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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[旅館]宿番号：317023

ホテル山水館

ポイント割引が使える宿

別府・鉄輪温泉
九州横断道路（国道５００号線）沿いに立地してます MAP

  • ホテル山水館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 66 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ショウチャン (男性/50代) 投稿日:2009/11/11
別府湾の朝日が見れ時刻にも近く全体的には良かったが、朝食時に後から３人分の温泉たまごを取りに行ったらもう無くなっていた。確認すると数に限りがあるとのことで、もうないと仲居さんに素っ気なく言われた。
＊この日は学生の団体が宿泊していたので無くなったとは思うが、ちょっとした気配りの言い方があったと感じた。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よったん (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
10階だったこともあり大地館からの眺めは非常によかったです。
風呂も２ヶ所あり清潔でお湯もよかったと思います。リンスインシャンプーではなくリンスかトリートメントを別に置いてほしかったけど。
残念なのは夕食です。
関アジ・関サバの刺身は新鮮で身も締まっていて非常に満足しましたが、それ以外のものが・・・。フロアに一人しか仲居さんがいないのか料理が運ばれてくる間が非常に長く、運ばれてきたものはすでに冷めていました。わさびも乾いていたし。夕食を済ませるのにかなりの時間がかかりました。きちんと温かい状態で食べればおいしいと思われる料理だったのでなおさら残念。
連休で宿泊客が多く手が回らなかったのでしょうか。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
よったん　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そのご利用の際に、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。フロアに一人ではございませんが、行き届かなかったものと反省しております。
今後この様なことのないよう、次回お越しの際までには、ご指摘の点を含め、よりご満足頂けるよう、従業員一同、精一杯の努力を続けて行きます。またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、よったん様のご健勝をお祈り致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]河豚（ふぐ）と関あじの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ﾆｬﾝﾆｬﾝ (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
食事は種類も多く、とてもおいしかったです。どれもおいしかったですが、彼氏は茄子の料理がとても気に入っていました。
お風呂は家族風呂を利用したのですが、時計が見当たらなかったので時間がわかりませんでした。ただ、「次の予約は入っていないので、だいたいでいいですよ。」と言ってくださったので、ゆっくりと入ることができました。また、展望風呂もとても気持ち良かったです。
車の調子が悪くなり、近くのお店を聞いたところ、親切に教えてくださり、販売店に電話をいれておいてくれたようで、とても助かりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ﾆｬﾝﾆｬﾝ　様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。料理もお気に召して頂き光栄に思います。
今後もﾆｬﾝﾆｬﾝ様に喜んで頂けたような、お客様に喜んで頂ける接客を心がけてゆきます。
最後になりましたがﾆｬﾝﾆｬﾝ様のご健勝を祈念しております。またのお越しをお待ちしております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]【グルメプラン♪】関あじと牛すきやき　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ナガユ (男性/20代) 投稿日:2009/10/10
車で行った時のお迎えや、見送りのｽﾀｯﾌの方の感じはとても良かったのですが、お部屋の世話をして下さった仲居さんの接客態度が残念でした。
お風呂についての質問には『さあ、私は入ったことが無いので・・』と答えられてしまい、料理について、「このお肉は豊後牛ですか？」と聞くと『さあ、分かりませんが、多分この辺は豊後牛が有名なので、そうなんじゃないんですかねぇ・・』という回答でした。料理に出ていたアジを「フライにできますか？」と聞くと、『アジをフライにするなんて聞いたことないですよ！多分できないんじゃないんですか！』と言われてしまいました。結局厨房に確認して下さって、フライにはできました。
どうやら忙しかったらしく、せかせかとしていて、接客態度も落ち着かなかったですし、仲居さんが宿の事知らないと、お客としては困りました。
お料理はおいしかったし、お風呂には大変満足したのですが、残念でした・・。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ナガユ　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用の際に、ナガユ様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、従業員一同、お客様に喜んで頂けるように努力をしてゆく所存でございます。
また、お褒め頂きました、お料理やお風呂に関しましても、より、ご満足頂けるよう努力をしてゆく所存でございます。
次回お越しの際までには、より満足して頂ける宿になるよう努力を惜しまず邁進して行きますので、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
最後になりましたが、ナガユ様のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いくちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/01
お部屋は広くて綺麗だし、お部屋の露天風呂も広く眺めが良くて、朝、湯煙があちこちに見える町並みは最高でした。お料理も大変美味しかったです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
いくちゃん　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、身に余る光栄です。
晴れた日には、お部屋のお風呂からみる朝日も格別でございますので、次回、お泊まりの翌日が晴れたのならば、お風呂につかりながらの朝日をお楽しみ下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、いくちゃん様のご健勝をお祈り致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]露天風呂付のお部屋に泊まるプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/26
