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エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳

[旅館]宿番号：317358

支笏湖第一寶亭留　翠山亭　

ハイクラス

支笏湖温泉
千歳市街より国道４５３号で支笏湖方面へ約４０分 MAP

  • 支笏湖第一寶亭留　翠山亭　のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 144 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:びそう (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
記念日として利用させていただきました。こちらの都合でケーキの持ち込みをお願いしたところ、とても気持ち良く対応してもらえました。お料理もとても美味しく、今後、記念日には翠山亭さんに行こうね。と話しております。
また、お心遣いもいただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉付客室☆直近プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:カトリーヌ (女性/20代) 投稿日:2009/06/24
客室露天風呂、最高です。たいてい小さいお風呂ですが、ここの客室露天風呂は浴槽が大きめ、そして庭があるのでとっても開放感でいっぱいでした。
夕方前に着、母と２人でゆっくりしました。ラウンジもあり、本を読んだりお茶を飲んだり、とにかく日常を忘れてゆっくりする事ができました。
夕食も個室でゆっくり出来るし、料理もおいしい。特別感でいっぱいです。
かなりお得な値段、大変満足でした。

[利用した宿泊プラン]温泉付客室☆直近プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とん (男性/40代) 投稿日:2009/06/24
何度も利用していますが何度行っても変わらないサービスは、気持ちもゆったりさせてくれます。自分の中では、ＮＯ，１！

[利用した宿泊プラン]蟹会席膳プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:キティ (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
接客は丁寧で、とても気持ちが良いです。また、夕食時には、こちらの我儘を聞いてくださり、とても親切で有難かったです。ひとつ欲を言えば、客室露天風呂の工夫ですね。洗い場がとにかく狭いし、あのような器械を年寄りは使い切れません。また、中の人に丸見えと言うのもちょっといただけないです。他のホテルの工夫を見習ってほしいです。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マッキー (男性/20代) 投稿日:2009/06/23
料理の量、質ともに今までいろいろ泊まってきたなかで、最高でした！
温泉もとてもよく、リラックスルーム的な部屋では、カンディハウスの
家具で本を読んだり、お茶をいただいたり、とてもリラックスできました。
接客もとてもよく、また行きたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【翠山亭名物】十割そば付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ナンチャン (男性/60代) 投稿日:2009/06/20
夕食、朝食いづれも食事が最高に美味しかった。
PM3時と早目の到着だったのでハイキングがてら歩いて「紋別岳」登山。
ホテルに帰ってからの風呂と豪華食事は十分満足させてくれました。
支笏湖～苔の洞門と散策後、再びホテルに戻って「十割そば」のサービス
には感激しました。
早起きの際、2Fリストルームでの湖を見ながらのお茶と読書は又格別です。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/07/03
ナンチャン様
ご宿泊ありがとうございます、私どもの施設だけでなく、周辺ご散策で、支笏湖全体を満喫されたようですね、また、機会がございましたら、季節を変えてお越し下さい、四季折々の風景とお食事をご用意させて頂きます、またのお越をお待ち申し上げます。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]【翠山亭名物】十割そば付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ブー (女性/20代) 投稿日:2009/06/16
閑静な中にたたずんでいて、高級感がぁるのに、優しい感じのするホテルでした。
大切な記念日をこのホテルで過ごすｺﾄができてよかったです。
皆さん親切でとても快適に過ごせました。
料理もぉぃしく、大満足でした！
また利用させてもらぃたぃです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/07/03
ブー様
この度は記念日でのご来館ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
記念日だけとは言わず、ご機会がございましたらいつでもお越し下さいませ。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さく (男性/40代) 投稿日:2009/05/19
噂に違わぬいいお宿でした。お迎えがなかったのと、加湿器の貸出がなかったのが残念でした。最近このクラスの宿が、支笏湖に増えたという事は、またここが見直されてきたと言うことか。最近のイチ押しです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/23
さく様
この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂けるおもてなしが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
次回からは予めお部屋に加湿器をご用意させて頂きます。
今回のご指摘を無駄にしない様、精進して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
　　　　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:614 (女性/40代) 投稿日:2009/05/19
海外から帰国した姉と中学生の娘と三人で宿泊させていただきました。
量は多くてびっくりしましたが、とても美しく目も口も楽しめるお料理に感動し、庭から見える桜や風景を眺めながら入る温泉もとろりとしていて、肌に優しく疲れないのでのんびり入る事ができて、とても贅沢な時間を過ごさせていただきました。また必ず行きたいです。スタッフの皆様ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/23
614様
この度のご宿泊まことに有難うございます。とても充実した時間をお過ごしいただけたようで、私どもにとって嬉しいお知らせでございます。次回はまた違った季節にお越し頂き、お料理と温泉と支笏湖の雰囲気をお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ちしております。どうも有難うございました。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ころ (女性/20代) 投稿日:2009/05/14
結構期待して行ったのですが…泊まった日は寒い日だったのですが、全館暖房を止めていますと言われ、部屋でも、食事の会場でも寒い思いをしました。部屋はモーター音のような振動音がかなり響き気になりました。食事の味はいたって普通でした。とりたてて悪いところもなければ良いところもない…といった印象でした。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/19
ころ様
せっかくお越しになられましたのに、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。至らないところは今後の検討課題とさせて頂きます。ころ様がこの次ご宿泊の際には、良い印象を残すことができますように努力いたします。どうも有難うございました。フロント湯浅

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付｢ほっとスプリング｣プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むっち (男性/40代) 投稿日:2009/05/13
ゴールデンウィーク明けの宿泊ということもあり、ゆっくりと過ごすことができました。食事もおいしく大満足です。何よりもうれしかったのがホテルの方々のちょっとした心づかいです。事前にメールで食事の希望を聞いてきたり、チェックアウト後にも関わらず車を駐車させていただいたり、スタッフの皆様がいつも笑顔で答えてくれる居心地のいいホテルでした。（夕食の支度で忙しそうな若い板前さんも笑顔で挨拶してくれました。）当たり前のことかもしれませんが、ちょっとした事がとてもうれしかったです。
ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/19
むっち様
この度のご利用まことに有難うございます。泊まってよかったな、と思っていただければ、私どもにとってそれに勝る喜びはございません。またの機会がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。有難うございました。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2009/05/11
部屋にお風呂があるのは知らなかったから、きれいなお風呂があってびっくり！
でも中に髪の毛が落ちてて、流してしまおうと思い内側を触ると、ずるずるしてきれいに洗われていなかったのが、着いてすぐのショックでした。自分で洗ってしまいました。
まあ部屋のお風呂は使わなかったからいいんですけど。
部屋の前の桜が最高！夜桜もきれいだったぁ！いい時期に泊まらせてもらいました。
温泉のお湯（特に露天）最高！
ご飯も朝・夕共に美味しかったです。
値段が高いかなと最初は思ってましたが、桜と温泉でその悩みは吹き飛びました。
従業員の方々はとても親切で丁寧でした。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/16
くま様
この度のご利用まことに有難うございます。ご到着早々たいへん不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ございませんでした。二度と同じことの無いよう、気をつけてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。何か気のついた点がございましたら、何なりとお知らせ下さいませ。貴重なご意見どうも有難うございました。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]特別和食懐石膳プラン(DXツイン）

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nonco (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
今回初めて宿泊させていただきました。ちょうど桜が満開の季節で、部屋の窓が桜の花の絵画のように見え感激しました！。温泉の泉質は良い上に、檜のお風呂がこれまた良く、露天風呂からも桜の花が見え・・・、時間があれば何度でも入りたいくらいでした。お食事は一品一品がとても美味しかったです！。アメニティやコーヒーetcのサービスといった細かな部分まで配慮が行き届き、スタッフの方の対応も丁寧で、ゆったりとくつろぐ事ができました。ありがとうございました。次は母を連れてぜひ訪れたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/16
nonco様
この度のご宿泊まことに有難うございます。タイミングよく桜が満開でよかったですね。これもnonco様の徳と存じます。私どもも、nonco様が何度お越しになられてもタイミングのよいサービスをこころがけてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付｢ほっとスプリング｣プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:狐 (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
集客数を抑えていることもあってか、細やかなサービスが行き届いています。
また、静かで落ち着いた雰囲気は仕事の疲れを癒してくれますので、とても気に入っている宿です。食事も美味しいですし、お湯も重曹泉で肌にも優しいです。夜の食事のボリュームを考えると、朝はこのくらいがベストですね。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/15
狐様
いつもごひいきにして下さり誠に有難うございます。
ゴールデンウィークが過ぎて、これからますます爽やかな時期がやってまいりました。野鳥の森など近辺を散策するのもよろしいかと思います。疲れを癒しにまたどうぞお越し下さいませ。いつでもお待ちしております。　フロント湯浅

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付｢ほっとスプリング｣プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Family (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
新婚旅行で泊まらせて頂きました。お迎えから帰りまで凄く満足しました。
妊婦だったのですが、貸し切り風呂もありゆっくりすることが出来ました。
今度は両親も一緒に行きたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/13
Family様
この度は私どもの旅館をご利用いただきまして、まことに有難うございます。時期的にもゴールデンウィークに入る前で混みあうことなくごゆっくりしていただけたことと思います。
この「ほっとスプリングプラン」のようにプランによっては、貸切露天風呂が40分サービスになっているものもございますので、また別の機会がございましたらいつでもお待ち申し上げております。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付｢ほっとスプリング｣プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:爺＆婆 (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
連休中で宿泊客が多く食事処の場所が少ないのか、夕食の時間が８時以降とかなり遅くなってしまいました。雰囲気的にも早く食べなければと思い何か落ち着いて食事できませんでした。もう少し工夫をして頂ければと思います。
風呂は温泉という感じがして気持ち良かったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度はご夕食のお席の件で、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はよりゆっくり召し上がって頂ける様、工夫を致します。
重ねてお詫びを申し上げると共に、是非もう一度機会を頂けます様、お願い申し上げます。
　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:温泉好き (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
評判の良いホテルでしたので、とても楽しみにしていきました。評判どおり料理も美味しく、館内の雰囲気も寛げて、とても満足しました。山側のツインでしたので、景色は良くありませんが、翌朝ちょうど雪が山に薄化粧のように積もり、良い眺めでした。雪のシーズンは山側も良いですね。次は湖側に宿泊してみたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は「選べる鍋プラン」でのご利用、誠に有難うございました。
今後も更にご満足頂ける様、努めて参ります。
是非次回お越しの際は、その時期の景観を詳しくご案内致しますのでお電話にてお問い合わせ下さいませ。
お待ち申し上げております。
　　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　土井

[利用した宿泊プラン]あったか・選べる鍋プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:katorea (女性/60代) 投稿日:2009/05/03
何時も主人と二人旅、今回は最高の宿泊となりました。夕食の懐石料理の美味しかったこと、朝食も最高でしたが量が多過ぎて食べきるのに苦労しました。(心のこもつたお料理を残すことができませんでした。)　特に自家製の牛乳シャ－ベットと野菜ジュ－ス美味しかったです。
スタッフの皆様にも大変良くしていただき、とてもリラックスすることができました。残念ながら桜の開花を観ることができませんでしたが、秋には紅葉を観にもう一度行きたいと思っております。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は「庭園露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
桜の開花が間に合わず申し訳ございませんでした。
お食事の内容はご満足頂けた様ですが、量につきましてはやや多かったとの事で、次回の反省と致します。
是非また秋にお待ち申し上げております。
紅葉の見頃については、どうぞお電話でお問い合わせ下さいませ。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　特別和食懐石膳お部食プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なおちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
４月末に一泊しました。ロビーや廊下には優しい灯りがともり、館内の随所に施された素敵なインテリアや、水の流れる音等に心が癒され安らぎで満たされました。窓が大きく広がったゲスト用サロンも素敵で、デッキで美味しいお茶と素敵な景色と奇麗な空気を楽しめました。
お部屋も広く綺麗で、窓が大きいのが印象的でした。館内着も着やすくて足袋が用意してあるのも、とても良かったです。
貸切露天風呂に入ったのですが、貸切のお部屋に暖かい灯りがともり夢見心地で、露天風呂は清潔で最高の気分でした。
夕食処も琉球畳が敷かれた和のデザインで癒される空間でした。お料理もどれも美味しかったです。
大浴場も露天風呂も掃除が行き届き、清潔で落ち着けるデザインでした。
今回、こちらの宿を選んで本当に良かったです。静けさと癒しに満ちた、本当に安らげる宿でした。ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度はご利用いただき誠にありがとうございました
非常に高い評価をしていただき光栄に存知ます
支笏湖にお越しの際はまたご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております
支笏湖第一寶亭留翠山亭
フロント　越智

