ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・評価

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中は朝食や景色などお楽しみいただけたご様子で大変うれしく存じます。
鶴岡駅周辺はあまり高い建物がございませんので高層階ですと、お部屋の向きにもよりますが鳥海山や月山をご覧になることができます。
　またのご利用をお待ちしております。
　ホテルルートイン鶴岡駅前　
　長澤

返信日：2025/10/25

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもルートインをご利用いただき心より御礼申し上げます。
　しかしながら、朝食レストランのご利用時には欠品や対応面でご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　いただいたご意見を朝食スタッフとも共有し改善できるよう努めてまいります。
　次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。
　この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/10/18

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はホテルルートイン鶴岡駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がお泊りのお日にちはいお盆期間でございましたので、朝食メニューも地元色をより意識したもでございました。お口に合いましたご様子で大変うれしく存じます。
　今後もホテルルートイン鶴岡駅前ならではのサービスをご提供できるようにスタッフとアイディアを出し合いたいと思います。
　また、鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
　鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/10/18

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン鶴岡駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、お褒めの言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はイベント後の利用とのことで、ライブを楽しんだお身体の疲れは癒えましたでしょうか。
当館では、ゆったり足を伸ばせる大浴場や、日替わりで多様な料理が並ぶ朝食バイキングをご用意し、
ビジネス・レジャー問わず身体を癒し、英気を養って頂くことが出来ます。
又、鶴岡駅から徒歩1〜2分とアクセスしやすい立地にあり、
各種会場や職場への移動に労力がかからないのも魅力的な点と自負しております。
新しめのホテルと仰っていただけたこと、私共の日々の管理が報われたようで、大変嬉しく存じます。
開業から約15年経ちましたが、これからも古さを感じさせることの無いよう、
日々のメンテナンスを欠かさず、いつまでも綺麗であり続けるホテルを目指して参ります。
お忙しいところ、貴重な口コミを賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡駅前
フロントクラーク　熊澤

返信日：2025/10/13

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食や設備面、料金設定につきましてはご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の電気ポットにつきましては、ケトルへ順次入替予定でございます。
貴重なご意見は、今後のサービスの向上及び設備改修の参考とさせていただきます。
　これからもお客様におり快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/10/12

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方で、設備面。でご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後の改善の参考とさせていただきます。
またお近くにお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/10/12

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン鶴岡駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に好評を頂きましたこと、大変うれしく存じます。
飲食店に関してですが、駅前ということもあり、確かに居酒屋さんが多く、
普通の食事をお求めのお客様には、少し選択肢が狭いエリアとなっております。
お客様もお使いになられたように、タクシーを用いれば選択肢も増えるかと存じますが、
ご記入頂いた通り、鶴岡市はタクシー台数が少なく、捕まるのに時間がかかります。
私共でタクシー会社へ連絡し、手配可能か確認することも出来ますのと、
お申し出頂ければ、近隣の飲食店をまとめたマップもお渡し可能でございます。
また当館へお越しの折は、ご検討下さいませ。
朝食に関しましても、館内の埋まり具合やお時間帯によっては大変込み合います。
混雑状況を確認しつつ、お時間に余裕をもってお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重な口コミを賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡駅前
フロントクラーク　熊澤

返信日：2025/10/4

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　先日はお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
安定のクオリティとのお言葉大変うれしく存じます。また、喫煙タイプのお部屋にお泊りとのことでしたが臭いもあまり気にならなかったとのことで大変安堵しております。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけるように日々の業務に取り組んでまります。
モタード様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/10/12

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン鶴岡駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
到着時、初めに当チェーンのインター店へ行かれてしまったとのこと、
分かりづらく申し訳ございません。
同様のケースが多発しており、誤って来られるお客様も少なくありません。
対策を思案してはおりますが、有効な手立てが無く、未だに分かりづらい状態が続いております。
ご不便お掛けし、申し訳ございません。
駐車場に関しても、恐らく今回は第二駐車場へご駐車頂いたかと考えますが、
確かに当館の第二駐車場はホテルから徒歩4〜5分と、若干遠い場所にございます。
基本はホテル前の第一駐車場へお停めいただけますが、
到着時間次第でそちらが埋まっている場合、お手数ですが第二駐車場をご案内しております。
上記同様、ご不便をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、当館自慢の大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
日替わりで様々なメニューをご準備していますので、
また近くへお越しの際は、当館へご宿泊頂けますと幸いです。
お客様の股のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡駅前
フロントクラーク　熊澤

