熱海後楽園ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビューで癒される時間は最高です

母と二人の親子旅。高年齢で足も悪い母のが後楽園ホテルへ泊まってみたいと希望。私もフーアに行ってみたいとずっと思っていたので、迷わず予約をしました。フーアの体験もでき、お部屋も食事も温泉の時も、ずっと海が見えて最高な時間。料理もおいしく、夜はお酒も飲み放題なんてすごい！クラフトビールもとても美味しかったです！スタッフの対応も丁寧でよかったです。清潔感もとてもあり素敵な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り風呂が三種類！水素風呂を選びました！おすすめ！

母の喜寿のお祝いで出掛けました！お祝い着を貸して頂けたので記念の写真も撮れました！ちょっと頑張って高層階エクセレンシイフロアを予約しましたが専用の無料のラウンジもあってとてものんびり過ごせました！それにお部屋も素敵でしたし景色もよかった！来て良かった！また行きたい！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

食事だけがやや残念

露天風呂と、部屋からの海の眺望が素晴らしく
とても癒やされました。部屋のクローゼットや引き出しも容量が大きく使いやすかったです。
食事は飲み物に比べると惣菜等のバリエーションや、メイン料理にやや物足りなさを感じました。
その場で焼く海鮮等があると満足度があがったか
もしれません。おみやげコーナーが2箇所あり、充実していたのが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

トータル大満足

大変気に入っています。食事もとても美味しく、ステーキ最高。今回はお酒飲み放題までついて感謝してます。お部屋も海が綺麗に見えて素晴らしい。大浴場も広くて過ごしやすく、フーアは感動レベル。全体的に大満足です。ただ朝ごはんの時、コーヒーを並んで取って席に戻ってきたら、食べ物が全て片付けられていて、また全て取り直しになったことだけちょっと残念でした。しかしトータル的には大満足です。次回が今から楽しみです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もお風呂も食事も最高でした

久しぶりの夫婦での旅行で利用しました。何もせずのんびり温泉を満喫したいとの夫の強い希望とFuuaの露天風呂に入ってみたい私の希望で選びました。専用ラウンジでの受付、部屋からの眺望、貸切風呂など全てが素敵で大満足でした。予想以上にホテルの大浴場も広く眺めが良くて朝から長風呂をしてしまいました。温泉を満喫したい方にはFuuaも大浴場もかなりオススメです。夕食の刺身を炙る体験も初めてでしたし、朝食の干物もとても美味しかったです。部屋からの眺めも素晴らしく、夜の夜景も綺麗でした。
普段はなかなか褒めない夫が珍しく、部屋や食事、従業員さんの親切丁寧な対応を大変喜んでいました。
唯一残念だったのが、暖房が使えないとのことで部屋がとても寒かったです。急に寒くなった日で暖かい部屋でのんびりしようと思っていたのでショックでした。でも、毛布を貸して下さったり、足元だけでもとヒーターを貸して下さったり、なんとかしようとして下さった従業員さんの対応がとても良く、総じて大満足でした。次は両親も一緒にまた泊まりたい思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ステーキ無いじゃん

10月からステーキ食べ放題プラン開催って書いておきながら無いって？部屋着はシミだらけで洗って無いじゃん？的な汚れと古くて着るのを止めました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの家族旅行

子供達が小さい頃こちらのホテルに宿泊して、思い出の場所でした。夕食も6時頃からでしたので沢山の美味しい夕食に目移りするくらいでした。夕食後、カラオケに行って温泉でゆっくり。朝食の鯵の干物は何とも言えなく美味しいかったです。社会人となった子供達と家族旅行で熱海後楽園ホテルに宿泊させていただきありがとうございました。また来月予約しているのでお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝焼けがとてもきれい

食事もとても美味しく、飲み放題付きのプランでしたがクラフトビールが美味しかったです。
部屋からの景色もよく、日本のハワイとは良く言ったものです。
温泉もとてもきれいで露天は眺めもよく、サウナや岩盤浴、リラックスコーナーもとにかく最高でした！
また行きたいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

