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湯元　上山田ホテルのクチコミ・評判情報


→湯元　上山田ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

湯元　上山田ホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：317536
長野県>戸倉上山田・千曲>戸倉上山田・千曲
戸倉上山田温泉
更埴ＩＣ２５分、姨捨ＳＡＩＣ（下りのみ）１５分、麻績ＩＣ（山道）３０分、戸倉上山田温泉中心部 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 47 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ume (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
働いているスタッフの方々の印象が良く気持ちよく過ごす事が出来ました★
部屋もきれいで館内のところどころにレトロな雰囲気のインテリアが素敵でした。また貸し切り風呂も２カ所あり無料なところも満足ですし大浴場も良かったです。
夕食は品数が多すぎて食べきれなかったのが残念です。
また来年も家族と行きたいです★ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Classicホテルで蟹、信州牛焼肉♪さらに貸切露天^o^

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
母と２人で泊まらせていただきました。家族露天風呂は予約無しで空いてれば入れ、一階のバラのお風呂もとっても満足できました。夕食も食べられないくらい沢山あり、天ぷらも目の前で揚げてくれたりと全てが美味しかったです！また杏の花が咲く頃お邪魔したいですね。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Classicホテルで霜降信州牛しゃぶと蟹♪貸切露天

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:白樺 (男性/50代) 投稿日:2008/08/16
今回二度目とのこともあり、少しゆっくりできました。夏の季節のせいか、蚊にいっぱい刺されてしまいました。秋にもう一度行って見たいです。

[利用した宿泊プラン]★Classic Hotelで碧玉のフレンチ★さらに貸切風呂も

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ツカチャン (男性/20代) 投稿日:2008/08/13
8月11日はお世話になりましたぁ。お料理もお部屋も大変満足しましたぁ。
お部屋のドライヤーを普通のものに替えて頂けたら大変嬉しいと思います。
仲居さんのﾄｰｸが絶好調でたまりませんでしたぁ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Classicホテルで霜降信州牛しゃぶと蟹♪貸切露天

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ようこにゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/12
広くてきれいなお部屋でゆっくりできました。従業員の方も気さくで感じが良かった。
しいて言えば、お手洗いに行くのに一度下足に履き替えないといけないのが、少し面倒だった。また是非利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]天然温泉100％■１泊朝食付 Business Plan■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
大変お世話に成りました。夕食の量の多さにビックリしました。とても美味しく頂きました。温泉は、硫黄の臭いがして、とても良い泉質でした。ただ、残念でしたのは、せっかく露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、熱くて入れず、水を足して入ろうとしましたが、蛇口を全開にしても少しか出ませんでした。【水圧もありません】それ以外は、とても良かったです。
また、機会が有りましたら、又、宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]上山田ホテルClassic◆温泉露天付客室で信州牛焼肉

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:my (男性/70代) 投稿日:2008/08/08
体調の関係で和、洋室の2部屋に2泊させていただきました。宿の皆さんはとても親切で、気持ちよく温泉を楽しめました。
源泉かけ流しの種々の温泉は、いまどきは数多くない、すばらしいものでした。
朝食も調理の皆さんのもてなしの心を感じました。
また、是非とも利用させていただきたいと考えています。

[利用した宿泊プラン]天然温泉100％■１泊朝食付 Business Plan■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きよきよ (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
露天風呂付きの客室に宿泊しました。
部屋も広く、２間あり、露天風呂も広かったのですごく良かったです。難点は、網戸が破れていたので開けっ放しに出来ない事と、景色が良くなかったことくらいです。（スナックが目の前なのはホテルには関係無い事も充分わかっていますが）
夕飯はフレンチでしたが、量・質とも満足でした。
機会があればまたお伺いしたいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★Classic Hotelで碧玉のフレンチ★さらに貸切風呂も

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ako (女性/50代) 投稿日:2008/08/01
２度目の宿泊。お湯は最高。一階の露天、最上階の大浴場ともにいいお湯で風呂場も清潔。安心感があります。ただ問題は他と同じでインターネットの不備。このくらいの設備投資が今の世の中では当たり前では。是非お願いします。時代遅れの宿にならない為に。　

