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エリア: 北海道 > 網走・北見・知床 > 斜里・羅臼

[旅館]宿番号：316661

ホテル知床

ポイント割引が使える宿

ウトロ温泉
網走市街地よりR244⇒斜里経由⇒R334⇒ウトロ　90分 MAP

  • ホテル知床のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 165 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:鏡夜 (女性/40代) 投稿日:2009/07/02
料理もおいしく、従業員の方も親切でとても気持ちよく滞在できました。
ただ翌日の知床クルージングが霧と小雨で景観がちょっと残念でしたので、
また来たいと思います。その時は是非宿泊したいとおもいます。

[利用した宿泊プラン]【海鮮陶板焼きが人気♪】知床みさき御膳プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:プー (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
夕食のバイキングは種類がいっぱいあり、とても満足でした。
カニやステーキ、エゾシカ料理まであって家族も喜んでいました。
従業員の方々も親切で、いいホテルでした。

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:すみ (女性/60代) 投稿日:2009/07/01
夕食がレストランに行くのが遅かった為に、バイキングのおかずの種類が
無くなっているのがあった。
いくらかは補充されていた。
知床に関する書籍が自由に見られたり、アイヌに関するお話をされたりして
よかったです。

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みんみん (女性/30代) 投稿日:2009/07/01
部屋がとても広くて、子供の居るご家庭にはとても便利です。
ホテルのスタッフさん達も、とても気配りがきいてます。

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひろぽん (女性/20代) 投稿日:2009/06/30
夜ご飯が予想外でした。
バイキングなのがすごく残念でした。
バイキングならもう少し安くてもいいのではないかと思ってしまいました。
観光スポットに近く立地的にはとても便利でした。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】ひとりでいけるﾓﾝ♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たあくん (男性/20代) 投稿日:2009/06/30
居心地よく過ごさせてもらいました。
親を連れての旅行だったのですが、満足してくれたようです。
個人的には、露天風呂に屋根が付いていなかったのがよかったです。
天気も良かったので、星がとてもきれいでした。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/07/02
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
ご家族皆様ご満足して頂けるご旅行になったようで、スタッフ一同嬉しく思います。
大浴場がお楽しみ頂けた様ですね。当ホテルの大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどです。
知床も漸く暖かい夏の兆しが見えて参りました。夏のシーズンはカムイワッカ湯の滝や登山など、更に様々な体験をして頂く事が可能です。
是非また機会があれば、知床を訪れになってください。そしてその時は、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
たあくん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]【気軽に知床へ泊まろう】１泊朝食お手軽プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はっぱ (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
価格が安かったにもかかわらず、部屋も清潔感があり、夕食のバイキングでは、新しい斜里の味覚ともいえるエゾシカを使った料理も複数提供されていて、満足でした。
露天風呂も温度が異なる２種類のお風呂で、天候がよかったので星空を眺めながらゆっくりさせてもらいました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/07/02
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
大浴場・施設・お食事共にお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどです。
また、お食事にも満足していただけたようですね。なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。地元の食材を使った料理や、季節毎でも内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
はっぱ様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
リーズナブルな価格で宿泊できました。バイキングは標準的な内容だったと思いますが、飲み物があるとうれしいです。接客は丁寧にしていただきました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/07/02
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お食事会場に飲物が足りないとのご意見、有難う御座います。今後今回頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして誠に有難うございます！
スタッフ一同hiro様の旅のお手伝いが出来、心より嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを始め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
もしまた知床にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同更に精進して、より良いサービスを提供できるよう努めて行きたいと思います。
hiro様のお越しを心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:cedar (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
　夕食が非常に良かったです。ステーキやちゃんちゃん焼きなどは目の前で焼いており。その香りが食欲を引き立てます。
　また接客も非常に感じのいいものであり、今度はゆっくり泊まりたいと思わさせられました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/27
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
スタッフの対応に喜んでいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを始め、知床自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など色々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びませんが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
また、お食事にも満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。
季節ごとでもお食事の内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
cedar様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】ひとりでいけるﾓﾝ♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:greensnoopy (女性/60代) 投稿日:2009/06/22
眺めがよく、オホーツク海に沈む夕陽を毎日見られました。あいにく修学旅行の団体とかち合ってしまいましたが、事前に食事時間のことなど知らせてもらい、回避できました。源泉かけ流しという露天風呂は、建物から見える場所がある（注意書きをするくらいなら、解決してほしい）という欠点があるものの楽しめました。
宿泊料金がリーズナブルなので、細かい不満点は仕方がないかなあと思います。
他の方の口コミにあった、ネイチャーコンシェルジュのおじさまは、楽しい方で、夕方語り部もしてらっしゃいました。ホテルの楽しみの一つです。廊下ですれ違うスタッフの方たちのご挨拶が少なかったのはちょっと気になります。スタッフの方々のホスピタリティはお金がなくても養えると思うのですが・・・？
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/07/02
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
露天風呂の件は、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後新しく対策をさせて頂きたい所ではあるのですが、なかなか上手く行かず注意書きのみの対応となってしまっております。今はご容赦頂ければと思います。
また、スタッフの対応にもご不満を与えてしまい申し訳御座いません。今後、サービスを向上させる事が出来るよう努力して参りたいと思います。
露天風呂は先程の件を抜かせばお楽しみ頂けた様ですね。当ホテルの大浴場は四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどです。
もしまた機会がございましたら今回に懲りず、今度は違った季節にお越しになってみて下さいませ。
greensnoopy様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:金蔵 (男性/40代) 投稿日:2009/06/22
価格は他と比べると安いと思います。部屋、料理、接客は本当に不満は無く○です。ただ二点ほど言わせてもらうと、部屋のトイレのフタを開けた時に髪の毛が数本浮いていたのにはビックリしました。清掃の時に流すのを忘れてしまったと思いますが・・・。それとお風呂の数が寂しすぎます。内風呂が一つしかないのは街の銭湯に来ているようです。　ただ露天風呂は夕日が観えて気持ちが良く最高でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/27
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
トイレの清掃不備、大変申し訳ございませんでした。これから再発しないよう、徹底して参ります。
また、大浴場に関するご意見、誠に有難うございます。今後の参考とさせていただき、更に向上してより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
それ以外のお食事・施設・スタッフの対応にはご満足いただけた様で嬉しく思います。
知床も漸く暖かい夏の兆しが見えて参りました。夏のシーズンはカムイワッカ湯の滝や登山など、更に様々な体験をして頂く事が可能です。
是非また機会があれば、知床を訪れになってください。そしてその時は、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
金蔵様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:KOBA (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
スタッフの接客・対応はとても素晴らしいと思います。その他は普通の宿でした。一つ不満をあげるとするならば、食事会場「チタタ」の雰囲気（内装）が暗いと感じたこと。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/27
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お食事会場「チタタ」の雰囲気が暗いとのご意見、有難うございます。今後今回頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして誠に有難うございます！
スタッフ一同KOBA様の旅のお手伝いが出来、心より嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを始め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
もしまた知床にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同更に精進して、より良いサービスを提供できるよう努めて行きたいと思います。
KOBA様のお越しを心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ミユ (女性/20代) 投稿日:2009/06/21
お部屋は要望通り海が見える部屋で良かったです｡新しく､広いお部屋がとても気に入りました｡赤ちゃん用のｱﾒﾆﾃｨや浴衣のご用意して頂いてありがとうございました｡お風呂は露天風呂が温度別に2つに別れている所が良かったです｡足が冷えないまま露天風呂に浸かれました｡食事はお口に合うのがあまりなかったのが残念でした｡接客は朝の挨拶を皆さんしてくれた所がとても良かったです｡楽しい時間をありがとうございました｡
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/27
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お食事はあまりお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を参考に、これから改善させて頂きたいと思います。
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして、誠に有難うございます！
私共一同心から嬉しく思います。
大浴場もお楽しみ頂けた様ですね。当ホテルの大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどです。
もしまた機会がございましたら、今度は違った季節にお越しになってみて下さいませ。
ミユ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yukidaruma (女性/30代) 投稿日:2009/06/20
初めて利用しました。
バイク２台で行ったのですが、駐輪場所を考慮していただき、大変ありがとうございました。
部屋も広く、あずましく過ごせました。夕食は種類も多く、北海道・知床らしいメニューもあり、大変満足しました。朝食もよかったのですが、スクランブルエッグに付き物のケチャップが見当たらなかったので、すぐ近くにあるとよかったと思います。
全般的には大満足でした。ありがとうございました。また道東ツーリングの機会があった時には、利用したいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/26
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
ご朝食時のケチャップの件、大変失礼致しました。今回頂いたご意見を参考に、改善させて頂きたいと思います。
それ以外は、お食事・お部屋共には満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク海に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
また、なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。
季節ごとでもお食事の内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
yukidaruma様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とみりん (男性/60代) 投稿日:2009/06/10
夕食のバイキングにひかれて、よく利用しますが、建物はあまり新しいとはいえず、風呂も利用しません。部屋のシャワーのみです　。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/26
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
建物があまり新しくなく、清潔感に欠けてしまう点、誠に申し訳ございません。清掃を徹底してはいるのですが、どうしても新築さは出せず、ご利用頂く度にご迷惑をお掛けしてしまっております。心からお詫び申し上げます。
ただ、お食事には満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。
季節ごとでもお食事の内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
とみりん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:国賊 (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
ペット同伴の為、バイキング一般和室のプランでしたが、まあまあ満足が
行きました。ペット同伴のデラックスプランを企画しては如何ですか。
利用しますよ。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/26
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます！
わんちゃんと一緒にご宿泊をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また、新しいお部屋タイプの考案も頂き、誠に有難うございます！是非今後の参考にさせて頂きたいと思います。
当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク会に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
また知床にお越しになる事がおありでしたら、是非とも次は違った姿を見せる知床をご覧になりにいらして下さい。
そしてその際には、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
国賊様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
露天風呂がとても感じがよかったです。サービスもよかったです。低料金なのに、バイキングでしたがカニもあり、朝食には、いくらもあり満足でした。ただ、大人４人泊だったので、もう少し広い部屋だと、尚も良かったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/18
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
ご宿泊頂いたお部屋で窮屈さを感じさせてしまったようで、誠に申し訳御座いませんでした。ただ、今回ご案内させて頂いたお部屋が当ホテルでの料金アップ無しでご提供できる最大のお部屋でしたので、何とぞご容赦頂ければと思います。
大浴場はお楽しみ頂けた様ですね。当ホテルの大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどです。
お食事にも満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。季節毎でも内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
りこ様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゃっく (女性/20代) 投稿日:2009/06/05
ウトロの高台にあり、ホテルから夕陽が見れるポイントがあります！個人的には夕陽台より夕陽が綺麗に見えるような気がしました。（人も夕陽台より少ないので、ゆっくり鑑賞できます。場所も夕陽台より高台にあるので）スタッフも対応がすごくよかったので、また泊まりに行きたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/10
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います！
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして誠に有難うございます！
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
当ホテルからご覧頂ける夕日も、ご満足頂けたようですね。当ホテルは立地上高台に立っておりますので日没時にはオホーツク会に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
もしまた知床にお越しになる事がありましたら、是非とも次は違った姿を見せる知床をご覧にいらして下さい。
じゃっく様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【GW直前スペシャル！】洋室限定和食膳プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:rasupiko (女性/30代) 投稿日:2009/06/04
とてもいい宿でした。ホテルの前に野生の鹿の大群には驚きました。
私たちの行った時は天気が悪くて最悪な時でした。今度は、お天気のいい時に泊まりに行きたい宿です。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/10
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました！
今回は残念ながらお天気に恵まれず、せっかくのご旅行がご満足頂けずにスタッフ一同も残念に思っております。
ですが、当ホテルの客室の窓からエゾシカをご覧頂けたようで、少しは知床の自然を体験して頂けましたでしょうか？当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク会に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
今回に懲りず、もしまた知床にお越しになる事がおありでしたら、是非とも次は違った姿を見せる知床をご覧になりにいらして下さい。
そしてまた、私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
rasupiko様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けい (女性/20代) 投稿日:2009/06/04
夜ごはんにちゃんちゃん焼を食べたのですが、テーブルの鉄板で焼いてもらえてとってもおいしかったです。、お客さんが私たちしかいなかったので、ちょっと気まずい感じもあったけれど、その地域の見どころとかいろいろ教えてもらえてよかったです。
施設は古い感じがしました。でもロビーのところは改装されているのかとてもきれいでした。
２人で定額給付金で行くという格安プランだったので、とても満足です。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/10
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います！
建物の古さで少々ご不安を与えてしまったようで、大変申し訳御座いませんでした。
ですが、お夕食のちゃんちゃん焼きはご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
ちゃんちゃん焼きは北海道の郷土料理で、北海道内各家庭での味付けが違い、それぞれの拘りがあるとても奥深い料理です。当ホテルでは日々料理長が工夫を凝らし、少しでもおいしいお料理を召し上がって頂ける様努力しております。
バイキングでは、季節毎に食材を変えるなど、様々な趣向を凝らしておりますので、もしまた知床にいらっしゃるご機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
けい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まー (男性/20代) 投稿日:2009/06/03
トイレが共同で大丈夫なら泊まれます。
お部屋もせまいわけではないので、よかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/06
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
スタッフの対応・お部屋共に満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク海に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
また知床にお越しになる事がおありでしたら、是非とも次は違った姿を見せる知床をご覧になりにいらして下さい。
そしてその際には、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
まー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お得に！そして気軽に泊ろう♪】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジロー (女性/20代) 投稿日:2009/06/02
ホテルの外観が他のところより素敵だなぁと思い選びました。
部屋まで案内して頂いた方がとても親切で、時々ちがう場所で会っても笑顔で挨拶してくれたのがとても印象的でした。
料理は少し薄めな味付けで、もう少しいろんなバリエーションがあったら嬉しいなぁと思いました。
お風呂は清潔感があってとてもよかったです！
ありがとうございました！
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/06
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います！
お食事の味付けに関しましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ありません。今回頂いた意見を是非参考にさせて頂きます。
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして誠に有難うございます！
スタッフ一同ジロー様の旅のお手伝いが出来、心より嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
もしまた知床にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同更に精進して、より良いサービスを提供できるよう努めて行きたいと思います。
ジロー様のお越しを心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ベースマン (男性/50代) 投稿日:2009/06/02
周辺ホテルよりずっとお安い料金だったので、食事や部屋等あまり期待していなかったのですが、部屋も広く清潔でしたし料理も種類が沢山ありとても満足しました。
ただ難点と言うほどでもないのですが、お風呂がぬるく感じられたのと浴槽の底がざらついていて清掃されているのかと疑問に思いました。
でもその他は綺麗に清掃されていたので、もしかすると泉質のせいかもしれませんが・・・。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/06
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
大浴場の浴槽内の床にざらついた物があり、ベースマン様に不快感を与えてしまい申し訳ありません。こちらは温泉成分が固形化した物でして、毎日清掃員が清掃しているのですが、どうしても固形化しまうのです。ですが、体への悪影響は一切御座いませんのでご安心下さい。
また、お食事・お部屋共には満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。
季節ごとでもお食事の内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
ベースマン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ペリー (女性/20代) 投稿日:2009/05/31
サービスがとても行き届いている感じでよかったです。フロントの方もとても感じがよかったです。夕食はバイキングでしたが、かなりたくさんの料理があり味もおいしく大満足でした。
返信者:ホテル知床 返信日:2009/06/04
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お食事・サービス共にご満足頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは、ネイチャーコンシェルジュを初め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
また、食事に関しましても、なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。
季節ごとでもお食事の内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
ペリー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロッポン (男性/60代) 投稿日:2009/05/29
バイキング宿泊プランで宿泊しましたが　夕食バイキングでは　がっかりしました。献立がバラバラ探すのに一苦労。肝心のカニがない。仕方なく係りにお聞きしましたら、本来は中央に置くべきが、会場の奥にしかも　一皿！！あまりお客さんに食べさせないようにしているとしか思いませんでした。
でも、ホテルからの　夕日がとてもきれいでした。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/04
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
ご夕食の内容・配置等ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいました。
今回頂いたご意見を参考に、精進したいと思います。貴重なご意見誠に有難うございます。
当ホテルからご覧頂ける夕日は、ご満足頂けたようですね。当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク会に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
これに懲りず、もしまた知床にお越しになる事がおありでしたら、是非とも次は違った姿を見せる知床をご覧になりにいらして下さい。
そしてその際には、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
ヒロッポン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ももまんま☆ (女性/20代) 投稿日:2009/05/29
初めての宿でしたが、値段も安くて清潔感があり良かったです！！
夕方、窓から風景を見てたら野生の鹿が観れて、子供が喜んでいました♪
子供用の浴衣もあって良かったです。
温泉はぬるめでしたが、私にはのぼせず調度の温度。
体、洗う場所も仕切りがあって良かったです。
料理は、値段のわりには美味しいと思いました。
ゆっくりと寛げたので満足です！
ただ、１つ残念な所があります。
TVが古いせいか、変な「ザー」と言う雑音があり深いでした。
私達家族が言った時、中国人の研修生がおりとても頑張っている感じが見受けられました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/03
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます！
お部屋でのテレビの雑音、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、対処して参りたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お子様には窓から見えるエゾ鹿にお喜び頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思います。知床は野生動物が数多く生息しており、時たまキタキツネも遊びに来てくれます。
また、大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。
秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどでございます。
天気が良い日には満点の星空を拝むことも可能ですので、もしまた機会がございましたら、今度は是非違った季節にお越しになってみて下さいませ。
ももまんま☆様ご一家様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:フッチ (女性/50代) 投稿日:2009/05/25
今回は定額給付金を使った格安プラン♪での宿泊でした。
お部屋はスタンダードからデラックスツインに変更して
くれていて、とても嬉しかったです。広々として良かった
です。有難うございました。
夕食のちゃんちゃん焼きは美味しく頂きました。お世話して
くれた従業員さんの付かず離れずの応対が心地よかったですね。
露天風呂では生憎の雨でした。男風呂に屋根がなかったそうで
主人はゆっくり入れなかったようでした。
男女の入れ替えがあると良かったのですが・・。
朝食は品数も満足でした。紅茶がなかったのがちょっと残念でしたが。
それでもこんな格安の値段で宿泊させて貰ったのですから〜何にも
云うことはありませんよね！
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/06/03
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます！
露天風呂では生憎の雨で、旦那様がお寛ぎいただけず、せっかくのご旅行でご不便な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
また、朝食でも紅茶の設置が無くご迷惑をお掛けしてしまいました。
今回頂いたご意見を参考に、これから改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました！
スタッフの対応に喜んでいただき、大変嬉しく思います。有難う御座います！
お食事に関しましても、ちゃんちゃん焼きは北海道の伝統的な郷土料理で、少しでもフッチ様ご夫婦のご旅行で素敵な思い出を作るお手伝いが出来たこと、嬉しく思います。
もしまたご機会があれば、知床にいらして下さい。そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
フッチ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/20
大きなホテルで繁忙期ということもあり、夕食時の見習の札をつけた従業員の方の応対が心もとなく不満であったが、料理はまずます。
部屋や温泉等、設備はよかった。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/29
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
研修中のスタッフの対応で、ご不安に感じさせてしまうような接客、誠に申し訳ありませんでした。
せっかくのお夕食中に、気分を害された事かと思います。今回頂いたご意見を参考に研修生の指導をして行きたいと思いますので、今回に懲りず、またご利用頂けたらと思います。
大浴場はお楽しみ頂けた様ですね。
当ホテルの大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。
秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどでございます。
天気が良い日には満点の星空を拝むことも可能ですので、もしまた機会がございましたら、今度は是非違った季節にお越しになってみて下さいませ。
ひーちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【まだ間に合う！】ゴールデンウィークおとまりプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:jessica (女性/20代) 投稿日:2009/05/20
出迎えてくれたフロントの方や、部屋までの案内の方の対応がとてもよく、長距離ドライブの疲れも吹っ飛び、気持ちよく過ごすことができました。
お部屋もきちんと掃除されていて、清潔感がある和室でした。お風呂は脱衣所が広く、ドライヤーなどの設備も数が多く、女性には嬉しかったです。
ホテル内にはヒグマの写真がたくさん飾られていて、ホテル内を歩いていても飽きずに楽しかったです。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/29
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます！
スタッフの対応に喜んでいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など色々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びませんが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
また、館内のフォトライブラリーをお楽しみ頂けた様で、なによりです。当ホテルは全部で舘が６棟あり、それぞれにシンボルとなる動物の写真を飾らせて頂いており、ヒグマやアザラシ、シマフクロウなど、様々な動物とめぐり合う事が可能です。
少しでもjessica様のご旅行に色を添えることが出来たのなら幸いです。もし再び知床にお越しになる事があれば、また私達に旅のお手伝いをさせて下さい。
jessica様のお越しを心よりお待ちしてます！

