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エリア: 島根県 > 松江・安来・玉造・奥出雲 > 松江・美保関・玉造

[旅館]宿番号：317927

旅亭　山の井

ポイント割引が使える宿

玉造温泉
玉湯町交差点を左折後玉造温泉街へ入り、旅館街の奥の方に位置している。駐車場は旅館裏 MAP

  • 旅亭　山の井のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 161 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.5  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:由紀ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/07/04
値段にしてはとてもよかったです。ただ雨が降ってどこにもいけなかったのが残念でした。又、機会があれば行きたいです。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:気分はいつでも１０代さっ!! (男性/40代) 投稿日:2009/07/03
価格からして初めから期待せずにいた為、
総合評価としては満足とさせていただきました。
確かに老朽化した部屋で、綺麗とは言い難いですが、
掃除が行き届いていて気持ちよく利用する事が出来ました。
何より食べきれないほどの夕食に驚きました。
どの従業員の方も親切で、とても感じの良い対応をしていただきました。
また機会があればお世話になりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:mr3 (女性/50代) 投稿日:2009/06/30
　宍道湖の夕日を楽しみにしていたので夕食を早めにお願いしたところ、すぐに用意をしてくれた上、駅までの送迎を親切にしてくださいました。今回の山陰旅行の一番の目的である夕日は雲がかかって観照することが出来なくて大変残念でしたが、本当に助かりました。仲居さん、送迎をしてくださった方、とても感じがよく、気持ちよく対応していただけたことでいい旅行の思い出になりました。部屋もいいお部屋に変更していただいたようでゆっくり出来、友達にもとても喜んでもらえました。夕食を慌ただしくした為、食べ切れなかった鯛飯をラップに包んで夜食用にしてくださった、仲居さん“ありがとう”ございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:おのっち (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
お風呂は最高です。姉妹館のお風呂も無料で入れます。夕食は洋風懐石でしたが、全体的にイマイチです。和食の方が美味しいかも。朝食はｇｏｏｄ。
お値段も安いですし、コストパフォーマンスは素晴らしいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/07/02
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食がご期待に副えず申し訳ございませんでした。朝食につきましては好評をいただきましてありがとうございます。お部屋食ですのでゆっくりお召し上がりいただけたかと思います。
　7月からは館内に笹竹を設置して七夕用の短冊をお客様に書いていただいております。また温泉街の散策用に手作り提灯もご用意いたしております。夏の玉造温泉は活気にあふれています。どうぞまた機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タケ (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
当日新館に空きがあるとの事で部屋を変更頂きました。
二人では広いくらいの部屋で、ゆったりと過ごすことができました。
料理も量、質ともに十分満足しました。
露天風呂も広々としており、見上げた空に偶然北斗七星が輝いており、いい気分に浸ることができました。
気になった点としては、大浴場の洗面スペースに一部埃がたまっていたこと、当日が今年最高気温であったこともあるかもしれませんが、1階のクーラーが効きすぎていて、風呂上りが寒く感じられた事です。
全体的には気分よくいい休日を過ごさせて頂きました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/30
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。洗面所の埃についてですが、お客様の迷惑にならない頃合をみはからって従業員が清掃に入っておりますが今回このような事になってしまい、申し訳ございませんでした。冷房につきましてもこまめに調整をしてまいります。貴重なクチコミをいただきましてありがとうございました。機会がありましたら是非また山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マロン (女性/20代) 投稿日:2009/06/27
ご飯もいろいろあり本当に満足でした！
思ったより広くてびっくり、なうえに部屋食やったのでゆっくりできました？！
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/29
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日は新館の華兆亭に空きがありましたのでそちらのお部屋をご用意させていただきました。満足いただけてこちらもうれしく存じます。また玉造温泉にお越しになる機会がありましたら再度山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
夕食の食事ですがアレルギーがある事を予約時と前日に伝えましたが残念な事にその食材が出てきました。
仲居さんにその事を伝えたら食材を替えてくださり助かりました。
妻の誕生日旅行でしたので凄く残念です。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しーらん (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
以前、別の旅館に宿泊したときに、山の井のお風呂にも入らせていただきました。風呂もよく、感じが良かったので今回宿泊を決定しました。