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン▼天然温泉でゆったり。１泊朝食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
微妙でした。早く着いたので荷物だけ先に預けようと名前を告げると予約されてないと言われいきなり嫌な気分に。夕食も二人ともお酒が飲めない事を告げてあるにも拘わらず出てくるタイミングが悪すぎて気分的にもう要らないと思った頃にやっとご飯が。色んな温泉に行きますが厳しい言い方ですが、二度目はないですね。同じ予算があれば他に行くと思います。表のボニーと世話をしていたおじさんは楽しい人でした。

[利用した宿泊プラン]Classicホテルで霜降信州牛しゃぶと蟹♪貸切露天

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:温泉にはウルサイ長野県人 (女性/30代) 投稿日:2008/07/14
お世話になりました！
雰囲気はとても落ち着いていて、ところどころに置いてあるクラシックな感じの小物がいい味を出してました。
温泉もとっても気持ちよく、やっぱり源泉掛け流しにかぎるなぁ〜と＾＾
何より、特に夜の雰囲気がいい檜の貸切露天が大満足です！　泉質も良くて大浴場や露天風呂などなど、いろんなところに何回も入ってしまいました。ふやけそうなくらい温泉に入ったのは久しぶりです。。。＾＾；
お食事も安めのプランでしたが、充分満足！ぶたさん好きにはタマリマセン＾＾
でも、しゃぶしゃぶやすき焼きもおいしそうなので、次回は信州牛のプランで、両親が来た時にでも連れてきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/07/24
ご利用ありがとうございました。
すぎるお褒めのお言葉を頂戴し、身が縮む思いです。
温泉には自信がございますが、多くの改善すべき点があるのも事実です。皆様の声を励みにご期待に添えるような旅館になるようつとめる所存です。またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]Diningで選べる朝食＆安曇野豚を堪能♪さらに貸切露天

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まさき26 (男性/40代) 投稿日:2008/07/10
天然温泉に1人で宿泊できる宿なんて珍しいですね。
お風呂は、６階に展望風呂、貸切露天風呂１階に足湯と露天風呂。
サウナが６階にあったようですが、入りませんでしたが、これだけあれば十分ですね。
朝食は量が多かったですが、もう一工夫ほしいかなというところ。
でも、宿泊費込みでとてもお得でした。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/07/24
ご利用ありがとうございました。
温泉には自信があります。
頂戴したご指摘を生かしてよりよい旅館となるよう努力する所存です。またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉100％■１泊朝食付 Business Plan■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:マァマ (女性/40代) 投稿日:2008/07/10
6月半ばに連泊で利用させて頂きました…様々な意味で安らぎを提供して頂きました事に感謝を致します。　何はともあれ、湯元と言うだけあり☆温泉の泉質が最高でした。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/07/24
ご利用ありがとうございました。
少しずつではありますが、改善を続け、皆様のご期待を裏切らないような旅館になりますよう努力する所存です。
またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉100％■１泊朝食付 Business Plan■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:温泉好き (男性/40代) 投稿日:2008/06/24
旅館自体も温泉も最高でした。特に温泉はすばらしいです！白骨や草津といった有名どころと比べても決して引けをとらないです。
改善されると良い点は、部屋のトイレの臭い（アンモニア臭）です。その他はとても良かったです。
しかし、宿に対してではありませんが、老舗のホテルということで苦言を呈させていただくと、温泉街の雰囲気です。色々のお店があるのは良いのですが、強引な客率きはやめさせてほしいです。また、私が、ご飯を食べる店を探していたら、一皿2000円の料理を売っている飲み屋に強引に連れて行かれました（食べずに出ましたが）。都内の繁華街以上（以下？）です。上山田温泉（上山田ホテルさんも含め）は、多くの知人に紹介したい良い温泉ですが、この雰囲気では難しいです。是非、老舗旅館の責任として、何かしていただきたいです。次回伺ったときには皆に紹介できる温泉になっていてほしいです。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/07/24
返信が遅れ申し訳ございません。
トイレの件、大変ご迷惑をおかけしました。十分な管理ができるように清掃体制を見直しました。
環境の件、上山田温泉は歓楽温泉としての歴史が長く、この土壌のうえに現在の環境がなりたっております。
ご指摘のようにこのような温泉街に未来はない、というのは十分に認識しております。私ども旅館組合としてもお客様が安心して町を歩けることを目標に活動しておりますし、県に対しても客引き防止条例の制定を働きかけこの度制定にいたっております。しかしながらこの状況の改善が急速に進むとも思われず、私どもとしても悩みが深いところです。お客様の声を上部団体等に反映するよう努力しております。
お褒めをいただきました温泉の泉質には自信がございます。またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉100％■１泊朝食付 Business Plan■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:レオン (男性/30代) 投稿日:2008/06/22
夫婦と四才と一才半の子供二人と宿泊しました。
部屋付き露天風呂に宿泊しました。とてもよい部屋付き露天風呂の質で、妻は肌がつるつるになったと喜んでいました。
もちろん大浴場の温泉の泉質もよかったです。
料理もボリュームがあり、子供は食が細いので大人二人分で十分足りました。
料金も割安で大満足です！
スタッフの方の対応も気持ちよく、ぜひまた利用させていただこうと思います。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/06/24
ご利用ありがとうございました。
数々のご不満な点もあったかとは存じますが、ご満足いただき嬉しく思います。
上山田温泉のお湯を肌で知ると、もっと温泉の楽しみが増えると思います。
２ヶ月に一度は料理の献立を替えています。ゆっくりではありますが、お客様の信頼に応えられるよう業務もみなおしております。
是非またのご来館をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉の露天風呂つき和室and信州牛すき焼き