地獄めぐりには地理的に歩いていけたので便利でした。
お部屋から見る景色も湯煙が見えてきれいだったし、夕食もたくさん出て食べきれないほどで満足できました。
ただ、朝食は種類が少ないうえ、名物のだんご汁がすぐになくなってしまったのは残念でした。フルーツやパンの種類がもっとあったらいいのにと思います。
一番残念なことは、従業員の私語の多さでした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
はっちゃん　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きまして点につきまして、反省するところでございます。
朝食につきましては、１０月より、内容を変更しておりまして、まだまだ改善の余地はあると思いますが、お客様に満足して頂けるよう、今後も努力をして行きます。
また、接客につきましては、今後このようなことがないよう従業員一同気を引き締め接客に望んで行きます。
次回お越しの際には、接客も朝食もお褒め頂けるよう、努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、はっちゃん様の今後のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もっそり (男性/20代) 投稿日:2009/09/24
何より、部屋からの景色が最高でした。
さえぎるものが何もなく、
湯けむりと別府湾が一望できました。
温泉の、特に大浴場の内湯のお湯は良かったと思います。
朝食がビジネスホテルのバイキングのように無個性で、
少し残念でしたが、
全体的には、良かったです。
ありがとうございました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
もっそり　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきまして、反省するところでございます。
朝食につきましては、１０月より内容を変更しておりまして、まだまだ改善の余地はあると思いますが、お客様に満足して頂けるよう、今後も努力をしていきます。
次回お越しの際には、朝食も満足頂ける物と確信致しております。またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、もっそり様の益々のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:シゲティ (男性/20代) 投稿日:2009/09/23
食事もお風呂も大満足でした。特に夕食はメインばかりといったくらい美味しく、部屋食ということで周りも気にせず、ゆっくり過ごせました。部屋からの景色もよく、夜景も朝の風景も満喫。また行きたいと思う宿でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
シゲティ　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、身に余る光栄です。
これに驕らず、お越し頂きましたお客様により満足して頂ける宿を目指し努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、シゲティ様のご健勝をお祈り致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:T (男性/30代) 投稿日:2009/09/23
新館ではなかったので部屋は古かったですが、食事・お風呂については◎だったと思います。三世代旅行で秋の５連休中での利用でしたが、両親は非常に満足しており、特に料理は新鮮な関アジ、うに、カレイや豊後牛等々、味覚も視覚も満足させられました。お風呂は６階からの眺めもよく、露天風呂も熱めとぬるめと分けてあったので、子供や高齢の両親にはぬるめのお風呂は良かったと思います。地獄めぐりのアクセスも良かったです。今度は新館で宿泊したいと思いました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
Ｔ　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、身に余る光栄です。
このお言葉に驕ることなく、お越し頂きましたお客様により満足して頂けるよう、努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。ぜひ、次回はお部屋からの眺め最寄り新館にお泊まり下さい。お待ちしております。
最後になりましたが、Ｔ様のご健勝をお祈り致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あつちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
繁忙期であったため、夕食の運ばれるタイミングや片付けが遅かったですが
それは仕方ないことだと思います。
夕食は大変おいしかったし、ボリュームもあって大満足でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
あつちゃん　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そのご利用の際に、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。反省する次第です。
今後、この様なことのないよう、お越し頂きましたお客様により満足して頂ける宿を目指し努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。また、お褒め頂きましたお料理も、これに驕ることなく、より満足頂けるよう、改善の努力をして行く所存でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、あつちゃん様のご健勝をお祈り致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:YASU (男性/30代) 投稿日:2009/09/21
お世話になりました。
夕食とお風呂の広さには、満足でしたが、朝食のバイキングがね、まさか廊下に並ばされるとは…、色々なところにいきましたが初めての体験でした、もう少し何とかならなかったんですかね。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ＹＡＳＵ　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
改善すべき点をご指摘頂きまして誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場では、混雑時にお待ち頂くこともあろうかと思いますが、そのお待ちになって頂き方を改善して行く所存でございます。
次回お越しの際には、朝食も満足頂けるよう努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたがＹＡＳＵ様のご健勝を祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みまみみ (女性/30代) 投稿日:2009/09/15
料理の品数、量についてはおいしく頂き大満足でした。
男湯の展望風呂が宿泊部屋から見える為、入浴していても落ち着きませんでした。