しかし、泊まった部屋は、清潔感もなく、シミ・カビ・・・とがっかりしました。
料理は、おなか一杯出てよかったのですが、部屋の汚さのショックで、喜び半減という感じです。
満室のため、渡り廊下を渡った部屋になったのかもしれませんが、ほかの人と同じ値段でこの部屋か。と思うと残念でした。悪いんですが、もう二度と行きたくないという感想です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。吉泉亭８畳でお申し込みでしたが温泉街を一望できる眺望の良い１０畳のお部屋に変更させていただきましたが、御期待に副えず大変申し訳ございませんでした。せっかく山の井にお泊りいただいたのにこのような事になってしまい、深くお詫び申し上げます。
　またこちらにお越しくださいます機会がありましたら次は華兆亭を指定してお泊りいただきまうようお願い申しあげます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のりえ (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
仲間３人でお泊まりしました。早目に着いた為先に姉妹館の方のお風呂に入りそれから食事しましたが食べきれないほどの量でした。安来節が他の場所でやってたんだけど食事の時間をゆっくりし過ぎて見れなかったです。旅館も昔ながらでゆっくり過ごせました。口コミで皆さん色々厳しい意見もでてますが安くて食事もおいしく十分だと思います。１０月にまたお泊まりさせてもらいます。楽しいひとときありがとうございました。今度こそは安来節見に行きます
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。安来節は地元の民謡ショーで、午後八時半よりゆうゆのホールにて上演いたしております。次回お越しになられる時は是非見物に行ってみてくださいませ。♪出雲名物荷物にならぬ、聴いてお帰り安来節♪の歌詞のとおり手ぶらで気軽に御覧になれますよ（入場料はいりますが）。また１０月にご来館いただけるとの事、楽しみにお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とき (女性/40代) 投稿日:2009/06/23
旧館から新館へ無理を言って変更していただき、ありがとうございました。
宿への質問等で事前に確認するべきでした。
ですが、フロントの方も皆さん気持ちよくご対応いただき、ありがとうございました。
おかげさまで母との初めての２人の旅行が良い想い出になり、母も喜んでおりました。
部屋食でこの価格であの料理の多さは驚きでした！
大満足です。
清潔感の採点数は新館に関しての点数です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のお母様とのご旅行、大満足とのお言葉をいただき恐れいります。協力させていただけてこちらも嬉しく存じます。
　また山陰・玉造温泉にお越しの際は再度山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:そら (女性/50代) 投稿日:2009/06/19
旧館での予約でしたが、空きがあるということで
新館に変更していただきました。
到着後の抹茶のサービスはとても嬉しかったです。
また、ドリンクサービスは、男性には
好評でした。湯上りのビールが美味しかったようです。
肝心の温泉は狭いながらも気持ちがよかったです。
特に露天風呂は掃除も行き届いて、
ゆったりできました。
食事は、量はすごいのですが、可もなく不可もなくという感じ
でした。個人的には量を減らして、もっと素材のグレードを
あげていただければという感じです。
従業員は人数が少ないのか忙しそうでしたが、
気持ちよく動いてくださいました。
ひとつ難を言えば、布団を敷いてくれる時間が遅かったことです。
１０時頃になっており、自分達で敷くのかしらと
皆で悩んでおりました。
全体的には、気持ちよく宿泊できました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/22
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。はじめに布団敷きの時間が遅かった事、大変申し訳ございませんでした。従業員同士の連絡を密にとり、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
温泉でゆっくり出来たとの事、こちらも嬉しく存じます。特に露天風呂は当館の自慢であり、外来入浴のお客様にも大変好評をいただいております。またお風呂あがりには生ビールを所望される方が多いですね。
また機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:Ayumi (女性/20代) 投稿日:2009/06/19
夜ごはんいーっぱいでてくるし・・・温かいものはあとから出してくれたり、自分で好きなトキに火つけれるし・・・でおいしかった☆
茶碗蒸しは最初からでてきたけどねぇ・・・★でもそんくらい・・・
しかも料金安いのに部屋食で楽じゃし！！！
温泉も良くて、たまたま人も多くなくて貸切り並みにゆーーーーーっくりできた♪♪
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/24
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂はお客様の多い日でも７：３０〜８：３０ぐらいの間は入浴される方が少なく、ゆっくりとできると思います。
食事の際にはじめから茶碗蒸しをお出ししました事につきましてはお詫び申し上げます。
また玉造にお越しの際は是非山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パ-オ (男性/20代) 投稿日:2009/06/18
今回夫婦２人旅で利用させて頂きました。
お部屋もきれいで温泉もとても気持ちよかったです。
そして何よりお料理がこの値段だと思えないほどのボリュームで
味もよく２人とも大満足でした。
是非また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/22
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大満足とのお言葉までいただき、従業員一同これを励みに益々精進してまいります。またお目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております！