[利用した宿泊プラン]【知床国立公園制定45周年記念】1泊朝食スペシャル♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっき (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
今回、夫婦で３泊させていただきました。 事前の、メールでのやりとり、希望、無理なお願いも聞いていただき、感謝しております。 日頃の仕事の疲れを、ダラダラと、取るのが目的でしたが、とても楽しく、あっというまの３日間でした。 低料金のプランにもかかわらず、全日夕食内容もガラッと変えていただき、２日目のちゃんちゃん焼きは、お腹いっぱいになりました。 帰りもバスターミナルまで送っていただきありがとうございます。 予約担当の方、大変お世話になりありがとうございます。 また、お伺いします。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/22
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます！
スタッフの対応に喜んでいただき、大変嬉しく思います。有難う御座います！
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、色々なスタッフがおります。なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びませんが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
お食事に関しましても、ちゃんちゃん焼きは北海道の伝統的な郷土料理で、少しでもみっき様ご夫婦のご旅行で素敵な思い出を作るお手伝いが出来たこと、嬉しく思います。
もしまたご機会があれば、知床にいらして下さい。そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
みっき様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えーじ (男性/20代) 投稿日:2009/05/18
フロントの対応が良かったです。部屋も広いし。風の影響で露天風呂が閉鎖してたのが残念です。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/23
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
露天風呂の閉鎖につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして誠に有難うございます！
スタッフ一同えーじ様の旅のお手伝いが出来、心より嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
もしまた知床にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同更に精進して、より良いサービスを提供できるよう努めて行きたいと思います。
えーじ様のお越しを心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床国立公園制定45周年記念】1泊朝食スペシャル♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:冨樫ｍｍｍｍ５ (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
三世代旅行で満喫できました。
お風呂が特に最高でした。
子供でも入りやすい温度家族でゆっくり入れました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/18
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます！
ご家族そろってのご旅行に、私達がお手伝いをさせて頂けてスタッフ一同心から嬉しく思います。
大浴場はお子様にもお楽しみ頂けた様ですね。
当ホテルの大浴場は、四季折々様々な姿をご覧頂く事が出来ます。
秋には紅葉が、また冬には眼前にオホーツク海を埋め尽くす流氷を拝む事が出来、その雄大さは息を呑むほどでございます。
天気が良い日には満点の星空を拝むことも可能ですので、もしまた機会がございましたら、今度は是非違った季節にお越しになってみて下さいませ。
そして、また私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
冨樫ｍｍｍｍ５様ご一家のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:sachi (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
格安のプランだったのであまり期待せずに行きましたが、部屋が広い！料理が多い（ちゃんちゃん焼に鍋、刺身、etc…）！！ほんとにこの料金でいいのかと、びっくりしっぱなしでした。温泉もとても気持ちが良く、普段しない朝風呂まで堪能。帰りも見えなくなるまで見送ってくださり、大満足で宿をあとにしました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/16
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お食事・施設共にご満足頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
なるべく様々なお食事の種類を楽しんで頂ける様、夕食のバイキングでは料理長が日々腕を振るっております。
季節ごとでもお食事の内容が少しずつ変化したりしておりますので、是非また機会があればお試し下さいませ。
また、当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク会に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
是非次の機会があれば、また私達に旅のお手伝いをさせて下さいませ。
sachi様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:colorasa (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
夕食のバイキングはそんなに期待していなかったのですが、カニや炉端焼きがとてもおいしかったです。特にカニは身もたっぷりで、たくさんいただきとても満足できました。
ただ炉端焼きは具材がなくなり次第？終了していたため、バイキングに行くならなるべく早目の時間から行ったほうがいいと思いました。朝食も同様でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/13
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
バイキングの炉端焼きに関してのご感想、是非とも今後の参考にさせて頂きたいと思います。なるべく全てのお客様に行き渡るよう、改善していき、更にたくさんのお客様に楽しんでいただけるお夕食を提供いたします！貴重なご意見誠に有難うございました！！
知床は先日の桜が満開だったころが嘘の様に、今は夏に向けて木々が青々と色づいてきています。四季折々様々な姿を見せる雄大な自然ですので、ぜひ機会があれば、再び知床にお越しくださいませ。
そしてその時はまた、私達に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
colorasa様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ねぇちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
館内や部屋が､とても綺麗で大満足でした。
部屋も凄く広くて清潔感があり､のんびり過す事ができました!
夕食はバイキングで､自分の好きな物を好きなだけ食べられるので､
とても満足しました。
連休中という事もあって､人が多くゆっくり食事する雰囲気では､
ありませんでしたが(笑)
知床に宿泊したのは初めてだったので､こんなに満足する
お宿があるなら､是非また宿泊したいと思います!!
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/13
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
スタッフの対応・施設共にお喜び頂けて、スタッフ一同心より嬉しく思います。誠に有難うございます！
ただ、ＧＷ中ということで、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間を作り出すことが出来ず、申し訳ありませんでした。
今後、こういったことにも対処できるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
知床は季節ごとに色々な姿を見せるとても魅力的な自然です。冬には当ホテルから眼前に流氷を拝む事が出来たり、秋には山一面に広がる紅葉を眺められたりと、私たちを惹きつけてやまない所があり是非ご機会があれば、またいらして下さいませ。
そして私達にまた旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【まだ間に合う！】ゴールデンウィークおとまりプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えりっぺ (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
GW利用しました。バイキングでしたが、ちょっと残念でした。ペットと泊まれたので、部屋もそれなりでした。それはとてもよかったです。ネットで予約して、ペット込みの料金だと思っていたのですが、追加があったので、事前に聞きたかったです。もっと遊べるような施設があればよかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/11
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
わんちゃんとお泊り頂いたということで、お値段の通知を事前にお知らせできず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルが提供させて頂いております、わんちゃんと一緒にお泊り頂けるプランは、１匹目のわんちゃんでしたらプラン料金内に含まれているのですが、２匹目以降は追加料金を頂く形となっております。
一応ＨＰ上や確認メール等にも掲載させて頂いておりますが、それでも確実にえりっぺ様にお伝えする事が出来ず、今回のような事態を引き起こしてしまいました。今後このような事がないよう、徹底して参りたいと思います。
また、わんちゃんが遊べる施設やバイキングへの感想など、貴重なご意見誠に有難うございます。これからの参考に是非させて頂きたいと思います。
今回はご不自由ばかりお掛けしてしまいましたが、これに懲りず、また機会があれば知床にお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]【ワンちゃんと泊ろう】わんこと一緒♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
ゴールデンウィークの利用だった。今回は大変混み合っていて、バイキング方式の夕食会場では落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。露天風呂は海も見えて良かったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/11
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
ＧＷ中のご宿泊と言うことで、ゆっくりお寛ぎできる空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
バイキング会場はお客様が多くいらっしゃる場所である分、そういった配慮もするべきでしたが、私共の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、ご不自由をお掛けいたしました。
今後はそういった面にも配慮出来るようスタッフ一同精進して参りたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございます！
当ホテルの露天風呂、お気に入り頂けた様で嬉しく思います。
夏には海に沈む夕日と空一面に広がる満天の星空、冬には眼前に広がるオホーツク海を埋め尽くす流氷など、四季折々色々な姿の知床をご覧頂く事が可能です。
是非また機会があれば、次はまた違った知床の姿をご覧になりに着て見てくださいませ。
ヒデ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よーこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
対応がとてもよかったです。気持ちがよい旅ができました！
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/08
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、スタッフの対応にお喜び頂きまして誠に有難うございます！
スタッフ一同よーこ様の旅のお手伝いが出来、心より嬉しく思います。
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床の自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
もしまた知床にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
これからもスタッフ一同更に精進して、より良いサービスを提供できるよう努めて行きたいと思います。
よーこ様のお越しを心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かっち (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
５月３日にチエックインしました、札幌からの長旅で下の子【１歳】が熱を出して・・２時間位早い時間にもかかわらず　部屋を空けてくれました、家族皆助かりました　ありがとうございました。
　　また、寄らせてもらいます・・
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/09
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます！
お子様がご無事で何よりでした。ご家族でのご旅行中、そういったハプニングも起こる事がございます。そのような時、微弱ではありますが、私共でお助けできることがあり、大変嬉しく思います。
知床も本格的に夏を迎え、ヒグマの目撃情報や知床峠の開通など、色々と夏限定の見所が増えてまいりました。
また機会がございましたら、ぜひご家族で遊びにいらして下さい！
かっち様ご家族のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【海鮮陶板焼きが人気♪】知床みさき御膳プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅり (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
お湯が結構ぬるかったのと、脱衣場の下の方にホコリがたくさんありました…残念です。部屋は古い感じでしたが、きれいにしてありました。バイキングも楽しめたので、また来たいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/09
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、脱衣所の掃除不完全の件大変申し訳ございませんでした。
お客様の目に付かない所から、目立った所まで、今後このような事がないように徹底して参りますので、今回に懲りずまたご利用下さいませ。
漸くホテルの道路沿いに植えてある桜も満開を迎えました。
これから本格的に知床の夏が始まります。雪に閉ざされていた知床連山も、その雄大な姿を見せ始め、尊厳ある大自然がご覧いただけます。
また知床にいらっしゃる機会がございましたら、是非、私たちに旅のお手伝いをさせて下さいませ。
じゅり様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【まだ間に合う！】ゴールデンウィークおとまりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アッチ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
接客はとても感じが良かったです。ただ夕食のバイキングはもう少し種類を減らしてでも、北海道の食材を食べたかったかな。また部屋のシャワーも急に熱くなったりして、ゆっくりと使えなかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/09
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お部屋のシャワーでご不自由をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、バイキングの内容についてもご期待に沿えず、せっかくのご旅行を残念な思いにさせてしまい、申し訳ありません。貴重なご意見誠に有難うございます。
今回のご意見を参考に、これから更により良いサービスをご提供させて頂きたいと思いますので、機会があれば、是非また私たちに旅のお手伝いをさせて下さいませ。
アッチ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【まだ間に合う！】ゴールデンウィークおとまりプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kuroneko (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
夕食のバイキングが思った程ではなく
海が近いのに海鮮ものが少なく少しガッカリしました。
温泉や部屋などの施設は満足いくものでした。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/11
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
ご夕食の内容にご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいました。
今回頂いたご意見を参考に、精進したいと思います。貴重なご意見誠に有難うございます。
お風呂や館内施設にはご満足頂けたようですので、今回に懲りず、またご来館頂けたらと思います。
知床は四季折々様々な姿を見せる、とても神秘的な自然です。冬には眼前にオホーツク海一杯の流氷を拝む事が出来、一面銀世界を体験することも可能ですので、是非また機会があればお越し下さいませ。
kuroneko様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:akane (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
部屋からの景色がとっても綺麗で最高でした！
朝食バイキングも充実していて満足でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/09
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
お食事・お部屋共に満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは立地上高台に立っておりますので、日没時にはオホーツク会に沈む夕日をご覧頂く事が出来、この時期が冬になりますと、眼前一杯に広がった流氷をご覧頂く事が出来ます。
また知床にお越しになる事がおありでしたら、是非とも次は違った姿を見せる知床をご覧になりにいらして下さい。
そしてその際には、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
akane様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床国立公園制定45周年記念】1泊朝食スペシャル♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:KATSU (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
今回銀婚式の記念旅行で利用させて頂きました。
安いプランで予約していたにもかかわらず、部屋の空きがあったのか
グレードＵＰしていただき驚きました。
広々としたお部屋でしかも夕日も見れてとても感動しました。
本当にありがとうございました、良い記念旅行になりました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/08
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
今回は結婚記念旅行と言う事でのご利用でしたが、お部屋・施設共にご満足頂けまして、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、冬には眼前に流氷を拝む事が可能なお部屋となっており、その迫力は息を呑むほどです。
知床は四季折々、様々な姿を見せるとても神秘的な土地です。
是非また機会があれば、また違った姿の知床をご覧にいらして下さい。そして、私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
ＫＡＴＳＵ様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床探検隊・海編】爽やかにクルーザー乗船券付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:グランブルー (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
ゴールデンウイークに利用させて頂きました。
知床自然遺産クルーズ込みで申し込みました。
夕食・朝食はバイキングですが、内容は価格を考えれば
ナイスコストパフォーマンスです。
好き嫌いが多い人や自分のペースで食べたい人には
向いていると思いますし、時期も時期ですから
変なとこで待たされたりしない点でバイキング形式で
よかったと思います（カニやステーキもありました）
クルージング当日、天候不良で欠航になりましたが
きっちりチケット分は返金されました。
結構、ロングで利用されている家族づれが多いらしく
従業員さんとフレンドリーな感じの接し方にも好感が持てました。
ちょっとロビーが暗い感じがしますが、夕日はとても綺麗でしたので
良しとしましょう。
次回も是非お願い致します。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/08
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！
ロビーが暗く感じたとの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後そのご意見を参考に、対処させて頂きたいと思います。
また、クルーザーが悪天候で中止になってしまったのは大変残念でしたが、それでもお食事やスタッフの対応にご満足頂け、誠に有難うございます！私達もグランブルー様の旅のお手伝いが出来て嬉しく思います。
この時期は季節の移り変わりによって天候が不安定な事が多く、観光が十分に出来ない事も多々ありますが、そんな時間が余ってしまった時などに当ホテルの各舘にありますネイチャーフォトギャラリーや、ネイチャーコンシェルジュなどでお時間を潰してみて下さい。軽い観光案内も行っておりますので、もしまた当ホテルをご利用いただける機会がございましたらご活用くださいませ。
グランブルー様の又のお越しを心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床探検隊・海編】爽やかにクルーザー乗船券付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:オズラ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
部屋案内係の研修生は一生懸命でしたし、夕食時にちゃんちゃん焼きを実演頂いた板前さん、女中さんも親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。また接客課課長代理さん親切丁寧なご対応に感謝申し上げます。またお伺いしたいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/08
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
また、スタッフの対応に大変お喜び頂き、誠にありがとうございます！
当ホテルはネイチャーコンシェルジュを初め、知床自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、様々なスタッフがおり、なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びません。ですが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。
今回館内をご案内させていただいた研修生も、今後更に向上してより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
知床も漸く暖かい夏の兆しが見えて参りました。夏のシーズンはカムイワッカ湯の滝や登山など、更に様々な体験をして頂く事が可能です。
是非また機会があれば、知床を訪れになってください。そしてその時は、また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
オズラ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あきらめ (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
建物の構造上の問題だと思いますが、隣の部屋の会話が普通に聞こえてきました。
連泊でしたので、翌日はフロントに事情を説明して部屋の移動を希望し、快く了解していただいた点は評価致しますが、やはり部屋割りの段階で考慮して頂ければありがたかったです。せっかくの旅行が台無しになりかねませんから・・・
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/08
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のご移動の件、誠に申し訳ございませんでした。今後そういった事も配慮してお部屋割りの方させて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございます！
もしまたお越し頂いた際にお気づきの点などございましたら、是非ご意見をお願いいたします。
今回に懲りず、是非また私たちに旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
あきらめ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【広いお部屋でゆっくり滞在♪】のんびり泊る2泊4食♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トモ (女性/20代) 投稿日:2009/05/04
初めまして行きました！露天風呂が広くちょうど良い湯加減でついつい長風呂になってしまいました。海が見えないのが残念でしたが。食事はまぁこんなもんかなっといった感じで、カニは凍ってて…でした…
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/05
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます！
まずはじめに、お夕食でのカニの不完全解凍、誠に申し訳ございませんでした。こちらの確認ミスで、せっかくのお食事を台無しにしてしまい、ご気分を悪くされた事と思います。
今後このようなことがない様徹底してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また、露天風呂につきましては、建物の位置上海をご覧頂くことが出来ず、少々残念なお気持ちにさせてしまいましたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
露天風呂は季節ごとに知床の色々な風景をご覧頂く事ができ、今の季節からは青々とした木々と、澄み渡る青空や星空を見ることが出来ます。
もしまた機会があれば、違った季節の知床をお楽しみにお越し下さいませ！
トモ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こうちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/05/04
ホテル内にコンシェルジュのコーナーがあり、クルーザーの予約ができるなど大変便利でした。また、温泉も完備されており夜から朝にかけてずっとはいることができるので快適でした。部屋から海が一望することもでき大満足だったのですが、ただ一点残念だったのが、部屋のバスルームからなんともいえない悪臭？が漂っていたことです。ここさえ改善していただければ何も言うことはありません。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/08
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
お部屋のﾊﾞｽﾙｰﾑでの悪臭、誠に申し訳ございませんでした。
おそらく配管の臭いが浴室まで上ってきてしまったのだと思いますが、今後はこのような事がないように手配・管理して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます！
今回ご宿泊頂いたお部屋は、今の季節であればオホーツク海を一望する事ができ、真冬の季節になりますと、オホーツク海を埋め尽くす流氷を眼前に拝む事が可能です。露天風呂からも同様ですので、また機会があれば知床にお越し下さい。
今回、こうちゃん様のご旅行に、少しでも素敵な思い出を残せるお手伝いが出来、スタッフ一同嬉しく思います。
またこうちゃん様にお会いできるのを、楽しみにお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床国立公園制定45周年記念】1泊朝食スペシャル♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
感じの良い対応で快適に過ごせました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/05
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
今回は朝食付きのプランでお申し込み頂き、接客・お食事共に満足頂けた様で嬉しく思います。
この季節、ようやく知床峠や知床五湖も開通し、長い冬に閉ざされていた羅臼岳も姿を見せ始めました。
夏や秋にはまた一味違った知床をご覧頂くことが可能ですので、その際には是非、また私共に旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
タカ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床国立公園制定45周年記念】1泊朝食スペシャル♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:スマイル (女性/50代) 投稿日:2009/05/03
この度はお世話になりました〜日頃なかなか旅を楽しむチャンスの無かった
中年女性をお二人誘っての知床の旅でした〜一年に一度の「知床ウォーク」に参加する為の一泊でしたが・・この情報をキャッチしたのは道外の私で当地のお二人には全く無縁の情報だったようですが・・・実際参加してみると楽しく感動的で！しかも今回のホテルのパックには知床クルーズ乗船券付き！
お天気に恵まれ最高の景色！！！熊にも出会えて！！！感動の旅になりました〜走行距離はかなりのものでしたが行動した甲斐がありました〜来年はもっと多くの方にこの感動を味わってもらいたいと思いました。
ホテルの方々・・また、お土産店のお兄さんには大変お世話になりました。
そうそう部屋からの夕焼けも最高でした！　次回は知床五湖なども散策できる
季節にお邪魔したいと思います。ありがとうございました〜感謝。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/05
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
天候やヒグマとの遭遇など、スマイル様のご旅行がご満足いただける物となり、スタッフ一同嬉しく思います。
運とタイミング任せになってしまう知床の天候・ヒグマの観察など、知床をカナリ体験して頂く事が出来たご様子。又、スタッフの対応やお部屋など、お褒めの言葉誠にありがとうございますっ！
4/28日からは知床五湖が、5/2日からは知床峠も開通いたしました。
お車でのお越しでは少々遠いかもしれませんが、知床は四季折々違った姿を見せる雄大な自然ですので、また異なった季節をお楽しみにいらしてみて下さい。素敵な思い出をお作り頂ければと思います。
その際には、是非とも私共に旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。これからもスタッフ・施設共に精進して参ります。
スマイル様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床探検隊・海編】爽やかにクルーザー乗船券付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はっくん (男性/20代) 投稿日:2009/05/03
料理はとても美味しかった。接客もよかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/05
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！
お食事・スタッフの対応共にお喜び頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。
今の季節、ようやく春の兆しが見え始め、これから更に知床の自然は活動的になって行きます。
もしよろしければ、また違った形の知床を見にお越し下さいませ。
はっくん様のお越しを心よりお待ちしております！


