クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の宿

あいにくの天気で予定より早く到着したのですが、快く出迎えてくださり、濡れた荷物を拭くためのタオルまで出してくださりました。
館内も部屋も綺麗で、源泉掛け流しのお湯も最高でした。
お昼を食べる時間がなく、かなりの空腹で臨んだので夕食は、もう少しボリュームがあればと思いましたが、味は大満足でした。
観光名所の地獄めぐりにも近く、翌朝ゆっくり散策することができたのも良かったです。
雲仙に行くという知り合いが居れば、おすすめ出来る宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

美しいお宿

お部屋がアップグレードになり大変綺麗で広々として、窓からも地獄が望めて大感激でした。地獄入口の直ぐで、浴衣に草履で夕食前に散策も出来て良かったです。硫黄泉の広々とした大浴場とお食事も堪能させていただきありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

東京の義姉夫婦も大満足

姉夫婦にお世話になったので、ご招待のつもりでお世話になりました。5月の連休の合間とはいえ、お手頃な料金なので、少々心配していました。ところがびっくりでした。ホテルの中は機能的でおしゃれにリノベーションされていました。夕食は、追加をした方がいいかとスタッフの方に聞いたところ、みなさんお腹いっぱいになられていますよとの言葉で、注文をしませんでしたが、本当にお腹いっぱいになりました。女将もご挨拶に来ていただき嬉しかったです。
地下のお風呂はお湯の温度もちょうど良く、外の露天風呂も雨よけがしてあり、よかったです。ただ一階にあるお風呂や外風呂が、少々ぬるくて、慌てて地下のお風呂に入り直しに行きました。
お部屋もシンプルで、おしゃれでした。また、利用させてもらいたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさん達親切的、いい宿です！

行った日は雨でした。スタッフ昔さんは親切的に傘をくれた。預けた荷物も直接に部屋にお届けるので助かりました。
部屋案内も丁寧にしてる。
部屋は広く、設備も新しく、デザインもとても良いです。
温泉は好きな温度ので気持ちです。何回入りました！
もし友達が雲仙に旅行したらこの宿におすすめします！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆったり旅行

宿の雰囲気も良くて、お風呂も気持ちよく、夕飯も朝食も美味しく、とても満足しました。
スタッフの方も感じがよくて、清潔感のある宿でした。宿に入ると、硫黄の独特な臭いはありましたが、すぐに慣れ、温泉にきたなぁって感じがしました。落ち着いた雰囲気があり、主人と、また行こう！と、話してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方がとても親切

まずお部屋に入って、感激しました。リニューアルしてあり、畳にベット、窓側に椅子もあり、孫も喜んでいましたし、私も膝が悪いので助かりました。清潔感のある居心地の良いお部屋でした。
お食事の時孫が寝てしまい、ダメもとで、おうどんを頼んだらこころよか対応してくださり、美味しいうどんを作って下さいました。私達がゆっくり食事した後、孫に食べさせられました。スタッフの方々が皆様心使いが行き届いている旅館です。是非又利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地、温泉、食事良しの宿

立地は雲仙地獄に近く便利。
事前に宿から電話確認が入るが、車で行く場合は駐車場を確保してもらえます。
宿に着くとすぐにスタッフが来て近く(50m)の駐車場を案内してくれました。
ロビーは広くきれいです。
チェックイン時も丁寧に案内してくださり、また、部屋の前まで荷物を持って来てくれました。
あいにく夕方から雨が降っており、山の中なのか、夜は冷えましたが、B1Fの露天風呂には屋根がついており、程よい気温で温泉を楽しむことができました。
1Fの温泉は男女時間制で男性は午前、女性は午後からだったので、翌日朝風呂で、身体を温めることができました。露天風呂は水の温度が不安定という理由で、浸かることができず残念でした(恐らく自然現象なので、仕方ないと思いますが)。
部屋は広々としており、2Fにも関わらず、雲仙の山々の風景を楽しめました。
温泉の硫黄の香りが、宿中に漂っていますので、温泉地に来たんだなと思いましたが、この臭いが苦手な人は要注意です。
食事は前菜や刺身、鍋物、デザートも用意されており、山の中なのに量と質を確保しながら、地元の海の幸、山の幸をこの値段での提供は相当苦労されたと推察します。
味付けは九州の甘口でした。関西育ちですが、この味付けも美味しかったです。
特にポークの味噌焼きは絶品でした。味噌は料理長特製の配合らしく、市販で買えないのが残念です。
お酒も地元長崎のものをそろえており、美味しい料理と焼酎を楽しめました。
お酒の値段も良心的で助かりました。
他の方のコメントを見ると、批判も結構あったので少し心配しておりましたが、すっかり癒されました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地最高・キレイなホテル

