宿番号：317488
別府湾を望む露天風呂でリフレッシュ。空と海の間のスパ＆リゾート
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お日にち限定◆ビジネスプラン】お部屋タイプおまかせ 別府湾一望の露天風呂を満喫＜朝食無料＞
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車で移動しながら、車を駅に置いて、一日中ただ列車に乗るだけでの旅だったので、疲れを取るため温泉からの景色が素晴らしい所を探して決めました。ホテルからの写真にあるように、絶景を眺めることができました。また、干潮の時間だったので、潮だまりが輝く景色を見ることができ、疲れが飛びました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
てっちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉と景色が少しでもお疲れを癒やすお手伝いができたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ちょうど干潮の時間帯で潮だまりが輝く特別な景色をご覧いただけたとのことは、私どもにとっても喜びでございます。
お客様にとって思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
ぜひまた旅のお疲れを癒やしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】温泉リトリートと地産・旬菜こだわりバイキングを満喫＜２食付＞お子様歓迎
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ハーモニーランドから近く、とてもよかったです。ご飯の会場で子供用のチェアやベットなど置いてあってすごいなと思いました。お風呂にもベビーバスやチェアがあってよかったです。個人的にみかんの詰め放題が良かったです。今まで食べたみかんの中で1番美味しかったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
さら様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ハーモニーランドへのアクセスや、館内設備をご家族で快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様向けのチェアやベッド、また大浴場のベビーバスやチェアなどが、お客様の旅のお手伝いになれたようで何よりでございます。
さらに、みかんの詰め放題もお楽しみいただき、「今まで食べた中で一番美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、生産者の方にもお客様の声届けさせていただきます。
今後もご家族皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】大分の食と極上の温泉を満喫＜朝食付＞お子様歓迎無料♪
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
幼児無料でお安く泊まれました
畳の部屋で子どもが楽しそうにゴロゴロしてました。朝食バイキングは安い割に品揃え良かったです。お風呂も良かった。また行きます。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
のんたん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お子さまにも畳のお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食バイキングやお風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 絶景を眺めながら…。50歳からのお得な大人旅＜２食付＞４つの優待付【平日限定】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
チェックインの時の女性の方がとても感じがよくて好印象でした、
部屋は広くてゆったりでしたが、せっかくの景色が本当に台無しになるくらい窓と窓の外が汚くて残念すぎました。部屋のお風呂が、すごく下水の臭いがしてシャワーが浴びれないくらいでした。天井に蜘蛛の巣がいくつもありました。
温泉も楽しみにしていました。日の出を見ようと早起きしましたが、ちょうどの場所に大きな木があり日の出が全く見れず…
食事は夕食、朝食、どちらも種類も豊富で味もよく大満足でした。みなさん笑顔で接客されていてとても気持ちよく食事できました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
メガママ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋の清掃不備や浴室の臭い、窓の汚れ、温泉から日の出をご覧いただけなかった点など、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。いただいたご指摘はすぐに確認し、改善に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【平日限定◆貸切風呂付】プライベート空間で極上の癒しを♪地産・旬菜バイキング＜２食付＞お子様歓迎
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテルからの景観がとても良くてレストランから海が正面に見えて良かった。何よりも食事がとても美味しくて、どれも味付けが良く種類も豊富で大満足でした。ただ、デザートが後から出されるとの事でしたがホールに店員さんは、誰も居なくて呼び出しボタンもなく探しにウロウロしても誰も見当たらず、その点と卓球のボールが全然飛ばない玉で面白くなかったのがマイナス評価です。
お部屋も綺麗にお掃除してあり満足でした。
フロントの方は外国の方でしたが、日本語もお上手で分かりやすい説明でした。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ニョン様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また景観やお食事、客室、スタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
一方で、デザート提供時にスタッフが不在でご不便をお掛けしたこと、また卓球の備品に不備がありご期待に添えなかったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は早急に共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】大分の食と極上の温泉を満喫＜朝食付＞お子様歓迎無料♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
