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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[旅館]宿番号：317023

ホテル山水館

ポイント割引が使える宿

別府・鉄輪温泉
九州横断道路（国道５００号線）沿いに立地してます MAP

  • ホテル山水館のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 59 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ソラ (男性/60代) 投稿日:2009/07/02
チェックインの時間が早すぎたのか、受付応対の方が正直なところ頼りないような若い２人で大丈夫かなっと思いました。まだ２時ごろについたので部屋には入れなかったので、フロントのトイレを使いましたが故障中で手が洗えなかったので、このホテル大丈夫かな？？？っと不安でした。でも金額が安い割には食事の刺身がおいしかったので、まぁＯＫでした。お肉は豊後牛？っと思うぐらい硬くておいしくはありませんでした。お風呂は４階のたる風呂を貸しきり状態で使えたので満足でした。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こぱんだ (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
久しぶりの利用でしたが、朝食が前より良くなったと感じました。連泊だったので、卵の種類が2種類あると嬉しいです。厨房で忙しく頑張っている若女将に山水館の進化を感じました。でも、女将らしく、着物で頑張った方がカッコイイと思います。個人の意見ですが。。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ばんび (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
家族４人で宿泊しました。部屋も１０畳の和室でゆっくりでき、天気もよかったので夜景も見れて子供たちも喜んでいました。料理はとにかく和会席で幼児もいるので部屋食にしてもらったのですが大満足でお腹いっばいになりました。お風呂も露天風呂が２種類あり楽しめました。場所がよくて近くに観光スポットがたくさんあるので時間がうまくつかえて有意義でした。また利用しようと思います。

[利用した宿泊プラン]祝！「温泉若おかみの・・」放送記念　特別プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けいさん (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
建物が古いのは覚悟しておりましたが、それ以外ではなんら問題なく過ごせました。仲居さんは、料理を出す際に、「前を失礼します」、子供には「ここに置くよー」と丁寧に対応いただきました。料理も、ゆっくりと食べる事が出来、食べ盛りの子供の事を考えて、最後に焼きおにぎりのお茶漬けがあると説明をいただいた上で、お櫃にご飯を持ってきていただきました。子供は遠慮知らずで食べてましたが（笑）。一つ残念なのは、車を返していただいた時に、前日お預けする時になかった鳥のふんがついており、そのままで宿をあとにする事になった事。もう一つ上の心遣いは期待しすぎかもしれませんが、最後に少しだけ残念でした。

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:わんこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
大地館の部屋からは海が、朝は朝日が見られてよかったです。どこへ行くにもアクセスが良く、朝は5時に起きて6時からやっている近くの外湯に行きました。
小さい子供がいるため、ゆっくりしようと家族風呂（2000円）に入りましたが、床がすごく滑って、手を持っているにも関わらず、子供が二回も滑ってしまいました。大浴場と同じ石で床が出来ていたら危なくないのになと思いました。
12000円だったので、夕食は期待していませんでしたが、ボリューム満点でとてもおいしかったです。ホテルの方も皆さんとても親切でした。

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぴっこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/18
部屋からの眺めがとても良く日の出も見られてとても良かったです。夕食の出て来るペースが遅かったのが残念です。6階の露天風呂は貸し切り状態で満喫できました。ありがとうございました!

