宿番号:317455
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.7 |
|
接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2025/5/27
2ヶ月弱ぶりに伺いました。
チェックイン済ませ非日常の始まり早速ワイン、ビール、おでん、新たにポテトが追加され美味しく頂きその後は、貸切露天風呂、サウナ、大浴場と楽しみリフレッシュ夕食は、新たな期間限定の料理、飛騨牛しゃぶしゃぶ、カニ、アルコールと満足コスパ最高です。
投稿日:2025/5/25
BBHホテルグループの福井のホテルに感動して2度訪れた。下呂にも同じグループホテルを見つけて即予約。期待して行っただけに残念感が凄過ぎる。お風呂は狭く下呂独特のぬめりのある泉質ではない。まるで水道水を沸かした様な手触りでヌルッとしたお湯を想像していただけにガッカリ。夕食では蟹に惹かれて予約したのに肝心蟹は全く水分のないカスカスの干からびた様ない蟹。殻は大きくても中スカスカ、ガビガビ、無味に近い味の無さ。小さいズワイ蟹は丸ごと置いてあり味噌が楽しめた。しかし小さ過ぎるゆえ足の身を取るのに大変な苦労した。味は美味しいが食べにく過ぎる。蟹以外美味しい物は無く、家庭料理の様な味付けで、旅館の味付けでは無く残念。刺身も漬マグロとイカそうめんと質素な物。飛騨牛のしゃぶしゃぶは美味しかったが、一口分しかない。おかわりの豚肉は硬く水分の無い物で一枚食べて挫折。食べる物が無く、お腹空いたまま夕食終了。夜鳴きそば期待して食べたら味が薄く美味しいと呼べない出来上がり。朝に取り戻そうと海鮮食べるがなんか臭くって全然食べれない。唯一朝カレーが1番美味しかった。全体的に食事が美味しくないのは致命的。美味しい食事と温泉にゆっくり入る目的だったのにふたつとも満足できる代物では無く、リピはもうない。同グループでここ迄開きがあるなら同じひとくくりにしないでもらいたい。福井のオーシャンリゾートが良過ぎるのか、ここが悪過ぎるのかわからないが今度山代温泉の雄山閣を予約してるが不安しか無い。食事の味付けの改善したらどうですか?スタッフも食べてみるべきだと思う。自分達のホテルがどんな食事を出しているのか知るべき。そうすると働く意欲の出る美味しい物を出そうと変わると思う。本当に残念の一言に尽きる
投稿日:2025/5/24
1月に続き2回目となりましたが、今回は夫婦でお世話になりました。ハッピーアワーではおでんとビールにスパークリングワインもいただきました。温泉につかり運転の疲れを癒やし、その後、カラオケと卓球をして夕食を迎えました。メインの牛しゃぶも美味しかったですし、カニも美味しくいただきました。広々とした貸切露天風呂もちょうど良い気候でゆっくり過ごせ、最後にラーメンを食べて部屋でのんびり過ごしました。部屋からの景色も良く、朝食も美味しくいただき、出発前のガラポン抽選会では入浴剤をいただき、ありがとうございました。
投稿日:2025/5/18
昨年に続いて2回目の宿泊でした。今回は大浴場のボイラーの故障で、利用できるかどうかあやぶまれたが、何とか利用することができて安心した。夕食時のすき焼きは大変美味しかった。食後にコーヒーを希望したが、朝食時しかないと言われたのには少しがっかりした。チェックアウトの時には、思わないもてなしで大変心に残った。また下呂に行くときには利用してみたいと思う。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
mac man様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
2度目のご利用ということでリピート頂き、感謝申し上げます。
お客様がお泊り頂いた日時は大浴場のボイラー故障という不運に見舞われてしまいましたが、午後9時前に何とか復旧させることが出来、正直安堵致しました。
当日は多くのお客様をお出迎えしておりましたので、他ホテル旅館様でのご入浴対応など、出来る限りのことは致しました。事情をご理解して頂けるお客様が多かったことを嬉しく思いましたが、今後はこのようなことが起こることのないよう、施設メンテナンス等しっかり対応して参る所存です。
ホットコーヒーにつきましては、お客様からのリクエストも多いことから、ご夕食の時にもご用意するように致します。
また当館を利用してみたいとのお客様のお言葉は非常に嬉しく思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/8
GW期間だから割高は、しょうがないです。色々な所行ってますがトータルするとイマイチって感じです!社員さんの接客は、外国人さんが多いですが凄く頑張っているのが分かりました!
