クチコミ・評価

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ようこ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋おまかせプランにて、和室をご用意できたことが小さなお子さま連れのご旅行にお役立ていただけたようで、安心いたしました。
スタッフへの温かいお言葉、またプールやバイキングもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお食事を「山盛りで食べました」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みです。
施設の古さについてはご指摘の通りではございますが、内容と価格のバランスにご満足いただけ、「大満足の旅になった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
これからもご家族皆さまの思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

あっしー様
この度はホテルソラージュ大分日出へ2年連続でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お子さまにもプールを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スライダーをご一緒に滑れる日が来るのも楽しみですね。
また、タオル貸し出しの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
別府湾を望む温泉もご満喫いただけたようで何よりです。虫や廊下の空調に関するご指摘も、改善の参考とさせていただきます。
「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/7

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ひろ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
プール付きのホテルをお探しの中で、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、小さなお子さま連れでのご滞在とのことで、プールからそのまま大浴場へ直行できる導線が、お役に立てたようで大変嬉しく思います。
さらに、朝夕のお食事にも「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。
今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

star様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
流れるプールをお楽しみいただけたとのこと、またバイキングのお食事にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の臭いに関しても清掃体制を見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

雷魚屋様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
初めてのご宿泊とのことですが、「申し分無いくらい満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お子さまにもプールをお楽しみいただけたとのこと、素敵なご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただける施設・サービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

玄米様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
総合的にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
プールの日陰スペースや価格についてのご意見、貴重なご指摘として今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

あやちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お嬢様のお誕生日にご宿泊いただきましたのに、プールやご案内に関してご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

たー様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋や露天風呂からの景色、お料理、プールなど、さまざまな面でご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
「今まで泊まったホテルでNo.1」とのお言葉や、外国人スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
また、静かな立地でゆっくりとお過ごしいただけたことも何よりでございます。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

トシ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お孫様とのご旅行に当館をお選びいただき、プールやお食事、温泉などをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、プールの日陰スペースやプールサイドの暑さ、バイキング会場の混雑など、貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
「来年もじぃじ・ばぁばと行きたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

けーこ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
プールや温泉、お部屋からの景色、お食事までご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。落とし物も無事にお渡しできて安心いたしました。
快適にお過ごしいただけたこと、そして「また利用したい」とのお言葉を頂けたことが、スタッフ一同の励みになります。次回のご来館も心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

やまさん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お天気にも恵まれ、海やお部屋からの景色、そしてお料理も楽しんでいただけたようで何よりです。特に海老に驚かれたとのこと、調理スタッフも喜びます！
バーや卓球、体育館、プールなど館内施設についてもご満喫いただけて嬉しい限りです。温泉の温度についてのご感想もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

風太様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋や温泉、バイキング、プールにご満足いただき、お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
昨年に続きリピートいただけたこと、そして「大正解」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ゆう様
この度はホテルソラージュ大分日出へいつもご利用いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉や、アレルギー・ご主人様への配慮について喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝見しました。また、お部屋の件でもご安心いただけたようで何よりです。
お風呂やお食事、売店、キッズ向けサービスへのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
「来年もよろしく」とのお言葉を励みに、これからも心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/3

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

エガちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝ごはんの白米とお味噌汁にご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。「それだけで充分です」とのお言葉に胸が熱くなりました。
ぜひまたお二人で、ゆったりとしたひとときを過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/23

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ひろちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
早めのチェックインプランでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋や露天風呂からの景色もお楽しみいただけて、大変嬉しく思っております。
またのご来館を、心よりお待ちしております
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ayapan.na様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋の広さや清潔感、お食事、温泉などご満足いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。お子様にも「また行きたい」と楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、3歳前後のお子様向けのお食事に関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
ご家族皆さまでのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