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:谷やん (男性/30代) 投稿日:2009/06/16
正直悪い評価も見ていたのであまり期待していませんでしたが、とても満足のいく宿でした。前日に予約確認の電話を頂き、当初幼児料金が発生していましたが、１歳だと告げると無料の手続きを宿の方からしてくれました。でも、当日は子供に色々なサービスしてくれ、朝夕、部屋食だったので子供がいてもゆっくり食べられました。　
また機会があれば、寄せていただきたいと思います。
有難うございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/18
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子様とのご旅行を楽しんでいただけたようでこちらも嬉しく存じます。お子様がもう少し大きくなられましたら、夏休み向けのファミリープランの方もおたのしみいただけるかと思いますので、是非また皆様で山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■海鮮しゃぶしゃぶと和牛たっぷり懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:仲の良い夫婦 (男性/50代) 投稿日:2009/06/16
部屋、温泉、朝食は料金と比較してとても満足しました。
ただひとつ、最後の料理が（５０分待って催促）遅かったのが
とても残念です。でも次回再び利用したい雰囲気のいい宿でした。



返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/19
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御料理が遅れたとのこと、大変申し訳ございませんでした。次回お越しいただきます時にはこのような事のないよう、満点を目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春■ご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:仙台より (男性/40代) 投稿日:2009/06/13
初めての山陰旅行にて宿泊させて頂きました。
接客に問題が有るとの口コミが多かったので宿泊するか否か迷ったのですが、夕食・温泉に惹かれ宿泊する事としました。
到着時のお出迎えに先ずはビックリ・対応して頂いた仲居さんも気さくな方でした。
夕飯は予想通り大変美味しく頂きました。
温泉・露天風呂共にとても良かったです。
夜はお風呂上りにワンドリンクサービスで生ビールも頂き喉を潤す事が出来ました。
平日で７千円を切るプランで本来は旧館なのでしょうが、当日はお部屋が空いていたのでしょうか新館のお部屋を用意して頂きました。
色々とご配慮有難う御座いました。
次回又機会がありましたら是非泊まりたいと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/15
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。インターネットサイトでのクチコミはやはり宿選びの重要な参考になりますので宿泊をお考えのお客様には、楽しみにそして安心してお越しいただけるような旅館を目指しております。
　次回も泊まりたいとのお言葉までいただき大変嬉しく存じます。お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アゲハ (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
5月下旬に二人で宿泊しました。
お風呂もよくて、歴史のある温泉街を楽しめました。
食事も食べきれないほどでてきました。
料金に対してずいぶん得をした気分でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/13
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけて嬉しく存じます。温泉街の中ほどに位置するゆーゆでは毎晩当地の民謡ショーの安来節を上演いたしております。御覧いただいたお客様からは楽しかったとのお声も頂戴いたしております。にぎやかな温泉街の情緒をお楽しみくださいませ。
また機会がありましたら山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チロル (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
まず、玉造温泉でこの宿泊料金！？って驚きました！
口コミを見ると結構接客や料理に厳しい意見もあったので期待をせずに行きましたが、接客も料理も大満足でした！温泉も、姉妹館のお風呂にも入れてとてもお得な感じです！平日に行ったので部屋も新館で広々していてゆったり過ごすことができました。また旅行に行ったら泊まりたいと思います！！