[利用した宿泊プラン]室数限定！［定額給付金］１人１万２千円のお得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハルチャン (女性/50代) 投稿日:2009/05/17
仲居さんを始めみんさんとても親切でした。
老人の方が、１Ｆの温泉水を持ち帰っていたので、聞くと
眼病にとても良く効くことがわかり感動しました。
湯の秘密は絶対に教えないでくださいと言われました。
　次回は、私も持ち帰りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークの宿　大地館プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ハルチャン (女性/50代) 投稿日:2009/05/17
仲居さんを始めみんさんとても親切でした。特に板前さんが親切で連泊の食事に大変気をつかってくれました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィークの宿　大地館プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おっさん (女性/30代) 投稿日:2009/05/13
久しぶりにゆっくりとさせていただきました。夕食は部屋食だったので、子供が小さい私たちにとっては、本当にゆっくりと食事を楽しめました。それに、美味しかったぁ!!窓からの景色も最高でした。子供たちもスゴーク喜んでました。お風呂がお姉ちゃんは、お気に入りのようです。従業員の方も親切丁寧でしたし、気さくで良かったです。また、九州へ行くときには絶対にもう一度お世話になりたいお宿です。本当に楽しい時間を有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]祝！「温泉若おかみの・・」放送記念　特別プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おはるさん (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
先日は、お世話になりました。
とっても別府の眺めが良くてとてもよかったです。
大人２人＆４歳の息子＆０歳の娘と泊まりましたが、仲居さんもとてもいい人で別府観光のことや、子供たちへの配慮もあり気持ちよく泊まることができましたが残念なことに・・・夕食前に１階の温泉に息子と行き調度いい温度でしたが、夜景を楽しみながら入ろ〜と楽しみにしていた６階のお風呂は、大人でも我慢できないほど熱くジンジンくる熱さでした。
０歳の娘を洗うだけ洗って、さっさと出てきました。とても残念でした・・・
旦那と息子は、熱さのため１階に移動して入ったそうです。
宿泊前にクチコミで書いてあったから改善されてるかと思ったのですが・・・
全く改善されていませんでした・・・
それをのぞけば満足なホテルでした。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こと (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
今回はお世話になりました。ホテルの方も売店の方も優しく気持ちよく過ごせました。料理もおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:だいちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
古い方の棟に宿泊しました。
こちらの棟の外観は壁の塗装の具合等、幾分驚きがありましたが、
内装は至って清潔で、特に気になる部分はありませんでした。
夕食は関アジ尾頭付き、車海老おどり食い（この時期だけ？）など、
豪華なもので内容、量ともにとても満足でした。
露天風呂も1階、6階展望風呂ともに趣があってよかったです。
ただ6階の方のシャワーの湯圧が低かったのが気になりました。
シャンプーを流すときなど、ストレスを感じました。
全体としては満足でした。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たくあん (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
先日はお世話になりました。
こちらのポイントが利用できたので非常にリーズナブルでした。
観光にも適した場所で、地獄めぐりやサファリパークに行かれる方には最適だと思います。
海が見えるお部屋に替えていただきましたが、東向きで朝の直射日光が強烈でした。すべての客が変更を望んでいるわけではないので、日差しのことはチェックインの際に一言あったほうがよいと思います。
お部屋やお風呂は「可もなく不可もなく」でしたが、夕食は非常に豪華でコストパフォーマンスは良い宿だと思います。

