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熱海後楽園ホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：317924
静岡県>熱海>熱海
熱海温泉
【最寄駅】熱海駅より送迎バス10分 【車】東名厚木ICより小田原厚木道路経由で東京より約2時間 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 290 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/11/27
景色の良い部屋で、ゆったりと過ごせました。
友人も大喜びでした！！

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トミー (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
今回は子供(1才4ヶ月)とじじ、パパママの4名で宿泊しましたが、従業員の皆様はフロント、清掃、配膳の方、皆挨拶が出来ており大変気持ちが良かったです。チェックイン、チェックアウトの時間も余裕があったので、小さい子供連れには大変助かるプランでした。また、食事のときも子供を気遣っていただき大変助かりました。

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【個室和会席】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミナリン (女性/30代) 投稿日:2008/11/26
ロビーが二階にあり、眺めが良い。とても広いので混んでも苦ではない。
すぐ横にインターネットが使えるパソコンルームがあり、早速ジェイアール切符の予約ができた。色々なお店が商店街のように並んでいて、とても楽しめた。お店が点在していないので、買い物もしやすかった。部屋からは、海、夜景。フロントの対応も良く、迅速だった。お風呂も満足できた。ボディシャンプー、シャンプー、リンス、洗顔フォーム、角質落とし、すべて揃っていて、更に、洗面には綿棒、化粧水、乳液、とても親切だった。

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【バイキング】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うえ (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
その日は客室満室でしたがその理由がわかります。値段を考えると最高のサービスかもしれません。また利用させていただきたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うっきき (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
11/22に一泊しました。
高校時代の友人４人で旦那も仕事も忘れて、楽しむ事が出来ました。
部屋はみさき館の20畳プランでした。
やはり古さが目立ちますがちゃんと清掃は行き届いていました。
難点はトイレを出から洗面所まで遠いのとトイレ用の手拭タオルくらい
おいておいて欲しいなと思いました。
お風呂は旧館のヒノキ風呂はヒノキが香ってよかったし新館は海が目の前に
広がり素敵でした。
偶然に見た冬の花火の美しさに感動しました。
また花火に合わせて来たいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しろ。 (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
みさき館での宿泊でしたが、部屋の中全体的に掃除が行き届いておらずほこりが目立った。古い部屋はしょうがないが清掃が行き届いておらずかなり不満。茶托、テーブルもほこりが目立つ。食事会場、お風呂は綺麗で大満足。タワー間の大浴場はいつまででも入って楽しめる見事な景色と広さ。通路も広く豪華なつくり。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:けん (男性/40代) 投稿日:2008/11/14
最近温泉旅館はひなびた小さな宿の利用が多かったため、この手の大きな旅館の利用は久し振り。館内施設の充実はさすがだった。ネイルアートサロンがあり、家内や娘が喜んで利用していた。
温泉も大変大きく、また眺望もよく、この点は宣伝通り。ただ食事はどうしても多人数を相手にするだけあって小さな旅館よりもサービスなどの点に対し小回りが利かない感じがする。内容、味などには文句はないが。
難しいかもしれないが、食事の部屋出しができればさらに良いと思う。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/25
けん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡施設やお料理にはお褒めの言葉を頂戴し､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたタワー館からの眺望や大浴場､また女性のお客様にはエステサロンなども好評をいただいております｡ご意見をお寄せいただきましたお食事のお部屋へのサービスについては､ご要望に添うことができず､申し訳ございません｡お日にちにより難しい場合もございますが､割烹レストラン内に個室がございますので､次回ご利用の際には､ご希望をお伝え下さいませ｡ご要望に添えるよう､極力調整に努めさせていただきます｡
細かな気配りができるよう､サービスの向上に取り組んで参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/11/14
妻と二人で出産前の最後の旅行で利用させていただきました。二人とも全てにおいて満点の内容でした。
次回は三人で伺いたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/25
