クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色とお風呂が最高

私の誕生日に恒例の夫婦旅行
駅から離れていて高台にあるので
静かで絶景で癒されました。お食事も食べれないぐらいの種類でしたので、また泊まりに行きます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂の景色が素晴しい

ロケーションが良いという事で選びましたが、評判どおりの景色でした。
価格はかなり安めだったので食事などは期待していなかったのですが、地元色を取り入れ、夜も朝もなかなか工夫がされていて満足できました。
人気の宿なのか平日にもかかわらずお客さんがいっぱいでしが、のんびりと過ごせました。
建物自体は年季が入っていると思いますが、うまくリフォームされているのか、あまり古さを感じませんでした。
お湯はさすがに完全かけ流しではないように思え、消毒臭もありますがこれだけのお客さんが入るのだから致し方ないかと。
一つだけ思ったのは、これは完全に自分のミスではありますが、プラン名がちょっと分かりづらく、眺望のない部屋を選んでしまいました。
プラン名にオーシャンビューと入っていて、勝手に眺望のある部屋と思い込んでしまいましたが、「パーシャルオーシャンビュー」でしたね。
しかし正直これはわかりづらいと思いますので、眺望のない旨をもうちょっとわかりやすく記載しておいたほうが良いと思います。
ただその分料金がだいぶお得なので大きな不満はありませんでしたが。
全体的に色々努力されている感じがして、下田らしさを味わえて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕飯のお料理が本当においしかったです。

こちらの宿での思い出はとても夕飯がコスパ的に美味しくてとても良かった事。一つ残念なのが、夕飯時の仲居さんがお忙しそうで、追加で頼んだ飲み物をまだですか？と繰り返して、ようやく持ってきた時は既にお料理終盤だった事です。因みに同仲居さんの担当のテーブルの追加注文はすぐ配膳されてました。家族みんながとても楽しい時間だったので顔で笑って心で悶々していました。もちろん持ってきていただいた際にはお姑さんも同席だったので、お忙しそうですねニコッ。と言うのが私の精一杯の怒りの表現でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿でした

外浦を見下ろす高台にあるため、眺望がすばらしいです。
最上階の海側の部屋指定にしたのも良かったのだと思います。
築年数は経っているのかもしれませんが、お掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
ロビーには素敵なアロマの香りが漂っていて、うっとり。
販売されていれば、精油を購入して帰りたかったです。
食事も美味しかったです。
特に初日の夕食が素晴らしかった。
良い料理人さんがいらっしゃるのだと思います。
スタッフのみなさんも親切で、心が緩みました。
昼食にご紹介いただいた食堂がとても美味しくリーズナブルなお店で、良い思いをさせていただきました。
ありがとうございます。
１泊の予定でしたが、気に入ってしまい、もう一泊したほどです。
窓を開ければ波の音とさわやかな潮風が入ってくる絶景の宿。
お宿の基本を押さえた良い宿だと思いました。
また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

絶景でした。

駐車場には高いヤシの木が生い茂り、下田は２月なのに暖かく南国のようでした。
・部屋からの景色は素晴らしく、キラキラの海に浮かび近くに見える利島(としま)にもワクワクしました。
・温泉は、部屋のお風呂が充実していて大満足だったので、大浴場は利用しませんでした。
・食事は、夕食時に担当してくださった若い女性の方の対応は親切で、夕食も美味しくいただきました。
・朝食のビュッフェでは長蛇の列ができ、大皿の料理がすぐに無くなっていました。テーブルに食事中か終了の札を置きアピールをします。漬物だけ取りたかったのですが、列の最後尾に並ぶため時間がかかり、席に戻ると別の方が座っておられ、札は終了だったとのこと。揉めたくないので別のテーブルへご飯を持って移動しました。現場を仕切ってた男性がホールで、男性スタッフを怒鳴っていました。それがなければ最高なお宿だったのに、最後に残念でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

