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エリア: 静岡県 > 熱海 > 熱海

[ホテル]宿番号：317924

熱海後楽園ホテル

ポイント割引が使える宿

熱海温泉
【最寄駅】熱海駅より送迎バス10分 【車】東名厚木ICより小田原厚木道路経由で東京より約2時間 MAP

  • 熱海後楽園ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 481 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たぬき (女性/40代) 投稿日:2009/11/18
広々とした部屋から見る夜景は最高でした。温泉も良かったです。特に男湯と女湯の中間にある連絡ボードが嬉しくて、感動してしまいました。ありがとうございます！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/19
たぬき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館にご宿泊頂きましたが、お部屋からの眺望、温泉をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。また、大浴場にございます伝言板にお喜び頂けましたようで嬉しく思っております。お連れ様との連絡にお役に立てましたでしょうか？お褒めの言葉に甘えることなく、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]11月平日限定！タワー館お試しプラン【バイキング】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かおる (男性/40代) 投稿日:2009/11/18
タワー館からの夜景とても綺麗でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/19
かおる様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はみさき館にご宿泊ということでしたが、タワー館からの眺望をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。タワー館の大浴場「海望の湯」はみさき館ご宿泊のお客様でもご利用でき、目の前に広がる相模湾、夜景をお楽しみ頂いております。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みーこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/17
仲良し６人組の旅行で宿泊させていただきました。窓から見る夜景はとってもきれいで、お風呂からの眺めも最高でした。ただ一つ残念だったのは、夕食の時あまり丁寧に接待して頂きすぎて、返って恐縮して、いまいちテンションが上がりませんでした。あとは、のんびりとすごせて、全般的に良い印象が残ったホテルでした。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/20
みーこ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お部屋や大浴場からの眺望にはご満足いただけましたようで､大変嬉しく思っております｡
コメントにもありますように､タワー館からの眺望に関しては､皆様より大変好評をいただいております｡しかしながら､接客面ではみーこ様をはじめ､皆様の楽しいお時間をお邪魔しましたこと､大変申し訳ございませんでした｡今後は皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスを心がけて参ります｡
またの機会には､是非またお立ち寄りいただければ幸いです｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:しまＰ (男性/30代) 投稿日:2009/11/17
9歳から65歳までの家族５人で宿泊しました。温泉は山側と川側両方が楽しめます。食事は子どもから年配の方まで十分に味わえるバイキングで満足です。館内にはショッピング街もあります。都心からも近く、交通費も抑えられます。熱海の素晴らしさを感じられました。65歳の父親が珍しくもう一度来たいと言っていました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/20
しまＰ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご家族皆様にご満足いただけたとお伺いし､大変嬉しく思いながらクチコミを拝見いたしました｡
大浴場はタワー館とみさき館､それぞれに趣が異なる2ヵ所があり､皆様より好評をいただいております｡頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく､これからもサービスの向上に取り組んで参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡しまＰ様ご家族様のお越しを､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:バイキング好き！ (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
以前ＧＷ時に宿泊候補に挙がっていたのですが、料金が高めということで宿泊を諦めてしまい、今回はそのときに比べると料金が安くなっていたので宿泊させて頂くことになりました。
宿泊プランは「北海道バイキング♪ズワイガニも食べ放題！」で大きなホテルのパイキングということでどのくらい凄いのだろうと期待で一杯でしたが、実際の所北海道バイキング？ズワイガニ食べ放題？っていうような感じでした。
期待をし過ぎたっていうのもあるのかもしれませんが、それでもある程度の客数を収容できる施設としては驚くような質でも量でもありませんでした。プラン名を付けるほどのことでもないと思います。
他の場所でもバイキングをやっていたのでそちらのほうは良かったのかもしれませんが・・・。
あと１つ残念なのは、非常口に関する説明がなかったことです。
上を見ればキリがありませんが、悪くはないホテルだと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/19