ヒロ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご夫婦お二人では最後のご旅行とのことですが､水入らずのひとときをごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
私どもでは､館内に授乳室を設置したり､小さなお子様用のグッズを揃えた宿泊プラン｢赤ちゃんくらぶ｣をご用意して､ご家族旅行を応援しておりますので､次回のお出かけの際には是非参考になさって下さい｡最後になりましたが､元気なお子様の誕生を､心からお祈りいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:センタービレッジ (女性/30代) 投稿日:2008/11/14
今回三度目の宿泊でしたが、食事、部屋、ホテルの方々、いつも素晴らしいです。また利用したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/25
センタービレッジ様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
まだまだ至らぬ点も多い中､「いつも素晴らしい」とのお言葉を頂戴できましたこと､従業員にとって大きな励みとなります｡いつお越し下さってもご満足いただけるホテルであり続けられるよう､これからも努力を続けて参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡センタービレッジ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
今回、友達4人で熱海後楽園ホテルに泊まったんですが目の前が海で、潮風最高だし、夕食と朝食はバイキングだったんですが、夜景を見ながら食べられたし、海を見ながら食べられて満足です。お風呂も最高でした。また、来年もここに泊まりたいと思いました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/23
ひろ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡｢満足｣･｢最高｣とのコメントを頂戴し､大変嬉しく拝見いたしました｡
お食事会場はお日にちによって異なりますが､今回ご利用いただいたタワー館のレストランは､相模湾から熱海市内までの眺望に好評をいただいております｡今回頂戴いたしましたお言葉に満足せず､これからもサービスの向上に努めて参りますので､また来年ひろ様にお会いできる事を､楽しみにお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たあちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
家族６人で行かせて頂きました。接客も丁寧親切で、料理も目の前で揚げてくれる天ぷらは美味しくて、口コミ情報通りでした。育ち盛りの子供達も食べ放題のバイキングに大満足、タワー館、みさき館共にお風呂は混雑することもなく、露天風呂は貸し切り状態で入れてのんびり出来ました。お部屋は多少古かったとは思いますが、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。ただ一つだけ、せっかく部屋にトイレが２つあるのに、片方のトイレのトイレットペーパーのロールが少なくなっており、予備がどちらにもなかったでもう一つのトイレばかり利用していました。朝食はタワー館で頂きました。個人的にクロワッサンが美味しくて３個も食べてしまいました。また利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/23
たあちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご家族皆様にお喜びいただけましたようで､大変嬉しく思っております｡
大浴場はタワー館･みさき館で雰囲気は大きく異なり､敷地内の源泉からのお湯は別名｢美人の湯｣として､皆様から好評をいただいております｡ご指摘いただきましたお部屋のトイレットペーパーの件については､私どもの確認が行き届かず､大変失礼いたしました｡早速客室担当者に報告の上､今後はこのようなことのないよう十分に注意をして参ります｡
これからも更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
連休にみさき館に６歳と６ヶ月の子供を連れて４人で宿泊しました。
率直な感想は口コミ通りで満足のいく内容です。
朝晩と離乳食もあり（大人が食べても美味しかった）温泉も良しで子供も大人も楽しめました。
とにかく子供に優しいホテルだなぁ〜と感心！
タワー館もみさき館も温泉は気持ちよかった。。。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/23
たか様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡連休中のご来館とのことでしたが､ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
小さなお子様とご一緒でも安心してご利用いただけるよう､授乳室の設置や離乳食のご用意､お子様向けプランの充実に努めております｡これからも｢ご家族連れに優しい宿｣として､ご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あに〜 (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
家族3代の旅行を計画し、予約をしました。
口コミで、夕食についていま一つのコメントがありましたが返事の内容をみて、宿泊しました。感想は、唯一つ泊ってよかった。
父をはじめ、祖母も喜んでくれました。
ありがとうございます。
ひとつだけ言うのであれば、私は、ドームやラクーアを何度か利用したことがあります。