[利用した宿泊プラン]【期間限定】貸切露天風呂付スタンダードツインプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぼるぼる (男性/20代) 投稿日:2009/04/21
恋人との記念としてちょっと贅沢して当ホテルを利用させていただきました。
夕食の献立にはのっていませんでしたが、トマトをつかった料理の希望を
叶えていただき、ふたりで感動いたしました。そのほかの夕食のメニュー、
朝食についてもどれも美味しいものでした。
客室の温泉も泉質がよかったのか、肌がつるつるになり大満足の宿でした。
両親を招待したり何かの記念の時になりそうですが、また利用したいと
思います。ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は「スパリビング付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事・温泉ともにご満足頂けた様で安堵致しました。
今後も記念日にご利用頂ける宿として、ご希望に副える様、努めて参ります。
　　　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　土井

[利用した宿泊プラン]【温泉付き客室】　『大人の休日』プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:NDR114 (男性/40代) 投稿日:2009/04/21
最高です！大人のための癒しの宿ですね。久々に心から満足出来ました。噂には聞いていましたが、それを上回る素晴らしい宿でした。特に食事はバツグンですね！「草庵」の個室でいただいた夕食は質も量も完璧でしたが、接客も最高でした！一品づつ丁寧に説明をして頂いたのには感動しました。４種類の焼き魚から好きなものが選べる「苔庵」での朝食も大満足でしたので、「草庵」「苔庵」での食事だけでも翠山亭さんに宿泊する価値は十分あると思います。あ、もちろん温泉も良かったです。部屋の露天風呂も良かったし、大浴場もよかったです。「ヌメリ？」みたいな感じがあり、個性的な泉質だと思いました。自分にご褒美・・・という時は、翠山亭さんをオススメします！人気の宿なので予約が取れにくい様子ですが、自分も年内にもう一回行きたいと思っています。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も「大人の隠れ家」を目指し、努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/20
ちょっとした祝い事で、宿泊利用致しました。今までに何回か利用させていただいています。静かな雰囲気とリラックスできる空間があり、温泉の泉質もすばらしく、とても気に入っている宿の一つです。今回翌日の朝食の「魚の焼き物」が、前夜にチョイスでき、おいしく頂けました。朝食のサラダやジュースも地元のもので、良かったと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食の焼き魚の選択につきまして、夕食に比べ朝食には何か工夫をとの声を受け、始めさせて頂きました。
今後もよりご満足頂ける様、改善して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付｢ほっとスプリング｣プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Yasu (男性/40代) 投稿日:2009/04/16
「快適」という表現が一番ふさわしいと感じました。
個々の接客も良く、非常に優雅な時間を過ごすことができ、感謝致します。
時期的に少し早すぎた感がありましたので、次回はハイシーズンに訪れたい宿です。
あえて何か上げるとすれば、室料にお得感の出るお部屋での無料サービスのドリンクなどのサービスがあるとうれしいですね。
また行きたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は「展望露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
更に「お得感」を増せばとのご指摘を受け、客室冷蔵庫の見直しも含め、早速検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と特別蟹会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kana (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
５年前にも一度利用させていただきお食事や接客に感激いたしました。
今回も楽しみにしていたのですが、わが子が旅の途中で体調を崩したため
病院へ行ったり到着が遅くなったにもかかわらず心づくしのおもてなしを
受け、疲れも吹っ飛びました！本当に感謝しています。
今度はゆっくり家族みんな体調万全でお邪魔したいと思っています。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
今年もご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回も温かいお言葉を頂き、光栄に存じます。
今後もご満足頂ける様、努めて参ります。
　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じゅえる (女性/30代) 投稿日:2009/04/11
夕食のお席がゆっくりくつろげて接客も良く楽しく過ごせました。お部屋も良い香りで落ち着けて良かったです。ホテルに駅までの送迎をお願いしてたのですが帰りのお知らせが口頭ではなにもなく、適当に散策してからバスで帰ろうとギリギリの時間にチェックアウトをしたら、突然、駅までの送りが出発するからと案内され、運転手さんもちょっと感じが悪くがっかりしました。また、楽しく過ごした夕食でしたが、果物アレルギーを伝えて夕食はしっかり対応して頂けたのに、朝食のポテトサラダにリンゴが入っていて、幸い不調には至りませんでしたが、おしい！という残念さが所々にありました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は送迎バスの案内不足の為、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また朝食時にも食材の確認が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後は到着時に出発時刻の確認を行い、また食事会場でもアレルギー食材の再度確認を行う様に徹底致します。
不手際が続きました事、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際には同じ事のない様、今件を記録し、活かして参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:優子 (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
とても静かでゆったりとした時間を過ごせました。
露天風呂付きのお部屋で時間を気にせず入れたのが素敵でした。
ご飯も美味しくて大満足でした。
是非また利用したいです！！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
この度のご利用まことに有難うございます。
支笏湖が醸し出す神秘な雰囲気もあり、静かにお過ごしいただくにはお勧めの宿でございます。またの機会がございましたら、いつでもお越し下さいませ。こころよりお待ち申し上げております。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちびた (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
結婚記念日のお祝いで宿泊しました。
スタッフの皆さんはとても親切で、料理も大変美味しく頂けて大満足でした。
また宿泊したいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/11
この度は記念の宿としてお選び頂き、誠に有難うございます。
今後も静かにお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:わしえ (女性/20代) 投稿日:2009/04/06
日頃の疲れを癒すため急に思い立ち、予約当日に宿泊させて頂きました。定山渓の翆山亭さん、翆蝶館さんにも宿泊した事があり素晴らしかったので今回も期待していましたが、期待を裏切らない親切丁寧な接客、美味しくボリューミィなお食事、肌がツルツルになるお湯で、疲れは吹き飛び心も休まりました。クッキーも美味です。チェックアウトの時間までゆとりがあるのも嬉しかったです。支笏湖の湖開きの時期にまた宿泊させて頂こうと思います。翆山亭グループさんの宿は、みんな一度は泊まるべきで必ずリピーターになってしまうオススメの宿ですよ。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
わしえ様
お褒めのお言葉を頂き、まことに有難うございます。
お客様にご満足いただいているときは、私どもサービスを提供する側としても逆にお客様に癒されているような素敵な時間を持つことが出来、感謝々々の日々でございます。今後もよりよいおもてなしを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]あったか・選べる鍋プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けいぽん (男性/20代) 投稿日:2009/04/03
ゆっくりと過ごすことができました。スタッフのみなさんに非常に心温まるサービスをして頂きました。
料理が非常に美味しかったです。
今度は湖側の部屋にも泊まってみたいと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
けいぽん様
この度のご利用まことに有難うございます。
湖側のお部屋はデラックス・ツインルームと展望露天風呂付客室とがございますので、どうぞご検討下さいませ。
山側のお部屋にご宿泊でも、湖側２階ラウンジはどなたにもご利用いただけますので、お楽しみいただけたかと思います。
けいぽん様のまたのお越しをこころよりお待ちしております。
有難うございました。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]【温泉付き客室】　『大人の休日』プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みね (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
何度か定山渓の翠蝶館さんに泊まったことがあり、こちらにもぜひ泊まってみたく、
小さい子供が４月から泊まれなくなるようだったのでギリギリ泊まることが出来ました！！
翠山亭さんもとても素敵で、料理も美味しくいただきました！
雰囲気もよく至福の時間を過ごすことが出来ました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
みね様
髙い評価を頂きまして、まことに有難うございます。
私どもの旅館は泉質も料理にも定評がございますので、お勧めでございます。
小さいお子様はご来館いただけなくなりましたが、またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ＳＨＩＮ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
二度目の宿泊でした。前回もお願いしていた時と同じ内容（好き嫌い等）で予約をしました。きちんとした対応で嬉しかったのですが、チェックインの際に少しもたつきましたが（たどたどしい感じ）、それ以外はとても良い対応でした。
朝食は前回はバイキング、今回はお膳物で、食べきれない程、ボリュームもあり満足です。また次回もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
SHIN様
この度のご利用まことに有難うございます。
お客様にはゆっくり過ごして頂けますよう、チェック・インからスムーズな流れをこころがけますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。SHIN様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:米ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/31
小さな宿の良さを味わえ、ゆったりと過ごすことができました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
米ちゃん様
この度のご利用まことに有難うございます。ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
貸切露天風呂付プランの他にも、温泉付のお部屋もございますので、またの機会がございましたらご検討くださいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付雪見プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クニ (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
夕食の場所がとても素敵で料理もおいしく大感激でした！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
クニ様
この度はご利用いただきまして、まことに有難うございます。
ご満足いただけた様で、私どもには何よりの励みでございます。また違う季節にお越しいただけますと、お料理内容も変わりますので、またの機会がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。ありがとうございました。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:M･F (女性/20代) 投稿日:2009/03/25
静かに過ごせる宿で、期待どおりです。ただ、部屋がタバコ臭かった。希望すれば禁煙室もあったのでしょうか。売店は小さいので、おみやげが必要な方は、気をつけてください。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
M・F様
この度のご利用まことに有難うございます。私どもの旅館では禁煙室の設定がございませんので消臭を徹底させておりますが、行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
売店の品揃えに関しましても、検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷくちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/16
昨年に定山渓の翠山亭に宿泊し、その素晴らしさに感動しましたが、支笏湖の翠山亭も期待通りでした。
旅行の重要ポイントである夕食・朝食は「味」「量」とも完璧で、年代によらず満足できると思います。
空港から近いことも私にとってはGoodでした。
またお世話になりたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
ぷくちゃん様
第一寶亭留を御贔屓にして下さり、また、お褒めの言葉を頂きまして
誠に有難うございます。ぷくちゃん様が何度お越しになられてもご満足頂ける様心掛けてまいりますので、機会がございましたらいつでもご連絡くださいませ。ご利用有難うございました。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]【3月限定】貸切露天風呂付スタンダードツインプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:GAKU (男性/50代) 投稿日:2009/03/14
奥様から一言ありました♪お部屋のバスタオルがふんわりしてなかったそうです。手間はかかるでしょうが、柔軟剤等でふんわりしてると、もっと気分がよくなりますよ♪
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/05/10
GAKU様
この度のご利用まことに有難うございます。
バスタオルに関しまして、ご意見いただきまして誠に有難うございます。快適にお客様がお過ごし頂けますよう、至らないところは出来る限り改善するよう心掛けてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　湯浅