バイキング好き！様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、お食事の面ではご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。ご夕食は北海道の素材を活かした和洋中50種類の創作バイキングとなっておりますが、バイキング好き様からのご指摘を受け、今一度メニューの見直しの必要性を痛感しております。早速調理責任者に報告の上、改善に努めて参りたいと思っております。また、非常口の説明が無かったとのこと、大変失礼致しました。非常口の説明は、お部屋へのご案内の際必ず行うようになっておりますが、今一度従業員への徹底を行って参ります。バイキング好き！様のご指摘を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:チーヤン (女性/50代) 投稿日:2009/11/16
タワー館の15階に宿泊しました。
窓の外一面に熱海の夜景が広がっていて感動しました。
こんなにインパクトがある景色を見たらこの後の旅行が物足りなく感じそうで…ちょっと不安です。
必ずまた来ます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/19
チーヤン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はタワー館にご宿泊だったとのこと、お部屋からの眺望をご堪能頂きましたようで何よりでございます。タワー館は、どのお部屋からも相模湾と熱海市街の街並みを一望でき、皆様よりご好評を頂戴しております。またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本一！優勝記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぱるこ (女性/50代) 投稿日:2009/11/15
主人とゆっくり過ごそうと伺いました。
部屋は広くて天井も高く清潔で、夕食朝食のバイキングも美味しく頂きました。
タワー館の温泉は開放感があり夜景も綺麗で湯上がりにマッサージチェアーでくつろげたし、『巨人軍日本一！優勝記念プラン☆』でお得で良かったです。
リクエストとして部屋のトイレにも石けんを置いて欲しいと思いました。
又レストランの椅子がどれもシミだらけなのが気になりました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/19
ぱるこ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館のお部屋、お食事、温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思いながらクチコミを拝見致しました。ご夫婦でごゆっくりお過ごし頂けましたなら、光栄でございます。レストランの椅子の件ではご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。早速担当部署に報告し、改善に向けて取り組んで参ります。お部屋の石けんの件も今後の参考とさせて頂きます。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本一！優勝記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:チャオ (女性/40代) 投稿日:2009/11/15
今回、２度目の宿泊でしたなぜ同じホテルなのにこんなにサービスが違うのだろうと思うほど良かったです。部屋への案内から始まり、部屋の広さ、きれいさ文句をつける所がありませんでした。以前宿泊した時もお風呂と食事は大変いいと思っていたので、今回も最高で母親にいい親孝行が出来たと思っています。
あと、整体の件で改善して欲しい件があります。母親と二人一緒にやってもらっている最中、通りすがりの客に予約しませんかと言う声掛けするのはしょうがないのでしょうが、手が止まってしまい、しまいに予約を入れたい人がいると受付に行ってしまった時もあったようです。母親が言っていました。私達も客なのにと思いました。そういう事がないように受付に人をおくなどした方がいいと思います。
全体的にいいホテルなのでまた宿泊する予定があれば利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/19
チャオ様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。前回はサービス面でご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでしたが、今回は過分なるお褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。ただ、整体の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。本来ならば、ゆっくりと日頃の疲れを癒して頂くべきところでしたのに、こちらの配慮が欠けておりましたせいで、チャオ様、お母様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘は早速担当者に報告し、今後こういったことのないよう、改善策を考えて参ります。これからもより良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本一！優勝記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:だいちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/14
よく温まる温泉です。
遊園地もあり、子供連れに適しています。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/17
だいちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
遊園地は小さな施設ですが園内には足湯もあり､特に小さなお子様連れのお客様にはお喜びいただけているものと思っております｡大浴場は館内に2ヵ所あり､自家源泉を使用した趣の異なるお風呂をお楽しみいただけます｡
これからもサービスの向上に努め､更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]10/31限定！お得な土曜日♪【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ブスちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/12
いつも熱海、伊東を家族で旅行するのですが、今まで宿泊したホテルの中で一番大きく解放感もあり、小学生の子供達ものびのびしていました。
お部屋はタワー館の１４階で、海が見え、夜景はとても綺麗でした。
ただ、その日は外の気温が思いの外高かったせいか、お部屋の中が暑く、温度を下げようとお部屋にあった空調で温度を下げようとしましたが、思いどおりにならず、寝苦しい夜となってしまいました。
お食事は北海道バイキングと言うことでとても期待していましたが、規模も小さく、種類が少なかったので、残念でした。お味は良かったです。
