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エリア: 長崎県 > 島原・雲仙・小浜 > 雲仙・小浜

[旅館]宿番号：317077

雲仙温泉　新湯ホテル

雲仙温泉
車にて諫早ＩＣより国道57号線経由で約70分

雲仙温泉　新湯ホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.1

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 138 件

部屋		3.9

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		4.4

風呂		4.5

料理（夕食）		3.9

清潔感		3.9

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ハッピーさん (男性/60代)

投稿日:2009/07/06

５月中旬に兄弟姉妹４人で宿泊しました。
「特別室限定」で予約しましたが、最高級の「貴賓室」に泊めていただき
とても広々として立派な設備に驚きました。「こんな値段でいいの？」という
疑問の声が出たほどでした。
関東の女子高の修学旅行生と重なったため大浴場の入浴時間に一部制限が
ありましたが、不便を感じる時間帯ではありませんでしたし、騒がしさも
全く感じませんでした。
４～５人で１室宿泊の場合に特にお勧めの宿とプランだと思います。

[利用した宿泊プラン]最大25％引き！2組限定お得に贅沢客室ステイプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:やっちやん (男性/60代)

投稿日:2009/07/05

白濁した温泉は、最高で旅の疲れを大変に癒してくれました、スタッフも懇切てい念に対応していただきました。
朝食は、質量とも大変意満足のいくもんでした、来年も再び行きたいと思っています。ホテルの皆様、大変に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]通常より30％OFF！良い事づくめの早割7♪選べる陶板焼

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:のんちっち (女性/20代)

投稿日:2009/07/05

部屋：ちょうど空きがあったためか？グレードアップして頂き、広くてきれいで満足でした。窓から、地獄の煙が眺められ風情がありました。
食事：別室での個室食。量は十分おなかいっぱいになる量で、五島うどんなど長崎らしいものも食べられました。朝食のバイキングが種類も多く楽しかった。
接客：食事や色浴衣の着付けでお世話になった仲居さんたちは、特別愛想もなかったですが、まあ普通のレベルだと思う。
風呂：いくつかお風呂があって、それぞれ異なる源泉から引いているというのは贅沢ですね！ただ、貸しきり湯に虫がいて・・・それはちょっとショッキングでした。
結局風呂で逃げ惑いながら退治しましたが・・・。
全体的には感じがよく、料金的にも十分満足でした。

[利用した宿泊プラン]土曜も牛肉陶板焼きが1万円（税込価格：10.500円）♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:匿名希望 (女性/40代)

投稿日:2009/06/30

チェックインの時より、特に男性スタッフの接客態度の良さに、感心しました。お風呂や備品類は、大満足でした。ただ、広間での夕食で、品数は聞いていましたが、お品書きがなく、デザートが先に運ばれてきたりと、落ち着いて食事ができませんでした。

[利用した宿泊プラン]GWは雲仙＠新湯ホテルで湯（ゆ）ったり温泉三昧♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:花梨 (女性/40代)

投稿日:2009/06/22

友人３人で行き楽しく過ごしました。お風呂は大浴場二種類（どちらも半露天付き）、家族風呂（貸切）ともに大満足。地下のお風呂は少しトロっとした質感。全ての浴場でフェイスタオルをフリーに使え、シャンプー・ボディソープ、ピーリング材等々も充実。客室露天付き“月庭”も見学させていただきました。次回はぜひ月庭にと思います。スタッフの方々は皆様親切で心温まるおもてなしを受けました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]宿泊料30％OFF！土曜日も早割7♪夕食は選べる陶板焼！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:カズ (男性/40代)

投稿日:2009/06/18

行き届いた心の通う接客で、大変気持ちよく過ごす事が出来ました。料理も大変美味しく大満足でした。また、是非行きたい宿の一つとなりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/20

カズ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を数多くお頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉という「温かい」場所へいらっしゃるお客様に、お料理や接客にも“温かさ”をご提供できるよう心がけております。
お料理は地元の島原半島の食材を活かすために、料理長が考案いたしました手作りの会席料理をご準備致しております。
そんな当館自慢のお料理をお気に召していただき、誠に光栄でございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し、日々努めて参ります。
機会がございましたら、また当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、カズ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]通常より30％OFF！良い事づくめの早割7♪選べる陶板焼

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:Ｇちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/06/07

ホテルの源泉が見える部屋で、温泉旅情気分を満喫できました。ＧＷ期間でしたが、ホテル内は、そんなに混雑感も無く、温泉もゆっくりでき、温泉らしい感じで良かったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

Gちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は敷地内に4つの源泉を持ち、ほとんどの浴場に掛け流ししておりますので大変「新鮮な温泉」です。
地元の温泉通の方々にも大変ご好評いただいております。
Gちゃん様にお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけますような新しいプランやイベントをどんどん考案して参りますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、Gちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]GWは雲仙＠新湯ホテルで湯（ゆ）ったり温泉三昧♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:スヌーピー (女性/20代)

投稿日:2009/05/30

初めて雲仙に行きました。お部屋の絨毯のしみや汚れが気になったのと、お食事も少し物足りなく感じたのが残念でした…。
お風呂は広くて硫黄でｽﾍﾞｽﾍﾞになり満足でした。従業員の方も親切でよかったです。
楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

スヌーピー様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけた声をお聞かせいただけ、大変光栄でございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の会席をご用意させていただきましたが、お気に召さず残念で、大変申し訳なく思っております。
お客様により一層ご満足いただける献立作りができますよう努めてまいります。
ご意見をお頂戴しましたお部屋の絨毯のシミの件でございますが、早速対処させていただきました。
今後はこの様なことがないように、日々の点検とメンテナンスに努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
また是非機会がございましたら、当館へお足をお運びくださいませ。
スヌーピー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たけ (男性/30代)

投稿日:2009/05/26

平日の宿泊でしたが、総合して値段以上のレベルだと思います。
同行者からも高評価でした。
やはり九州といえば硫黄泉ですよね！特に露天は湯の花も見られ最高でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

たけ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より湧いており、濃い硫黄泉を24時間お楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお喜びいただけますように企画商品の造成・サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また皆様で当館の温泉でのんびりお過ごしにお越し下さいませ。
スタッフ一同たけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ちー (女性/40代)

投稿日:2009/05/24

露天風呂付き客室に泊まりました。濁り湯でとてもよかったのですが虫が沢山浮かんでたり沈んでたりそれだけがとにかく気持ち悪かったです。せっかく良質の温泉だけにもったいないです。部屋も掃除が行き届いていませんでした。料理も期待したよりいまいちだったです。接客はとてもよくて気持ち良く過ごせました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

ちー様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご指摘いただきました清掃の件でございますが、行き届かない点がございましたようで大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないように、清掃の徹底に努めさせていただきます。
お食事でございますがお気に召さず残念で、大変申し訳なく思っております。
お客様により一層ご満足いただける献立作りができますよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
露天風呂の虫の件でございますが、春先から夏にかけて「湯虫」という温泉を好む蚊に似た（吸血はしません）虫が発生しやすい時期でございます。
駆除等心がけさせていただいておりますが、何分自然のものでございますのでご理解いただけましたら幸いでございます。
ちー様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]《露天付客室》優雅なふたりだけの時間！特典付き☆

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かじゅ (女性/20代)

投稿日:2009/05/23

泊まる３日前に予約をし、振込が基本だったのに当日支払い可能にして頂きました。よい部屋を取って頂きました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

かじゅ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで、スタッフ皆嬉しく思っております。
今後もより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
初夏のまぶしい緑の中の温泉も最高ですが、これから訪れる秋の紅葉の中の温泉も風流でございます。
是非今度は別の趣を愉しみに当館へお足をお運びくださいませ。
かじゅ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]GWは雲仙＠新湯ホテルで湯（ゆ）ったり温泉三昧♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:IZU (女性/40代)

投稿日:2009/05/22

大型のホテルといったサービスは素晴らしい!
社員(特に男性)の、お客様に対する行動に思いやりを感じました。車を移動してくれた方、またお土産コーナーの男性は、歩行が不安定な母への配慮で、態々荷物を持って車内まで運んで頂きました。
フロントよりも、その他の社員対応は感動します。
また、セルフの夜食サービスはうれしい心づかいでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

IZU様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフもみな嬉しく思っております。
IZU様のご意見を全体ミーティングで発表させていただき、全スタッフ大変喜んでおりました。
今後もよりお客様にご満足いただけるようサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。
また、夜食の件までお褒めいただき大変光栄でございます。
是非、機会がございましたらまた当館へお足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、IZU様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]通常より30％OFF！良い事づくめの早割7♪選べる陶板焼

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ココナッツ (女性/20代)

投稿日:2009/05/21

気配りがよかったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

ココナッツ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉という「温かな」場所へいらっしゃるお客様に、お料理やサービスにも“温かさ”をご提供できるよう心がけております。
お食事は料理長が考案いたしました創作会席を、旬の島原半島の食材にこだわってご準備致しております。
スタッフ一同、今後ともより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し日々努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、ココナッツ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:がにちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/05/19

チェックインの時間よりかなり早く着きそうだったので　前日にTEL 　ホテルの方から　お荷物預りますと気持ち良く行っていただけました
お食事も島原半島食べつくしの名前の通り　いろんな種類の食材でお料理が造られていました
温泉も２種類あり　硫黄のニオイもしっかり　上ってからも体がホカホカ　お肌スベスベ　嬉しい温泉です
ここでもお食事ゆっくりの私達でしたが　笑顔で接してもらえました
お部屋の雰囲気の個室でいただけました
朝食もバイキングではなく　お膳で出て来ました

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

がにちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご夕食会場の個室でございますが、6室限定で掘りごたつですので足を伸ばしてのんびり食事が楽しめると大変好評をいただいております。
またお褒めいただきましたお食事ですが、朝食夕食共に島原半島の地元の旬物にこだわった、既製品を一切使用していない手作りのお料理をご提供させていただいております。
お気に召していただけ、調理スタッフが大変喜んでおりました。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、ぜひまた機会がございましたら当館の温泉でのんびりお過ごしくださいませ。
がにちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:友音 (男性/50代)

投稿日:2009/05/07

今回、初めての九州旅行でした。諫早湾でムツゴロウを見て、普賢岳を眺めながら雲仙温泉にいきました。ＧＷ中ということもあり、旅館は騒然としているだろうなぁと思いつつ行きましたが、泊まり客は多いものの旅館の従業員の方々は落ち着いていて、ゆったりとした気分になりました。お風呂は白濁した温泉で、お肌すべすべになる感じです。夕食は料理長のこだわりを感じる品揃えで、それぞれ工夫を凝らしており、大変おいしくいただきました。
旅館の近くに、散策コースとして地肌から湯煙を吐く迫力満点のコースがあり、あいにくの小雨の中でしたが行ってよかったと思っています。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

友音様
この度は新湯ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
当館は雲仙温泉街の中央に位置し、雲仙地獄や町並みを見渡せる立地ですので観光にも便利だと言っていただいております。
また温泉でございますが、敷地内に異なる4つの源泉を持ちほとんどの浴場が掛け流しですので「新鮮な温泉」が愉しめると温泉通よりご好評いただいております。
友音様にお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
お食事の件でございますが、調理長考案の地元島原の旬の食材にこだわった手作り会席をご準備させていただきました。
友音様のお口に合いましたようで、調理スタッフ一同大変喜んでおりました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
友音様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GWは雲仙＠新湯ホテルで湯（ゆ）ったり温泉三昧♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かめきち (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

ＧＷだったので少し予算オーバーでしたが、部屋も広く、料理もおいしく、サービスも良く、満足できる宿でした。また機会がありましたら利用したいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

かめきち様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけた声をお聞かせいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
お料理は地元島原半島の食材を活かすために、料理長が考案いたしました創作会席をご準備致しております。
かめきち様のお口に合いましたようで、誠に光栄でございます。
貴重なご意見有難うございました。
かめきち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]GWは雲仙＠新湯ホテルで湯（ゆ）ったり温泉三昧♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:サーラ (女性/40代)

投稿日:2009/05/04

夕食を期待していたのですが、思ったより品数も少なく、口取りなど一口で食べてしまえるものばかりで少々がっかりでした。子供の食事はお子様向けだとは聞いていたのですが、一品ずつ提供するとのことだったので子供も楽しみにしていました。しかし、会席用のトレーにデザートまでセットされており、おまけにデザート用のフォークもなく、ミニケーキを箸で食べることになりました。広間での食事でしたが、仲居さんたちの出入り口に近く、常にバタバタと出入りがあり、落ち着いて食事をする雰囲気ではありませんでした。
食事に関しては、少々期待倒れに終わってしまいました・・・
しかし、お風呂は大変満足できました。アメニティも充実しており満足です。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

サーラ様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サーラ様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
またお子様のお食事内容の説明が行き届いておらず準備の不手際も重なり、ご満足いただけず申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないよう、プラン内容の説明やお食事の準備の徹底を心がけて参ります。
また、サーラ様のご意見を参考に皆様に快適にお食事していただけるような従事に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
サーラ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]GWは雲仙＠新湯ホテルで湯（ゆ）ったり温泉三昧♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:いちくん (男性/40代)