ひとり旅で利用しました。観光スポットからも近く、朝のお散歩コースもフロントで丁寧に案内して下さり助かりました。
朝ごはんだけのプランでしたら、丁寧で美味しい和食で感動しました。
食後のコーヒーがお部屋に持って帰れるのも良かったです。
ただ、1階の施設はブックカフェ的なものを想像していましたが、本はセレクトされているのでそれほど冊数はなく、カフェもやっていなかったのがちょっと残念でした。
ひとり旅なのでゆっくりお茶しながら本を読みたかったな・・・

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

父の誕生日をかねて

今回は父の誕生日もかねて宿泊させていただきました。夕食にタイの姿造りもお願いしてたので父も喜んでくれて　ちゃんちゃんこまで準備していただいて　本当にありがとうございました。スタッフの方も笑顔でお迎えお見送りしていただいて　お料理も　とても美味しく　こちらの宿にして　良かったと毎回おもいます。次回もまたこちらに泊まりたいと思ってます。最高のお宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

JINGさんのクチコミ

部屋にあった冷蔵庫の位置には大きな黒いカビの斑点があり、とても不快でした。それに対する対処法は冷蔵庫を棚の上に移動させただけで、信じられない気がしました。また、大浴場の黄色いタオルの1枚には黒い点がたくさんあり、おそらくタオル自体はきれいだったのかもしれませんが、見た目がとても良くありませんでした。さらに、髪を結ぶためのゴムや櫛も見当たりませんでしたが、コスト削減のために置いていないのでしょうか？それとも私が見つけられなかっただけでしょうか？食事も普通で、箸は非常に質が悪く、折ると毛羽立つようなものでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったけれど・・・

私の個人的な意見として書きます。
部屋　月庭、檜風呂タイプの部屋に泊まりました。
部屋は私の好みの縁側にいすとテーブルのあるふつうの和室であり次の間の様な所にベッドがありちょっと横になれたりして良かったです。
部屋に入ってまずはお茶とお菓子を頂きながら旅館の館内図や夕食、朝食の時間などを確認したりするのに部屋のまん中にあるテーブルが狭すぎてお茶がひっくり返りそうになったのでもう少し広い余裕のあるものにしてもらいたいです。座椅子も私はふつうの座椅子で厚みのある座布団のやつが好きなのですが嫁さんはこの座椅子（中座椅子？）の方が立ち上がりやすくて良いとのことです。フロントへ連絡する時用にスマホが置いてあったが最近のデジタルに弱い私たちは昔のふつうの電話機の方が良いです。
部屋の露天風呂からの景色は目の前が池と庭、夜は月と星も見えてここへきてこの部屋にして良かったなと思いました。温度がぬるいので熱くしようと思ったが足し湯方式の能力が弱いのかなかなか熱くならないのとせっかくの源泉が薄くなりそう？なのでそのまま入りました。寒い時期はちょっと無理かなと思いました。それと縁側にある椅子はもうちょっとハイバックなものだとゆったり座ってくつろげるなぁと思いました。
夕食はさすがおいしかったです。デザートがちょっと弱かったと思うので私的には果実、または果実感のあるものを添えてもらいたいなと思いました。
朝食もさすが旅館の朝食、おいしかったです。が、、、、
席についてすぐ、お味噌汁は持ってきてくれるけどご飯はセルフなので自分で取りに行って下さいと言う。信じられなかったです。しょうがないので自分で取りに行ったが今度は白ご飯はありませんと言う。しょうがないので長崎の黒米を頂いてこれはこれでおいしかったしその土地のもので良かったし、体にも良いとのこと。でも私は朝は雲仙のおいしい白ご飯が食べたかったです。朝のご飯と夜のご飯をまちがえているんじゃないかと思いました。せめて白ご飯もありますよ、ぐらいの余裕のある言葉がほしかったです。
でも総合的には大満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