宿泊先への事前問い合わせに対し迅速な対応ありがとうございました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
みまみみ　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
男湯の展望風呂の中が、お部屋から見えることはないのですが、見られると感じたことにつきましては反省しております。申し訳ございません。今後、通風状態を見ながら改善して行きます。
お褒め頂きましたお料理につきましても、次回お越しの際には、より満足頂けるよう、努力して行く所存でございます。またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、みまみみ様のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:chotatti (男性/30代) 投稿日:2009/09/13
客室及び風呂場に石鹸が置いてなかったのが残念でした・・・。
売店等に若おかみの趣味の作品を販売している割には,若おかみの姿が見えなかった！
宿泊者数分の浴衣が欲しかった。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
chotatti　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点でございますが、固形の石鹸は環境保護の観点から置いてはおりません。必要なお客様にはお渡しするようにしておりましたが、徹底していなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
また、若おかみは常時売店近くにいることはございません。お呼びすることもできたのですが、周囲にいる者の気が利かずに申し訳ございませんでした。
ご予約頂きましたお客様の数の浴衣は、お部屋の方に準備致しておりますが、準備が徹底できていなかったものと反省しております。
最後になりましたが、chotatti様のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:alice (女性/50代) 投稿日:2009/09/08
ホテルの建物自体は思っていたよりも古く、チェックイン時には内心ちょっとがっかりしましたが、お部屋から別府を望む景色は素晴らしくて、朝晩眺めていても飽きませんでした。心に残る風景です。
お部屋の広さも十分でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
alice　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきまして、玄関周りを含め、近々改装する予定でございます。その際には、alice様に再度お越し頂けると楽しみにしております。
最後になりましたが、alice様のご健勝を祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ジージョ (男性/30代) 投稿日:2009/09/01
家族風呂を利用させていただいたのですが、外に出てから階段を上ったところにあり、さらに、事前に部屋を冷やしていただいてなかったこともあり、入浴後に、汗だくになって、風呂に入った意味がなかった。もう少し、気遣いが欲しかった。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ジージョ　様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、当方の不手際でございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。反省しております。今後この様なことのないよう、お越し頂きましたお客様に満足頂ける接客を心がけて行く所存でございます。
最後になりましたが、ジージョ様のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/08/27
場所はとても分かりやすかったです。
部屋で夕食を食べれるのも良かったです。
味は普通だと思いました。
期待していたので少し残念・・
温泉は２種類あって楽しめました。
部屋からの眺めもよかったです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
あっちゃん　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の点についてですが、多くの方においしいと思って頂けるよう工夫致しておりますが、ご満足頂けなかったことは反省しております。申し訳ございませんでした。
今後、よりいっそうの精進を重ね、より多くのお客様に満足頂けるよう努力して行く所存でございます。次回お越しの際には、ご満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、あっちゃん様のご健勝を祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2009/08/24
８/２２に家族４人で宿泊しました。クチコミ通り、天空の森という展望風呂と大分の味がたっぷり楽しめる夕食が素晴らしかったです！お部屋からの別府市街の眺めも良く、広くて清潔な部屋でした。夜のうみたまごプランに参加しましたが、送迎つきでとても楽チンで、昼ならとても間近で水槽を見ることの出来ない期間ですが、ゆったりと見ることができました。小さい子連れの方にもオススメです！
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
みかん　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
ナイトサファリも好評ですので、次回お越しの際には、ぜひご利用下さい。お越しをお待ちしております。
最後になりましたが、みかん様のご健勝を遠くからではございますが心より祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]夜のうみたまご　１泊２食付　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:☆ュィまま☆ (女性/20代) 投稿日:2009/08/19
初めての家族旅行に山水館さんを利用させて頂きました☆
到着時間や家族風呂の予約時間の変更にも快く対応して頂けました！
お風呂も料理もすごく良かったです！！
とてもいい思い出になりました★
お腹の子が生まれたら、今後は家族４人でまた来たいと思ってます！
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
☆ュィまま☆　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、いらっしゃいましたお客様に、よりご満足頂けるよう、努力して行く所存でございます。
次回は４名様でのお越し、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、☆ュィまま☆様とご家族様のご健勝を遠くからではございますが心より祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:うめちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/08/17