投稿日:2009/05/04

雲仙には何度か行きましたが、新湯ホテルには初めて宿泊しました。とにかくお湯がめちゃくちゃ良かったです。それに、料理も地元の物を使ったメニューで美味しかったです。仲居さんにもとっても良くして頂きました。また行きたい所が増えました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

いちくん様
この度は新湯ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
また温泉でございますが、敷地内に異なる4つの源泉を持ちほとんどの浴場が掛け流しですので「本物の温泉」が愉しめると言っていただいております。
いちくん様にお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
また当館自慢の手作り会席もお気に召していただき、調理スタッフに伝えましたら大変喜んでおりました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
いちくん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あき (男性/30代)

投稿日:2009/05/03

今回、家族旅行で宿泊しましたが、夕食・風呂には大変満足しました。
朝食に関しては、９時頃行きましたが品切れもあり少し残念でした。
部屋がもう少しきれいであれば・・・（フロント・ロビーと部屋のギャップが・・・）
しかしながら、接客・サービスも大変よく、よい思い出となりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/18

あき様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は敷地内に4つの源泉を持ち、ほとんどの浴場に掛け流ししておりますので大変「新鮮な温泉」です。
あき様にお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
朝食の件でございますが、大変失礼致しました。
今後はお料理の補充等心がけさせていただきますが、もし品切れで補充等が間に合わない場合はお声かけいただきましたら早急にご準備させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見有難うございました。
機会がござまいましたら、また雲仙へお足をお運びください。
スタッフ一同、あき様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小学生以下一律4000円！お部屋食ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あきちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/01

客室露天風呂付きの部屋(月庭)に泊まりました。部屋が古く少し清潔感が無いように思いました。掃除が行き届いてない感じがしました。部屋の中、露天風呂にも虫がいて気持ち悪かったです。あと非常口の説明と食事の献立表がありませんでした。期待していただけに残念でした。しかし従業員の方の感じが良く、大浴場も広くてキレイでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

あきちゃん様
この旅は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
あきちゃん様がご宿泊なさった月庭は限定4部屋の100％源泉掛け流しの露天風呂付きの特別室で、とても人気のお部屋でございましたがご満足いただけず残念で申し訳なく思っております。
清掃の件でございますが、今後はこのようなことがないようお客様により快適にお過ごしいただけるよう清掃の徹底に努めさせていただきます。
また、ご指摘いただきました虫の件ですが春先は温泉を好む「湯虫」という蚊に似た虫（吸血は致しません）が発生しやすい時期でございます。
駆除など心がけさせていただいておりますが、何分自然のものでございますのでご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
あきちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]《露天付客室》優雅なふたりだけの時間！特典付き☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:meipapa (男性/50代)

投稿日:2009/04/30

雲仙の温泉に泊まりたくて、お世話になりました。温泉の泉質は非常に温泉らしい単純硫黄泉で露天風呂もよかったです。部屋は内装が奇麗になっていて和室ですが。硫化水素による腐食で、トイレの鎖が切れたり、ドアのキーが故障したりと、具合が悪かったです。大きいホテルでしたが平日に泊まったので静かに過ごせました。雲仙の地獄巡りにも大変近いので、ロケーションは非常に良いです。何といっても、この料金で朝食と夕食の品数の多さと味の良さには驚きました。食べている傍らでご飯を燃料で炊くなど温かい料理を提供しようという姿勢が感じられました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

meipapa様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉という「温かな」場所へいらっしゃるお客様に、お料理やサービスにも“温かさ”をご提供できるよう心がけております。
お料理は地元の食材を活かすために、料理長が考案いたしました創作会席料理をご準備致しております。
お食事も温泉もお気に召していただけ、誠に光栄でございます。
meipapa様にご指摘いただきましたように、硫黄は身体に大変良い成分である反面金属にとっては悪い影響が多くございます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を真摯に受け止め設備の点検とメンテナンスに努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、meipapa様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小春日和に島原の春の旬会席を味わう☆平日はお部屋

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:てる (男性/40代)

投稿日:2009/04/26

小さい子ども連れという事で皆さんに迷惑をかけないか心配でしたが、仲居さんを始め皆さんが親切で優しくしていただいて私達も安心して滞在する事が出来ました。また、大変広いお部屋を用意していただいたりご飯の時にふりかけを用意していただいたり、子供用の浴衣など…子どももとても喜んでいました。また是非宿泊させて頂きたいと思いす。
追伸:結婚記念のお祝いのケーキはとてもおいしかったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

てる様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
結婚記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠に有難うございました。
ご家族旅行の思い出作りの手伝いができ光栄でございます。
お子様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
てる様のご意見を全体ミーティングの際に発表させていただきました。
スタッフ全員大変喜び、今後への士気が高まりました。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し、日々努めて参ります。
機会がございましたら、またご家族で是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、てる様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:KATHA (男性/70代)

投稿日:2009/04/26

昨年の同じ日に予約をしたのですが止むを得ない事情で断念、今回同日に訪れる事が出来ました。初めての雲仙　立地も雲仙地獄に近くゆっくりと回ることが出来ました。部屋は予想以上に広い和、洋室食事も部屋食でゆっくりと味わうことが出来ました。風呂は源泉賭け流しの濁り湯少しぬるめでしたがゆっくりと浸る事が出来ました。ひげ剃り後のローションが無かったのが少し不満、
総合的に満足。快晴に恵まれ普賢岳の偉容も見られた楽しい九州の旅でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

KATHA様
この度は新湯ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
前回は残念ながらご都合が合わなかったとのことですが、今回はKATHA様にご宿泊いただくことがで本当にスタッフ一同嬉しく思っております。
当館は雲仙地獄の入り口までも近く、大変観光に便利というお声をお頂戴致しております。
KATHA様のお喜びの声をお聞かせいただけ、本当に光栄でございます。
ご指摘いただきましたお風呂のアメニティーの件でございますが、KATHA様の意見を参考に今後の改善策を検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びください。
KATHA様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:chamy (女性/30代)

投稿日:2009/04/23

とてもスタッフの方の感じがよく、気持ちよく過ごせました。
夕食がやや物足りなかったですけど、苦しくなりすぎず、すぐお風呂も入れたから良かったかな♪
朝食は良かったです!
主人もとても喜んでいて、また行きたい宿のひとつです!

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

chamy様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけた声をお聞かせいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
また是非機会がございましたら、当館へお足をお運びくださいませ。
chamy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小春日和に島原の春の旬会席を味わう☆平日はお部屋

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:カプチーノ (男性/40代)

投稿日:2009/04/21

雲仙は初めての旅行でしたが、従業員の方々はとても親切で、気持ち良く泊まることができました。料理もおいしく、温泉も最高で何回も入りました。ホテルも良い位置にあり到着早々荷物を置いて、ゆっくり周辺を観光する事が出来てよかったです。広島までの帰りは遠かったですが、高速道路は片道千円でしたので、また家族で泊まりに行きます。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

カプチーノ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉という「温かな」場所へいらっしゃるお客様に、お料理やサービスにも“温かさ”をご提供できるよう心がけております。
お料理は地元の食材を活かすために、料理長が考案いたしました手作りの会席料理をご準備致しております。
お食事も温泉もお気に召していただけ、誠に光栄でございます。
スタッフ一同、今後ともより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し一丸となって努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、カプチーノ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:笹卍 (男性/30代)

投稿日:2009/04/11

父の退職祝いと母の還暦祝いで利用させていただきました。
おいしい料理といいお湯に、みんな喜んでおりました。
そして、ホテルの従業員の方々対応もすばらしかったです。
いろいろわがままばかり申しましたが、嫌な顔ひとつせず、
対応頂いたお気遣いに感謝します。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

笹卍様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご両親のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、誠に有難うございました。
ご家族旅行の思い出作りの手伝いができ、光栄でございます。
またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
スタッフ一同、今後ともお客様の「旅のサポーター」としてご満足いただけるサービスをご提供できますよう日々努力させていただきます。
また機会がございましたら、またご家族で是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、笹卍様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:30代女性 (女性/30代)

投稿日:2009/04/06

月庭に宿泊しました。上の階の足音が少し気になったのと、部屋内の冷蔵庫の無料サービスとのことで期待してましたが、ミネラルウォターがなく、ウーロン茶とビールしかなかったのでちょっとがっかりしました。しかし、部屋の露天風呂もよく、従業員の方の接客もよく、いい思い出になりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

30代女性様
この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフみな嬉しく思っております。
宿泊なさった月庭でございますが、今では珍しい木造の館でございます。
柔らかな木のぬくもりを感じていただけると好評なのですが、反面木造は大変音が響きやすいという難点もございます。
皆様に快適にお過ごしいただけますように、今後の改善策を検討させていただきます。
また、室内の飲料の件でございますがお頂戴いたしましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また是非機会がございましたら、当館へお足をお運びくださいませ。
30代女性様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]《露天付客室》優雅なふたりだけの時間！特典付き☆

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:くみちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/04/06

雲仙温泉は二度目の旅行でやはり、泉質はかなりいいですね。今回は家族風呂しか入れなかったのてすが、ちょっとにごり湯でちょうどいい湯加減で、時間制限がなかったらいくらでもはいっていられそうでした。夕食の陶板焼きは最高でした。朝食はバイキング式でお粥があったのはちょっと驚きでしたが、宿泊客のことをちゃんと考えて用意されてるので感心しました。今度は、新緑の時期と紅葉の時期に行きたいです。
ホテルの関係者皆様、大変お世話になりました。
気のきいたコメント出来なくてごめんなさい。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

くみちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
心のこもったコメントをお頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の料理は島原半島の旬の食材にこだわった会席をご提供させいただいております。
朝食もトッピングがお選びいただけるお粥や十五穀米など、身体にも嬉しい朝食をテーマにご提供させていただいております。
お気に召していただけ、誠に光栄でございます。
また、当館は敷地内に4つの源泉を持ち、鮮度の良いフレッシュな温泉をお楽しみ頂けると温泉通の方よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
また是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、くみちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:みり (女性/20代)

投稿日:2009/04/05

夕食がとても種類が多くて、食べきれないほど出ました。
お肉もやわらかくて食べやすかったです。
料金が18000円くらいだったらいいかなぁ・・と思いました。
でもとても満足してます！
また泊まりに行きたいです！
ありがとうございました！！

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

みり様
この旅は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフみな嬉しく思っております。
お食事も島原半島の地元の旬物にこだわった、既製品を一切使用していない手作りの会席をご提供させていただいております。
お気に召していただけ、調理スタッフが大変喜んでおりました。
今回みり様がご宿泊いただきました露天風呂付き客室の「月庭」でございますが、平日限定でお得なプランもご準備致しております。
是非次回機会がございましたら、そちらのプランもご利用くださいませ。
みり様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]《露天付客室》優雅なふたりだけの時間！特典付き☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:カイ (男性/30代)

投稿日:2009/04/01

今回、初めて宿泊させていただきました。
今まで様々な露天風呂付き客室の旅館に泊まりましたが、今までで一番、大きかったです。４人家族で同時に入っても入れます。
今回は２人でしたが、ゆったり庭園付きの客室露天風呂にはいれました。
この料金設定では安い方じゃないでしょうか。　お勧めです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

カイ様
この旅は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフみな嬉しく思っております。
カイ様がご宿泊なさった月庭は限定4部屋の100％源泉掛け流しの露天風呂付きの特別室で、好きな時間に温泉を愉しめると人気のお部屋でございます。
お気に召していただけ、本当に光栄でございます。
露天風呂もひのき風呂が約畳1畳分、信楽焼き風呂が直径120センチと広々とした造りになっております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、本当によろしゅうございました。
また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
カイ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！露天付客室をお得に♪月庭じゃプラン☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みいこ (女性/40代)

投稿日:2009/03/24

従業員の方は、皆さん親切でいつも笑顔でした。夕食は、揚げ物などがないためか、量的に少ないような気がしました。レストラン式のサービスのため、少し落ち着いてたべれなかった気がします。（やはり畳の方が落ち着きます。）
お夜食のお茶漬けサービスはおいしかったです。
朝のバイキングは、和洋あったので、パン好きな息子のためによかったです。
温泉は硫黄の香りがする雲仙の温泉で、肌がつるつるになりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

みいこ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご意見をお頂戴いたしましたお食事の量の件でございますが、みいこ様の意見を参考に皆様にご満足いただけるよう改善策を検討させていただきます。
また、ご指摘いただきましたお食事会場の件でございますが皆様により快適にお食事していただけるような空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参ります。
是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
みいこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:こてつ (男性/20代)

投稿日:2009/03/23

先日の三連休に嫁と二人で宿泊しました。地下のホテルは１０１年で伝統のあるホテルで、かなり良かったです。食事は程々の量で美味しかったです。朝の朝食はバイキングで豆腐が一番美味しかった。また行きたくなるホテルです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