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/13
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お泊り頂いた日は新館に空きがありましたので振り替えさせていただきました。大満足とのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
　お風呂についても高い評価をいただきありがとうございます。女子露天の竹林では若竹が青々と伸びており、さわやかな風を運ぶ音が心地よいと思います。またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ラブ (女性/50代) 投稿日:2009/06/07
お部屋も広く、
また料理もおいしく、様々なものを味わえて満足でした。
量も多く、私たち夫婦には多いくらいでした。
大浴場とは別に、お部屋にもお風呂があることが便利でよかったです。
ただ一つ、ゴールデンウィーク中でお客さんも多かったせいか、
料理の冷たいはずのもの・温かいはずのもののほとんどが、
ぬるくなっていたり冷めていたりで、その点が残念でした。
今度は繁忙期を避けて泊まりにいきたいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/10
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのお料理が丁度良いタイミングでお出しできず、冷めてしまって申し訳ございませんでした。
お客様がご利用いただいたお二人様専用プランは、いろいろな種類のお料理をシェアして食べられると好評いただいております。夏のプラン、秋のプランにも登場しますのでまた機会がありましたらこちらのほうもよろしくお願い申しあげます。またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■ご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なな (女性/50代) 投稿日:2009/06/07
お風呂もよくお料理もとてもよかったです。部屋食でゆっくり頂くことができ、お刺身もおいしかったです。誕生日でお土産まで頂き、良い記念旅行となりました。２件お風呂にいけるのはとても良いと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/08
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。山の井と姉妹店の保性館は泉質は同じでございますがそれぞれに趣向を凝らした造りとなっておりますのでお楽しみいただけたと思います。良い記念旅行になったとのこと、どうもありがとうございました。また機会がありましたら再度山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:stallion (男性/20代) 投稿日:2009/06/04
彼女の誕生日旅行で宿泊させていただきましたが、大変満足でした。
料理も夕食は食べきれない程多く、朝食もご飯をおかわりして頂きました。
部屋食なんで何もかもゆったり、くつろげました。
接客も素晴らしかった！！
長時間運転後の抹茶も良い！！
何より彼女へのサプライズプレゼントも快く相談に乗って頂き、感謝！！
最高の誕生日なったと、喜んでくれました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/06
この度は山の井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お連れ様が喜んで下さったとのご報告をいただき、私共も嬉しく存じます。是非次回は新婚旅行でまたいらしてくださいませ！

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ふく (女性/20代) 投稿日:2009/06/02
この価格でこれだけのサービス！満足でした！お料理も美味しく、お部屋も広くて快適でした！お風呂がちょっと熱すぎて子供が嫌がってましたが。それ以外は凄く良かったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/05
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお子様連れでお越しいただいたのに、お子様にはお湯が熱かったとの事、申し訳ございませんでした。
クチコミ評価で高い点数をいただきましてありがとうございます。すべて満点をとれるよう努力して参ります。また機会がありましたらどうぞ山の井をご利用くださいませ。夏のプランでは縁日や花火なども企画いたしております。