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:がま (男性/50代) 投稿日:2008/06/20
2食付で1泊12500円に2泊しました。
食事は品数も多くお腹一杯になりました。ただ信州で味噌が美味しいはずですが味噌汁の味噌がとても薄かった。
部屋は２階１０帖の和室で檜風呂が付いて(大浴場に行き使用しませんでした)とても良かったのですが、窓の外からはカラオケが１２時ごろまで聞こえてました。温泉街の中心で仕方ないのでしょうが。
ただし温泉はすばらしい、清潔で広くお湯が湯口からとうとうと流れこれが
１００％かけ流しとは信じられないほどの量でした。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/06/24
ご利用ありがとうございました。
館外よりのカラオケ音、ご迷惑をおかけしました。
上山田温泉は、繁華街を中心に発達し今はかえって時代が求める温泉像と離れる現状であります。当館はその中心に位置しているため、特定の週末や忘年会新年会シーズンにはご指摘のような状況となります。街として対応を考えてゆくべきかもしれません。ご迷惑をおかけしました。
みそ汁の件、当館では大豆に対し麹の量が１２０％という地元で仕込んで当館のみそ蔵で木の樽で寝かした味噌を使用しております。
このためアミノ酸の量が非常におおく、見た目では薄目の汁となります。（量販の味噌は大豆を粉のように細かくしますので、白い色が付きやすくなります。）以上のような理由で薄いとお感じになったのかもしれません。ご容赦ください。
温泉のお湯については自信があります。嘘も偽りもない全量「かけながし」です。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Diningで選べる朝食＆安曇野豚を堪能♪さらに貸切露天

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:こん (男性/60代) 投稿日:2008/06/18
父の日のお祝いで、身内８人で利用しましたが、口コミはハズレで気持ちのいい旅行にはなりませんでした。夕食が注文していたものとは全く違っていたり、食事も冷めていたり。天ぷらを目の前で揚げてもらったけど何の説明もなくただ、揚げているだけ。
ガッカリでもう利用したくありません。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/06/24
ご利用ありがとうございました。
お客様の大切な旅行を台無しにしてしまったことを深くお詫びします。
料理の差し替えのご指示を予約から引き継ぐ手続きの不備から始まり、多くの不愉快な事柄について、早速社員と話し合いました。
改めて自分がお客様になったつもりで業務を見直すよう、経営者、従業員ともに改善につとめてゆく所存です。
あらためて数々の不行き届きをお詫びします。
上山田ホテル　常務　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]Diningで選べる朝食＆安曇野豚を堪能♪さらに貸切露天