返信日：2025/10/4

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

この度はホテルルートイン鶴岡駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとございます。
しかしながら、ご滞在に際して至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
脱衣所について、当時確かにエアコンが故障しており、
扇風機の追加設置や、窓の開放等の対策を講じてはみましたが、
当然普段よりも暑い状態となってしまい、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
その後、修理を行いまして、現在では問題なく使える状態となっておりますが、
該当日にご宿泊頂いていた皆様には大変申し訳ございませんでした。
このホテルも、出来てから長い年月が経っておりますが、
今回のような大きな故障が今後起こらないよう、日々のメンテナンスにより一層力を入れて参ります。
改めまして、お忙しいところ口コミを賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡駅前
フロントクラーク　熊澤

返信日：2025/10/4

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉のお言葉もいただき大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、お客様方の一日の活力になりますように朝食スタッフが日々メニューを考えております。次回お泊りの際にもご満足いただけるホテルであるように今後もスタッフ一同励んでまいります。
　またのお越しをお待ちしております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前　
　長澤

返信日：2025/8/24

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　先日はお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変安堵しております。次回ご利用の際もお客様のご期待を裏切ることのないようにスタッフ一同努めてまいります。
今後ともホテルルートイン鶴岡駅前をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/8/21

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在に満足いただけなかったとのこと大変心苦しく拝読いたしました。
今後はお客様の目線にたったご案内を心がけてまいります。
　また、朝食内容にかんしましても当ホテルではご満足いただけなかったことは誠に残念でございます。今回のご意見を真摯に受け止め次回ご利用いただけることがございましたらその時は快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/8/21

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングに関して大変嬉しいお言葉をいただき恐縮しております。朝食スタッフにも共有し今後の励みとさせていただきます。ひーちゃん様がこれからも利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるようにスタッフ一丸となって頑張ってまいります。
　今後ともホテルルートイン鶴岡駅前をどうぞよろしくお願いいたします。
　お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/8/21

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。一方で、朝食に関しましては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。サービスやメニューの内容等今一度振り返り少しでも改善できるようにいたします。
　また鶴岡にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/8/21

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
線路のすぐ近くにございますので、駅側のお部屋ですと貨物列車や特急いなほをバッチリ見る事ができます。お子様の思い出の一つになりましたこと大変嬉しく存じます。
また、鶴岡にお越しの際はホテルルートイン鶴岡駅前にご予約いただければ幸いでございます。
　暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
　この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/8/10

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様が仰せの通り1Ｆの女性大浴場は男性に比べて少し小さいつくりになっておりますので時間帯によっては少し混雑することもございます。客室のテレビから混雑状況を確認できますで次回機会がございましたら是非ご活用ください。
　ホテルの前の空き地ですが、まだ何ができるのか分からないそうです。ホテルスタッフも何が出来るのか楽しみしているところでございます。
　次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/7/23

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は特に大きな問題はなかったとのことで安堵しております。
お客さまが仰せの通り、鶴岡駅からすぐにございますので観光やお仕事に大変
使いやすい立地かと思います。
　また、鶴岡にお越しの際は「ホテルルートイン鶴岡駅前」をご利用くださいませ。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/7/10

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めいただき誠にありがとうございます。しかし最寄りのコンビニは徒歩5分のところにございますのでお客様にはご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
他の施設に関しては改善は難しいものですので、ホテル内では出来る限りお寛ぎいただけますようにご案内や設備面の改善等を行っていかなければならないと考えております。
　また、鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
　この度は口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/6/7

