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エリア: 静岡県 > 熱海 > 熱海

[ホテル]宿番号：317924

熱海後楽園ホテル

ポイント割引が使える宿

熱海温泉
【最寄駅】熱海駅より送迎バス10分 【車】東名厚木ICより小田原厚木道路経由で東京より約2時間 MAP

  • 熱海後楽園ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 343 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ガリンちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/07/03
とても素敵なホテル、特に風呂と夕食、十八階のレストラン綺麗な海景が見えます、それに料理もおいしいです。風呂の方は、自由に入れて満足でしたし、大浴場備品も豊富だし、便利です。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:シーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/07/02
今回は東京に用があり、本来ならば、東京に一泊する予定でしたが、せっかくならばと思い比較的短時間に行ける熱海に一泊することにしました。最初、家内に提案をしたところ、熱海？とあまり良い印象は持っていませんでしたが、クチコミで見晴らしが良いとの評判もあり、このホテルに決めました。結果、家内も満足し、良い時間を過ごせました。個人的にはお風呂の熱さが一番心配でしたが、熱さはちょうど良かったです。バイキング料理は静岡の地場料理のコーナーがあり、大変おいしくいただきました。ただ、売店で販売していた熱海ビール、バイキングの中で飲みたかったです。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かん (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
平日プランを利用しました。みさき館の部屋は若干、古い感じもしましたが食事は大満足、スタッフの対応も素晴らしく良かったです。今度はタワー館に泊まってみたいです。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:オンブさん (女性/30代) 投稿日:2009/07/01
みさき館の和室を利用させていただきましたが、タワー館と比べると
古めかしさはありましたが、まずまず清潔でよかったです。
食事も小さい子供２人連れだったので、バイキングで十分満足できました。
レストランからの景色もとても良かったです。
お風呂もみさき館、タワー館両方のお風呂に自由に入れて満足でしたし、
お風呂場に大小のタオルやアメニティーが豊富だったので手ぶらでお風呂
に行けたので本当に便利でした。特にタワー館のお風呂からの景色は
最高に気持ちよかったです。
午前中に着いたので早めにチェックインした際に(部屋に入れるのは２時より)、周辺施設の割引券もいただけて、それを活用できたのでお得でした。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:モリコ (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
熱海
最高 !!
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/07/05
モリコ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「熱海最高」とのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。ご滞在中はご不便な点等はございませんでしょうか？熱海は年間を通して様々なイベントを開催しておりますので、季節を変えて、是非また熱海にお越し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:akky姫 (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
今回、初めてお世話になりました。
高齢の母を連れての２泊でした。こちらの希望どうり、エレベーター最寄りの１７階のお部屋を用意していただき、ありがとうございました。
ホテル内にいろいろな設備があり、お天気を気にしないで楽しめたので、よかったです。
夕食は、素晴らしい数々のお料理でした。食べ切れなくて残念で申し訳なく思いました。今度はバイキングにしてみようと、母とも話していました。
タワー館のお風呂は広いし眺めがよくて何度も入りましたが、夜は母には照明が暗かったようです。
離乳食なども揃っているようなので、次回は娘と孫も連れて、４世代で泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:YK (男性/40代) 投稿日:2009/06/27
部屋も広く、バイキングも食材豊富で満足です。また泊まりに行きたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/30
YK様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋、バイキングに「満足」とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。今回お泊り頂きましたタワー館のお部屋は、相模湾と熱海市街の夜景を見渡せる広々としたお部屋となっておりまして、皆様より好評を頂いております。今後とも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【タワー館バイキング】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/24
今回仕事を兼ねた用事で施設の利用でしたが、とても大きくて清潔感のある綺麗なホテルです。今回の食事は朝、夕共にバイキングでしたのであまり期待はしていませんでしたが、料金のリーズナブル度からすれば満足のいくものでした。館内には大きなお風呂は勿論、大きなゲームセンターなどもあり子供から大人まで十分に楽しめると思いますよー。
追伸　今回足の弱い年寄りが一緒でしたが、車椅子（無料）の案内などさり気にしていただけ感謝しています。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/29
まっちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。まっちゃん様のお言葉にあります通り、当ホテルではどの世代のお客様でもお楽しみ頂けるよう、サービスの充実に努めております。お褒めの言葉に甘えることなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:すずらん (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
乳児を連れての宿泊でした。赤ちゃんグッズの貸し出し、授乳室、大浴場のﾊﾞｽﾁｪｱなど本当にありがたかったです。
ただ一点、夕食のカニがしょっぱすぎたのが残念でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/29
すずらん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡小さなお子様とのご旅行のお手伝いが出来ましたようで、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食に関しましてはご希望に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。早速担当部署にご意見を伝え、改善に向け検討させて頂きます。これからも更にご満足いただけるよう､サービスの向上に努めて参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あつし (男性/40代) 投稿日:2009/06/22
このホテルを利用したのはこれで３回目です。
大変大きな施設ですが、さびれた感じがなく、うきうきした気持ちのまま、気持ちよく滞在できます。
今回は、みさき館の特別室に泊まりました。部屋は広く、バルコニーもあって、大変良かった！この広い部屋でお値段は安いと思いました。
ただし、みさき館の食事会場は、まるで社員食堂。料理（バイキング）は、素材も味もなかなかの料理があったのに、プレゼンテーションが悪すぎです。
食事時間は、希望は聞いてもらえずに、時間厳守と厳しく言われた割には、最初から最後までがらがらでした。にもかかわらず皿も下げに来ないし、色々が、勉強不足です。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/29
あつし様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。今回はみさき館特別室のご利用とのことでしたが、お喜び頂けましたようで大変嬉しく思っております。ただ、お食事の面ではご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。料理内容や盛り付けはもちろん、レストランスタッフのサービス、お食事時間の融通など、今後の課題と致しまして、改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、これに懲りずまた熱海後楽園ホテルをご利用頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ジャッキー (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
先月に続き今月も利用させていただきました。前回はＧＷでしたが今回は平日ということもあり小さい子どもがいてもとてもゆっくりできました。
同行した友人は初めての利用でしたが、すべてとても気に入っていました。特にお風呂の景色や広さアメニティが充実していることに感激していました。私も友人もまた近いうちに利用させていただきます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/27
ジャッキー様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。先月に引き続き今月もご利用下さいましたこと、大変嬉しく思っております。また、初めてご利用頂いたご友人にもお喜び頂けたとのことで安心いたしました。これからもジャッキー様にご愛顧頂けます様、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よっちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/20
ゆったりと楽しい時間をありがとうございました。予定よりもかなり遅れての到着でしたが、フロントのスタッフの気遣いで夕食時間の変更をしてくれたり、ホントにゆっくり癒しの時間を過ごす事が出来ました。とにかく、お風呂が広くて綺麗で眺めもよくて何度も入りました。楽しみにしていたマッサージは予約がいっぱいで残念ながら出来ませんでしたが次回は是非楽しみにしています。
また、必ず伺いたいと思います。次回はタワー館でお世話になりたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/26
よっちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
ご到着が遅くなったとのことですが､ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し､大変嬉しく思っております｡次回もごゆっくりお寛ぎいただけるよう努力を重ねて参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡よっちゃん様のお越しを､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:くりこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/17
娘の1歳の誕生日記念で、4月に2泊させてもらいました。
とても広い清潔な部屋で娘は大興奮でハイハイしていました。部屋に空の冷蔵庫があるのも助かりました。赤ちゃんｸﾞｯｽﾞのコンセントに差し込むカバーの数が実際のコンセントの数よりも少なかったので、コンセントの数と同数のカバーがあれば・・と思いました。赤ちゃんｸﾞｯｽﾞが揃っていて助かりました。
夕食時に眠ってしまった娘の為に、スタッフの方が素早く椅子やクーハンを設置してくださりとても有難かったです。
2日目の夕食時、2日レストランを使って頂いて・・という事でｸｯｷｰを頂きました。旅行から帰って食べたらとても美味しかったです。
お風呂にベビーチェアや泡のベビーソープがあったり、脱衣所にベビーベッドがあったりと、子連れにとってとても快適でした。
また機会があったら宿泊させていただきます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/22
くりこ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お子様の1歳のお誕生日記念でご宿泊されたとのことですが、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
ただ、コンセントカバーの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お部屋のコンセント差込口と同じ数のコンセントカバーをご用意するようにしておりましたが、目が行き届いていなかったようです。担当部署である客室係に今一度徹底するよう申し伝えます。
これからもお子様連れのお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きき (女性/40代) 投稿日:2009/06/16
ヤッパリ後楽園ホテル、間違いない。施設も充実していて子どもは大喜び。お風呂も広くキレイ。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/22
きき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お子様にもお喜びいただけたとのこと､大変嬉しく思っております｡
当日はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？これからもご満足いただけるよう努力を重ねて参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡きき様ご家族様のお越しを､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くま吾郎 (男性/30代) 投稿日:2009/06/16
今回で2回目のタワー館宿泊です。前回宿泊した2年前と相変わらず、子供に手厚いサービスである事と、従業員の子供に対する接し方が抜群であります。敷地内にある遊園地に行きたいから「また行きたい」ではなく、純粋に「熱海後楽園にまた行きたい」と5歳の子が申しています。
1歳の子が卵と乳のアレルギーがあり、母乳である事で妻もアレルギー物質を除いた食べ物を選択するのですが、夕食のほぼ全メニューにアレルギー物質表示がある事も良かったです。外国籍の女性コックさんから、的確に返事を頂けました。
子連れで熱海に宿泊するのであれば、値段は高めでもお勧めできるのではと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/22
くま吾郎様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。小さなお子様から「熱海後楽園にまた行きたい」とのお言葉をいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しくクチコミを拝見させていただきました。お食事の面はバイキングということもあり、アレルゲン対応が難しくご不便をお掛けいたしておりますが、少しでもお力に慣れたなら幸いです。これからもご家族皆様にお楽しみいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非また熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サバ (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
みさき館に泊まりましたがタワー館のお風呂にも入れ、とてもよかったです。
部屋もキレイでした。
ただ、風景は残念ながら、夜景が少ししか見えなかったので、次回はタワー館にも泊まってみたいと思いました。
食事はバイキングでしたが陳列もきれいで、本当に美味しかったです。
また是非お世話になりたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/22
サバ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。タワー館の大展望風呂やバイキングをお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の眺望の件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。みさき館の前方にタワー館が建っているため、みさき館のお部屋はどうしても眺望が遮られてしまうのが実状です。次回は是非、全室オーシャンビューのタワー館もお試し下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:むくちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/15
梅園ほたる鑑賞を目的に泊まるのに、チェックイン時に夕食は7:30からと言われ驚いた。それではホタルが見れなくなるから何のために来たのか分からなくなる。両隣でチェックイン手続き中の客は、夕食は5:30からと言われているので、宿泊値段で差別があるのかしらと思った位だった。文句を言ったら、どこかと電話して結局満席だが壁側で良ければ5:30からでも結構ですということになった。夕食会場では通常席が数席と壁側席数席が空いており、問題なく良い席に座れたので、受付の対応が全く理解不能。
ホタル鑑賞送迎バスの時刻を尋ねようとして、食後に受付に電話したら予約が必要とのことだった。バス出発時にホタルのポスターを見たら、確かに予約制と書いてあったが、気がつかない人もいるだろうし、チェックイン時にホタル云々で揉めた位だから、送迎バスは予約が必要だ位のアドバイスがあってもよかったのではないかと思う。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/22
むくちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
折角のご宿泊にも拘らずご迷惑をお掛けいたしましたこと､心よりお詫び申し上げます｡大変申し訳ございませんでした｡ご指摘頂いたご夕食のお時間は､ご到着予定のお時間などを参考に設定させていただいております｡ほたる観賞へお出かけのお客様は､早い時間にお席をご用意するよう調整いたしておりますが､係の配慮が足りなかったと反省いたしております｡今回のご指摘はフロント責任者に申し伝え､再発防止に努めて参ります｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひろ (女性/20代) 投稿日:2009/06/14
急遽休みが取れて、当日予約で泊まらせて頂きました。
当日にもかかわらず、とても親切な対応をして下さりありがとうございました。
部屋もキレイで、食事も美味しく、お風呂も空いていて貸し切り状態でした。
のんびり過ごさせて頂きました。
とてもゆっくりでき、楽しい旅行になりました。
また利用させていただきたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/22