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆぅ (女性/20代) 投稿日:2008/06/04
大型ホテルということもあり、団体客が多く若干うるさかったです。
さすがに深夜は静かでしたが・・・
無料の貸切露天が最上階にあり眺めもお湯も良かったです。
雨の日だったので星は見えませんでしたが、晴れの日の夜は最高でしょう。
コストパフォーマンスも妥当で、朝食はボリュームもありとてもおいしかったです。
今度は部屋にお風呂が付いた部屋に泊まりたいです。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/06/24
ご利用ありがとうございました。
ご指摘のように上山田温泉は、歓楽街を中心に発達し今はかえって時代が求める温泉象と離れる現状であります。
同時に、当館のような旅館は団体客もご利用いただかなくては、経営が成り立たないというのが実情です。ご迷惑をおかけしたことをお詫びします。
貸し切り露天風呂から見る朝の景色、朝の湯も気持ち良いものです。今月より貸し切り露天も２カ所に。さらに景色を楽しめると思います。
またのご利用をおまちしております。
上山田ホテル　常務　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]天然温泉100％■１泊朝食付 Business Plan■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ケンチャン (男性/40代) 投稿日:2008/06/03
温泉は非常に気持ちよく満足できました。料理も思っていた以上に美味しく特に部屋で揚げて頂いたてんぷらはよかったです。ただトイレットペーパーの質が悪かった（硬すぎる）のが残念です。ペーパー一個でコストがいくら違うのかわかりませんが、それだけで評価が落ちることもあると思います。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/06/24
ご利用ありがとうございました。
ご不便をかけ申し訳ございませんでした。
紙製品はできるだけ再生紙を利用するという方針で現在の商品をあつかっております。いままで特に報告がなかったので漫然と同一商品を使用しておりましたが、他の製品についても検討してみたいと思います。今後ともご指導よろしくお願いします。
上山田ホテル　常務　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]天然温泉　露天風呂つき客室プラン▼

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:白樺 (男性/50代) 投稿日:2008/05/24
とにかくお湯がいい！もう一度行きたいお宿です。建物が古くても、本物の温泉で、それだけで十分です。心もか体も大満足で、ほんとによかったと思います。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/29
ご利用ありがとうございました。
ご不満の点もあったかとは存じますが、ご満足いただき光栄です。
ご期待に添えるよう努力してゆきたいと存じます。
温泉の泉質には自信があります。外気の加減かとおもいますが、同じ湯船で季節や夕方、朝の時刻によっても、肌触りの違ったお湯が楽しめます。どうぞ何度もお入りください。
またのご利用をおまちしております。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]天然温泉　露天風呂つき客室プラン▼

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:はづき♪ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/22
露天風呂付のお部屋に宿泊させていただきましたｗｗｗｗｗ
ものすごくｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
よかとですｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
温泉バッチグーｗｗｗｗ
ご飯もよかとです。ずば抜けてと言うわけではございませんが
納得です。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/29
ご利用ありがとうございました。
不行き届きの処も多々あったかとは存じますが、納得いただきなによりです。温泉の泉質には自信がございます。季節によって温泉の質も変わります。また是非ご利用いただければ幸いです。
ご期待に添えるよう努力するつもりです。よろしくお願いします。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]天然温泉　露天風呂つき客室プラン▼