子供と二人で利用しました。
和室が安かった？ので利用しましたが本館より離れており荷物移動やお風呂、朝食の際遠くて不便。
部屋も別館だった為古くて敷布団もかたく寝心地も悪かった。
こんなことなら本館のベッドの部屋にすればよかったです。
本館の写真を見て綺麗なイメージで予約しましたが別館だった為古くて残念。トイレの換気扇もうるさく消していました。
部屋にお風呂もないので大浴場まで行かないと行けません。
本来泊まるはずの日に子供が熱を出しキャンセル料を払ってでもこちらを予約し直しましたがこんな古い部屋だったらもっとこのお値段で別の場所に泊まればよかったです。
リピートはありません。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
aaa様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
別館のお部屋や館内移動の不便さ、設備面でご期待に沿えずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】海側のお部屋◆お子様無料！ハーモニーランド１DAYパスポート付＜2食付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
娘と孫3人とで3連休にハーモニーランドに行くことになり利用しました。少し建物は古い感じはしましたがスタッフの対応も素晴らしく清潔感があり特に食事がどれも美味しくかったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
きょんちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また館内に関して温かいお言葉を頂戴し、スタッフの対応や清潔さ、さらにお食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
ハーモニーランドでのご旅行が思い出深いものとなっていましたら幸いです。ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】温泉リトリートと地産・旬菜こだわりバイキングを満喫＜２食付＞お子様歓迎
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方、レストランの方、清掃の方、みなさんとても素晴らしい接客対面で素晴らしい印象でした。部屋もとても清潔にされていて心地よい気持ちでした…(わたしはですが…)海側からの景色は夜は真っ暗な中でも遠くに大分市の明かりが見えたり朝は日の出も見れて最高でした。また泊まりに来たいと思えたホテルでした。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ikko46ra様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また温かいお言葉を誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からの夜景や朝日もお楽しみいただけたようで何よりです。また泊まりたいと思っていただけたことが、私どもにとって一番の励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/19
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF 地産・旬菜こだわりバイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦2組で泊まりました。皆喜んでくれました。特にお風呂からの眺めが最高だとみんなのひょうばんでした。有難うございました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
トシちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
皆さまにご満足いただけたとのこと、そして特に「お風呂からの眺めが最高」とご好評いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
楽しいご旅行のお手伝いができたのであれば、スタッフ一同これ以上の喜びはございません。
こちらこそ、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】温泉リトリートと地産・旬菜こだわりバイキングを満喫＜２食付＞お子様歓迎
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
食事も沢山の種類から選べて、何よりお風呂からの眺めが最高でした。サウナもゆっくり出来て気持ち良かったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
トシちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お食事を豊富な種類からお選びいただきご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂からの眺めを「最高」とお褒めいただき、サウナでもゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご滞在がリラックスしたひとときとなりましたら幸いです。
今後も皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF 地産・旬菜こだわりバイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最初は別府にしようかと思ったのですが、泊ったことのないところにも挑戦しようと思ってここにしました。施設もきれいだし、部屋からの眺めも良かった。お風呂のジェットバスは非常に良かったです。疲れがとれました。食事も品数も多く、非常においしかったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
こうえつ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
初めてのご利用とのこと、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
お部屋からの眺望やジェットバスでお疲れを癒していただけたとのお言葉、そしてお食事につきましても「非常においしかった」との評価を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。
今後も、皆さまに快適で心休まるひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】温泉リトリートと地産・旬菜こだわりバイキングを満喫＜２食付＞お子様歓迎
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
初めての利用です。
子ども達も満足の旅行となりました。