ひろ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡のんびりお過ごしいただけたとお聞きし､大変嬉しく思っております｡
バイキングプランはお部屋に空きがある場合､当日１２時までご予約を承っております｡頂いたお言葉に満足することなく､これからもサービスの向上に取り組んで参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:TB (男性/30代) 投稿日:2009/06/13
赤ちゃん連れの初めての旅行で少々不安でしたが、とても快適に楽しく過ごせました。お部屋もとても広く、清潔で、子供ものびのび出来ました。景色もとてもよく、夜景もきれいでした。食事はバイキングでしたが、どれも美味しかったです。特に夜はてんぷら、朝はさつま揚げが揚げたてで最高でした。赤ちゃん用に離乳食や食器、使い捨てエプロンまで用意されていたのもよかったです。ぜひまた行かせて頂きたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/17
TB様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃんとの初めてのご旅行だったようですが、快適に楽しくお過ごしになれたとお聞きし、私共も安心しております。これからもお子様に優しいホテルとして、サービスの向上に努めていく所存でございます。またお近くにお越しの際には熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/11
０歳と４歳の子供を連れて行ったのですが、お風呂には乳幼児用のいすやシャンプー・又脱衣所にはベビーベットや子供が遊ぶところまであったりと、小さな子供連れには嬉しいサービスがたくさんありました！
食事も食べ放題で色んな種類があり、子供も大人も大満足でした。
平日だったので安く泊まれてよかったです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/17
はーちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。0歳と4歳のお子様とご一緒のご旅行だったとのことですが、お子様向けのサービスがお役に立てましたようで嬉しく思っております。お食事のバイキングも「大満足」して頂けたようで何よりです。今後とも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちぃこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
彼の誕生日に洋室を希望して宿泊でした。フルーツのサービスを有難うございました。海が見える部屋良かったです。二人で使うには広すぎるかも。
上の階で子供が部屋を走り回る音がうるさくフロントに連絡を入れ注意して貰いました。私達は寝ている時で驚きました。
食事はせっかく個室を用意して貰えましたが仲居さんが不慣れで残念。朝のバイキングも品数が少く残念。
色々有りましたが楽しい旅行が出来て喜んで貰えました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/17
ちぃこ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。彼のお誕生日という大切な記念日に当ホテルをお選び頂きまして、大変光栄に思っております。しかしながら、お部屋の騒音や、ご夕食、ご朝食の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お部屋の件では、お部屋割りの際の私どもの配慮が足りなかったと反省しております。また、ご夕食の際にも不手際がございましたようで大変失礼しました。お客様に楽しくお食事して頂けます様、今後更に従業員の教育に努めていく次第でございます。ご朝食につきましても、品数が少ないとのご指摘を受け、改善に努めて参ります。これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きみたん (女性/30代) 投稿日:2009/06/03
今回はタワー館に宿泊させていただきました。
　お部屋からの景色は最高でした。
夕食のバイキングは、種類が少なかった気がします。
　もう少し種類を増やして頂きたいです。
大浴場は、露天風呂もあって大満足でした。　
備え付けのシャンプーやボディーソープも色々あった
ので、助かりました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/08
きみたん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館のお部屋からの景色をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思っております。大浴場のシャンプー類は、お好きなものをお試し頂けます様、数種類取り揃えておりまして、好評を頂いております。ただ、ご夕食のバイキングにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に改善に努めて参りたいと思っておりますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モジャエモン (女性/20代) 投稿日:2009/06/01
到着時間が少し遅れてしまったのですが、
夕食時間の対応などありがたかったです。
夜景を見ながらの夕食はとても良かったです。ご飯もおいしかったです！　
お風呂も気持ち良くてよかったのですが９時頃で遅かったのか
サウナが本日は終了してたのが残念でした。
部屋もきれいで、チェックアウトも１１時でゆっくりと過ごせました。　
次回はタワー館に泊まろうと思います！
とても満足でした！！またお願いします。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/04
モジャエモン様　この度は、熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「とても満足」とのお言葉、大変嬉しく思いながら拝見させて頂きました。サウナの件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。サウナに関しましては、通常みさき館は22時まで、タワー館は22時30分までと、お風呂の営業時間よりは少し早く終了とさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/31
夕食は楽しみにしていたので、新鮮な生うにやさざえのつぼ焼き、イカさし、天ぷらで満足でした。年寄りが一緒だったのでお寿司の種類がもう少しあるとよかったと思います。お部屋はアウトバスなので期待はしていませんでしたが、畳も綺麗でよい意味で期待はずれでした。トイレで手があらえず、洗面所まで離れていたので、何か工夫して欲しいと思いました。また行きたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/04
ひろちゃん様　この度は、熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご夕食やお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。また、お寿司の種類やお手洗いの件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、改善に努めて参ります。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン・みさき館アウトバス【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ａｇａｉｎ (男性/50代) 投稿日:2009/05/31
家族５人でお世話になりました。本館宿泊でしたが、設備の古さは否めないとしても清潔感はありました。従業員の皆様の対応が非常に良かった事が印象に残っています。食事内容は可も無く不可も無く、バイキングの典型でした。家族記念日プランという事で、記念写真とケーキのサービスをして頂きました。写真もケーキも素晴らしく良かったです。また宿泊したい、ロケーションの良いホテルです。
次は是非ともタワー館に連泊したいです。
スタッフの皆様、ありがとうございました！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/04
Ａｇａｉｎ様　この度は、熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。家族記念日プランでご宿泊だったとのこと、素敵な記念日となりましたなら幸いでございます。今回はみさき館へのご宿泊でしたが、次回は是非タワー館もお試し下さいませ。Ａｇａｉｎ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族記念日プラン☆【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チャコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/30
凄く大きなホテルで綺麗でした。
サービスもよく対応も凄く印象が良かったです。
お風呂も本当に気持ちよかったし疲れが取れました。
でも一つどうしても気になることが・・・
私は色んな所に今まで旅行に行き
バイキングは好きで楽しみにしていましたが
味付けが・・・
それとこだわりなのか分かりませんが
庶民の食べ物が少ないというか・・・
平均的に年齢層は高いと思うんです。
だから余計に庶民的なものがあればいいと思いました。
でもまた伺いたいと思います。
今度はお料理楽しみにしています。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/03
チャコ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角のご宿泊にも拘らず､お食事面ではご期待に添うことができず､大変申し訳ございませんでした｡
バイキング料理は､北海道と地元の食材を使ったメニュー作りをいたしておりますが､細かな配慮が足りず､ご迷惑をお掛けいたしました｡頂戴いたしましたご指摘は調理担当者にも伝え､改善に努めます｡
次回はお褒めのお言葉を頂戴できるよう､サービスの向上に取り組んで参りますので､是非またのお越しをお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2009/05/29
彼氏と１泊の利用でしたが全体的に満足できました。お部屋は広くてとても過ごしやすかったです。お風呂からの景色最高でした。夕食のバイキングはもう少し品数が多ければ良かったです。お刺身が少なかったかな､と。彼氏は揚げたての天ぷらに喜んでいました。誕生日プランという事で素敵なケーキを頂き嬉しかったです。従業員さんの対応は丁寧で気持ちが良かったです。また機会があれば行きたいです！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/03
みぃ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お部屋やお風呂にはお褒めのお言葉を頂戴し､嬉しく思っております｡
しかし､夕食のバイキングについてはご期待に添えず､申し訳ございませんでした｡頂戴いたしましたご意見は調理担当者にも伝えた上で､天ぷらと同様に喜んで頂けるメニュー作りに取り組んで参ります｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]家族記念日プラン☆【タワー館バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:貴坊 (男性/30代) 投稿日:2009/05/29
今回友人２人と合わせて３人で初めて後楽園ホテルに宿泊しました。私は目が少し不自由で男は私１人だったため、お風呂がしんぱいでした。フロントにその旨連絡したところ、従業員の方がわざわざお風呂の前で待ってくれてお風呂の中まで案内してくれました。本当にありがとうございました。とても助かりました。友人も部屋も広いし景色も良いし満足していました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/06/03
貴坊様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お部屋や景色にご満足いただけたとのコメントを頂き､大変嬉しく思っております｡
お風呂以外でご不便な点などございませんでしたか？これからも皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ノンちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/27
希望通り、上層階のお部屋を用意していただきありがとうございました。
何度か利用していますが、タワー館からの眺望を主人に見せたくて今回は夫婦で伺いました。夜は部屋の明かりを暗くして、熱海の夜景を楽しみました。
お部屋、お風呂、サービスなど良く、主人もとても気に入り、久しぶりにゆっくりと過ごせ、良い旅ができました。
次回は主人のお誕生日にまた宿泊したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/31
ノンちゃん様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はご夫婦でご宿泊頂いたとのこと、お二人で熱海の夜景をお楽しみ頂けたとお聞きし、嬉しく思っております。次回のご主人のお誕生日の際には、『家族記念日』という記念日にぴったりのプランがございますので、よろしければお試し下さいませ。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:S (男性/30代) 投稿日:2009/05/26
小学生の子供２人連れての４人家族で利用しました．
部屋は快適，お風呂も快適でした．みかん風味，抹茶風味の石けんがユニークだと思いました．バスタオルがお風呂場にあって使いやすかったです．
食事はバイキングでしたが，子供の好みのものが多く，助かりました．朝食の，揚げたての薩摩揚げは美味でした．
熱海という土地柄，観光ホテルとして確固たる地位を築いている様な気がして，とても安心して過ごすことができました．
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/31
S様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご家族旅行ということですが、「安心して過ごすことができた」というお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。お風呂やバイキングのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉に甘えることなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぱまみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/26
５回目の宿泊です。こちらの展望風呂が大好きで、リフレッシュしたい時は利用させて頂いています。
子供も遊園地が楽しみですが、さびれてしまっているのが気になります。足湯も新たに出来ましたが、利用されている人もいなくて、全部プールになればいいのにねーと娘たち。いろいろな諸事情がおありだと思いますが、このまま遊園地は存続させていくのですか？
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/31
ぱまみ様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。５回目のご宿泊とのこと、今回も大展望風呂「海望の湯」でリフレッシュして頂けましたでしょうか？ご質問を戴きました遊園地の件ですが、小さなお子様に好評ということもあり、今後も存続していく予定でございます。ただ、ぱまみ様のご意見にもあります通り、「さびれている」という印象もあるのが現状でございますので、今後もお客様にご満足頂くための工夫・努力の必要性を痛感しております。ぱまみ様のご意見を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カワサキ (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
キャンセルプランで安値で宿泊したので、この値段でこんな豪華な設備を
本当に利用して良いのか、家族一同ビビったほどでした。
部屋(和室）はこじんまりとしていましたが清潔で心地よく、
ホテルの廊下は広々として小さな子供が大喜びで走り回っていました。
料理(バイキング)は十分な品数があり、風呂も広く快適でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/30
カワサキ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。早速のご感想、大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。ホテルの設備やバイキング、お風呂などお楽しみいただけましたようで何よりです。これからも、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5/23限定！キャンセル出ましたプラン♪【バイキング】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:riko (女性/40代) 投稿日:2009/05/21
親を連れて言ったのですが、とっても喜んでくれました。また、行きたいホテルです。お風呂もとっても良かったです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/26
riko様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご両親にお喜び頂けたとお聞きし、私どもも大変嬉しく思っております。次回お越しになった際には更にご満足頂けます様、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。riko様のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:freelogbsd (男性/20代) 投稿日:2009/05/21
韓国の両親とお世話になりましたが、大変丁寧かつ親切なご対応を頂きました。
部屋の景色は海が見えなくて残念でしたが、全体的なサービスや部屋の清潔感が
良かったのでGOODでした。また、機会があれば是非とも利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/26
freelogbsd様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご両親と一緒にご宿泊頂いたとのこと、お喜びいただけましたようで何よりでございます。お部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。みさき館のお部屋は山側と海側に分かれておりますが、ご予約時にご要望をお申し付け頂ければ、なるべくご要望に添うよう調整させて頂きます。次回はお気軽にお申し付け下さいませ。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2009/05/21
母の還暦祝いに家族旅行で利用しました。
３家族皆そろって、ユックリしたかったので
みさき館の和室へ宿泊しました。
建物は古くても、室内は清潔に掃除が行き届き
気持ち良く過ごせました。
楽しみにしていたバイキングは、
さすがに種類が豊富で子供も大喜び！
お気に入りは、タワー館のお風呂から眺める景色。
夜の夜景も素敵ですが、朝風呂を楽しみながら
海を一望できるのも気分良かったです。