リピート3回目

料金相応の部屋に泊まったので、部屋自体は特に感動なし。
フーア目的でいつも利用させて貰ってます。
スーパー銭湯部類ではNo.1ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉もお部屋も最高♪

海の見えるお部屋に泊まりたいなと思い色々な宿を検索。
ちょうど60周年記念のフリーフロー付きプランを発見。
生ビールもあるし、クラフトビールあるし、お酒の種類も豊富で嬉しい限りでした(笑)。
お部屋も広くて最高。
ベランダもあり、波の音を聞きながらまったりすごせました。
お風呂もとても広くて最高。
お天気がイマイチだったのが残念。
フリーフロー付きプランがある間にまたリベンジしたいと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

景観が素晴らしいホテル

ロビーが開放的で気持ちいいです。
午前中にチェックインできるので、スパに行って15時になったらロビーに寄らなくても部屋へ直行できるのが嬉しいです。
とにかくお部屋がきれい！トイレットペーパーは緑茶の香りで癒されます。無料のミネラルウォーターも冷蔵庫に。
細やかな気遣いが嬉しいホテルです。
2回目の利用でしたが、今回の夕食の席がとても残念でした。
平日でそこまで混雑してないにも関わらず、案内された席が「え？ここ！？」という場所でした。
窓側やソファー席もたくさん空いていたのに、真ん中の普通の席でした。
高齢の母と2人でしたので、もう少し配慮していただきたかったです。
一言違う席でもいいですかとお聞きすれば良かったなと後悔しています。
お料理は種類がたくさんあっておいしかったですが、110分と言われましたが、前回が時間制限なくゆったりしたソファー席での食事だったので、少し残念な夕食でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

良かった〜

久しぶりに後楽園タワー館を利用しましたがやっぱり熱海に行くなら後楽園と思うサービスと景色でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

久々の熱海

17階からの夜景は最高でした。
部屋も広く、アメニティも良質な物が置いてあり
お値段もそれなりでしたが、客室露天風呂がないことだけが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

娘と2人旅

前回は山側の部屋で今回はオーシャンビューの部屋に泊まらせてもらいました。
熱海の夜景や海からの朝日を崇められやはり眺めは最高でした。
お風呂も部屋からタオルを持参しなくても良い点がお気に入りのポイントです。
60周年記念でフリードリンクも嬉しい企画です。
地元の料理や食材を豊富に使用していているのがとても良いと思っています。美味しく頂きました。
今度は自分の誕生日に3度目の宿泊できたらと思っております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくりとくつろぎました

広い海と熱海の海岸の景色が大変きれいに見られました。部屋も広く貸切露天風呂も気分良くくつろぎました。妻の快気祝いにフルーツを頂きました。ラウンジのおつまみがあるとうれしいです。ナッツ類、チーズ、チョコレートなど有難いです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋と眺望が最高！接客もよかった。

エクセレンシィフロアに泊まららせていただきました。
最高に、部屋も綺麗で大満足。眺望も素晴らしかったです。夕食は少し少なめの懐石でしたが、お味は大満足でした。朝食はバイキングでしたが、レストランの眺望はよかったです。併設されている話題のスパもよかったですし、ぜひ次もまた訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

非日常を感じられリフレッシュ

海が見えるお部屋はキレイで広々としていました。部屋着はワンピースからセパレートタイプに変更して頂き快適に過ごせました。
お風呂は、特に立湯での露天風呂は景色もよく海と繋がっているかのようでした。温度もぬるめで、ゆっくり入浴出来ました。
お風呂は2つありましたが、渡り廊下を使っての移動になるので、高齢の方や足が悪い方は負担かもしれません。
チェックイン時に丁寧に説明をして頂きましたが、方向音痴の私は部屋までの導線が分かりにくく少し負担に感じました。
お食事は、品数は十分だったと思います。
個人的には、静岡おでん、アジのたたき、わさびご飯が美味しかったです。デザートはジェラートがとても美味しかったです。
食器を片付けて下さるスタッフの方が、オススメのジェラート、ぐり茶の説明等して下さいました。とても感じのよい接客でした。
駅とホテルの無料の送迎バスを利用する場合、早めに並んで待機した方がよいかもしれません。
常に海の景色を感じ、ゆったりした時間を過ごせ、娘とリフレッシュ出来た旅になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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たまに訪れたい