[利用した宿泊プラン]関あじ・うに・豊後牛すきやきの会席　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たっくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/02
部屋は新館に用意して頂き広くてとても眺めが良くてよかったです。お風呂もちょうど良いくらいの温度で子供も喜んで入りました。夕食はとてもおいしかったのですが刺身が新鮮ではなかったのが残念だったです。あと朝食時はすごく部屋が暑くて食べづらかったです。係りの方も親切でとても気持ちの良い旅行になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タカ (男性/40代) 投稿日:2009/03/26
ホテルは少し古さを感じましたが、清潔にされていました。部屋からの景色も良く、料理はボリュームもあり、とても美味しかったです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/05/25
タカ　様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回、勝手ながらお部屋を広めに変更させて頂きました。
チェックイン時にご案内不足でしたら申し訳ございません。
これからもご満足頂けるよう、従業員一同努力する所存です。
ぜひ、タカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふみ (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
宿泊の二日前まで人数の変更がありましたが、ホテルの方には大変よくしていただき、お部屋も特別室に替えていただいたりととてもよくしていただき感激しました。夕食の方も予想以上のお料理でじゃらんnetで予約して良かったと思いました。ただお風呂の方が朝お湯が出なかったり、露天風呂の温度の調節が悪かったりと、お風呂の方は残念でした。でも、また宿泊してみたいと思います。いい旅ができました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/04/10
ふみ　様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しましては大変ご迷惑をおかけしました。
天然温泉ですので温度管理が難しいという事もございますが、私共も予期せぬ事態だった為、調整が間に合いませんでした。
大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、尚いっそう管理の万全を目指し、努力して行きたいと思います。
ぜひ、ふみ様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まり (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
古いホテルなので壁や畳に相応の傷みはありましたが、清潔にしておられたので気持ちよく利用させていただきました。館内にある２箇所の浴場とも広く、泉質もすばらしかったです。はるばる別府まで来てよかったな、と思いました。母を連れての旅行でしたが、母は特に６Fの樽のお風呂が気に入っていました。なお、１Fの露天風呂ですが、男湯との境目にある扉と床との隙間からちらちら動くものが目に入ったのでよく見てみると、床についた手と、高校生ぐらいの男の子の顔が下半分だけ見えました。友達と戯れにやってみたのでしょうか？実際に見えないような配慮はもちろんされているかと思いますが、そういう光景が目に入ってしまうのはちょっと悲しかったです。温泉は本当に気持ちがよかったです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/03/22
まり　様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴しまして、重ね重ね御礼申し上げます。
お母様にもお風呂にご満足頂けて大変嬉しく思います。
６階の展望風呂「天空の森」は別府湾へ向いており、夜は別府の夜景、朝は晴れていれば朝日を見る事ができますのでこういった眺望の良さも気に入って頂けた点ではないかと思っております。
また１階の露天風呂に関してのご指摘ですが、男湯との扉の隙間は確認しまして善処致します。実際には見えないにしても不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。これからも安心して温泉を楽しんで頂けるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
まり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ラッキー (男性/40代) 投稿日:2009/03/09
鉄輪温泉巡りチケット付きプランを予約して楽しみにして行ったのですが、チェックインした時にフロントでチケットを渡され説明もなし。場所もわからずフロントに聞いてやっと地図とか貰った。なら最初から説明とか欲しかった。夕食は19時にとお願いしてたのに来たのは30分遅れ。大した断りもなくそそくさと料理を並べられ、あげくの果てには布団を敷いた後の21時過ぎに、刺身を忘れてましたとノックもせずに部屋にもってくる始末。呆れて怒る気にもならず…。
今まで色々な温泉行ったけど、サービスらしいサービスを受けなかったことは初めて！
お風呂は良かっただけに残念でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/03/22
ラッキー　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの度重なる失礼な対応により、せっかくのご旅行を不愉快な思い出とさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
常日頃よりサービス向上に努めておりましたが、今回はあまりの事にお詫び以外の言葉もございません。フロント係及び客室係にはさらに指導を徹底致します。
本当に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿ありがとうございました。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]期間限定！『鉄輪温泉湯めぐりチケット』付本館プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Ｋ (男性/30代) 投稿日:2009/02/25
大地館の空きがなく旧館の利用でした。古さは否めないですね。夕食は部屋食でしたが料理の出方が順番通りなのかちょっと疑問でした。同じような味付けの料理が同時に出てきたり、汁物が続いたり…。味はまあまあよかったので残念です。スタッフの人数が少ないみたいでしたのでその時はあまり望みませんでしたが。いっそのこと旧館の客室を個室風の食事処にでも改装してみては。朝食バイキング、風呂は満足でした。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/03/22
Ｋ　様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いた日は確かに混み合ってはおりましたが、客室係の配慮が足りなかったようです。残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、客室に関してのご提案は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿・貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マ−ボさん (男性/40代) 投稿日:2009/02/17