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:tomochang (女性/30代) 投稿日:2008/05/14
朝食付きの宿泊プランで洋室ツインベットルームを利用させていただきましたが、この値段でこの広さ、そしてしっかりした朝食に大満足です。
お風呂の泉質もやわらかく程よく硫黄を感じる温泉に来たという満足感に加え、１Ｆのバリのようなバラ風呂＆サウナの空間に大満足！田舎の温泉街に来たという気分を味わいながらも、バリ島に来たような気分も味わえ、本当にとても満足でした。スタッフのサービスも徹底されており、とても気持ちのよいひとときを過ごさせていただきました。ここに泊まった甲斐があったと思える温泉宿でした。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/20
ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ご期待に背かぬよう努力してゆく所存です。
またのご利用をおまちしております。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン▼天然温泉でゆったり。１泊朝食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ako (女性/50代) 投稿日:2008/04/18
一泊朝食のみお願いしました。温泉の質の良さに感激。こちらもインターネット設備を是非お願いします。そうなると完璧です。是非また参ります。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/20
返信が遅れもうしわけありませんでした。
ご利用ありがとうございました。
今年中にはインターネット環境を整えるべく準備中です。
またのご利用をおまちしております。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン▼天然温泉でゆったり。１泊朝食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:はっくりん (女性/30代) 投稿日:2008/04/18
今回で３回目の宿泊で、温泉利用のみは５回ほどあります。
ビジネスプランだから…と正直あまり期待していなかったのですが、大変満足し、戸倉上山田に泊まる人がいるときは時はお勧めしよう！と思えました。
良かった点
●露天と６階の温泉の雰囲気が異なり、２軒分利用したような感覚になれること。
●６階のお風呂のアメニティが充実していて、手ぶらでＯＫなところ。女性には嬉しい！
●和朝食におかゆとご飯の両方あったこと。
●フロントの女性の対応が感じが良かった。
●お見送りは、お花のサービス、駐車場までお見送りで感じ良し。
ここはちょっと…と感じた点
■朝食の焼き魚が小さく、お皿とのバランスが悪い。小さくても充分です、ほかにごはんに合うおかずの品数があるので。なので、他のおかずと一緒にちょこっとのせるなどしてはどうでしょうか。
以上、戸倉上山田温泉の発展を心より応援しております。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/20
返信が遅れもうしわけありませんでした。
ご利用ありがとうございます。
応援のお言葉ありがとうございました。
ご期待に添えるよう努力してゆく所存です。
なお、朝食につきましては改善を進めております。ご期待ください。
またのご利用をおまちしております。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン▼天然温泉でゆったり。１泊朝食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:はる (男性/30代) 投稿日:2008/04/13
食事も品数も多く美味しかったし部屋や従業員の接客も大変良くて仲間全員が満足して楽しく帰って来れました。
ただ早目に布団を上げられたのと大浴場の温度が少し低かったのが気になりました。
今度は夫婦で行きたいと思っています。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/20
返信が遅れもうしわけありませんでした。
ご利用ありがとうございました。
ご不便をおかけ申し訳ございませんでした。
お布団の件、従来日本旅館では布団を朝食前または朝食が終わるまでに上げるというのが常識でした。しかしながら昨今の状況ではこれを行っている旅館のほうが少ないようです。また、お客様のご要望も布団を敷きっぱなしにしておくように希望する方が増えてきているようにも思います。
ご希望のお客さまには布団を敷いたままにしておくように、部屋の前に「布団あげないでください。」というプレートを貼り出すように改善しました。どうぞご容赦ください。
またのご利用をおまちしております。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]【桜杏膳】全１４品をダイニングでお手軽に。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2008/04/12
露天風呂付きの客室に泊まりましたが、貸し切り風呂にゆっくり入れたので、大満足でした。料理も美味しくお部屋でゆっくり頂くことができ、本当にゆっくりすることができました。またぜひぜひ伺いたいと思います！
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/05/20
返事が遅れ申し訳ありませんでした。
ご利用ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂きなによりです。またのご来館をおまちしております。
上山田ホテル　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]天然温泉　露天風呂つき客室プラン▼

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まーみー (男性/40代) 投稿日:2008/04/04
お湯が滑かで、とても気持ちの良いお風呂でした。部屋の露天もちょうど良い湯加減で何度も入りました。大浴場は朝入りに行くとお湯の色がグリーンになっていてビックリでした。お布団も次の間に敷いて下さり、帰るまでそのままにしていて下さったので、ゆっくりできました。また機会があればお世話になりたいと思いました。有難うございました。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/04/09
ご利用ありがとうございました。
温泉の質には自信がございますが、
ご不満な点もあったかと思いますがご満足頂き光栄に思います。
色がエメラルドグリーンに見えるのは光の加減ですが、ご指摘のように美しく不思議な感じがします。
またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉　露天風呂つき客室プラン▼