お安いプランだったのにも関わらず、食事良し、お部屋も良し、接客などもとても良かったので、また是非利用させて頂けたらと思いました。
ただ１点気になるのが、10時チェックアウトの予定でゆっくり準備を進めていると、そろ〜っと扉を開ける音（実際に少し開いたのですが）。たぶんお掃除の方が掃除が出来るかを確かめたのだと思うのですが。。。
なんだか急かされている気持ちで、せっかく９時半まで気持ちよく過ごさせて頂いていたのに、後味が少し悪くなってしまいました。
10時を越えてのものであれば問題ないですが、チェックアウトしたのを確認してから掃除をされたらいいのではないでしょうか？
それ以外は大満足で過ごさせていただきました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
うめちゃん　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点でございますが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。反省しております。
今後この様なことのないよう、担当は元より、従業員一同、お越しになって頂きましたお客様に、より、満足して頂けるよう鋭意努力して行く所存でございます。
次回お越しの際には、より満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、うめちゃん様の益々のご健勝を心より祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:tsuruchan1919 (男性/30代) 投稿日:2009/08/16
温泉地だけあって、街のあちこちから昇る湯けむり（硫黄の匂い）は、いい感じでした。また、広々とした、露天風呂は、童心にかえるほど、楽しかったです。食事は、夕、朝食とも美味しかった。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
tsuruchan1919　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう努力を続けて行く所存でございます。
次回お越しの際には、より満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、tsuruchan1919様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ １泊２食付 大地館プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ａｃｍｉｌａｎ (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
広い温泉が2つもありとても良かったと思います。
また、夕食時の担当の方の接客も好印象でした。
また、行きたいと思います。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ａｃｍｉｌａｎ　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう努力を続けて行く所存でございます。
次回お越しの際には、より満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、ａｃｍｉｌａｎ様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/08/11
家族5名で宿泊させていただきました。クチコミにもあったようにホテル内は清潔に保たれていて好感がもてました。お風呂も展望露天風呂、大浴場ともに満足して子供と一緒に3回は入浴しました。お食事は部屋食で、すごいボリュームにびっくりしながら次から次へと運ばれてくるお料理に驚きながらいただきました。子供用の食事も大人よりも豪華に感じました。お肉の鉄板焼き、お頭つきのエビフライ、ハンバーグ、お刺身　等々子供も食べきれず少し勿体なかったです。
従業員の方も笑顔でお迎え、お見送りしていただき、また乗ってきた車も玄関前まで乗りつけてしてもらい感動しながらホテルを後にしました。また宿泊したい宿です。
あとプランに含まれていた、鳥栖プレミアムアウトレット特典プランが何だったのかが疑問です。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ちーちゃん　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お子様を始め皆様に満足して頂けたものとうれしく思います。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう努力を続けて行く所存でございます。
次回お越しの際には、より満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、ちーちゃん様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]鳥栖プレミアム・アウトレットお得な特典付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みかん (男性/30代) 投稿日:2009/08/06
親友家族と利用させていただきました。1階の大浴場はかなりの開放感でした。特に夕食時間帯に利用したので広いお風呂を満喫できました。その他の浴場も樽風呂でゆっくりとできました。やっぱり景色が最高でした。
遅めのチェックインだったのですが、ホテルの方のテキパキとした対応で部屋での夕食も満足できました。また別府に行く時には利用したいと思います。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
みかん　様
先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。またご親友家族の方にもご満足して頂けましたこと、たいへんうれしく思います。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう努力を続けて行く所存でございます。
次回お越しの際には、より満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、みかん様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みーたん (女性/30代) 投稿日:2009/07/31
別府には初めての旅行でした。じゃらんを見てお風呂も食事も魅力的で山水館さんに宿泊させて頂きました。温かい接客で料理もおいしくてボリュームがありとても満足できました。子供の分も頼んでいたのですが夜のお子様ランチも朝食も量が多くたべきれずにたくさん残してしまい申し訳なかったです。またお部屋の方は考慮してくださったようで広々とゆったりくつろぐことができました。本当にありがとうございました。子供たちも大変喜んでいました。
平日だったので温泉も空いていてゆっくり入る事ができました。ひとつ、付け加えるとすると６階のお風呂場にもベビーベッドが置いてあれば小さい子供や赤ちゃん連れの人には必要なのでよかったかなぁとおもいます。 三ヶ月の子が一緒だったのでお風呂あがりで着替えさせたりするときが大変だったので…。
でもまた別府にきた時は山水館さんにまた泊まりたいです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