系列が同じなのに、お風呂にアカスリ用の青いタオルがないのが不思議でした。
あればもっとよかったのに。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/23
あに〜様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡御礼のお言葉まで頂戴し､大変感激しながらコメントを拝見いたしました｡
ご家族皆様でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？お食事は北海道の食材を中心に､月ごとにメインのお料理を変えたり､揚げたての天ぷらをお楽しみいただいたりと､研究を続けております｡お風呂のアカスリ用タオルについては､早速検討させていただきたいと思っております｡
これからもサービスの向上に努め､更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､次にご来館の際にも､ご意見をお寄せ下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:白くま (男性/40代) 投稿日:2008/11/06
熱海に宿泊する際、熱海港に近くクチコミ評価が高かった熱海後楽園ホテルに宿泊しました。初日は、初島へ。２日目熱海城等へと、どこに行くにもアクセスが良かった。
特にタワー館１３階和室から、熱海の夜景がキレイで彼女も気に入ったようです。１１月の三連休で値段も少々高かったけで、最後に臨時便で熱海まで送ってくれたことに大変感謝します。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/19
白くま様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お喜びいただけましたこと､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたタワー館は､相模湾から熱海市街までの眺望に大変好評をいただいております｡また､初島行きの船が出ている熱海港や熱海城だけではなく､市内の観光施設を巡る｢湯〜遊〜バス｣の停留所も徒歩5分､伊豆半島の名所を巡る定期観光バスの一部はホテルよりご乗車いただけますので､次にお越しの際には､参考にしてみて下さい｡送迎バスについては､ご利用までにお時間がかかってしまい､申し訳ございませんでした｡
これからも更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:竜 (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
5月に母の還暦祝いでお世話になり、すごく良かったので、今回義父の還暦祝いでもこちらに宿泊させていただきました。前回同様、還暦祝いでの利用で、赤いちゃんちゃんこの貸し出しもネットでも、電話でもおねがいしておき、用意してくださりました。前回還暦祝いなどのお祝いの方にはフルーツの盛り合わせをサービスしておりますといわれ、母の時は、部屋に用意してくださりましたが、、今回はそんなサービスはなく、受け付けた方によってサービスも違うのだなと思い、残念でした。
朝食時子供用のいすがどこにあるのかわからず、女性の店員さんに聞いたところ忙しかったのだろうとはおもいますが、すごくいやな顔をされてもってこられたのが、少し気になりました。周りのスタッフの方が本当に対応が良かったから気になってしまったのかもしれませんが。。。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/19
竜様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡5月のお母様に続き､お義父様も還暦を迎えられたとのこと､おめでとうございます｡
しかしながら､今回のご宿泊では私どもの配慮が足りず､ご期待に添えなかったこと､大変申し訳ございませんでした｡フルーツの盛り合わせについては､事前にお祝いの席とお伺いしておりましたが､手配がなされていなかった為､お届けすることができませんでした｡今後は予約センターおよびフロントでの確認・申し送りをより正確に行なうよう注意いたします｡また､朝食会場での接客態度のご指摘については､レストラン責任者に報告の上､改善に向け指導･教育を再徹底するよう指示いたしました｡折角のお祝いの席にもかかわらず､竜様ご家族様に不愉快な思いをさせてしまい､心よりお詫び申し上げます｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とみ (女性/20代) 投稿日:2008/11/05
この度は、ありがとうございました。温泉は満喫できたのですが、接客サービスに多少不満がありました。朝食を食べ終わり部屋に戻ると、布団は既に片付けてあり、常識的に考えて部屋に荷物が置いてあれば、まだお客さんは休むかも・・という配慮はないのでしょうか。また、朝食バイキングの部屋に行ったところ、９時を回っていたせいか接客の人はなかなか出てこず、入口で待ちぼうけ。。ただ、チェックイン時もアウト時も、応対して下さった男性は丁寧で気持ちが良かったです。立地的にも非常に良く、とても素晴らしいホテルだと思うので、もう少し接客サービスを充実していただけると幸いでございます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/19
とみ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角のご宿泊にもかかわらず､行き届かぬ点がございましたこと､大変申し訳ございませんでした｡
お布団上げにつきましては､9時より順次お部屋へお伺いしておりますが､｢起こさないでください(Don't Disturb)｣の表示をいただければ､入室しないようにいたしております｡朝食バイキング会場については､入口でお出迎えをするよう指導いたしておりますが､係の不在によりご迷惑をお掛け致しました事､心よりお詫び申し上げます｡いずれも､私どものご説明やご案内不足が原因であり､とみ様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと､深謝いたします｡