M.kusshi様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ご夕食を「特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。料理長をはじめ、スタッフ一同の励みになります。お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思っております。
また、海が近い立地ならではの「小さなカニさん」との出会いも、風情として楽しんでいただけたとのこと、ほほえましく拝見いたしました。
一方で、連日の暑さの中、プール開きの時期について貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける施設運営を目指してまいります。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉が何よりの励みです。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

しーちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お子様が海岸での貝殻拾いや縁日をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。ご家族皆さまで素敵な思い出をお作りいただけたようで、私どもも心温まる思いでいっぱいです。
また、和洋室のお部屋についても安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、何よりでございます。ベッドの配置や高さにつきましても、小さなお子様連れのお客様にご配慮できるよう工夫しておりますので、お役に立てて光栄です。
今後もご家族でのご滞在が快適で楽しいものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ナナ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
要望にお応えできたこと、大変うれしく思っております。
また、虫に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。自然豊かな土地柄ゆえ、完全に防ぐのが難しい部分もございますが、今後もより一層の対策に努めてまいります。虫除けグッズをご活用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。次回はぜひご夕食もお試しいただき、また、スポーツ体験などもご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ぱぱちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
朝夕のバイキングをお楽しみいただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。ついつい食べ過ぎてしまうほどご満足いただけたとのこと、料理スタッフも喜んでおります。
また、お子様方にも卓球や露天風呂を楽しんでいただけたとのこと、素敵なご滞在となりましたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

あきちゃん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
ご骨折という大変なご状況の中、ご来館くださり心より感謝申し上げます。
ランチやお部屋からの景色、ご家族風呂などをご満喫いただけたご様子で安心いたしました。
また、朝風呂でのハプニングにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「満足満足」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

やま様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また、お子様とのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
プールのご利用について事前のご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、海やスカッシュ、家族湯、縁日などをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
スタッフ対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。
次回はぜひプール営業時期にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/9

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

まるたん様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
施設の古さにつきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
それでも、海の近さや温泉・サウナなどをご家族でお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
プールもうすぐオープン致しますのでぜひお越しくださいませ
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/9

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

miyuki様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお料理にご満足いただけ、癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族でのご滞在にぴったりとのお言葉も励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/5

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

リック様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
お子様連れでも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。ハーモニーランドにも近く、ご家族でのご旅行に便利な立地にございますので、今後も安心してご利用いただければ幸いです。
お部屋やお食事、館内施設についてもご満足いただけたようで何よりです。自然に囲まれた環境ゆえ、小さな生き物が出ることもございますが、備え付けのスプレーをご活用いただき快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/5

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

pankossi様
いつもホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
長年ご愛顧いただいているお客様からの貴重なお声に、心より感謝申し上げます。
この度はお部屋の仕様についてご期待に添えず、残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
ご指摘の通り、お食事や施設だけでなく、お部屋でのくつろぎの時間も大切にしていただいていること、改めて強く感じております。
お寄せいただいたご意見は、今後の改善に向け真摯に検討させていただきます。
これからも、お客様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力してまいりますので、
もしよろしければまたの機会にも当館をご検討いただければ幸いです。
引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

やすゆき様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
別府や湯布院という素晴らしい観光地の中で、当館のオーシャンビュー・露天風呂・地めしブッフェに魅力を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
そして、すべてにご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びでございます。
今後も「想像以上」と感じていただけるよう、サービス・設備ともに磨きをかけてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

ゆなまる様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけしたかもしれませんが、
清掃面でのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、夜ご飯を「味も最高」とまでおっしゃっていただき、光栄に存じます。
お料理は季節ごとに内容を変えておりますので、次回もぜひお楽しみいただければ幸いです。
「また絶対来たい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

スパ＆リゾート　ホテルソラージュ大分・日出からの返信

トッコ様
この度はホテルソラージュ大分日出へご宿泊ありがとうございました。
小さなお子様連れでのご旅行とのことで、ご不安もおありだったかと存じますが、
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同心より安堵しております。
「素敵な思い出になりました」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びでございます。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/27