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マウントビューホテルのクチコミ・評判情報

→マウントビューホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

マウントビューホテル

[ 旅館 ]
宿番号：317415

北海道>旭川・層雲峡>層雲峡・天人峡
層雲峡温泉
旭川駅より車で約１時間30分

クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 22 件

部屋		3.7

料理（朝食）		3.2

接客・サービス		3.9

風呂		2.9

料理（夕食）		3.9

清潔感		3.7

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:あゆ (女性/30代)

投稿日:2008/08/09

部屋は狭いながらも清潔感がありました。
冷房はなかったけど窓を開けると、とても涼やかな風が入り過しやすく景観もとても良かったです。
残念なのはお風呂が狭かった事です。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/08/17

ご利用ありがとうございました。
層雲峡は、夏涼しく真夏日は数えるほどしかございません。
避暑にまたご利用下さいませ。
お風呂につきましてはグループホテルのお風呂への送迎もおこなっておりますので、ご利用下さい。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:華ちゃん (男性/60代)

投稿日:2008/08/03

斬新な形のホテルに泊まれたことは良い思い出となった。当日、お肉料理が食べられないので、夕食の内容をフロントに電話で確認したところ、和食なので肉は出ないだろうの返事だった。しかし、、豚の角煮、鹿のマリネ、ミニ鍋の牛肉と肉類がほとんどだった。私はほとんど食べられず、もったいないので、夫が二人分を食べました。フロントと厨房の連携をきちっと取っていただきたかったですね。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/08/17

ご利用ありがとうございました。
ご指摘のご不快の点誠に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:タカ (男性/40代)

投稿日:2008/07/29

夕食はとても良かったです！
露天風呂が小さめで外から見えない様に
目張りもしてあったので、開放感は
無かったですが、グループホテルの
お風呂へ行ける特典もある様です。
（今回は利用しませんでした）

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/08/17

ご利用誠にありがとうございました。
グループホテルへの送迎はお客様に応じて随時対応しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:素浪人 (男性/60代)

投稿日:2008/07/19

夕食は期待以上の味・品数で大満足でした。風呂は小規模ですが、料金相応だと思います。ただ、夏場にはもう少し温めにした方がゆっくりと入ることができると思います。ただ一つ残念なことは、今回は朝５時半頃に出発して大雪登山を楽しむ予定だったので、チェックイン時に朝食をおにぎりにしてもらうよう依頼しておいたのですが、翌朝フロントには、コンビニの弁当がおいてあったことです。
早朝、しかも山登り前に鳥のから揚げにマヨネーズをかけた朝食はどう考えても適当とは思えません。おにぎりができないのであれば、依頼したときにはっきりと言うのが、サービスではないでしょうか。登山客に対処するために駐車場横に登坂靴用のロッカーを用意しておきながら、朝食のおにぎりが用意できないのは、ちょっと納得がいきませんでした。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/08/17

ご利用ありがとうございました。
登山のお客様にはご不便のないよう配慮させていただいているわけですが、お弁当に関しましては衛生上の理由から、当ホテルではコンビニ等をご利用頂いております。ご指摘の点につきましては、誠に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]２泊以上のご予約は☆お得な連泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:きくっちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/06/28

温泉が好きな方は物足りないかな。。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/07/18

この度は利用いただき誠にありがとうございました。
当館の温泉だけではなく、系列ホテル「ホテル大雪」への大浴場もご利用いただけますが、お客様への御案内が足りず申し訳ございませんでした。次回いらしたときにはご案内申し上げますので、ぜひご堪能下さい。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:ユカ (女性/30代)

投稿日:2008/06/09

到着が遅くなってしまい、夕食に間に合わないかと、焦っていましたが、大変親切にしてもらいました。部屋も綺麗で良かったです。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/06/14

ご利用誠にありがとうございました。
お客様にはお時間をきにせず、安全においでいただけるよう考えております。朝食につきましては鋭意改善し、他同様ご納得いただけるよう努力してまいります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:ゆみちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/05/06

ゴールデンウィークでこの金額なら仕方ないのかな・・・。
接客も声は掛けてくれますが、職員同士の私語が気になりました。
夕食も、客数の割りに職員の数が足りず、一生懸命でしたが慌ただしく説明の言葉も早口で、母には何も伝わっていませんでした。
建物は古いわりにきれいに思えたのですが、何だか落ち着きませんでした。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/05/17

ご利用ありがとうございました。
お客さまにご不快を感じられたことにまず、お詫びいたします。
ご指摘の点を念頭に従業員教育を重ね再び、ご宿泊の機会をいただけるよう鋭利励んでまいりたいとおもいます。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:専務 (男性/40代)