[利用した宿泊プラン]【好きなものを好きなだけ♪】バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しろちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/02
一人旅でシングルプランを予約しましたが、部屋はツインルームで通常のホテルのツインの部屋よりも広かったです。でもリビングの椅子の座る部分は擦り切れて大きくスポンジが出ていたり、部屋にあるタオルも糸が出てたりほつれており、気が付かないという小さい事でないのでだらしない印象を受けました。ロビー、レストランの雰囲気は良く、またスタッフの方も丁寧な接客対応していただけにこういう点でマイナス印象になるのは残念でした。風呂は天然温泉で、露天風呂は広く開放感はありました。夕食は和食膳で美味しかったですが、成人男性だと少し物足りないかもと思いました。朝食では皿ではなく、お盆が小さい為にご飯や味噌汁を一緒に運べず何回か分けて取りに行ったのは不便でした。ロビーには知床ガイドデスクがあり、現地情報を収集できて知床観光するのに便利だと思いました。今回の一人旅では料金とプラン内容と比較すると妥当と感じました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/03
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました！
お部屋のイスやタオルなど、せっかくのご旅行中での気分を害してしまい、大変申し訳ございません。至急お部屋のチェックをさせて頂き、改善していきたいと思います。
また、お食事時のご意見誠にありがとうございます。これからは、しろちゃん様がくださったご意見を参考に、更に向上したサービスをご提供させていただきたいと思います。
今回はご迷惑ばかりお掛けしてしまいましたが、次回からはご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
しろちゃん様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:gonngenn (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
世界遺産登録で夏場に予約が取りにくくなったのが残念です。今回は知床周辺が目的地ではなく、納沙布岬に立ち寄った直後の、インターネット宿泊予約でこちらの名前があったので、根北峠を越えて一泊しました。料金が通常より安かったのでのですが、もう少し割高でも夕食がバイキングであればと思いました。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/05/01
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました！
お食事の件、こちらの都合で和食膳となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
gonngenn様がお泊りになられた時は、丁度他のお客様が少ない時期でバイキングを開催できず、結果gonngenn様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
これからは今回頂いた意見を参考に、お客様の人数が少なくてもバイキングを開催できるよう料金等を調整したりなど、工夫を凝らしてみたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、今回は納沙布岬からわざわざお立ち寄り頂いたとの事。
本日からは冬期間閉鎖されていた知床峠も開通いたしましたので、是非ともまた知床観光で当ホテルをご利用下さいませ。
gonngenn様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まんま (男性/40代) 投稿日:2009/04/24
館内に写真がたくさんあり、楽しめました。ご飯の朝夕ともにおいしく、また量も十分。お気に入りの宿になりました。
ただ、忙しかったのかご飯の時にバタバタ走っているスタッフがいて少し気になりました。
お風呂から見える夕日がとてもきれいでしたが、男湯から夕日の方向にお湯のパイプとアンテナが見えていて、これを隠せばもっと気持ちよく夕日が見れるかと・・・。
それと、ロビーにあるパソコンが使っていないとスタンバイになっていて、使おうと思ったときに無線が切れていて繋がらなかったのが残念です。フリーメールをチェックする用事があったので・・。
総じて、料金も安く館内もきれいでスタッフの対応の丁寧、お勧めの宿ですよ。
返信者:ホテル知床　予約担当　関口 返信日:2009/04/25
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました！
しかし、スタッフの食事場での行動、露天風呂でのパイプとアンテナ、ロビーでのインターネットの不備と、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に、更に向上したサービスと環境を提供できるよう、精進していきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、館内のフォトライブラリーをお楽しみ頂けた様で、なによりです。
当ホテルは全部で舘が６棟あり、それぞれにシンボルとなる動物の写真を飾らせて頂いており、ヒグマやアザラシ、シマフクロウなど、様々な動物とめぐり合う事が可能です。
少しでもまんま様の旅のひとときに色を添えることが出来て、私共も嬉しく思います。
また知床にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
まんま様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【知床探検隊・海編】爽やかにクルーザー乗船券付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:emi (女性/20代) 投稿日:2009/04/21
ペットを連れて行きました。ホテルのスタッフの皆さんの対応も非常に温かく、夫婦+柴犬でとても満足でした。お部屋も清潔に保たれていて、夕日の見えるいいお部屋でした。
安いプランだったので料理にはそれほど期待していませんでしたが、十分満足できるものでした！！
返信者:ホテル知床 予約担当　関口 返信日:2009/04/22
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました！
emi様ご夫婦・わんちゃん共に、ご満足頂けて私共も嬉しく思います。
わんちゃんとご一緒にお泊り頂けるお部屋は、当ホテルでは１階のみとさせて頂いておりますが、日没時には綺麗な夕日をご覧頂ける場所となっており、冬には流氷も一望することが可能ですので、またわんちゃんと一緒にご利用下さい♪
これからもスタッフ一同、更にご満足いただける様精進してまいります。
emi様のまたのお越しを、心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【定額給付金を使おう！】二人で12000円☆１泊２食♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ウッチイ (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
このホテルの造りは結構大きくロビーもお土産屋も部屋も広く満足でした。何より値段が安いのも嬉しい理由です。夕食のバイキングも種類も沢山あり大満足です。ただがっかりしたのは朝のバイキングは種類が少なく残念でした。夕食が良かったので朝食もそれなりに種類を揃えたら、いうことないと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご予約いただき、誠に有難う御座いました。また貴重なご意見を承り重ねて御礼申し上げます。ご朝食が物足りなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。今回のご意見も含め、今後、朝食を改善していく上での参考とさせて頂きます。有難う御座いました。
またの知床へお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。ウッチイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お得に！そして気軽に泊ろう♪】１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とおる (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
もう少し産地を代表する食材あれば良かったと思います。施設の清掃やスタッフの皆さんの接客対応は良かったです。また利用したいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。今回のご夕食は知床みさき御膳はオホーツク海でも代表的な帆立や牡蛎など魚介の陶板焼きをご提供させていただいております。ただ、こちらでもご案内が不十分だったようですね。大変申し訳ございませんでした。より美味しくお召上がりいただけるようご案内なども、今まで以上にしっかりと行っていきたいと思います。これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆったりオホーツク海の幸を楽しむ】和食膳プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とおる (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
ワンちゃん共々お世話になりました。清掃が行き届いた清潔な部屋で快適に過ごすことができました。また利用します。ありがとうございました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ワンちゃん共々お泊りいただいたようですね。ワンちゃんもお喜びいただけましたでしょうか？？大変ご好評いただいているワンちゃんと一緒に泊まれるお部屋は今後も続けて参りたいと思います。またどうぞ、ワンちゃんと一緒にお越し下さい。とおる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ペットと一緒♪】愛犬と一緒に泊まろう♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひで (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
部屋を海が見える側にアップしてくれました。
夕食のバイキングにお寿司がなかったのが残念です。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お部屋からの景観に喜んでいただき、大変嬉しく思います。当館は海から若干離れた高台に位置しているため、完全に海側というお部屋は存在しておりませんが、お部屋の位置によってはオホーツク海を高台より見下ろす事のできるお部屋がございます。または当館敷地内にオホーツク海を見下ろす事のできる場所があり、春以降はそこからオホーツク海に沈む夕陽もご覧いただく事が出来ます。ぜひそういった施設も活用していただければと思います。ひで様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の味覚彩】冬のバイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっぐり (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
流氷が見れなくて残念でしたけど、夜のイベント、オーロラファンタジーを思いがけなく見られて良かったです。お部屋もグレードアップし、お風呂も気持ち良くてよかったですよ。また、泊まりたいですね。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。今年は流氷が無くなるのも非常に早く、ご宿泊いただいたタイミング的には例年の流氷状況からみると悪くはないのですが･･･これも温暖化の影響なのでしょうか？ぜひまた流氷チャレンジして下さい！もちろんそれ以外の季節も知床は魅力いっぱいなので、季節を変えてお越しいただけると幸いです。 あっぐり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ふたり合わせて10,000円ポッキリ♪】☆1泊朝食☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しょーご (男性/20代) 投稿日:2009/03/12
部屋にも接客にも大変満足しました。また、雪の滑り台ではとても楽しませてもらいました。ただ、夜食のラーメンは正直微妙でした。それ以外はとてもよかったのでまた機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。夜食ラーメンがお口に合わなかったようですね･･･。大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見有難う御座いました。ぜひ今後の参考にさせていただきます。今回は雪のすべり台でお楽しみいただいたようですね。すべり台は雪の時期には毎年、駐車場に作って、お越しいただく皆様に楽しんでいただいております。時折、地元の子供達も遊んでる姿を見かけますね♪
また知床にお越しの際には、ぜひご利用下さい。しょーご様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]オーロラファンタジー観覧券付プラン〜夜食＆お土産付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あ〜 (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
スタッフの対応がすばらしくよかったです。夜遅くにもかかわらず、受付で雪の中に見える色のお話をして下さったり、急な予定変更も全部受けて下さりました。知人の薦めどおり、こちらにお世話になってよかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。スタッフの対応に喜んでいただき、大変嬉しく思います。有難う御座います。当館はネイチャーコンシェルジュを初め、知床自然に精通した者や斜里で生まれ育った者など、色々なスタッフがおります。なかなか都会のような洗練されたサービスには遠く及びませんが、田舎ならではの温かい雰囲気でお出迎えを出来るよう心がけております。ぜひまたお越しいただく際には、気になった事など遠慮なくお申し付け下さい。あ〜様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早い予約でお得に泊る】３０日前早割パック