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め､サービスの向上と改善に取り組んで参ります｡この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちぽ (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
赤ちゃんクラブを利用させていただきました。お部屋は広く、景色もよく、大変清潔で、子ども（８ヶ月）がハイハイしても安心でした。お部屋にタオルがもうちょっと多めにあるともっとよかったかなと思いましたが、赤ちゃん用の備品は大変充実していて、子ども連れでも安心でした。授乳室がチェックイン前後でも使えるのも大変心強かったです。機会がありましたら、また利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/17
ちぽ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡沢山のお褒めの言葉を頂戴し､大変嬉しくコメントを拝見いたしました｡
ご利用いただきました｢赤ちゃんくらぶ｣は､小さなお子様とのご旅行でも快適にお過ごしいただけるよう､施設や備品の充実に努めております｡また､頂戴いたしましたタオルの件は､早速検討の上､前向きに取り組んで参りたいと思います｡まだまだ皆様からのお声を聞かせていただき､更に安心してご利用いただけるホテルでありたいと考えておりますので､是非またお立ち寄りいただき､ご意見をお寄せ下さいませ｡ちぽ様のまたのご来館を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【個室和会席】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ムー (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
みさき館にとまりましたが、以前のタワー館に泊まったせいか部屋が少し狭く感じられました。（もちろん、十分な広さではあります。）
バイキングなどは、美味しく良かったです。
ただ、この日は団体が多く、料理の質が若干落ちてるように感じたのが残念です。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/17
ムー様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角のご宿泊にもかかわらず､施設やお食事面にご意見を頂戴し､恐縮いたしております｡
ご宿泊いただきましたみさき館は､8帖または10帖の広さとなっておりますので､タワー館の12.5帖に比べると､どうしても狭く感じられるかと思います｡お食事の内容については､お客様のご利用形態に関係なく､毎日同等のものをご用意いたしておりますが､ご期待に添えなかったこと､大変申し訳ございませんでした｡味だけではなく､内容も評価いただけるよう､改善に取り組んで参ります｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヨシ (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
大きなホテルだったのでちょっと不安があったのですが・・・。
こちらの口コミ通り・・満足できました。
特にホテルの従業員さん達の接客の良さには感心できました。
また利用したいホテルです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/17
ヨシ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご満足いただけたとのコメントを頂戴し､大変嬉しく思っております｡
ご来館の皆様にごゆっくりお寛ぎいただける接客を心がけるよう､教育･指導をいたしております｡お食事や大浴場などもご満喫いただけましたでしょうか？これからもサービスの向上に努め､更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡ヨシ様のご来館を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ムー (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
２連泊目で，同じようにバイキングで，飽きるかと思いましたが
一泊目よりもよく，蟹の質なども上のように感じました。
この日は団体も少なく，家族が多かったように思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/17
ムー様　2連泊されたとのこと､ありがとうございます｡ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お食事については､バイキングでも一部ではございますが日替わりメニューをご用意いたしております｡お客様の形態でお食事内容を変えることはございませんが､お喜びいただけましたことは大変嬉しく思っております｡
今後もいろいろなご意見をお寄せいただければと思っておりますので､是非またご来館いただき､お声をお聞かせ下さいませ｡ムー様のお越しを､心よりお待ちいたしております｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ワンワン (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
赤ちゃんプランでタワー館に宿泊しました。お部屋も綺麗で眺望が良かったです。
食事はバイキングでしたが少し料理品目が少ないように思えました。