こてつ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
ご夕食もご朝食も島原半島の地場のものにこだわってお作り致しております。
お気に召していただき、早速厨房のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
お豆腐でございますが、毎朝出来立てのお豆腐を地元の豆腐屋さんより届けてもらっております。
こてつ様のお口に合いましたようで、本当に嬉しく思っております。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
こてつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひろこ (女性/50代)

投稿日:2009/03/21

久し振りの雲仙でした。町全体の寂れ方には、驚きました。残った宿の頑張りにも驚きでした。千円バスで福岡から十三時半に着きましたが、チェックインの十五時には、時間があるのでどう過ごそうか思案していたところ、部屋に入れてくださり、ホッとしました。値段の割には、美味しい料理でした。千円バスに合わせた十四時まで居られるプランが　無くなっているのは残念でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

ひろこ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お食事でございますが、お気に召していただけ大変光栄でございます。
バスに合わせたプランでございますが、現在再開いたしておりますので是非時間はご利用くださいませ。
雲仙の町並みも今は整備され、美しい草花が町並みを飾っております。
是非一度散策をお楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、ひろこ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小春日和に島原の春の旬会席を味わう☆平日はお部屋

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:登録者の妻 (男性/30代)

投稿日:2009/03/16

お風呂も食事も大変満足しました。食事は特に長崎牛のステーキや、筍とわかめとお魚のお鍋は絶品でした！是非また食べたいです。気になった点は仲居さんの接客です。着替えの最中にドアを開けられたので「今着替えてるのでちょっと待って下さい」って言ってるのに「探し物をしてるんですー」と強引に入ってきて部屋の中を覗かれました。これには一同呆れかえりました。また、いつもは料理を出し終えたら「あとはデザートですので」と教えてもらえるのに今回は何も言わずに部屋を出られたので、まだ料理が来るのかなと待ってたら、ご飯も食べてないのにいきなりデザートを持ってきて「溶けるので早く食べて下さい」なんて言うし・・。配慮が足りませんよね。仲居さんのことだけが非常にがっかりでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

登録者の妻様
いつも新湯ホテルをご利用頂き、有難うございます。
今回も登録者の妻様にご宿泊いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
創作のお鍋でございますが、お気に召していただきスタッフ一同大変喜んでおりました。
今後も新湯ホテルらしい新しい味力（みりょく）を持った献立作りに励ませていただきます。
客室係の件でございますが、大変失礼致しました。
早速全スタッフを集め、注意と今後へ向けた話し合いを設けさせていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただく為、今後はこのようなことがないようにサービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、登録者の妻様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まるちゃｎ (女性/50代)

投稿日:2009/03/15

気持ちいい接客ですし、お風呂もとてもいいし、食事もおいしいし
夜のデザートの紅茶のババロワ最高においしかったです。女性に
とても配慮されたホテルと思います。
また母と宿泊したいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

まるちゃｎ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、光栄でございます。
当館のエステはすべてハンドマッサージによる施術で、女性のお客様に大変喜ばれております。
次回またお母様とお越しの際は、是非お試しくださいませ。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参りますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
まるちゃｎ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]小春日和に島原の春の旬会席を味わう☆平日はお部屋

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:れい (女性/20代)

投稿日:2009/03/11

露天風呂付きのお部屋に、泊まらせていただいたのですが､とっても満足して帰りました。旦那の誕生日ということで、気遣いまで、本当ありがとうございます。着いた時から帰る時まで対応もとてもよかったです♪お部屋も綺麗で、なによりお部屋についているお風呂が最高でした。料理は沢山の量に残してしまい、すみません。また、ぜひ泊まりに行きたいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/17

れい様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご主人様のお誕生日の記念の旅行に当館をお選びいただき、本当に有難うございます。
またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
すべて料理人手作りの自慢の島原半島の旬の会席をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
また、当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、硫黄の濃度の強い温泉をご体感いただけますのでご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また是非、ご家族旅行で楽しい思い出をおつくりにお越しくださいませ。
れい様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]真冬の花火を独り占め☆温泉deロマンチック花火プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:クミチャンミン (女性/20代)

投稿日:2009/03/08

週末に友達と行ってきました！！
お風呂も２ヶ所にあって、どちらも露天風呂付きで気持ち良かったです☆
色浴衣もあってカワイイ浴衣が着れました(^-^)

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/16

クミチャンミン様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館では女性のお客様に雲仙でのお時間をより楽しくすごしていただくため、無料でのデザイン浴衣の貸出をさせていただいております。
ご満足いただけて、誠に光栄でございます。
当館の温泉ですが、敷地内に4つの源泉を持ち鮮度の良いフレッシュな温泉をお楽しみ頂けると温泉通の方よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足していただけるよう、更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
また是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、クミチャンミン様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]延長決定！平日は部屋食又は個室食！バーゲン企画♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:のばうさ (女性/30代)

投稿日:2009/03/05

お風呂がたくさんあってとても楽しめたが、ひとつだけお湯が抜かれたままのがあって残念だった。食事も美味しくて大満足。時間外なのに親切に売店開けて頂いてありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/16

のばうさ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
ご夕食もご朝食も島原半島の地場のものにこだわってお作り致しております。
お気に召していただき、早速厨房のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
当館自慢の源泉掛け流しの白濁温泉もお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
お風呂の件でございますが、皆様により快適にお過ごしいたくためメンテナンスで一時お湯を抜いてございました。
こちらのご案内不足でご不快な思いをおかけして、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、連絡の徹底に努めさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
のばうさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]3種から選べるお得な絶品ぽかぽか鍋会席プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:かれら (女性/30代)

投稿日:2009/03/04

接客の温かさにびっくりすごかったです。最後まで接客の良さを感じることができました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/16

かれら様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉という「温かな」場所へいらっしゃるお客様に、サービスもホッとしていただけるような“温かさ”を感じていただけるよう心がけております。
スタッフ一同、今後ともより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し一丸となって努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、かれら様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]土曜も牛肉陶板焼きが1万円（税込価格：10.500円）♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:Shin (男性/40代)

投稿日:2009/03/03

週末だったせいか宿泊客が多く忙しそうにされていましたが、それでも笑顔で対応されていたことが印象に残りました。部屋は広く、古旅館のような雰囲気でとても綺麗でした。夕食は部屋食でしたが、食べきれないほどテーブルいっぱいに並び、地元食材を使った料理をとてもおいしく戴きました。硫黄の匂いに包まれ、別世界に来たような二日間でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

Shin様
この度は新湯ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
Shin様にお喜びいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
雲仙は以前外国人保養地だった歴史もあり、他の温泉地とは違うモダンでノスタルジックな雰囲気がある温泉地だと言われております。
当館の雰囲気をお気に召していただけ、本当に光栄でございます。
またお食事でございますが、地元の山海の幸にこだわった手作りの会席をご準備させていただきました。
Shin様のお口に合ったようで、調理スタッフ一同大変喜んでおりました。
是非また機会がございましたら、当館へお足をお運びくださいませ。
Shin様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】貸切風呂付でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:tam1961 (男性/40代)

投稿日:2009/03/03

気に入ってます。
２年前にも来ました。
リピーターになりましたってことですねえ。２年前よりも進化していました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/16

tam1961様
いつも新湯ホテルをご利用頂き、有難うございます。
今回もtam1961様にご宿泊いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お褒めの言葉もいただき、本当に光栄でございます。
今後とも皆様にお喜びいただけるようなサービスを目指し、日々努めて参ります。
これからも、tam1961様にお喜びいただけるような企画造成・献立作りに努めて参りますので、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、 tam1961様にお会いできますことを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日は部屋食又は個室食！年初めバーゲン企画♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:いろし (女性/20代)

投稿日:2009/03/02

先日雪が心配されるなか宿泊しました！
雪道で心配でしたが当日はひさしぶりに雪が降ったそうでスタッフの方も心配してくれました。そんな天気の中の温泉はものすごくよかったです！
ただ口コミでもあったシャワーの急にお湯が冷たくなったりと不便でした。食事は美味しかったのですがスタッフの方の忙しさや不満などの言葉が見えてなんだか残念でした。
しかし最後には多くの人が玄関にでて送ってもらえたので雲仙でよい旅ができました。
ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

いろし様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お風呂のシャワーの件でございますが、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことがないように、スタッフへ定期的な点検を行うよう指導致しました。
ご夕食の件でございますが、接客スタッフのサービスに至らない点がございましたようで大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、サービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、いろし様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ウサコ (女性/30代)

投稿日:2009/03/02

家族三人で利用させていただきました。雲仙地獄の入り口のそばで観光にも便利な立地です。お部屋は新しくはありませんが清潔にしてあり、隣の物音等も気になりませんでした。温泉は泉質もよく内湯露天ともにゆっくりとした造りでとてもリラックスできました。夕食は品数も量も満足のいくもので美味しく頂くことができました。ただ、お料理の説明があまりなかったことが少し残念に思います。朝食はバイキングでしたが、地元ならではの食材を使ったものが並び、量も種類も豊富で朝から食べ過ぎてしまいました。従業員の方も大変細やかな対応で気持ちよく滞在することができ、楽しい旅行になりました。また雲仙に行く機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ウサコ様
この度は新湯ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
当館は雲仙温泉街の中央に位置し、雲仙地獄や町並みを見渡せる立地ですので観光にも便利だと好評いただいております。
また温泉でございますが、敷地内に異なる4つの源泉を持ちほとんどの浴場が掛け流しですので「本物の温泉」が愉しめると言っていただいております。
ウサコ様にお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
お食事の件でございますが、ご説明不足でご不安な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
ウサコ様のご意見を参考に、今後は更にご満足いただけるように説明の徹底に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
ウサコ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]土曜も牛肉陶板焼きが1万円（税込価格：10.500円）♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:よこっち (女性/30代)

投稿日:2009/02/28

花火も部屋から見られて楽しい旅行になりました。お風呂も良くて何回も入らせて頂きました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

よこっち様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
よこっち様にご満足いただけ、スタッフみな嬉しく思っております。
冬の「灯りのはなぼうろ」の花火のイベントでございますが、毎年大変好評いただいております。
当館は雲仙温泉街の町並みをよく臨める立地ですので、よこっち様のお部屋から花火が綺麗に見えたようでお喜びいただけ何よりでございました。
また当館自慢の温泉をお気に召していただけ、本当に光栄でございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけますような新しいプランやイベントをどんどん考案して参りますので、是非またご利用くださいませ。
よこっち様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】貸切風呂付でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:kj (男性/30代)

投稿日:2009/02/25

博多から雲仙の片道1000円バスを利用して、とてもお得感がありました。
温泉は、スパ・大浴場の２種類のお湯に入りました。どちらにも露天風呂があり、心地よく、長湯することができました。しばらく続いていた足の筋肉痛も軽くなりました。
料理は夕食、朝食、昼食とも食べきれないほど頂き、大満足です。
ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

kj様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は敷地内に4つの源泉を持ち、ほとんどの浴場に掛け流ししておりますので大変「新鮮な温泉」です。
kj様にお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
また自慢の会席をお気に召していただき、大変光栄でございます。
機会がござまいましたら、また雲仙へお足をお運びください。
スタッフ一同、kj様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]2月土曜限定！12時アウト＆ランチ付で温泉を大満喫♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まりッキー (女性/20代)

投稿日:2009/02/23

週末に新湯旅館にお世話になりました☆
初めて泊まったホテルでしたが、お風呂を大変気持ちよく、食事も今まで食べたことないような物もあって、本当に満足できました♪
何といっても接客サービスが、どこまでも気配りがされていて、最後の最後まで気持ち
よく過ごすことができました☆★☆
また是非利用したいです♪

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

まりッキー様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉という「温かな」場所へいらっしゃるお客様に、お料理やサービスにも“温かさ”をご提供できるよう心がけております。
お料理は地元の食材を活かすために、料理長が考案いたしました創作会席をご準備致しております。
まりッキー様のご満足いただけた声をお聞かせいただけ、誠に光栄でございます。
スタッフ一同、今後ともより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し一丸となって努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、まりッキー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]2月土曜限定！12時アウト＆ランチ付で温泉を大満喫♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:キキ (女性/20代)

投稿日:2009/02/22

お風呂は肌もつるつるになってとても良かったです。建物自体古い感じでしたがきれいにはしているようでした。ただ布団が少し小さい気がしました。
接客はとてもよく従業員さん皆さんが笑顔であいさつをしてくれました。
また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

キキ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけた声をお聞かせいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご意見をお頂戴いたしましたお布団の件でございますが、前向きに改善策を検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
キキ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]延長決定！平日は部屋食又は個室食！バーゲン企画♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:にょにょ (女性/30代)

投稿日:2009/02/21

車椅子にも気持ちよく対応してもらえました。祖母も喜んでいました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

にょにょ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
おばあ様にもご満足いただけましたようで、本当に嬉しく思っております。
にょにょ様の楽しいご旅行のサポートができましたこと、何よりの喜びでございます。
今後もご旅行をお考えの際は、当館スタッフでお手伝いできますことでしたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも皆様にお喜び頂けるご家族旅行の企画など考えて参りますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
にょにょ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]2月特別企画♪宝箱会席で福を招く☆平日はお部屋食！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:しまっち (男性/40代)