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
takao様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
GW期間のご利用でしたが、料金的には下呂温泉街から少し離れていることもあり、他ホテル旅館様よりリーズナブルな料金設定をさせて頂いております。
トータル的にはイマイチとのご感想でございましたが、どのような点がイマイチだったのか、是非ともご教示して頂ければ幸いでございます。
手前どももお客様目線で物事を見るよう努力しておりますが、具体的な内容をご教示頂くことにより、次へつながる改善が出来ます。
1人でも多くのお客様からご満足して頂けるホテル造りに今後も鋭意努力して参ります。
外国人スタッフの頑張りを評価して頂き、ありがとうございます。
スタッフのやる気につながる暖かいお言葉、私からスタッフへお伝えさせて頂きました。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/8
温泉も料理も最高でしたが 残念なのは エレベータから部屋までが タバコ臭かった エレベータ前には空気清浄機置いてあるが機能してない
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
まさぴー様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉も料理も最高との評価を頂きましてありがとうございます。
今後の励みになります。1人でも多くのお客様から同様の評価を頂けるよう、今後一層気を引き締め努力して参ります。
喫煙フロアの廊下につきまして、タバコの臭いが気になったとのご指摘を頂きました。
空気洗浄機を点検致しましたが、特に異常は見られませんでした。
フロアに1台の空気洗浄機では臭いが完全に取れないのかもしれませんので、追加でもう1〜2台設置して様子を見たいと思います。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/5/2
GWにお邪魔させていただきました。今まで多くの宿を利用しましたがこれほど内容的にコスパが高い宿は中々、無いと思います。
おすすめの宿だと思いました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
高ちゃん様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
内容的にコスパが高い宿とのご評価を頂きましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
1人でも多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けるよう、様々なサービスをご用意しております。
これからも現状に甘んじることなく、お客様からお寄せ頂いているご要望やリクエスト等を精査しながら、出来る限りのサービスを展開して参りたいと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/23
蟹目当てで3回目の利用でしたが、紅ズワイガニはスカスカ カラカラ、オオズワイガニは塩っぱくて今回は大ハズレでした
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
みっちゃん様
先月にひき続き、当館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
紅ズワイガニ・本ズワイガニにつきまして、今回はご満足して頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ズワイガニを剥かないことには、当たりかハズレか分からないところに頭を抱えてはおりますが、今後も解凍方法や提供方法など様々な工夫を重ねて提供して参りたいと存じます。
今回の件に懲りることなく、みっちゃん様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/4/24
投稿日:2025/4/2
数回伺ってます。まずは、ウエルカムドリンク、貸切露天風呂を利用しお待ちかねの夕食、蟹の質が落ちているみたい期待していただけに今回は残念な結果でした。
エレベーター新しくなっていました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
ひろ様
いつもブリーズベイホテル&リゾート下呂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は紅ズワイガニにご満足して頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
1つ前の口コミ返信と重なってしまう部分ではございますが、今後は解凍方法や提供方法など様々な工夫を重ねながら、紅ズワイガニ本来の味をしっかり提供できるよう、鋭意努力して参ります。
エレベーターにつきましては、2月後半から3月頭の期間でリニューアル工事をさせて頂き、2台とも新品になりました。安心してご利用頂ければと存じます。
ひろ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/31
夫婦で宿泊した。夕食のカニ食べ放題は大きなカニとセコガニ両方有ってよかったが、大きなカニは、カスカスで水臭い。質が良くない値段からすれば仕方ないかもしれない。ほかの料理は問題ない。フロントを含め、外国人材が多く日本語が通じにくい。特に関西弁は通じにくいように感じた。またエレベーター二機は少ない14階建で部屋数もあるので仕方ないのか?また、車でホテルに行く道が細く看板も分かりにくいので近くに見えてても分かりにくい。もっと誘導看板を設置する必要があるように思いました。下呂温泉中心部へは、徒歩では無理かも。全般的には悪くないとは感じた。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