子供連れの旅行としては、遊園地、ゲームコーナーなど充実しており飽きさせないので、良かったと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/17
ブスちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お部屋からの眺望やお食事の味付けにはお喜びいただけましたようで､嬉しく思っております｡タワー館のお部屋からは､クチコミにもありますように､相模湾から熱海市内までを見渡せる眺望に､皆様から好評をいただいております｡
しかしながら､空調とお食事内容についてはご期待に添うことができず､大変申し訳ございませんでした｡お部屋の空調は､皆様に分かりやすいご案内ができるよう､改善に取り組んで参ります｡お食事内容についても､調理担当者に報告の上､皆様にご満足いただけるメニュー作りを心がけて参ります｡
今後もサービスの向上に努めて参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Boss (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
ネットでの画像を見て初めて泊まりました！
何をおいてもここはバイキング料理とレストラン内のホール係りの動き・笑顔がよく、感銘を受けました。
ちょっと残念なのが泊る館によりロケーションが全然違っており、ネット画像をうのみに予約したのが間違いでした。
部屋からのロケーションの問題、それを現地のフロントは何の説明もしない。
これさえしっかりやってくれたら僕の中では満点だったのに…残念です。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/15
Boss様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の件ではご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。全室オーシャンビューのタワー館とは異なり、みさき館には海側のお部屋と山側のお部屋があり、プランで紹介させていただいているお部屋画像は、一例となります。今後は解りやすいご案内を検討して参ります。最後に過分なお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。次回お越しの際は何とか挽回致したく存じますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ガリバー (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
熱海は私も妻も大好きで季節ごとに必ず行くのですが、今回は海水浴もないので初めて夜景を客観的に見るべく熱海後楽園ホテルさんを利用させて頂きました。
料理は夕食、朝食ともにバイキングでしたが今まで食べたホテルバイキングで一番美味しかったです。特に夕食はカニの天ぷら、朝食は桜海老入りさつま揚げ！何回もおかわりしちゃいました。
大好きな熱海温泉も泉質がとても良く、5回も入りました。塩の温泉は体がポカポカになっていいですね！
清潔感も大満足で、何度も熱海に来ていながら熱海後楽園ホテルさんを利用していなかったことを後悔したくらいです。サンビーチから離れているので毎回とはいきませんが絶対また来ます。総合的に見ても今まで泊まった宿で一番良かったと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/17
ガリバー様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡沢山のお褒めのお言葉を頂戴し､大変感激しながらクチコミを拝見させていただきました｡お目当ての夜景も十分ご堪能いただけましたでしょうか？
コメントいただきましたバイキングメニューの天ぷらとさつま揚げは､特に皆様より好評をいただいている人気メニューとなっております｡サンビーチからは少し距離がありますが､熱海の夜景をご覧いただけるホテルとして､これからもご満足いただけるよう努力して参ります｡
お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ケンケン (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
先月の12日夫の誕生日会を兼ねて義両親と初旅行へ行かせて頂きました。
みさき館の特別室に泊まりました！
景色が綺麗で部屋も広くて義理両親も大変喜んでいました！
料理もバイキングだったので沢山食べれて良かったです。子供用の離乳食もあり助かりました。
今度はタワー館の方へ泊まりに行きたいです。
義両親とのいい思い出が出来ました、ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/15
ケンケン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「いい思い出ができた」とのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、ホテルの中でも数少ない和洋室タイプの特別室で、大きな窓からの眺望に大変ご好評を頂いております。ご両親との大切な家族旅行のお手伝いが出来ましたなら幸いです。今後ともお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族記念日プラン☆【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ここきち (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
今回妻と子供二人と母親との五人で宿泊しましたが、係の方の対応も素晴らしく、食事、お風呂共にとても満足しました。もっといろいろ楽しみたかったのですが、神奈川から車で行くのに「湘南国際マラソン」の影響で到着まで五時間以上かかったのが残念でした。次回は経路の確認をして予約をしようと思います。次回は存分に楽しみたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/15
ここきち様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今回は交通事情のためにお疲れだったことと存じますが、少しでも疲れを癒していただけたのならば、幸いです。今後ともご家族連れのお客様に優しいホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
９月中旬にお世話になりました。今年で２回目の宿泊ですが、部屋まで案内して下さったフロントの方が『去年もこの位の時期に宿泊されましたね！』と声をかけていただき、お客様をとても大切にしている感じ伝わりました。去年同様とても感じが良く、快適な夏休みを過ごす事が出来ました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/15