本館で予約をさせて頂いていましたが、大地館の部屋が空いていた様で、当初の部屋より広く景色の良い部屋で一緒に行った友達夫婦もすごく喜んでもらえました。
６階の露天風呂から朝日も見られて、また山水館さんへ泊まりに行こうネって話しています。夕食もおいしく量も多く食べきれな程でした。
本当にお世話になりました。
朝食にコーヒーがあると言う事なしです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/26
マーボさん　様
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。お連れ様にもお喜び頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
また、朝食のコーヒーに関しましては、同様のお声を頂きましたので、２月中旬よりご準備させていただいております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも皆様がご満足して頂けるよう、従業員一同努力してまいります。
マーボさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nobee (男性/40代) 投稿日:2009/01/25
お世話になりました。本当は、一度お世話になった他の宿を希望していたのですが、「山水館」さんも温泉も料理も良かったです。ただ、朝食のバインキングなのですが、まず、パンがありません。オレンジジュース等はありましたが、コーヒーもありません。私の宿泊したホテルでは、バイキングの時は、必ずパン、コーヒーがありましたが・・・・。宿泊客の年齢的なこともあるのでしょうか。でも、良かったです。ただ、ミネラルウォーターの請求なのですが、私の部屋も連れの部屋も飲んでいないとのことでしたが、まぁ、不思議なのですが、本当のところ酔っていたのでわかりません（笑）。総合的には金額的に妥当だと思います。機会があればまたお世話になります。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
nobee 様
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、朝食につきまして、現在、和食のバイキングでご準備いたしておりまして、洋食の料理が準備できておらず、ご指摘の通りでございます。時期は限定できませんが、できるだけ早い時期に、変更していく所存でございます。
最後になりますが、nobee様の又のお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:竜輔パパ (男性/30代) 投稿日:2009/01/25
1才の坊主を含め、大人7人で宿泊しました。ｽﾀｯﾌの方も丁寧で料理も美味かったです。風呂は樽？が3つありましたが熱くも無く、寒くも無く景色を見ながら大変よかったです。10階に泊まりましたが、別府の夜景も綺麗でした。両親や叔父、叔母、嫁ｻﾝも喜んでいて、お金を出した(笑)私も満足しました。又、九州に帰省した時は行きたい宿の一つになりました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
竜輔パパ　様
今回は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。これからも、より、お客様に満足していただける宿を目指して行きますので、お気づきの点がございましたらお教え下さいませ。
竜輔パパ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]河豚（ふぐ）と豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:romi (女性/40代) 投稿日:2009/01/22
当日、予約時より部屋のランクをあげていただき、部屋から市内〜海が見えて満足しました。露天風呂からの景色もよく、まわりを囲まれていたので、他の旅館のように寒い思いをせずに樽風呂で大満足できました。
料理は関アジを食べたことがなく楽しみにしていました。「関アジ」のブランドタグがついた頭付を予想していたので、普通に他の魚と皿に数枚盛られて出たのにはｶﾞｯｶﾘしました。朝食バイキングにｺｰﾋｰが欲しかったですね。
担当の方にも一生懸命して頂き、感じがよかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
romi　様
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の「関あじ」は、頭付ではございませんでしたが、朝獲れの「関あじ」です。調理に確認した所、当日の関あじが大きかった為に頭付きにできなかったとのことでした。ご期待に添えなかったことをお詫びいたします。また、朝食は改善してゆく所存です。
最後になりましたが、romi様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あゆみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/13
お湯がぬるかったです。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
あゆみ　様
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、ご指摘のお風呂の点でございますが、現在、浴槽によって温度を変えており、３９℃〜４２℃程のやや温め〜適温に調温しております。次回お越しの際には、当館には大小合わせまして１６（男女各々８）の浴槽がございますので、あゆみ様の気に入っていただける浴槽の温泉をお楽しみ下さいませ。
最後になりましたが、あゆみ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:名無しの権田 (男性/40代) 投稿日:2009/01/12
風呂、食事、部屋と良かったですね。特に末年始の特別料理でしょうが、びっくりでした。(内容、量ともに。)
また、部屋を予約の部屋から広い眺めの良い部屋に変えて頂いたりで
大変嬉しかったです。
機会があれば、また宿泊したい宿でした。
ただ、年末年始の特別価格でしたので・・ふところが・・(笑い)！
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
名無しの権田　様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも、お客様によろこんでいただけるように、更なる努力をしてゆく所存でございます。
最後になりましたが、名無しの権田様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]年末年始の宿　基本プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろさん (男性/30代) 投稿日:2009/01/09
朝食はバイキングでした。料理の補充等、無い時もありましたが言えばやってくれたのでまぁ良かったかと思います。
２日目は「だんご汁」？が、時間が遅かったからか、無かったのでこの点は少し残念でした。