投稿日:2009/02/20

お風呂は最高でした。強風のため花火が打ちあがるか心配でしたが無事開催され満喫できました。食事も充実して楽しい旅行でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

しまっち様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
生憎のお天気でしたが、花火が無事上がり何よりでございました。
冬の花火も風情があると、毎年好評いただいております。
お褒めいただきました当館の温泉ですが、すべてホテル敷地内の源泉より引いており、好泉質の温泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
スタッフ一同、しまっち様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:いっちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/02/20

一番安いプランですが夕食がちょっと箱膳では・・・

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

いっちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、いっちゃん様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
いっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]2月特別企画♪宝箱会席で福を招く☆平日はお部屋食！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:mo2 (女性/30代)

投稿日:2009/02/19

夕食･朝食ともに品数も豊富でボリュームがあり、とてもおいしかったです。
お風呂も２種類あり、特に白濁色の露天風呂が最高でした！
ホテルの皆さんも、とても親切で感じが良かったです。
また雲仙へ行く際は、ぜひ利用させてもらいます！！

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

mo2様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
ご夕食もご朝食も島原半島の地場のものにこだわってお作り致しております。
お気に召していただき、早速厨房のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
当館自慢の源泉掛け流しの白濁温泉もお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
mo2様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日は部屋食又は個室食！年初めバーゲン企画♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ひまわり (女性/30代)

投稿日:2009/02/17

お風呂・食事・従業員さんの接客はとても良く、花火も見られたので最高でした。しかし、お部屋のﾄｲﾚや部屋の所々にｸﾓの巣が張っていて残念でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ひまわり様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉を24時間お楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お食事も地元の島原半島の食材にこだわった旬の手作り会席をご準備させていただきましたが、お気に召していただけたようで大変光栄でございます。
部屋の清掃の件でございますが、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただく為、今後はより一層清掃の徹底に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
是非、また機会がございました当ホテルへお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同ひまわり様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]お部屋から選ぶ！豪華平目活き造り会席グルメプラン♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ともやん (男性/30代)

投稿日:2009/02/16

今回家族４人で利用させていただきました。地下の温泉が源泉かけ流しですごく気持ちよかったです。脱衣所のお茶のサービスもGOODでした。花火も見られて満喫できましたよ。ただ毎週花火をやってるなら、いろんな媒体に告知をした方がいいのではと思いました。まだほとんど浸透してないと思いますよ。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ともやん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、特に地下は濃い硫黄泉をお楽しみいただけると温泉通の皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
花火の件でございますが、ご忠告有難うございます。
来年イベント開催が決まりましたら、告知等を心がけさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、ともやん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]2月特別企画♪宝箱会席で福を招く☆平日はお部屋食！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:たか (男性/30代)

投稿日:2009/02/11

当日に花火がやっていたので良いタイミングで宿泊できてラッキーでした。
食事は安いプランだったのであまりいえませんが、少し内容が寂しかった。
はじめにどんな料理が出てくるのか説明が欲しかった。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

たか様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
冬のイベントの時期でタイミングが良く、何よりでございました。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の会席をご用意させていただきましたが、お気に召さず残念で、大変申し訳なく思っております。
お客様により一層ご満足いただける献立作りができますよう努めてまいります。
また、ご意見をお頂戴しましたようにお食事の説明の徹底を図らせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
たか様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]2月特別企画♪宝箱会席で福を招く部屋食（又は個室）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:hiromiwa (男性/40代)

投稿日:2009/02/11

私たち夫婦は年に数回、雲仙を訪れています。新湯ホテルさんは、私たちにとってリーズナブルでありながら満足度の高いホテルです。白濁の硫黄泉に、極上のもてなし…。
夕食ももちろんですが、朝食バイキングも毎回楽しみです。
１人１万円でおつりを頂くのが申し訳ない程です。また、お世話になることと思います。その節はよろしくお願いいたします。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

hiromiwa様
いつも新湯ホテルをご利用頂き、有難うございます。
今回も hiromiwa様にご宿泊いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の料理は島原半島の食材にこだわった献立を考えております。
自慢の食事をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
これからも hiromiwa様にお喜びいただけるような企画造成・献立作りに努めて参りますので、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、 hiromiwa様にお会いできますことを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]延長決定！平日は部屋食又は個室食！バーゲン企画♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:たかちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/02/10

女6人で泊まったのですがすごく広くて良かったです。ベッドが２つあったのですが4枚の布団に6人で寝てました。温泉は気持ち良かったですがシャワーが急に熱くなったり冷たくなったりして調節が大変でした。夜の花火もキレイでいい思い出ができました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

たかちゃん
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおりました。
お褒めいただきましたお部屋でございますが、「綴喜（つづき）の間」という2室限定の人気のベッド付きのモダンな和室になります。
お気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
お風呂のシャワーの件でございますが、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことがないように、スタッフへ定期的な点検を行うよう指導致しました。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、たかちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]最大25％引き！2組限定お得に贅沢客室ステイプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:gontiti (男性/70代)

投稿日:2009/02/08

フロントの接客は申し分なし。夕食は、バラエティーに富んで目を楽しませてくれましたが、お味のほうは、やや薄味。もう少々濃厚なほうが良かったように思います。しかし、これまで泊まった温泉地のホテルでは、上の部類だと言えますね。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

gontiti様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご意見をお頂戴いたしましたお食事のお味付けの件でございますが、gontiti様の意見を参考に改善策を検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参ります。
是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
gontiti様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】モダンな洋室と旬の会席に舌鼓♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ゆうきち (男性/30代)

投稿日:2009/02/08

料理、風呂、お部屋などよかったのですが、チェックイン時の接客のとき、
係りの方の説明不足には残念に思いました。説明の途中何度もいなくなったり、
きちんと確認してから対応してもらいたいです。ランチ付きプランだったのに、
一言も聞いてなく、チェックアウトした後連絡をもらい、結局いただくことはできませんでした。あとのスタッフはみなさんすばらしかったです。お世話になりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ゆうきち様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
接客スタッフの件でございますが、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、説明が行き届かなかった為ご満足いただけず残念で、大変申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないよう、説明やサービス内容の案内の徹底を心がけて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
ゆうきち様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]2月土曜限定！12時アウト＆ランチ付で温泉を大満喫♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:よぴ (女性/20代)

投稿日:2009/02/06

こちらはお風呂と部屋食に惹かれて宿泊しましたが、期待通り大満足でした。
4人での宿泊でしたが、綺麗な個室を用意して下さり気兼ねなくおいしい料理をおなかいっぱい堪能することができました。高いプランではないのに量も味も良かったです。お風呂は泉質もよく、2箇所にそれぞれ露天と内湯があったので何回も入り、肌がすべすべになりました☆
朝も親切に送ってくださり、本当に泊まってよかったと思いました。また4人でおばちゃんになってからこようねって言ってます♪

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

よぴ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフみな喜んでおります。
お褒めいただきました個室でございますが、6室限定で掘りごたつですので足を伸ばしてのんびり食事が楽しめると大変好評をいただいております。
今回のプランは期間限定プランで、ご利用のお客様からはとてもお喜び頂いておりました。
お気に召していただき、大変光栄でございます。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
よぴ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]延長決定！平日は部屋食又は個室食！バーゲン企画♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:tokudabu (男性/30代)

投稿日:2009/02/04

先日はお世話になりました。
温泉もよかったし、部屋食もおいしかったです。
夕食がよすぎたので、朝食のバイキングが残念でした。
仲居さんも料理の説明までしてくれてとても感じがよかったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

tokudabu様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご意見をお頂戴しました朝食の件でございますが、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の朝食をご用意させていただきましたが、お気に召さず残念で、大変申し訳なく思っております。
調理の担当のものと話し合いを設けさせていただき、お客様により一層ご満足いただける献立作りを目指し日々努めてまいります。
tokudabu様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:たまぞー (男性/40代)

投稿日:2009/02/02

風が大変強い日にお世話になりました。当日は花火が上がる予定でそれも目当てに行ったので中止になりはしないかとハラハラでしたが予定通りに上がり部屋から見る事が出来、嬉しく思いました。ちょっと足が不自由なために部屋もわがままを聞いていただいたようでありがたかったです。部屋も綺麗でしたしお風呂も気持ちよかったです。ただ部屋が宴会場の近くだったのでちょっとうるさかったです。入り口ドアの内側にもう一枚あったらよかったのでないかと。あと暖房が温度調節できるの部屋説明には書いてありましたが風量調節しかなかったのでそこが不便でした。料理も美味しかったし大変お得に利用させていただきました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

たまぞー様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の件でございますが、お客様にご満足いただく為できる限り要望へご対応させていただきます。
また、ご利用をお考えでしたら何なりとご要望をお申し付けくださいませ。
お食事会場の音の件でございますが、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
たまぞー様の意見を参考に改善策を検討させていただきます。
たまぞー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1月金・土曜限定特価！ウイークエンドはお気軽に温泉

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:F (男性/50代)

投稿日:2009/02/01

従業員の方々がとても好感が持てました。
食事もとてもおいしく、量も食べきれないほどで家族も大満足でした。
食べきれないご飯をおにぎりにしていただいてありがとうございました。
温泉も二箇所あり飽きずに何度も入浴できました。
到着の時にかけつけてきてくださった男性の方、食事の時に説明してくださった女性の方などの丁寧な対応に家族は驚いていました。
また雲仙に来るときには泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

F様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご家族旅行に当館をお選びいただき、本当に有難うございます。
またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
すべて料理人手作りの自慢の島原半島の旬の会席をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
また、当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、硫黄の濃度の強い温泉をご体感いただけますのでご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また是非、ご家族旅行で楽しい思い出をおつくりにお越しくださいませ。
F様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:やまちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/01/31

使用させていただいたのが、和室とベッドルームの洋室がある部屋でした。2名利用でこの広さでこの値段、ということで満足しています。
夕食が部屋食ではないプランでしたが、レストランの雰囲気がもう少し良いということないのですが。
お風呂は大浴場、露天ともに広く大変満足です。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

やまちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めいただきましたお部屋ですが、和室の広縁にベッドを2台置かせていただいている人気のベッド付きの和室になります。
お気に召していただき、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましたお食事処の件でございますがやまちゃん様のご意見を参考に皆様に快適にお食事していただけるような空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
また、是非機会がございましたら雲仙へお越し下さいませ。
スタッフ一同、やまちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:きたぱぱ (男性/30代)

投稿日:2009/01/25

皆さん大変親切で気持ち良く宿泊する事ができました。
子供がすこし怪我をした時も大変お世話になりました。
料理も美味しくてかなり格安だと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

きたぱぱ様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
きたぱぱ様にご満足いただけ、スタッフみな嬉しく思っております。
お食事でございますが、地元の旬の食材にこだわった手作り会席を準備させていただきました。
きたぱぱ様のお口に合いましたようで、調理スタッフに伝えましたら大変喜んでおりました。
今後とも皆様にお喜びいただけるようなサービスを目指し、日々努めて参ります。
きたぱぱ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小学生以下一律4000円！お部屋食ファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:rikky (男性/40代)

投稿日:2009/01/20

露天風呂付きの離れを利用しました。
夕食が大変美味しく大満足です。また、従業員の方の接客もすばらしく、もう一度利用したいという気になりました（調べ物等のリクエストに応えていただきました。おもてなしの教育が徹底されていると感心しました）。
もちろん、露天風呂も文句なしです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

rikky様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の料理は島原半島の旬の食材にこだわった会席をご提供させいただいております。
自慢の手作り会席をお気に召していただき、大変光栄でございます。
また、当館は敷地内に4つの源泉を持ち、鮮度の良いフレッシュな温泉をお楽しみ頂けると温泉通の方よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足していただけるよう、更なるサービス向上を目指し努めて参ります。
また是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、rikky様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]憧れの露天風呂付き客室で彼女（奥様）セレブ気分♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:フックン (男性/50代)

投稿日:2009/01/13

２００９年１月１０日にお年玉大特価限定料金で宿泊しました。
期待はしていませんでしたが、接客、お風呂および料理も満足しました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

フックン様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、光栄でございます。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参りますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
フックン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1/10&11限定！まさかのお年玉大特価（底値：8800円）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ケイ (男性/30代)

投稿日:2009/01/12

３連休の初日に行ってきました。
お風呂の湯がとっても良かったと思います。雪が降る中の露天風呂も最高でした。
料理はこの値段のわりには、ちゃんとあったと思います。夜食に焼きおにぎりのサービスまでありました。朝食もバイキングでお腹いっぱい食べれました。
また雲仙に行ったときには行きたいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ケイ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、本当に光栄でございます。
食事や温泉のみならずサービスの夜食の「焼きおにぎりお茶漬け」までお褒めいただき、本当に有難うございます。
今後ともケイ様にお喜びいただけますような企画を考えて参りますので、また機会がございましたら是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、ケイ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1/10&11限定！まさかのお年玉大特価（底値：8800円）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:りさ (女性/30代)

投稿日:2009/01/12

今回は女性四人でお世話になりました。初めてだったんですけど、スタッフのみなさんがとても丁寧に対応してくださり、気持ちよくゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