お部屋、食事の配膳が残念

結婚後、初めての温泉旅行で楽しみにしていましたが、
お部屋はシミもあり、全体的に古く写真と違っていました。これをスイートルームと呼ぶのは無理がある気がします。夕食会場に行ったら19時半からの時間ですと18時からの夕食を強制変更されて、配膳もバタバタしていました。ホテルスタッフが宿泊客に対して足りていない感じでした。ここのホテルからしか見られない眺望
があるので、そういう方にはオススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お料理が美味しかった

河津桜の時期に利用させて頂きました。高台にあるホテルからは海も見え、敷地内に咲く桜も素敵でした。お部屋もアップグレードしていただき快適に過ごせました。
お料理は季節を感じる食材が使われていて美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めもサービスも温泉も良いホテル

こちらのコメントを見ていたら不安でしたが、全然問題なく、とても良いホテルでした。かなりお得なパーシャルオーシャンビューのお部屋ですが、しっかり海が見えるし、お得に泊まれし、大満足。夜はビュッフェでしたが、伊勢海老まで出てきてびっくり。残念というか大変だったのはビュッフェの会場の設営の方法かもしれません。みんな集中しちゃうから大変でした。しかし温泉も眺めも良かったし、古いけどお掃除もキチンとされてるし、また伺いたいです。チェックアウトの際、フロントの男性の方、とても丁寧だし、恐縮しました。本当に良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

概ね満足です！が…

3月上旬の大雨の週末に3世代旅行で利用させて頂きました。大雨の中の到着でお出迎えの方は非常に丁寧に対応して頂き、荷物下ろしや駐車場案内、そして車まで走って傘を待ちサポートに来てくださり、好感が持てました。ウェルカムドリンクもありましたが、コーヒーと紅茶のみで子供向けのドリンクがなかったので改善して頂ければ助かります。8大特典のプランで部屋のグレードアップも想像以上で、夕方には雨も上がり部屋そして大浴場からのオーシャンビューを堪能しました。1週間前にバイキングになったとの連絡を頂き、納得した上で宿泊しました。多くの方の口コミを見て心配だったので早めに行きましたが、バイキングの混雑はこのくらいは普通だと思います。ただ、満腹になりデザートが見つからず諦めて帰ろうとした頃、最初はなかった伊勢海老が出てあっという間に数人がまとめてたくさん取ってしまいなくなり、もしかしたらとデザートも聞いたら「あとで出します」と1時間ほど過ぎた頃に1つのテーブルに出しあっという間になくなりました。聞かなければ帰っていたし、知らずに帰った人もいてこんな不規則なバイキングは初めてでした。また、特典の夕食時1人2杯までのサービスも確認しながら頼んだのに、チェックアウト時に3杯分請求され、別の特典の人数分館内1000円分利用券もチェックイン時に大人のみと言われ子供の分は頂けませんでした。いずれもおかしいと思い、フロントで確認してドリンクも館内利用券も頂きましたが、バイキングでの件も踏まえるとこちらから確認していなければかなり損するところでした。総合的には満足で、また宿泊させて頂くこともありだと思いますが、これだけミスがあるとこちらで１つ１つ確認しながら宿泊しなければと感じます。とはいえ、今回のコメントから今後改善されていくことを期待して、他の方の口コミを確認しつつ、機会があればまた伺わせて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの海の景色が最高

初めてこちらのホテルに宿泊しました。母と息子と気付かぬまま15時前にチェックインしてしまいましたが心良く受け入れて下さり、入室もさせて頂き、大浴場にも早く入る事が出来満足感たっぷりでした。車で行き降りフロントに着いたら、そこが8階と知りテンションも上がりお値段以上の満足感でした。3人共に又来たいと話しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂&サウナ付き客室に宿泊。いつでも入れるサウナがあるのはとっても便利です！