徹底した接客サービスが心地良かったです

部屋 : 古い建物を要所要所ピンポイントでリフォームされてます
　　　クスッと笑えるような昭和感漂うスペースが　あったりします
　　　清潔感はあるので寛げました。
接客 : こちらのホテルの方針なのでしょうね…徹底した教育がされてる
　　　のかな？と感じました。スタッフの皆さんも身体に染み付いて　
　　　いらっしゃるんでしょう　ナチュラルに気持ちの良い接客サービ
　　　スをしていただきました。
風呂 : 1Fに大浴場　　B1に源泉掛け流し湯があります
　　　少し熱めだと感じました(私は39〜40派) 薄っすら白濁した
　　　浴槽が内・露天と繋がってあります　露天風呂にそのまま上がら　
　　　ずに行けるのは良かったです。
今回は母の米寿のお祝いを三姉妹で。
事前にケーキプレートをお願いしていましたが…こちらはちょっと残念な感想。　1,870円のプレートでしたが…プレートメッセージが何もありませんでした。これは事前に母の米寿祝いの旨をお伝えしてましたので当然あるものの仮定してました。
『お母さんおめでとう』　もしくは『お母さん ありがとう』くらいはあるものの思い込んでました。　通常レストランではもう少し華やかなプレートで内容もしっかりとパティシエスタイル(1,500〜2,000)
勿論、プレートにメッセージはあります！
正直1,870円は高すぎる　プレート内容でした
(フォンダショコラ・カットフルーツ　りんご　オレンジ　キウイ)
特別なプレートなのに　コース料理の締めの皿と変わらないサイズにギュウギュウに置いてあり　見栄えも悪かったです
母は喜んでくれたので良しとしますが　やはり残念でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行楽しめました。

夕食は個室で、家族でゆっくりできました。温泉も内湯、露天ともに満足です。ただ、子供がサウナ好きなので、無かったのが少し残念。総合的に泊まって良かったと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに大満足でした

立地としては、地獄が近くにあり歩いて行けたので、遅い到着でも観光ができて良かったです。
また、部屋が綺麗でゆっくりでき、温泉も良かったです。
そして、一番良かったのは食事でした。
大人用の料理は素晴らしく綺麗で美味しかったのですが、子供用の料理も手が込んでいて品数が多く、息子が「子供が好きな物ばかりで嬉しいし、すごく美味しい」と喜んで食べていました。
また、もう一人の息子がエビアレルギーなのですが、気を遣って料理を出していただけて嬉しかったです。
また雲仙に行く際には是非泊まりたい素敵な宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

懐かしい旅情を感じさせる宿

　昔日の旅情を感じさせる宿であった。大浴場、露天風呂など、勤め先の慰安旅行で行った趣があり、静かな中に思い出に浸った。
　夕食、朝食も派手さはないが、じっくり味わっていただきことができた。今どきのバイキングでなく、ゆっくり食することができた。
　接客も、派手さはないが心がこもったものを感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて文句なしの旅館

源泉、お部屋、接客、お料理、全てにおいて良かったです。
特にお料理においては無理言って減塩をお願いし対応していただき感謝です。お部屋もスマートで使い勝手良かったです。
お湯においては敷地内源泉で温泉の質も最高でした。
何度も訪れたい宿でした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

フロント

駐車場が離れているにもかかわらず自分で止めに行き、取りに行かないといけない。でも鍵は預ける何の意味？　廊下は硫黄のにおいがするが、風呂はそれほどでもない。露天風呂付き客室にしたのだが、湯船の温度管理〈ぬるすぎ〉がされてなく「夕飯終わったころにちょうど良くなります」ってそんな宿初めてです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がとても美味しい

とにかく食事が良かったです。夕食、朝食共に大変満足しました。夕食時に接客してくださった方も、とても親切で素敵な笑顔でサービスして頂きました。温泉も雲仙ならではの、熱めの温度で気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にも最適

お風呂が良く、食事も美味しく大変満足でした
子供達と楽しい時間が過ごせました
接客も丁寧でした
また利用したい宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てがよかった

親をつれて雲仙へ
生憎の天気で観光できず、雨で体が冷え切って寒かったですが
チェックインの時間までロビーで待たせてもらい、暖かいゆず茶を頂きました。寒かったのでありがたかったです。
お部屋も隣の方がうるさかったのですが、迅速に対応して頂きありがとうございます。
うちの父は内風呂が相当気にいったようで3回も滞在中入りました。お布団もマットレスが硬すぎず柔らかすぎずぐっすり休めました！
チェックアウトの際もあの後、音は大丈夫でしたか？とお気遣いを頂き、しっかり連携がとれてる素敵なお宿だと思いました！
色々なお宿が周りにありますが、とてもよくして頂き、またここだよねー！！と言いながら帰路につきました
お気遣いありがとうございました＾＾
また宿泊の際はよろしくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも安心