[利用した宿泊プラン]【3月限定】貸切露天風呂付スタンダードツインプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ルル (男性/30代) 投稿日:2009/03/12
すべてが最高でした。一つわがままを言えばチェックインの時間は２時からにしてもらえると、風呂付きプランがもっと堪能出来るのにと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
ルル様
ご宿泊頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
チェックイン時間でございますが、やはり清掃、点検を時間をかけてさせていただかないと、お部屋のクオリティを下げることになりかねませんので、現時点では残念ながらチェックイン時間は午後3時からとさせて頂きますが、今後の課題として十分に検討させて頂きます。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:totoro (女性/40代) 投稿日:2009/03/10
今回初めて宿泊をさせて頂きました。時間が早かったにもかかわらず、カクテルを作って頂いたり、エステの予約を急に入れたにもかかわらず対応して頂いたり、お世話になりました。食事を案内して頂いた方も、とても感じも良く、食事も新鮮な物ばかりでとても　美味しく頂きました。お部屋の露天風呂も想像していたよりも広々として、ゆったり入る事が出来ました。お陰さまで日々の仕事疲れと長い車の運転疲れも和らいだ感じでした。口コミの評判通りだと実感いたしました。また機会が有りましたらお世話になりたいと思います。有難うございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
totoro様
この度は支笏湖第一寶亭留　翠山亭ご宿泊頂きありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようですね、温泉と寛ぎの空間を今後もご提供して参ります。
また、機会がございましたら是非にお立ち寄り下さいませ。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はんげつ。 (女性/40代) 投稿日:2009/03/10
期待通り、ゆったりと過ごすことができました。
ご飯も美味しくて、満足です。
事前のメールでこちらの要望にも応えていただきましたし。
大人向けの宿としてはイチ押しです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
はんげつ。様
ご宿泊頂きありがとうございます。
髙いご評価ありがとうございます、ゆったりとされにまた
お越し下さい。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]あったか・選べる鍋プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:36いっちい (男性/40代) 投稿日:2009/03/03
最高によかったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
３６いっちい様
一言、最高は、私どもには大変名誉な褒め言葉でございます。
ご満足頂けたことが伺えます。
ありがとうございます、また　お待ちいたします。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で特別蟹会席膳プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ショウ (男性/20代) 投稿日:2009/03/03
料理も大変美味しく接客にもかなり好感がもてました。
ただ貸し切り露天風呂が熱すぎてゆっくりできなかったことが残念でした。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
ショウ様
この度は支笏湖第一寶亭留　翠山亭ご宿泊頂きありがとうございます。
貸切露天風呂温度が高かったとの事、大変申し訳ございませんでした、当日の記録を確認致しました所、湯温が若干安定していない日でございました、先にお客様にご案内していればよかったのですが、
重ねてお詫び申し上げます、今後は同じような場合は事前にご連絡差し上げるよう改善致します。
今回に懲りることなく、また　足をお運びいただければ幸いでございます。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付雪見プラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:meg (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
ゲストサロンでは中国茶のサービスがあり、夕陽を眺めながら頂きました。朝も１１時チェックアウトなのでのんびりできましたし、コーヒーとクッキーのサービスも嬉しかったです。食事はペースに合わせて進めてくれ、接客の態度も丁寧で好感が持てました。複数テーブルを担当しているにもかかわらず、一組ごとにちゃんと見送っていました。
朝ごはんの魚も前日に聞いてくれて、間違いなく出してくれました。半分が和定食、半分がバイキングという食事は新鮮でした。美味しかったです。
フロントの対応も丁寧で良かったと思います。
また利用したいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
meg様
この度は支笏湖第一寶亭留　翠山亭ご宿泊頂きましてありがとうございました。
髙いご評価ありがとうございます、更なる高みを目指し今後も精進して参りますので、今後もご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松

[利用した宿泊プラン]あったか・選べる鍋プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マウナロア (男性/50代) 投稿日:2009/03/01
姉からのお勧めで宿泊しました。食事は期待以上で大満足でした。温泉旅館らしからぬ食事内容には脱帽です。量は多いのですが食べやすい工夫をされているなぁと感じる料理内容でした。白老牛もちゃんとステーキ屋さんで食べるようなおいしいお肉でびっくりしました。朝食も塩の入らないトマトジュースやあたたかい豆腐などは私好みでくすぐられました。食材に手を抜いてないのがとてもよくわかりました。ごちそう様でした。
残念だったのは大浴場でした。髪の毛がひどくてかなり残念でした。広くないのでこまめに掃除してほしいです。あとお部屋のシャワーブースが色々な装置？がついていて意外と使いづらかったです。（お湯の温度調整がむずかしい。一度天井からのシャワーにしてしまうとずっとポタポタと水が落ちてくる。排水が悪い。）料金的にはちょっと高いかなと思います。この料金なのにと思う部分がたくさんありました。頑張ってください。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/29
マウナロア様
この度は支笏湖第一寶亭留　翠山亭にご宿泊頂きありがとうございました。
お食事につきましては大変ご満足いただけた様ですね、ありがとうございます。
大浴場シャワーブースのことにつきましては、今後、改善、対策のご意見と致しまして参考とさせて頂きます。
悪いところを改善し更に過ごしやすい施設の目指す所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭
　フロント　高松　誠