コーヒーとおかゆもあると良かったですね。
チェックアウトする時に、部屋を出るのがｷﾞﾘｷﾞﾘになってしまい、掃除の方にせかされたのでこの点も気になりました。まぁ私共がもう少し早く出ればいいのでしょうけど･･･。
お風呂、夕食は良かったです。
１階の風呂は夕方に入っても水車からのお湯？は出てなかったし、朝は水車が回っていませんでした。この点は残念でした。
夕食は「お品書き」があると種類がわかって、もっと良かったかと思います。
色々細かかったかもしれませんが、更に良くなればと思い書きました。
期待しています。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
ひろさん　様
先日は、当館をご利用いただきました、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
ご指摘の点の朝食につきまして、鋭意改善してゆく所存でございます。また、清掃の担当がせかしたとのことでしたが、申し訳ございませんでした。また、水車からは、耐久性の問題より、お湯は出ておりません。夕食のお品書きは、前向きに検討いたします。今後、ご指摘いただきました点を含め、お客様によろこんでいただけるよう、努力してゆく所存でございます。
最後になりましたが、ひろさん様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]年末年始の宿　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:オウクン (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
お風呂はとにかく良かった！
不満は朝食のみ味噌汁が消毒くさかったぐらい。
それ以外は全て満足！
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
オウクン　様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、朝食のみそ汁の件でございますが、現在、原因を究明中でございます。今後は、そのようなことのないよう、改善してゆく所存でございます。
最後になりましたが、オウクン様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]年末年始の宿　基本プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
8畳部屋で予約していましたが当日新館の10畳のお部屋にしていただきました。
1階の露天風呂は広く開放感があり、6階の樽風呂も眺めが良くて気持ちが良かったです。
お部屋での夕食は思いのほか豪華でしたが、仲居さんが他の部屋と掛け持ちで忙しそうで、2日目は予定時間をかなり過ぎてから持って来られたのが残念でした。
年末で少し料金が高めでしたが、大変満足できました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
けいこ　様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。重ね重ね御礼申し上げます。
さて、ご指摘を頂きました食事の時間の件でございますが、私どもの不手際からお約束の時間にお出しできなく不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いように業務の改善を進めてゆく所存でございます。
最後になりましたが、けいこ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]年末年始の宿　基本プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヨウ (男性/30代) 投稿日:2008/12/31
観光で別府に来た際利用しました。
年末ぎりぎりで予約したにもかかわらず、最上階の部屋で眺望の素晴らしさに彼女と感動しました。
広さも充分で料理もおいしかったです。
お風呂も雰囲気がかなり良かったです。
また別府に来た際は利用したいと思いました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
ヨウ　様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。重ね重ね御礼申し上げます。
まだまだ、改善の余地があるとは思いますが、今後とも、お客様によろこんでいただけるよう、努力してゆく所存でございます。
最後になりましたが、ヨウ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]年末年始の宿　大地館プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あや (女性/40代) 投稿日:2008/12/31
女の子5人で利用しました　特別室を用意していただき、お部屋も広くとても快適でした。豊後牛のすき焼き最高でした。お風呂も広く、絶対おすすめの宿です。
返信者:ホテル山水館 返信日:2009/02/13
あや　様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも、よりよい宿を目指し、お越しになっていただきましたお客様に更によろこんでいただけるよう努力を致します。
最後になりましたが、あや様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りょう (男性/30代) 投稿日:2008/12/26
関あじ豊後牛プランで宿泊させていただきました。基本プランでの予約だったのですが当日部屋を大地館へ変更してくださいました。部屋からは海が見え景色も良く、クリスマス期間で花火が上がっているのも見えて最高でした。風呂の方は二種類あり特に二連水車がある大浴場は大変満足できました。写真を何枚も撮ってしまいました。料理は量も満足でき味もおいしかったです。ただ関あじプランとしては、もう少し関あじがついてたらよかったな…と思いました。ホテルのスタッフの方の対応も良く心地よく感じました。近くにひょうたん温泉などがあり、歩いて行ける距離で立地的にもよかったと思います。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:べがちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/20
予約の段階からとても親切な対応をしていただけました。
お風呂は、さすがに力を入れていらっしゃる宿だけに大満足しました。
特に、六階から、朝日を見ながら入った露天は気持ちよかったです。
地獄めぐりをするのにもとても近く、便利な場所でした。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ろびんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
*料理：ふぐコースにしましたが全然美味しくなかった。食器も汚れがこびりついている。朝食も焼き魚もなく大分名物のだご汁も不味く残念。そんなに忙しそうでもないのに、テーブルに醤油がこぼれたのがそのまま。*部屋：空いていたので広めの部屋を用意していただきよかった。*風呂：6階のお風呂しか利用していないが露天の樽風呂などとても雰囲気が非常によかった。*その他出迎えのフロントの男性は肩にフケがあり清潔感がない。年配の男性のフロントは少し慣れなれしい。不快感はないが、ホテルマンって感じがいまいち足りないかな。ホテルのHPが無くて情報不足。