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:めいこ (女性/10代) 投稿日:2009/03/09
すごくきれいな館内でした！部屋も思ったより広く、夕食のバイキングも、とてもおいしく、おなかいっぱい食べてしまいました(^^)特にステーキがおいしかったです☆施設も充実していて、ゲームをしたり、風呂上りにラーメンを食べたりしました。強風のため露天風呂に入れなかったのが残念でしたが、また来たいと思いました！！とっても満足しました（●＾o＾●）
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。大変館内の施設を利用しながら、お楽しみいただいたようですね。当日は風が強かった日ですね。非常に危険も伴うため、当日は露天風呂を閉めさせていただきました。是非次回はお天気のいい日を狙って今回の分も含めて露天風呂を堪能していただければと思います。めいこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の味覚彩】冬のバイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:えいちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/27
朝食は品数が少なかった。
夕食はバイキングだからそんなものなのかもしれませんが、
カニやサーモンのおさしみが残念な味でした。
ステーキは焼きたてでおいしかったです。
オーロラファンタジーから帰ってきた時にサービスでおしるこがあったのは良かったが、鍋のこげのようなものが入っていて気持ち悪い思いをしました。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2009/04/20
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食のバイキングがあまりお口に合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。バイキングだからと言って残念な味覚とならないよう、素材含めご提供の仕方なども研究して参りたいと思います。またオーロラファンタジー戻り後のサービスのおしるこのこげ･･･という事ですが、確認を取らしていただいたところ、小豆の皮であるかと思われます。もちろん身体に害はありませんので、ご了承のうえ、誤解を招くような物をお出ししたこと、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑ばかりでしたが、これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の味覚彩】冬のバイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けんちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
接客と部屋はとても良かった。ただ、夕食のバイキングがちょっとさめていて、残念だった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/03/07
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食バイキングでお召上がりの際、冷めていたものがあったとの事で、大変申し訳ございませんでした。温かい物は常に温かい状態で保てるよう、特にバイキングを入れている器具などをよくチェックして、出来る限り温かい状態を保てるようにして参りたいと思います。何卒ご容赦頂ければ幸いです。これに懲りませず、けんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たこつ (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
夕食のバイキングについて、ホームページとの差があります。まずオープンキッチンですが、ちゃんちゃん焼きは肝心のサーモンがなく野菜だけが残っており、知床鶏も無く、まぁ後で…と思っていたが、調理されている様子もなく、ホームページには他に魚を焼いている様子だったが、それもない。料理もあまり補充されず、同じく朝食も種類も少なく例えば調理人が直接作って渡すなどのコーナーもなく…お風呂や部屋には満足でしたが、食事が寂しくあまり良い印象がなくチェックアウトしました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/03/07
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食のバイキングではご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。料理の補充が十分になされていなかったとの事で、こちらでもそのようなことがないように、バイキングの補充のタイミングなどお客様がご不快な思いをされないよう、再度指導して参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、またお越しいただけるような施設になれるよう精進して参ります。これに懲りませず、またお越しいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]オーロラファンタジー観覧券付プラン〜夜食＆お土産付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:kinbou (女性/20代) 投稿日:2009/02/21
露天風呂に大満足！接客もびっくりするほど丁寧。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/03/01
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。大変なお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております！今回がいいご旅行をする事が出来ましたでしょうか？今回は2月のご宿泊という事で冬の知床を体感していただけたかと思いますが、また季節を変えて全く違う表情の知床をお楽しみ下さい。そして、また露天風呂でゆっくりと湯浴みをお楽しみいただければと思います！kinbou様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早い予約でお得に泊る】３０日前早割パック

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/02/19
値段の割には、部屋、食事等は思ったよりよかったと思います。
泊まっていた人がほとんど団体客だったようでびっくりしました。
部屋に案内してくれた人は「お風呂は２４時間ＯＫです」ということだったのに
次の朝に入りにいったら、朝９時までと言われ
チェックアウト前なのに入れませんでした。
その後、看板をみると入浴は午後３時からとのこと
話と違う、せめて清掃はチェックアウトの時間よりおそければ。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2009/02/26
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。スタッフがお風呂の時間を間違えてご案内してしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。現状お風呂は１５：００〜翌朝９：００まで（サウナのみ２４時終了）のチェックイン時間より夜通し営業となっております。ご案内が徹底せず、ヒロ様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。対応したスタッフも含め、従業員にはお風呂の営業時間など再度徹底周知して参ります。また営業時間の延長に関しても、今後の検討材料にしたいと思います。貴重なご意見、誠に有難うございました。
これにこりませず、また季節を変えてお越しいただければ、とてもうれしく思います。ヒロ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【早い予約でお得に泊る】３０日前早割パック

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:wag (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
スタッフの対応等、親切でとても良かったです。部屋は上階の部屋の足音などが気になるほど響きました。価格に相応な感じだとは思いますが・・・。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2009/02/23
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。上階の足音が騒がしかったとの事で大変申し訳ございませんでした。ハード面のことなので、直しなど難しい部分もありますが、出来る限りお客様が不快に思わない、気持ちよくご滞在いただけるようなお部屋割りを行いたいと思っております。何卒ご容赦いただければ幸いです。これにこりませず、また季節を変えて違う表情の知床をお楽しみいただけるよう、足を伸ばしていただければと思います。wag様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の味覚彩】冬のバイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:花 (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
友達との卒業旅行で初めて冬の知床に行きました。
ロビーでの接客、部屋、お風呂どれも良く快適に過ごせました。無計画で知床へ行き観光スポットをスタッフに聞いたところ親切に教えてもらい、冬の知床を堪能できました。また、駐車場にある雪の滑り台も良く、とても楽しかったです。タイヤチューブやソリなどの貸し出しがあったらより良かったと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/02/16
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。卒業旅行という事で、大切なお友達とのいい想い出のご旅行になりましたでしょうか？コンシェルジュを活用していただいたり、毎冬、駐車場に作っているすべり台でも遊んでいただいたようですね。ソリやチューブがあれば･･･という事でしたが、ソリはフロントでご用意しております。その案内がなく判らなかったようですね。大変申し訳ございません。でもとても楽しんでいただいて我々も大変嬉しく思います。これから新たな道を歩まれる事ですが、いいスタートが切れるといいですね。そして新しいお友達や同僚と知床まで遊びにいらして下さい！花様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の味覚彩】冬のバイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:トリンプ (男性/20代) 投稿日:2009/02/08
高台に建設されているので、眺めが良かったです。
バイキングは、普通かな？
お風呂も色んな種類があるわけではないけれど、露天風呂からの眺めも良いし、落ち着いて入浴できました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/02/14
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。とても眺めを楽しんでいただけたようですね。お風呂も確かに浴槽の数も種類も多くはありませんが、当館では、お湯と露天風呂ならではの開放感を楽しんでいただきたく思っており、ゆっくりと湯浴みを楽しんでいただいたようで、とてもうれしく思います。またバイキングにはご満足いただけなかったようでとても残念ですが、今回の貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるよう精進して参ります。またご利用いただければ幸いです。トリンプ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【知床の味覚彩】冬のバイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まぁ (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
温泉の露天風呂、サウナがとてもよくゆっくり入ることできた。また朝食も美味しくとても満足しました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご滞在の間はゆっくりと温泉三昧だったのでしょうか。温泉をとても気に入っていただいたようですね。ありがとうございます。当日のお天気はいかがでしたでしょうか？晴れた日の夜などは露天風呂から見る星空がとてもきれいで、お客様には大変ご好評をいただいております。温泉の泉質も柔らかめのお湯で保温性とお肌にいいお湯となりますので、この時期でも湯上り後はとても体がポカポカになるんですよね♪またぜひ温泉をお楽しみいただければ幸いです。まぁ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:金時 (女性/40代) 投稿日:2008/12/09
とても広くて綺麗な部屋でした。食事もサービスもよくてかなり満足しました。友人にも勧めたい宿です。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。大変気持ちよくゆっくりとお過ごしいただけたようですね。とてもご満足いただけたようで、我々も大変うれしく思います。今時期は観光シーズンのピークも過ぎ、知床らしいゆったり流れる空気の中で、静かにお過ごしいただけたのではないでしょうか？ぜひまたお好きな季節にゆっくりと季節感を感じる旅をしてください。そして知床お越しの際には金時様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サキムイ (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
ロビーにある書籍やビデオ等、知床関連の情報が充実していますね。（クリオネもいますし。）風船岩の事は、初めて知りました。
夜も皆さんなにやらバスで出かけ行って楽しそうでした。知床観光の拠点にちょうど良いと思います。
バイキングですが、産地を表示する札がどけられていて残念でした。道内産の物は、「北海道のどこどこ産」と表示があった方が旅行者にはうれしいのですが...。あと会場が混んでました。（とくに朝が...）
露天風呂は最高でした！！
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。館内、特にロビー内でゆっくりと展示物や書籍などお楽しみいただいたようですね。風船岩の写真などは非常に希少価値の高いもので、撮影した方から特別に写真を大きくパネルにしてもらい、ゆずっていただいた物です。またロビーにある書籍も皆様にせっかく知床にお越しいただいているので、どっぷり知床に浸かっていただきたい思いでご用意させていただきました。観光などの情報収集にもお役立ちいただいていますね。バイキングレストラン食材の産地や料理名表示もお客様のお楽しみいただくために、もっとはっきりわかるように表示をしていきたいと思います。何卒ご容赦下さいませ。また知床にお越しの際にはお気軽に当館をご利用下さい。サキムイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロ君 (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
朝食バイキングのメニューが、思っていたよりも種類が多くてビックリしました。もちろん美味しかったですよ。また従業員の親切な対応・アドバイス（観光スポットの案内）もあり、良い思い出を作る事が出来ました。機会があればもう一度泊まって見たいホテルでした。