売店に缶のお酒等売っていない為自販機を利用しましたが、お釣り切れの表示。管理をきちんとしていただけたら助かりました。Barやレストランのお酒は値段高めでした。
スタッフの方々の対応は良かったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ちゃんあや様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お子さまにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、自販機のお釣り切れや売店でのお酒の販売につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は自販機の管理体制を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、Barやレストランの料金につきましても、品質や雰囲気に見合った価格設定を目指し、皆さまにご満足いただけるよう検討してまいります。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【海側のお部屋◆お子様歓迎無料】ハーモニーランド１DAYパスポート付！ホテルステイも観光も♪＜2食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
プランの関係で、別室に1泊ずつの2泊利用しました。
1泊目は和室、2泊目は洋室でしたがどちらも綺麗で良かったです！個人的に子どもがいたので和室の方が過ごしやすく感じました。
お風呂は、1日ずつ交代だったので、朝・夜と別のお風呂に入れお得な気分でした。娘と朝早くお風呂に入れたのもいい思い出になりました！
ゲームセンターは、UFOキャッチャーがあまり取れなかったことと故障が多く、近くにスタッフさんもいないのですぐに呼べず諦めました。翌日行っても配置が全く変わっておらず、手が届いていないのかなと感じました。せっかく良い施設があるので、もう少し改善してほしいと思いました。
観光地に近いことと部屋からの景色も良く、従業員の方のさも優しく対応してくれとても良かったです。ありがとうございました！
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ism様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお風呂でご家族とのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ゲームコーナーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、今後の設備管理と改善に努めてまいります。
スタッフの対応や立地、景観にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またぜひご家族皆さまでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【平日限定◆貸切風呂付】プライベート空間で極上の癒しを♪地産・旬菜バイキング＜２食付＞お子様歓迎無料
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
大きいお風呂にみんなで入りたいという子どもの希望で、家族風呂付きの予約をしました。思ったよりチェックインが早くなったので、予約時間より早められるかの確認をした際、空いている枠があったことから快く変更してくださいました。
お風呂もプライベートが守られ、とても満足でした！
バイキングも、席が決められていたので座りやすかったのと個人的にはトレーを乗せて運べるカートがとても有難かったです☆(子どもを抱っこしてトレーを持つのはとても大変なのと、小学生の子どももトレーを持って歩くのが大変なため)バイキングメニューは、あまり惹かれるものがなく少し残念でした。デザートも少なく感じました。子ども向けメニューは豊富だったのとお皿やコップの種類が豊富で良かったのと、プリンがとても美味しかったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ism様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ご家族での貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応やバイキング会場での設備にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お料理やデザートの内容につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★絶景を眺めながら…。50歳からのお得な大人旅＜２食付＞４つの優待付【平日限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回の旅行は久々に夫婦2人旅 じゃらんの口コミを見て、ここのホテルを予約しました。
別府市内から、車で30分程 走りホテルへ到着
お部屋は、海側のオーシャンビューの部屋 和室にベツトがあり、二人には丁度良いお部屋でした。
てっきり、部屋にお風呂が付いていると思ってたら、予約の時に見落としてたらしく、風呂なしの部屋、 お風呂大好きな私にはすごく残念でした。
早速、疲れを癒しに温泉へ、内湯と露店があり、どちらも気持ちよく入れました。
只、内湯のお風呂の窓がウロコガラスでしたので、内湯からの眺めはいまいちです。
露店は、混雑してたら、そんなに大きくないので、気を遣うかも
夕食の時間は18時から
夕食は追加注文の豊後牛200gを注文 バイキングの品数はまあまあ ありましたが、異国の団体参加入ってたので、大混雑ホールのスタッフさんもてんやわんやでした。 異国の方はマナー悪し、騒がしく、ゆっくり出来ない でも個室で食事が出来たので少し安心出来ました。
料理の味はどれも美味しかったですが、唯一 豊後牛のステーキは大満足でした。
只、ホールにおかずを入れる取り皿が少なすぎると感じました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
三日坊主様
この度はホテルソラージュ大分日出へご夫婦でのご旅行にご宿泊ありがとうございました。
お部屋や温泉、お食事について詳しくご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋のお風呂や食事会場の混雑など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/5
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF 地産・旬菜こだわりバイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食はビュッフェ料理とは思えないほど細やかな料理で美味しかったです
小鉢にホイル焼きその他にも…最高です
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