[利用した宿泊プラン]河豚（ふぐ）と豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こうちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/04
総合的にはよかったです。鍋のイメージ写真が土鍋になっていたので土鍋で来ると思っていて、実際一人用のアルミ？鍋だったので少しガッカリしました。しめに雑炊が食べたかったねと話していました。

[利用した宿泊プラン]河豚（ふぐ）と豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:COCO (男性/40代) 投稿日:2008/12/03
自宅に入金確認の電話を何度か頂いたのに留守で申し訳ありません。
温泉も食事も程よいです。眺めは良かったです。
部屋の生け花に、虫が這い回ってました。綺麗だったから離れたくなかったのでしょう。

[利用した宿泊プラン]河豚（ふぐ）と豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:emi (女性/40代) 投稿日:2008/12/02
9階の部屋から別府湾が見渡せ、湯煙の鉄輪の町も旅情をかき立てるものでした。6階の樽風呂がよかったです。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:じゅん (男性/20代) 投稿日:2008/11/28
８畳部屋のプランを１０畳の部屋にしていただきありがとうございました。
ホテルから地獄巡りに歩いて行ける、高台にあるので景色が良いなど立地条件が良かったです。
お風呂も気持ち良くゆっくり過ごすことができました。
夕食は美味しかったのですが、冷めた料理が出てきたので残念でした。温かかったらもっと美味しかったと思います。
全体的に満足しましたが、従業員の接客態度や応答、部屋の電気切れや清掃など気になる点が多かったです。
せっかく良いホテルなので、清掃や設備管理が行き届き、従業員が明るく生き生きしたホテルだったらもっと好印象を持てると思います。　

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:NAO (女性/40代) 投稿日:2008/11/13
全体的にバリアフリーなのに、なぜ大浴場の椅子があんなに低いのでしょう。私でさえ使いにくかったのに、年配で膝の悪い方が多かったので気になりました。
後、部屋の洗面台が陶器で豪華なのに、横にかけてあったタオルがショボかったのが目立ちました。以上二点を除けば合格点でした。

[利用した宿泊プラン]リビングルームのある半露天風呂付き客室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひでゆき (男性/50代) 投稿日:2008/11/05
１階の大露天風呂が広々としていて良かったが、何故か皆６階の風呂に誘導されていたように思う。１階の風呂のほうが温泉らしい雰囲気だったのに！夕食の時間を早めにして欲しいと頼んだが、今の客が済んでからと言われただけで時間が指定されなかったため買い食いをしてしまった。ゴルフをした後だったので皆お腹が空いていた為だが、目安くらいは言って欲しかった。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:むっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
ファミリーで利用させていただきましたが、翌日、観光案内＆荷物を預かっていただき、大変助かりました。少し、残念だったのは、１Fのお風呂の、老朽化？で、むき出しの配管、壊れた水車？等、メンテナンスが、少し行き届いていないところがあり、目に付きましたが、広々としたお風呂で、ゆっくりとできました。あとは、食事は、ボリュームもあり十分満足でき、良かったです。（余談ですが、タクシーの客引きには、あきれ返りますね。ホテルの方に、道を聞いていなかったら、目の前に見えているところまで、乗せられそうになってしまったｗ＾＾；）

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/23
お部屋からの景色がとても良かったです。
お風呂ですが、大浴場と樽風呂があり、とーっても癒されました。
お料理は普通でしたが、従業員の方も大変感じが良く楽しい旅になりました。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チャン (男性/60代) 投稿日:2008/10/23
新館の宿泊と部屋食で満足でした。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジャン (男性/40代) 投稿日:2008/10/23
家族四人で宿泊させて頂きました。別府のど真ん中で、場所はものすごくいい所で、地獄巡りは歩いて行けました。又、食事もたくさんあり満足しました。が…団体さんと重なり仲居さんが忙しく、なかなか下げに来なくて困りました。次回も行きたいと思ってますので、よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]関あじと豊後牛の会席　基本プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みかん (女性/20代) 投稿日:2008/10/06
今回、両親の銀婚式のお祝いに家族旅行をプレゼントするためにホテルを探していました。
日にちや場所、夕朝部屋食で、六人一部屋…一ヶ月前でしたし条件的に厳しいかと思いましたが、ご飯に関しても刺し身が苦手な者がいるとお話しすると別のものに代えてくださったり、対応も良かったです。
お部屋も綺麗で、接客も良く、ご飯は驚くほど豪華でとても美味しかったです。
両親もとても喜んでくれて、良い記念になりました。
ただひとつ残念だったのは、帰る際に車を出していただいたのは良かったんですが、喫煙者を乗せた事のない私の車に煙草の吸い殻が落ちていたことです。
もしかしたら、ホテルの方の靴の裏についていただけかもしれませんが、車の中が煙草臭くなって少し嫌な気分になりました。
気を付けてほしいです。