友様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
紅ズワイガニにつきまして、お客様にご満足して頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
解凍方法や提供方法など様々な工夫を重ねながら提供してはおりますが、今後更に改善を重ねながら、紅ズワイガニ本来の味をしっかり提供できるよう、鋭意努力して参ります。
外国人スタッフにつきましては、彼らなりに一生懸命「日本語」の勉強をしておりますが、今後はヒアリング能力を高めるべく、「会話」を重点的に教育して参ります。
ホテル入口につきましては、お客様のおっしゃいます通り、入口が分かりづらいとのご指摘を複数頂いております。
目立つ看板等を置きたい所ではございますが、国道や歩道に私物を置くことは法律によって禁じられているため、頭を悩ませております。
今後、のぼり旗の数を増やしたり、花壇を置くなどして、お客様に分かりやすい入口にするべく対策を講じて参ります。
下呂温泉街へは当ホテルから徒歩ですと約30分くらいかかります。数量限定ではございますが、無料貸出自転車をご用意しておりますので、こちらをご利用して頂ければと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/27
ひとり旅で利用しました。温泉もご飯もすごく良かったのですが、部屋にカメムシがいたのと、景色を見ようとしたところ窓が汚くて少しマイナスです。夕食のアルコールの品数の多さが良かったので、ウェルカムドリンクももう少し増やして頂けたら良いなと思います。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
ちゃんこ様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉とご夕食にご満足して頂けたようで何よりでございます。
リクエスト頂きましたウェルカムドリンクの種類を増やすことにつきましては、早急に対応させて頂きたいと存じます。
客室の窓のご指摘につきまして。
窓の外側の汚れのため、掃除できる範囲が限られてしまっておりますが、出来るかぎりきれいに清掃はしておりますので、どうかご理解頂ければと存じます。
お客様がご利用になった部屋の窓は、私が責任を以って窓清掃致します。
夕食時の無料アルコール飲み放題につきましても、地元の銘柄を多く取り揃えております。約40数種類のアルコールやソフトドリンクをご用意しております。
現在は飛騨のどぶろくを限定メニューとしてご用意しておりますが、季節に応じて内容も変えて参りますので、こちらもご期待頂ければと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/26
到着して、おでんと飲み放題ビールで満足でした。。
部屋で煙草が吸える宿が少なくなっている中、ブリーズベイホテル&
リゾート下呂は、部屋での喫煙が出来て満足でした。
食べたい物が食べられるので、夕食、朝食がバイキングで良かった。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
マークン様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のサービスにご満足して頂けたようで何よりでございます。
到着してからすぐお楽しみ頂けるハッピーアワー(アルコール飲み放題と自家製おでんの無料サービス)は多くのお客様から支持頂いており、大好評でございます。
また、3月27日より生ビール・ハイボールの他にスパークリングワインも仲間入り致しました。
多くのお客様から「スパークリングワインがあったら尚いいね♪」とのリクエストがございましたので、導入させて頂きました。
お部屋でおタバコが吸えるホテルはどんどん減ってきてしまいました。
当館も3フロアあった喫煙ルームは現在1フロアに縮小となりました。
この喫煙フロアについては当面維持して参ります。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/21
お風呂は良かったです。
サウナが朝もあれば良かったです。
接客は外国人の方も日本の方も親切で良かったです。
11階からの眺めは最高でした♪
夕飯は少し野菜が新鮮ではない気がしました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
まゆたん様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
サウナのご利用時間につきましては「寝起きの体は水分が不足しており、水分をきちんと取っていないと脱水症状を起こす可能性がある」ため、当館では朝のサウナのご利用は控えさせて頂いております。どうかご了承下さいます様、お願い申し上げます。
当館の接客につきまして、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
お客様から頂いた暖かいお言葉を胸に、これからも頑張って参ります。
お部屋からの展望が良かったとのことでございます。
高層階から眺める南飛騨の山々や温泉街の景色は、天気が良ければものすごく映える風景だと思います。こちらもお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