もも様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また夕食へのお褒めの言葉をありがとうございます。
ビュッフェ料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも皆さまにご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 絶景を眺めながら…。50歳からのお得な大人旅＜２食付＞４つの優待付【平日限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光地から少し離れてる事もあってか日本人が多いです（笑）
観光地で外国に来たのかと思うほどの外国人の量で
ここに来て少しホッとします（笑）
子供用の甚平かな？もあるしビュッフェには離乳食もありました。
ビュッフェカートもあって子連れでも安心だと思います。
ビュッフェが苦手な私でも美味しく頂きました。
たまにはビュッフェも楽しいと思いました。
アルコールは地酒の飲み比べがあったり
たくさん飲む人には飲み放題もありました。
大人だけの静かな時間が良い方は
さっさと食べてラウンジで飲むのも有りかと思います。
何人かのグループで来たらカラオケもあったように思います。
利用してないので間違ってたらごめんなさい。
駐車場は広く
バイクの人は屋根が無いけど停めやすいと思います。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
みよりん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
このたびはご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
静かな環境の中でおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備やお食事に工夫しておりますので、お気づきいただけたこと大変励みになります。
また別府方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日2組限定◆夕食個室】ゆったりとした個室で愉しむ♪地産・旬菜バイキング＜２食付＞お子様歓迎無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
別府から少し離れた海沿いの宿
部屋の鍵が１つなので使い勝手がイマイチ
お風呂 バイキング 部屋 等々平気レベル
スタッフの皆様は親切でした
ありがとうございました
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
のぶりん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋の鍵につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考とさせていただきます。
お風呂やお食事、お部屋につきましても率直なご感想をいただき感謝申し上げます。
そして、スタッフへの温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また別府方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】50歳からのお得な大人旅＜２食付＞４つの優待付【平日限定】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて宿泊させていただきました。
率直な感想を書かせていただきます。
お部屋からの景色は抜群でしたが、窓の外は虫の死骸とクモの巣があり、暗くなるとガラスに張り付いたおびただしい数の蜘蛛が活動していました。虫が苦手な方は無理だと思います。お部屋の中にもクモの巣があり、ひょっとしたらお部屋の中にも本体がいたのかもしれませんが姿は見ずに済みました。
施設は古いのですがお掃除はキレイにされていましたし、お部屋のリネン類やシャワーカーテンなどはキレイなもので清潔でした。気持ち良く使用できました。
お食事は県産のものがたくさん使用されていてメニューも工夫されたものでした。
が、食事の時間は一番早い18時にしたのですが残念ながらほとんどの暖かいはずのメニューのものが冷たく、食べてしまうのが辛かったです。もしかしたらウォーマーの設定が間違っていたか電源が入っていなかったのかなと思いました。暖かい飲み物でしのぎました。温かい状態でで食べられたら、さぞかし美味しかっただろうなぁと思います。
大浴場の温泉はとても良かったのですが、ロッカーが利用料金100円(戻ってこないタイプ)で久しぶりに宿泊施設でこの形式のロッカーを利用しました。
良かった点もたくさんありますが残念な点も多々あり、本当に勿体ない気がしました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ミジュマル様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋周辺の虫やお食事の温度などでご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
清掃や点検体制、料理の提供方法を見直し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
その中でも景色や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を励みに、今後一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【平日限定◆貸切風呂付】プライベート空間で極上の癒しを♪地産・旬菜バイキング＜２食付＞お子様歓迎無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
4歳の子供連れの旅行で利用しました。
貸し切り風呂付きのプランで家族で入るには広すぎるぐらいの大きさでゆっくり入ることができました。食事もバイキングで色んな種類の料理を楽しむことができて子供も大喜びでした。また利用したいです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
サム様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂ではご家族でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のバイキングもお子さまに喜んでいただけたとのことで、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからもご家族皆さまに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお子さまの成長とともにお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/2