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひろひろ (男性/30代) 投稿日:2009/02/26
専用の庭があり、露天風呂も付いていて本当にリラックスでき、癒されました。
食事も種類が多く、食べきれないぐらい出てきて、とても美味しかったです。
バーも落ち着けるいい感じでした。
サービスもとても良かったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/23
ひろひろ様
この度のご利用まことに有難うございました。
私どもは、静かさと落ち着きの中で「真心のおもてなし」をモットーにしております。またの機会がございましたら、いつでもお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ake (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
今回、客室露天風呂プランを利用させていただきました。
期待通り、食事もおいしく、露天風呂も温度がちょうど良く、ゆったりはいることができました。値段を考えると、なかなか泊まりに行くことはできませんが、とても良い思い出になりました。何かの機会には、またぜひ宿泊したいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
ake様
この度のご利用まことに有難うございました。
温泉の付いたお部屋はタイプもいくつかございますし、お食事ランクも何段階かあり、ご連絡いただければ変更も可能でございます。ご希望の場合、妥当なお値段に近づけるようにさせて頂きます。ご不明な点などございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
ake様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ふとん (女性/20代) 投稿日:2009/02/25
大浴場は少し狭い気もしましたが、とてもきれいで良かったです。エステが一人づつではなく、二人同時にしてもらえるとよかったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
ふとん様
この度のご利用まことに有難うございます。
大浴場は正直「大」と付くほど広くは決してありませんので、開放感に欠ける部分は否めません。何卒ご容赦くださいませ。清掃面でお褒め頂き、大変救われた思いでございます。
エステに関しましては、なるべく同時にお二人様が出来るように調整してまいります。
なにかとご不便をおかけしましたが、出来る限り改善してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆうちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/02/25
落ち着いた雰囲気で良かったです。ただ、部屋の障子がシミで汚れていた上、糊が剥がれた状態で隙間があり残念です。料理も熱い物はぬるく、朝食の時、おひつがなかなか来なかったので仲居さんに頼んだら愛想の無い返事をされました。チェックアウトの時は頼んでもいないお酒の請求があったり、一流を唱ってる割にはイマイチでしたよ。もう少し勉強して下さいね。今度行ったとき成果を期待してますね。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
ゆうちゃん様
この度は何かと不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ゆうちゃん様からのお言葉を肝に銘じ、今後このようなことのないよう十分気をつけてまいりますので、何卒ご容赦下さいませ。ゆうちゃん様のまたのお越しをこころよりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:minamina (女性/40代) 投稿日:2009/02/24
悪天候の中、予定より２時間遅く到着しましたが、出迎えの大変親切な応対と、夕食時にもお心遣いのある接客で疲れも癒されました。お部屋は和風洋室で庭園風呂付き、落ち着く雰囲気です。特に露天風呂は照明や雪景色とマッチして静か。個人的に大浴場よりもゆったりと出来て良かったと思います。カップルにはオススメです。食事も大変美味しかったです。（贅沢ですが、女性は量が多いかもしれません）朝食に、プラスバイキングがあるのも楽しめました。コーヒーやクッキーが利用できるラウンジがあるのが良いですね。アメニティも充実していました。今回、大変素敵なホテルで良い思い出になり良かったです。ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
minamina様
この度はご利用まことに有難うございます。
館内いたるところで最大限にお楽しみいただけたようで、私どもも光栄に思っております。これからもごゆっくりおくつろぎ頂けるような旅館作りをしてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ああか (女性/20代) 投稿日:2009/02/22
雑誌や噂でステキなホテルだと聞いていたので、とても期待して行ったのですが、期待以上でした。
泊まったのは、庭園付き露天風呂のある部屋だったのですが、思ったよりも広くきれいで驚きました。
食事は部屋食で、懐石料理でした。サービスも良く、お料理の説明も詳しくしていただき、おいしいのはもちろん、目でも耳でも楽しみながらの食事になりました。
また、歩いてすぐのところに氷濤まつりの会場があったのも、嬉しかったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
ああか様
この度はご利用頂きまして、まことに有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。寶亭留の裏からすでに散策路がございますので、この春からもさわやかな散歩を楽しめます。またの機会がございましたら、いつでもお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:sami (女性/30代) 投稿日:2009/02/21
鍋プランで予約をしたのですが、急遽　雪見貸切プランに変更してもらいました。対応ありがとうございました。
料理が懐石料理で正解！！どれもおいしかったです！量も大満足です。
部屋数が少ないせいかお風呂もすいていて貸切状態で入れた時もありました。
朝食後2階のラウンジで中国茶をいただいたのですが、ちょうど朝から雪が降り始めていたので雪景色を見ながらのお茶が普段の喧騒を忘れられてとても落ち着きました。
また行きたい宿になりました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
sami様
この度のご宿泊まことに有難うございます。
たいへん良いひとときをお過ごし頂けたようでございますね。支笏湖はひたすら静かにお過ごし頂くのが似合う宿でございます。混みあわない時期が一番のお勧めですので、またの機会がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]あったか・選べる鍋プラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ままち (女性/40代) 投稿日:2009/02/19
露天風呂付きのお部屋でした。屋根の雪が夜中もずっと落ちて残念でした。ですが、お料理はとても美味しくてお酒も進みました。いい記念の宿泊でした。また機会があれば是非利用したいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
ままち様
この度のご宿泊まことに有難うございました。
夜中にも屋根から雪が落ちていたということで、驚かせて大変申し訳ございませんでした。今後の課題ということで検討させて頂いております。貴重なご意見有難うございました。またの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まっこむ (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
総合的には満足です。気になる所と言えば、部屋のドライヤーの風力が弱かった事とシャワーブースの取扱説明書があれば良かったです。仲居さんの接客はきちんと教育を受けてはいないのかな(?)とゆう印象でした。堅苦しいマニュアル通りの接客よりも親しみを感じたので、さほど気にはなりませんでしたが。またお世話になりたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
まっこむ様
この度は私どもの説明不足などで何かとご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことのないよう気をつけて参ります。ささいなことでも何かございましたら、スタッフにお声がけ下さいませ。またの機会がございましたらいつでもお待ちしております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶり (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
評判通りでした。露天風呂のお湯が丁度良くて気持ち良かったです。泉質も好きです。お料理もバランスの良い献立てすべて美味しく頂きました。２歳の子供にも良くしていただき、ありがとうございました。使わないことは分かっているであろうアメニティ類も子供の分まで用意されていて、その気遣いに驚きました。４月から１２歳以下の宿泊ができなくなるということであれば、今回の宿泊が最初で最後になるかと思いますので、大変残念であります。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
ぶり様
この度のご利用まことに有難うございます。
4月から12歳以下のお子様がご来館いただけなくなり、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申しあげます。私どもの本社である定山渓第一寶亭留翠山亭はお子様もご入館できますので、一度ご検討下さいますよう宜しくお願い致します。お子様が大きくなられましたら、いつでもお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付雪見プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:サイド (男性/40代) 投稿日:2009/02/15
北海道へは毎年旅行しており、冬の旅は久しぶりでしたが、この宿は良かったです。　まず、なによりも接客が素晴らしい。　ホテルサービスとはこうあるべきものといった良いものでした。　　私はサービスが第一と考えているので、その面では最高ランクのホテルです。　次にハードの面ですが、入口正面のビリヤード台はインテリアとして置いていると思われますが、他の家具との調和が取れていないような感じがしました。無いほうがいいのではと思います。
あとアメニティの充実をお願いしたいですね。　一泊3万を超えるハイクラスなホテルを利用していると、料理、温泉等の風呂よりもまずアメニティが他の宿と大きく違いますね。　家内もそこがよければ、来道の際には是非利用したい宿と言っておりました。
まあ、いずれにせよきめ細やかな接客は素晴らしく、おすすめの宿でありました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
サイド様
この度のご利用まことに有難うございます。
ビリヤードやアメニティに関しましては現在検討中でございます。細かな部分にもサービスが行き届きますよう改善していく予定でございます。新しい情報はホームページでご案内しておりますので、そちらもよろしければご覧下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と特別蟹会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マサ (男性/30代) 投稿日:2009/02/11
先日は大変お世話になりました。
当日予約にもかかわらず、交通状況の電話での案内や到着時の迅速な対応に大変感動しました。旅行好きで色々な旅館に泊まりますが、スタッフの方々の対応は、その中でも統一されて素晴らしいと感じました。
北海道には、年に数回行くので、またお世話になりたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
マサ様
お褒めの言葉を頂き、まことに有難うございます。
これからも良い旅の思い出がつくれますようお手伝いさせて頂きます。またの機会がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付雪見プラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:だいちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/08
接客・サービスが非常に素晴らしい宿でした。到着時に車が敷地内に入ると、すぐにすぐにスタッフが来て駐車の誘導をしてくれて荷物を運んでくれましたし、滞在中大雪だったのですが、出発時には車の雪をおろしてあり大変感激しました。また、滞在中事あるごとに丁寧な説明があり、安心してすごせました。
そんな中であえて気になるとこを探せば、客室露天風呂で隣の声がダイレクトに聞こえたことと、夕食時に個室のような空間に２組同時に入れたとこが気になりました。風呂は
難しいかもしれませんが、夕食は時間をずらしたりして、ぜひ対応してほしいです。
大変満足のいく宿泊でしたので、ぜひまた泊まりたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　フロント湯浅 返信日:2009/04/22
だいちゃん様
この度のご利用まことに有難うございます。
至らぬところは改善していく所存でございます。だいちゃん様が何度お越しになられても快適にお過ごし頂けますよう努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ＢＢ２１２ (男性/30代) 投稿日:2009/02/07
施設・料理・接客などの基本的サービスは全てレベルが高く、非常に満足のいく滞在でした。特に接客面では、スタッフ全員が客のことを良く考え対応していることが窺え、細かいことでも直ぐに気がつき対応するなど、プロ意識の高さを感じました。
食事は、支笏湖でとれる魚や手作り豆腐など、近郊の食材を生かした料理をいただき、とても美味しかったです。
ちょうど支笏湖氷濤まつりが開催されており、宿から歩いて行けたのも良かったです。
今回は客室露天風呂付きプランでしたが、部屋の露天風呂は最高の一言です。一回行ったら、もう一度行きたくなる宿です。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/04/22
ＢＢ２１２様
この度はご利用頂きまして、まことに有難うございました。
ご満足いただけた様で、私どもも喜んでおります。これからもサービスの質をさらに上げるように日々頑張ります。またの機会がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しゅう (男性/30代) 投稿日:2009/02/03
期待通りの宿でした。
夕食の蟹会席膳もとてもおいしかったですし、朝食の手作り豆腐もおいしかったです。
２Ｆのゲストサロンもとても居心地が良かったし、朝のコーヒーやクッキーの無料サービスもとても嬉しかったです。
電話でプランの問い合わせをした時の従業員さんの対応もとても感じが良かったです。
とても満足しました。
ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「蟹会席膳プラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
今後も更にすべてにおいて、ご満足頂ける様、努めて参ります。
是非次回は、「特別会席膳プラン」もお試し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]蟹会席膳プラン(DXツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:もも (女性/40代) 投稿日:2009/01/30
毎度の事ながら満足度は高いです。
ただ、今回は、ちょっと？接客に不満が残りました。
翠山亭サンは人気が高く、露天風呂の部屋が取りづらいのは分かりますが、何度も何度も、なかなか取りづらい事とか色々・・・。
この部屋は、比較的、安いので・・・などなど・・。
好きで、露天風呂つきのお部屋を　アチコチ歩いてるので（高くても安くても）大好きな翠山亭サンなので、改善される事を願って、敢えて辛口コメントを書かせていただきました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
いつも第一寶亭留グループをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご希望のお部屋がなかなか取れなく、大変申し訳ございませんでした。
支笏湖につきましては、総客室数を減らし、あと数室の温泉付きの客室を増やす様に現在検討しております。
またご案内についても不十分で併せてお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご要望にお応え出来る様、努めて参ります。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ノコヤン (女性/50代) 投稿日:2009/01/30
総合的に満足でした。夕食は、前半がかなり箸が進んで、料理が途切れました。その分、後半は満腹感のため、料理の材料などに物足りなさを感じました。
でも、それを補う接客サービスがありました。部屋、廊下などは、広い空間が落ち着いた気分になり、良かったです。
希望としては、サロンかお部屋に、脳トレの様な本か、グッズがほしいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「雪見プラン」でのご利用、誠に有難うございました。
お食事につきましては、スピード・量ともに更にご満足頂ける様、改善させて頂きます。
またご提案頂きました、本やグッズのお貸し出しについては、早速検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付雪見プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:た (男性/20代) 投稿日:2009/01/28
今回は露天風呂付きの部屋に宿泊でした。
綺麗な部屋で露天風呂もとてもよかったです。
夕食もとてもおいしく、量もかなりあり大満足でした！
またお世話になりたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
昨年の支笏湖翠山亭倶楽部に続き、ご利用頂き誠に有難うございました。
お食事に関して、高い評価を頂き光栄に存じます。
今後も更にご満足頂ける様、努めて参ります。
　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tanisin007 (男性/40代) 投稿日:2009/01/26
久しぶりの宿泊でしたが、いつもながら気持ちよく過ごすことが出来ました。貸切風呂やカクテルのサービスも嬉しいです。また利用させてもらいます。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
いつも第一寶亭留グループをご利用頂き、誠に有難うございます。
以前に食事にもう少しボリュームが欲しいとの声を頂き、改善させて頂きました。
今後も出来る限り、ご要望にお応えさせて頂きますので、リクエストがあればお申し付け下さいませ。
ではまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:roro (女性/20代) 投稿日:2009/01/20
かなり奮発しましたが、その甲斐あって本当にいいお宿でした。
庭園露天風呂は深めで大きく、肩までゆったり浸かれました。大浴場も清潔で、混雑していなかったのでゆっくりできました。