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
どこか別の地域に行かれた際もルートインを利用しますとのお言葉も全国に359店舗あるうちの１店舗として大変嬉しく存じます。とよ様のように他のルートインも利用したいと思っていただけるお客様がお一人でも増えるように従業員全員で頑張ってまります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/6/7

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかく口コミ投稿をいただいたにも関わらずご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お渡ししたパインサイダーはお口に合いましたでしょうか。山形の思い出の一つになりましたら大変嬉しく存じます。鶴岡に行くときはここに泊まると思っていただけるようなホテルになるように従業員一同業務に励んでまります。
じゅん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/6/7

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてはお褒めいただき大変嬉しく存じます。
一方で、女性大浴場の洗い場の数が少なくご不便をお掛けしました事
大変申し訳ございませんでした。男性浴場に比べて女性浴場は小さい造りに
なっており、時間帯やご宿泊人数によっては混み合うこともある為お客様には
ご不便をおかけすることになり心苦しい限りでございます。
　客室のテレビで混雑状況の確認もできますので次回ご利用の際はご確認いただければ
幸いでございます。
　貴重なご意見として今後の運用の参考にさせていただきます。
　またのご利用お待ちしております。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/5/15

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、設備の不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませでした。
清掃時にお客様がお使いのお部屋を今一度確認し早急に対処致します。
　１０階は最上階ですので、駅側のお部屋でも線路から大分離れていますので
電車の音はあまり聞こえないかと思います。ゆっくりお休みいただけたご様子で
安堵しております。
　次回のご利用を心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/4/21

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　いつもご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは開業より15年以上経過しておりますが日々の清掃、メンテナンスを
徹底して行いご滞在中少しでも快適に過ごしていただだけるよう意識しております。
朝食もメニューの偏りがないようにスタッフが考えております。
　今後も末永くお泊りいただけるように、スタッフ一同業務に励んでまいります。
　これかも「ホテルルートイン鶴岡駅前」をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/4/18

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
各ポジションのスタッフがお使いになるお客様を想像しながら、業務に励んでおります。
お仕事の疲れが少しでも取れるように、翌日も朝から元気にご出発いただけるように
今後も全員で頑張ってまいります。
　次回鶴岡にお越しの際もぜひご利用くださいませ。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/4/17

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいた「早期割30」ですが、通常のスタンダード料金よりも大分リーズナブルな料金で
ございますので、ご予定が早めにお分かりの場合はまたご利用いただければと思います。
　温かいお料理でお腹を満たしていただき、その日の活力にしていただければ大変嬉しく存じます。
　今後とも「ホテルルートイン鶴岡駅前」をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/3/31

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
メニューも飽きのこないように、様々なものをご用意しておりますので
また、鶴岡にお越しの際はホテルルートイン鶴岡駅前にご宿泊いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/3/10

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便等おかけすることのなっかたようで安堵しております。
駐車場に関しましては仰せの通り、敷地内の駐車場は30台程で満車の場合は徒歩５分程の駐車場を
ご案内しております。冬季間などは積雪の影響もありお客様にはご不便をお掛けし大変心苦しく
存じます。
　第二駐車場へ行かれる前にフロントでお荷物をお預かりもしておりますのでお気軽に
お声掛けください。なお、2025年3月より第二駐車場の場所がかわりますので次回ご利用の際は
フロントへお声掛けくださいませ。
　この度はお忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルルートイン鶴岡駅前
長澤

返信日：2025/2/23

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにはファミリーダブルというお部屋がございまして、240センチ幅のベットに最大で大人3名、小学生以下のお子様2名まで一つのベットでお休みいただけます。部屋数が少ない為、お問い合わせ頂ければ幸いです。
　ご家族でのご旅行の思い出の一つになれますようにスタッフ一同業務に励んでまいります。また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
　お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/2/5

ホテルルートイン鶴岡駅前からの返信

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食や設備面へのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
お客様が仰せの通り、ＪＲ鶴岡駅やバスターミナルにも近い立地でございますのでお仕事や観光のご利用に大変便利です。
また、鶴岡にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
　ホテルルートイン鶴岡駅前
　長澤

返信日：2025/2/5