還暦祝いに、ホテルからのお心遣いを頂きました。
母も喜んでおり、私達も嬉しかったです。
ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/26
もも様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お母様の還暦のお祝いという大切なご旅行に当ホテルをお選び頂けましたこと、大変嬉しく思っております。みさき館の20帖和室のご利用だったとのこと、ご家族様皆様でお寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。お褒めの言葉に甘えることなく、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお越し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あめ (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
こちらのホテル内にはお食事処やお土産屋、カラオケなどいろんな施設も充実していて、ホテルでのんびりしたい!って方にはとても良いホテルだと思います。ホテルだけでも充分楽しめます。お風呂も両館のどちらも良いです。タワー館のお風呂はなんと言っても、熱海の夜景が素晴らしい!!そしてみさき館のジャグジー風呂も気に入りました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/24
あめ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ホテル館内の各施設をご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思っております。趣の異なる２つの大浴場は多くの皆様からご好評を頂いておりますが、中でもタワー館大展望風呂「海望の湯」からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しょうさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/15
前日の予約で海の見える部屋希望でしたが初島の見える上階の部屋で素晴らしい景色でした。夕食のタワー館での夜景も満喫。ただ日の出をお風呂から見たかったのですが「５時開浴。日の出４時４５分」１５分遅く、日が出た後の入浴で少し残念。ただ１８０度の海の景色のお風呂ならでわの贅沢な希望でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/23
しょうさん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
大浴場からの日の出についてはご期待に添うことができず､申し訳ございませんでした｡大浴場は朝5時からの営業となっており､春先から秋口にかけては､残念ながら日の出をご覧いただくことができません｡
お部屋のご要望については､できる限りの調整をさせていただいておりますので､次の機会にも是非お申し付け下さいませ｡
これからもサービスの向上に努めて参りますので､お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のりたん (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
５ヶ月になる赤ちゃんとの旅行に、赤ちゃんクラブを利用しました。赤ちゃん用布団もあり、快適でした。授乳室がもっとあるといいなと思いました。バイキングもおいしかったので、また行きたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/23
のりたん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃんと一緒のご旅行に当ホテルをお選びいただき、「快適」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、授乳室に関しましては、防犯上外側から鍵を掛けさせて頂いております関係で、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。安心してご利用いただいきたいという思いから、このようなスタイルにさせていただいておりますが、皆様により多くご利用頂けるよう、更に検討して参ります。これからもサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mado (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
２泊でお世話になりました。夜遅くのチェックインだったのですが、皆さん笑顔で「いらっしゃいませ」が気持ちよかったです。子供連れだったのですが、フロントの女性の方が気を配ってくれたのが嬉しかったです。ありがとうございました。朝夕バイキングだったのですが、美味しくて食べ過ぎました。客室係の方の清掃も完璧で気持ちよく過ごせました。自分が子供の頃に親と宿泊した時も楽しかったですが、自分が親になって子供と宿泊しても最高でした。これもスタッフの方々のおかげです。絶対また伺います。楽しい思い出をありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/20
mado様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し､大変光栄に思っております｡
連泊していただいたとのことですが､皆様ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？mado様ご家族様にとってかけがえのないお時間のお手伝いをさせていただけたなら幸いです｡
これからも更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､是非またご家族皆様でお出かけ下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まっつん (女性/20代) 投稿日:2009/05/12
一歳になる娘と初めての家族旅行で少し不安だったのですが、大浴場には子供用の椅子があったり、レストランでは親切に「離乳食もありますがいかがですか？」と聞いてくださり、とても助かりました。
小さい子供連れでも安心して宿泊できるホテルだったので家族三人楽しい時間を過ごすことができました。また宿泊したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/19
まっつん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。１歳のお子様と初めてのご旅行だったとのことですが、安心してお過ごし頂けたとお聞きし、私共も安心いたしました。これからもお子様連れのお子様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けーた (女性/20代) 投稿日:2009/05/12
まず、送迎ﾊﾞｽの運転手さんがおしぼりをくれたのがとても好印象で、ﾎﾃﾙも素晴らしく、お願いしていた通り海側の部屋を用意していただいて、とても快適で楽しい1泊2日の旅でした★
温泉も、そこから望める夜景にも感動しましたし、料理もおいしかったし、大満足です！
化粧水などのアメニティーが充実していたのもとても良いと思います☆
ただ1点だけ、夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞのときに、ちょくちょくお皿を下げられたのが、せかされているようであまりいい気分ではなかったです。まだ使っているお皿を下げられてしまったり、ということもあったので、改善すべき点ではないかと思います。
でもﾌﾛﾝﾄの方や部屋を案内してくれた方などは、とても良い接客でした☆
トータルでは大満足なﾎﾃﾙです♪
ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/19
けーた様　このたびは熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。しかしながら、たくさんのお褒めの言葉を頂きながら、夕食の際は担当スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署に連絡し、改善に努めさせていただきます。今後ともお客様に心置きなくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かおちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
料理がすごくおいしかったです。特に夕食のかに。雲丹入りの茶碗蒸し。お寿司。ホタテ。サザエさん。眺めも最高で、接客の方も感じがよくうれしかったです。
ただ、朝食の時に混み合った時間に行ってしまい、少し待ちました。
混む時間帯を考えることなくのんびりしていたので、事前にこの時間は混みますよ。など、アドバイスがほしかったです。
と、言いますか…聞けばよかったです。
そして、5/10「母の日」かなり暑かったのです。ちょっとお布団羽毛では暑めでした。
些細なことを言いまして、すみません。
今まで旅行をしてきましたが、熱海後楽園ホテルはとても素敵なところでした。
チェックインし、タワー館の部屋から見た景色を見た瞬間、日常のあらゆるストレスが吹き飛びました（笑）
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/16
かおちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お料理に対するお褒めの言葉、「ストレスが吹き飛びました」とのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しい気持ちになりました。少しでも日頃の疲れを癒すことが出来たのなら、とても光栄でございます。ご朝食のお時間、お布団の件ではこちらの配慮が足りず大変ご迷惑をお掛けいたしました。８時から８時３０分の間は混雑が予想されますので、お客様が多い日にはその旨をお伝えしておりますが、ご案内の係りの者の説明不足だったようです。申し訳ございませんでした。これからもより良いホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5/9限定！お得な土曜日♪【バイキング】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミツ (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
やはり一流のホテルでした。ホテルマンと言うに相応しい接客で好感がもてました。部屋で出されたおしぼりが良い香り。細かい所に気を遣っていましたね。全て満足しました。是非又宿泊したいホテルです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/16
ミツ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「全て満足」とのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。これからも「一流のホテル」と言って頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。ミツ様のまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5/9限定！お得な土曜日♪【バイキング】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まさちん (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
ぎりぎりに予約したにもかかわらず、とても素敵なお部屋にしていただきありがとうございました。
朝食時、ある程度は赤ちゃんがぐずるのは仕方ないですが、さすがにレストラン内で長時間絶叫し続けたり、フロアで叫びながらハイハイをし続けるのはキツイかったです･･･。もちろん親や祖父母がそれを笑って見ているのが一番問題なのですが。度が過ぎる場合、スタッフ側から注意していただきたいです。
夕食時は、ファミリーとカップル、大人席をきちんと分けてくれていたので静かに美味しくご飯を食べることが出来ました。
その他は、とても素晴らしい宿で満足しています。みさき館のお風呂も風情があって私は好きです。また、うかがわせていただきます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/17
まさちん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご朝食の際にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
まさちん様のおっしゃる通り、従業員の配慮が欠けていたと反省しております。皆様に快適にお過ごし頂けます様、これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あやこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
お部屋、お風呂がとてもよかったです。
少し料理の種類は少ないかも、と思いましたが大満足の旅行でした☆
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/17
あやこ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂へのお褒めの言葉、「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。バイキングにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。皆様から頂いたご意見を元に改善に努めて参りたいと思っております。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やまちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
全体的に満足はしてますが、金額の割には何かが足りない気がしました。
例えば夕食のバイキングには熱海らしさがなかったり・・・。
最近はサービスに特徴のあるホテルが多くなったのでそう感じたのかもしれませんが。
それでもタワー館のお風呂からの夜景は大変素晴らしく、みさき館の露天風呂は綺麗で緑がとても気持ちよかったです。
3世代の旅行だったので20帖の広さはとても良く、11ヶ月の娘は部屋中ハイハイで行ったり来たり楽しそうでした。
離乳食を用意して頂いたり、お風呂にベビー用ボディーシャンプーがあるは大変良かったです。
小さな子供連れの方には大変お勧めだと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/16
やまちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。やまちゃんからご意見を戴きました、夕食の郷土色や熱海後楽園ホテルならではのオリジナリティを今後も更に研究して参りたいと思っております。赤ちゃん連れのご旅行ということですが、ご不便な点などはございませんでしたでしょうか？お楽しみ頂けましたなら幸いでございます。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ウチコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
今回タワー館に泊まれなかった為お部屋から海が見えなくて残念でした。
夜のお風呂からの夜景の景色がとてもすばらしかったです☆
朝食、夕食はバイキングでしたがもう少し海の幸を増やしてほしかったかなという感じです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/16
ウチコ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はみさき館へのご宿泊だったとのことですが、ご期待に添えず申し訳ございません。みさき館は海側と山側のお部屋に分かれておりまして、外海にはなりますが、海がご覧頂けるお部屋もございます。ご予約時にご要望をお伝え頂ければ、なるべくご希望に添えるよう調整いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、バイキングのご要望についても、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さちこ (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
熱海後楽園ホテルは、
いつ行っても、きれいで接客態度も良く、快適に過ごすことが出来ました｡
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/13
さちこ様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。いくつものお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもご愛顧頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。さちこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【タワー館和会席】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ずん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
　洋室に和室６畳がついたプランでした。ホテルのホームページには載っていないプランだったので、ホテルの方に質問したところ、「じゃらんさんにだけお出ししているプランなんですよ」ということでした。なんか得した気分。
　期待通りの広い部屋で、ベッドツインに和室六畳、上のほうの階だったのでみさき館にも関わらず海が見えてなかなかよいお部屋でした。残念ながらずっと雨でしたが。
　ホテルは、熱海港方面の奥まったところにあって、ちょっとリッチな気分。二階にフロントがありますが、周辺の空間が広くて、久しぶりによいホテルに来たなぁ、という印象を持ちました。お部屋まで案内してくれる女性の笑顔もステキでした。
　バイキングは夕食も朝食も期待通り豪華で、お風呂もタワー館とみさき館とで十分楽しめました。基本的にお勧めなのですが、建物が古いせいか、隣室からのテレビの音が若干気になりました。それ以外は文句なしです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/13
ずん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくクチコミを読ませていただきました。今回ご宿泊頂いた６帖和室スペース付きの洋室は、当ホテルでも１室しかない特殊なお部屋となりますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。ただ、隣室の騒音に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。そのような場合には、フロントにご一報いただければ対応させていただきますので、次回は是非お声をお掛け下さい。今後とも心置きなくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので､またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひーくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
家族4人で宿泊しましたが、3歳6歳の子供たちも、ホテルの係りの方に優しく接してもらい、子供ながらに大変喜んでいました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/13