気になったのはチェックイン時のフロントの方の対応が感じが悪いように思えました。子供をだっこしてのチェックインでしたが、子供がカウンターのペン立てを触ったら取り上げられました。触ってほしくないものであればカウンターにおかない方が良いのでは？？？その他フロントが2階でしたのでベビーカーを利用のためエレベーターを利用したのですが、従業員通路にあるようなエレベーターを利用しなければならなかったのがビックリしましたし、とても残念でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/15
ワンワン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角ご宿泊下さったにもかかわらず､お食事面やフロント係の対応に配慮が欠けておりましたこと､大変申し訳ございませんでした｡
バイキングのお料理については､北海道の食材を中心に約50種類のメニューをご用意いたしておりますが､お料理の配置や盛り付けなど､改善に取り組んで参ります｡フロントカウンターに於けるご指摘につきましては､細かな心配りができず､非常に心苦しい限りです｡今後はお子様の安全を第一に､充分配慮するよう心がけて参りますが､不愉快な思いをさせてしまいましたこと､重ねてお詫び申し上げます｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アクセラ (男性/30代) 投稿日:2008/10/29
部屋はタワー館の和室でしたが、適度に良かったです。空調もしっかりしていました。
夜のバイキングと夜景も良かったです。アスパラの天ぷらが美味かったです。
タワー館の海の湯が広くて、サウナ、露天ともに、良かったです。
料金は高いかな!!
すぐ近くの、秘宝館が半額になるので!!行きました！!!カップルでどうぞ!!!
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/11
アクセラ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お褒めの言葉を数多く頂戴し､嬉しく思いながら拝見いたしました｡
夕食バイキングは北海道の食材を中心にご用意し､特に天ぷらはアスパラなど揚げたてのものをご提供いたしております｡コメントにもありますタワー館｢海望(うみ)の湯｣は､広さと併せまして､相模湾から熱海市街までの眺望にも好評をいただいております｡また､カップルの方には､秘宝館近くの｢あいじょう岬｣も人気ですが､アクセラ様もおいでになりましたか？
今後もサービスの向上に努め､よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たいはるき (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
母の古希のお祝いをかねて 私、母、３才と６才の子供の４人でタワー館和室利用。チェックイン時に子供のリュックがない事に気付き…フロントの方がタクシー会社やホテルに着く前に昼食を食べたお店に電話するなどすぐに対処してくれて無事発見。本当に助かりました！ホテルに併設された遊園地で子供達は大満足！部屋の広さ・清潔さ・眺望の良さに母も大変喜んでくれて今回の旅行を企画した私も鼻高々でした！タワー館の大浴場は大変清潔感があり、シャンプーやボディソープ等も何種類かあって特に馬油のシャンプー＆リンスは髪の毛がサラサラになって良かったです！クレンジングやマッサージクリームもあってどれもお肌ツルツルに効果的でした。食事は朝夕共にバイキングでしたがバランス良く美味しかったです。夜 部屋にフルーツ＆メッセージカードのプレゼントがあり母が感激していました！また是非とも宿泊したいと思う素晴らしいホテルでした！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/08
たいはるき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご家族皆様にご満足いただけましたこと､大変嬉しく思っております｡お子様のリュックも無事お手元に戻ったとのことで､何よりでした｡
ご宿泊いただきましたタワー館は､相模湾から熱海市街を一望いただける眺望や､お部屋の大きさに好評をいただいております｡フルーツは､古希をお迎えのお母様へ､心ばかりのものではございましたが､お喜びいただけたなら幸いです｡
これからも｢ご家族連れに優しい宿｣として､更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チョコ (男性/30代) 投稿日:2008/10/23
部屋からの夜景は良かったけど夕食のバイキングのメニュー数＆味が濃くて、あまり食べられなかった。和室に泊まらせて頂いたのですが約束の時間外で布団しきに来られて何だか嫌な思いをしました。もー少し安心してのんびりできたら最高だったのになッ。期待してただけに少し残念でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/01
チョコ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角のご宿泊にもかかわらず､ご期待に添うことが出来ず､大変申し訳ございませんでした｡
夕食のバイキングについては､北海道の食材を中心に約50種類をご用意しておりますが､味付けを含めた調理方法やお料理の配置について見直す必要があると思っております｡また布団敷きについてですが､通常はお食事中にお部屋へお伺いするようにしておりますが､お寛ぎのところをお邪魔してしまい､非常に心苦しい限りです｡客室担当者には厳重注意の上で､お伺いする時間の厳守と､再発防止に取り組むよう指示いたしました｡
何を申しましてもチョコ様にお掛けした不快を拭うことは出来ませんが､何卒ご寛容を持ちましてご容赦いただければ幸いです｡この度は貴重なご意見を頂戴し､誠にありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クエスト (男性/40代) 投稿日:2008/10/22