りさ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
皆様ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にお喜び頂けるような企画など考えて参りますので、是非またお友達をお誘いになられてお立ち寄りくださいませ。
りさ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1/10&11限定！まさかのお年玉大特価（底値：8800円）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:部長 (男性/50代)

投稿日:2009/01/12

今回は同僚3人で旅を致しました。
朝からあいにくの雪に見舞われ、道路事情を考えて午前中にﾎﾃﾙに着きました。
駐車関係の方やフロントの方達の気持ちのよいことに感謝いたしました。
又、風呂の数も多く清潔感があふれていて大満足致しました。
又ぜひお伺いしたいと思っています。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

部長様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お喜びいただけた声をお聞きでき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉を24時間お楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後皆様にお喜びいただけますように企画商品の造成・サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また雲仙へお越しくださいませ。
スタッフ一同部長様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1/10&11限定！まさかのお年玉大特価（底値：8800円）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:かずみ (女性/20代)

投稿日:2009/01/09

旅館自体は新しくはなかったですが、お部屋は小綺麗にしてあってよかったですo(^-^)o
食事・温泉は最高で、布団もふかふかでぐっすり眠れました(^0^)/
いろいろありがとうございました。また利用せていただきたいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

かずみ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフみな喜んでおります。
風呂やお食事などお気に召していただけ、本当に光栄でございます。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、また是非当館へお立ち寄りくださいませ。
かずみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:あ (女性/20代)

投稿日:2009/01/09

今回は友達４人で宿泊させて頂きました。料理は量が多すぎる程でした。朝食はたくさんの種類から選べるバイキングであり、満足でした。お風呂も清潔感があり、アメニティも充実してて良かったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

あ様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お気づきいただきました、アメニティの件でございますが女性浴場には雲仙温泉の源泉を使用した化粧水や乳液をご準備させていただき大変好評いただいております。
お気に召して頂け、大変光栄でございます。
また、ご朝食の件でございますが夕食同様地物との島原半島の旬の食材にこだわったお食事をご提供させていただいております。
お気に召していただけ、大変嬉しく思います。
また是非機会がございました、当館へお越し下さいませ。
あ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:浜ちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/01/08

お風呂も料理も最高でした。お部屋のお風呂もこの季節寒いかなーと思ってましたが、温度調整も簡単に出来快適でした。料理も質、量、味すべて合格でした。温かいものも多く大満足です。料理の時の仲居さんも感じの良い方で美味しい焼酎など教えていただきました。楽しい食事になりました。おかげさまで良い年明けの旅行になり、幸せな気持ちで帰ることができました。ありがとうございました。又行きたいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

浜ちゃん様
この旅は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフみな嬉しく思っております。
浜ちゃん様がご宿泊なさった月庭は限定4部屋の100％源泉掛け流しの露天風呂付きの特別室で、とても人気のお部屋でございます。
お気に召していただけ、本当に光栄でございます。
お食事も島原半島の地元の旬物にこだわった、既製品を一切使用していない手作りの会席をご提供させていただいております。
お気に召していただけ、調理スタッフが大変喜んでおりました。
今後も一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
浜ちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]憧れの露天風呂付き客室で彼女（奥様）セレブ気分♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ユンソナ (男性/60代)

投稿日:2009/01/07

お正月に空きがあったので利用しました。
今回は野鳥の撮影が主であったため、宿については吟味しませんでした。
従業員さん（特にフロント）の対応は優しく、好感が持てました。
もちつき大会などアトラクションにも工夫を凝らしていて楽しめました。
お風呂は男性の露天風呂のお湯が温めでしたが、泉質が良く、入浴後は肌が綺麗になったように感じました。
宿泊場所とは関係がありませんが、雲仙温泉も「旅行客が少なくなっているな～」と感じましたが・・・・

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ユンソナ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフもみな嬉しく思っております。
お正月の三が日は「餅つき大会」を実施させていただき、毎年好評をいただいております。
また当館は硫黄質の高い温泉が自慢の湯宿ですので、温泉をお気に召していただけ光栄でございます。
浴場の温度の件でございますがユンソナ様から頂戴致しましたご意見を参考に、今後とも温度管理徹底を図らせていただきたいと思っております。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ユンソナ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1/3限定！売り切れ御免の超特価（12000円）お年玉企画

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:なつみ (女性/10代)

投稿日:2009/01/07

大変気持ちよく利用させていただきました。
朝食は種類もたくさんあり、とてもおいしかったです。
ただ、夕食が到着したときに並んでいたものが乾燥してしまっていたのが残念です。
あと、テレビの映りが悪いのも残念でした。
お風呂はとてもきもちよかったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

なつみ様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご夕食の件でございますが、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為ご満足いただけず、大変申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないよう、お客様へ最善のタイミングでお食事の提供ができるようスタッフ一同、努めてまいります。
また、テレビの件なのですが雲仙はまだデジタル放送が開始しておらず都会地と比べましたら地上波の状態もあまり芳しくございません。
土地柄とご理解していただきましたら、大変有難く存じます。
なつみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:雪ん子 (男性/40代)

投稿日:2009/01/05

12/31に利用させていただきました。
当日は雪が降っており、その中で入った露天風呂は最高でした。
食事も、大変おいしく頂けました。
ただ、客室の壁が薄く、隣の部屋のどんちゃん騒ぎで朝方まで眠れなかったことで、あまり良い思い出として残りませんでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

雪ん子様
いつも新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お隣の騒音の件でございますが、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
以後このようなことがございましたら、フロントへお申し付けいただけましたらナイトマネージャーが対応させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、雪ん子様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]早めの予約で安心！年末年始宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:わたちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/01/05

浴場内に時計がないので是非設置して欲しい。
お正月でこの料金、ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

わたちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、大変光栄でございます。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参ります。
ご意見いただきました浴場内の時計の件なのですが、硫黄泉は金属の腐食がおこり故障が続きましたので今は取り外しさせていただいております。
何卒ご理解いただけましたら、有難く存じます。
貴重なご意見有難うございました。
わたちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1/3限定！売り切れ御免の超特価（12000円）お年玉企画

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ボンとハナコ (男性/40代)

投稿日:2009/01/05

料理は美味しく、量も満足できた。接客も良く気持ちが良い。お風呂は温泉で温まる事が出来た。ここまでなら４．５点評価です。
良くなかった事①部屋のゴミ箱にゴミが残っていた。②部屋のコンセントがショートして焦げた後があり少し熱で溶けていた。③脚立を持った人が部屋に入ろうとした。（空き室と勘違いしたようであった）④自動販売機でパックの
ジュースを買ったが賞味期限が切れていた。安全性の認識が不足していると
考えました。①～④（③以外）は全て伝え対応して頂いたが、今までの経験
上、これだけ重なった事は初めてであった。
設備や建屋は老朽化するが、客室で安全性に不安があるのは良くない。
色んな意味で楽しみにしていたが、残念でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ボンとハナコ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々の不手際、大変申し訳ございません。
清掃及び設備の点検やスタッフ同士の申し伝えなど改善について、スタッフミーティングを設けさせていただきました。
今後はこの様なことがないように、努めて参ります。
また、④の飲料の賞味期限の件でございますが、出入りの担当業者への徹底した管理と定期的な点検を注意させていただきました。
ご不安な思いをおかけして、本当に申し訳ありませんでした。
ボンとハナコ様より頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後の対応に活かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りることなく、是非機会がございましたら雲仙へお越しくださいませ。
ボンとハナコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:としくん (男性/40代)

投稿日:2009/01/03

天気予報が雪だったため、前もっての車のタイヤの案内、また着いてからの応対など接客がとてもよかった。ただ、家族風呂を利用したのたが、浴槽にタオルがおちていたのが残念だった。また、部屋に時計を置いてほしい。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

としくん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
雲仙は、九州ですが冬は冷え込みが厳しく雪が降ることや道路が凍結することも多くございます。
事前にご連絡させていただき、快適なご旅行のお手伝いができたようで大変嬉しく思っております。
家族風呂の件でございますが、こちらのチェック不足でご不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことがないように、清掃とチェックに努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、としくん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]早めの予約で安心！年末年始宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:次元 (男性/30代)

投稿日:2009/01/02

年末29日に利用させて頂きました。部屋は、清潔でしたし、接客も良い感じでした。食事（夕食）は、品数も多く良かったと思います。朝食は、バイキングで良かったのですが、テーブルの間隔がちょっとせまく料理を取りに行くのに他のお客さんへ迷惑が掛かるようなきがしました。
しかしお風呂には、大変満足です地下の庭園露店も広く濁り湯できもちよかったですね。夫婦で使用しましたが、奥さんが、お肌スベスベと喜んでいました。また利用したいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

次元様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただき、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきました朝食会場の件でございますが、次元様のご意見を参考に皆様により快適にお食事していただけるような空間づくりの改善に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
また、是非機会がございましたら雲仙へお越し下さいませ。
スタッフ一同、次元様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]憧れの露天風呂付き客室で彼女（奥様）セレブ気分♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:あかちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/01/02

年末に家族４人で利用させて頂きました。料理も美味しく、風呂も大変気持ちよく、１年の疲れがとれる思いでした。但し、トイレがウオシュレットでなく、部屋の水周りが古くお湯が出なかったことと、部屋へ案内して頂いたフロントの方に全く笑顔が無く、事務的過ぎたところを不快に思ったことです。部屋は、料金の関係で仕方ないかもしれませんが、接客は別かと。その印象で、また行きたくなる宿かと聞かれると微妙なところです。笑顔が残念でなりません。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

あかちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応の件でございますがご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
全スタッフを集め、あかちゃん様のご意見のもと今後お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供する為の話し合いを設けさせていただきました。
今後はよりご満足していただけるようなサービスを目指し、日々努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたら、ご家族で是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、あかちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:かず (女性/30代)

投稿日:2008/12/31

誕生日に客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。湯の調節が自分で出来るため、好みの湯加減で最高な一時を過ごせました。女将さんからのお心遣いでワインをいただき、嬉しかったです。食事も大変美味しかったですが、部屋食ならもっと良かったかな。
誕生日に素敵な思い出ができました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

かず様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お誕生日という大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
素敵なバースデー旅行のお手伝いができ、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お泊りいただきました「月庭」も、掛け流しの露天風呂が付いた客室で大変ご好評いただいております。
お気に召していただき、光栄でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
かず様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]憧れの露天風呂付き客室で彼女（奥様）セレブ気分♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:チャル (女性/50代)

投稿日:2008/12/30

九州旅行の最後の日に宿泊しました。前日指宿からの移動だったので、アクセスの方法をもっと下調べするべきでした。路線バスで諫早から９０分かけて行きましたが、熊本港から船のコースもあったそうです。
旅館方は、皆、感じの良い人ばかりでほっとしました。露天風呂付の部屋だったので、温泉を好みの湯加減にできて、やはり一番お薦めの部屋に泊まって正解でした。すべてのお風呂に入りましたが、貸切は少しぬるかったでした。
食事は、標準レベルだと思いました。次回、部屋食プランも期待したいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

チャル様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただきました「月庭（つきてい）露天付客室」ですが、限定4部屋でとても人気のある客室でございます。
自慢の100％掛け流しの温泉を、チャル様にお気に召していただけ本当に光栄でございます。
また、家族風呂の件でございますが大変失礼致しました。
温泉は生き物で、時間や季節によっても温度が変化致しますのでチャル様のご意見を参考により良い温度管理に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
是非、機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、チャル様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]憧れの露天風呂付き客室で彼女（奥様）セレブ気分♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ピーチ (女性/20代)

投稿日:2008/12/30

温泉はとても気持ちよくお肌がツルツルになりました｡夕食も品数が多くてとても満足しています｡また機会があれば泊まりたいと思います｡

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

ピーチ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館の料理は島原半島の地場の旬物にこだわった食材で、既製品を一切使用しない手作りの会席をご提供させていただいています。
お気に召していただき、早速厨房のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
また当館自慢の温泉もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、ピーチ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:りょう (男性/30代)

投稿日:2008/12/29

12月28日から一泊させていただきました。
お風呂は大変満足しましたが、食事は最低限のコースという感じ。
値段が値段なので、精一杯だったのかな。
食事時のご飯の炊き忘れ、浴衣の帯がなかったことが減点ですかね。
お風呂が良いだけに残念でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

りょう様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、りょう様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
また、当館スタッフのサービスに至らない点がございましたことをお詫び致します。
今後はこのようなことがないように、お客様の満足度向上の為日々努めて参ります。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
りょう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小学生以下一律4000円！お部屋食ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:しまじろー (男性/30代)

投稿日:2008/12/28

お風呂がよかったです。特に貸切風呂がお勧めです。硫黄がすごく温泉って感じでよかったです。夕食の黒豚がおいしかったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/06/06