下田駅から車で少し行った場所にあるリゾートホテルで、駅からは3キロくらいあるので事前予約制の送迎車の利用が賢明。
今回利用した部屋は温泉露天風呂に加えて「サウナ」があるという珍しい部屋。
部屋の広さは10畳ほどで普通ですが、露天風呂とサウナのあるテラスは奥に庭園もあり、眺めもまずまず。(隣の部屋との仕切りはもう少ししっかりしたものにして欲しいです)
温泉露天風呂の湯舟は大きく、又サウナも他人を気にせずいつでも入れるのでとても便利。(ちなみに大浴場にサウナがないので、サウナ利用希望ならサウナ付きの部屋を選ぶ必要あり)ただ携帯の電波がほぼ入らず、Wi-Fiも壊滅的に使えない感じ。通信環境は正直かなり残念でした。
そして大浴場もまた、開放的で良い感じでした。浴場入口ににタオルが備わってるので部屋から持参しなくても便利です。
食事は今回、朝夕ともにバイキングでした。内容は格安温泉チェーン宿のバイキングに、お寿司や金目鯛、ブリのしゃぶしゃぶなどの海の幸を加えた感じ。海産物の鮮度は抜群で、しゃぶしゃぶやお刺身の味は最高でした。ただ夕食バイキングにはデザートやコーヒーもなく、海鮮物以外のクオリティははっきり言って微妙かも。(20時から開くカフェバーで、デザートコーヒーには有料ながらありつけましたが)
サウナ付きの部屋は良かったのですが、不便を感じた場所もちらほらとありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

朝日の景色が最高!

ホテルに着いて、まず窓から見える海の景色に感動し、明日の朝は日の出を見ようと言って、寝て起きて見た日の出の景色にまたまた感動しました!この絶景の眩しさは絶対お勧めです!

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館

料理おまかせ、部屋は狭いプランなので不安でした。野菜、魚介中心でお肉が一切無く子供は殆ど食べれず残念でした。味は美味しかったです。気になるのは、このご時世、レストランで客が食事中、誰も居ない部屋に入り布団を敷きに来るのは防犯上どうかな？と疑問が残ります。最近はチェックインの際に既に布団が敷いてある旅館もありますのでその方が良いと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

景色はめっちゃ良かった

部屋や大浴場から見える景色は非常に良かったです。ホテル自体が結構な高さにあり、泊まった部屋は海を一望できる部屋でした。部屋はシンプルながら、ゆとりと清潔感があり良いと感じました。大浴場からも海がよく見え、内湯と露天があり設備も不足に感じた所はありませんでした。
サービスとしては、駅からの送迎に対応していただいたのと私アレルギーがある食品があるのですが、ビュッフェ形式なので表示を見て判断して下さいとのお電話を頂きました。
到着時、かなり混雑しているとのアナウンスを聞きましたが予想以上で対応しきれていない様に見受けられたので長期休暇や土日等は避けた方が良さそうと感じました。
手頃な価格帯という事もあり、子供連れや学生グループも見られ食事会場等はかなりうるさく落ち着ける空間ではなかったです。クレームを入れている様な方も見られました。
食事内容は品数こそ多くありましたが、地の物や特段おいしいと感じるものは少なく子供受けを狙っているのか、焼きそばやお好み焼き等の別にここで食べるか？と疑問に思うものが多くでていました。
食事の際のアルコールやジュース類の注文は一箇所のカウンターでやり取りが行われ、手際も悪いのかかなりの列になっていました。
おいしいと感じた2、3品でお腹を満たしてアテを買って部屋で飲みました。部屋で頼んだ地酒はおいしかったです。
朝食も同じようなクオリティかつ食事時間に人が集中し会場前に入れず並ぶことになりました。宿泊した人数に対応が追いついていない印象を受けました。
部屋や基本的なサービスは良かったので、次に行く機会があるなら混み合う時期は絶対にやめようと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

二度と行かないです

海が見たくて行ったのに、全く海の見えない部屋だった。
パーシャルって言葉、みんな知ってるんかな？私の周りでは誰も知らなかった。
パーシャルオーシャンビューって詳細にかかれていても、ホテル自体の売りが、絶景とか全室オーシャンビューやったら、海が見たかったらなんの疑いもなく予約してしまう。
海を見るために行ったホテルで、海の見えない部屋なんて、なの意味もない。
ホテルの人は、パーシャルって書いてますってさ。そんなことどこにかいてましたか？
ホテルのブュッフェや朝食の食器が汚すぎ。わざわざよけといても、サービスの人は気が付きもしない。
朝食もだだ混みで、土日は２部制にするなど、何とでもできるのに、朝食待ちをする時間がばからしい。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋からの眺めは最高

部屋からの眺め以外はすべて普通ですが
気になったのは夕食時です。
食事出しのタイミングが全く駄目でした。食べるものが無くて待ってる時間が長かった。
人手不足でしょうかね？

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ツーリングプラン最高

ツーリングプランで利用させていただきました。
バイクは大型の車庫に駐車出来るので安心です。
部屋からは海と朝日がバッチリと見えます。
アメニティも充実していて助かりました。
お風呂からも海と朝日が見えてのんびりとお湯に浸かれます。
夕ご飯は和食懐石で、仲居さんが一つ一つ丁寧に説明してくれました。
料理はどれも美味しくて、お腹もいっぱいになりました。シメの雑炊最高でした。
朝ごはんはビュッフェスタイルです。金目鯛の焼き物や伊勢エビの味噌汁など、種類も多くて楽しめました。仲居さんが空いたお皿をすぐに片付けてくれて、すごく良いと思いました。
フロントの方や仲居さんが笑顔で接してくれて、すごく癒されました。
露天風呂がもう少し広いと良かったですが、湯船は広げれないと思うのでので、のんびり海を見えるようにベンチを置いてくれたら良いなと思いました。
とても満足な旅ができました。ぜひリピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯は満足

ビューホテルだけど、角の一番端だったせいか浜辺はよく見えたけど、残念ながら日の出とかは見れませんでした。
部屋のトイレはすごく狭くて使いづらかったです。
夕食は懐石料理で美味しかったです。
お風呂も良かったと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

鍵が破損

景色は抜群に良かったです。
ベランダに出るドアの施錠が壊れてました。
夕食は満足しましたが、朝食は、バイキングでしたが、満員でもう少し人の人流を分散したらと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高！！

ビューホテルと名乗るだけあって、部屋からの景色は最高でした！
窓を閉めていても、聞こえる波の音に癒されました。
食事の量も多くなく、適量といった感じでした。
また行きます！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋からの景観は良い

大浴場: 海の景色が良くタオルも潤沢に用意され良かったです。ただしお湯がぬるかったので少し残念。
部屋: 海の景色が良く庭付きでとても落ち着きました。
エレベータのそばの部屋なので酔った方の話し声や子供のはしゃぐ声など少し防音性があるといいと思いました。
室内の浴室のカビの斑点やドア周りの埃が気になりました。客室露天風呂はチェックイン時は適温でしたが、夜はとてもぬるくなり加温方法が分かりませんでした。
食事: ビュッフェになると事前連絡あり。それは良いのですが、いざ宴会場に行くとテーブルに案内されたものの鍋？具材？団体や家族連れ優先なのか何の説明もなく、またビュッフェの人混みやテーブルの周りの人の往来が激しく、とても落ち着いて食べられるものでもなく、一皿だけ頂いて部屋に戻りました。
総評: 各担当の方はしっかり対応されてるとは思いますが、35千円のうち、原価の高い部分には特にサービスに磨きをかけた方が結果的に売上につながると思います。掃除やホール、実際に客になって目や耳に感じるものや気づきに対してサービスを考えてはと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室

一人でも露天風呂付き客室で２泊でき１０万以下で泊まれました。個室の洗い場が露天風呂と一体化していないのと、ドライヤーが弱いのは残念ですが、金額と総合して考えると、とても良心的です。わたしの隠れ家的存在です。ゆったり３泊できるなら、リフレッシュ間違いないでしょう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夜ご飯に満足