[利用した宿泊プラン]記念日はシャンパンで乾杯！半露天風呂付和洋室プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミータン (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
部屋からの景色、夕食の量・質、大浴場の大きさなど、今まで泊まったホテルの中でかなり素晴らしいホテルでした。また、幼児(1歳)にお皿など何も言わなくて準備して頂き、気持ちの良い接客を受けることができました。夕食後にカラオケに行き戻ると露天風呂の時間が24:00までだったので、入浴することができませんでした。後1時間(25:00まで)して頂ければ助かります。機会がありましたら、また利用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つっちー (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
ナイトサファリを楽しみに行ったのですが、あいにく雨でナイトウミタマゴになってしまいましたが、楽しい思い出が出来ました。ちょっとTVが古くて時々映らなかったりと・・・でもまたそれもいい思い出になってます。

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ　１泊２食付　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふみふみ (女性/40代) 投稿日:2008/09/10
とても楽しい旅になりました。姪の20歳のお祝いに鉄輪温泉を選んで正解でした。ホテルもじゃらんさんからの予約と言うことで眺めの良い部屋・きれいな部屋を用意してくれてました。夕飯に別注文で関あじを頼みましたが、とても美味しかったです。歩いていけるひょうたん温泉もとても素晴らしかったです。ホテルの方もとても親切でしたよ。ただ残念なのはうみたまごナイトツアーが失敗でした。イルカなど殆ど寝ていました。夜にショーがあると思っていたのが間違いでしたね。でもトータルすると、とても楽しい旅でした。多分ホテルの居心地が良かったんですね。今度は母を連れて行きますね。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夜のうみたまご　１泊２食付　基本プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:レイママ (女性/40代) 投稿日:2008/08/25
チェックアウトの時間が遅かったので、朝寝坊の私達も夜、朝と二回温泉に入ることが出来て良かったです。お湯もとても気持ちよかったです。夕食は種類が多く美味しかったです。ただ、主人にはご飯の量が少なかったかな。
部屋は古かったので、がっかりしました。おトイレと洗面所が一緒になってて、洗面所が狭くて使いづらかったです。でも、お値段がリーズナブルだったのでしかたないかな。

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ　１泊２食付　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hide (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
ナイトサファリが天候の為中止になりうみたまごとなりました。若干残念ではありますが楽しめました。ただ閉店時間よりも時間制限（バス？）あり、せわしなくゆっくりとできなかったです。また連休中で朝食場が混雑していました。まあそれはしょうがないのですが、一番奥側に座ったのですがなぜかその区間冷房が効いていなく、そのテーブルの人達皆暑い暑いといいながら朝食をとっていました。全体的には建物のわりに清潔感があり満足でした。

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ １泊２食付 大地館プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆー (女性/10代) 投稿日:2008/08/21
本館での予約でしたが大地館での部屋の用意をさせていただきましたという事で大地館の方に泊まりました! 部屋ゎ広くてとても良かったです☆また夕食ゎ部屋食だし美味しかったです(*^o^*) 別府の方に遊びに行くことがあったらまた泊まりたいと思います!

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうみう (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
大雨の日に利用させていただきました。駐車場が狭いので玄関の前で降りて旅館の方に鍵を預けて移動してもらうのですが、旅館の方がびしょびしょになりながら移動してくれていました。おかげで私たちはあんまり濡れなくて助かりました。お風呂は最高です。娘は少し熱いと言っていましたが、私には丁度良かったです。特に樽湯が気に入りました。朝食は和食のみだったので洋食もあったらいいなと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ １泊朝食付 大地館プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:miti (女性/50代) 投稿日:2008/08/18
接客は今まで泊まったホテルでは一番だと思います、疲れていたので食事の後片付けを早く頼んだのですが忙しい時間帯にもかかわらず、嫌な顔もせずすぐ来てくれました。またスリッパでなく草履も履きやすく良かった。夕食は魚が多くあっさりで私たちには丁度良いけど若い人にはボリームがなくたりないかも？朝食は、おかゆとコーヒーがあったらもっと良かった。またぜひ行きたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ピー (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
街側の予約でしたが海側に変更していただき息子も海が見えとても大満足でした。ただ、雨が降ってきたので海が見えなくなってしまい、また露天風呂も雨と雷のためにゆっくり入ることができず残念でした。
料理の方は鍋料理があったのですが、固形燃料のため火力が弱くすぐ終わってしまうので、最初から入れた白菜はまだ固いしもう少し考えた方が良いかと思います。また竹か何かが少し生ゴミくさい（腐ったような）においがしたのは季節柄しょうがないのかな〜と思いました。
接客とかは良かったです。