２名で和洋室だと所在ない感じがするかな・・・と内心不安でしたが、どの部屋も居心地がよく、のんびりくつろぐことができました。
部屋食も地元のものを使ったお料理でおいしかったし。
朝、ラウンジでコーヒーを飲みながら支笏湖を眺めたのも素敵な時間でした。
１点だけ難を言えば、お部屋のテレビの映りがよくなかったのですが、地デジ対応のものにそのうち替えるのでしょうね。
とにかく、喧噪を離れ、静かでゆったりした時間が流れているお宿です。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「庭園露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂いたテレビは、全室液晶テレビに交換致しました。
しかしながら、地上波受信は当地域におきましては未定の為、もうしばらくお時間を頂きます。
是非また、疲れをとりにお越し下さいませ。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カヨチャン (女性/50代) 投稿日:2009/01/17
何回か宿泊させていただいているのですが、
何時も従業員の方の接客態度やお部屋の感じも良く、
ﾘﾗｯｸｽさせて頂いています。
食事も 目で楽しめて四季折々の味が味わえるのには感激です。
何時も御飯がとっても美味しいですね！！！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
今後もより静かにお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:星屑 (女性/50代) 投稿日:2009/01/16
部屋の露天からの眺めが良かったです。湯の温度もちょうど良くとても気持ちよく入れました。スパリビングとどちらにしようか迷いましたが、結果、展望露天風呂付客室もリビングに隣接していて、スパリビングっぽく満足でした。また、電動カーテンもリッチな気分にさせてくれました。苔庵での夕食も大変美味しくいただけました。ただ、朝食はもう少し頑張っていただきたいと感じました。それと1Ｆラウンジも禁煙にしていただけると、紅茶やクッキーがなお一層美味しくいただけると思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「展望露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘の喫煙場所の見直しにつきましては、早速検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マイク (男性/30代) 投稿日:2009/01/15
部屋に露天風呂があり、ゆったりとくつろぐことができた。おもてなしも非常に親切で料理も満足できた。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後も「支笏湖の自然の中の静寂」を満喫して頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヤッコ (男性/50代) 投稿日:2009/01/13
すごく良かったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また高い評価を頂き、光栄に存じます。
是非次回は、手前どもの他の温泉付き客室もお試し下さいませ。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:フナッキー (女性/50代) 投稿日:2009/01/12
連れ合いの還暦のお祝いにと利用させていただきました。部屋から支笏湖が眺められると思っていたのが少しがっかりしました。結構木々が多く、湖は木に阻まれてほとんど見えなかったです。お料理は夕食も時間を掛けて食べきれない量でしたし、朝食は夕食にも劣らぬ品数で多すぎるくらいでした。味もとても良かったです。大浴場もほとんど人と会うことがなく、のんびり入れました。貸切露天風呂は遅い時間に予約したので、二人ともお腹一杯とお酒が残っていて雰囲気を味わって終了と言う感じでした。でも、記念の宿泊としてはとても良い思いでになったと思います。また機会があったら利用したいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は還暦のお祝いの宿として、お選び頂きまして誠に有難うございました。
お部屋からの眺望については、説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もより静かにお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
またお食事の量につきましても、予めお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
是非、次回お越しの際にはご検討下さいませ。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:elvis (男性/40代) 投稿日:2009/01/12
落ち着いた感じで大変ゆっくりできました。
食事のご飯はイマイチの感じで〔もったいない〕した。
道産米かな？
人数少なくお勧めです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「雪見プラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
しかしながら、白米がお口に合わなかった様で申し訳ございませんでした。
見直しを検討させて頂きます。
また、今後もより静かにお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
　　　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂付雪見プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ふにゃり (女性/30代) 投稿日:2009/01/09
３時頃チェックインをして11時頃チェックアウトしましたが、あっという間の時間でした。館内も大浴場も静かな感じで落ち着いていて、ロビーやバーもゆったりとしていて癒されました。夕食は苦手なメニューを食べれる物に変えていただいたりと、サービスも行き届いていて 静かにゆっくり過ごしたい方にはおすすめです。日常の忙しさから解放されました～…
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/09
この度は「スパリビング付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後も食事に関しては、苦手な食材を変更したり、出来る限りご要望にお応えできる様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]【温泉付き客室】　『大人の休日』プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あま (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
チェックインが早くても対応してくれました。
ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は「エステプラン」でのご利用、誠に有難うございました。
今後も更にすべてにおいてご満足頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:penguincop (女性/40代) 投稿日:2009/01/07
静けさを満喫できるホテルです。館内の装飾品・家具に趣味の良さを感じました。サロンやラウンジなど他の宿泊者の方々と共有する空間も、落ち着けます。夕食は畳敷きにテーブルという意外性のある素敵なレストランでいただきました。ここで供された料理が実に洗練されていて、堪能しました。宿泊中、担当して下さった方がすべてに行き届いていて、今回の旅行をいっそう楽しいものにしてくれました。大浴場はシャワーの水勢が良く、ロングヘアでもシャンプーに手間取りません。付属の露天風呂は工夫された造りで、泉質が良いのか体の芯まで温まります。部屋に備え付けの作務衣が一名当たり一着でしたが、二着用意していただけると便利だと思いました。（何度も入浴すると、汗をかいてしまいますので。）寛ぐことを目的とした大人の個人旅行には格好の宿です。料金もリーズナブルで、機会があればまた足を運びたいと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は、「シーズンプラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、作務衣の予備につきましては必要な時にフロントにお電話を頂ければ、お部屋にお持ち致しますのでお申し付け下さいませ。
また朝食内容につきましても、検討致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:KAZUくん (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
２度目の利用となります。温泉も料理も素晴らしく、前回同様にゆっくりと寛ぐ事ができました。ただ、部屋の暖房が暑すぎて部屋が乾燥して喉がおかしくなりました。空調の温度調節が出来る様にするか、加湿器を置くかご検討ください。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
昨年の春に続き、今年は元旦にご宿泊頂き、誠に有難うございました。加湿器については、貸し出しの準備がありながら、案内不足で申し訳ございませんでした。
次回からは、予めお部屋にご用意させて頂きます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:わかちん (女性/40代) 投稿日:2009/01/03
2度目の宿泊でしたが、前回よりサービス面で改善されていました。
お出迎え、見送りは前回ありませんでしたが、今回はしっかりと対応してました。仲居さんのさりげない気配りと気持ちのこもった接客は大変に気持ちが良かった。食事では、味は上品で、食材本来の食味を生かした料理が良かった。ただ、品数は多いが、量が少なく入浴後には小腹がすいた。夜食のサービスが欲しいところ（近くにコンビニ無し）。部屋は特に高級感は無く、マッサージチェア位は常備して欲しい。インターネット環境も無いので欲しいところ。今春には新しい高級旅館がオープンする事もあり、さらなるレベルアップを期待します。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
前回のご宿泊時には、ご無礼があり申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました、夜食とマッサージ機につきましては、検討させて頂きます。
残念ながらインターネットのご利用については、当地域は非常に接続状況が悪く、改善まではもうしばらくお時間を頂きます。
今後も出来る限りご要望にお応え出来る様、努めて参ります。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:どらさん (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
以前に宿泊した時も大変満足できました。
今回は露天風呂付の客室を利用し前回同様に満足できました。
改善点をあえて言うとすれば、客室露天風呂の脱衣エリアに照明がなく夜にはちょっと不便です。（気にしなければそんなもんだが）
次回もぜひ利用したいとおもいます。
また、バーコーナーはこじんまりとしていて建築意匠、家具などこの場所だけがこのホテルの雰囲気とは異次元の空間であり、その雰囲気の違いがすばらしい。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
遠方よりお越し頂き、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂き、有難うございます。
今後も特色のある宿を目指し、努めて参ります。また北海道へお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:としさん (女性/30代) 投稿日:2008/12/22
二度目の利用です。大人向けのホテルでゆったりと過ごせます。
ただ、私達より後に来たお客様がホテル従業員からやたらと丁重に扱われていたのが気になりました。料金プランの違いが態度の違いなのでしょうか。私達のプランも他の温泉施設に比べると安い料金ではないと思うので残念に思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は到着早々にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は同じ事の無い様、自らの指導不足を反省すると共に各従業員への徹底を致します。
誠に身勝手なお願いではございますが、今一度お越し頂けます様、お願い申し上げます。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ざぶ (女性/40代) 投稿日:2008/12/13
春・秋と伺って、すっかりこちらのお宿に魅せられて
また訪れてしまいました。期待を裏切ることなく、毎回快適なサービスを
提供いただけて、ほんとにリラックスできます。また、今回は細かいリクエストをさせていただいたりしたのですが、ご対応いただきまして、ありがとうございました！ますますファンになりました。
冬の支笏湖もキレイなものですね。チェックアウト前に、２Fのラウンジから
湖のブルーと少しだけ積もった雪の白のコントラストが見えて
大変良かったです。
お食事も冬の膳ということで、ゼイタクな冬の海の幸が
たくさんでした。ちょうどメニューが変わったばかりと食事係の方に
伺って、四季折々の凝ったメニューをいただけてラッキーだな、と思いました。
また是非お伺いしたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事のお席についてのリクエストは確かに承りました。
今後も出来る限り、ご要望にお応え出来るよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]お一人様宿泊プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ふにゃ (男性/40代) 投稿日:2008/12/02
初めて利用しましたが、部屋に入るとすぐに大きな窓から湖と山陰が飛び込んできます。部屋は清潔感にあふれ、特にバスルームが広くアメニティも充実していました。食事は半個室の中で落ち着いていただくことができました。部屋数が少ないので、館内やお風呂ではほとんど他の人にあうことなく貸切の気分で楽しめました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は「エステプラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
今後も更にご満足頂ける様、各種プランの充実を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジャランのポチ (男性/50代) 投稿日:2008/11/30
今回は結婚記念日でちょっと奮発しましたが、それだけの価値はあったかなと思います。部屋もきれいでしたし、食事も家内の苦手なものを確認していただき、いい思い出になりました。
ホテルからも記念品をいただき嬉しかったです。
ただ残念だったのはタオルと部屋着が臭かったのはいただけません。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は結婚記念日の大切な宿にお選び頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、室内の備品の確認が十分出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し、同じ事の無い様、努めて参ります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、また足を運んで頂きます様、お願い申し上げます。
　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ﾄﾘｯﾌﾟ (女性/20代) 投稿日:2008/11/29
いい旅館でした!
部屋も広くて湖も見えて、お食事亭もお洒落な感じでとても美味しかったです。ﾒﾆｭｰにない自家製の梅酒も出してもらったり…露天風呂も3回もはいっちゃいましたし。
朝食後の珈琲とちょっとしたクッキーとかなんか嬉しかったり！
みんなにオススメしてしまいました。
今度はバーラウンジで呑んでみたいですー。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は食事・温泉ともに満喫して頂き、有難うございました。
今後も自由にお召し上がり頂ける、コーヒや中国茶のサービスなど、続けて参ります。
またお知り合いに当館を薦めて頂き、有難うございます。
ではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サックス (男性/40代) 投稿日:2008/11/28
ホテルの雰囲気がとても良く、落ち着いた閑静な館内が印象的でした。また、接客も非常に好感が持てました。家族連れで温泉を楽しむというよりは、「大人」がゆったりと時を忘れて温泉を楽しむという感じで、私達にはとてもうれしい一時を過ごすことができました。食事は和食の懐石料理だったのですが、季節の食材と好感の持てる接客で、食事も美味しく頂くことができました。また、訪れたいと思うホテルの一つとなりました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　阪井 返信日:2009/02/07
サックス様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご返信遅くなりまして、大変申し訳御座いません。サックス様にはご満足いただけて、私達も大変うれしく思います。これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【温泉付き客室】　『大人の休日』プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:金ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/28
皆さんのクチコミにあったように、空調に今ひとつって言う感じでした。各部屋ごとに　もう少し微調整できればと感じました。それ以外はとても良かったと思います。
山側の部屋でしたが　１Fにも２Fにも湖を見れるラウンジがあり、とてもすばらしかったです。夕食もおいしかったです。又、お伺いしたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は空調におきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在スタンダードルームの改装については、検討させて頂いております。
今後は施設以外の料理についても、よりご満足頂ける様、努めて参ります。
　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]ワインと楽しむ秋の味覚プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たま (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
全て良かったです。施設もスタッフの皆さんも食事も。
また利用させていただきたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/12/09
この度のご利用、そしてお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