ひーくん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご家族旅行だったということですが、お子様にも喜んで頂けたとお聞きし大変嬉しく思っております。これからもご家族のご旅行に当ホテルをお選び頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:桃豚ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
売店で買い物をし、お釣りを受け取ろうとこちらが手を出していたのに下にお釣りを置かれたのが気分が悪かった。夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞに19時半過ぎに行ったらGWで家族連れも多く子供用のｽﾌﾟｰﾝとﾌｫｰｸがなくなっており係員に頼んだら｢しばらくお待ち下さい｣と言われたまま結局持ってこなかった。その他は普通だった。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/11
桃豚ちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも拘らず、売店とレストランの従業員の対応に不手際がございましてご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。桃豚ちゃん様より頂戴いたしましたご指摘は、早速担当部署に報告し、今後こういったことのないよう、再度従業員の教育の徹底を図って参ります。これからより一層サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おっさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
二人の記念日に泊まらさせていただきました。友人が気をきかせて、私たちには内緒でプレゼントを用意しておいてくれたり、ホテルのスタッフさんと打ち合わせをして花火が見えるベストポジションに夕食先を変えていただいたり・・・本当にありがとうございました。
今まで、旅行に何度も行っておりますが一番の思い出になりました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/11
おっさん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お二人の大切な記念日に当ホテルをお選び頂きまして、大変光栄でございます。お二人のご友人から記念日のご宿泊と伺っておりましたので、ご友人と相談致しまして、サプライズのお手伝いをさせて頂いた次第でございます。喜んで頂けたか、記念日のお手伝いは充分だったか案じておりましたが、おっさん様より「一番の思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。また、お二人のためにとても一生懸命なご友人を見て、とても素敵だなと感心致しました。これからも日々サービスの向上に努めてまいりますので、またお二人でお立ち寄り頂ければ幸いでございます。おっさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ルー (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
スタッフの愛想は良かったが、非常口の説明や風呂の利用時間などの基本的な説明が全然無かった。2泊したのだが、基本的に夕朝食ともバイキングメニューは同じであった。夕食の中華料理が2品ほど変わっていたが、旅行先での料理は大きな楽しみの一つだが、連泊する者にとっては同じメニューというのはキツカッタ。味はごく普通であり、これといった特徴はなかった。部屋の大きな遮光カーテンは埃っぽく、開け閉めするたびに咳き込んだ。風呂は清潔に掃除がなされており、タワー館の風呂からの景色は絶景であった。私がこのホテルを選ぶ時に、総合評価4.3点の点数がついていたが、果たして妥当かどうか、甚だ疑問である。付設の施設、アピオという遊園地も後楽園という老舗ゆえ、楽しみにしていたが、遊具は錆付き、設備投資を怠った場末の遊園地という感じで、30分で飽きてしまった。風呂だけは、お勧めである。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/11
ルー様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角のご宿泊にも拘らず､至らない点が多々あり､ご期待にお応えする事ができなかったこと､心よりお詫び申し上げます｡大変申し訳ございませんでした｡
お部屋へのご案内の際には､館内のご説明を行なうよう指導しておりましたが､非常口など重要な部分のご説明が充分ではなかったと反省いたしております｡またバイキングのメニューは､2品以外にも内容を変えてご用意しておりましたが､一部で同じ器やお皿を使用していたため､同じメニューに感じられたものと思われます｡
いずれも私どもの配慮不足から､ルー様には不快な思いをさせてしまい､重ねてお詫び申し上げます｡今回のご指摘を真摯に受け止め､サービスの向上はもちろん､メニューの改善および従業員への指導の徹底をして参ります｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]ベーシックプラン【みさき館バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:赤ちゃん連れ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
赤ちゃんを連れた夫婦の旅行といえば、荷物の多さだけでなく、気疲れでへとへとになってしまうことが多いのですが、熱海後楽園ホテルさんは、食事どころでも、すぐに赤ちゃん用の椅子をこちらから言わないでも用意してくれるなど、本当に心づかいがありがたかったです。
料金も平日プランで安かったので、妻にエステもいかせてあげられました。
妻とも、またこちらのホテルを利用したいねと話しております。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/13
赤ちゃん連れ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。赤ちゃんと一緒のご旅行だったとのことですが、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。赤ちゃん布団や調乳器など赤ちゃんグッズを多数ご用意した「赤ちゃんプラン」というプランも好評を頂戴しておりますので、またの機会がございましたら是非お試し下さいませ。お褒めの言葉に甘えることなく、日々サービスの向上に努めて参りますので、また熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうじ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
とっても広くて、リーズナブルな割には高級感があり、従業員の対応もとてもよかったです。もう一度行きたいと思うホテルです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/11
ゆうじ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しくゆうじ様からのクチコミを拝見させて頂きました。「もう一度行きたいと思うホテル」というお言葉は、私どもにとってとても励みになります。ありがとうございます。お褒めの言葉に甘えることなく、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。またの機会がございましたら是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:hmfpb493 (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
夕食は種類も豊富で、子供が食べるものも多く大変満足しました、特に揚げたての天ぷらは非常においしかったです（特にアスパラの天ぷら）。お風呂はみさき館・タワー館共に利用しましたが、それぞれ特徴がありよかったです。朝食の揚げたてのさつま揚げも最高でした。今度利用する機会があれば、タワー館に宿泊したいと思っています。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/10
hmfpb493様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡バイキングにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。コメントに頂いた、目の前であげる揚げたての天麩羅、朝食バイキングでの薩摩揚げは、大変ご好評を頂いております。その他のメニューも喜んでいただけますよう、今後もメニュー作りに努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ボン (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
今回初めての熱海旅行で宿泊させていただきました。ホテルの設備やお部屋やお風呂、料理、サービス全て大変満足しました。タワー館のお部屋からの景色もとにかく最高でとても素敵な思い出ができました。ありがとうございます。
ただ少し残念だったのが露天風呂の前のガラス板が水あか？で汚れていて
きれいな景色がよく見れませんでした。
あと、深夜に山の湯に行ったところ若い女性客2人が露天風呂にカメラを持ち込んでいて周りを気にせず写真を撮っていたのでとても気になりゆっくり入れませんでした。。。
でも総合的にはとてもよかったのでぜひまた利用したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/10
ボン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず､大浴場ではご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大浴場へのカメラ持込に関しましては、担当スタッフも充分注意し、案内看板なども設けておりますが、徹底できていない現状を痛感致しております。早速案内看板の修正を検討いたします。今後ともお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し､サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぱんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/04
　静岡の大学を卒業した職場の先輩に聞いたら、熱海に宿泊するならまずは、後楽園ホテル。ということだったので、宿泊してみました。
　とっても大きなホテルで、タワー館とみさき館のお風呂を行ったり来たり・・・。いい運動をしながらも、しっかり元を取った・・って、感じです。
　私の誕生日の翌日だったのですが、お部屋にプレゼントを頂き、とっても喜んでいました。気分よく過ごしていましたところ、ドジなことにお風呂に指輪を忘れてしまい、フロントのかたにご迷惑をかけてしまいました。忙しい時間に快く探していただき、ありがとうございました。思い出に残る、バースデイ旅行となりました。
　お料理は、あまり量を食べることができなかったので、バイキングを選ばずに和食懐石を選んだほうがよかったかもしれませんが、カレーとデザートのケーキは、とってもおいしかったです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/08
ぱんちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡「思い出に残る、バースデイ旅行になりました」とのお言葉を頂戴できましたこと､大変光栄に思っております｡
館内2ヵ所の大浴場もご満喫いただけたようで､嬉しく思いながらクチコミを拝見いたしました｡お部屋へご用意いたしましたプレゼントは､お誕生日をお迎えとのことでほんの心ばかりではございましたが､喜んでいただけたなら幸いです｡
頂いたお言葉に甘えることのないよう､更にご満足いただけるホテルを目指して参ります｡次にお越しの際には和会席プランも是非お試し下さいませ｡ぱんちゃん様のご来館を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:uoo (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
今回初めて、後楽園ホテルみさき館を利用しました。値段が安かったので、あまり期待はしていませんでしたが、部屋もキレイでビックリでした。従業員の方の対応もとても良かったです
遊園地乗り放題チケットも二日間使えたので、ホテル内だけで楽しめました。
また、利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/07
uoo様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。遊園地乗り放題券が付いた「キッズクラブ」でのご宿泊だったとのことですが、遊園地でお楽しみ頂けたようで何よりでございます。これからもご家族連れに喜んで頂けるホテルとして、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゃっきー (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
いつも気持ちよく利用させていただいています。
ただ今回は一週間前に人数の変更をしていたのですがチェックインすると変更されていませんでした。
それ以外は満足しました。
あと、両親の結婚記念日ということでフルーツをありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/05
じゃっきー様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。この度は、ご人数の変更がされていないという不手際がございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘は早速担当部署である予約係に伝え、今後こういったことのないよう充分注意して参ります。これからもじゃっきー様にご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミッチャン (男性/50代) 投稿日:2009/05/02
2009年5月1日　北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！
みさき館　特別室のプランを利用した夫婦です。部屋に通された感想は、大きなお部屋で　熱海一望できる部屋で　夫婦共々感動しました。今までに泊まった宿の中では　一番の部屋です。夜は夜景も綺麗で　食事もお風呂もとても良かったです。また次回も今度は
タワー館も是非利用したいと思います。タワー館のお風呂を利用するのを　忘れてしまいました。次回は結婚記念日に利用したいと考えています。一つ係りの担当者が　部屋の番号を間違えてしまった事がありました。担当者の目が老眼だったと　本人が言っていましたが　後は笑いでごまかされてしまいました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/04
ミッチャン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。みさき館の特別室をご利用だったとのこと、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思いながらミッチャン様のクチコミを拝見させて頂きました。ただ、担当者がお部屋番号を間違えるという不手際があったようで大変申し訳ございませんでした。間違ってしまったこと自体もそうですが、その後の対応についても誠実さが足りなかったと反省しております。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げると共に、今後こういったことのないよう充分注意して参ります。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/02
部屋はとても綺麗でした。ホテル内もとても広く楽しめました。ただ夕食のバイキングで品物を取りに行っている間にテーブルの上をかたずけられてしまってゆっくり食べれなかったのが残念です。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/04
しんちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
折角のご宿泊にも拘らず夕食時のレストラン係の配慮が足りず､ご迷惑をお掛けしましたこと､大変申し訳ございませんでした｡ご指摘いただいた内容はレストラン責任者に申し伝え､サービス方法の再教育を徹底いたします｡
施設同様､サービス面でもお褒めいただけるよう努力を重ねて参りますので､是非またお立ち寄りいただければ幸いです｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:KEN (男性/20代) 投稿日:2009/04/30
何度か利用してますが、いつも対応がよく満足しています。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/03
KEN様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご満足いただけたとのお言葉を頂戴できましたこと､大変光栄に思っております｡
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後も常にご満足いただけるよう､サービスの向上に取り組んで参ります｡またお近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡KEN様のご来館を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【４月〜】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りんのの (女性/30代) 投稿日:2009/04/30
タワー館に宿泊しましたが大満足でした！
結婚記念日と伝えたらフルーツ盛り合わせのサービスがあり感激！
10ヶ月の子を連れて行ったのですがお風呂にはベビーチェアーもあり更に離乳食まで用意されていて赤ちゃん連れでもなんの問題もなく過ごせました。
従業員の方も感じが良くすばらしいホテルです！
主人とも話しましたが結婚記念日は毎年このホテルに決まり！
言うことナシの最高のホテルです！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/03
りんのの様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「最高のホテル」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。小さなお子様連れのご宿泊だったとのことですが、滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？　フルーツは心ばかりのプレゼントでございますが、お喜びいただけて何よりでございます。これからもご家族揃って楽しめるホテルとして、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
今回、母親の誕生日だったので、私達、３姉妹で母のプレゼントに一泊させていただきました。
従業員の皆様が大変親切で素敵なところでした。
お姉ちゃんの子供(一歳)が騒がしくすいませんでした…。
母も、料理にお風呂全て大満足のようでした。
次は新館にも泊まってみたいです!!
また、女ばかりで騒がしいとは思いますが、その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました!!