返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。朝食のバイキングもおいしくお召上がりいただいて、とてもうれしく思います！また、恐らくネイチャーコンシェルジュをご利用いただいたのでしょうか？観光なども弊社スタッフのアドバイスを参考にしていただき、充実した知床観光が出来たようですね。いい想い出作りのお手伝いが出来た事、大変うれしく思います！どうぞまた知床にお越しの際には当館をご利用いただければと思います。ヒロ君様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:KATU (男性/60代) 投稿日:2008/10/28
到着すぐに、荷物を取りに来ていただいた女性スタッフの方の対応をはじめ、皆さんの笑顔に癒され、本当に気持ちがよかったです。ホテルの中も清潔で心地よく宿泊することができました。窓から、夕日を眺めることができ、朝には庭先に鹿を見つけ、感激しました。還暦の祝いのご配慮、思ってもいなかったので、夫婦で感謝、感謝です。ありがとうございました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。今回は還暦のお祝い旅行という事で、夕陽の見えるお部屋をご用意させていただきましたが、ゆっくりと夕陽をご覧いただけたようですね。また庭先にはよくエゾ鹿もよくお散歩しておりますが、そんな様子もお部屋から楽しんでいただけたようで、いい記念旅行の想い出になった事と思います。これからもお元気にご旅行を続けていただき、再び知床の地へお越しいただく事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おてつマン (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
10月中旬頃おせわになりました。朝夕のバイキングの品数も多くまた、ホタテを目の前で焼いてお皿に乗せてくれたりと色々と楽しませてもらいました。もちろんお料理も美味しかったですよ。又、温泉もよかったです。夜中に目が覚めて露天風呂に行ったら貸し切り状態で満天の星空と温泉を独り占めしてしまいました。又機会があればよろしくです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。バイキングでは炭火オープンキッチンなどの実演を楽しんでいただいたり、出来たての料理で楽しんでいただけたようで何よりです。また夜の露天風呂で星空をひとり占めされたようですね！最高に贅沢な時間をお過ごしいただき、きっといい思い出が出来た事と思います。またぜひ知床まで足を伸ばしてください！おてつマン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:marochin (男性/40代) 投稿日:2008/10/24
部屋にカメムシやその死骸があり、
またユニットバスの排水の匂いが気になりました。
でも夕食は料金の割にはなかなか豪勢で、
ちゃんちゃん焼はとても美味しかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。カメムシの死骸に排水口の臭いと大変申し訳ございませんでした。再度、清掃内容や点検方法など見直しをし、指導して参りたいと思います。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。またご夕食のちゃんちゃん焼きはお楽しみいただいたようですね。ちゃんちゃん焼きはプランページでもご案内している通り、知床ウトロ漁師料理の代表的なグルメです。当館はテーブルに設置した鉄板でスタッフが豪快に焼き上げるため、お客様にも大変ご好評をいただいております。そんな当館自慢の料理をお召上がりいただけて我々も大変うれしく思います。また知床まで足を伸ばす機会がありました際には、ご利用いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]【知床漁師の番屋料理！】豪快に食す知床鮭料理♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とみりん (男性/60代) 投稿日:2008/10/22
部屋等々は古さを感じます。食事時のエレベーター利用が、殺到するときはいらいらします。食事ですが、年中バイキングにしていただければさらに利用者が増えると思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。そうですね･･･通年バイキングが出来るよう努めておりますが、特にシーズンオフになると、バイキングを行える体制がなかなか整えられず、春〜秋と流氷シーズンだけの利用となってしまっております。オフシーズンも多くのお客様にご利用いただき、常にバイキングができるよう、努めていきたいと思います。何卒ご容赦いただければと思います。とみりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:高砂の旅人 (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
まず、フロントの方の対応に感激！ そして、部屋がなんと予約していた部屋よりもグレードアップ！ さらに、バイキングの料理の数もたくさんあり、極めつけは、オホーツク海を見渡せる露天風呂が最高でした。
また、知床に行くならここに泊まります！
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご宿泊において大変喜んでいただけたようで、とてもうれしく思います。お部屋も当初予定していたスタンダードツインがデラックスツインでのご宿泊であったようですね。条件通りのお部屋をご用意できず大変恐縮ではございますが、逆にお喜びいただけて気恥ずかしい気分でいっぱいです。でもうれしいですね。毎回そのようになるとは限りませんが、また知床にお越しの際には当館ご利用いただければと思います。高砂の旅人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mickey (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
数年前に訪れたときよりも、全体的に綺麗になっていた。お風呂も良い泉質で気持ちよい。食事は普通のバイキング。観光地のバイキングなのであまり期待しない方が良い。可も無く不可もなくという感じです。知床観光には便利です。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。以前にもご利用いただいていたようで、再びのご来館、誠に有難うございました。館内も細かく模様替えなどさせていただいているので、館内のイメージも少し変わったようにお感じになったのではないでしょうか？ご夕食のバイキングがお気に召さなかったようで大変申し訳ございません。また新年度に向けて、メニューの変更など行いながら、お客様にご満足いただけるような内容にしていきたいと思います。何卒ご容赦いただければと思います。また知床へお越しいただく機会がありました際には、当館ご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【頑張れひとり旅！】「ひとりでいけるﾓﾝ♪」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みなとさん (男性/60代) 投稿日:2008/10/19
今回は岡山から知床に2日目の朝着くように札幌から夜行高速バスを使って行ったのですが、バスはホテルの前に着くし荷物はホテルに預けて1日中手軽に遊べて最高でした、
また、クルージングで港に、バスステーションと何回も送迎のお願いをしましたが気持ち良くして頂いて最高の気持ちで帰路の徒に就けました、有り難う御座いました、
｛釧路湿原にも行って来ました、｝
今度は雪の季節に行きたいと思っています、その時もホテル知床にします。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。一昨年来、札幌からの都市間バス運行が始まり、手軽にバスでお越しいただく方も少しずつ増えてきております。特に夜行バスの場合は早朝に到着するためチェックインまではまだ時間がありますが、もちろん不要な大きいお荷物など観光するうえで不要な物はフロントでお預りも致します。また港などは当館やバスターミナルなどご利用の際には、当館が高台の一番奥に位置し、歩くには少し距離があるため、送迎は随時行っております。またお越しの際には遠慮なく活用してください。みなとさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床漁師の番屋料理！】豪快に食す知床鮭料理♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クマのブー太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
とても清潔感がありましたが、なぜか個室のバス・トイレが、とても臭かったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。ユニットバスの臭いがだいぶ気になったようですね。大変申し訳ございませんでした。現在はオフシーズンのため、使用してない客室などを順番に確認をさせていただいており、そのような事でお客様にご迷惑がかからないようメンテナンスを随時行っております。何卒ご容赦いただければと思います。またこれに懲りませず、知床へお越しいただく機会がありましたら、ぜひ当館をご利用いただければと思います。クマのブー太郎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜も時間を有効的に使おう♪１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ごんごんざぶろう (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
部屋が清潔で食事も美味しく、とても満足しました。また利用したいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。お食事もお楽しみいただき、お部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたようですね。ゆっくりと流れる時間に身を任せて、ゆっくりとお過ごしいただくのも知床滞在する上での楽しみかとも思います。今回は紅葉シーズンのお越しという事で、知床の壮大な紅葉はお楽しみいただけましたでしょうか？ぜひ今度は違う季節の全く異なる雰囲気の知床をお楽しみ頂ければ幸いと思います。ごんごんざぶろう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よっち (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
知床の自然に触れられて大変癒されて帰ってきました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。今回のご旅行ではゆっくりと知床の自然に触れ、心も体も癒されていただけたようですね。青い空と青い海そして緑の森と知床は壮大なスケールの自然を間近に体感する事が出来る場所です。日常の生活に疲れたときにぜひまた知床へお越しいただいて、心身ともにリフレッシュしていただければと思います。よっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ザビエル (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
大規模なホテルであり３連休でもあったので、団体客がとても多かったです（バス１０台でした）。夕食は、他の方の口コミを参考にして物がなくならないように、１７時半に行ったら、とても混んでました。海の幸より、牛のステーキがおいしかったです。温泉宿のごはんで満足しにくい、例えば、子供がいる場合には良いと思いますが、年配の方はどうかなという感じです。和洋中、カニも一応ありました。一方、温泉は良かったです。うまく分散されているのか、洗い場は足りていましたが、もし、宿泊客が殺到したらとても足りないと思います。部屋まで案内してくれた従業員の方は外国からの研修生とのことでで「お部屋は何室ありますか？」と尋ねたら、「○○○号室です」と答えてくれました（笑）。
ネイチャーコンシェルジェの方は親切で良かったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。研修生の対応に関して大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りです･･･。しかしながら研修生も昨春に来日し、1年間という短い間の中で語学も含めてサービスなど日々勉強しております。今回のことも本人達にはよくお客様のお話される事を聞いて、しっかりお応えするよう指導して参ります。何卒ご容赦いただければと思います。なお今さらですが、当館は全客室271室ございます。何かとご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また知床へ足を運ぶ機会があれば当館をご利用いただければ幸いです。ザビエル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コーディー (男性/30代) 投稿日:2008/10/11
今回は家族旅行で道東を周り、その際に利用させて頂いたのですが、着いてからの案内等の接客もお部屋もバイキングもとても良く大変癒された時間をすごせました。
お風呂から景色が観れれば申し分なかったのですが…
それでも十分に満足させて頂きました。
ありがとうございます。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご家族でのご旅行で有意義なお時間をお過ごしいただけたようで、我々も大変うれしく思います。今回は初秋の頃で知床峠付近の紅葉が始まるか始まらないかぐらいのタイミングだったかと思います。知床は四季がとてもはっきりしており、様々な季節をはっきりと感じることの出来る場所でもあります。ぜひまた季節を変えてご家族でお越しいただければ幸いです。コーディー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くにちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
知床で1人で格安に宿泊でき、温泉露天風呂のあるホテルは他にあまりないので利用させていただきました。しかし施設の老朽化は否めないところで、また朝食バイキングは最近のビジネスホテルの方が充実しているくらいなので、もう少し値段を下げるべきだと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2009/01/28
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。おひとり様のご利用との事でご朝食はバイキングでしたでしょうか、あまりお気に召さなかったようですね。大変申し訳ございません。逆に貴重なご意見を有難うございました。出来る限り多くのお客様にご満足いただけるご朝食をご提供できるよう精進してまいりたいと思います。くにちゃん様もこれに懲りませず、また知床へお越しいただく際には当館をご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【気軽に泊ろう♪】お気軽１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まちゃみ (女性/40代) 投稿日:2008/10/10
いつかは行ってみたかった場所である知床で思い出に残る
旅にするためにホテル選びは悩みました。
夕食の料理は知床の味が少しずつ堪能できるように上手に
味や調理法も工夫されていて大変満足させていただきました。
只、残念だったのはサービスにつ付いていたグラスワインの
チケットを提示したのですが飲み物の注文を先に催促されて
頼んでしまったので後からワインを持ってこられても
美味しくいただけなかった事でしょうか。熱めの露天風呂も
気持ちよかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/12/09
この度は数ある旅館の中から、当館をお選び、ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。まずは、サービスのワインをお出しする前にドリンクオーダーを伺ってしまい、気分を害してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、十分注意させていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご夕食は「四季風膳」をお召上がりいただいたようですね。このお膳は地場産の旬の味覚を惜しみなく取り入れており、当館でお出ししているご夕食の中でも、とても人気の高いお膳です。気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。また温泉も源泉側のお湯にお入りいただいたのでしょうか？湯浴みもお楽しみいただけたようですね。
遠い場所ですが、また知床へお越しいただく機会がありましたら、当館をご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【北海道じゃらん１４周年】知床旬の膳を楽しむプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:レオ (女性/30代) 投稿日:2008/10/09
朝のバイキングが超人だかりでなかなか場所が取れなかったことと、従業員の方がご飯を盛る時ぐいぐいとへらで押し付けながら盛っていたのでがっかりでした。
露天風呂から夕焼けを見ながらゆっくり出来たのでその部分ではよかったのですが・・・。
あと、宿泊代が割高なように思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/12/09
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食会場が落ち着かない状態だったとの事で、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またご飯の件に関しても大変申し訳ございません。もう少し、配慮が出来るようよく指導して参りたいと思います。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
露天風呂から夕陽がご覧いただけたようですね。ウトロは夕陽のキレイに望める場所としても有名な場所です。その中でも、とても贅沢なお時間を過ごされたようで、大変うれしく思います。
これに懲りませず、またお越し頂ければ幸いせす。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]落ち着いてオホーツク海の幸を楽しむ和食膳プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:るんるん (女性/20代) 投稿日:2008/10/05
知床は初めてで、他のホテルより値段がお手頃で一人でも泊まれるので利用しました。JRのツインクルバスを利用してホテルに到着した際、従業員の方々がお出迎えしてくれて｢何名ですか？｣って聞かれ、｢一人です｣と恥ずかしそうに答えたら、愛想よくフロントに案内してくれ、初めて部屋まで荷物を持って案内してくれました。部屋はデラックスツインで、二人部屋なので一人で申し訳ないくらい広くてゆったりくつろげました。しかも夕食バイキングを付けてもらいましたが、豪華で焼きたてのステーキが美味しかった。また私１人なのにビールを頼んで席まで運んでくれて親切でよかった。温泉も気持ちよくて長く入りました。館内が広いので少し迷子になった事もありました(笑)。いい思い出になったのでまた利用したいです。本当にありがとうございました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/13
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。おひとり様のご宿泊は歓迎しており、特にウトロの中でもおひとり様でのご宿泊が多いホテルだと思います。そんな中でとても気持ちよく館内を楽しんでいただいたようですね♪大変うれしく思います。次回はじっくり２泊、３泊と滞在していただき、ゆっくりお部屋でくつろいだり、知床の自然を堪能してはいかがでしょうか？きっと今回以上に心も体もリフレッシュ出来ると思いますよ！ぜひまたるんるん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
夕食のレストランの閉店が２０：３０は早過ぎると思う。１９:３０に到着して慌ててレストランに行ったところ、無くなった料理もあり、温かい料理は冷めていて美味しくなかった。朝食は８：００くらいにレストランに行った。ご飯もお味噌汁も冷めていた。夕、朝、ともに温かければ美味しいだろうと思うのに、冷めた料理では折角の味も台無しだと思う。何よりも、夕食がゆっくり出来なかったのがとても残念だった。到着後すぐは疲れているので、せめて夕食くらいはゆっくり食べたい。もう少し配慮が欲しかった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/13
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご到着が遅くなり、夕食がごゆっくりとお召上がりいただけなかったようですね。レストランのお時間に関しては我々も大変苦慮しており、早く始めたり、遅くまで開けてみたりと状況をみつつ試したりしております。現在のところは１８：００〜２０：３０で定着しておりましたが、まだまだ研究も必要ですね。今回の貴重なご意見をもとにこれからも検証していきたいと思います。またお料理の補充のバランスなどもよく対応できるよう配慮させていただきたいと考えております。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。また知床へお越しいただく機会があれば、ぜひお立ち寄り下さい。とも様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【またまた1泊2食付7777円♪】9月のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かのこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
接客、対応はもうしぶんありません。
館内も清潔でした。お風呂も広く解放感がありました。夕食はバイキングでしたが北海道生まれの私にとってはカニ、エビは美味しくありませんでした。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2008/10/13
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食はバイキングでしたのでしょうか。お口に合わなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。よりいいものをより美味しい状態でご提供できるバイキングに出来るよう、我々も研究して参りたいと思います。今回も具体的な食材の中から貴重なご意見を賜り誠に有難う御座いました。また、接客面など喜んでいただけたことは大変うれしく思います。また機会がありましたら、知床まで足を伸ばしていただき、お立ち寄り頂ければと思います。かのこ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]定番の大型観光船と宿泊が一緒になったパック