かず様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思いながら拝見いたしました。ご滞在中は、ご不便はございませんでしたでしょうか？これからも、気兼ねなくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。かず様のご来館を心よりお待ちいたしております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
熱海にはよく釣りに行き、このホテルに一度泊まりたくて予約しました。お部屋に入ると新しい畳の匂いがして気持ち良かったです。朝食は品数はまあまあでしたが、これといって心に残る物はなかったです。ホテルは設備が整っているので、外に出なくても充分楽しめます。 部屋の冷蔵庫がフリーでないのが残念でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/15
たか様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。しかしながら、朝食の件ではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。また、冷蔵庫の件につきましては、現在タワー館のみフリーの冷蔵庫をご用意させていただいているご状況でございまして、今後の検討課題とさせていただきます。これからもより良いホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遅インOK！温泉満喫カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:サトミ (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
２０畳の部屋に泊まりました。とても広く２人の子供も大喜び。眺めはよくありません。タワー館のお風呂はとても広く露天も気持ちが良く、夜は夜景が綺麗に見えよかったです。お風呂最高です。
みさき館宿泊はもっと割安でよいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/11
サトミ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。みさき館20帖のお部屋にご宿泊だったとのこと、サトミ様の仰る通り眺望はお楽しみ頂けませんが、大人数のお客様がご一緒にお入りになれる数少ないお部屋でございます。当ホテルの温泉もご満喫頂けましたようで、何よりでございます。タワー館の大浴場からは、夜景はもちろん、朝には朝日、昼間は相模湾をご覧頂け、好評でございます。これからもより良いホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:トシ (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
先日お世話になりました。今回はジァイアンツの優勝記念プランで、安いプランにて宿泊でき大変満足しております。こちらのホテルはやはりロケーションの良さです。予め、海側の部屋を希望していたら、海側の角部屋を用意いただいたので、素晴らしい夜景と共に、熱海を満喫できました。お食事もバイキングでなかなかであったかと思います。余談ですが、宿内にある居酒屋さんの締めで食べた、塩ラーメンはめちゃめちゃ美味しかったです。またお世話になりたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/11
トシ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今回ご宿泊になったみさき館は、前方にタワー館が建っているため、どうしても眺望が遮られてしまうのですが、少しでも熱海の夜景をご満喫頂けましたなら幸いです。お食事、お夜食処のラーメンもお楽しみ頂けましたようで、何よりです。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たつごろう (男性/40代) 投稿日:2009/11/07
車で到着してからチェックアウトまで、大満足でした。
部屋がみさき館で眺望はあまり期待していなかったのですが、
熱海の町並みがよく見え、夜景も楽しめました。
タワー館の露天風呂からの眺めも最高。
夕食と朝食の品揃えも素晴らしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
スタッフの皆さんの対応も、素晴らしかったです。
熱海に行く機会があったら、また是非利用したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/11
たつごろう様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡「到着からチェックアウトまで大満足」とのお言葉を頂戴し､大変嬉しく思いながらクチコミを拝見いたしました｡
ご宿泊いただいたみさき館は､タワー館の後ろに建物があるために､眺めが一部遮られてしまいますが､お楽しみいただけましたなら幸いです｡
これからもサービスの向上に取り組み､更にご満足いただけるよう努力を続けて参ります｡お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:おかもっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/06
夕食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ････北海ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ。
　　かに･･･味なく、しょっぱいだけ・・・げっそり。
　　刺身･･･新鮮さ、今一、ｽｰﾊﾟｰの刺身程度・・・げっそり。
　　ｶﾚｰ･･･　しょぱい、今一。
　　ｹｰｷ等･･･甘すぎ・・・子供向き。
もう少し、洗練された料理でないと、また、行こうという気になれない。
ﾀﾜｰ館の施設は新しく、客室も広くきれいで良いが、夕食だけ残念でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
おかもっちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、ご夕食バイキングに関しましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は直ちに調理責任者に報告し、改善に努めて参ります。ご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋はほくほく後楽園【タワー館バイキング】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2009/11/06