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/03
ゆか様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。また、小さなお子様にも楽しんでいただけた様で大変嬉しく思っております。今後とも大切な記念日のご旅行にお選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。ゆか様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【４月〜】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:rabbit (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
今回もじゃらんでいい旅行ができました。また機会があればこちらのホテルを利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/03
rabbit様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お喜びいただけましたようで､大変嬉しく思っております｡滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ これからも更にご満足いただけるよう､サービスの向上に取り組んで参りますので､お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りえ (女性/50代) 投稿日:2009/04/28
初めての娘との二人旅。10％ポイント使用で一泊一人9800円！夜景の見える広いお風呂、ケーキもついているバイキング。お部屋はふつうでしたが、ホテルはりっぱで大満足の旅でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/03
りえ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡「大満足」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。今回のプランは期間限定のお得プランですが、時々登場いたしますので、次回ご旅行の際にも是非チェックしていただければと存じます。これからも更にご満足いただけるよう､サービスの向上に取り組んで参りますので､又の機会には、是非お立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:はーぼー (女性/20代) 投稿日:2009/04/27
二回目の宿泊でしたが、今回もとても満足できました。バイキングは前回同様たくさんの種類があり、とってもおいしかったです。タワー館のお風呂は熱海の夜景が一望でき、広々としていてとってもきれいです！そして何より感動するのは、シャンプーだけで3〜4種類くらい用意されていて、化粧水などのアメニティも充実しているということです。女性にはとってもうれしいサービスだと思います。今度は家族みんなで行きたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/05/01
はーぼー様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡「今回もとても満足」とのお言葉を頂戴し､大変光栄に思っております｡
大浴場にご用意しているシャンプーや化粧水などは､ホテル内伊豆名産店で販売をいたしておりますので､ご自宅でも使っていただけます｡ご希望の商品がございましたら､代金引換でお送りすることもできますので､ご利用下さいませ｡
頂戴いたしましたお言葉に満足せず､これからもサービスの向上に取り組んで参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡次回はご家族皆様でのお越しを心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【４月〜】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:一ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/27
宿泊はみさき館にて。多少建物の老朽化が目立ち、隣室の騒音が聞こえた。隣室は小さな子供連れの宿泊者の様で、夜半に子供の夜泣きが長時間続き安眠の妨げとなり、満足感は得られなかった。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/30
一ちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡折角のご宿泊にも拘らず､ご期待に添えなかったとのこと､大変申し訳ございませんでした｡ご宿泊いただきましたみさき館は､開業から40年が経っており､内装などに手を入れてはおりますが､防音に関しましては配慮が必要であると痛感いたしております。この度はこちらの配慮のなさからご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今一度初心に帰り､サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ｡この度は貴重なご意見をありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ママさん (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
大変素敵なホテルでした。タワー館に宿泊しましたがお部屋、温泉など全てが綺麗で清潔感溢れていました。また子供の誕生日ということで食事時にパイ包みまで用意していただきましてありがとうございました。ホテルのお心遣いに感動しました。熱海にはよく行きますがいつも違う旅館に泊まっていました…でも次回はまたここにお世話になりたいと思える素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/30
ママさん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。パイ包みは心ばかりのプレゼントでございますが、お喜びいただけて何よりでございます。これからもご家族の大切な記念日にお選びいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非また熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族記念日プラン☆【タワー館バイキング】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まる (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
みさき館一泊でお世話になりました。大満足でした！
食事は朝夕ともバイキングでしたが種類も多く、美味しく食べられました。
お風呂はタワー館・みさき館とも最高です！
主人がタワー館のお風呂がお気に入りになったので次回はタワー館に泊まりたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/30
まる様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。趣の異なる２つの大浴場はどちらの館にお泊りでもお楽しみいただけるため、ご好評頂いておりますが、是非次回はタワー館のお部屋もお試しくださいませ。これからも皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ともやん (女性/40代) 投稿日:2009/04/26
主人と二人で宿泊しました。とても広々とした館内でとても感じよかったですが、部屋は和室でしたが昔からの宿泊施設という感じでした。大浴場は海が一望できとてもよかったです。それから最上階のレストランは熱海の夜景が綺麗でした。機会があれば今度は洋室にとまってみたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/27
ともやん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご夫婦でのご旅行をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思っております。タワー館のお部屋、大浴場、レストランからは相模湾と熱海市街の夜景を見渡せ、皆様より大変ご好評を頂戴しております。もちろんタワー館洋室もオーシャンビューとなっておりますので、次回是非お試し下さいませ。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/25
熱海は久々で、母の希望で海の見えるロケーションのホテルということで
今回、お世話になりましたが、結論から言えば、大変満足できるホテル
でした。タワーに宿泊しましが、なんといっても、広々したお部屋と
目の前にパーと開けた海！最高でした。お部屋も、隅々までお掃除が行き届いていて、すべてに心遣いを感じるホテルでした。温泉も、広々していた、
小さいお子さん用のボディーソープなどもあり、気配りが行き届いている印象
をうけました。
今回はお夕食がバイキングのプランでしたが、次回はコースの懐石で
もう少しゆっくりお食事したいと思いますが、早速また、
家族でにぎやかに伺いたいと思っています。
本当に、ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/27
みーちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。久しぶりの熱海旅行に当ホテルをお選びいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。みーちゃん様のお言葉にもあります通り、タワー館の魅力は何と言っても広いお部屋と目の前に広がる相模湾と夜景という眺望でございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。これからも更にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。次回はぜひ和会席コースもお試し下さい。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うりぼう (女性/20代) 投稿日:2009/04/23
ファミリー向けで落ち着かないかなぁと勝手な先入観がありましたが、広々としていて大変落ち着けました。
たまたま花火大会の日で、目の前で大きな花火を見ることができました。
ホテル側のお心配りもとてもよかったです。
また泊まりに行きたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/25
うりぼう様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡今年最初の花火開催日にご宿泊とのこと､お喜びいただけましたようで嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたみさき館は､お部屋からは花火をご覧いただくことができませんが､フロントロビーでご覧いただけるようご案内するなどの配慮をさせていただいております｡大浴場などもご満喫いただけましたでしょうか？
ご家族連れのお客様だけではなく､皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し､これからもサービスの向上に取り組んで参ります｡お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【４月〜】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りなさき (女性/30代) 投稿日:2009/04/23
景色は部屋からでも、お風呂でも食事時でもどこからも最高でした。
夜は夜景は素晴らしく、朝は朝日がさんさんと入ってきて気持ち良かったです。食事もどれを食べても美味しかったです。
都会的なホテルでした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/25
りなさき様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お褒めの言葉を数多く頂戴できましたこと､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたタワー館は､朝・昼・夜と変わる眺望に大変好評をいただいております｡
これからも更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､お近くへお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]四半期売上ランキング第1位記念★平日限定プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハル (女性/30代) 投稿日:2009/04/21
先日、花火大会の日に宿泊させていただきました。部屋から花火が良く見え、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
有難う御座いました。ホテル内にも色々な施設が充実していて、のんびり過ごすことが出来ました。お部屋も掃除が行き届いていてきれいだったんですが…畳が古くなっているのか…黒い洋服やバッグに、畳のカスみたいなのがいっぱい付いてしまったのが気になりました。
従業員の方も、ほとんどの方が笑顔で接して頂いたのですが…朝食のバイキングでご飯をよそっていた方にごはんを減らしてくださいと言ったら、面倒くさかったのか少し嫌な顔をされました。でも、全体的に見て良いホテルだと思います。機会があれば、是非また宿泊させていただきたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/23
ハル様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊下さいましたのに、お部屋の畳の件、朝食バイキングの接客についてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早速担当部署に報告の上、改善を図って参りたいと思っております。ハル様のご意見を無駄にせぬよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/21
この度はお世話になりました。両親と子供２人と私の５人で宿泊しました。
部屋や食事の場所から見える夜景が、とても綺麗で感激しました。お風呂も広く気持ちがよかったです。食事の方は、もう少し種類があるとよかったなーと思いました。子供はソフトクリームがあって、とてもよかったと喜んでいました。あと、到着時の抹茶と和菓子のサービスは、両親がとても喜んでいました。また熱海の方へ行く時には、利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/25
あいちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご家族皆様にお喜びいただけましたこと､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたタワー館は､お部屋の広さや眺望に好評をいただいております｡お食事の内容については､より一層ご満足いただけるよう､改善・工夫をして参ります｡
これからもサービスの向上に取り組んで参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡あいちゃん様ご家族様のお越しを､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]タワー館バイキング10周年プラン★何名でも16,000円！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ニモ (女性/40代) 投稿日:2009/04/21
　花火嫌いの子どものために、部屋から花火大会が見えるホテルをと思い選びました。始まる前から窓に貼りついて楽しみにしていました。「少し怖かったけど綺麗だった。」と感激していました。今度は上の階から見たいなーと思います。窓もとっても綺麗に掃除されていてよかったです。（子どもが手垢をつけてしまいすみませんでした。）また、花火大会の時に利用させていただきたいと思います。
　お風呂は広くてよかったのですが、子どもには熱かったようです。ぬるめの湯船もあると、最高でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/23
ニモ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。春の花火大会開催日にご宿泊だったとのことですが、花火が苦手なお子様にもお喜び頂けましたようで嬉しく思っております。今回お泊り頂きましたタワー館のお部屋は目の前に上がる花火がお楽しみ頂け、大変人気の高いお部屋となっております。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Pちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/20
先週家族3人で1泊しました。当日熱を出してしまったのですが、体温計、薬、水枕とすぐに対応して頂きとても助かりました。
子供と買い物に出かけてホテルに戻った際には、フロント前のエレベーターが団体客で埋め尽くされ、なかなか乗れない私達をフロントにいた方が即刻見つけ、他のエレベーターを案内して速やかに部屋まで誘導して頂きました。
一つ残念な事が。。。朝食後お風呂に入ったのですが、チェックアウト直前の時間だったせいか洗面所の床に髪の毛が大量に落ちていて、素足で歩くのはちょっとキツかったです。
それ以外は、最高のホテルでした。
また絶対行きますので、そのときは宜しくお願いします。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/23
Pちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡「最高」とのお褒めの言葉を頂戴し､大変嬉しく思っております｡しかしながら、大浴場の洗面所の件ではご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます｡頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め､これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので､又の機会がございましたら、是非またお越し下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ツルツル (女性/20代) 投稿日:2009/04/17
料理がとても美味しかったです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/18
ツルツル様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡バイキングにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております｡当日はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後とも皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、サービスの向上に取り組んで参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【４月〜】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あゆたん (女性/20代) 投稿日:2009/04/17
書きこみ通りでバイキングがとても良かったです。
揚げたて天ぷらがとても美味しかったです♪
それにスタッフの方々とても優しかったです！！
子供にも親切に接してくれました。
ただ、おもてなしの抹茶を出していただける所のベンチ？イスをもう少し増やして欲しいなぁ。と思いました。飲み終わったらすぐに立ち去ってくれ・・・みたいな感じで、器を下げられてしまい、ゆっくり座っていられませんでした。長旅から着いて、一息つく為にあるのだと思いますが、全然休めませんでした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/18
あゆたん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡バイキングやスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。しかしながら、抹茶コーナーでは、スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お時間によっては抹茶コーナーが混み合ってしまい、ご迷惑をお掛けすることもございますが、そんな時ほど心を配り接客しなくてはならないと、痛感いたしております。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので､お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ｡この度は貴重なご意見を､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タイロン (男性/20代) 投稿日:2009/04/13
今回は家族四人で、泊まらしていただきました！大変、眺め、食事もよくスタッフの対応もよく、また利用したいと思います！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/15
タイロン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しくクチコミを拝読いたしました。今後ともご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し､サービスの向上に取り組んで参りますので、お近くへお越しの際には､是非お立ち寄り下さいませ｡タイロン様とお会いできることを心よりお待ちいたしております。この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]4/11限定！お得な土曜日♪【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クロちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/12
部屋は広々と眺めもよく気持ちよく過ごせました。
夕食の懐石料理は品数も多く食べきれないほどでした。
朝食はホテルの一般的なバイキングでした。
洗面所に置いてあるコップやバスタオルが子供の分が用意されていないのは残念でした。宿泊人数分あるといいと思います。
レディースプランには浴衣が2枚付となっていましたが用意されていませんでしたが忘れていたのでしょうか?　部屋に備え付けのアンケートにも書きましたがホテル側からなにも返答はないままです。
時期的にすぐに新人だとわかる従業員の方が何名かいらして、ハラハラした場面もありましたが一生懸命働いている姿には好感が持てました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/15
クロちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご夕食・眺望にはお褒めのお言葉を頂戴しながら、朝食・アメニティに関しましては、こちらの不手際でご期待に添えなかったこと､大変申し訳ございませんでした｡お客様をお迎えする上でのお部屋の確認が不十分であったと、反省いたしております｡また、皆様からお寄せいただきましたアンケートに関しましては、検討を重ねサービスの向上に努めさせていただいておりますが、お時間がかかる課題も多いため、特別優待券を進呈させていただくことでお返事とさせていただいております。今一度初心に帰り､お客様に気兼ねなくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、又の機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。この度は貴重なご意見を､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]選べる特典♪レディースプラン悠湯美人【和会席】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こもも (女性/30代) 投稿日:2009/04/12
三世代で利用させて頂きました。お部屋も清潔で12階からの夜景と海の眺めは最高でした。スタッフの方も親切で、嫌な思いを一つもしませんでした。お食事もおいしかったです。子供達も両親も次は連泊したいと言っています。楽しい旅になりました。お世話になりました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/15
こもも様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お喜びいただけましたようで､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊いただきましたタワー館は､コメントにもありますように熱海市内から相模湾までを一望の眺望に、皆様から好評を頂いております｡
これからもサービスの向上に努め､更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､是非またお越し下さいませ｡こもも様ご家族様のご来館を心よりお待ちいたしております｡次回はごゆっくり連泊いただければ幸いです｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]4/11限定！お得な土曜日♪【バイキング】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろみん (女性/40代) 投稿日:2009/04/12
母の誕生日に利用しました。果物のプレゼントありがとうございました。楽しい時間をすごしましたが、男湯・女湯の入れ替えがあれば、より温泉満喫気分になれたと思います。(マッサージの中国？の方も、感じが良かった。)機会があればまた利用させていただきます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/15
ひろみん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡ご家族の大切な記念日を楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております｡お母様がお誕生日をお迎えとのことで､ほんの心ばかりではございますが､ルームサービスをさせていただきました｡お気に召していただけたなら幸いです｡今後とも「ご家族連れに優しい宿」を目指し､サービスの向上に取り組んで参ります｡お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みのさん (男性/30代) 投稿日:2009/04/12
フロントの方の対応がとても良く、感激しました。料理もボリューム満点で満足できました。ただ、朝食の時、コーヒーがすぐになくなってしまいなかなか飲む事ができなくて残念でした。今回はみさき館でしたので、次はタワー館に泊まってみたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/15
みのさん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴しながら、朝食の際にはこちらの不手際でご迷惑をお掛けいたしましたこと､大変申し訳ございませんでした｡朝食には欠かせないコーヒーの補充につきましては、担当スタッフに改めて気を配るよう厳重に注意いたしました。今後とも朝の貴重なお時間を大切にするよう努めて参りますので、又の機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:金ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
部屋は旧館なのでしょうがないのですが、食事は、北海道をバイキングをうたい文句にしている割には、北海道のものが少なかった。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/15
金ちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
折角のご宿泊にも拘らず、ご期待に添うことができなかったこと､大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただきましたみさき館は､コメントにもありますよう開業から約45年が経っており、改装など手を入れてはおりますが､どうしてもロビーなどと比べると古い部分をお感じになられたかと思います｡
お食事については、北海道産の食材を中心にご用意いたしておりますが､表示などのご案内が不充分であったかと反省いたしております｡頂戴いたしましたご意見を無駄にしないよう､調理担当者とも検討を進めて参ります｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ムーミンママ (女性/40代) 投稿日:2009/04/08
ホテルの方の接客態度がとても良く、気持ちよく宿泊できました。
教育が行き届いているのでしょうね。
食事も美味しくいただけました。
ただバイキングだったせいか、皿に料理が載ってないとすぐに皿を持っていかれてしまうのが感じ悪かったです。他の料理を取りに行ってるうちにスプーンごと持っていかれていたりすると、またスプーンを取りに行かなければならないし…。サービスなのでしょうが、もっとゆっくり食べさせてよと思いました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/13
ムーミンママ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお食事にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。ただ、バイキングの際にはご不便とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、お客様にゆっくりとお食事を楽しんで頂くべきところなのにも拘らず、私どもの配慮が足りなかったと反省しております。ムーミンママ様のご指摘は早速担当部署に報告致しまして、改善して参りたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【バイキング】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちゅーや (男性/20代) 投稿日:2009/04/07
トランプの貸し出しとか、そこらへんは一流ホテルとして用意して欲しかった。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/14
ちゅーや様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
サービス面で行き届かぬ点がありましたこと､心よりお詫び申し上げます｡頂戴いたしましたご意見は､今後の課題として取り組んで参ります｡皆様に喜んでいただけるホテルを目指し､今後も努力を続けて参りますので､是非またお立ち寄りいただければ幸いです｡
この度は貴重なご意見を頂戴し､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:緑園のひと (男性/30代) 投稿日:2009/04/06
土日、両親と家族　大人4名、幼稚園1名、赤ちゃん1名で宿泊しました。
遊園地もあり、赤ちゃんへの配慮もばっちりで、今まで泊まったホテルの中でも1番でした。ほかのお客様も同じような子連れなので気兼ねすることなく楽しめました。
ホテルマンの接客も気持ちよく、じいちゃんが誕生日であることを伝えていたら、部屋にフルーツのプレゼントがありました。ありがとうございました。
残念なところは、宿泊したみさき館4階の部屋がとても古びて痛んでおり、エントランスや接客などのきれいなイメージが台無しだったデス。
遊園地は結構お金がかかってしまいました。
大人フリーパス1500円、子供1300円。
期待していた夕食と朝食バイキングも、その他熱海のホテルと比べてもフツーな感じでした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/13
緑園のひと様、この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご家族揃ってのご宿泊だったようですが、「今まで泊まったホテルの中でも1番」とのお言葉、大変嬉しく思いながら拝見させて頂きました。お祖父様のお誕生日とのことでささやかなプレゼントをさせて頂きましたが、お喜び頂けたなら幸いです。ただ、お部屋や遊園地の料金、バイキングにつきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、定期的にメンテナンスはしているものの、ロビーやエントランスがあるタワー館に比べますと、年月を感じさせてしまうのが事実でございます。皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後も改善を重ねて参ります。またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おおじろう (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
タワー館８階の熱海側の角部屋を利用させていただきました。
当日はお天気に恵まれたこともあり、お部屋や大浴場からの眺めはすばらしく、海はもちろん、熱海の夜景も綺麗でした。眺めをゆっくりと静かに楽しみたい方にはお勧めしたいホテルです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/13
おおじろう様、この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館にご宿泊とのこと、お部屋や大浴場からの眺望をお楽しみ頂けたようですね。昼間は相模湾、夜は熱海市街の夜景をお楽しみ頂けるタワー館のお部屋は時間を忘れて寛げると、皆様よりご好評を頂戴しております。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひぽぞう (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
毎年春休みに家族旅行しています。子供達は自分の好きな物を自分で選べるバイキングが大好きなので、バイキングのある宿が必須条件でした。また移動時間が長いと子供たちが飽きてしまうため、今回は近場で温泉のある熱海で、バイキングがある宿を探しました。その中で部屋から海と熱海の夜景が見える熱海後楽園ホテルを選ばせて頂きました。部屋も広く清潔で、眺望は申し分ありませんでした。天気が良かったので、早朝に海から上がる朝日を見ることもでき、家族全員感動しました。温泉も大変気持ち良く肌ツルツルです。夕食バイキングは、中華全般の味付けが濃く、伊豆を求めて来ているのに、北海道フェアをわざわざややらなくても…と思いました。朝食は美味しかったです。コーンスープは絶品です。子供達は帰宅後「また行こうよ」と言っています。素敵な時間と空間を提供して頂きまして有難うございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/13
ひぽぞう様、この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当ホテルをお選び頂けました事、大変光栄に思っております。ひぽぞう様のクチコミからご家族揃ってお楽しみ頂けた様子が伝わり、私共も大変嬉しい限りでございます。ただ、ご夕食のバイキングについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。味付けを含め、今後の検討課題とさせて頂きます。これからも、スタッフ一丸となり、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2009/04/04
スタッフの接客がとても親切で温かいおもてなしをして頂いて家族一同、大変嬉しかったです。部屋も海側で日の出も息子と一緒に見て大変感動しておりました。夕・朝ともバイキングでしたが、揚げたての天婦羅は非常に美味しかったです、子供たちは蟹に大喜びで何度も頂きました。またアイスクリームも大変美味しく頂きました。少し残念なのがご飯がイマイチだった事です。卓球とカラオケも大喜びでした。お風呂も二ヶ所共、広くて子供も大興奮でした。「また行こうね」と家族に言われました。すごく楽しかったみたいです。お世話になり本当に有難うございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/09
まさ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客、日の出、揚げたての天麩羅、卓球やカラオケなどにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。お子様には、山望の湯、海望の湯共にご満喫頂いたようですね。ただ、沢山のお褒めの言葉を頂戴しながら、お食事についてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後の課題として、皆様にご満足頂ける様研究を続けて参ります。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たたみ (女性/30代) 投稿日:2009/04/04
急な子供の熱にもすぐに快く対応してもらいました。
ベビーカー貸出やお風呂のベビー椅子やアメニティも充実していて安心して赤ちゃんも泊まれました。
夕飯のバイキングは盛りだくさんでおなかはち切れました。。。。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/09
たたみ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お子様が熱を出されてしまったとのことですが、その後いかがですか？どうぞお大事にされて下さいませ。今後とも赤ちゃん連れのお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たまちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/04
素晴らしい夜景をありがとうございました！
施設の隅々までお掃除が行き届いていて、古さを感じません。
みさき館の洋室に6畳がついている角部屋で、床から天井までの
窓がぐるっと取り囲み、開放感がたまりません。
次回はタワー館に泊まりたいですね。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/09
たまちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回は和室6畳付きのみさき館洋室のご利用だったとのことですが、お喜び頂けましたようで、大変嬉しく思っております。こちらはみさき館に1室のみの特別なお部屋となっておりますが、熱海の夜景をご覧になれるお部屋として大変人気のあるお部屋でございます。お褒めの言葉に甘えることなく、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。次回は是非タワー館もお試し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【４月〜】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ともとも (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
３月２７日、２８日の２泊でお世話になりました。
今回は祖母の米寿のお祝い旅行だったので、予約の際に
「出来れば海が見えるお部屋を・・」とお願いしたところ
なるべくご希望に添えるようにとのことでしたが、当日に
本当に海の見えるお部屋を用意してくださいまして家族全員
とても感動いたしました。
そして食事から戻ってきたお部屋には米寿のお祝いとして
フルーツの盛り合わせが置かれていて、これにもみな感動し
とてもおいしく頂きました。
それとお風呂にタオルが置いてあるのは非常に助かりました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/09
ともとも様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡また利用したいとのお言葉を頂戴できましたこと､大変嬉しく思っております｡お祖母様が米寿のお祝いとのことで心ばかりではございましたが､フルーツを用意させていただきました｡お喜びいただけたなら幸いです｡お部屋については､お日にちによっては難しい場合もございますが､極力ご要望に添えるよう努めております｡これからも更にご満足いただけるよう努力を続けて参りますので､是非またご家族皆様でお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きょうぽん (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
結婚前に家族でお世話になった時の居心地のよさが忘れられなかったので
結婚＆出産した今、今度は新しい家族４人でお世話になりました。
４、５年前とは変わらずスタッフの方々やお料理、お風呂とどれをとっても
素晴らしかったです！しかも、以前なかった授乳室やベビーバス＆ソープ
は大変ありがたかったです。欲を言えば、朝食のパンに甘くて柔らかいデニッシュ系のパンやグラノーラなどのシリアルがあったらさらに嬉しかったです。
お部屋も角部屋で眺めもよく、思わず連泊しそうになりました！（笑）
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/08
きょうぽん様　いつも熱海後楽園ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。前回はご結婚前にご家族で、今回は新しいご家族でお越し頂いたとのことですが、今回もご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。ご朝食については、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]タワー館バイキング10周年プラン★何名でも16,000円！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いちご (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
みさき館に泊まりました｡部屋からの景色が最高でした｡食事もバイキングでしたが朝､夕食ととてもおいしかったです｡
ただもう少し品数があってもいぃかなって思います｡揚げたて天ぷらほんっとうにおいしかった｡子供用の甚平がホテルに用意されていて助かります｡それと特にタワー館のお風呂が最高です!また行きたいです!!懐石料理が気になります!!!
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/08
いちご様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺め、バイキング、タワー館の大展望風呂などをお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。機会がございましたら是非、和会席コースもお試し下さいませ。落ち着いた雰囲気の中で戴く旬の素材を活かしたお料理が好評でございます。これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。いちご様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かぁ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
ロケーションは、最高に近いものがありました。日の出を観ると言って子供たちが朝早くから起き出して騒いでたのには、参りましたが(苦笑)今度は、ゆっくり行きたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/06
かぁ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。みさき館和洋室のご利用だったとのこと、相模湾と熱海市街の夜景を見渡せる広々とした造りで、大変人気の高いお部屋となっております。次回は更にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。かぁ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【バイキング】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まいまま (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
1週間前に予約をしたために選択の余地もないと考えていました。階は低かったために夜景はあまり見えませんでしたが、予約時の誠実な対応は好感が持てました。また和洋室といっても、スイートルームのような間取りは、中高生の子どもたちも喜んでいるくらいでした。テレビは2台あり、余裕をもってみていました。羽毛布団も清潔で、空調もよく、安眠できました。ただみさき館だったので、何をするにもタワー館へ移動しなくてはいけなくてずいぶん歩いたような気がします。最上階のバーも接客などは都心のホテルに近い感じでした。和風会席は料理のタイミングもよく、堪能しました。朝食も今までの旅館の中で最高ランクです。本当によい旅行になりました。ありがとうございます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/06
まいまま様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。みさき館和洋室にご宿泊だったとのこと、大変混み合っているお日にちということもあり、高層階のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。また、館内の移動の際にはご不便をお掛けいたしました。色々とご迷惑をお掛け致しましたが、お部屋やご夕食の和会席、ご朝食バイキングなどにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。まいまま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【個室和会席】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:キイロイトリ (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