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【スタンダードプラン】温泉リトリートと地産・旬菜バイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎無料
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
直前に決めた旅行でしたが、ハーモニーランドにも近く、目の前は海なので子供達も私たちもとても楽しい旅行になりました。
ウェルカムドリンク美味しかったです
フロントの外国人の方の案内が丁寧で完璧
目の前の海は浅瀬で子供達も安心
夕食美味しいしお酒が好きな主人も飲み放題で満足
子供達も好きなものが好きなだけ食べれて嬉しそうでした
一才の末っ子には離乳食がパウチの用意されてて助かりました
ちょっとしたキッズスペースもあって、満腹のお腹を落ち着かせて部屋に戻りました
お部屋も清潔だしお布団はふっかふかだしとても気持ち良かったです
お風呂がついてなかったですが、なんとか1人で3人お風呂入れれたので良かったです
温泉はお湯がとても気持ち良かったです
ドライヤーの近くにベビーベッドがあると、乾かしたりしやすいです
末っ子を長女に見てもらいながら次女の髪を乾かしたりしたので、視野に入る位置にベビーベットがあると1人でも子供達入れやすいです
夜景も綺麗でした
朝食も大満足です！フルーツにバナナがあったら赤ちゃん連れは嬉しいかもです
また利用させていただきます♪家族の大切な思い出をありがとうございました(結婚10周年のお祝いでした(^^))
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
はるか様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また、結婚10周年という大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、心よりお祝い申し上げます。
ご滞在中はハーモニーランドや目の前の海でお子さまたちと楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクやお食事、温泉などにもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
また、ベビーベッドの配置や朝食のフルーツについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからもご家族の思い出に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/2
big-bird.1982@q.vodafone.ne.jpさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】大分の食と極上の温泉を満喫＜朝食付＞お子様歓迎無料♪
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急遽予約したのですが、とてもよかったです。子供たちが、部屋やお風呂からの景色を気に入ってました。今度はゆっくりと泊まりに行きたいと思いました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
急なご予約とのことでしたが、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お子様にもお部屋やお風呂からの景色を気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。
次回はぜひごゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/29
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】別府湾を一望できる絶景温泉で至福のひとときを＜素泊まり＞お子様歓迎無料♪
- その他 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で使用してますが温泉、サウナが最高です。朝もやっているので、必ずサウナ入るようにしてます。夏場はプールも入れる施設もあるようなので、家族旅行などにも良いかと思います。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ノナー・ヒデロイ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
温泉とサウナをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝のサウナは一日のスタートにぴったりと、多くのお客様にもご好評いただいております。
夏季にはプールも営業しておりますので、次回はぜひご家族皆さまでゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/29
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】1日2組限定◆夕食個室／個室で愉しむバイキング＜２食付＞お子様歓迎無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子供を連れて、ハーモニーランドに行くために泊まりました。
和室のお部屋があり、寝相が悪い我が子には有り難いです。
幼児は無料でコスパは良いと思います。
子供達は、バイキングが楽しかったようで、カートで何回もとりに行きました。
味は、普通かなと思います。
外国人のお客さんが多く、うるさいなと思いました。
海が見える部屋で、夜景がキレイで海外旅行をしたような気持ちになれて良かったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ゆり様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ハーモニーランドへのお出かけの際に当館をご利用いただき、和室でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
お子さまたちにもバイキングを楽しんでいただけたようで、何度もカートで取りに行くご様子が目に浮かび、ほっこりいたしました。
お料理の味についてのご意見、そして館内が少しにぎやかに感じられたとのお声も、今後の参考にさせていただきます。
海が見えるお部屋からの夜景も気に入っていただけたとのこと、皆さまで素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりです。
またご家族でのお出かけの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【10月厳選】温泉リトリートと地産・旬菜バイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
従業員で外国の方が多かったのですが、日本語ペラペラで、愛想もよく話しやすかったです！
料理も豊富で美味しかった！