風呂、食事、空間、すべてが充実している。部屋、食堂、フロントに開放感がある。近いのに特別感があってたまに訪れたい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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景色が良かった

熱海の夜景が見たくて行きました。とっても良かったです。ずっと見てたいくらい良かった。フーアからの眺めもとっても良かったです。食事は朝食も夕食も美味しかったっす。夕食時にクラフトビールがあったのがうれしかったです、また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

すべて良かった

オーシャンビューのお部屋でとても眺めが良く、事前の天気予報は曇りだったのですが運良く日の出も見ることができました。夕食、朝食も品数が多く、どれも食べたくなって困るくらいでした。温泉も熱海の夜景を眺めながら入れましたし、ホテルのスタッフの方々も皆さん親切でとても感じが良かったです。また熱海に行くことがあったら、絶対ここに泊まります！ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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併設されている温浴施設Fuuaが最高すぎる

今回は50歳のおじさん同級生9名で利用させていただきました。
客室はタワー館9階でしたが、部屋に入り正面が大きな窓となっており、熱海湾を一望できる圧巻の眺望が感動ものです。
その他、従業員対応や設備、清掃が行き届いた館内なども相まってリゾート感満載のリッチな経験をすることが出来ます。
食事については朝夕共にビュッフェ形式で品数は普通でしたが、ローストビーフからお寿司、デザートまで一通り揃っていました。今回は60周年記念でアルコールフリーフローが付いていたのでクラフトビールからご当地日本酒まで満足いくまで楽しみ過ぎました。
最後は併設されたFuuaですが、宿泊者特典で一回のみ利用可能。
前日のフリーフローのおかげで二日酔い者続出。元々、2時間利用予定でしたが、スパからの岩盤浴ループが最高すぎてあっという間に4時間過。熱海湾を一望できる露天風呂も、日頃の疲れを一気に吹き飛ばしてくれるほどの感動でした。スパ好きの方は4時間欲しいですね。
あと、熱海プリンは並ばずに美味しく食べられましたよ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

関東圏でのイベントの後泊に使用しました！

熱海に一度は行ってみたく、東京でのイベントの帰りに一泊しました！
ご飯も料理も最高で、お部屋も綺麗で、海を眺められる部屋で最高でした。テレビも大きく見やすかったです！強いて言えば、露天の透明な敷居がだいぶ曇ってきていて景色が見づらかったことくらいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全てに大満足です

久しぶりの宿泊でしたが、とても良かったです。
部屋からの眺めは素晴らしく清潔なお部屋でのんびり過ごせました。
紅梅亭での食事は大変美味しく貸し切り風呂やフリードリンクのサービスも良かったです。
お土産売り場も充実していて沢山、買ってしまいました。
また、宿泊したいと思いますので宜しくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家内の友達をご招待

韓国から遊びに来た家内の友達を熱海に連れて行った折りに泊まりました。家内も家内の友達もオーシャンスパFUUAの露天風呂と施設に大満足。レストランも広くてブッフェも充実しています(飲み放題付き)。大きなホテルの割にチェックインがとてもスムーズで、チェックアウトも先に済ませてお部屋は時間まで使えるのでとても便利です。お部屋はタワー館の和室でした。少し古さはあるものの清潔で、とても広く、オーシャンビューなので大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素敵なおもてなしのホテル

関東に住む息子が関西に住む私の還暦祝いに熱海の旅行をプレゼントしてくれたので、こちらのタワー館に宿泊しました。
心配症なので事前に送迎バスのことで問い合わせしたところ、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださいました。到着後も温かなおもてなしは感じられ、夕食の会席料理の際や部屋に戻った時には、還暦お祝いのメッセージをいただきとても嬉しかったです。
貸切露天風呂もスパもとても快適で、さらに近隣観光地の割引チケットも案内していただきお得に観光を楽しめました。
おもてなしの心が行き届いた素晴らしいホテルです。特別な日をここで家族で過ごせて本当に良かったです。是非また行きたいホテルです。