お食事に関しましては季節ごとに内容を変えておりますが、同じ期間内にご予約頂きましても別メニューをご用意できますので、機会がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
たま様のまたのお越しをお待ちしております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で特別蟹会席膳プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:shima (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
食事はとても満足できるものでした。
ロビーでの珈琲紅茶の無料セルフもありがたかったです。
ただ、バスの湯の使い方がわかりにくくてちょっと苦労しました。
バスタブの広さには正直感動しましたよｗ
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/12/09
この度のご利用まことに有難うございます。
説明不足な点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様には快適にお過ごし頂けますように努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点などございましたら、何なりとお問い合わせ下さいませ。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]蟹会席膳プラン(DXツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たむ (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
今回初めて泊まらせて頂きました。お風呂も食事も大変良く大満足でした。ただ部屋がとても暑く、お風呂に続く戸を開けてもらったのですが、蚊が入ってきてしまい急遽、蚊取り線香を持ってきてもらいました。消えた後も蚊が気になったので、予備があったら良かったのになぁと思いました。後、障子の穴と入り口の引き戸の建て付けが悪く、開け閉めがスムーズに出来なかった点も気になりました。他がすごく良かった分、残念でした。でも、また行きたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は、施設面での不備と配慮に欠けており大変申し訳ございませんでした。
今後は室内の点検を徹底するとともに、より快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠に有難うございました。
　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よこやま (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
支笏湖畔の落ち着いた宿。従業員も上品で好感が持てる。道産の食材にこだわった食事もとってもおいしかった。
だが難点もあり、露天風呂付客室の外に用意されている草履は雨晒しだし、施設は古くて使い勝手が悪いし、イマイチな点も他にも何点か散見された。手放しで素晴らしい宿と誉めることはできない。
お湯は文句無しにいいので細かい事をあまり気にしない人にはオススメできる。私は値段には見合ってないと感じた。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は「露天風呂付きツインルーム」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
頂いたご意見を参考にし、より快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。
　　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まちこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
宿の場所が分かりにくかったんですが、フロントの方の対応がとても親切で良かったです。静かな湖畔の宿でプライベート感満喫！！で他の宿泊客とあまり出会わなかったので朝あんなに大勢いたんだと驚きました。特に夕食が良くてどれもおいしいし（お肉に岩塩が最高）盛付けもキレイだし大満足です。仲居さん？サーブのタイミングが良かったです。プレゼントのお心遣いも嬉しくて幸せな気分でした。
貸切露天も良かったんですが時間がもう５分長ければあわてなくて済むのにと思いました。とても思い出の深い北海道旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は「記念日プラン」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後も更に「静寂・寛ぎ」をご提供出来るよう、努めて参ります。
貸切風呂のご利用時間につきましては、検討させて頂きます。
貴重なご意見、有難うございました。
　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やすこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
以前も利用させて頂きましたが、やはり落ち着きがあり接客・料理も申し分ありません。ただ口コミに書かれていた暖房が。少し暑いので窓をと思いましたが開かず、冷房と思えば集中管理でダメですよね。でも、また機会があれば山側でなく湖側でランク上の部屋を利用したいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度はお部屋の窓が開かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内で唯一窓が開かない造りのスタンダードルームにつきましても、現在改装を検討させて頂いております。
また、より快適にお過ごし頂ける様、設備・サービスともに充実させて参ります。
大変貴重なご感想、有難うございました。
　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/02
贅沢な１日を過ごす事ができました。
食事も美味しくとっても楽しい時間を過ごし、お風呂では癒され、本当に来て良かったです！！有難うございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/12/03
この度のご利用まことに有難うございます。
ちーちゃん様にはご満足いただけたようで、私たちにとっては嬉しいニュースでございます。
またいつの日か、楽しく過ごしたいと思うときがございましたら、私どもの旅館を思い出してご連絡くださいませ。いつでもお待ち申し上げております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:キョウ (女性/40代) 投稿日:2008/11/02
色々な温泉に泊まりましたが、このお値段ではナンバー１ですね。３万円以上した滝の家さんより数段良かったです。貸切露天風呂は絶対お勧めです。夕食も味付け量共に満足でした。朝食は特色が無いので何か一点売りのものが欲しいです。窓が開かないので暑かったら変えますと言われましたが夜中に暑くて熟睡出来ず真夜中に部屋を変えてとも言えず・・我慢しました。でも口コミ通り絶対お勧めの素晴らしいホテルでした。ウーロン茶コーヒーのサービス、景色・・本当に落ち着いて過ごせました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/26
この度は暑苦しい思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。またそれにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。
お食事は季節ごとに内容が変わりますので、機会がございましたらまた違った季節に支笏湖の自然とともにお楽しみ下さいませ。
キョウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]ワインと楽しむ秋の味覚プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｋ (男性/20代) 投稿日:2008/11/01
また行きたくなるような雰囲気の良い宿でした☆
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/12/03
この度のご利用まことに有難うございます。
K様が何度お越しになられても、ご満足頂けるような雰囲気を大事にしてまいりますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。いつでもご連絡お待ち申し上げております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:メイちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/31
ベッドが小さい。
ＤＸツインの名をつけるなら、最低ダブルベッドではないでしょうか。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/26
この度は私どもの旅館をご利用頂きまして、まことに有難うございました。
ベッドが小さくご窮屈な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ベッドのサイズに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]蟹会席膳プラン(DXツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アゼムツ (女性/40代) 投稿日:2008/10/27
前から泊まりたいと思い、やっと泊まる事が出来ました。今までの温泉の中では二番でした。北海道では私が泊まった中で一番です。今回は還暦祝で泊まりましたが、北海道での接客申し分ないです。わがままも対応して頂きました。ありがとうございます。静かな中でのんびり出来ましたし、ただ室温が暑くて開けた窓が露天風呂の音でうるさくて残念。部屋は寝る人、起きてる人でゆっくり出来ました。また次回は庭園付で泊まりますのでお願いします。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/12/03
この度は還暦のお祝いでご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、季節の移り変わりの時期には室温調整がむずかしく、アゼムツ様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節ごとに料理内容も変わりますので、またご都合のよろしいときにお越し下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ちしております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アイコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/26
露天風呂つきの部屋に宿泊しました。最高によかったです。
食事も雰囲気もとても良く、従業員の方々の接客もとても感じがよかったと思います。朝食のバイキングが多い中、焼き魚や煮物、食後のコーヒーサービスなど、言う事なしの宿です。
是非またいきたいとおもいます。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/26
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。ご満足いただけたようで、私どもも喜んでおります。
お食事に関しましては、リピーターのお客様に前回のお食事内容と重複しないようにも、配慮させて頂いております。
またアレルギー、特に苦手なものがあればお報せくださいませ。
アイコ様のまたのお越しをお待ちしております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たま (女性/40代) 投稿日:2008/10/23
お部屋は、とてもよく、アメニティグッズも充実していてよかったのですが、
網戸を開けると、小さな虫がたくさん入ってきたのが気になり、４点にしました。夕食は、量もちょうどよく、地の物を使った季節の料理でとてもおいしかったです。母の苦手な食材を変えてくれるなど配慮していただき、７８歳の母も大満足で完食していました。（母は、器もすてきだといってました）食事どころ苔庵は静かで落ち着いて食事をすることができました。
スタッフの方たちは皆さん親切でとても好感が持てました。特に食事の時ついて下さった方は、老齢の母を気遣ってくださりありがたかったです。
自家用車で行ったのですが、スタッフの方が駐車場に入れてくれて、その間にロビーに案内していただけると尚良かったなと思いました。（誘導はしてくださいました）あとは、ほぼ満足、今度は友人と行きたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
今年は非常に小さな虫が異常に発生し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はより短い周期での防虫剤の噴霧を行い、改善して参ります。
また、お車の移動時にはお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、大切なお車に何かあってはご迷惑をお掛けしてしまいますので、今後とも案内までとさせて頂きます。どうかご了承下さいます様、お願い申し上げます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:お魚君 (男性/60代) 投稿日:2008/10/18
札幌に住んでいた息子が以前宿泊して、最高の宿だから是非泊まるといいよと勧められ今回夫婦でお世話になりました。ここの口コミも拝見していてとても楽しみにしていましたが、皆さんの感想の通り最高のお宿でした！
雰囲気、調度品、お部屋、お風呂、お料理、接客全て大満足で支笏湖の美しさとともに一生の思い出に残る旅になりました。
ただ一点、とにかくお部屋の暖房が暑すぎたのに窓が開けられない構造で空調が部屋ごとの設定にできなかったのが残念でした。とにかく暑くて寝苦しかったし部屋つき露天風呂から出た後本当に暑くて大変でした。扇風機かうちわがお部屋にあったらとてもよかったです。お部屋にお手洗いが二つもあったのはびっくりと同時に便利でした！
またいつか泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/25
この度は私どもの旅館をご利用いただきまして、まことに有難うございます。お褒めの言葉も頂きまして、恐縮でございます。
お部屋の空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
扇風機とうちわは検討させて頂きます。また美しい思い出作りのお手伝いができますよう心掛けて参りますので、今後もどうぞ宜しくお願いいたします。貴重なご意見有難うございました。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ま (女性/50代) 投稿日:2008/10/16
支笏湖はきれいなところで温泉もいいのですが、宿もすばらしいと最高ですね。特に貸切り露天風呂が良かったです。評価高い中であえて言うとお風呂のカランが勢いよすぎて使いにくいこと、排水口にごみが丸見えなこと、寝湯がうまくゆっくりできないこと、飲み水がぬるいことです。さらにステキな宿になって下さい！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/26
この度のご利用まことに有難うございました。また励ましのお言葉、有難うございます。数点ご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見を生かすように心掛けてまいりますので、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケイ (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
支笏湖畔で場所もよく、従業員の教育もきちんとなされ気持ちの良い宿でした。小さい子連れで宿泊しましたが、敷居の高さを感じさせず温かく接していただけました。お料理も、白老牛など近郊のこだわり食材を駆使され、目新しい料理法も多く一品一品にこだわりを感じました。美味しかったです。食事場所は子連れということを予め配慮していただけたのでゆったりと落ち着いてとることが出来ました。子供用の食事メニューも大人顔負けのしっかりしたもので、大変満足しています。ごはんは炊きたてではない感じで少々硬めでした。夕食時の飲み物は、地酒や地ビールが注文でき満足致しました。ひとつ難点を挙げるとすれば、部屋の窓が開かないので暑さ調整に困りました（フロントからは扇風機を貸し出しますと言っていただけましたが）夏場は冷房が入るのでしょうけれど、ちょうど10月にはめずらしく暖かい日でしたので調整が難しかったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/12/03
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
室温の調整に関しましては、不快な思いをさせてご迷惑おかけしましたこと、お詫び申し上げます。窓の開かない部屋タイプに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また違った季節にお越し頂き、支笏湖の自然を楽しんで下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。有難うございました。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぴょんこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/12
前から１度宿泊してみたかった宿でした。
お風呂・食事・サービス等…どれをとっても１００点満点！！
機会があれば、また宿泊したいと思っています。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/25
この度のご利用、そしてお褒めの言葉を頂き、まことに有難うございます。
冬に入り、裏の国有林も葉っぱが落ちて、旅館の中からも支笏湖が眺められる時期になりました。また違った季節に湖の表情をご覧頂くのもお勧めでございます。
またの機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。いつでもお待ちしております。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:toki (女性/30代) 投稿日:2008/10/11
洗練された接客。すばらしいお部屋。部屋のお風呂も申し分なし。
食事も非がない。最高です。
お部屋の担当をしてくれた人もすばらしい。
ただ、各部屋ごとに温度を変更できないのが、玉に瑕。
せめて、洋室のお部屋の窓を開けられるようにしてほしいですね。露天風呂のドアを開けておくと、お湯の流れる音が、思いのほか大きかったので。
ということで、部屋の満足度は4点。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/26
この度は、支笏湖第一寶亭留　翠山亭にご宿泊頂き本当に有難う御座いました。さらに、高い評価を頂き本当に有難う御座います。ただ、お部屋の温度調節が出来ずお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。手前ども案内不足で、扇風機の貸出しを行っていることがお客様に伝わっていなかったことを反省致しております。大変申し訳有りませんでした。今後は、チェックイン時の案内漏れが無い様に従業員一同気をつけて参ります。今後とも、宜しくお願い致します。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭、浅田