みーたん　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、早急に改善して行きます。申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、お褒め頂きました点を含め、より満足頂けるよう、改善して行く所存でございます。次回のお越しを心より待ちしております。
最後になりますが、みーたん様の益々のご健勝を心より祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:熊なお (男性/30代) 投稿日:2009/07/25
研修の方が、部屋まで案内してくれたのですが、ものすごく丁寧で、
こちらからの質問に対しても事細かに説明して頂けました♪
チェックアウト時には、子供に花火のプレゼントまで頂いてしまいました。
次回は、3世代で利用させて頂きたいと思います。。
樽風呂・檜風呂最高に良い感じでした。
次回いたっときもよろしくお願いします。。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
熊なお 様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう努力を続けて行く所存でございます。
次回お越しの際には、より満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、熊なお様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:こたらこ (男性/30代) 投稿日:2009/07/21
アフリカンサファリ・ナイトツアーに行く予定でしたので、そこを重点的に宿を探しました。他の旅館と比較し、ナイトツアーへの送迎や、それに時間を合わせた夕食・家族風呂の予約など、てきぱきと対応をとっていただきました。温泉だけを純粋に楽しむ、となれば評価は変わりますが、他の施設で遊んで、温泉旅館も楽しむ、という旅行にはぴったりだと思います。大分に遊びに行く際は、リピーターになると思います。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
こたらこ　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう、また、次回お越しの際には、温泉だけを純粋にお楽しみ頂きましても、よりご満足頂けるよう、努力して行く所存でございます。
最後になりましたが、こたらこ様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ １泊２食付 大地館プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:さおり (女性/20代) 投稿日:2009/07/20
料理が美味しかったです。また、朝のバイキングもたくさんの種類があって満足でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
さおり 様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとりまして、今後の糧となります。本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう、今後とも努力を続けて行く所存でございます。
次回お越しの際には、さらに満足頂けるものと確信しております。
最後になりましたが、さおり様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ないろん (女性/20代) 投稿日:2009/07/10
3人で利用しました。夕飯を部屋でゆっくり頂けるプランがリーズナブルに堪能でき満足でした。歩いて地獄めぐりができる立地もよかったです。忙しい時期だったのか、対応が全体的に遅く、色々待たされる事も多かったのですが、個人的に急ぐことはなかったので特段不満もありません。お風呂は、お湯もさることながら、高いところから別府湾と町並みまで見晴らせて気持ちよかったです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ないろん　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘の点でございますが、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、深く反省をしております。
今後は、この様なことのないよう、また、次回お越しの際には、ご指摘の点を含め、よりご満足頂けるよう、誠心誠意、努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。
最後になりましたが、ないろん様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:さくら (男性/30代) 投稿日:2009/07/06
今回、「定額給付金」１人１万２千円のお得プランを利用しました。朝食、夕食付で、土曜日の宿泊でも平日と同額なので、とてもお得でした。　地獄めぐりも徒歩で行ける距離にあり観光にも便利でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
さくら　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
期間・室数限定プランではございましたが、ご満足頂けましたでしょうか。さらに、今後、期間・室数限定のお得なプランも用意してまいりますので、ご利用頂きますよう、お願い申し上げます。また、次回お越しの際には、より満足頂けるよう、今後とも努力を続けて行く所存でございます。
最後になりましたが、さくら様の益々のご健勝を祈念致しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ソラ (男性/60代) 投稿日:2009/07/02
チェックインの時間が早すぎたのか、受付応対の方が正直なところ頼りないような若い２人で大丈夫かなっと思いました。まだ２時ごろについたので部屋には入れなかったので、フロントのトイレを使いましたが故障中で手が洗えなかったので、このホテル大丈夫かな？？？っと不安でした。でも金額が安い割には食事の刺身がおいしかったので、まぁＯＫでした。お肉は豊後牛？っと思うぐらい硬くておいしくはありませんでした。お風呂は４階のたる風呂を貸しきり状態で使えたので満足でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/10/17
ソラ 様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点でございますが、修理中にもかかわらず、お客様へのご案内が徹底できていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。なお、当日、１５時前には修理は完了しております。
今後、お越しになって頂きましたお客様に、より満足して頂けるよう、また、次回お越し頂けるのであれば、今回のご指摘の点の改善を含め、さらに満足頂けるよう、努力を惜しまずに邁進して行く所存でございます。
最後になりましたが、ソラ様の益々のご健勝を遠くからではございますが祈念しております。
別府鉄輪温泉
ホテル山水館
従業員一同

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
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