阿蘇ホテル一番館・二番館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で大満足でした

お世話になりました。孫もロビーのかき氷にいろんなジュースにお菓子とお風呂ではアイス、食べていいのと楽しんで頂いてました。スタッフの方も親切で、楽しく家族の思い出になりましたありがとうございました。お料理も丁度よい、上品なお味でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高

客室温泉は良かったが、屋上露天風呂がシートで覆われたままで、説明なしで入れなかった。
女性の方が。事前説明が無かったのが残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

館内でゆったり過ごせる

利用日の前日に電話があり、旅館利用日を間違えて取ったかと肝を冷やしたが、壱番館か弐番館のどちらに割り当てられたかを伝える電話だったらしい。旅館側は知る由もないが、電話が来た当時は2泊3日九州旅行の1日目のレンタカーで移動中で、電話に出ることは出来なかった。
　宿泊当日は二番館の前に車でつけると、係の人が案内してくれて無事に車を停められた。チェックイン時の説明も割と分かりやすくて良かった。部屋が思ったより広くて使いやすく、特にトイレがキレイで良かった。メインルームから扉2枚隔てているのも良かった。周りの音は全くと言っていい程聞こえないくらい静かで心地よく過ごせた。部屋からは峠が見えて、夜中も車のヘッドライトが見えた。部屋の灯りを消して星を見ようとしたが、意外に街の灯りがついていて満天の星とまではいかなかった。朝は目の前に気球が見えた。
　温泉は40℃くらいで長く浸かっていられるのが良かった。少し鉄っぽいあるいは硫黄っぽいにおいがした。壱番館のほうが露天風呂や館内からの景色は良いかもしれない。
　無料のお菓子やドリンクが利用できて良かった。将棋などのボードゲームもプレイできて、館内で過ごした時間も楽しめた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お勧めできるホテルでした。

建物は古いですが、しっかり管理されており不満はありません。
ラウンジで、夜はアルコールも含めて無料で楽しめ快適な夜を過ごせました。
温泉付きの部屋でしたが、シャワーヘッドはミラブル、シャンプー等はロクシタン製で快適な入浴となりました。
従業員さん達も皆さん感じ良く、また泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方に心癒されます

2番館に宿泊しました。ホテルのスタッフの方は皆親切で心温まる対応でした。コロナ以降は部屋に予めお布団が敷いてあるとの事で良かったです。素泊まりにして近くの居酒屋さん(たくさんあります)に歩いて3軒ハシゴしました。
1階の休憩スペースではゲームをしたり、お菓子やアイス、ジュース、コーヒーを無料で楽しめました。綿菓子も作れて、外国の方に作り方を聞かれたので教えてあげたら仲良くなって、とても良い思い出が出来ました。リーズナブルに宿泊でき、スタッフの方もとても親切だったので、また利用したいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がとても気持ちよかったです！

二番館の方に泊まらせていただきましたが、
受付やスタッフの方の接客もらとても丁寧で優しい印象でした。
お風呂は、まずオーガニック系からsnsでよく見るシャンプーが選べることができました！
お湯の温度もちょうどよくとても気持ちよかったです！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しい

設備など至る所が綺麗だった。ドリンク飲み放題やアイスもあって充実していた。ロビーにはお土産屋さんもあってよかった