しまじろー様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようで光栄でございます。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
貸切風呂は100％源泉掛け流しで自慢の温泉ですので、お気に召していただけ本当に嬉しく思います。
また、お食事も地場の食材にこだわった手作り会席をご提供させていただいております。
メインの洋皿がお口に合ったようで、早速料理長をはじめ全スタッフにお伝えさせていただきました。
また、機会がございましたら雲仙をお楽しみに是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、しまじろー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]12月限定！平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:juri (女性/40代)

投稿日:2008/12/24

２箇所の大浴場があるので館内で湯めぐりができます。
部屋出しの夕食も美味しくくつろげました。スタッフの対応も好感が持てました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

juri様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の料理は島原半島の食材にこだわった献立を考えております。
自慢の会席をお気に召していただき、大変光栄でございます。
また、当館は敷地内に4つの源泉を持ち、好泉質の濃い硫黄質の温泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また、是非機会がございましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、juri様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]12月限定！平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:プーさん大好き (女性/20代)

投稿日:2008/12/22

露天風呂とても気持ちが良く、何度も入りました。
ご飯の品数も多く美味しかったです。
また、職員の方々の対応も良く機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

プーさん大好き様
この旅は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフみな嬉しく思っております。
プーさん大好き様がご宿泊なさった月庭は限定4部屋の100％源泉掛け流しの露天風呂付きの特別室で、とても人気のお部屋でございます。
泉質などお気に召していただけ、本当に嬉しく思います。
今後一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めさせていただきます。
プーさん大好き様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]①限定1室！露天付き客室で彼女（奥様）セレブ気分♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:mick (男性/30代)

投稿日:2008/12/15

大変お世話になりました。さまざまなお気遣いありがとうございました。またの機会を楽しみにしております。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

mick様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
mick様にご満足いただけ、スタッフみな嬉しく思っております。
今後もお客様により一層ご満足いただけますような新しいプランやイベントをどんどん考案して参りますので、是非またご利用くださいませ。
mick様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あっこ (女性/20代)

投稿日:2008/12/09

3度目の雲仙ですが、こちらは初めてでした。部屋は大人5人だったため特別室を用意してもらいましたが、ベッドルームのテレビに映らないチャンネルや映りが良くないチャンネルがあったりしました。部屋も古さを感じましたし、お風呂では蛇口が錆だらけで、温度調節も出来ないくらいでした。夕食もパッと目を引くものがありませんでしたし、夕食場ももう少し雰囲気のある場だといいと思いました。接客も良かったのですが、中には慣れていないのか雲仙の地図の読み方が分からない人がいました。結局行きたい所に行けたので良かったのですが、残念ではありました。雲仙はいい所がたくさんあるので勉強していただければと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

あっこ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたテレビの件でございますが、まだ雲仙地区は地上波デジタルに変わっておらず都会地とは違い映りにくいチャンネルもございます。
何卒ご了承いただけましたら、有難く存じます。
お部屋の蛇口でございますが案内を出させていただいてはおりますが、温泉地でございますので硫黄の関係で水周りの金属の錆がつきやすくなってございます。
清掃などは気をつけておりますが、錆やそれに伴いました黒ずみなどが注意をしておりましてもつきやすい環境でございます。
不快に思われましたら、申し訳ございません。
素材にこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたがご満足いただけず残念で大変申し訳なく思っております。
あっこ様のご意見を今後の献立作りの参考とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]最大25％引き！2組限定お得に贅沢客室ステイプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:toki (男性/30代)

投稿日:2008/11/26

まず大浴場は最高の湯質でした。お肌ツルツルでいい香りでした。
最適湯温、シャワーの勢いもパワフルで、寒い冬でも速効で体が暖まります。
サービス満点。
インターネットの回線がなかったのと、部屋のトイレの便座に、ヒーターとウォシュレットがついていなかったのが、残念です。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

toki様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようでスタッフ皆嬉しく思っております。
温泉でございますが敷地内に4つの異なった源泉を持ち、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
インターネット回線の件でございますが、1階はフリースポットとなりましたので1階パブリックスペースでインターネットのご使用は可能となりました。
客室の便座のヒーターとウォシュレットの件でございますが、toki様のご意見を参考に改善を検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、toki様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:51 (男性/40代)

投稿日:2008/11/24

お風呂のお湯がメチャメチャ良かったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

51様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフもみな嬉しく思っております。
当館自慢の温泉もお気に召して頂け何よりでございます。
当館の「月庭（つきてい）露天付客室」は限定4部屋でとても人気のある客室でございますので、こちらの露天風呂のお湯も源泉掛け流しですので是非ご満足いただけると思います。
是非、機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、51様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:shara (女性/30代)

投稿日:2008/11/24

今回、雲仙地獄の近くの宿と言うことで、初めて利用しました。
できれば和室が良かったのですが、選べないプランでしたので洋室となったものの、部屋は大変広くてきれいで、まるで海外のホテルに泊まっているかのようでした。
食事は、夕食･朝食ともに品数多く、お腹一杯どれもおいしくいただきました。夕食のセルフサービスの鶏飯もおいしかったです。
温泉は、大浴場・露天風呂が２ヶ所ともに趣があり、アメニティも揃っていて良かったです。ただ、強いて言うならば、朝利用した貸切風呂のお湯がぬるかったので、もう少し熱かったら良かったのにと思います。（朝一番だったので仕方ないのかもしれません。）
各係の方は皆、とても丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在することが出来ました。
雲仙に泊まる機会があれば、また利用したいと思います。
どうもありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

shara様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフもみな嬉しく思っております。
当館の洋室は37平米と広々とした明るい造りとなっておりまして、大変ご好評いただいております。
お気に召していただけ、本当に光栄でございます。
家族風呂でございますが、源泉100％掛け流しで当館でも特に硫黄質の高い温泉となっております。
shara様の適温ではなかったようで残念で、また大変申し訳なくおもっております。
shara様から頂戴致しましたご意見を参考に、今後とも温度管理徹底を図らせていただきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
shara様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ジョン (男性/40代)

投稿日:2008/11/17

今回はホテルの方に大変感謝しています。旅行に叔母が同行し、最初の予約した特別室に階段があるということで、階段のない広めのお部屋をホテルのご好意で変更してくださり叔母も大変感謝しておりました。本当に有り難う御座いました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

ジョン様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また是非叔母様と機会がございましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ジョン様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+特別室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:くまさん (男性/40代)

投稿日:2008/11/17

スタッフの方がとても親切で、気持ち良く過ごすことが出来ました。
家族湯もとてもいい感じでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

くまさん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようでスタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
家族風呂は源泉を100％書け流しております贅沢な温泉となっております。
お気に召していただけ、本当に光栄でございます。
今後もお客様により一層満足いただけますよう企画して参りますので、是非雲仙へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、くまさん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ケイユイ (女性/30代)

投稿日:2008/11/13

今回は大変お世話になりました。お風呂は何回も入り大変気持ちよかったです。
ちょっと夕食が冷めていたのもあり残念でした。全体的には満足でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

ケイユイ様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
またご夕食の件でございますが、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為ご満足いただけず残念で、大変申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないよう、お客様へ最善のタイミングでお食事の提供ができるよう係り一同、努力してまいります。
ケイユイ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ランナーさだ (男性/40代)

投稿日:2008/11/13

10月31日に宿泊させて頂きました。温泉も料理も･･･妻はエステも楽しみにしていましたが、夕食の時に妻が体調を崩してしまい、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳けありませんでした。部屋担当して頂いた方（すみません、お名前を忘れてしまいました）が、親切に部屋まで妻を支えて頂き、水枕、冷水、替えの浴衣等を部屋までお持ち頂きました。お蔭様で、妻も回復して、翌朝の温泉と朝食は元気に頂きました。
部屋付きの露天温泉は、開放感もありとても贅沢な気分になりました。翌朝、皆様にお送り頂き、普賢岳、平成新山を見るために仁田峠へ行きましたが、あいにくの霧で、残念でした。
アクシデントがありましたが、心温まる思い出に残る宿泊となりました。長崎は遠いですが、いつかまた雲仙を訪れて新湯ホテルへ泊まりたいと思います。これからも明るい笑顔で頑張って下さい。大変お世話になりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

ランナーさだ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフもみな嬉しく思っております。
奥様のご体調が良くなられて、本当に何よりでございました。
露天付客室は限定4部屋ですべて源泉100％掛け流しで大変人気のあるお部屋でございます。
お気に召していただけ、本当に嬉しく思っております。
これからは、新緑がとても綺麗な時期となり5月にはミヤマキリシマが山々を美しく染めます。
また、是機会がございましたらご夫婦で当館へお立ち寄りくださいませ。
ランナーさだ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】専用温泉付の客室でのんびり♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:たま (女性/30代)

投稿日:2008/11/06

温泉が２箇所あり、どちらも入浴してみましたがかなり良かったです。
食事も、夕食は部屋食でしたが、大変おいしく満足しました。
エステも利用しましたが、こちらも最高で日々のストレスが解消されとても気持ちよかったです。
また、機会がありましたら利用したいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

たま様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は敷地内にございます４つの源泉より引いており、館内にいながら湯めぐりができると好評を頂いております。
お気に召して頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
またエステの件でございますが、お気に召していただけ光栄でございます。
自家源泉とアロマオイルをブレンドしたマッサージオイルは大変好評をいただいております。
また是非、お体とお心をやすめに当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、たま様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:tanupon (女性/40代)

投稿日:2008/11/06

とても料理がおいしかったです。お酒に酔って宴会状態になっていたにもかかわらず、嫌な顔もされずに接客ありがとうございました。館内で迷子になった仲間にも親切に対応していただきました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

tanupon様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は楽しくお過ごしいただけましたようで、何よりございます。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参りますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
tanupon様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:海人のママ (男性/30代)

投稿日:2008/11/03

今回２歳の息子と家族三人での旅行で泊まらせていただきました。お部屋担当のゆきのさんをはじめ、おかみさんその他スタッフの方の対応がとても良くて本当に感謝しております。夕食会場で息子が焼酎のボトルを落として割ってしまった時も嫌な顔ひとつせず皆さんですぐに片付けて下さり、泣きじゃくる息子を連れて帰った私達に食べれなかったご飯とお味噌汁をなんとお部屋まで届けて下さいました。翌朝、混雑を避けるために朝食時間を遅めに行きますとスタッフの皆さんが声をかけて下さって｢いらっしゃらないので心配してました。大丈夫でしたか？」と言われた時は本当に嬉しかったです。子供がうまれる前から年に2.3回はいろんな所に旅行に行ってますがこんなにスタッフの対応が良かった宿は初めてでした。おかげで楽しいひと時を送ることが出来ました。本当にありがとうございました。また、泊まりたいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

海人のママ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご家族旅行の思い出作りの手伝いができ光栄でございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
海人のママ様のご投稿を全体集会にて発表させていただきました。
スタッフ一同、今後ともお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し一丸となって努めて参ります。
また機会がございましたら、ご家族で是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、海人のママ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉旅行！人気の島原半島丸ごと食べ尽くし♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:浜ちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/10/30

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お部屋のお風呂はもちろん地下のお風呂もとても良かったです。料理はとても美味しかったです。だだ到着したときフロントは忙しかったのでしょうが、紙とペンを電話片手に渡されて、私に？とまわりをキョロキョロしてしまいました。他にもスタッフさんがいらっしゃいましたので、代わってもらうなり声をかけて頂ければよかったかなーと思いました。お食事処の若いスタッフの方すべてのお客様に元気に説明をされて、朝のバイキングでも良く動かれて、私も何だか元気をもらいました。後布団は食事のときに敷いておいてほしかったです。いつ来られるか気になりお風呂に入れませんでした。総合的には大満足です。近いので又行きたいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

浜ちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、浜ちゃん様のお言葉を報告させていただきましたところスタッフ一同大変喜んでおりました。
チェックインでのフロントでの件とお布団の件でございますが、全スタッフを集め改善についての話し合いを設けさせていただきました。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、浜ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】専用温泉付の客室でのんびり♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:まあちゃん (女性/50代)

投稿日:2008/10/30

結婚記念日の家族旅行で利用しました。お部屋は二間続きで低めのベッドもある綴喜の間に宿泊。築百年の木造のお部屋という事で心配でしたが、畳も古くなく、美しくいけられたお花にホテルの心使いを感じました。お部屋からは、紅葉や紅い実をつけたもちの木など、見事なお庭が百年の重みを感じさせるものでした。家族風呂やりざれなど同じホテルで温泉巡りも出来て最高でした。追加で予約していたひらめの活き造りがとても美味しかったです。結婚記念日のグラスワインのプレゼントをありがとうございました。笑顔で迎えてくださったスタッフの皆様、そして、女将さんの温かいおもてなし、素晴らしい旅行になりました。二度目の新湯ホテルでしたが、また、是非利用したいと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

まあちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、本当に有難うございました。
記念日のご旅行の素敵な思い出作りのお手伝いができ、スタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
また、今回お泊りいただきました「綴喜（つづき）の間」も広々とした客室と客室から望む庭園がとてもご好評いただいております。
これからの季節は新緑がとても美しく目に映る素晴らしい時期でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
まあちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+特別室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:THL (男性/40代)

投稿日:2008/10/27

OK.