お食事につきまして、野菜の鮮度が気になったとのご指摘を頂きました。
キャベツは朝カットしたものを水洗いして水切りしたキャベツを提供しております。
ご指摘頂いた内容は厨房スタッフにも共有させて頂きました。今後このようなご指摘がないよう、十分気をつけて参ります。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/20
初めて宿泊させていただきました。到着からの生ビールのおもてなしや夕食での地酒サービスどれも満足しました。朝食のメニューも豊富です。もう一度泊まりたいと思いました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
関まごろく様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様から評価を頂いたハッピーアワー(生ビール&ハイボール・自家製おでんの無料サービス)はチェックインしてからすぐお愉しみ頂けるサービスとして多くのお客様から好評を頂いております。
今は生ビールとハイボールの2種類ですが、4月頭には「スパークリングワイン」を追加させて頂くことになりました。多くのお客様から「スパークリングワインを追加して欲しい」とのご意見がありましたので、このたび導入させて頂くことに致しました。今後はこちらもお楽しみ頂ければと存じます。
90分飲み放題コーナーにはお客様のおっしゃいます通り、飛騨の地酒を日本酒で5銘柄、焼酎で2銘柄ご用意しております。また、女性に人気のあらごしシリーズやカクテルコーナーも充実させております。季節に応じたアルコールもご用意しております。
お食事につきましても高評価を頂き、お客様にごゆっくりおくつろぎ頂けたことと安堵しております。
もう一度泊まりたいとのご感想を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/18
久しぶりの下呂温泉に泊まりました。入り口が分からず戸惑いましたが何とか着きました。ホテルそのものは古いようですが小奇麗にしてありました。スタッフの人達も外国人の人がたくさん働いていましたがとても感じが良かったですよ。料理もそれなりに美味しくお酒ビール飲み放題でコスパはとても良かった。またチャンスがあれば行きたいと思いますよ。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
さちこ様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の入口が分かりづらかったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
現在、少しでも目印になればと水色の旗を数本立てております。法律上、歩道や河川に看板等を立てることが出来ないため、入口のPR方法に苦慮しておりますが、少しでも入口を目立たせる方法を考えたいと思います。
(※車のナビゲーションによっては、ホテル入口ではなく周辺の私道をナビする可能性が高いので、尚更ホテルの入口が分かりづらい1つの要因かと存じます)
ホテル内で働いている従業員はネパール人とベトナム人です。少しカタコトな日本語で話すこともありますが、みな勤勉で一生懸命業務に取り組んでおります。
お食事や飲み放題でもご満足して頂けたようで何よりでございました。
飽きることのないよう定期的に内容を変えて提供しております。フェア料理や限定のお酒など季節に応じて提供させて頂いておりますので、こちらもご期待頂ければと存じます。
またチャンスがあれば来られるとのこと。手前どももお客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/16
大浴場といってもそんなに大きくないですが、温泉は入ったあとしっとり感がずっと続いていいお風呂でした。
夕食の飛騨牛のしゃぶしゃぶ美味しかったです。蟹も食べ放題に付いてましたが、こちらはんーって感じ。朝食は普通、でもぶりトロ・ネギトロ・サーモントロは美味しく頂きました。
ウェルカムドリンクや飲み放題サイコーです。ただウェルカムドリンクのカップ小さかったかなー。
格安で泊まれるので、サービスはそれなりですが、お酒好きにはとても良い宿だと思いました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
アッコ様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉に入った後のしっとり感を感じて頂けて何よりでございます。
ご夕食の飛騨牛も美味しくお召し上がり頂けたようで良かったです。
90分飲み放題コーナーには、地元の日本酒5種類や焼酎、女性に人気のあらごしシリーズを4種類ご用意するなど、約40種類以上のアルコールをご用意しており、特にお酒好きのお客様からはとても喜ばれております。
紅ズワイガニにつきましては、味がいまいちだったというご指摘も複数頂いていることから、提供サイズや仕入先を変更したりして色々と工夫を試みております。時期によっては当たりハズレが多く見受けられますが、お客様のご期待に応えられるよう、手前どもも創意工夫して参りたいと存じます。
朝食の手作り海鮮丼コーナーは当館人気コンテンツの1つでもありますので、今後も継続して参ります。
ウェルカムドリンクコーナー(ハッピーアワー)の生ビール&ハイボール&自家製おでんの無料サービスは多くのお客様に好評を頂いております。
コップのサイズについては、もう少し大きなサイズを検討致します。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/15
すごく楽しめました。
カラオケとか家族風呂とかオプションも充実していました。