投稿日:2008/05/06

料金の割りには夕食の質・量ともに満足のいく内容でした。天ぷらが揚げたてで出してもらえると最高でした。また、玉ねぎをまるごと容器にしたビーフシチューは、北海道らしい素晴しいアイデアですが、食べづらさがネックでした。切れ目を入れるとか、さらに火を通して柔らかくするなど、食べやすく、アツアツで出していただくと、看板メニューになれる料理だと思います。
施設は古さはありますが、手入れや気配りが行き届いている感じで、従業員の方々の対応も愛想よく、全体としても合格点の水準に達していると感じました。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/05/17

ご利用ありがとうございました。
タマネギの料理はオニオニといいまして、ご好評いただいてる料理でございますが、ご指摘の点を調理長と相談して、更にご満足いただけるようにしていきたいと思います。天ぷらに関しましても、揚げたてを出すよう心がけておりますが、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:ま (男性/40代)

投稿日:2008/05/05

ホテル正面への入り口が少しわかりづらい。国道から温泉街入り口に右（左）折したらすぐ横断歩道の上を右折。
風呂は小さめ。露天は駐車場の下のため、大きく目隠し、露天の趣はあまりなし。
食事は普通。
部屋は和室１０畳となっていたが、床の間他などを含めると１６畳ほどになり、広くゆったり。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/05/17

ご利用誠にありがとうございました。
施設環境につきましては、お客さまにご満足いただけるよう随時
改善の方向で対処してまいりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年04月

投稿者:うえ (男性/30代)

投稿日:2008/05/02

洋室プラン、家族4人で利用させていただきました。大変よかったです。夕食もとてもおいしかったです。小学生料金でも大人と同じメニューで驚きました。大根の煮物、キノコ鍋の味付けがすばらしかったです。温泉は、単純泉との表記ですが、分析表を見る限り、弱重曹泉でしょうか。ややぬめりのある湯で風呂上がりの肌のすべすべ感がありました。ただ、実際感じることはありませんが、若干の塩素投入は残念な点です。掛け流しをうたっての塩素投入は保健所の指導でしょうか？不思議に思いました。ありがとうございました。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/05/08

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
料理長はじめスタッフ一同さらにお客さまにご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
温泉に関しましては女性の方々からも、翌朝の肌のすべすべ感はよくお聞きすることですが、塩素につきましてはご指摘のとおり保健所の指導によるものです。お客さまの安心・安全を第一としてこれからも邁進してまいりたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:はなこ (女性/30代)

投稿日:2008/02/25

『氷爆祭りの会場から一番近い宿』ということでここを選んだのですが、当日は大荒れの天候だっただけに「会場に近くてよかった」と思いました。室内もきれいで広々としてたので、ゆっくりと過ごすことができました。夕食は品数が多く、お腹を十分に満たしてくれました（料理の内容をもう少し丁寧に説明すると楽しみがまた違う感じです）。ご飯の炊き方がいまいちなのが残念でした。お風呂が少し閉鎖的な感じを受け、どの時間帯に入っても同じ変化がないので入浴の楽しみが半減というところです。露天風呂も夜に入るとただ暗い感じがするだけなので、ゆっくりつかってまったりとした感じがないです。立地環境を考慮すると仕方ないのかもしれませんが、もう少し趣のある浴場を期待したいです。朝、もう少しで9時になろうかとしているときにお風呂に入ったのですが、従業員の方は快い対応をしてくださったのが、とても好印象でした。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/03/02

ご利用誠にありがとうございました。皆様のご意見をお聞きしながら朝食の充実をはかっていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]悠々リゾート♪プラン(和室利用）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:ﾊﾟﾊﾟｧﾝとﾏﾏｧﾝ (女性/20代)

投稿日:2008/02/25

層雲峡ゎ初めての宿泊でした。氷爆祭りに行きたくてぁゎてて予約したのですが、とてもラッキーでした。ここのHOTELが１番会場に近かったし、なぜか予約した部屋とゎ違ぅ部屋になりました。その部屋ゎ特別室ですごく広ぃｷﾚｲな部屋でした。本当にぁりがとぅござぃます。ぁと食事も満足でした。ぁの料金でこんなに？と思ぅかんじで本当に良かったです。写真も撮ってもらぇたし↑↑↑でも１番思ぃ出深ぃのゎ売店です！ここで買った｢転バンド｣ゎ今も愛用してまぁーす。次に行く時ゎ装着して行きます（笑）。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/03/02

ご利用誠にありがとうございました。本当に喜んでいただけたようで、次回さらにご満足いただけるようサービスを充実させていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年01月

投稿者:タケチャン (男性/60代)

投稿日:2008/01/25

価格の割には、満足できますよ。当ホテルの温泉施設はこじんまりしており逆にリラックスできますが、系列の大雪ホテル（大型）には大きな浴場（含む：露天）もあり、いつでも　親切に送迎してくれます。夕食の品数もまあまあ満足、でも朝食の美味しさはいつもながら感心します。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/02/02