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ming (男性/50代) 投稿日:2008/09/25
I spent two nights in the hotel and it is comfortable. Food is great and the onsen is good too.
返信者:Hotel Shiretoko Reservation charge Yanagisawa 返信日:2008/10/05
Thank you indeed for staying this time. Moreover, we wish to express our gratitude for coming from the remote place. We also think that I am very glad because the hot spring, it eats, and it is very pleased. Moreover, please use Our Hotel by all means when you come to Shiretoko. I sincerely say waiting the next coming. Thank you.

[利用した宿泊プラン]たっぷり２連泊♪じっくり知床を楽しむ！２泊５食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:花ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
Great!
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊をいただき、誠に有難う御座いました。一言の中にとても気持ちが凝縮されているように感じ、大変うれしく思います。その言葉に恥じないよう、もし次回花ちゃん様がお越しいただいた時にがっかりさせないよう頑張ります！もしまた知床にお越しの際には花ちゃん様の当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]知床の幸満開の季節！美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:せーやん (男性/50代) 投稿日:2008/09/24
食事はバイキングで改選がありメニューは豊富ですが味が適当で材料もあまりよくなく期待していたが残念でした。風呂は夜暗くて寂しかったです。
接客はよくこれだけが救いだったかな！
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食のバイキングではご満足いただく内容がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご満足いただけるよう、メニューなども検討しながら努めて参ります。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。また、お風呂は暗くて寂しく感じてしまったようですね。当館では出来る限り夜は星空もお楽しみいただけるよう、特に露天風呂は照明を少し落としておりますが、お客様にご不便かけてしまっては素も子もないので、色々と明るさを研究して、いい状態で露天風呂をご利用いただけれるようにしたいと思います。改善点はたくさんありますが、少しずつ直して、ご満足いただけるようなホテルにしたいと思っております。これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]知床の幸満開の季節！美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うえさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
9月19、20日の2泊させていただきました。到着当日は修学旅行生がいて、どうなることか心配していましたが、食事は別で、入浴時間も前もって分かっていたので問題になりませんでした。晩御飯は前評判どおり、多種のバイキングで満足です。朝食も和食・洋食どちらもあり、食に関しては問題ないです。お風呂は露天と中風呂どちらもあり、朝5時くらいから人が何人もいるくらい盛況でした。家族が増えたらまた行きたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。修学旅行がご宿泊いただく場合は、チェックインの際にご入浴時間などご案内させていただいており、よりお過ごし易いよう心がけております。そのご案内をもとに館内を動かれたようで、あまり気にならなかったようですね。バイキングもご満足いただけたようですし、朝風呂も入られたようで、当館にご宿泊されるお客様で多くご入浴される時間帯は夜の２１:００〜２２：００と朝の５：００〜６：００頃なんです！さすがにいいところを押さえてますね！ご家族が増えるのですね！その際には、新しいご家族と一緒にお越し下さい。うえさん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夜も時間を有効的に使おう♪１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アコ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
部屋が広くきれいで、温泉も露天が広くて人がいっぱいいてものんびりできる雰囲気でした。夕食も上品でおいしく、量もちょうどよかったです。また行く機会があればぜひとまりたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。温泉でのんびりとお過ごしいただいたようですね。ご夕食も和食「知床みさき御膳」をお召上がりいただき、ご満足いただけて何よりです。このお膳は北海道の素材を使った海鮮陶板焼きが人気で、一人ずつの小さな陶板ではなく、２〜４名様で１枚の陶板を使うので、楽しい気分でお召上がりいただいております。アコ様も楽しくお召上がりいただいたようですね。有難う御座います。また知床へお越しいただく機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いです。アコ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ゆったりオホーツク海の幸を楽しむ】和食膳プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:KA (女性/40代) 投稿日:2008/09/21
お世話になりました。部屋は、普通のビジネスホテルのようでしたが、風呂は、広くて、そして露天風呂がよかったです。露天風呂は、一部外部の建物から見えるところがあるという貼り紙がありましたが、露天の出入り口付近は山しか見えなかったので、見えるのは出入り口から離れたところではないかな〜と思いました。出入り口付近から見えるは、山、緑、青空のみで、とても爽快で、是非、朝入られることをお勧めします。
食事は、朝晩ともバイキング。好きなものを好きなだけ選んで食べられるのがよかったです。私はアスパラの天ぷらを山のように食べました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。女性用の露天風呂の件、ご理解いただき有難う御座いました。際などに行かなければ、見える事のないよう目隠しをし、かつ開放感をお楽しみいただけるようにしております。KA様は大変朝も夜も楽しんでいただいたようですね♪有難うございます。知床のおいしい空気をいっぱい吸っていただいて十分癒していただけましたでしょうか？またバイキングではアスパラの天ぷらを大量にお召上がりいただいたようですね！天ぷらコーナーもその場で揚げているので、おいしくお召上がりいただけたのではないでしょうか？とても楽しんでいただけたようで、とてもうれしいです。またぜひ季節を変えて知床まで足を伸ばして下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぶぶちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/20
ほぼ満室の状態で宿泊させていただきました。
禁煙ルーム（数年前から禁煙の階）に案内して頂きましたが、部屋は非常に煙草臭くて消臭スプレーをして頂きましたが、完全に消えませんでした。何故何故なのかは、わかりませんが…ルーム係の方が気が付いて念入りにしておけばまだ良かったのではないかと思います。知床といえば世界からお客さんがみえるとこと思いますが、2食付バイキングと言ってもあのロウソクホッケとか鱒はどうかと思います。はっきり言って美味しく無かったです。魚の味がしないし硬いし・・・カップ麺にお湯を貰っている方もいらしゃいましたが、わかるような気がします。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。禁煙ルームがタバコ臭かったと･･･。大変申し訳ございません。再度禁煙ルームに関しては徹底的に臭いなど再チェックし、必要に応じて壁紙やベッドの交換なども行いたいと思います。また徹底した消臭（当館では消臭の際にはオゾン脱臭を行います。）をし、常時、禁煙のお客様にご満足いただけるような状態にしていきたいと思います。またローソクボッケなどお口に合わなかったようですね･･･。大変申し訳ございませんでした。メニューなども今後見直しを図りつつ、より美味しい物をご提供できるよう検討していきたいと思います。これに懲りませず、ぶぶちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]知床の幸満開の季節！美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たかちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/19
従業員の接客はとてもいい印象でした。夕食のバイキングは、どうかなというものも少しありましたが、美味しいものが多く満足でした。部屋もきれいな印象で、良かったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。基本的には合格点（？）をいただき有難う御座いました！ご夕食は１泊朝食から夕食をお付けいただいたようですね。バイキングではお口に合わない内容もあったようですが、もし機会があれば、どの内容だったか教えていただけると幸いです。またスタッフの対応も喜んでいただけて大変うれしく思います。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようですね。大変うれしく思います。また機会があればぜひ知床までお越し下さい。たかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モンブル (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
夕食はバイキング形式で内容も平均並みだったが、品切れが発生したり、次の品物が出てくるのが遅かったりしていた。対応してくれた従業員も適当な返事で親身に感じられなかった。３連休で忙しかったからか。　残念に感じられた
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご夕食のバイキング会場では大変不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。忙しいとか忙しくないとかは全く理由にはなりませんね。再度、バイキング会場でのお料理の補充やサービスに関して、徹底して教育して参りたいと思いますので、何卒ご容赦いただければと思います。もし機会がありましたら、ぜひ知床まで足を伸ばしていただき、これに懲りませず当館をご利用いただければと思います。モンブル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:呑山 (男性/60代) 投稿日:2008/09/16
今回は二回目でしたが、前回は新館が出来る前で宿泊したのは同じ建物なので懐かしく思いました。風呂も掛け流しで風呂好きの私はとっては満足でした。食事も品数が多く良かった。食事の時に従業員の方が外国の方みたいで、地方なまりの強い私にとって意志疎通に多少惑ったが、酒も入り帰る頃には違和感もなく良かった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。前回はどれくらい前だったのでしょうか？だいぶ雰囲気も変って戸惑われなかったでしょうか？細かくですが改装や改築なども行ってきましたので、呑山様がお泊りいただいた頃から原型をとどめていたかどうか･･･。しかし対応した当館のスタッフとなかなか意思疎通できなかったようで、ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしお酒も入りお帰りの際には大変気持ちよく美味しいお酒を飲まれたようですね。少しホッとしました。ぜひまた知床にお越しいただく際には当館をご利用いただければと思います。呑山様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ママちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
今回は夕食がバイキングの宿泊施設を探して、こちらのホテルを初めて
利用させて頂きました。
行く前にクチコミを見てから行ったのですが評判通り料理も美味しく
接客も大変丁寧で満足の旅行でした。
他のホテルに比べ値段も良心的でした。
機会があればまた利用させて頂きます(*^-^)
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。数あるホテルのバイキングプランの中より、当館をお選びいただき有難う御座いました。そんな中でも大変ご満足いただけたようで何よりです。今後もバイキングはもちろん、バイキング以外の夕食も知床らしいお食事をご用意しております。次回お越しの際にはバイキング以外のお料理もぜひ試してみて下さい。もちろんバイキングでもＯＫですよ！ママちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆうき (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
部屋もゆったりしていて、落ち着くことができました。夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで品数も多くおいしかった。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お部屋でゆっくりお過ごしいただき、バイキングも楽しんでいただいたようで、館内では大変満喫していただいたようですね。ありがとうございます。今回お申込のクルーザーはご乗船いただけましたでしょうか？海上から見る知床の大自然はいかがでしたでしょうか？いい思い出になった事と願います。ぜひまた機会がありましたら、知床までお越しいただき、その際には当館をご利用いただければと思います。ゆうき様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クルーザー乗船券と宿泊が一緒になった便利なプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:色白かおりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
館内も部屋も とても清潔感があり、過ごしやすかったです！
バイキングも夕食・朝食共に美味しかったです。
強風につき、夜は露天風呂が閉鎖していたのが心残りです。
仕方ないんですけど、本当に残念でした。
朝風呂は入れましたけど、９時で閉まるのは早いと思うんですけど・・・。
せめてチェックアウトの時間まで開いててほしいです。
朝の弱い連れが９時５分頃に行って入れなかったと嘆いていました（時間をチェックしてないのも悪いですが）
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。朝の温泉のクローズ時間ですね。現在９時クローズ後、１５時までは清掃の時間とさせていただいております。しかし利用時間等も考えると、もう少し時間を延ばしても･･･という声もあり、現在はまだ検討はしております。大変貴重なご意見有難う御座いました。検討材料のひとつとさせていただきたいと思います。また強風で露天風呂は閉鎖にした日でしたね。ウトロは風が非常に強く危険性も高いため、当日は締めさせていただきました。楽しみにされてるお客様が多い中での判断なので、非常に苦慮いたしましたが、お客様の安全性も考えて判断させていただきました。大変申し訳ございませんでした。当日はとても快適にお過ごしいただけたようで、うれしく思います。またの機会がありましたらお越しいただき、次回はゆっくりと露天風呂にお入り下さい。色白かおりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床グルメ】旬鮮！知床バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トモ (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
値段の割りには総合的に良いと思います。ただ、外国人スタッフが多くサービス業に携わっている認識が少し足りてないと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。外国人スタッフが多いと思われたようですね。確かに当館では外国からの研修生が６名ほどおります。４月から１年間の期間で大学で専攻している観光の勉強で日本の旅館ホテルと日本語の勉強のために来ており、まだまだ通じない言葉はあるものの、この半年で日常会話などは普通にできるまでに成長しました。しかしながらお客様には大変ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。もしお許しいただけるのであれば温かい目で見守っていただければ幸いです。我々もサービスに関する勉強会をより強化し、違和感のないサービスができるよう教育して参ります。何卒ご容赦下さい。また機会がありましたら知床まで足を伸ばしていただき、当館をご利用いただければと思います。トモ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:クーちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/10
夕日が見える部屋で凄くよかったです
夕飯のバイキングも蟹やステーキはあまり美味しくなかったけど　ホタテ　鳥炭火焼が美味しかったです
値段相応の大型ホテルでした
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご予約いただき誠に有難う御座いました。お部屋からオホーツク海に沈む夕陽をご覧いただけたようですね。夏の知床観光、特にウトロ側のお楽しみとして、ウトロの名物にもなっている夕陽をご堪能いただけたようで何よりです！ご夕食ではカニやステーキはお口に合わなかったようですが、知床鶏の炭火焼や帆立の貝焼きは美味しくお召上がりいただいたようですね♪やはり炭火で焼くと素材本来の味覚も凝縮され、とても美味しくなりますね。特にバイキング炭火コーナーの知床鶏はバイキングの中でも人気食材の１つです。たくさんお召上がりいただいたでしょうか？炭火焼きを扱うのはバイキングレストラン以外にも２つのお食事処で使用しており、やはり焼き物は人気があります。ぜひまた次回はお食事を替えてお申込してみて下さい。クーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クルーザー乗船券と宿泊が一緒になった便利なプラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:gorogoro (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