子供にも優しく対応して頂いて良かったです。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
N様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
1時間無料カラオケや無料貸切家族風呂などを始め、ハッピーアワーや夜鳴きラーメンの提供など、お客様にお愉しみ頂ける様々なサービスをご用意しております。
卓球コーナーにもダーツやエアホッケー、ミニサッカーゲームなど複数のアクティビティを導入致しました。今後さらに種類を増やしていく予定でございます。
お子様にもお楽しみ頂けるキッズルームにも遊べる遊具を増やして参りたいと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/2/28
いつも飛騨牛が楽しみです 紅ズワイガニもたくさん食べました ロビーでのおでんも美味しかったです
今回 カラオケも楽しみました
充実した旅行でした
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
みっちゃん様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
大好評を頂いておりますハッピーアワー(生ビール&ハイボールの飲み放題と自家製おでんの食べ放題)や無料カラオケ・無料貸切家族風呂など、お愉しみ頂けたようで何よりでございます。
定番の飛騨牛プランもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
4月以降は、よりリーズナブルにご利用頂けるよう「豚しゃぶ鍋」「豚よせ鍋」プランの2つが仲間入り致します。
飛騨牛プランよりお安くご利用して頂けます。
もちろん紅ズワイガニも食べ放題でございます! 少し水っぽいとのご意見が多かったので、提供サイズと仕入先の見直しを行いました。こちらもご期待頂ければと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/2/21
カラオケ、貸切露天風呂、食事前のフリードリンクなど様々な選択のサービスが沢山あって家族で色々と楽しめる
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
ラテ様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のサービスをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
チェックインしてからすぐお楽しみ頂けるハッピーアワー(生ビール&ハイボールの飲み放題と自家製おでんの食べ放題)が大好評でございます。
無料カラオケと無料貸切家族風呂はチェックイン順となっているため、早い者勝ちにはなってしまいますが、お愉しみ頂けたようで何よりでございます。
その他にも卓球や夜鳴きラーメンなどのサービスもご用意しております。
小さいお子様のご家族様のために14階にKIDSROOMもございます。絵本や玩具など今後増やしていく予定となっております。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/20
カニ食べたくなり1ヶ月弱で伺い、チェックイン済ませ早速温かいおでんにビール寒波で寒かったので見に染み渡りました。
貸切露天風呂の湯温が低くかったのでフロントに電話しスタッフさんが来るなり挨拶無し温度は、38.5度ですと靴を履いたまま脱衣所のマットを踏み浴槽に手を入れ確認、再度空き時間確認の為にフロントへ移動
夕食の席が当日予約だった為か1番奥の席で寒かった。
一生懸命頑張っているフロントスタッフさん研修生だったけどお礼の挨拶無し夕食会場のスタッフさんもどことなく緊張気味1人での対応気配り目配りの配慮に欠けるのではないでしょうか
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
ひろ様
いつもブリーズベイホテル&リゾート下呂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ひろ様にはいつもご利用頂いておりまして厚く厚く御礼申し上げます。
今回は、ひろ様に大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
基本中の基本が出来ていなかったことや対応が不十分だったことを含め、該当の従業員には厳しく指導致しました。今後このようなことのないよう努めて参ります。
研修中の外国人スタッフにも常にお客様を意識して行動するよう指示伝達致しました。
目配り気配りはサービスの基本でございますので、私も含め、スタッフ全員お客様に喜ばれる接客が出来るよう鋭意努力して参ります。
ひろ様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/19
初めてお世話に!このグループは、二度目。他の所にいく予定が、寒波予想で、検索して空いてた近場の。。こちら。。建物はバブリー名残。。そして、飲み放題つき、ウエルカム飲み放題、そして、カニ食べ放題が、売りなのか??他は、ん〜〜〜もう少し食べる物も欲しい感じでしたよ(個人的に)、カニねぇ〜、この手の食べ放題は、仕方ないですね。正直、美味しくない。仕方ない覚悟で予約してたので大丈夫です!せめて、スパーさんで売ってるレベルならねぇ〜と。。そして、湯は、自家源泉見たいなうたい文句。。下呂温泉見たいな。硫黄泉のトロトロの湯を期待すると、ちょっと、期待違いかと!!まあ〜お値打ちだし、スタッフさんは、外国スタッフさん含め、フレンドリーで良かった!!けど、ん〜〜リピは、無いかも!!有り難うございました!