館内・部屋・お風呂、どこも綺麗で最高でした。
食事も美味しかった。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/11/01
クエスト様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡｢どこも綺麗で最高｣とのコメントを頂戴し､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたみさき館は､開業から40年が過ぎておりますが､内装に手を入れるなどして､皆様をお迎えいたしております｡いただいた評価に甘えることなく､サービスの向上に取り組んで参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡クエスト様にお会いできる日を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とん (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
子供連れだったので、遊園地併設という事で利用しました。1日目は残念ながら雨が降っていたので遊園地で遊べませんでしたが、翌日は快晴だったので乗り物の数は少ないですが、子供たちは楽しんでいました。
宿については、夕・朝食はバイキングだったのでどちらも美味しくいただきました。夕食のアスパラの天ぷらは最高です！
残念だったのは、部屋に布団を敷きに来てくれるのですが、埃がすごくて窓が非常口みたいのしかないため、子供は辛そうでした。
また、団体だと思われる方々が夜中２時過ぎまで大騒ぎをしていて、少し寝不足になってしまいました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/26
とん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お子様には遊園地をお楽しみいただき､お食事もご満足いただけましたこと､嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました｡小さな遊園地ですが､お子様には大変好評をいただいております｡
お部屋関連のご指摘については､私どもの配慮が足りず､大変失礼いたしました｡ご家族連れのお客様と団体様とは､ご利用階を離すなどの努力をしておりますが､完全に分ける事が難しいのが現状です｡
これからも｢ご家族連れに優しい宿｣を目指し､サービスの向上と改善への取り組みを進めて参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こじこじ (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
３世代１１名での宿泊でした。
事前に隣りあわせの２部屋ということでお願いしていましたが、
みさき館の角部屋がちょうど２部屋並んで同じ作りで、今回の私どもの旅行にもってこいの使い勝手の良さでした。
お部屋も広く、他にはちょっとないような作りで、子供たちは大はしゃぎ。
みさき館自体は古いのでしょうが、リフォームや清掃も行き届いていて快適に過ごすことが出来ました。
熱海の夜景を見渡せるのはこのホテルの特権ですね。
旅行慣れしている父も満足している様子で、幹事の私も鼻高々でした。
ありがとうございました。
今度は花火を観にまた出かけたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/26
こじこじ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご家族皆様にお喜びいただけましたようで､大変嬉しく思っております｡遊園地や大浴場などの施設もお楽しみいただけましたでしょうか？
ご利用いただきました和洋室は､1階層に隣同士の2部屋ございまして､眺望やお部屋の広さなどに好評をいただいております｡今後もサービスの向上に努め､更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡こじこじ様ご家族様のご来館を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のんの (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
今回の利用が5回目となります。
お風呂と料理が気に入っており、毎回満足させていただいております。
今回少々困惑したのが、フロント経由で依頼したマッサージの予約が、
フロントからどこにつながり、どこに予約されたか分からなくなってしまった点です。
予約の申し込み後キャンセルの連絡をしたく、再度フロント経由で連絡をとったのですが、つながった先には予約がされていませんでした。やむを得ず内線で直接3ヶ所に連絡をしましたが、どこにも予約がされていませんでした。キャンセルしたくてもできず、どこに予約されたのかもわからず・・・もう一度フロントに連絡し、事情を説明しても再度転送されるだけで、全くらちがあかず、たらい回しにされ嫌な気分でした。今後は転送する際に『誰』が『どこ』に転送したか、明確にしていただけるとありがたいです。（今後、困るお客さんが出ないようにしてあげて下さい。）
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/19
のんの様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、マッサージのご予約の件ではこちらの不手際でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお客様へは責任を持って分かりやすく応対するよう指導しておりますが、行き届かぬ点があり、のんの様を混乱させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後スタッフには改善指導を徹底して、二度とこのような事がないよう注意して参ります。これに懲りず、また機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。のんの様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りんりん (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
