに掃除されていたと思います。
お風呂は男湯はちょうど良かったと家族が言っていましたが、女湯は温くて残念でした。
お食事は夕食は良かったです。ラーメン、つぶ美味しかったです。
フロントの方の接客やバイキングでの対応などとても丁寧で素晴らしかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

レストランが…

バイキングがとても不満です。あの流れは１度抜けたら入れないようなシステムはどうかと思います。次は要らないけど、その次が欲しい。そう思っていても列んでいなければなりません。もう少し小分けに分けた方が人もバラけると思います。朝食は７時〜皆さんずら〜と列んで、取り分けて席に着いたのは7時半でした。遊覧船の時間もありましたので、急いで食べて出ました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良かったです

立派な建物で清潔感のあるホテルでした。夕食、朝食共に種類が多く、食べ過ぎました。露天風呂が熱かったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

北海道外周一周旅行で・・・

知床は海外からの観光客も多く宿泊施設もっ多種にわたるが、今回知床ホテルがリーズナブルと感じ予約した。まずは古いホテルだと思うが、内装や廊下などの壁紙がきれいにリノベーションされており気持ちよかった。
団体客も多いようで食事もバイキング形式だったが、種類やそれぞれの味付けなど十分満足のいくものだった。
一人旅で宿泊する観光地のホテルは妙に価格が高かったり、一人では気後れするようなところも多いが、ホテル知床はそのような心配のない使いやすい宿泊施設だと感じた、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

立派なホテル

大きくロビーも広くセンスの良い飾り付け　従業員のサービス良く部屋のグレードアップもしてもらい快適に泊まれました。温泉のお湯最高
食事はバイキングで種類も豊富大満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

鍵がひとつだけ

鍵がひとつだけ。夫婦で泊まるとき、鍵がひとつだと一緒に風呂に行けない。ごく普通の鍵でスペアを作るコストもたいしたものでもない。、どうして２つ揃えられないのか理解できない。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

昨年利用して良かったので…

昨年初めて利用して  バイキング料理が思いの外良かったので冬季休業前日に二度目の利用  相変わらずの料理に満足したので  今年は友人を誘い先日6/5に
利用  昨年利用よりもちょっと料理が落ちた様な感じがしたのですが  既に今回の宿泊予約をして居たので
予定通り友人を誘い二部屋を四人で利用
ホテルに着いてチェックインの時点で温泉設備のトラブルで露天風呂が利用出来無い！と告げられガッカリ…
事前の連絡が有れば予定を変更出来たのに 不親切と思って仕舞いました
部屋を告げられ鍵を渡され部屋に向かうと
大浴場 食事会場からは驚く程遠く老人世代の私達には辛い廊下移動です！
大浴場は露天風呂が使え無いので楽しみは半減
夕食バイキングは僅か六日前に宿泊した時よりも更に悪く感じ  握り寿司を楽しみにして居たのに今回は無く料理を一周しても九分割の皿が埋まら無い状態…
食べたいと思う料理が無いと言う事です
温泉ホテルでの楽しみ　昨年の同じ料理を期待して予約したのに温泉ホテルの楽しみ　料理もお風呂も楽しめ無い宿泊に成って仕舞いました
割と近間な温泉地で良いホテルを見つけたと思ったけど  設備トラブルで露天風呂が利用も出来無い状態で通常料金での精算 多少の割引が有るかと思いましたが残念！
昨年通りを期待して居ただけにもう再び利用する事は無い！と帰って来ました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉は気持ちよい

シャチのクルージングに行った後で利用させていただきました。
前日に予約したのにもかかわらず、気持ちよい接客でした。
お風呂は温泉の質もよく、とても気持ちよかったです。
ただ楽しみにしていた露天風呂が、湯量の関係で利用出来なかったのは残念でした。
サウナも電気がつかなく使えませんでした。
ホテルの方には伝えましたが。
夕食、朝食共にバイキングはついつい食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。もう少しお刺身の種類があるとよかったなぁと思いました。
お部屋からの景色はとても眺めが良く、くつろげました。