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てら (男性/50代) 投稿日:2008/02/20
さすが湯元！温泉の湯がお風呂に入りながら飲むことが出来ます。展望風呂の外にある露天風呂は、３メートルほどなのですが廊下が雪で滑るからという事で入らないようにとあり残念でしたが、雪の中で誰もいないお風呂にもったいないくらいの湯が流れていました。さすが湯元！
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/02/26
ご利用ありがとうございました。返信が遅れもうしわけございません。温泉の質には自信がございますが、サービス、設備、不十分であることも認識しております。改善につとめておりますので、またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン▼天然温泉でゆったり。１泊朝食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:マッキー (男性/40代) 投稿日:2008/02/10
接客・サービスの基本から始まり、細々としたところまで「気づかい」が行き届いていた。家族で利用したが、皆満足していた。特に、子供の食事も大人と同じものがでて(時々、品数が少なかったり、ふだんと変わらない子供向けの食事を出す旅館もある)、また個室を用意いただき、至福の時間がすごせました。伝統ある旅館ですが、サービスに徹したスタッフの対応良く、知人にもお奨めです。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/02/26
ご利用ありがとうございました。返信が遅れもうしわけございません。ご家族でのご利用ありがとうございました。いろいろ不都合もあったと存じますがご満足頂きなによりです。これからもお客様にご満足いただけるよう努力してゆくつもりです。またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]【満足膳】全１５品をダイニングでお手軽に。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:tadap (男性/40代) 投稿日:2008/02/07
今回両親と4人で利用しました。ただし両親は露天付客室で、私たち夫婦は朝食付きビジネスプランです。露天付客室は、檜風呂で良い感じでした。他の旅館に比べてかなりリーズナブルな金額でお得ですね。料理も食べきれないほどの品数だったそうです。ビジネスプランですが、朝食付きで使えるって感じですね。お勧めですよ。露天、大浴場共はかけ流しで景色も良いですよ。ただ展望貸切露天風呂は風が冷たかったせいなのか、ほとんど水でしたね。寒かった。従業員の皆さんには、両親のわがまま聞いていただきありがとうございました。とっても気持ちのいい宿でした。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/02/26
ご利用ありがとうございました。返信が遅れもうしわけございませんでした。貸し切り露天風呂の件、大変ご迷惑をおかけしました。配管器具の一部が凍結により破損したためにお湯の供給が停止したためでした。申し訳ありませんでした。ご家族のご利用ありがとうございました。またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉　露天風呂つき客室プラン▼

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:大くん (女性/30代) 投稿日:2008/01/21
親子で宿泊しました。子供のミルクのお湯が用意されていたり、親切に道案内してくれたり、従業員さんの応対・サービスは満足しました。ただ、廊下や部屋のトイレの臭いが周りに広がっていて、そこそこきれいな部屋の印象が悪くなりました。残念です。下が空いている形の廊下のトイレの扉を密閉型に変える等、改善したほうがいいと思います。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/02/26
ご利用ありがとうございました。お返事が遅れもうしわけございませんでした。ご指摘の件、数週間前より指摘の臭いについて感じておりまして、業者とともに原因を追及して参りましたが、非常にわかりずらいところに配管亀裂があり、そこより臭気がでておりました。配管の交換作業を行ないました。そのほかにも臭気管の不具合等の改修を順次すすめてゆく予定になっています。大変ご迷惑をおかけし、また楽しい旅行に水を差してしまったことをお詫びいたします。　上山田ホテル　常務　若林　俊樹