宿泊前日のお電話で、最寄りのバス停も丁寧に確認していただき安心できました。接客も付かず離れずの心地よい距離感。館内、お部屋、お風呂も気持ちよくゆっくりとした時間が過ごせました。お食事も地元食材を使用されていて目にも大変美味しくいただきました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ご飯が美味しい

食事はとても美味しくいただきました。
ボリュームもちょうどいい。
温泉はやや古さはあるものの温度もちょうどよかった。
部屋は和洋室でしたが、トイレと洗面が空間にあり、
誰かが洗面を使うとトイレに入れない、逆もまた然り。
トイレだけを区切るトアが欲しかったなぁと思う。
テレビ下に収納がたくさんあったが埃が多く荷物を入れるのは諦めた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

地獄谷に近く温泉も良かった

泉質の異なる温泉が有り、朝夕と入浴しました。特に露天風呂が良かったです。食事も美味しかったです。又今回楽しみにしていた花火が、ロビーからよく見えたので、寒く無く助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かった

部屋の露天風呂が、眺めも良く気持ちよかったです。洗い場が外だったので寒すぎて使えませんでしたが。。足を怪我してしまい、氷やシップをすぐに持ってきていただき助かりました。部屋の洗面が水しか出ず、お湯にならなかったことも少し残念ポイントでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

家族旅行でお世話になりました。
一緒に宿泊する家族と隣の部屋を用意して頂きありがとうございます。
夕食も朝食も大変美味しく大満足でした。
到着時間が思ったより遅くなり滞在時間が短くなり心残りもありますが、温泉にも入って広い部屋で寛ぎ、歩いて雲仙地獄にも行ってと楽しい時間を過ごす事が出来ました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

観光に便利

家族旅行でお世話になりました。複数予約で、こちらの部屋には6人で宿泊しましたが、もう一室も広い部屋にランクアップ、隣の部屋を用意して頂き家族8人楽しく宿泊する事が出来ました。
夕食も付かず離れずのおもてなしと、美味しい料理に大満足でした。
徒歩圏内に雲仙地獄もあり便利です。次回は紅葉の時期に又訪れたいです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

彼の誕生日旅行

夜のご飯と朝のご飯がとても美味しかったです<3
部屋も雰囲気が良くて、温泉も最高でした。
チェックインしてから近くの観光スポットまで、のんびり歩きながら行けてよかったです！ロビーに置いてある観光のしおりを作って、実際に行ってみました！とても良い思い出になりました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな温泉宿で、夫婦旅おすすめ

地元なので、何度か雲仙で宿泊したことはあるのですが、こちらは今回初めてでした。お部屋は眺望はなしだったと思うのですが、窓を開けたら、紅葉がとても綺麗で、思わず写真に納めました。清潔感もありお部屋も暖かく満足させていただきました。温泉は露天風呂が少し遠いと思いましたが、いいお湯でした。夕食も二人で大満足でした。前日にケーキとスパークリングをお頼みしたのですが、快く受付してくださいました。ありがとうございます。朝食も、美味しくてお味噌汁とご飯お代わりさせていただきました。今回主人の定年退職お疲れ様旅第一弾に利用させていただきました。記念の写真も撮ってくださり、最後まで楽しい旅でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お気遣いが素晴らしいです。

お宮参り後の食事、宿泊で利用させていただきました。
予約後に事前にお電話で0歳児の子連れであることを相談させていただいたところ、食事会場を個室にしてくださったりお部屋を角部屋にしてくださったり、毛布やブランケットの貸し出し……書ききれないくらい本当に様々な場面でご配慮いただきました。
その日は一日中バタバタしていてとても疲れていたので、全スタッフさんのお気遣いが身に染みました…！
お食事もどれも美味しくて量も良く、一緒に宿泊した両家両親ともに大好評でした。家族写真のプレゼントサービスはとても嬉しかったです。
ロビーも木の温かさを感じる内装で、娘が成長したら今度はゆっくりと家族で宿泊させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。