この度は、大変お世話になりました。娘の卒園を記念しての旅行でしたが、大変満足できるものとなりました。卒園記念なのでなるべく上層階でということを予約時にお伝えしたところ、１６階のお部屋を用意して頂き、温かいお言葉の書かれたメッセージカード＆フルーツまでと、娘も大変喜んでおりました。あえて言うならば、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの種類がもう少しあると良かったかなあと思います。今回で２回目の利用となりましたが、熱海に行く際には次回も是非後楽園ホテル様を利用させて頂きたいと思っております。また宜しくお願い致します。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/04
キイロイトリ様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。お祝いのフルーツは心ばかりのサービスでございますが、お喜びいただけたなら幸いです。しかしながら、ご夕食に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後とも皆様にお喜びいただけるメニュー作りに励んで参りますので、またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ツカ (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
外から見るとタワー舘がりっぱな分、みさき館を予約したことをやや後悔しましたが、いざチェックインしてみると、部屋も小奇麗で、トイレや洗面台などはとてもきれいで、部屋からの眺めも想像以上にすばらしく癒されました。子供と一緒だったのでゲームコーナーや遊園地にすぐ行けるし、みさき館のほうがリーズナブルな分、得した気分になりました。また利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/04
ツカ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。みさき館のご宿泊だったとのこと、タワー館に比べますとやはり古さは否めませんが、定期的にメンテナンスを行うなどして皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めております。また、ツカ様のお言葉にありますよう、タワー館よりもリーズナブルなご料金となっておりますので、ご家族連れのお客様に人気のお部屋となっております。これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アンコベー (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
２度目の宿泊です。今回は７ヶ月の息子を連れて宿泊しました。部屋、接客はとても素晴らしく、とくに海が目の前で癒されました。風呂場にはベビーチェアやベビーシャンプーが、脱衣所にはベビーベッドまであり、赤ちゃん連れでも不安を抱かず入浴が出き、とても良かったです。ただ、お料理は数年前より質が落ちて、残念です。天麩羅も、もう少し種類があっても良いのでは？お鮨もマグロだけというのはどうでしょう。食べるものが余り無くて、なんだか凄く期待してしまっていた分、落胆してしまいました。お料理がもう少し良ければ、毎年泊まりたいと思うくらいお気に入りの宿になるのですが。。。う〜ん、２年に１度くらいで良いかなぁ。あっ、でも、風呂場にシャンプー等必要なものが全てあり、手ぶらで入浴に行けるのはかなり高得点です。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/04
アンコベー様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡
折角のご宿泊にも拘らず､お食事面ではご期待に添えず､大変申し訳ございませんでした｡早速調理担当に報告のうえ､ご満足いただけるメニュー作りに取り組んで参ります｡
施設やサービス同様､他の部分でもご満足いただけるホテルを目指し､サービスの向上に努めて参ります｡お近くへお越しの際には､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:onsen.mania (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
部屋風呂なしのみさき館に宿泊しました。お部屋は若干古さを感じましたが、小さな子供連れには逆に新しすぎなくて気を使わずゆっくりできました。
お風呂はみさき館、タワー館の両方に入りました。どちらともとても大きく、のんびりと入ることができました。もう少し湯船の種類があると良いですね。
ご飯は、朝・夕ともにビュッフェでした。いろんなホテルに宿泊し、ビュッフェもたくさんありましたが、ここはかなり良かったです。その場で揚げてくれるてんぷらや、焼いてくれるお肉。その他にもたくさんありました。自分で作るソフトクリームに子供たちは満足そうでした。
春休み期間のせいもあるかもしれませんが、お値段はやや高めでしょうか。じゃらんのポイントが使えたのが良かったです。
熱海に行く時にはまた利用したいホテルでした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/04
onsen.mania様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。みさき館のアウトバス和室にご宿泊だったとのこと、onsen.mania様のお言葉にあります通り、若干の古さはございますが、定期的にメンテナンスを行い快適にお過ごし頂けますよう努めております。お風呂やバイキングなどお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思っております。シェフがその場で揚げる天麩羅や、自分で作れるソフトクリーム、朝食では焼きたてのパンが人気です。これからもより良いサービスを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぱぱ (男性/30代) 投稿日:2009/03/27
大変リラックス出来ました。従業員の方々のきめ細かいサービスや手入れの行き届いた室内、充実した設備、食事や値段も大変満足しました。
また、是非利用したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/02
ぱぱ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご利用いただきましたお部屋は、館内でも数少ない６帖の和室が付いた洋室ですが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？　今後とも気兼ねなくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会には、是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まゆ (女性/40代) 投稿日:2009/03/26
クチコミが上位ランクなので予約しました。温泉は二カ所あり広いので大型ホテルながら静かにゆっくり入れました。残念ながら雨だったのですが足ツボマッサージや居酒屋、ゲーセン等でホテル内で飽きる事なく過ごす事ができました。接客態度も良いと思いました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/02
まゆ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当日はあいにくの天候であったとのことですが、館内でお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。また、温泉もゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。今後とも皆様にお楽しみいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]タワー館バイキング10周年プラン★何名でも16,000円！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かっこー (女性/60代) 投稿日:2009/03/26
料理は良かったのですが、部屋の鍵が壊れていて直すのに夜中までかかり、子供を寝かせられず大変な思いをしました。口先で誤られましたが誠意が感じられませんでした。また、布団の汚れが目立ちました。今まで何度も利用しておりますが、サ−ビスの低下が感じられました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/02
かっこー様　いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にもかかわらず､この度はこちらの不注意で大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。早速担当部署に連絡し、客室備品の確認・点検の徹底に向けた改善策を検討いたします｡また、スタッフの接客態度につきましては、厳重に注意し教育を徹底して参ります。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、今後とも熱海後楽園ホテルをよろしくお願いいたします。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KEI (女性/40代) 投稿日:2009/03/25
父の誕生日ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄとしての宿泊で、予めその旨を伝えていた所、ﾌﾙｰﾂのﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽを頂き、父もとても喜んでいました。ﾀﾜｰ館14階の部屋はとても広々としていて清潔で、窓から海と熱海市街が一望できる眺めは最高でした。もちろん夜景もとても綺麗で、今度は花火の時期に宿泊したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/02
KEI様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お父様の大切なお誕生日のお手伝いができましたことを、大変嬉しく思っております。タワー館洋室でのご宿泊は、お寛ぎいただけましたでしょうか？　今後ともご家族の大切な記念日のお手伝いが出るよう、努めて参りますので、またの機会には、是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もっちい (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
みさき館に泊まりましたが、多少の古さは感じられるものの清潔にしてありました。お風呂はタワー館もみさき館も入れるのでお得です♪温泉もよくアメニティーが充実していました。食事のバイキングは量はそこそこですが、味がイマイチでした。でも蟹をたくさん食べ子供は満足していました。遊園地も乗り放題プランだったのでたくさん乗れて子供たちは喜んでいました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/02
もっちい様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お子様にはゆうえんちをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。また、温泉やアメニティにお褒めのお言葉を頂戴しながら、バイキングに関しましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を無駄にすることなく、今後ともより良いメニュー作りに取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ココアちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
両親を連れてみさき館に宿泊しました。
思ってたより部屋が古く残念でした。
築４０年だそうです。
料理はタワー館の個室で頂きました。
器と料理が、とても綺麗で味も美味しかったです。
部屋が古いので、小さい子供づれの方は気兼ねなく泊まれて良いと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/29
ココアちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのに、お部屋につきましてはご期待に添えることができず、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。ココアちゃん様のお言葉にあります通り、みさき館は建てられてから約40年経過しておりますが、５年前に大きなリニューアルを行うなど、定期的にメンテナンスを行い、快適にお過ごし頂けます様努めております。ご夕食の和会席料理につきましてはご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。今回ご利用頂きました「３世代プラン」は、個室のお食事処をご用意しており、好評を頂戴しております。これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【個室和会席】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひのけん (女性/50代) 投稿日:2009/03/23
従業員の皆様がとても親切で気持ちの良い宿泊でした。又行きたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/04/02
ひのけん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「又行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。20帖のお部屋は、昔ながらの温泉宿といった趣のお部屋でございますが、ご不便はございませんでしたか？　今後とも気兼ねなくお過ごしいただける宿を目指して参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:WANNADIES (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
みさき館の海側のお部屋にあたりラッキーでした。山側のお部屋もちらっと覗けましたが、本当に山･･･という感じで･･･海に面したホテルなのに、山側のお部屋にあたってしまって料金も同じだったらきっとショックですね･･･お部屋は襖や壁に少しシミがあったりして、少し年月を感じさせましたが、眼前視界さえぎることなくすぐ海が見えるお部屋なので満足です。残念だったのがバイキングのデザート類（ケーキ）です。お菓子にはリキュール類などが一切入ってない味で、ただ甘いだけ、という味つけでした。（アイスシュークリームもありましたが、同味付けです）いつもデザート類はおかわりしてしまうのですが、一個だけ食べてやめました。熱海・伊東のバイキングのお宿にいくつか宿泊しましたが、デザート部門では残念ながら最下位です･･･ただ、絶好のロケーション・駅からすぐ、施設が充実・完璧な接客と総合的に見ると評価はかなり高いホテルです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/27
WANNADIES様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はみさき館海側のお部屋だったとのこと、外海で夜景等はご覧いただけませんが、昼間は綺麗に海がご覧頂けるお部屋となっております。バイキングのデザートの件ではご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。WANNADIES様のご意見は早速調理担当の者に伝え、見直しを図って参ります。ご意見を無駄にせぬよう、これからもより一層サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しーの (女性/30代) 投稿日:2009/03/21
タワー館を利用しました。部屋に冷蔵庫が二つあり、一つは空の冷蔵庫で自由に使えるようになっていたので、気が利いてるなと思いました。
部屋もタバコの臭いが残っていなく掃除が行き届いているようで、快適に過ごせました。
全体的に良い印象を受けました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/27
しーの様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルには禁煙ルームのご用意がございませんので、換気には充分注意いたしまして、お部屋をご用意いたしておりますが、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、ご利用いただきましたタワー館には、お土産用の冷蔵庫をご用意いたしておりますが、お役に立てましたでしょうか？　今後ともお客様のニーズにお答えできるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会には、是非ご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さつま揚げ (女性/20代) 投稿日:2009/03/21
仕事帰りに一泊しました！お部屋や館内などがきれいで、お風呂も広く、接客態度も丁寧で…満足です！！特に、お風呂にはﾊﾞｽﾀｵﾙやﾌｪｲｽﾀｵﾙがたくさん常備されていて…部屋からﾀｵﾙを持って行ったりという手間がないのも嬉しかったです。口コミ通りまた利用したくなるﾎﾃﾙでした！！ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/27
さつま揚げ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。大浴場にご用意いたしましたバスタオル・フェイスタオルは、手ぶらで気軽に温泉を楽しむことができるため、大変好評を頂いております。今後ともゆっくりと気兼ねなくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また次の機会には、是非お立ち寄り下さい。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遅インOK！温泉満喫カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽん (男性/20代) 投稿日:2009/03/19
今回初めて利用させて頂きました。家族5人でとても楽しい旅行になった事を感謝しています。部屋の広さはもちろんのこと、清掃も行き届いていて、とても快適に過ごせました。
お風呂も家族皆とても満足でしたし、食事も眺めの良い所で頂きとても美味しく頂きました。また機会があれば是非利用させて頂きたいです。１泊２日と短い間でしたが、ホテルの従業員の皆様には、とても感謝してます。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/27
ぽん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋・お風呂・お食事と、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、またご家族の皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも家族旅行に選んでいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お子様遊園地乗り放題☆キッズクラブ☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アザちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/18
家族3人で利用させて頂きました。
タワー館13階に宿泊しましたが、景色は最高でした！
熱海の夜景を見ながら入る大浴場も良かったです。
食事はバイキングで、自分の好きなものを好きなだけ
食べれるので、2歳になる子供も喜んでました。
ただ、惜しむらくは品数をもう少し増やした方が
もっと満足度が上がるのでは？
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/27
アザちゃん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋・大浴場からの眺望を満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、バイキングにつきましては、お褒めのお言葉を頂きながら、品数の点ではご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後とも皆様にお喜びいただけるよう、ディナーバイキングの研究・メニュー作りに励んで参りますので、お近くにお立ち寄りの際には、是非お立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミドリン (女性/50代) 投稿日:2009/03/17
母の八十才の誕生日に三世代で宿泊させていただきました。和会席の夕食は大変満足のいくものでした。是非また伺いたいと思います
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/27
ミドリン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お母様のお誕生日にご家族でご来館いただけましたこと、大変嬉しく思っております。大切な記念日のお手伝いは充分させていただけたでしょうか？　今後とも大切なご旅行をお手伝いできるよう、サービスの向上に努めて参ります。また次の機会にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きよせ (女性/40代) 投稿日:2009/03/15
はじめ、両親と娘・孫の5人で予約しましたが、父が行けなくなり、女だけの宿泊になりました。夕食は個室でゆっくり、量、質も満足。お風呂もゆったり気持ち良く入らせていただきました。残念だったのは、部屋のアメニティが男性用だけしかなかったこと。部屋に案内していただいたときの方のスピードが、杖を使う母には大変だったことです。夕食の時間が分かっていたのでその時間に合わせて布団ひきにきていただけるとか、朝食も出掛ければ分かるので、その時に片付けをしていただければ良かったと思います。朝食バイキングの種類は選ぶ楽しみがなかったです。家族は食事、部屋の広さ、施設で楽しむことができとても喜んでいました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/26
きよせ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡お食事と施設面ではお褒めいただけたにも拘らず､お部屋へのご案内や布団の上げ下げの際には私どもの配慮が足りず､きよせ様ご家族様にご迷惑をお掛け致しましたこと､心よりお詫び申し上げます｡
｢細かな心配り｣と｢ゆっくりとお寛ぎいただけるサービス｣を今一度見つめ直し､改善に取り組んで参ります｡朝食の内容についても､夕食同様にご満足いただけるよう､研究を重ねて参ります｡
この度は貴重なご意見をお寄せいただき､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【個室和会席】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いちろ (男性/30代) 投稿日:2009/03/15
従業員の方々の態度が非常に気持ち良かったです。
風呂にタオルが設置してあるのは嬉しいです。タワー館の風呂からの海の眺め、熱海の夜景も、goodでした。
ただ、売店含め自販機の飲み物の値段が高いのが気になりました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/26