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まさん (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
とてもきれいですてきなお宿でした。ただ部屋が暑かったです。すぐに扇風機を持ってきていただけましたが冷房もなく、窓を開けることも出来なかったため寝苦しかったです。後は食事の際、飲み物の提供が遅すぎたのが残念です。
それ以外はお風呂もフロントの方の対応もよくゆっくり過ごすことが出来ました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/25
この度は私どもの旅館をご利用頂きまして、まことに有難うございました。
空調に関しましては、うまく調節できなかったことをお詫び申し上げます。大元で暖房か冷房どちらかに切りかえるタイプで、季節の変わり目は暑かったり寒かったりと、いろいろご迷惑おかけしております。
また、お食事中にお飲物の提供に時間がかかりましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂くよう、努力してまいりますので今後も何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見まことに有難うございました。
支笏湖第一寶亭留　翠山亭　湯浅

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たつのおとしご (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
静かな落ち着いたお部屋での１泊。とてものんびりと過ごすことができました。
夕食・朝食ともに手の込んだお料理で満足できました。特に夕食時にご説明頂きました女性の方の対応には、忙しい中でも丁寧にありがとうございました。お湯もツルツルした感じがとてもよくまた利用したいと思います。ひとつだけ残念なのは、到着が早かったため、ホテル併設の草庵さんで昼食を頂きましたが、動作も鈍く忙しいからと来店されているお客さんを次から次へとお断りしていた点、注文のお伺いに３０分、注文のお料理が出てくるまで２０分以上。・・おろしなめこと鴨南蛮で時間差がありすぎてガッカリしました。支払時も砂利の上を歩かなければならなく数人のお客さんは転倒しそうでした。２種類のそばの種類も選択できるとのメニューでしたが、声すら掛けられる事なく「何のための選択案内？」と感じました。次回は改善されていることを望みます。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2009/02/08
この度は昼のレストランでの対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
また大変お待たせしてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。
今後は、夕食時と同様に各従業員の指導・改善を徹底する事をお約束致します。
貴重なご指摘を頂き、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はんげつ。 (女性/40代) 投稿日:2008/10/05
今回で２度目の利用でした。ほぼ満室だと思われるのに静かで落ち着いた雰囲気でのんびり過ごすことが出来ました。大人の宿だと思います。
食事も地のものを利用していて、北海道に住んでいても滅多に食べられないししゃものお造りには驚かされました。スタッフの高の対応にも満足しております。ぜひ、また宿泊したいホテルです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/25
この度は「記念日プラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
今後も地場の旬の食材を多く取り入れ、特色のある献立作りを心掛けて参ります。
現在、冬季限定の「鍋プラン」について検討しております。是非１度冬景色の支笏湖にも足をお運び下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ﾔｽ子 (女性/20代) 投稿日:2008/10/05
朝食の魚がししゃも・鮭・かれいから選べたのだが、ししゃもで頼んでいたのに違うと言われた。妊娠中に訪れたのだが、機械的に何度も「お体大切に～」と言われあまり嬉しくなかった。お風呂は広いし気持ち良かったし大満足。
１品ずつ出てくるので熱いものは熱く、冷たいものは冷たく食べられたし美味しく、最高でした。今度は、露天風呂付のお部屋に泊まりに行きたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/24
この度は朝食の際に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。また係の応対でお寛ぎ頂けなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、「真の寛ぎ」をご提供出来る様、努めて参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ざぶ (女性/40代) 投稿日:2008/10/04
2回目の利用でした。前回同様、スタッフの方たちの接客・お食事・露天風呂、最高でした。到着した際の駐車場や、お食事処で、こちらから名前を言っていないのに、スタッフの方が私の顔を見て「前にお越しいただいてますよね、またお越しいただけたんですね！ありがとうございます。」と声をかけていただき、感動しました。
チェックイン時にロビーに団体さんがいたのですが、落ち着かないでしょうからと気をつかってくださり、速やかにお部屋に案内いただけて嬉しかったです。
お食事は前回も感動しましたが、今回も季節感のある、おいしく手のかかったお料理をいただきました。ごはんがツヤツヤですごく美味しいです。可能であれば、夜食用におにぎりが欲しいなあ、、と思いました。
露天風呂の温度も最高で、疲れが取れました。また、是非うかがいたいと思います！ありがとうございました！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/24
５月に続きご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もお越し頂いた際には、お寛ぎ頂ける様、従業員一同、心掛けて参ります。
また１月３０日から支笏湖では「氷濤まつり」が開催致します。
冬景色の支笏湖も是非、ご覧下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]お一人様宿泊プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ばちちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
安いプランだったので、お部屋からの眺めはよくありませんでしたが、そのほかは満足できました。夕食は、どれもとても美味しく、とくに、しゃぶしゃぶのお肉は非常に柔らかく量も十分でした。ただ、全般を通して、北海道らしい感じがあまりなかったように思います。そこがやや残念でした。それに比べて朝ごはんは、おいしいお粥、脂ののった焼き魚、たらこや塩辛、かぼちゃと小豆のデザートなど、どれもさすがいい温泉という、質の高いものでした。北海道に訪れた際にはまた泊まりたいと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/24
この度は遠方より当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
お食事につきまして、貴重なご感想を頂き、有難うございます。
今後はより地場の食材を多く使い、特徴ある料理を心掛けて参ります。
是非次回は、湖側の客室もお試し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やすえ (女性/40代) 投稿日:2008/10/01
今回主人と二人で利用させて頂きましたが、食事も美味しく　2階ラウンジでの中国茶のサービスもとても良かったです
エステでは、日頃の疲れもとれ また是非利用したいと思いました!!
ただ…最近の傾向なのか、お風呂のお湯が 私には少しぬるめに感じました。
そこで、内風呂を使用したのですが 蛇口等の説明書きなどが無く苦労しました！
せっかく広くてステキなお風呂なので、もう少し使いやすいと良いと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/24
この度は「エステプラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
内風呂の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
今後はお部屋のご案内時に説明をさせて頂きます。
是非またエステと温泉でお体の疲れをとりにお越し下さいませ。
　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:vanilla (女性/40代) 投稿日:2008/09/29
９月中旬に一泊させていただきました。雰囲気もよく大変きにいりました。しいていえば湖側の部屋が良かったかな？とも思いました。朝食に出ていた、フルーツトマトのジュース！とってもおいしかったです。トマトジュースが苦手だったのですが、おいしくいただきました。牛乳プリンも絶品でした。また、ぜひ泊まりたいホテルです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/24
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
手前どもでは、現在朝食の内容を再度検討しており、特に野菜を使ったジュースや献立に力を入れております。ジュースにつきましては、この度のご感想を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
　　　　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みゅう (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
友達からの薦めだったので期待大～その分価格と部屋の大きさなどのギャップあり。少々がっかり。でも電話応対してくれたフロントの男性従業員の応酬話法は今までで一番だと思います。温泉の質も良く料理もまずまず。もう少し特色がでるともう一度行こうと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/11/24
この度はご友人の薦めでご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった所もあり、申し訳ございませんでした。事前の説明が不十分でございました。
今後はご感想にもございました通り、より特色のある宿として改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
　　　支笏湖第一寶亭留・翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たかたか (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
お値段の割には非常に良かったと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後も更にご満足頂ける様、努めて参ります。
是非また冬景色の支笏湖にもお越し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ペペロロ (女性/50代) 投稿日:2008/09/23
当初の希望は露天風呂付きのお部屋でしたが、生憎空いてなかったので、DXツインタイプで予約しましたがホテルへ到着して、その旨お話したらスパリビング付きのお部屋に空きがでたそうで替えていただきました。予想以上に綺麗で、特に檜のお風呂と付属のお洒落なシャワーブースに感激しました。湯上がりに隣のリビングでのんびりできて、とても居心地の良いホテルでした。スタッフの方々皆さん素晴らしくて、来月は両親を連れて行こうねと主人と話して帰路に着きました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「スパリビング付き客室」に変更して頂き、誠に有難うございました。また早速ご両親へのプレゼントとしてご予約頂き、併せてお礼申し上げます。
ご両親にもご満足頂けます様、従業員一同、努めさせて頂きます。
ペペロロ様のまたのお越しもお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっしー (女性/20代) 投稿日:2008/09/18
口コミで予約をしましたが思ったとおり素敵な宿でした。食事もいうことなく、食事会場やバーの雰囲気もとてもよかったです。泉質もよく肌もつるつるになりました。また行きたいと思う宿でした。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も更にご満足頂けます様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まき (女性/40代) 投稿日:2008/09/18
ﾌﾛﾝﾄ女性がとても親切な対応でお世話になりました。又夕食時担当の方には色々細かく丁寧にお料理を説明して頂き嬉しかったです。お風呂も肌に吸い付く様になめらかで満足しました。又すぐにでも行きたい宿です。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「デラックスツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また非常に温かいお言葉を頂き、光栄に存じます。
今後も更にご満足頂ける様、魅力あるプラン作りも含め、精進して参ります。
まき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャオ＆ロビー (女性/50代) 投稿日:2008/09/15
先日はお世話になりました。静かな所でのんびりと過ごす事が出来ました。
正直、期待していなかったのですが、つるつるの素晴らしいお湯でした。
バーやロビーでの無料ドリンクサービスも嬉しかったです。
係りの方も他のスタッフの皆様もさりげない接客で心地よく過ごせました。
帰宅後、忘れ物に気付き連絡し郵送して頂きまして助かりました。
有難うございました。
支笏湖は初めてでしたが千歳空港と思いのほか近く、又いつか再訪したいと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後は温泉以外の全てにおいてご満足頂ける様、従業員一同、努めて参ります。
北海道にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トシちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/14
落ち着きがあって、静かで良かったです。
２階ラウンジで中国茶を飲みながら、支笏湖をゆっくり眺めてまったりとした時間が流れて…命の洗濯が出来ました。
夕食も大変美味しくて、温泉も気持ちよかったです。
今度は連泊で行きたいと思いました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「特別会席膳プラン」でのご宿泊、誠に有難うございました。
今後も支笏湖の自然との調和のとれた「寛ぎの宿」としてご利用頂ける様、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ナベちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/12
すべて大満足でした。部屋付の露天風呂は最高で、食事処での夕食も大変美味しく静かな雰囲気でとてもよかった。ぜひ今度は連泊でもっとゆっくりしたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「展望露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も全てにおいて、ご満足頂けるよう努めて参ります。
　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と特別蟹会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トミちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/09
到着した時の接客がとても悪く家族みんな不愉快になりましたが、後のスタッフの方の接客は大変良かったです。後は、冷蔵庫の中に前日の方の飲みかけのペットボトルが入っていました。思っていたより普通の宿だったので少しガッカリでした。お料理は美味しかったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は遠方より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける対応が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご到着時の不手際と室内の確認不足と度重なる失礼がございました事、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を受け、従業員への指導不足を痛感いたしました。
今後はこの様な事が無い様、指導を徹底いたしますと共に、自らも初心に帰り精進して参る所存でございます。
非常に身勝手なお願いでございますが、北海道にお越しの際には、今一度お立ち寄り頂きます様、お願い申し上げます。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で和食特別懐石プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジェリー (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
先日は大変お世話になりました。食事に関しましては、食べれないものが多く、料理長様、スタッフ様、お手数お掛けしました。ご配慮により、美味しくお腹いっぱい頂きました。お食事が一番思い出に残りました。ただ、アメニティグッズなどは系列店はロクシタンなど用意してあり拘りを感じましたが、こちらは、少し安っぽく感じました。あとドリンクも系列店の様にサービスだと嬉しいです。他の宿泊施設と違う、やはりこちらの、系列店を利用して良かったと思う、感動を期待してます。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
いつも当グループをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたアメニティーグッズ等、より快適にお過ごし頂ける様、検討して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
ジェリー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mattsusan (男性/50代) 投稿日:2008/09/08
北海道旅行の最後の日に利用させてもらいました。大きな風呂も良かったですが，何といっても部屋の露天風呂が最高でした！夕食もおいしかった。今まで泊まった旅行の中でも最高ランクに入ります。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も北海道の玄関口の温泉宿として、「自然と寛ぎ」をご提供出来る様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:AO (女性/50代) 投稿日:2008/09/08
久し振りに、札幌で暮らしている娘と息子と一緒に家族４人で宿泊させて頂きました。出かける前から食事についての確認メールなど頂き、ひとりひとりを大事にして下さるホテルだと思い、安心して出掛けることができました。
当日は室蘭経由でドライブしながら、カーナビを頼りに出掛けたのですが残念ながら通り過ぎてしまいました。しばらくしてから道を間違えたのではとホテルにお電話をした所、とても親切に教えて頂きました。
２人の子供達も考えていたより、素敵なホテルでびっくりしていました。支笏湖の静けさの中でもう少し長い滞在ができたら良かったのですが…残念です。
お部屋だけでなく館内の雰囲気、お風呂や食事、接客サービス、全てにおいて満足できました。来年は長男が札幌を離れるため、4人一緒の旅行は難しくなるかと思いますが今年の夏は大変良い思い出になりました。これからも何度でも泊まりたいと思うホテルになりました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は久しぶりにご家族で過ごす貴重な旅の宿に、当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
また非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も更にご満足頂けます様、従業員一同、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ユバーバ (女性/50代) 投稿日:2008/09/06
部屋は落ち着いた色合い、騒音もなく時折聞こえる野鳥の声がなごみます。
夕食は会席でタイミングよく食事を運んでくれ、料理の説明もうまい。
帰り際には一声かけてくれるので、とても心が満足しました。また是非行きたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「蟹会席膳プラン」でのご利用、誠に有難うございました。
今後も「支笏湖の静寂と寛ぎ」をご提供出来る様、努めて参ります。
ユバーバ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]蟹会席膳プラン(DXツイン）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヘリオス (男性/40代) 投稿日:2008/09/03
全てにおいてクオリティが高くとてもゆっくりくつろぐことができました。またお世話になりたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「お１人様宿泊プラン」でのご利用、誠に有難うございます。
今後もお1人様でも安心して、お寛ぎ頂けます様、努めて参ります。
ヘリオス様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　　土井