ご利用誠にありがとうございました。更にお客さまにご満足いただけるようにスタッフ一同サービスを向上させていきたいと思います。また、新プランも企画中ですのでまたのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年12月

投稿者:おやじ (男性/30代)

投稿日:2008/01/03

チェックイン時に写真を撮ってくれたのは、正月だから？チェックアウト時に、その写真売ってる！のはちょっと･･･。それなりの金取ってるんだから、写真1枚くらいサービスしてよ！露天風呂、どうにか改良して～！

返信者:マウントビューホテル

返信日:2008/01/11

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お写真につきましてはサービスの一つとして業者に委託して行っております。お客さまに誤解を招きましたことをお詫び申し上げます。露天風呂に付きましては、改善の方向で検討してまいりたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年11月

投稿者:くに (男性/20代)

投稿日:2007/12/07

8名で宿泊させていただきました。露天風呂は小さくて、残念でしたが、系列のホテルの温泉にも入れてよかったです。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/12/16

ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:監督 (男性/40代)

投稿日:2007/10/12

大雪山の紅葉や層雲峡の滝を満喫してからチェックイン。食事の品数や美味しさに満足させていただきました。また、家内がトリートメントを忘れ売店に買いにいったのですが品物がなく困っていたところ、お店の方がこれ私のですが使って下さいと言ってわざわざ持ってきてくださいました。本当にありがとうございました。また、層雲峡に来たら泊まりたいです。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/11/01

監督様　この度は、マウントビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。少しでも楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事をスタッフ一同感謝申し上げます。違う季節の層雲峡も楽しんでいただけます様心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:ひしも (女性/40代)

投稿日:2007/10/08

夕食の料理が美味しかったです。配膳の気配りが、行き届いていたと感心しました。朝食はもう少し品数があるとより一層満足感が得られたと思います。機会があれば、また宿泊したいと思います。有難うございました。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/10/18

この度はマウントビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き従業員一同これを励みに更に精進して参りたいと思います。ご指摘頂いた点につきましては今後の改善課題と致しまして対処して参ります。又のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:masa (男性/30代)

投稿日:2007/09/28

従業員の方の接客がよかったです。夕食も思っていた以上にボリュームがあり、満足できました。露天風呂は閉塞感があって少々残念でしたが、登山で疲れた体をゆっくり休めることができました。また機会があれば利用したいと思います。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/10/10

この度はマウントビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けました事、心より感謝申し上げます。又の御利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:lavender (女性/40代)

投稿日:2007/09/26

部屋はシンプルですが、広くてきちんと掃除されている感じです。夕食は女性には食べきれないくらいの品数で大変満足でした。朝食のパンが１種類なのが少し寂しく感じました。残念なのは大浴場で、混雑時は洗い場が足りなくてしばらく順番待ちし、露天風呂と思ってドアを開けた先の浴室は目の前が竹垣（？）で囲まれ、何の景色も見られませんでした。立地上、やむをえないのでしょうか…。この他は、部屋に備え付けの空の冷蔵庫に、自分の必要な物を売店で買って入れることができるなど、客の立場に立ったサービスがなされていました。リーズナブルな料金ですが、全体的には満足の１泊でした。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/10/10

この度はマウントビューホテルをご利用賜り厚くお礼申し上げます。お風呂、朝食のメニューに対して、いただいたご意見を参考に、より一層の努力をして参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:echo (男性/30代)

投稿日:2007/09/25

３連休の初日に利用しました。連休中にもかかわらず割安な料金で、食事も充分に満足できました。お部屋から川を見下ろせましたが、川音が若干気になりました。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/10/10

この度は、マウントビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけました事、感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:エミリー (女性/20代)

投稿日:2007/09/19

宿泊２日前にあわてて予約をしましたが快適に過ごすことができました。スタッフの方々の応対もよく、気持ちのいいものでした。夕食は口コミ通り北海道の幸がたくさんで食べきれない程でした。でも、どれも美味しくて残すのがもったいなかったです。食べやすく配膳してくださったり、料理の説明や食べ方を親切にスタッフの方が教えてくださいました。ただ残念だったのが露天風呂がもう少し広かったら良かったのと、テレビのリモコンの接触が悪かったことです。でもお風呂のお湯は気持ちよくてスタッフの方の気遣いもありよいホテルでした(^o^)

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/10/10

この度は、マウントビューホテルをご利用いただきましてありがとうございます。テレビのリモコン件につきましては、確認し早速修繕いたしました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後ともお客様が更に快適なご滞在していただけますよう努力してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年07月

投稿者:やっちゃん (男性/40代)

投稿日:2007/09/11

初めての層雲峡でしたが、宿もまずまず満足できて良い旅行となりました。

返信者:マウントビューホテル

返信日:2007/09/20