いちろ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡温泉・大展望風呂をご満喫いただけましたようで、嬉しく思っております。しかしながら、飲料につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので､お近くへお越しの際には､またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]親子孫3世代で行く！和洋室プラン♪【バイキング】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アサチュウ (女性/20代) 投稿日:2009/03/15
友達と４人で宿泊させていただきました。ホテルはすごくきれいで、部屋からの景色もよかったです。また、ごはんも美味しくいただきました。お風呂ではアメニティの揃いの良さに驚かされました。スタッフの対応もとても良く、フロントでは親切にこちらの質問に答えてくれました。１泊の宿泊でしたが、私も友達も大満足でした。熱海に行くときにはまたぜひ利用させていただきたいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/26
アサチュウ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡大満足とのコメントを頂戴できましたこと､大変嬉しく思っております｡
ご友人と楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか？頂戴いたしましたお言葉に満足することなく､サービスの向上に取り組んで参ります｡お近くへお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ｡アサチュウ様のご来館を､心よりお待ちいたしております｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まるまる (女性/20代) 投稿日:2009/03/14
初めての熱海旅行だったので、クチコミを参考にしました。景色の良い宿にしようということで、今回はこちらのホテルに。評判通り、タワー館からの熱海の景色は最高でした。お部屋は広々とした綺麗な和室でくつろげました。お風呂も露天風呂からも熱海の夜景が見え、潮の香を楽しみながら入れて、良かったです。従業員の方達の接客も丁寧です。無料の抹茶と和菓子もうれしいサービスです。また泊まりたいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/21
まるまる様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。初めての熱海旅行だったとのことですが、タワー館から熱海市街の景色をお楽しみ頂いたようですね。大浴場や接客、ウェルカムドリンクなどにもお褒めの言葉を戴き嬉しく思っております。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。まるまる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:直樹 (男性/30代) 投稿日:2009/03/14
全体的にレベルが高かった。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/23
直樹様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡レベルが高かったとの評価をいただき､大変感激いたしております｡ご宿泊当日はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく､更にご満足いただけるホテルを目指して参ります｡お近くへお越しの際には､是非また熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ｡
この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]タワー館限定プラン☆花だより【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マユマユ (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
先日家族旅行でお世話になりました。到着するなり丁重なお出迎え、更にお部屋に入ってからは素晴らしい熱海の眺望！やはり、タワー館で良かったです。夕食の会席も、お料理は勿論のこと、運んでくださるスタッフゥ〜の方もタイミングや気遣いが行き届いていて良かったです。お風呂からの眺めもよく、何より良かったのは、お風呂にタオル類が用意してあることでした。今回はお年寄りがいたので、あまり外へ出掛けられなかったのですが、ホテルの中が広くていろいろな施設が充実していたので、退屈することなく過ごせました。また熱海に旅行することがありましたら、熱海後楽園ホテルに宿泊したいと思います。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/20
マユマユ様　この度は熱海後楽園ホテルご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館にご宿泊だったとのことですが、お部屋からの眺望やご夕食の和会席料理などにお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。マユマユ様のお言葉にあります通り、大浴場にはタオルを常備しておりますので、手ぶらでお出かけになれると皆様より好評を戴いております。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あきこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
広々していて清潔感もあり、とてもいい立地で眺めが良いホテルです。
みさき館でオーシャンビューということで楽しみにしていましたが、昼間は海が見えて良かったのですが夜になると光の一つもなく何も見えず残念でした…
タワー館がカップル向きな理由が分かりました。
ご飯も美味しくて、お寿司やてんぷらも目の前で作っているのが良かったです。
お部屋は二人で使うにはとても広く、必要以上にのびのびできました(笑)
畳の香りも心地よくて、気に入りました！
みさき館のお風呂は普通でしたがタワー館のお風呂はとても良かったです。
接客も良く、もう一泊したくなりました。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/19
あきこ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。みさき館の眺望に対しては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。みさき館のオーシャンビューのお部屋は、熱海湾ではなく外海側になりますので、夜景はご覧いただけません。ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。今後とも皆様にお寛ぎいただけますよう、努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きらら (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
噂どおり、ホテルと旅館の相互の良さを兼ね備えた施設であると思いました。
良い意味で、リーズナブルに温泉旅館の気分を味わえました。
タワー館でしたが、お部屋からの眺望は非常に良く、朝陽がとても気持ち良かったです。
実は、バイキングは初めてだったのですが、自分たちのペースで食べることが出来、とても良かったと感じました。満足度は高い一日でした。ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
きらら様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。きらら様はバイキングが初めてだったとのことですが、ご満足頂けましたでしょうか？北海道の素材を活かした和洋中50種類のバイキングは、お好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けるため、大変好評でございます。お褒めの言葉に甘えることなくサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]タワー館限定プラン☆花だより【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はじ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
今回7人で利用させ頂きました。部屋は20畳あったので広々しており過ごしやすかったです。また夕食はバイキングだったのでせが種類も豊富でおいしかったです。ホテル内の雰囲気も良かったのでまた機会があればまた利用したいです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/19
はじ様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております｡20帖のお部屋は、昔の温泉宿といった趣の大部屋でございます。お風呂は大浴場までお出かけいただく様になってしまいますが、ご不便はございませんでしたか？　これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので､またの機会には是非お立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪大部屋20帖プラン【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
バースデーとバレンタインの記念に宿泊させていただきました。あいにく雨で景色がイマイチでしたが、従業員の方の対応が良く気持ち良く宿泊させていただきました。今度はお天気の時是非また行きたいです！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
なお様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回はお誕生日とバレンタインの記念のご旅行だったとのことですが、「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉に大変嬉しく思っております。残念ながら今回は雨だったとのことですので、次回お天気の日にお越しの際にはタワー館からの眺望をお楽しみ下さいませ。なお様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]タワー館限定！春爛漫プラン♪【MOA美術館コース】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:duohu (男性/20代) 投稿日:2009/03/08
10ヶ月の子供連れで初めての家族旅行として利用させて頂きました。離乳食や子供用のイス、食器等、こちらから言わなくても聞きに来て頂きとても楽でした。料理もとてもおいしく、また行きたいなと思いました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
duohu様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。初めての家族旅行に当ホテルをお選び頂き大変光栄に思っております。10ヶ月の赤ちゃん連れのご旅行だったとのことですが、「とても楽でした」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく思っております。今後とも赤ちゃん連れに優しいホテルとして、サービスの充実、向上に努めて参ります。是非またご家族皆様でお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:か (女性/20代) 投稿日:2009/03/08
今回はみさき館に泊まらせていただいたんですが…
友達が誕生日と伝えておいたら、最上階の門部屋をご用意していただけて★
すごく素敵なBirthdayになりました！
温泉もお部屋もﾊﾞｲｷﾝｸﾞも、とっても満足でした(^O^)
今度は夏に泊まりに行きます！！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
か様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご友人のお誕生日だったとのことですが、素敵な記念日になったとお聞きし大変嬉しく思っております。次回は夏にお越しとのこと、その際にもご満足頂けます様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。また夏にか様にお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道バイキング♪ズワイ蟹も食べ放題！【みさき館】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あやぱん (女性/30代) 投稿日:2009/03/08
３歳の子供連れでの家族旅行でした。遊園地を楽しみにしていたのですが、あいにくの雨。子供が飽きてしまうのが心配でしたが、ホテル内に様々なお店・ゲームセンターがあり飽きることなく楽しい時間を過ごすことがでこました。
部屋には子供用のタオル・歯ブラシ・甚平も用意してあり子供も喜んでいました。レストラン・大浴場のサービスも子供連れには完璧だと思いました。
無理なお願いかもしれませんが、バイキングのメニューに食べ物アレルギーの表示ができるといいですね。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
あやぱん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お子様連れのご旅行で遊園地を楽しみにされていたとのことですが、当日はあいにくの雨で残念な思いをされたことと思います。遊園地はご利用になれませんでしたが、ホテル館内のお店やゲームコーナーをお楽しみ頂けたとお聞きし安心いたしました。バイキングのアレルギー表示の件ですが、現在ご夕食・ご朝食共に５大アレルギーの表示は致しております。詳細につきましてはお手数ですが係の者にお尋ね頂ければと思います。今後ともご家族連れに優しいホテルとしてサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:権蔵 (男性/40代) 投稿日:2009/03/07
二人目の子供が産まれて初めての旅行でした。
従業員の方々はなかなか気が利く方達ばかりで良かったです。
ただ、フロントの従業員の方々はお客様が最初と最後に接する人達なのに笑顔がないのが残念ですね。
部屋もお風呂も普通に良かったですね。
ただ、夜のバイキングにはがっかりですね〜。子供歓迎の宿のわりに離乳食はあるが幼児が食べる品がほとんどないのとあの料理で、北海道フェアーは北海道に失礼かな。
料理の並べ方や見せ方を工夫された方がいいのでは？
夜のバイキング料理以外は普通に良かったですね〜。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
権蔵様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂についてはお褒めの言葉を頂戴しながら、フロントでの対応、ご夕食バイキングについては、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。フロントの対応については、今一度サービスの原点に立ち返り、温かいおもてなしと笑顔を心がけて参ります。また、ご夕食についても頂戴いたしましたお言葉を参考に、研究・改善に努めていきたいと思っております。より良いホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]パパもママも安心♪赤ちゃんくらぶ【バイキング】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りー (女性/20代) 投稿日:2009/03/07
友達と行きました。初めての熱海旅行を楽しく過ごせました！お風呂の夜景は綺麗だし、ご飯は夕食・朝食共にバイキングでたくさん食べられて良かったです。ホテルの近くに遊ぶ場所や観光できるところもあって満喫できました〜。また泊まりたいと思いますー！！
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
りー様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行だったとのことですが、大浴場の夜景、バイキング、観光とお楽しみ頂けたようで何よりでございます。初めての熱海旅行だったとのことですが、熱海では年間を通して様々なイベントを開催しておりますので、季節を変えてまた是非お越し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]3/1〜5限定！菜の花まつり入場券付♪菜の花見頃プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クミチャン (女性/40代) 投稿日:2009/03/06
家族４人ゆっくりと過ごさせて頂きました。特に娘は、お風呂が気に入ったらしく、何回も入っていました。夕食はバイキングにしましたが、もう少しできたて（温かい）料理があったら良かったです。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
クミチャン様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様とごゆっくりお過ごしいただけたとお聞きし、大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。ご夕食のバイキングについては、貴重なご意見を戴きありがとうございました。温かいものは温かく、なるべく出来たてのものをお召し上がり頂けますよう注意して参ります。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪素敵な夜景とディナーバイキング♪【タワー館】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:吊橋 (男性/30代) 投稿日:2009/03/06
最高の一泊二日の旅でした。景色のいい部屋と朝食のバイキングはとても良かったです。是非もう一度宿泊したいと思います。従業員の方々の対応もすごく親切でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
吊橋様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「最高」とのお言葉を頂戴し、感激しております。お部屋からの眺望、ご朝食バイキングについてもお褒め頂き、大変嬉しく思いながら吊橋様のクチコミを拝見いたしました。お褒めの言葉に甘えることなく、今後ともサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遅インOK！温泉満喫カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:北さん (男性/40代) 投稿日:2009/03/05
とにかくお風呂が綺麗で、眺めがいい。
ホテルもリゾート感が。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/17
北さん様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして､誠にありがとうございます｡特にお風呂にご満足いただけたようで､大変嬉しく思っております｡
ご宿泊の折にはゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？タワー館大浴場「海望（うみ）の湯」は､熱海市内から相模湾を一望でき､全面ガラス張りの開放感と併せて､皆様より好評をいただいております｡
これからも更にご満足いただけるホテルを目指して参りますので､是非またお立ち寄り下さいませ｡この度はご投稿下さいまして､ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]タワー館限定プラン☆花だより【バイキング】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:るるる (男性/30代) 投稿日:2009/03/03
タワー館に宿泊しましたが、景色・お風呂が最高でした。
料理も朝・夜おいしく、とても良い旅になりましたた。
熱海旅行の時は、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/16
るるる様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。タワー館からの眺望、お食事にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。タワー館は全室から相模湾と熱海市街の夜景をご覧頂けるため、大変人気の高いお部屋となっております。今後とも日々サービスの向上に努めて参りますので、熱海にお越しの際には是非熱海後楽園ホテルにお立ち寄り下さいませ。るるる様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の会席料理と名湯〜贅沢な休日〜

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:shio (女性/30代) 投稿日:2009/03/03
初めて宿泊させていただきました。
ロビーでチェックイン後、部屋に通されるまでしばらく待たされました。
案内する係りの方、一人にしかいらっしゃらないのでしょうか？
広いホテルなので、、しょうがないのかもしれませんが・・・。
また部屋のテレビの近くにおいてある電気スタンドが電源を入れてもつきませんでした。
ちょっと残念でした。
ただ、お風呂はとても綺麗で満足でした。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/16
shio様　この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊下さいましたのに、お部屋へのご案内の際には長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお待ち申し上げます。混雑時にはどうしてもお待たせしてしまうこともありますが、なるべくスムーズにお部屋までご案内できますよう、改善して参ります。また、電気スタンドにつきましてもチェックが行き届いておらず、大変失礼いたしました。今後とも日々サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]お得なアウトバスプラン！【みさき館アウトバス】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユカリ (男性/30代) 投稿日:2009/03/03
今回、妻と結婚記念日という事で利用させていただきました。
記念日という事を伝えた所フルーツの盛り合わせと、メッセージカードをいただき大変嬉しかったです。
スッタッフの人全員とても感じが良く、親切に対応してもらいました！
部屋もとても広く、綺麗で部屋から見えるサンビーチの夜景も凄く綺麗でした。
夕食、朝食、ともに品数も多く美味しくいただけました！初島行きの遊覧船乗り場からも徒歩２分と近く、とても便利でした。
また機会があれば利用させていただきます。
返信者:熱海後楽園ホテル 返信日:2009/03/16