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
魚様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの建物自体はお客様のおっしゃられます通り、バブル時代の名残りが所々垣間見える印象を持たれるかと思います。
ホテルの売りもお客様のおっしゃられます通り「紅ズワイガニの食べ放題とアルコール飲み放題」が最大の売りと言っても過言ではございません。
今回はお客様の求めていた料理内容と乖離があったご様子。料理内容もお客様からのリクエストにお応えするべく努力してはおりますが、今回は残念な結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
下呂温泉はアルカリ泉質なため、硫黄等の匂いは一切ございません。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/17
夕食のコスパが良かったです。お酒も飲み放題で種類も豊富にありました。到着してすぐおでんやビールが飲めて夜鳴きそばも美味しかったです。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
トニー様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のコスパが良かったとの評価を頂きまして嬉しく思います。
季節に応じてフェア料理や定番メニュー・紅ズワイガニ食べ放題など約30数種類のハーフビュッフェをご用意しております。ご満足して頂けたようで何よりでございます。
ご夕食時の飲み放題も地元の日本酒や焼酎、女性に人気のあらごしシリーズ、飛騨のどぶろくなど季節限定のお酒も用意しております。お酒好きのお客様にはたまらないラインナップだと自負しております。
夜食の高山ラーメンも〆の一品として大好評でございます。
チェックインしてすぐお楽しみ頂けるハッピーアワー(生ビール&ハイボールの飲み放題と自家製おでんの食べ放題)も多くのお客様に好評を得ております。
お客様に喜んで頂いているサービスはそのままに。また、更なるご要望やリクエストなどもいくつかございますので、1人でも多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けるホテル造りにこれからも邁進して参ります。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/16
夕食のカニ食べ放題を目当てに行きましたが、17:00までのビール&ハイボール飲み放題とおでん食べ放題、無料カラオケサービス、貸切風呂サービス…とサービスのオンパレードでした。
中でも昼食時の飲み放題には地酒も数種類含まれており、感激しました。飲み比べができて最高でした。飲兵衛には素敵すぎるところです。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
mitsuyo様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
紅ズワイ蟹をハーフビュッフェの中に取り込んで、しかも追加料金なしでお召し上がり頂けるホテルは下呂温泉の中ではおそらく当館のみでございます。(※あったらごめんなさい)
紅ズワイ蟹のお味の方はいかがだったでしょうか?