夕ご飯は年齢的にもさほど量は必要ないとの事から、両控えめの懐石料理のプランにしました。実際は良い意味で期待を裏切る満足度でした。品数も量もとても丁度良く食事提供のタイミングも良かったです。また、部屋やお風呂からは海が一望でき、非日常感を味会うことができました。朝食の行列には少しびっくりしましたが品数も沢山あってどれも美味しく頂きました。また機会があればぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂付きの部屋が最高

彼氏の誕生日旅行で利用させていただきました。露天風呂付きの部屋を予約して、景色もよくとても気持ちよかったです。夜も朝もたくさん入りました！夕食もどれも美味しく量が多くて食べきれなかったのが悔しいです。
駅まで送迎バスがあったのもよかったです。また機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

河津桜ビュー

和洋室の部屋に無料で　グレードアップして頂き　ありがとうございました。
外浦海岸の綺麗なブルーに　河津桜の濃いピンク　お部屋の窓から　とても綺麗な景色を見ることができ　最高でした。
ロビーからも　温泉大浴場からも　敷地内の河津桜を見ることができ　両親も　とても喜んでおりました。
また河津桜の見頃の時期に家族で伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事に舌鼓をうつ

初めての利用でどうかなと思っていましたが、夕食の和懐石がいろいろな素材と調理でとても美味しかった。一つ一つの量は多くはなく、若い人には物足りないと思ってしまうかもしれませんが我々高齢者には十分すぎる量でした。部屋からの海岸の眺めも素晴らしく、お風呂も気持ち良いものでした。又来たいと思える一泊になっりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

ビューホテルだったのに

部屋や食事（特に朝食、夕食は美味しくいただきましたが）、サーブしている方達など、サービス全体にあまり良くなかった。まず、部屋では、トイレが狭く、又、温水がほとんど出ませんでした。かつ、部屋が臭かったです。
食事は、夕食は美味しいただきましたが、サーブする方が着火まんで食事等を指して説明したり、出てくるタイミングも今一つでした。朝食のビュッフェでは、料理も別々の遠くの処においてあり、その料理を置いているテーブルに取り皿等の食器が遠い一つの場所に置いてあったりと、ビュッフェなのにそれが全く生かされていませんでした。かつ、朝食時のサーブなさっている男性の方がバックオフィスなどお客様のいない所で話すべき事（ほかの仲居さんたちに伝えたいのでしょうけど）ではないかと思う話を大きな声で話されたりと五月蠅かったです。妻の誕生日の祝いだったのですが、あまり落ち着いた感じがしませんでした。お風呂の温泉も少し温かった気もします。ゆっくり温まる人にはいいのかも知れないですが、私たちが利用した時は、団体の方がたくさん入っていた様ですので、皆さんテンパっていたでしょうか。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

お風呂は最高

子連れで客室露天風呂のお部屋を利用させていただきました。
■お部屋
広くは無いけど居心地はよかったです。ただお掃除が徹底されてません。室内の風呂はカビがたくさん。室内のライト、トイレの壁、各所の換気扇には大盛りのほこり。アメニティもしょぼい…
■料理
夕食は普通に美味しいと思います。でも焼き物や揚げ物も冷めていて残念でした。
朝食は他の方も書いてましたが人数に対して大皿が小さくすぐに空になってしまいます。補充も遅いし、皿もなかなか補充されないのでスムーズにいきませんでした。
■露天風呂
温泉は最高！眺望もとても綺麗で何度でも入りたくなりました。屋根が短いので湯船の前に行くと上の階に丸見えになるのが気になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

4

お風呂からの眺めが最高

お風呂からの眺めが最高に良かった。
チェックインして大浴場に行ったのに、暖簾が女湯で案内板は男湯に成っていてどちらに入って良いか解らなかった。
夕飯は、６時に予約して食事会場に行ったのになかなか入れず、料理もなかなか来ない為、食事が終わったのが８時に成った。
夕飯は、写真とゼンゼン違った。写真では、伊勢エビが映っていたが出て来ない。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足

窓から見える景色が素晴らしい
夜空の星、水平線から昇る朝日、窓の下には満開の桜と青い海と砂浜
大満足でした
スタッフの対応にも感謝します
次回も宜しく