[利用した宿泊プラン]お一人様宿泊プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まだらお (男性/40代) 投稿日:2008/08/30
露天付きの部屋を選びましたが、２部屋つなげた感じ（トイレ等も２つ）で広々としていました。部屋の露天風呂が広く、温泉好きの子どもたちも大変喜んでいました。夕食は蟹懐石？でしたが、質・量ともに大変満足でした。時間帯の関係か、料理の出が若干遅かった気もしますが…。このお値段（とくに子ども料金はびっくり）でこのサービスなら、北海道に行った際はぜひもう一度利用したいですね。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「展望露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。温泉・お食事共に高い評価を頂き、光栄に存じます。
是非また北海道にお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と特別蟹会席膳

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:U2 (女性/40代) 投稿日:2008/08/29
二度目の宿泊ですが、以前にも増して素晴らしかったです。お部屋、お風呂、お料理すべてに満足いたしました。ぜひまた泊まりに行きたいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
前回の庭園露天風呂付きに続き、今回は展望露天風呂付き客室をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後も変わらずご満足頂けます様、従業員一同、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:pooh (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
昨年末、定山渓の翠蝶館に2泊お世話になり大変良かったのでこちらを選びました。今回本館で空きがなく2泊目は倶楽部に宿泊。結果的に趣の異なる両施設に宿泊でき期待以上によかったです。昼夜問わず素敵な車で送迎して頂けますし、徒歩でもすぐなので連泊ののんびり感を十分味わえました。倶楽部は温泉がない分、本館の貸切風呂を無料で利用させて頂き、冷蔵庫もﾌﾘｰ。小さな施設で不便だからという心遣いがありました。倶楽部の室内風呂は広くｼﾞｬｸﾞｼﾞｰなので、支笏湖畔散策の後のﾊﾞﾌﾞﾙﾊﾞｽが気持ちよかったです。どちらの宿も部屋数が少なく静かで、温泉もいいお湯で、夕朝食とも大変おいしくオススメです！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は支笏湖翠山亭と倶楽部をご利用頂き、誠に有難うございました。同じお部屋で２泊用意出来ず、ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしながら、和食とフレンチと共にお褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
今後は２泊以上されるお客様へのご提案としてｐooｈ様のご意見を参考にさせて頂きます。貴重なご感想、有難うございました。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]翠山亭倶楽部シーズンプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:進藤 (女性/50代) 投稿日:2008/08/24
札幌からは遠いと思ってましたが、千歳駅から送迎車があり30分かからないで着きます。これはかなり便利です！お部屋は温泉内風呂付きに泊まりましたが、最高でした。お部屋の中にお風呂があってガラス越しからテレビが見られ、お風呂から出るとソファとテーブルがあり、ガウンのままゆっくりできる、疲れたら隣のお部屋のベットで横になれる、お食事も吟味されてて美味、全てにおいて気配りされて居心地の良い空間でした。金額的にも大満足です。また絶対泊まりたいホテルです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/02
この度は「スパリビング付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
また貴重なご感想を頂き、有難うございます。
今後も更にご満足頂けます様、従業員一同、努めて参ります。
是非次回は他の温泉付き客室のご利用もご検討下さいませ。
　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]直近プラン☆スパ(温泉）リビング付ツイン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｵｰｽﾃｨﾝ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
エステプランで泊まりました。やはり時間が短いので通常のプランにエステをお願いした方がよかったと後悔しています。スタッフも少ないようで慌ただしくうごいていて忙しそうでした。 館内は寛ぎの空間で夕食も美味しく他のお客さんも気にならず心身ともにリラックス出来ました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/05
この度は「エステ付きプラン」でのご利用、誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたエステの追加・延長については、プラン内容との差額を頂き、ご希望のコースを受けて頂ける様に案内を徹底いたします。
貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:mar (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
2回目の利用ですが、接客も良し、食事も良し、お風呂も良し、部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。朝食のトマトと牛乳プリンはとても美味しかったです。また利用したいです！
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/02
昨年に続きご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後も更にご満足頂けます様、従業員一同、努めて参ります。
次回は是非、幻想的な冬の支笏湖にもお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うらか (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
ほぼすべての面で満足です。
接客・サービス、食事については、すばらしかったです。
ただ１点、夕食の際、こちらのペースに合わせて早く出して頂いたのは良かったのですが、箸休め（葡萄のグラニテ）はデザートと一緒に後で持ってきますと言ったまま、結局出てきませんでした、少し残念でした。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/02
この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご夕食の際には不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無い様、確認を徹底し十分注意致します。
次回お越し頂いた際には、全てにおいてご満足頂ける様、従業員一同、努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]お一人様宿泊プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:富士山 (男性/50代) 投稿日:2008/08/16
すべてに大満足でした。ゆったりと懐石膳を食べ,家族での会話が弾みました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/18
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も更にご満足頂ける様、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]DXツインルーム特別和食懐石膳プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
いつもは男二人、ビジネスホテル等を利用して北海道ツーリングをするのですが、今回は奥さん、彼女も一緒だったので、記念に残るようなホテルを選び宿泊しました。
期待どうり、出迎えから、お見送りまで全てにおいて申し分なく良かったです。
又、前もってバイク２台で伺うこと伝えていたところ、駐車スペースも確保してあり、有難く感じました。
残念だったのは、予定より到着が遅れ、ホテルライフを満喫できなかったことかな。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/10/02
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
是非次回は露天風呂付き客室でのご宿泊で、ごゆっくり温泉をお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:智ブ (女性/40代) 投稿日:2008/08/14
料理も美味しいし、接客もいいので支笏湖の中で一番気に入ってる宿です。
室内に露天風呂のある部屋は最高です、できれば連泊してみたいです。
子供の食事も大人でも美味しいと思えるものでした。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/18
この度は「展望露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後もご滞在中にお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちぃ (女性/40代) 投稿日:2008/08/14
静かで落ち着いた大人の雰囲気のお宿でした。従業員の接客態度が良かったです。特にお食事処の担当の方が、暖かい誠実な対応で、とても気持ちが和みました。夕食も美味しかったです。
札幌在住ですが、札幌市内からも気軽に出掛けられる距離で、ゆったりした時間と湖畔の静けさを堪能でき、気分転換には最適だと思いました。また寄らせていただきます。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/18
この度は「お１人様プラン」でのご利用、誠に有難うございました。
ご感想にございました「静寂・寛ぎ」をテーマに今後も努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]お一人様宿泊プラン（スタンダードツイン）

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ななこ (女性/20代) 投稿日:2008/08/14
雰囲気や設備・料理は言うことないくらいとても良かったです。ただ、宿泊プランの間違いやエステ時間のダブルブッキング等が重なり、残念です。従業員の方にエステの際の注意事項（化粧はそのままで大丈夫か？）をお伺いしたときも「分かりかねます」の連発で、もう少しお勉強されたほうがいいのでは？
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/18
この度は「エステプラン」をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、エステにつきましては、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、エステの基本的な知識を全従業員に徹底致しました。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
今後は全てにおいてご満足頂ける様、従業員一同、精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]極上の癒しエステプラン（DXツイン）

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がんぐーろ (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
支笏湖温泉は初めてだったのですが、静かな温泉街でとてもゆっくりできました。８月七夕の星空も最高でした。宿は特別室ということもあり、とても広く、温泉、食事もよかったのですが、混んでいる時間帯だった？こともあり、給仕の対応が遅かったです。係の方を呼ぶのに電話でのフロント経由でなく、レストラン等に置いているスイッチ等で直接呼べるシステムの方が良いのではないでしょうか？またテレビ（ブラウン管）が相当古いようで、画面のゆがみがきつく見辛かったです。特別室には大型とは言いませんが、せめて薄型のテレビを置いていただきたいです。「接客」だけで採点すれば５点です。非常に好感が持てました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご夕食の際にはご満足頂けるおもてなしが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご意見を参考にお待たせする事の無い様、改めて参ります。
またテレビに不具合があり、点検不足で申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想有難うございました。
　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室　お部屋食で特別蟹会席膳プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おちこ (女性/50代) 投稿日:2008/08/09
夕食にもう少し工夫がほしい。あまりおいしいとは、思えなかった。接客のおもてなしは、温かいものを感じた。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、夕食にはご満足頂けておらず申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、食材の見直しも含め再度検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/08
クチコミを見て選んだので、間違いありませんでした。夕食は、新鮮な素材を活かしながらも珍しい調理方法で、一品一品に感動しながら口にしました。朝食も同様で、特にチップと呼ばれる焼き魚がとても美味しかったです。ゲストラウンジで中国茶を飲みながらのんびり外を眺める時間は、前日までのハードな仕事を忘れさせる最高のひとときでした。温泉は、お湯がとろりとした肌触りで、お肌がツルツルになっていくのが実感できました。夜はカクテル、朝はコーヒーのサービスがありましたが、コーヒーの方はセルフサービスで、途中水や豆が切れると対処ができず、近くに担当の方がいなくて待ち時間が長かったのがただ一つの難点でした。全体的には、部屋数が少なく、宿泊客は大人が多く静かなので、落ち着いた時間を過ごしたい人には最高のお宿です。従業員の教育もよく為されているようで、感じがとても良かったです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は「展望露天風呂付き客室」をご利用頂き、誠に有難うございました。
朝のコーヒーラウンジでは、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。今後は全てにおいてご満足頂ける様、努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想有難うございました。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]展望露天風呂付客室と苔庵会席膳

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Yoichi (男性/30代) 投稿日:2008/08/07
関西からの旅行で、夫婦で利用しました。
お風呂も料理もこの付近の宿の中では非常に高いレベルと思います。ただ、ベッドの下が汚なかったり、髭を剃るカミソリの質が悪く顔が傷だらけになってしまうなど、細かい点で気になるところが幾つかありました。また、妻が妊娠中だったため、カフェインレスのティーバッグが無いか相談したところ、即答で断わられるなど、接客面でも少し寂しいものを感じました。
内装にもこだわっており、絶対値としては上質な宿ですし満足な宿泊でした。ただ、上記の点がありましたので、"値段に見合ったサービス"という観点で少し減点させてもらいました。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるおもてなしが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無い様、清掃の徹底を致すとともにお客様のご要望にお応え出来る様、出来る限り努めて参ります。
今回のご指摘を受け、カフェインレスのお茶をご希望に応じてお持ちできるように致します。
貴重なご意見有難うございました。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３６平米）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＦＴＲ (男性/20代) 投稿日:2008/08/05
高級感がありとてもゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。
また北海道に行った時は利用したいと思います。
料理も北海道の美味しい野菜を中心とした内容で、満足です。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は「ふたりの記念日プラン」にてご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお食事について高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も更にご満足頂けます様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:elton (男性/30代) 投稿日:2008/08/05
Very good hotel
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事については、お口に合うか心配しておりましたがご満足頂けたようで安堵致しました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2008/07/26
祖母と旦那と三人で宿泊しました。お部屋は清潔感がありとても良かったです。食事もとても美味しかったです。配膳の担当の方がとても感じが良かったです。　お風呂も木の香りがとても良かったです。また家族で宿泊したいです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/09/17
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また高い評価を頂き光栄に存じます。
次回ご家族でお越しの際には、出来る限り努めさせて頂きますので、ご要望などございましたらお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]シーズンプラン（和風ツイン３０平米）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぽこ。 (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
こちらの泉質はいいですね、部屋風呂でゆっくり入りました。また支笏湖も静かでちょっとした散策にいいですよ。エステと整体も利用したのですがとてもうまかったです。
ただ、部屋に備えつけのシャワールームの排水が悪かったです。あとはせっかく素敵なバーがあるのでもっとカクテルを充実させて下さい、もったいないですよ？それと喫煙場所はあるのですが、人が通るところなので嫌いな人には不快です。もう少し分煙をはっきりして頂ければと思いました。
次回利用する際に少し改善して頂ければ嬉しいです。総合的にはとてもいい宿だと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/07/27
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました喫煙場所の見直しについては、早速検討致します。
貴重なご意見有難うございました。
次回お越し頂いた際には、更にご満足頂ける様、従業員一同、努めて参ります。
　　　　　支笏湖第一寶亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まやや (女性/20代) 投稿日:2008/07/15
ホテルの応対も食事も大満足でした。また、お世話になりたいホテルです。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/07/21
この度は「露天風呂付きツインルーム」をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後も更に全てにおいてご満足頂ける様、従業員一同、努めて参ります。
まやや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ツインルームで寛ぐ二人の休日プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:CHAKO (女性/40代) 投稿日:2008/07/08
初めての北海道への旅行でした。時間が限られていましたので、少しでも北海道の自然に触れたくてこの宿を選びました。支笏湖畔の宿、時期的に木が生い茂っていたので部屋から支笏湖は良く見えませんでしたが、宿の周りをゆっくりと散策できとても気持ちよかったです。食事も北海道の食材をふんだんに使ってあり、おいしくいただきました。従業員さんもお忙しい中、質問に丁寧に答えていただき、いろいろ知ることが出来ました。お部屋も広くて気持ちよく、お風呂も大浴場、お部屋のお風呂共に肌になじんでとても気持ちよくリラックスできました。次の日はフロントの方に教えていただいた支笏湖遊覧船に乗って、自然を満喫しました。はじめての北海道でこの宿を選んで良かったと主人と話しながら帰りました。また、ゆっくり伺いたいと思います。
返信者:支笏湖第一寶亭留　翠山亭　 返信日:2008/07/21
この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
また非常に高い評価を頂き、光栄に存じます。
今後も「国定公園の中の寛げる宿」を目指して参ります。
是非また来道の際にはお立ち寄り下さいませ。
　　支笏湖第一寳亭留　翠山亭　　土井

[利用した宿泊プラン]【温泉付き客室】　『大人の休日』プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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