6ヶ月の娘を連れての初めての旅行で緊張してましたが、ホテルの設備･従業員の方の接客がよく、楽しく過ごさせて頂きました。
お風呂にはバスチェア、食事会場では子ども用の椅子に安全ベルトがあり、お風呂も食事もゆっくりできて有り難かったです。
遊園地も赤ちゃんが乗れるものばかりだったので、初めての遊園地に娘も大興奮でした。
１つだけ残念なのが、部屋に仲居さんが来たときに娘が昼寝をしていたにも関わらず、大きな声を出されてしまったことが残念でした。
ですが他はとてもよかったので、娘の【初めての旅行】を楽しいものにして頂いてありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
なお様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃんとご一緒の初めてのご旅行だったそうですが、楽しくお過ごし頂けたとお聞きし、私どもも安心しております。お風呂やレストランの赤ちゃんグッズがお役に立てましたようで、何よりでございます。ただ、お部屋への入室の際には、こちらの配慮が欠けており、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後こういったことのないよう、充分注意して参ります。これからも、お子様連れのお客様に優しい宿として、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みか (女性/30代) 投稿日:2009/11/06
タワー館バイキングプランで一泊しました。
以前と変わらず接客サービス最高です。また、部屋、お風呂からの熱海の夜景はすばらしいです。
2人ではもったいないくらいの部屋の広さ、ゆっくりのんびり素敵な誕生日旅行ができました。何度でも泊まりたくなるホテルです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
みか様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お誕生日記念のご旅行だったということですが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。素敵な記念日のお手伝いができましたなら、光栄です。これからも、みか様のご期待に添えられるホテルでい続けられますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋はほくほく後楽園【タワー館バイキング】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:アメ (男性/40代) 投稿日:2009/11/06
お部屋は、とても広く、熱海の夜景と海の月明かりが、とてもきれいで、よかったです。お風呂も清潔感があり、気持ちよかったです。夕食のバイキングは、６０点ぐらいでした。熱海という場所なので、もっと鯵をつかった料理とか、いろいろ考えてみてはいかがでしょうか。全体的には満足でした。また泊まりたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/11
アメ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お部屋やお風呂にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。夜景と海をご覧になりながらごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？ただ、ご夕食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。アメ様のお言葉にもありますように、今後とも地元産の素材、旬の素材を活かしたメニュー作りに取り組んで参ります。またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:kk (男性/40代) 投稿日:2009/11/06
4点未満の項目のある宿には泊らない私が満点をつけます。
楽しみにしていた「お茶」のシャンプー類ですが、
相方も言っていましたが、明らかに以前と違いました。
良い香りどころか臭いとさえ感じました。
何か問題が隠れているのでは？
Ｇが日本一になったら（？）
また利用します。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
kk様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。kk様に満点を頂戴できましたこと、大変恐縮しながらも嬉しく思っております。ただ、お楽しみにされていたというお茶のシャンプーの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速関連部署である売店、大浴場の担当者に報告をさせて頂きました。詳しい原因究明は未だできておりませんが、今後このようなことのないよう充分注意して参ります。これからもより良いホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のん (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
自分の誕生日記念、子連れで初めての旅行で利用させてもらいました。
従業員の方は感じがよく対応も丁寧で食事の時は子供エプロンやイスが揃ってて助かりました！又、部屋からの眺めも良く家族皆ではしゃいじゃいました(笑)
ただ…他の口コミには誕生日や記念日の時はサービスやメッセージがあった！と、あったので少し期待してましたが何もなく寂しかったかな？って求めすぎちゃ贅沢ですね(^^ゞ
後、残念だったのが夕食のバイキングでのオレンジジュースがオレンジ風味の水！？って感じで飲めませんでした。それ以外は満足で又機会があれば宿泊したいです★
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