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

THL様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく思っております。
THL様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:サンタ (女性/40代)

投稿日:2008/10/26

丁度、母の誕生日と父の退院快気祝いをかねて２泊３日の親子旅行でした。他の方のクチコミを読んで、ここを決めましたが、大変良かったです。２泊目を新湯ホテルさんに選んで正解でした。お客様が少なかったせいもあるのかも知れませんが、お部屋も当初の予定よりもワンランク上の部屋をご用意してくださり、また部屋食にしてくださいました。２つあるお風呂もとても素敵でそれぞれにサービスが行き届いていたと思います。食事も大変おいしくいただきました。仲居さんも大変好感が持てました。また、泊まりたいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

サンタ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お母様のお誕生日とお父様の退院快気祝いのご旅行に当館をお選びいただき、本当に有難うございます。
またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
すべて料理人手作りの自慢の島原半島の旬の会席をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
また、当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、好泉質の温泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また是非、ご家族旅行で楽しい思い出をおつくりにお越しくださいませ。
サンタ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:きよきよ (男性/50代)

投稿日:2008/10/21

夕食の質・量が今一でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

きよきよ様
この度は新湯ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の朝食をご用意させていただきましたが、お気に召さず残念で、大変申し訳なく思っております。
調理の担当のものと話し合いを設けさせていただきました。
お客様により一層ご満足いただける献立作りができますよう努めてまいります。
きよきよ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】専用温泉付の客室でのんびり♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:happie (女性/50代)

投稿日:2008/10/14

女主人がわざわざお出迎えをしてくださりホテルの方たちのもてなそうという心がしみじみ伝わるよう親切なホテルでした。小雨が降っていたので　雲仙地獄がまさに地獄的でした。夕食は個室で食べさせていただいたのでよかったですが、クーラーが効かなくてちょっとたいへんでした。お料理は品数はありましたが、味はイマイチかなというところでした。でも、朝食のトッピングが選べるお粥はおいしかったです。全体に値段の割にはよかったかなというところでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2009/03/04

happie様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございました。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、happie様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
また、食事会場のクーラーの件でございますが点検させていただきました。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
happie様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:あき (女性/20代)

投稿日:2008/10/13

夕食はおいしかったですが、冷たいものばかりだったので、もう少し温かい料理があればいいのになぁ…と思いました。
お部屋が寒く、ﾌﾛﾝﾄに電話したところ「季節の変わり目だからまだ暖房がつかない」と言われましたが、すぐにﾋｰﾀｰを準備してくださったので、暖かく、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。お風呂は肌もﾂﾙﾂﾙになり、お湯加減もちょうどよく、とても良かったです。
機会があれば、また利用させていただきたいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

あき様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき、誠に光栄でございます。
お食事の件でございますが、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、あき様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
あき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】貸切風呂付でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:一休さん (男性/60代)

投稿日:2008/10/10

兄弟夫婦でいき満足はしていましたが、夕食時テーブルが取り付けのため離れて見合いのようですこしよそよそしくなった。温泉はよかった。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

一休さん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようでスタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召したようで、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましたお食事処の件でございますが一休さん様のご意見を参考に皆様に快適にお食事していただけるような空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
また、是非機会がございましたら雲仙へお越し下さいませ。
スタッフ一同、一休さん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+特別室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ぴの♪ (女性/40代)

投稿日:2008/10/03

両親との家族旅行でした。
温泉は、源泉かけ流しの、雲仙らしい、硫黄の香りたっぷりの、
とても気持ち良いお湯でした。

夕食は、お部屋で食べたのですが、白ご飯を、小さなお釜で、
目の前で、火をつけてくれて、『25分ほど、お待ちください～』と言われ、
【今から炊くのか～】と期待しながら待ち、最後に美味しいお漬物と、
炊き立てのご飯をいただけました。
おかずの量も、味も、満足でしたが、この、炊き立てのご飯が、
人生の中で一番美味しい！と言えるくらい、とっても美味しかったです。
きっと、美味しいお水とお米と、炊き立てと・・・母と取り合いになるくらい、美味しかったです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

ぴの♪様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
自慢の会席をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
お釜でその場で炊くご飯は今では大変珍しいとご好評いただいております。
また、当館は敷地内に4つの源泉を持つ温泉自慢の宿でございます。
その自慢のお風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また、是非機会がございましたら雲仙へお越し下さいませ。
スタッフ一同、ぴの♪様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:AKKO (女性/30代)

投稿日:2008/10/02

従業員の方がみなさんやさしく、快適に過ごすことができました。
とくに部屋付の仲居さんは私達の雨に濡れた衣類や履物に気づき、乾かしてくれました。次の日も観光を予定していましたので、とても助かりました。親切な対応に感謝します。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

ＡＫＫＯ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お天気があまり良くなかったにもかかわらずご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にお喜び頂けるご家族旅行の企画など考えて参りますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ＡＫＫＯ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]9月末まで！平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:４０代女性 (女性/40代)

投稿日:2008/10/02

送迎は０円バスを利用したのであいにくの雨でしたが快適でした。母の誕生祝をかねての利用でしたので夕食にはお赤飯を出していただき母もとても喜んでいました。温泉も地下は２４時間利用でき時間を気にすることなくゆっくりでき良かったです。従業員の方も皆さんにこやかで挨拶をよくされフロントだけでなく掃除やふとんしきの方たちまでおもてなしの気持ちが嬉しく感じられる旅行になりました。どうもありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

40代女性様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お母様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、本当に有難うございます。
素敵なバースデー旅行のお手伝いができ、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館自慢の温泉をお褒め頂き、誠に有難うございます。
お気に召していただき、光栄でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
40代女性様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]9月末まで！平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:らんちゅうさん (女性/30代)

投稿日:2008/09/26

9月の３連休中に利用させて頂きました。１・５歳の子供もいっしょに宿泊しましたが不便なことはなかったです。
夕食が部屋食だったので、家族で時間をかけてゆっくり食べることができました。メニューも旬の野菜をいっぱい使ったもので食べやすかったです。
大浴場が２か所あり退屈しませんでした。帰る頃には肌がつるつるしてました。清潔感のあるおふろでした。部屋風呂も温泉でした。
朝食はバイキングでしたがとてもおいしかったです。特に佃煮が最高でした。
また機会があったら宿泊したいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

らんちゅうさん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
楽しいご家族旅行のお手伝いができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の料理は島原半島の食材にこだわった献立を考えております。
自慢の会席をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
また、当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、好泉質の温泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
スタッフ一同、らんちゅう様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]小学生以下一律4000円！お部屋食ファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:みやっち (女性/30代)

投稿日:2008/09/24

今回は3名1部屋で予約させていただきました。
予約した時の部屋より大きいお部屋を用意していただき、
のびのび過ごすことができ快適でした。
お湯も私好みの硫黄泉で露天風呂もとても気持ちよかったです。
備品もとても充実しておりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

みやっち様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉は濃い硫黄泉で、温泉通の方に大変好評をいただいております。
お気に召していただけ、本当に光栄でございます。
備品の件でございますが女将が厳選しております。
みやっち様のご意見を女将に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
また、是非機会がございましたら当館へお越し下さいませ。
みやっち様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:jp (女性/20代)

投稿日:2008/09/19

今回は彼と二人でご利用させていただきました。0円バスを利用し、ホテルまでの直行でとても楽でした。ホテルの方も親切で、夕食もお部屋もお風呂も二人とも大満足でした。部屋に置いてあるパズルにはまってしまいました。そのなかでも貸切風呂はとても素敵でした。ライトアップがキレイでした。次回も機会があるときには利用したいと思います。素敵な思い出をありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

jp様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフみな喜んでおります。
当館は敷地内に4つの源泉を持つ「温泉自慢」の宿でございます。
貸切風呂も源泉を100％掛け流しでご提供させていただいております。
当館自慢のお風呂もお気に召していただけ、本当に光栄でございます。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、是非またお立ち寄りくださいませ。
jp様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]9月末まで！平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:シュンチャン (男性/50代)

投稿日:2008/09/18

フロントを始め従業員の方々の対応がとてもよかったです。
お風呂も大変ゆっくり入ることが出来ました。
朝食の小鉢の種類が多く好みに合っていました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

シュンチャン様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参ります。
お褒めいただけましたご朝食も、地元と島原半島の食材にこだわった自慢の朝食でございます。
お気に召していただけ、本当に光栄でございます。
これからは、雲仙にとって一番良い季節が参ります。
是非機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
シュンチャン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華夢の食べ比べ！長崎牛＆鮑を憧れのお部屋食で♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:モクレン (女性/50代)

投稿日:2008/09/16

父の傘寿の祝いにとプレゼントした旅行でした。長崎から０円バスの往復で助かりました。夕食にはグラスワインのプレゼントがあり、父は感動していました。温泉は、昔ながらの濁ったお湯と新しいセンスのお湯がありました。どちらもお肌つるつるになり、４回も入浴してしまいました。とてもいい思い出になりました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

モクレン様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お父様の傘寿という素敵な記念日に、当館をお選びいただき本当に有難うございました。
記念日旅行のお手伝いができたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、当館自慢の温泉をお気に召していただけ本当に光栄でございます。
是非、また機会がございましたらご家族で温泉とお食事をお楽しみに当館へお越し下さいませ。
モクレン様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]陶板焼de1万円☆+2500円で客室＆素材アップ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ぷり＆あんちゃん (男性/30代)

投稿日:2008/09/09

夕食は部屋食で良かったのですが、冷たい料理ばかりで、温かいものはカレーパイみたいなものだけで残念でした。。しかもなぜ最後のほうにカレーパイが・・・。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

ぷり＆あんちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、ぷり＆あんちゃん様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
ぷり＆あんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:山ちゃん (女性/50代)

投稿日:2008/08/31

応対が大変丁寧で好感が持てました。また、料理がおいしく、温泉も２４時間開放してあり満足しました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

山ちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようでスタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉を24時間お楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
お食事も地元の島原半島の食材にこだわった会席をご準備させていただきましたが、お気に召していただけたようで大変光栄でございます。
是非、また機会がございました当ホテルへお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同山ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。　

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】貸切風呂付でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ひろしです (男性/40代)

投稿日:2008/08/26

レストランDEハーフバイキングとミニ会席のプランで利用させてもらいました。前日に定員に満たないということで、バイキングはできないということでした。少し心配でしたけどまぁまぁでした。楽しみのお風呂も良く清掃されて、さすが雲仙の温泉という感じでした。お部屋もまぁまぁよかったです。
そして雲仙は本当に、いいとこです。沢山の人に行ってもらいたいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/10/18

ひろしです様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
定員が足りず会席でのご提供になったのですが、ご満足いただけたお言葉をいただき大変光栄でございます。
当館の料理は島原半島の地場のものにこだわった食材で会席をお作り致してしております。
お褒めいただきました温泉も、敷地内より沸いております自慢の源泉でございます。
お気に召していただき、スタッフ一同誠に嬉しく思っております。
これから雲仙はベストシーズンでございます。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、ひろしです様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]新登場☆レストランdeハーフバイキングとミニ会席♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:みるく (女性/30代)

投稿日:2008/08/22

今回、初めて宿泊しました。祖父の米寿のお祝いも兼ねて、記念にみんなで泊まりました。ホテルの配慮がとてもよく、お祝いということで特別に赤飯を炊いてくれました。オススメしていただいたゆずドリンクもとってもおいしかったです。祖父も大満足してくれました。お部屋もとてもきれいで広くて清潔感がありました。にごり湯の温泉（地下１階）は源泉を直接ひいているとのことので、入るとお肌がものすごくツルツルになりました。祖父も腰痛が治ったと言っていました。今まで入った温泉の中で一番効果がカラダに感じられたと思います。スタッフの方もとても親切で、気持ちよく楽しい旅ができました。ぜひ、また利用したいです。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

みるく様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
米寿のお祝いという記念のご旅行に当館をお選びいただき、本当に嬉しく思います。
お褒めのお言葉をいただき、記念旅行のお手伝いができスタッフ一同大変喜んでおります。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、特に地下は濃い硫黄泉をお楽しみいただけると温泉通の皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、みるく様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】長崎牛ステーキ付旬会席+お部屋食

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:はなきゅん (女性/20代)

投稿日:2008/08/21

一万円で、とてもリーズナブルでした。が、チェックイン時の車の移動がこちらから聞かないと、どうしたらいいものかわかりませんでした。
仲居さんの対応はすごくよかったです。
食事は、量はちょうどよかったですが味はいまいちでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

はなきゅん様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、はなきゅん様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
車の移動の件でございますが、大変失礼致しました。
今後はこの様な事がないように、案内の徹底を図らせていただきます。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
はなきゅん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:たちゅや (女性/30代)

投稿日:2008/08/20

従業員さんの対応が素晴らしく良かったです。今までで一番かも。仲居さんに心添えをしたら帰りにポーチのお返しがきました。料理も美味しくてお風呂などに置いてあるamenityでお肌ツルツルです。またいきたいです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