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ココブタ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
お世話になりました。豊後かれいと豊後牛の会席ﾌﾟﾗﾝでしたが大満足でした。特に牛刺しと鯛ｼｬﾌﾞ美味しかったです。追加した豊後牛ｽﾃｰｷは自分で焼くことができるところがまた良かったです。部屋も眺めがよく九州最終日に相応しかったです。ありがとうございました。また、行きたいです。

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しゃー (男性/20代) 投稿日:2008/08/13
夕食の料理は刺身を中心に男性でもお腹いっぱいになるほどの量でしかもおいしかったです。露天風呂も良かったです。
ただ唯一頑張って欲しかったのは接客での余裕のなさです。忙しかったのもあるのかも知れませんが笑顔も会話もなくただただ仕事をこなすだけでした。
でも全体的には満足できました。

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ごろー (男性/20代) 投稿日:2008/07/29
風呂は露天風呂が二つありどちらもすごくよかったです。でも子供がうるさかったので貸切風呂とかがあったほうが良いと思います。料理は期待しているよりは少し量は少なかったですがおいしく、満足できました。旅館の方の対応もよかったです。あと、海側の部屋からは花火もみることができました。値段も安く総合的に良い宿だったと思います。別府に行く際はまた利用したいと思います。
返信者:ホテル山水館 返信日:2008/08/28
ごろー様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、当館に貸切風呂はあるのですが、案内が徹底しておらず、利用が出来ませんでしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。当館の貸切風呂は露天風呂ではございませんが、幅約３．６ｍ、奥行き１．５ｍと広く、また、スチームサウナも附帯しておりますので十分満足いただけると確信しております。
ごろー様の次回のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 本館プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えんこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/27
アフリカンサファリのツアーのプランでの宿泊をさせていただきました。
宿泊できれば｡｡｡と多くを期待せずお風呂の写真を見て良さそうな所だったので、利用させて頂きましたが、展望露天風呂は眺めもよくとてもよかったです。
お部屋は清潔感があり、浴室もあってよかったです。
また従業員の皆様がとても親切でまた気さくな方で、浴衣のサイズも2種類用意してくださったり、食事や観光場所などの情報を教えていただいたり、予定をはっきり決めていなかったので、とても助かりました。
一泊でしたが、大変ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2008/08/27
えんこ様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿にお褒めのお言葉を頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
連休の最中で気遣いが行き届いていたかと不安でしたが、えんこ様のお言葉で安堵いたしました。
今後とも満足いただけるサービスを心がけてえんこ様の次回のお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]野生を目撃！ナイトサファリ　１泊朝食付　基本プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あんず (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
先日はお世話になりました。部屋のお風呂がとってもよかったです。また、一階の露天風呂があんなに大きいと思っていなかったのでビックリしました。久しぶりの九州旅行で温泉三昧できました。ありがとうございました。
返信者:ホテル山水館 返信日:2008/08/27
あんず様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。
１階と６階お風呂はもとよりお部屋のお風呂も一晩中掛流しで、ゆっくりと鉄輪（かんなわ）の温泉を満喫していただけたものを、うれしく思っています。
残念ながら、朝食にはご満足いただけなかったようですが、次回お越しの際には、朝食も満足したいただけるように、努力をしてゆく所存でございます。
あんず様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]露天風呂付のお部屋に泊まるプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みちよ (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
とにかく温泉が最高！チェックインが３時からだったので、３時ピッタリからチェックインしてずっと温泉に入りっぱなしでした！
露天風呂も広くて気持ちよくて、しかも、時間が早かったので貸し切り状態で！そしてサウナで汗ながして。新しい方の露天風呂なんか景色が最高。部屋から見える景色も最高！たまに霧がかかって、それもまた風流がある感じで。そして、その景色を見ながらの夕食も格別でした。
朝なんかも２つの露天風呂を行ったり来たり。
もぅ何回入ったか分かりません！またかならずお世話になります。♪
返信者:ホテル山水館 返信日:2008/08/27
みちよ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿に、お褒めの言葉を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。ゆっくりと鉄輪（かんなわ）の温泉を楽しんでいただけたものと、うれしく思います。
次回お越しの際にも、満足していただけるように磨きをかけてお待ちしております。
ホテル山水館

[利用した宿泊プラン]豊後鰈と豊後牛の会席 大地館プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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