のん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。初めてのお子様連れのご旅行だったそうですが、ご不便はございませんでしたか？楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたなら、幸いでございます。ただ、のん様のお誕生日記念のご旅行だったにも拘らず、ご期待を裏切るような結果となってしまい、大変申し訳ございません。のん様のお言葉にもあります通り、お誕生日や記念日のお客様にはささやかなプレゼントをご用意しておりますが、今回はこちらの伝達不行届きでお手配できなかったようです。今後こういったことのないよう充分注意して参りますので、ご寛容を持ちましてご容赦下さいませ。また、バイキングでのオレンジジュースにつきましてはレストラン担当者に報告の上、原因究明をし、改善して参ります。またお近くにお越しの際には熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:てちまる (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。前回、夏に宿泊した時と比べバイキングの種類が少し減ったかな？と感じました。しかし、味はどれも絶品でした☆ お部屋も海が一望出来る部屋で又、サプライズのお気遣いもありがとうございました。最高のプレゼントになりました。また冬の花火大会に宿泊させていただきます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
てちまる様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応に「最高のプレゼント」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。大切な記念日のお手伝いが出来ましたなら幸いです。しかしながら、バイキングに関しましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様のお声にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:らんらん (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
子どもが出来て初めての後楽園でした。いつ行っても気持ちの良いホテルでした。熱海はやっぱり後楽園で決まりです。また伺います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
らんらん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お子様とご一緒の初めてのご旅行をご満喫いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。小さなお子様連れのご旅行は何かと大変かと存じますが、滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？　今後ともご家族連れのお客様に優しいホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かくれくまのみんご (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
お得な料金プランで宿泊させていただき、快適で満足のひと時でした。
部屋の古さは仕方ないながらも、従業員の方々の親切な対応が心に残りました。
朝食・夕食共に会場にふりかけを置いてくださっていて、とても助かりました。
隣接する遊園地（アビオ）の営業時間が１０時〜１６時半で、うちのチェックイン・チェックアウトのスケジュールの都合上、利用できず残念でした。
でも、子供に優しいホテルなので次回もまた利用したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
かくれくまのみんご様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「快適で満足」とのお言葉や、従業員に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思いながら拝見させて頂きました。遊園地の営業時間が、かくれくまのみんご様のご滞在時間と合わず、今回はご利用頂けなかったようですが、次回は是非お楽しみ頂ければ幸いです。これからもご家族揃ってお楽しみ頂けるホテルとして、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10組限定】巨人軍日本シリーズ進出記念プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:EF (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
7月にみさき館に宿泊させて頂き、今回は気になっていたタワー館に宿泊しました｡お部屋もお部屋からの景色も素敵で感激しました｡素敵な景色を見ながらの夕食も最高でした｡それに、今回の旅行は来月に結婚をひかえ､仲良しの母との２人旅だったので、とても素敵ないい思い出になりました。ありがとうございます。是非また行きたいと思います!
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
EF様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はタワー館にご宿泊だったとのことですが、窓の外に広がる相模湾や熱海市街の夜景をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。また、今回はお母様との2人旅だったとのことですが、「素敵な思い出になりました」とのお言葉、私どもも大変嬉しく思いながらクチコミを拝見いたしました。お褒めの言葉に甘えることなく、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋はほくほく後楽園【タワー館バイキング】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まき (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
従業員さんもみなさん笑顔でした。チェックインも14時からでアウトも11時で、ゆっくりお風呂入れました。洗うとこが少ないのが、不満だったけど、料理もおいしかったので満足でした。お部屋もよかったです。彼氏の誕生日だったので、ケーキを用意しないとって考えていたので、ホールケーキが嬉しかった。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/11/09
まき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。この度は大切なお誕生日旅行に数あるホテルの中からお選びいただき、大変嬉しく思っております。今回ご利用いただきました家族記念日プランは、大切なお祝いのお手伝いが出来ればとの思いからご用意したプランですので、お喜びいただけましたなら幸いです。今後とも様々なプランをご用意し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族記念日プラン☆【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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