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
ところてん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
外国籍のスタッフも多く在籍しておりますが、皆お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々日本語や接客の向上に努めております。
また、お料理もお口に合ったようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス・お食事ともに一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大分の食と極上の温泉を満喫＜朝食付＞お子様歓迎無料♪
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦カブ旅で宿泊しました。温泉にサウナもあり露天風呂も景色も大変良く疲れも吹っ飛びました。カブを置く場所も屋根のある広いスペースを案内してくれて有り難かったです。朝食は全部美味しかったです。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
T様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
温泉やサウナ、露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。旅の疲れが少しでも癒されたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ご朝食も「全部美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。ご夫婦での素敵な旅のひとときを、再びご一緒できる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 特選おおいた和牛と地産旬彩バイキング 極上の温泉で優雅なひとときを＜２食付＞未就学児無料♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クーポンやポイントを利用し出張で利用。夕食のお肉がとろける程美味でした。バイキング料理も美味しく食べ過ぎてしまいました。ビール1杯1,000円、2杯以上飲むなら飲み放題がお得。朝食にデザートのケーキが無いので夕食にレモンケーキまで食べました。朝食時にもケーキデザートが有れば尚嬉しいですね。お風呂のロッカーが有料の為、ルームキーをフロントに預けましたが何度も温泉に入りたいので都度フロントには気を使います。部屋の清掃も行き届いてましたし、自分には枕の高さも合ってました（口コミ参考に念の為マイ枕を持参しました）朝食バイキングが多方向から取れる為右回りの方や左回りの方などでごちゃごちゃするので、どちらか一通に整理してもらえたら嫌な雰囲気がしないのかなと思います。接客も良いですし家族連れが多い中、大変贅沢な出張になりました。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
もっちです様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ご夕食やバイキングをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。料理の感想もありがとうございます。
一方で、朝食時のデザートや会場の動線、大浴場のロッカーに関するご意見、貴重なご指摘として今後の改善に活かしてまいります。
お部屋の清掃や接客についてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】温泉リトリートと地産・旬菜バイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎無料
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕食、朝食付きのプランでとっても美味しく1歳7ヶ月の息子も色々と食べさせることができました。お部屋も畳の上にベッドが置いてある部屋で過ごしやすく広々とした空間で最高でした。
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
あいきゃ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただき、お子さまにも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、和室TWのお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
ご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】温泉リトリートと地産・旬菜バイキングを満喫~＜２食付＞お子様歓迎無料
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦、3歳の子どもの3人でリゾートツインのお部屋に2泊させていただきました。清潔感のある広々としたお部屋で、2日間快適に過ごせました！朝・夕のバイキングは品数が多く美味しかったです。いろんな大分名物を食べられたのも良かったです！
お風呂も清潔感のある広々とした空間で、ジャグジーや露天風呂などを行き来しながら3歳の子どもも楽しんでいました^ ^
館内にはゲームコーナー、卓球場、カラオケ等もあり、親子で宿泊+αの楽しい時間を過ごさせてもらいました！
ハーモニーランドまで車で約15分、うみたまごまで約40分と、立地も良かったです。お部屋からの眺めも良く、広々とした窓から見える別府湾や朝日は気持ち良かったです！
欲を言えば、子供用のスリッパもご用意いただけるとありがたいと思いました。子供用の浴衣があったのはとても良かったです。
予約時には少し料金高いかな…と思っていましたが、2食のバイキングに温泉、各種サービスを総合的に考えると妥当です。満足度の高いホテルでした！笑顔で優しく対応してくださったスタッフの皆様、本当にありがとうございました*^^*
スパ＆リゾート ホテルソラージュ大分・日出からの返信
りんりん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋やバイキング、温泉、館内施設までご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お子さまにも温泉や館内で楽しく過ごしていただけたとのこと、何よりでございます。
また、立地やお部屋からの眺望にもご評価いただき光栄です。
子ども用スリッパに付きましてはフロントでご準備してるものになります。案内不足で申し訳ありませんでした。ご不便お掛けしたにもかかわらず
「満足度の高いホテル」とのお言葉、スタッフへの温かいメッセージも励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/11