熱海は2度目でしたが、とても楽しい思い出ができました。
クチコミを沢山読んで行きました。
泊まったのは旧館のほうだったようで、お風呂は新館まで入りに行きました。
バスタオルは、その都度使えて良かったです。
夕食は蟹食べ放題でした。特別すごい豪華な料理は無かったけれど、品数はあったので何回も面白がって取りに行きました。
朝食は、和食、洋食いろいろあって楽しかったです。主人は朝いつも食べないのに、すごく食べていました。丸いパンが美味しかった！
お値段もその時期にしてはリーズナブルで、ホテルそのものも広々として快適だったので、また行きたいです。
お世話になりました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/19
りんりん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく思いながらりんりん様のクチコミを拝見させて頂きました。みさき館にご宿泊の場合でもタワー館の大浴場をご利用になれますので、タワー館「海望の湯」みさき館「山望の湯」両方の温泉をお楽しみになるお客様が多いようです。ご朝食は地元静岡産の素材や焼きたてのパンが好評で嬉しく思っております。次回は更にご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。りんりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]9/14・20・27限定！キャンセル出ました♪【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mayfly-1 (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
男２人旅で利用しました。
広い敷地に2棟の建物があり、食事や湯への移動が結構めんどくさかったです。
部屋は清潔でしたが、建具などはそれなりに古さを感じます。
食事には無頓着な男２人なので何とも言い難いですが、おなかはいっぱいになります。
朝、９時に布団を片づけに来たのにはちょっとびっくりしました。
社員さんは概ね良好な対応をされていました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/19
mayfly-1様　この度は熱海後楽園ホテルにご利用下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらずご不便、ご迷惑をおかけした点があり失礼いたしました。特にお布団上げの件では、ごゆっくりお過ごし頂くべきお時間にお邪魔してしまい申し訳ございません。当ホテルでは朝９時より順次お布団の片づけをさせて頂いておりますが、ご希望でない場合はお部屋の前に「Don't Disturb」の表示をして頂ければ入室はいたしませんので、次回ご宿泊の際にはご参考になさって下さいませ。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。mayfly-1様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミネミネ (女性/40代) 投稿日:2008/10/10
今年２回目の宿泊でしたが、益々後楽園ホテルのファンになりました。前回は和会席プラン・部屋は洋室でしたが、今回はバイキングプラン・和室でした。部屋がとても広く眺めもホント最高でした。夕飯の時間も７時過ぎで席は指定席の窓際でこれまた最高。バイキング内容も充実してまし。寿司あり天ぷらありローストビーフありの食べ放題。今年はもう行けないと思いますが、来年また必ず行きますので、その時はまた宜しくお願いします。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/19
ミネミネ様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。いつも色んなプランをご利用頂いているようで嬉しく思っております。今回はバイキングプランということでしたが、ご満足頂けたようで何よりです。今後もミネミネ様にご愛顧頂けますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。また来年ミネミネ様にお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:めめちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/09
遊園地やゲームセンターなどの娯楽施設が充実しているので、子供連れで行くのに良いところだと思います。夜のバイキングは、揚げたての天ぷらはとてもおいしかったのですが、その他についてはおいしいというものはありませんでした。特に、楽しみにしていたカニは中身がすかすかで水っぽく残念でした。温泉は広くて気持ちよかったです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2008/10/19
めめちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊下さいましたのに、ご夕食ではご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。めめちゃん様のご意見を無駄にせぬよう、今後より一層研究・改善に努めて参ります。またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。