他にも当館のサービスにご満足して頂けたようで何よりでございます。
チェックインしてからすぐお楽しみ頂けるハッピーアワー(生ビール&ハイボールの飲み放題と自家製おでんの食べ放題)を始め、無料カラオケ・無料貸切家族風呂・卓球・夜鳴きラーメンなど、無料で楽しめるサービスを多くご用意させて頂いております。お愉しみ頂けたようで良かったです。
ご夕食時の飲み放題も地元の日本酒や焼酎、女性に人気のあらごしシリーズ、飛騨のどぶろくなど、地元ならではのお酒を多めに用意しております。呑み比べ出来たとのことで、お酒好きのお客様には特に喜んで頂けるかと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/14
47年振りの積雪の時期でしたが、貸切風呂から降雪が見れて風情があり良かったです。脱衣場がカラオケルームの近くだからか多少、重低音を感じました。
食事は美味しかったが、朝食と夕食のビュッフェでお漬物、お味噌汁 等、重複するメニューが多かったように感じましたが、夕食の飲み放題はお酒の種類が多く楽しめました。
お部屋はベッドが大きくて驚きました。クイーンサイズくらいあったので、広々としていて寝心地もとても良かったです。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
侑様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもですと粉雪が舞う程度の降雪なのですが、今年は温泉街でも20数cmの積雪を観測し、手前どもの除雪作業もいつもより多かったです。
雪が降る中で温泉に入浴することが出来るケースは滅多にないことでございますので、良い思い出になったかと存じます。
お食事につきましてのご指摘ありがとうございます。
夕食朝食で重複している料理(特に郷土料理)につきましては料理長と相談して献立を再検討させて頂きます。
カニ汁につきましてはSDGsの食品ロスをなくす取り組みの1つとして提供しております。
飲み放題のお酒については種類が多く楽しめたとのことで何よりでございました。
当館のベッドはセミダブルでご用意致しております。
基本ツインのお部屋でセミダブルを使っているホテルは下呂温泉の中でも少ない方ですので、洋室をご利用になられたいお客様には好評を頂いております。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/13
カニ食べ放題。好きなカラオケ、お酒飲み放題、リーズナブルな料金。料金適にはこれくらいかなぁって感じです。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
chako様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
カニ食べ放題や無料カラオケ、飲み放題などご満足して頂けたようで何よりでございます。
当館は下呂温泉街から少し離れた立地にございますが、その分、リーズナブルな料金設定にさせて頂いております。また、ホテルに到着後は外出されなくてもよいような様々なサービスをご用意しております。
到着後すぐお楽しみ頂けるハッピーアワー(生ビール&ハイボールの飲み放題と自家製おでんの食べ放題)の他、無料カラオケ・無料貸切家族風呂・卓球ルームなどございますので、いろいろとお愉しみ頂けるかと存じます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/13
まず、15時チェックインスタートのはずが15時前にチェックインした時点で貸切露天風呂、カラオケがほぼ半分以上予約が埋まってる状態でした。
平日に行ったはずなのにこれは、利用されたい方は土日祝などは指定されてるチェックインよりもさらに1時間ほど早くチェックインされた方がいいと思います。
部屋は喫煙のお部屋だったのにタバコの匂いは全くせずに快適でした。
エアコンがすぐに止まってしまうのがとても寒くどうしてかなぁって思いました。
駅に着いた時に、送迎のお願いの電話をした時どこの場所で待てばいいのか指定もなく全くわからなかったのでもう少し日本語がきちんと話せる店員さんを置いた方がいいと思います。
夜ご飯のカニは水っ気がかなりあり、あまり美味しくなかったのですぐに食べるのをやめました。
お寿司もお米が固くあまり美味しくはなかったです。
飛騨牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。
朝ごはんは海鮮丼フェアをやってるということでとても楽しみにしていたのですが、本当にどれも美味しくなくて残してしまいました。
質の悪いものなのか、管理している環境がよくないのか、よくわかりませんがとても楽しみにしていたので期待はずれで残念でした。
貸切露天風呂はとても広く良かったのですが、結構深かったので年配の方やお子さんなどは注意された方がいいと思います。
とにかく従業員の教育を徹底してほしいです。
リピートはないですね。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
なな様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂とカラオケのご予約はチェックイン順に行っております。
そのためチェックイン時間より早めにホテルにお越しになり、予約されるお客様がいらっしゃいますが、どうかご了承頂ければと存じます。
お食事につきましては、お客様の期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘内容は料理長以下、厨房スタッフに共有致しました。これからお越しになる1人でも多くのお客様にご満足して頂ける料理を提供するべく努力して参ります。