フロントの方、ネイチャーデスクの方、従業員の方の親切丁寧な対応が印象的でした。スタンダードツインを予約していたのですが、ホテルの御厚意でしょうか？とても広くて快適な部屋をご用意して頂き、ゆっくりとくつろぐことができました。温泉の営業時間も長く、夕食前にも夕食後にも温泉を満喫できます。料金から考えても満足度の高いホテルでした。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。とてもご満足いくご宿泊をいただけたようで、我々も大変うれしく思います。当館はスタンダードツイン以上にデラックスツインの方がお部屋数を多く擁しており、非常に人気の高いお部屋タイプのひとつとなっております。恐らく当日のお部屋割りの関係でデラックスツインでご案内させていただきました。条件とは異なり大変ご迷惑をお掛けいたしました。しかしとても喜んでいただいたようだったので、逆に素直にうれしく思っております。温泉もゆっくり何度もお入りいただき、お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただいたようで、いい時間をお過ごしいただけたのでしょうね。いい思い出のご旅行となったでしょうか？また知床にお越しの際には、当館をご利用いただければと思います。gorogoro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かよっぺ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
駐車場から荷物を運んでくれて、お部屋まで案内もしてくれて、サービスの良いホテルでした。お部屋も広く清潔感もあって、お菓子もお茶もあり、すごしやすく、ぐっすり眠れました。
温泉は露天風呂で一部建物から見えてしまう場所がありましたが、星がたーくさん見れて、とてもきれいで、お湯も、熱めのお風呂とぬるめのお風呂があって、わたしはぬるめが良かったので、ゆっくり星を眺める事ができました。
ただ、食事が少し物足りない感じでした。
品数も多く、目の前でステーキやちゃんちゃん焼きや貝を焼いてくれて、良い感じだったのですが鮮度が少し落ちてしまっていたような・・・。
でも時間も遅かったし、時期などもあると思うので、また機会があれば泊まりたいなと思ってます。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。ご到着いただいた後、玄関先からお部屋までは常時、当館スタッフが館内のご案内、お部屋までのご案内もあるため、一緒にお荷物も運ばせていただいております。また露天風呂でも大変楽しんでいただいたようですね。晴れた日だったのでしょう、満天の星空も楽しんでいただけたようですね。女性用の露天風呂に関しては、基本的に大浴場〜露天風呂まで、また浴槽も、お部屋から見えないよう、しかしながら最低限開放感もお楽しみいただけるよう、目隠しをさせていただいており、よほど際とかに出ない限りは見えないような目隠しをしております。あえて表示はしておりますが、通常通りご利用いただければ安心してごご入浴いただけます。次回はぜひ別のご夕食もチャレンジしてみて下さい。きっとお楽しみいただけると思います。ぜひまたお越しになる際にはご利用下さい！かよっぺ様のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床の幸満載！】美味しさ満開バイキング♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:リサッペ (女性/20代) 投稿日:2008/09/06
今回、初めての知床旅行で利用させて頂きました。
朝食、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ付きで1人7777円というのがとても魅力的でした。
ｸﾁｺﾐ評価も高くてこんなに安い所なんてなかなか無いですよ!!
ﾎﾃﾙのﾌﾛﾝﾄや客室係の方々の対応がとても親切、丁寧で、着いた時におしぼりのｻｰﾋﾞｽもあってとても良かったです。
お部屋がとても可愛いというｺﾒﾝﾄがあったのですが、本当に可愛らしい洋室でした。
少し遠いのですが窓から海も眺める事が出来て満足でした。
ただ、部屋がｴﾚﾍﾞｰﾀｰの向かいでﾄﾞｱも下が少し隙間が空いているので廊下の話声が聞こえて少し気になりました。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも種類が豊富で良かったです。
立地条件も良かったのでｵｽｽﾒします!!
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。また宣伝までしていただきありがとうございます！今回お申込いただいたプランは間際で突発的に行っている期間、日付限定の特別なプランでしたね。掲載期間も短い中でもそれを見つけていただき、ご予約をいただいたことは大変感謝しております。海が遠くに見える洋室･･･１号館ですね。スタンダードツインの明るいイメージのお部屋で、とても人気のあるお部屋です。ウトロの街並みを見下ろしつつ、上層階では遠くに海も見渡す事もできるお部屋です。ＥＶ近くだったのですね。出来る限り注意はしたいと思いますが、何卒構造的な部分もあるので、ご容赦いただければと思います。また機会がありましたら知床までお越しいただき、当館をご利用頂ければと思います。リサッペ様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【7777円で1泊2食付♪】最後の夏のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:vinakame (男性/60代) 投稿日:2008/09/06
料理はバイキング形式であったが、品数もおおく、素晴らしい。
従業員のマナーがよい。
ネイチャーコンシェルジュが配置されているのも、大変良い。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。また熱烈なお褒めの言葉をいただき、大変気恥ずかしくもありつつ、深く感謝申し上げます。ネイチャーコンシェルジュは知床の自然を求めてお越しいただくお客様に対して、よりお客様が知床の自然をお楽しみいただき、楽しんでいただきたいとい思いから、３年前に設置したコーナーですが、今では当館の顔的存在のコーナーとなり連日、ご宿泊のお客様やご予約いただいたお客様からのお問い合わせなど、大変ご好評をいただいております。これからもお客様が知床を楽しんでいただくよう、続けて参りますので、またお越しいただく際にはぜひご活用いただければと思います。また機会があれば知床へ足を伸ばしていただき、その際には当館をご利用いただければ大変うれしく思います。vinakame様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【7777円で1泊2食付♪】最後の夏のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nao (女性/20代) 投稿日:2008/09/06
大浴場は広くて余裕があり、心地よく入ることができました。
全体的に言って、団体客の来るような一般的な大衆旅館といった印象ですが、とてもエンジョイすることができました。
ただ一点、朝食の終了時間が９時（？）だったのがちょっと残念でした。
チェックインの際に聞いてはいましたが、すこし寝坊してしまって危ない時間のような気がします。せめて「９時にクローズ」ではなくて、「９時までに来る」という方法を取っていただけるとありがたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご予約いただき誠に有難う御座いました。また貴重なご意見を有難う御座いました。確かに元々は団体を多く受入をしていたからか、団体にあわせた時間帯でのご朝食時間で、一昨年までは８:３０クローズにしておりましたが、個人のお客様が非常に増え様々なニーズの中で、ご朝食時間も３０分延長して今シーズンは行っておりました。nao様のご意見は今後の参考とさせていただきたいと思います。しかしながら、館内では楽しんでいただけたようで何よりと思います。また機会がありましたら、ぜひ知床までお越しいただき、当館をご利用いただければと思います。nao様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【5555円で1泊朝付♪】最後の夏のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆかり (女性/20代) 投稿日:2008/09/05
初めて宿泊しました。
今回一泊二日で知床の旅行に行くことに決まり、宿をどこにするかで悩みましたが、ここに決めてょかったです。夕食がとても美味しかったです。
ちゃんちゃん焼きを作って頂いた男性の方もとてもいぃかたでした。
売店で買い物をした際売店の方も優しくしていただいて気持ちよく買い物できました。
また知床にいったら泊まりたいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。ちゃんちゃん焼きは漁師町ウトロのご当地料理でもあり、当館では漁師が作業する番屋での調理方法を再現した豪快なお料理となります。鮭やオホーツクサーモンをたくさんのお野菜と特製の味噌ダレで目の前の鉄板を使い豪快に焼き上げるので、驚きと同時に大変喜んで頂いている当館でも伝統的な料理です。当館でも自慢のちゃんちゃん焼きを楽しくお召上がりいただき、大変うれしく思います！色々ご検討いただいた中でのご予約との事でしたが、ゆかり様のご期待にお応えできたでしょうか？当館にはちゃんちゃん焼き以外にも知床ならではの食材を使ったお食事をご用意しております。ぜひ今度は違うお料理にもチャレンジしてみて下さい♪ゆかり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床漁師の番屋料理！】豪快に食す知床鮭料理♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:どら (女性/30代) 投稿日:2008/09/05
予約担当の方が丁寧で、ネットで予約後に電話があり、いろいろな質問に答えてくれた。子供の食物アレルギーにも細かく対応してくれて、安心して食事が食べられた。ホテル内の売店の木彫りコーナーのオーナーが親切で、話しやすく、すばらしい木彫りの作品がたくさんあった。宿泊中に家のネームプレートを彫ってもらったが、素敵に仕上げていただき、感激した。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉をいただき大変うれし恥ずかしといった感じです･･･あ、対応したのは私ではないですね･･･。アレルギーなどはお申し付け頂ければ出来る限りのご案内とはなりますが、出来る限り対応しております。どら様もご安心していただき、お食事もお楽しみいただけたようで何よりです。木彫りのネームプレートもお買い求めいただいたようですね。木彫りはアイヌ民族の伝統工芸のひとつです。今回のご旅行の記念として、大切に使って飾って頂ければ大変うれしいです。また機会がありましたら、ぜひ知床までお越しいただき、当館をご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！お得な夏休み家族プラン『家ぞぱっく』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mamiko (女性/40代) 投稿日:2008/09/05
観光地の大きな温泉ホテルという感じでした。８月の混んでいる時期だったせいか、観光バスとお客さんの多さにちょっとびっくり…。最初、PCのネットが繋がるというはなしで、受付で聞いた方法を全部トライしてみましたが、結局繋がらなかったのは少し残念。それ以外は、お部屋もきれいで、温泉も朝食も満足です。夕食用に紹介してくれたお店もおいしくて満足でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。８月は１年の中でも１番混み合うシーズンで、mamiko様も驚かれたようですね。逆にこれからのシーズン、８月の混雑がうそのように静かな知床に変貌します･･･。インターネットに関しては、うまく繋がらなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。ウトロ地区はまだまだネット環境も満足行くものではなく、まだ光も届かず、ADSLも届かず現在は施設のブロードバンドを無線でウトロの街中を配信しているのが現状のため、時間帯などによっては非常に使いづらくなる、日によっては全く繋がらない時間帯もあります。大変ご不便をお掛けいたしますが、出来る範囲でお客様に無線ＬＡＮをご利用頂いておりますので、ご容赦いただければと思います。これに懲りませずmamiko様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【気軽に泊ろう♪】お気軽１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぷーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/05
遅いチェックインになってしまったにも拘わらず迅速に対応していただいて、とても助かりました。疲れていたのでとても助かりました！ただ、荷物を運んでいただいたのですが半数近くは自分たちで運ぶことに。。。カートに一緒に乗せていただければ助かりました。
そのほかの対応や温泉はとてもよかったので、また機会があれば是非利用させていただきたいです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座いました。当館ではご到着の遅いお客様も快く承っております。遅いご到着でもご夕食のお召上がりいただけるプランも販売しております。ぜひ次回はそういったプランもご活用下さい。ただ荷物の件に関しては、お疲れのところにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。ちょっとした気遣いなどしっかり出来るよう、目配り気配りの教育も徹底していきたいと思います。何卒ご容赦頂ければ幸いです。また次回は早い時間にお越しいただき、ゆっくりと館内でお過ごしいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夜も時間を有効的に使おう！】１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キャサリンかみや (女性/40代) 投稿日:2008/09/04
７７７７円スペシャルで、夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も豊富で、お味もまずまず、お部屋からはオホーツク海が見わたせ、お風呂も露天風呂がとても気持ちよく、知床に行くならここはおすすめです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お得なプランでとても喜んでいただけて大変うれしく思います。また、オススメまでしていただいてとてもうれしく思います♪ありがとうございます！オホーツク海を見渡せるお部屋だったとの事で、きっと３号館のお部屋だったのでしょうか。当館は高台にあり、３号館からは見下ろす感じになるので、景観もお楽しみいただいたようですね。ぜひともまたシーズンを変えて、違う雰囲気の知床を楽しみ足を伸ばして頂ければ幸いです。キャサリンかみや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【7777円で1泊2食付♪】最後の夏のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ボン (男性/30代) 投稿日:2008/09/03
格安プランにもかかわらずフロントの対応が良く、夕食のバイキングも美味しかったです。お風呂も口コミの評判とは異なり清潔に保たれていて気持ち良く入浴出来ました。只、朝食は夕食のバイキングと比べるとかなり質が落ちる様に感じました。それだけが残念です。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。今回は期間限定のプランでのお申し込みで、さらにとても喜んでいただき、大変うれしく思います！このようなプランはランダムに期間が近づいてから販売をしており、突然のお休みが出来て、お出かけをしたい方などには大変ご好評をいただいております。今後は逆に、早めのご予約がお得なご宿泊の３０日前までにお申込いただくとお得な早割りプランなど、多様化しているお客様のニーズに出来る限りお応えできるようなプランを考えていきたいと思います。今回はお風呂もゆっくりとお入りいただけたようですね。お風呂にもお風呂の片付けや清掃などを常時行うスタッフも配置し、出来る限り清潔な状態でお風呂をご利用いただけるようにしております。ご朝食に関は今後メニュー検討が必要ですね。貴重なご意見として承ります。有難う御座いました。ボン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【7777円で1泊2食付♪】最後の夏のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pingu (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
部屋も広く綺麗でした。海側の部屋で水平線に日が沈むのも見る事ができて良かったです。
料理はバイキング形式でしたが、子供がいる我家では好きなものを好きなだけ食べられるのでよかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お部屋からオホーツク海に沈む夕陽をご覧いただいたようですね♪恐らくお部屋は３号館だったのではないでしょうか。特に夏場は当館の一部客室からもオホーツク海に沈む夕陽をご覧いただけます。また、お部屋でなくとも敷地内中庭にある展望台からも夕陽をご覧いただく事ができます。しかしこれからの季節、日も傾き、ホテルからは見る夕陽は山に沈む夕陽になってしまいます。夏のいい時期にいい夕陽をご覧いただけてとてもうれしく思います！バイキングも好きな物を好きなだけ･･･いい響きですね♪お楽しみいただきながらたくさんお召上がり頂く事は我々にとっては何よりの喜びでもあります。ありがとうございました！また機会がありましたら、ぜひ知床まで足を伸ばして下さい。pingu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床グルメ】旬鮮！知床バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:温泉好き (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
お風呂は一種類と露天風呂しかなく、残念でしたがお湯は良かったです。バイキングも炭火焼きなど、すべてのメニューが美味しく満足しました。アイス系のメニューがなかったのは残念でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お風呂は現在、内湯と露天風呂の２種類となりますが、源泉も近くとてもお湯のいい温泉です。冷え性や疲労回復、関節痛などにも効く温泉です。遠い遠い未来、お風呂の数も増やせたら･･･なんて事も考えております。またバイキングも大変喜んでいただいたようで何よりです。デザートのアイス系に関しては。今後の参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。また機会がありましたら、ぜひお越し下さい。温泉好き様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【7777円で1泊2食付♪】最後の夏のSpecial7days♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やっさん (男性/50代) 投稿日:2008/08/31
規模の割にサービスも満足できました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。とてもご満足いただけて大変うれしく思います。今回お申込いただいた観光船はいかがでしたでしょうか？海上から見る知床の自然もご堪能いただけましたでしょうか？今回は夏休みのお越しでしたが、今は紅葉がとてもきれいなシーズンになっております。２月には流氷、また５月は新緑など四季をはっきりと感じることの出来る場所でもありますので、ぜひ季節を変えて知床まで足を伸ばして下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【知床探検隊・遊覧編】ゆったり知床観光船パック