たちゅや様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館の料理は島原半島の地場のものにこだわった食材で会席をお作り致してしております。
お気に召していただき、早速厨房のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
またお風呂もや女将厳選のアメニティ等もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、たちゅや様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:あおい (女性/20代)

投稿日:2008/08/19

対応がよかったです。部屋のドライヤーが壊れていましたが、すぐに直していただきました。夕食はハーフバイキングでしたが、個人的にはもう少しデザートが欲しかった。朝食のバイキングの方が種類が豊富でおいしかったです。部屋は清潔。お風呂は24時間入れる露天風呂が良いですね。女将さん直々のご挨拶など、全体的に接客が好印象でした。また機会があれば利用させていただきます。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

あおい様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようでスタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉を24時間お楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ドライヤーの件でございますが、大変失礼致しました。
今後はこの様な事がないよう、施設備品のメンテナンスの徹底を心がけさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同あおい様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【お盆プラン】温泉deのんびりお盆バカンス☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ふぁみりー (男性/30代)

投稿日:2008/08/18

露天風呂付の部屋に宿泊しました。風呂の目の前に綺麗な日本庭園があり雰囲気は大変よかったです。ただ、夏場の宿泊でしたので、蚊が多くて大変でした。蚊のいない季節がおすすめです。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

ふぁみりー様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフもみな嬉しく思っております。
露天付客室は限定4部屋ですべて源泉100％掛け流しで大変人気のあるお部屋でございます。
お気に召していただけ、本当に嬉しく思っております。
ご指摘いただきました虫の件ですが、雲仙では夏場に「湯虫」という蚊に似た虫が発生致します。
駆除など心がけさせていただいておりますが、何分自然のものですのでご理解いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ふぁみりー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】専用温泉付の客室でのんびり♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:マミー (男性/50代)

投稿日:2008/08/18

前夜に予約して出かけたのですが今回の旅行で一番良かったです。お風呂も泉質の違う風呂があり夕食も美味しかったです。お盆にしては安くてすいませんというかんじでした。デザートのブラマンジェは料理学校を思い出し2個も頂きゼリーも美味しかったです。熊本市内泊、佐世保市内と宿泊予定で出かけたのですが急遽主人が雲仙の温泉に行きたいといいだし佐世保は昼食休憩だけででかけ
元気のいいなかいさんも良かったし帰りも女将さんお見送りで本当にこの値段でいいのかなと思いつつの宿でした。雲仙ばんざいです。
孫ちゃんたちには内緒です。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

マミー様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフみな喜んでおります。
今回のプランは期間限定プランで、ご利用のお客様からはとても好評を頂いておりました。
当館自慢のお風呂もお気に召していただけ、本当に光栄でございます。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、今度は是非お孫様もご一緒にご家族でお立ち寄りくださいませ。
マミー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]新登場☆レストランdeハーフバイキングとミニ会席♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:てつ (男性/50代)

投稿日:2008/08/17

お盆中、前日に予約して行きました。格安で期待しなかったのですが、こんなに安くていいのかな？と、部屋も風呂場も綺麗に掃除され、食事も満足でした。
家族皆また行きたいと言っています。やはり、従業員の方の対応の素晴らしさ優しさをしっかり感じました。有り難うございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

てつ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にお喜び頂ける企画を考えて参ります。
これから秋は雲仙の四季の中でもベストシーズンですので、是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
てつ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新登場☆レストランdeハーフバイキングとミニ会席♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:こた (女性/30代)

投稿日:2008/08/17

ウエルカムドリンクに始まり部屋まで仲居さんが案内してくれて部屋も２部屋有り驚きました。温泉も綺麗だし備品も調っていました。夕食もお造りなどがあり食べ切れませんし、朝食もたくさん有り、又々食べ切れませんでした。チェックアウトの時仲居さんをはじめお見送りまで有りました。又、泊まりに行こうと思います。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

こた様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフみな喜んでおります。
今回のプランは期間限定プランで、ご利用のお客様からはとても好評を頂いておりました。
ご夕食もご朝食も島原半島の地場のものにこだわってお作り致しております。
お気に召していただき、早速厨房のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
今後も皆様にお喜び頂けるプランを考案致しますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
こた様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]新登場☆レストランdeハーフバイキングとミニ会席♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:さらちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/08/12

東海地方からの九州旅行で、結婚記念日の8月8日にお世話になりました。
到着時ウエルカムドリンクも子供が騒ぎ出す前に用意してくださり、山道でくたびれていたおばあちゃんもかなりリラックス出来たようでした。
お風呂の温度が少し温度が低めなのが残念でした。夜中に入った地下の温泉は程よい温度でかなり満足でした。
夕食は食べ切れないほどボリュームがあり布団はフカフカで厚みもあり、爆睡しました。朝食のバイキングは家族皆びっくりするぐらいの食欲で食べていました。朝食後には朝のすがすがしい空気の中地獄めぐりに出掛け、家族写真を撮ってもらいました。新湯ホテル様を後にするときも皆様にお見送りして頂き、本当に後ろ髪を引かれる思いでした。次回お世話になる時は２泊させて頂きます。その次は３泊・・・とか言ってそうですが、本当にありがとうございました。これからの宿泊で悩まれている方！新湯ホテルをお勧めします☆

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

さらちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
結婚記念日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、本当に有難うございます。
素敵な記念日のお手伝いができ、皆様ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂の件でございますが、さらちゃん様のお好みの温度ではなかったようで大変失礼致しました。
温度管理には気を付けておりますが、今後は更に温度管理の徹底を図らせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
お褒めいただきました地下の温泉でございますが、天然温泉掛け流しで温泉通の方にご好評いただいております。
お気に召していただき、光栄でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
さらちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]早割り60！お部屋食＆貸切風呂付でお得に夏休み旅行

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ぷー (男性/30代)

投稿日:2008/08/09

0円バス、24時間ステイでお世話になりました。夕食は質量ともちょうどよく、昼食も洋食風でよく考えてあると思いました。惜しかったのはデザートに変化がほしかったのですが、おいしくいただきました。結婚1周年以来雲仙ではいつもこちらにお世話になっています。またよろしくお願いします。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

ぷー様
いつも新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご利用いただきました、無料のバスでございますが9月末まで運行となりました。
バスも皆様にご愛顧いただき、本当に嬉しく思っております。
是非、運行中にまたご旅行のご予定がございましたらご利用お待ち申し上げております。
ご指摘いただきました、デザートの件でございますが早速検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、ぷー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]最長25時間ステイ！16時アウト＆昼食付で温泉満喫

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:幸 (女性/40代)

投稿日:2008/08/03

お風呂は家族全員満足してました。ただ、夜中に火災報知器がなり、驚きました。『誤報』のアナウンスがあるまで結構時間がかかり、不安でした。朝食・チェックアウトの際に　何度もお詫びして頂きましたので対応には満足してます。バイキングの朝食は、料理内容は大変よかったのですが、係りの人が世話焼きすぎ…バイキングだから、楽しみながら選びたいのに…自分でやるから、ほっといてって感じでした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

幸様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
火災報知機の件でございますが、ご迷惑をおかけいたしまして大変失礼致しました。
早速翌日には管理会社の者に連絡を取り、点検を実施させていただきました。
今後はこの様な事がないように努めさせていただきます。
また、朝食の件でございますが客室係のサービスのミスマッチがございましたようで失礼致しました。
今後はお客様に添ったサービスをご提供できますように努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
幸様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:晃さん (男性/50代)

投稿日:2008/08/01

夏休み最初の休日で少し心配でしたが、部屋も広い部屋に代えてくださったのか応接間等があり、スタッフの方の気配りや心遣いをたくさん感じることができ、お風呂もゆったりと入ることが出来ました。雲仙に感動し、ホテルでも楽しく過ごせて頂き感謝の気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

晃さん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様にご満足頂けましたようでスタッフ皆嬉しく思っております。
当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、濃い硫黄泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お気に召したようで、大変嬉しく思っております。
これから秋は雲仙のベストシーズンでございます。
また、機会がございましたら雲仙をお楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同、晃さん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【おふたり様限定】貸切風呂付でゆったり部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年07月

投稿者:公ママ (女性/30代)

投稿日:2008/07/29

3時にﾁｪｯｸｲﾝしましたが､車の移動や飲み物のｻｰﾋﾞｽなどﾃｷﾊﾟｷ対応してくれました｡まず地下の大浴場を利用したのですが､泉質がよくてとても気持ち良かったです｡夕食では､子供も大人に準じた料理にしていましたが､何品かは子供向けの料理でしたので､おいしそうに食べていました｡私たちも品数といい､味といい大満足です!!予約していた家族風呂も程よい広さで気持ち良かったです(脱衣所にｴｱｺﾝがあれば尚良かったかな･･)｡朝はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで､ご飯やﾊﾟﾝなど種類がたくさんあり､おいしくいただきました｡朝は食欲のない娘に言葉を掛けて下さり､たとえ子供でもお客さんには気遣ってくれているのだなと思いました｡ﾁｪｯｸｱｳﾄ時は､車の準備からお見送りまでしていただいて､帰るのが惜しい宿でした｡また機会があれば利用したいと思っています!!

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

公ママ様
この度は新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様にもご満足いただけましたようで、本当に嬉しく思っております。
今後とも皆様にお喜び頂けるご家族旅行の企画など考えて参りますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
公ママ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]土曜日限定！みんな大好き牛肉陶板焼きde1万円☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:プリマベラ (男性/40代)

投稿日:2008/07/29

１泊お一人様￥１００００のコースで利用しました。家族風呂も予約して利用しましたが、夏場と言うこともあってか「サウナみたいだった」と妻は言っていました。料理については可もなく不可もなくといった感じでした。ただ、従業員の接客態度には好感が持てました。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

プリマベラ様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、プリマベラ様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
プリマベラ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:hiromiwa (男性/40代)

投稿日:2008/07/27

１月に利用させていただき素晴らしい宿だったので、また利用させてもらいました。一点だけ残念だったのがルームサービスの時間が明記されてなくて、湯上がりに楽しもうと思っていた焼酎が飲めなかったことです。些細なことですが、オーダーが何時までかキチンと解るようにしていただく方がいいと思います。
総体的にはお手頃な値段にもかかわらず、接客、料理、温泉。どれをとっても素晴らしいと思います。また雲仙に行くときは利用させていただきますので、よろしくお願いします。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

hiromiwa様
いつも新湯ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お飲み物のラストオーダーの件でございますが、通常22時でお願い致しております。
hiromiwa様のご指摘頂きましたように、わかりやすい表記を心がけさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
hiromiwa様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]土曜日限定！みんな大好き牛肉陶板焼きde1万円☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ふくちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/07/26

外観は写真で見るより古い印象を受けましたが、従業員の方は親切で心地よく過ごせました。特別室にｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟのﾌﾟﾗﾝでしたが、部屋のテレビのリモコンが壊れていた事、西日が強く外の景色を楽しむことができなかった点が残念でした。食事は夕食も朝食も女性には多すぎるくらいあり満足でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

ふくちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋のリモコンの件でございますが、ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
早速設備の係に点検させていただきました。
今後はこの様な事がございませんよう、管理に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、ふくちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております

[利用した宿泊プラン]最大25％引き！2組限定お得に贅沢客室ステイプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:みや (男性/30代)

投稿日:2008/07/24

雲仙らしくお風呂良かったです。価格的にはまあこんな感じかといった感じ。
夕食はちょっと残念。前の人も書いてましたが陶板焼き（１８００円）を別注文しないとちょっと。若い人向けの夕食ではないです。メインがキーマカレーなのはがっかり。地元野菜の天ぷらとか焼き魚とかのほうがよいのでは？サービスも随所にもう一歩。価格的にはこのプランなら納得です。夜食の焼きおにぎり茶づけは部屋でたべたいですね。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

みや様
この度は新湯ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、みや様のお口に合わず残念で、大変申し訳なく思っております。
早速厨房のスタッフと相談させていただき、献立の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
みや様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定!憧れの部屋食がまさかの1万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:しゅんちゃん (男性/60代)

投稿日:2008/07/21

普賢岳登山後に家内と２人でお世話になりました。従業員の方も全員明るくて感じがよく、好感を持ちました。食事もすべておいしく頂きました。お風呂も１階・２階とも掛流しの温泉で、広々としており、気持ちよく３回も入りました。難をいえば、部屋が西側にあり、西日が当るため、雨戸を閉めるようになっているので、日が沈むまでは外部が見にくいことが残念でした。しかし、料金から見て、充分満足したお宿でした。

返信者:雲仙温泉　新湯ホテル

返信日:2008/09/08

しゅんちゃん様
この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の料理は島原半島の食材にこだわった献立を考えております。
自慢の会席をお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおりました。
また、当館の温泉はすべてホテル敷地内の源泉より引いており、好泉質の温泉をお楽しみ頂けると皆様よりご好評を頂いております。
お風呂もお気に召していただき、本当に嬉しく思っております。
お部屋の件でございますが、山と夕日との景観を考慮し西向きで設計致しております。
季節柄どうしましても西日が厳しくなる場合もございますが、何分自然のものですのでご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
スタッフ一同、しゅんちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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雲仙温泉　新湯ホテル

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