従業員教育につきましても、私の責任で指導して行きたいと存じます。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/13
3時のチェックインからウェルカムドリンクとおでんのサービス 夕食時は飲み放題、9時から高山ラーメン、何しろ下呂温泉お湯が最高でした。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
こうちゃん様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のサービスや温泉にご満足して頂けたようで何よりでございます。
特に秋から冬にかけては、おでんが美味しい時季かと存じます。ホテルに到着されてから温かいおでんを食べて頂くサービスは好評でございますので、季節を問わず、これからも継続して行きます。
夕食時の飲み放題も地元の日本酒や焼酎、女性に人気のあらごしシリーズなど、お客様に喜んで頂ける銘柄を多くご用意しております。飛騨のどぶろくなど季節限定のお酒も用意しておりますので、お酒好きのお客様には特に喜んで頂けていると思います。
夜食の高山ラーメンも〆の一品として好評を得ております。
最後に下呂温泉のお湯が最高だったとのこと。お褒めのお言葉ありがとうございます。
また下呂にお越しになるご予定がございましたら、是非とも当館を選択肢の1つに加えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
支配人 増井
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/8
大寒波の中、何とか辿り着き到着後のおでんの美味しかった事といったら例えようがありません。ウェルカムドリンクとおでんは最高^_^お部屋も清潔感があり文句無し。夕朝食も満足しました。スタッフさんの1人とお話ししたらネパールの人で日本語学校を出てこのホテルに就職したそうで仕事に取組む姿勢に感激しました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変うれしく思います。
当ホテルでは外国人スタッフが多く、日本語の勉強を日々頑張っており、少しずつですが、しゃべれるようになってきております。
これからもお客様に喜んで頂ける環境と接客にスタッフ一同一生懸命取り組んで参ります。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
更に精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
宿泊部 高橋
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/5
とにかく宿でやる事が盛りだくさんで良い意味で大変でした。
受付後、そのままジュースやおでんを頂き、その後、すぐに家族風呂→夕食→カラオケ→〆のラーメン(全て宿泊費込み)といった怒涛のイベントがあり、気が付いたら就寝時間でした。
また、ロビーには漫画が多数置いてあり、小学生の子供が目を輝かせており、もっと宿に滞在したそうでした。その他、卓球台やお風呂も家族風呂の他に屋上と地下にもあり、一泊では全てを回り切れない位でした。
ちょっと気になったのは、色々な場所に時計があるのですが、その時間がそれぞれあってなかったのが気になりました(家族風呂やカラオケ等の時間制限のある場所も)が、それ以外は大変満足しました。
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
ないつん様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変うれしく思います。
14階・2階・1階・地下1階のそれぞれの時計は、直させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んで頂ける環境と接客にスタッフ一同一生懸命取り組んで参ります。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
更に精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜
ブリーズベイホテル&リゾート下呂
宿泊部 高橋
返信日:2025/2/9
投稿日:2025/2/4
蟹が食べ放題ということで宿泊しました
蟹はとても良かったです、ただ蟹に力を入れているせいか他の料理はあまり満足はしませんでした
朝食も同様です
古い建物ですが綺麗にしてありました
着いて直ぐのおでんはとても美味しかったです
下呂なので展望浴場も温泉だとさらに良かったです
ドアの鍵がコツがありなかなか空けれず、みなさん苦心しているところに遭遇して、かえって仲良くなり面白かったです
ブリーズベイホテル&リゾート下呂(BBHホテルグループ)からの返信
みいこ様
この度はブリーズベイホテル&リゾート下呂にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけず、大変申し訳ございません。
ドアのカギですが、上の者にご提案させて頂きますので、少々お待ちくださいませ。
これからもお客様に喜んで頂ける環境と接客にスタッフ一同一生懸命取り組んで参ります。
今回は口コミ投稿して頂きましてありがとうございました。
更に精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ブリーズベイホテル&リゾート下呂
宿泊部 高橋
返信日:2025/2/9