[利用した宿泊プラン]【満足膳】全１５品をダイニングでお手軽に。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ゆぅ (女性/20代) 投稿日:2008/01/07
年末に一年の締め括りと思い出作りを兼ねて利用させて戴きました。食事を大変楽しみにしておりましたが…期待が大き過ぎたのか予想よりボリューム面だったり品数だったりがｲﾏｲﾁだったように思われます。温かい料理が冷めて出てきたのもｼｮｯｸでした。貸し切り風呂が大変熱くてなかなか入れませんでした。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/01/20
ご利用ありがとうございました。ご期待に副えず申し訳ありませんでした。全ての皆様に満足頂けるお食事の献立、提供の仕方を模索していきたいと思います。冷たいお料理を出すなどは問題外です。原因については調査しましたが、調査した結果を反映してゆきたいと思います。露天風呂湯温度の件、貸し切り露天風呂については冬季わかしたお湯を加えております。このため、表面層においては若干熱く感じるかもしれませんが、平均的に適当な湯温となるように調整しているのを確認しております。しかしながら外気温度によりかなり差のでるのも確かですので細かに制御するよう改善してゆきたいと存じます。重ねてご期待に応えられなかったことをお詫びします。　上山田ホテル　常務　若林俊樹

[利用した宿泊プラン]【極上膳】豪華和牛焼＆かによせ鍋16品を部屋だしで

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:アキ (男性/60代) 投稿日:2008/01/05
2回目の宿泊となります。今回は朝食のみの格安プランを暮れの30日に宿泊できたのはうれしかったです。フロントの対応、客室、浴室と金額にしては申し分ありません。今後も利用させていただきたいと思います。また、貸切露天風呂も自由に入れるは魅力のひとつです。この貸しきり露天風呂のお願いですが、シャワーのお湯がぬるくいくら出しても暖かくならないのが残念です。今後を期待しています。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/01/12
ご利用ありがとうございました。たびたびのご利用ありがとうございます。４月ごろからさらにいろいろなプランを加えてゆくよう企画中です。さて、貸し切り露天風呂のシャワーの件ですが、凍結の為湯温調節機構が動作しずらくなっていたようです。なにぶん屋外で、冬期間中に何度も凍結したり破損したりするのが頭痛の種ですが、管理につとめてゆきます。またのご利用をおまちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン▼天然温泉でゆったり。１泊朝食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:しーら (女性/30代) 投稿日:2007/12/16
早めの到着だったこともあり一番風呂を堪能しました。早すぎたため若干お湯は温かったのですが、露天風呂の湯船は造りも良く箱庭の眺めも良かったです。なにより別棟にサウナルームがあり隣の部屋にはマッサージチェアとハーブティーがありました。サウナで暑くなった頭を冷やすにはとても良かったです。食事面では夕食に目の前で天婦羅を揚げて頂けたこと。それだけで豪華な気分になります。もちろんどのお料理も美味しく次から次へと沢山あり目も胃も心も満足できました。次は両親と伺いたいと思います。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2008/01/12
ご利用ありがとうございました。ご満足いただきなによりです。設備的にもサービス的にも決して満足していい水準であるとは思っておりませんが、出来うる範囲で今後とも努力してゆくつもりです。またのご利用をお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【極楽膳】、和牛しゃぷ、焼き蟹、お座天を部屋出しで

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ムンゴ (男性/20代) 投稿日:2007/11/14
社員旅行で宿泊させていただきました。部屋の広さ、清潔感、夕食の食事の量といい大変満足するものでした。風呂がとても良くまた行きたいと思いました。ただ一点残念なのが1Ｆの露天風呂が目隠し的のものがあまり無く隣のビルから丸見えなのが気になりました。他の点においては今まで行った所の中でトップテンに入るような内容なので是非改善していただけたらもっとよくなると思います。この度はありがとうございました。
返信者:湯元　上山田ホテル 返信日:2007/11/16
ご利用ありがとうございました。なにかと足りないところが多かったとは存じますが、ご満足いただきなによりです。一階露天風呂につきましては、年度を追って改良はしているつもりなのですが、やはり山の中の浴場とはちがってなかなか思うようにならないのが実情です。（女性露天風呂は外部より見えるところはありませんが、）今後もご指摘の点を留意して改善につとめてゆきたいと思います。宜しくお願いします。またのご利用をおまちしております。　上山田ホテル　常務　若林　俊樹

[利用した宿泊プラン]【松茸御膳】焼き松茸と和牛しゃぶしゃぶを部屋だし

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月