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nishi (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
部屋が広く、食事もおいしく宿泊してよかったです。今度ウトロに行く機会があったらぜひ利用したいです。
返信者:ホテル知床 予約担当：柳澤 返信日:2008/09/19
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋も気に入っていただいたようですね。ゆっくりとお過ごしいただき、ご満足いただけて、大変うれしく思います。今回ツインルームをご利用頂き、次回ご利用いただく際には、ぜひ和洋室でお申し込みいただけると嬉しいです。nishi様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【気軽に泊ろう♪】お気軽１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:k.k (男性/40代) 投稿日:2008/08/30
部屋が１Fの通り沿いで、朝の気持ちの良い風を取り入れられなかった事がちょっと残念でした。
また食事ですが、炉辺で焼いている人たちの対応があまり良くなく、愛想なく、大声で言い合いをしていたのを見て残念に思いました。
朝食の時ですが、とても混んでいて皆並んでいるのにさっさと前列まで行き食事をとっているルール違反のおばさんがいましたが、それを見ていた従業員が注意するわけでもなくいたのには、少し腹がたちました。
ホテルとしてはとても良いホテルですので、食事をする場所の従業員教育をされるともっと快適なホテルになるのではないでしょうか。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/19
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋を低層階の準備しか出来ず、大変申し訳御座いませんでした。又お食事ではこちらの対応で大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。該当のスタッフを含め、スタッフ全員、再度指導を行っていきたいと思います。今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【知床グルメ】旬鮮！知床バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:koita (男性/50代) 投稿日:2008/08/30
家族で初めて利用しました。食事は満足できるものでしたが、部屋の環境が厳しかったです。本館で古かったのか、上の階の部屋で走りまわっている騒音が夜の12時まで続きました。フロントへ8時半から何度も連絡したのですが、まったく対応してもらえず、ようやく係の人が部屋へ来たのが11時でした。入浴もできず、くつろぐこともできず、残念な滞在になりました。初めのフロントの係りとの引き継ぎができていなかったということでしたが、2時間半の時間は取り戻すことができません。今後のスタッフ教育の向上に期待したいと思っています。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。お部屋の件では大変ご迷惑お掛けし、また、スタッフの対応も遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。日頃よりのお客様への応対などを含め、再度教育を徹底して参ります。何卒ご容赦頂ければ幸いです。また、機会がありましたら、ぜひお越し頂ければうれしいと思います。koita様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！お得な夏休み家族プラン『家ぞぱっく』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さとよし (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
なんせホテルが大きく豪華で、部屋への案内も丁寧で、ツイン部屋もきれいにセットされていました。そして源泉露天風呂からのウトロの海の眺めは最高！おかげで夜と朝の2回入りました。ありがとうございました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/15
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂も朝夕と２回お入りいただき、お部屋も気に入っていただいたようですね。ゆっくりとお過ごしいただき、ご満足いただけて、大変うれしく思います。今回は１泊朝食のプランでお申込だったので、知床の観光など時間目いっぱいお楽しみいただいたのでしょうか？次回ご利用いただく際には、ぜひご夕食付きでお申込いただけるとうれしいです。さとよし様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夜も時間を有効的に使おう♪１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
夕食が少し物足りなく感じました。
充分な品数なのですが、もう少し料理と飲み物の説明や、事前にデザートも付くこと等の説明が欲しかったです。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/15
この度はご予約いただき、誠にありがとうございました。ご夕食をお楽しみいただけなかったようですね。お料理のご説明が足りなかったようで大変申し訳ございませんでした。また逆に貴重なご意見ありがとうございました。お料理をご提供させていただく際の料理説明やご提供の方法など再度指導をして参ります。これに懲りませずなおちゃん様にはお足をお運びいただければ幸いです。なおちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【二人仲良し♪】お得なカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:塚チャン (男性/50代) 投稿日:2008/08/25
すこし値段ははるけど清潔で快適です。
夕食もｴﾚｶﾞﾝﾄな和食です。温泉もきれいです。
特に露天風呂の雰囲気が気に入りました。
宿泊ﾌﾞﾛｯｸごとに統一された動物や鳥などの写真が貼ってあり雰囲気も良いです。
大変くつろいだ一晩を過ごせました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/15
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大変お寛ぎいただけたようでうれしく思います！特に露天風呂が気に入っていただいたようですね。当館では、やはり露天風呂なので、開放感を大切にゆったりとお入りいただけるようにしております。お湯も源泉から非常に近く、特に掛け流しの露天風呂は冷却するための加水をしながらも非常に成分の濃いお湯が流れ出ており、疲れた体を癒すにはもってこいですよね♪ぜひまた今度は時間の許すかぎり温泉にお入りいただければ何よりです。また展示している写真も館内全て合わせて約130点ほど展示しておりますので、今度はぜひご覧いただけなかった写真なんかもご覧いただければと思います。塚チャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]落ち着いてオホーツク海の幸を楽しむ和食膳プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひとし (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
知床クルーズの付いたプランで宿泊しました。安いプランだったのであまり期待していませんでしたが、接客は丁寧に説明して頂き満足、部屋は広く清潔でした。温泉も露天風呂は開放感が有り良かったです。残念だったのは、バイキングの食事。3泊目なので色々と食べてきたせいも有るが…。もう少し食材を新鮮なものにしたほうが良いのでは。知床クルーズはイルカも見ることができ最高でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/07
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクルージングでイルカに遭遇ですか！とてもラッキーですね♪今回のクルーザーは岬コースに変更されたのでしょうか？それとも硫黄山コースだったのでしょうか？もし硫黄山コースでのイルカ遭遇なら、かなりラッキーですね！！！海面をぴょんぴょん跳ねていく姿が、きっと可愛かったのでしょうね♪
しかし、バイキングではご満足いただけなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。出来る限りバイキングはいい状態でご提供できるよう、検討していきたいと思います。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。これに懲りませず、ひとし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【知床探検隊・海上編♪】知床クルージング宿泊パック

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゃらじゃら (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
子供向けのアメニティ・セットが用意されていたので、子供たちはたいへん喜んでいました。夕食と朝食のバイキングは種類が多くて満足でした。時間が無くてウトロの土産物街に行けなかったのですが、ホテルの売店には、いろいろな種類のおみやげがあって助かりました。娘が民芸品の店で木彫りのストラップを買って、その場で名前と日付を彫ってもらいました。彫り方が手際良く驚きでした。きっと腕がよいのでしょう。また朝、出発前に、敷地内にエゾシカが来ていて、子供たちは大喜びでした。ホテルのスタッフも親切でよかったと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/07
この度はご予約いただき、誠にありがとうございました。当館では、得に夏休み期間など、お子様にも楽しんでいただけるよう、特典いっぱいのファミリープランを中心に、お子様用のアメニティや浴衣、スリッパなどご用意させていただいております。今年は特典にアイスクリームや花火など、夏ならではの特典をつけさせていただきましたが、今後も冬休み、春休み、ゴールデンウィークなどファミリープランを続けていきたいと思います！
また敷地内でエゾシカをご覧いただいたようですね。もちろん、このエゾシカは野生のエゾシカでホテルの近くの茂みの中で生活しているようです。時折カワイイ姿を皆様にご覧いただいております。しっかりと鹿さんの写真は撮ることできましたか？いい思い出となったことと思います。また季節を変えて、ぜひ知床まで足を伸ばして下さい。じゃらじゃら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！お得な夏休み家族プラン『家ぞぱっく』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ようちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/22
安い宿泊料だったのであまり期待していなかったのですが夕食のバイキングが予想以上に豪華で美味しくて感動でした。朝食も美味しくいただきました。
ただチェックインの際にカウンターの方に伝えた事がチェックアウトの時に伝わってない事があり、回答もあいまいで帰りは非常に残念でした。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/07
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バイキングも大変おいしく頂いていただいたようですね♪喜んでいただけて、とてもうれしく思います。
しかしながら、スタッフの対応で引き継ぎが出来てなかったとの事で、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。お客様からのお申し出を正確に承り、しっかりとご対応させていただくという基本に関して、再度徹底するよう指導して参ります。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。
これに懲りませず、ようちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【小学生半額】お得な夏休み家族プラン『家ぞぱっく』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:メイメイ (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
夏休み旅行で道東を回りこちらには１泊しました。小学生半額家族パックでしたが、お部屋からは素敵な夕暮れを見ることができ感動しました。食事はバイキングでしたが、子供達も満足でした。あれもこれもおいしくてつい食べ過ぎてしまいました・・
露天風呂からは降り注ぐようなきれいな星空が！！初めて天の川を見ました
特典で頂いた花火をしたいとフロントに言うと小さいバケツとチャッカマンを準備してくれ、満天の星空の下で楽しい思い出ができました
スタッフの皆さんも親切であちこちに飾ってある知床の写真が今度は冬も来たい！！！という気持ちにさせられました。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/09/07
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕陽、星空、天の川･･･それは大満喫ですね♪露天風呂から天の川がご覧いただけるのは、珍しいです！よっぽど空気の澄んだ日だったのでしょうね。そんな日に当たったなんて、とてもラッキーだと思います♪素敵な夏の思い出が出来たのではないでしょうか！
ギャラリーの冬の写真もご覧いただいたようですね。写真だけではなく、今度はぜひ冬にお越しいただき、流氷や真っ白な雪化粧に変わった知床の迫力を体感していただきたいと思います。また知床にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さい。メイメイ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！お得な夏休み家族プラン『家ぞぱっく』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｍｍ (男性/50代) 投稿日:2008/08/20
今回バイクツーリングでの宿泊でした。
従業員のかたの対応はひじょうに気持ちよかったです。
バイクもシャッター付きの車庫に入れていただき感激でした。部屋も清潔で大変きれいでした。食事もバイキングでボリュームもあり大変満足しました。値段の割には大変良かったです。ぜひまた泊まりたいホテルの一つです。
有難うございました　みんな満足しておりました。ほんとうに有難うございました。
返信者:ホテル知床 予約担当　柳澤 返信日:2008/09/07
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊も大変ご満足いただいたようで、非常にうれしく思います♪バイクでお越しでしたね。皆様が大切にしているバイクですから、極力屋根のある場所にお停めいただくよう配慮させていただいております。必ず･･･とは言い切れませんが次回バイクでお越しの際も出来る限りガレージでお納めできるようがんばります！！
ぜひ、またバイクでもお車でも、公共機関でお越しいただいても大歓迎です。ｍｍ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！お得な夏休み家族プラン『家ぞぱっく』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
夕食のバイキングは、種類の多さにびっくりしました。
それでいて大味ではなく、ホタテの刺身やステーキ、エビチリが特に美味しかったです。
お風呂は露天風呂が快適な温度と居心地で、ゆっくりと楽しめました。
朝食のビュッフェも種類が多く美味しかったです。
ただ、オープンの時間を繁忙期間だけでもAM6:00からにしていただいたほうが
良かったかなぁ。。。と思いました。(AM6:30前でかなりの人が待ってました)
あと、AM8：15からのおーろら号に乗ろうと思うとかなり時間的にバタバタとしてしまうので。
幸い(？)おーろら号が欠航したので、朝食を楽しむことが出来ました。
次回も是非、宿泊したいと思います。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/08/31
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、バイキングもかず様のお口に合ったようで、喜んでいただき大変うれしく思います！露天風呂でもゆっくりとお入りいただけたようですね♪ここ知床ウトロ温泉は保温効果も高く、疲労回復にも効く温泉です。ゆっくりとお湯に浸かって心身ともにリフレッシュいただけましたでしょうか？また貴重なご意見を賜りありがとうございました。現在、朝食は6時30分ｽﾀｰﾄで設定をさせていただき、お客様が多いときなどは5〜10分程度早くｵｰﾌﾟﾝする事もございますが、やはり8:00のクルーザーや8:15の観光船に向けて出発される方も多く一定の時間が大変混み合います。混雑緩和の対応策として今後検討材料とさせていただきたいと思います。ありがとうございました！
また知床にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【知床グルメ】旬鮮！知床バイキング宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなび (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
食事は値段相応といった感じですね。もう少し品数が多かったらもっと良かったです。
女湯の洗い場が不衛生でビックリしました。お風呂は少しでも汚いと気持ち悪いです。客が入浴中の時間でも小まめに掃除をしたほうが良いのではと思います。
部屋はキレイでしたが、また利用したいとは思いません。
返信者:ホテル知床　予約担当　柳澤 返信日:2008/08/31
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場に関しては、当館では現在、営業時間中にも清掃や整理などを行うスタッフを配置しており、清潔に保つよう対応させていただいております。ただ、お客様のご入浴いただいた時間に対応が間に合っていなかったようですね。大変申し訳ございません。よりこまめに対応するよう努めて参ります。何卒ご容赦いただくようお願い申し上げます。これに懲りませず、また知床へお越しいただく機会がありましたら、ぜひお立ち寄り下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洋室限定！】８月もお得プライス♪Special7days！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ともこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/17
今回は１泊朝食付きプランで宿泊しました
お風呂も大きく露天風呂もよかったです
夏休みでもリーズナブルな料金で満足でした
ありがとうございました