[利用した宿泊プラン]春■お得なグループプラン <8名〜>【個室会食場】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あーくん (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
この度旅亭山の井さんへ行って参りました。
　お部屋は純和風で窓を開けると小鳥のさえずりの聞こえるいいお部屋でした。この日は、お宿の計らいで、たまたま空いていたいいお部屋と交換してくれたので、いいお部屋に泊まれました。
　お料理ですよね…聞きたいの。そう、庶民にはかなりいい。グルメな人にもかなりいい。とっても豪華なんだけど、やりすぎない。さりげないのに、新鮮。あっさりしているようで、香ばしいなど。結構な量なのでかなり味わえます。結構な量でも優しい味なので、以外や以外、結構食べられますよ。
【お部屋でご飯が食べられるので、落ち着けて良かった】
　温泉の方は、露天風呂なかなか癒されます。お湯もお肌つるつるになる感じのいいお湯でした。
　従業員の方達はアットホームな感じで良かった。「きっと、従業員の方も大事にされているのだな。」って、ぽつりと主人が言っておりました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/05
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。毎年この春になりますと朝日とともに小鳥の可愛らしいさえずりが聞こえてきます。露天風呂の竹林にもよく小鳥がきていますよ。
お料理につきまして、貴重な、なおかつ大変嬉しいクチコミをいただきましてありがとうございます。これを励みに更なるサービス向上を目指して参ります。また機会がありましたら是非山の井にご来館くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スンタ (女性/30代) 投稿日:2009/05/31
子供連れにとっては、部屋食なので嬉しいです。トイレはウォシュレットがないけど広い。洗面も２個もありゆったりとしたところもよかったです。
貸切風呂はなかったです。低価格で不安はありましたが、満足のいくホテルでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋食は落ち着いて人目をきにせずにお召し上がりいただけると思います。貸切風呂はございませんが露天風呂は広くゆったりとした造りになっておりますので心ゆくまでお楽しみいただけます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スヌーピー (女性/20代) 投稿日:2009/05/30
チェックインした時にﾗｳﾝｼﾞの所まで案内して下さった従業員の方の態度が気になりました…。
私も接客業をしていたので、客商売にしては立ち振る舞いを見ていて「ちょっと〜」と思いました。
料理も全部が一気に来たりしましたが、量が多くて食べ切れないくらいボリュームがありました。
料理を持ってきて下さった方は親切で優しい方でした。
温泉も良かったしお部屋もキレイで、布団も寝心地が良かったです。
この値段からすれば大満足できました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日頃より失礼のない接客を心がけておりますがこの度は申し訳ございませんでした。以後気をつけて参ります。
　また機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はるか (女性/30代) 投稿日:2009/05/26
土曜日宿泊だったのでお値段は高めでしたが、平日は大変お得です。お料理は品数があり満足感があります。平日がお薦めです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。平日は8000円位から宿泊いただけます。御料理に満足していただいてありがとうございました。また玉造にお越しの際は是非山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やすくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
連休最後の日だった為空いていてゆっくり出来て良かったです。仲居さんも親切な方でお部屋の感じもとても良かった。ただ私はとてもお風呂が好きで食事やホテルがと言うよりも温泉を楽しみにしていましたが、とても残念に思いました。お風呂の椅子は掃除がされていないのが明らかに解る程の湯垢が付いていてビックリしました。オマケに脱衣所に置いて有るクリーム等いつから無いのか解りませんが容器の口には干からびたクリームが付いていて中身が全然無い。何個か置いて有る物全てがこんな感じで、それならば初めから置いて無い方がましですよね？。今まで色々な温泉やお風呂巡りをしたけれどこんな所は初めてでした。食事も写真で見る程の物では無かったし、まぁ、安いからと自分に納得させましたが朝食もわざわざ時間を聞いて来て下さった割には此方が言った時間より30分も遅く早く用意して待っていたのにボーッと待っていました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/06/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかく温泉を楽しみにしてお越しいただきましたのに不愉快なご気分にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
遅くなりましたが、お風呂の備品については従業員がこまめに点検し、掃除をするように改善いたしました。気持ちよくご利用いただけるように小さなところまで目をくばっていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]春■ご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:としぼう (男性/60代) 投稿日:2009/05/24
到着したのが午後４時30分ころで、他の客もちらほら、そんなに忙しいとも思えなかったのに、フロントは別として、仲居さんの接客態度が事務的で、説明が十分でなく風呂上りに冷たいものを飲もうと思っても冷蔵庫に鍵がかかっていたりして、サービスが十分とは思えなかった。
肉料理を注文したが、どこ産の肉か聞いたがはっきり答えてもらえず、いい肉とも思えなかった。
料金から言ってサービスや料理はこんなもんかと思った。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/28
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。料金が安くてもサービスや御料理を手抜きしているわけではございません。お客様に細やかなサービスとおいしい御食事と気持ちの良い温泉を提供するのが私達従業員の仕事でございます。満足のいく接待ができず大変申し訳ございませんでした。今回お寄せいただきましたお客様からのクチコミを参考に改善の努力をしてまいります。
　機会がありましたらまた山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■海鮮しゃぶしゃぶと和牛たっぷり懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひこぴ (女性/40代) 投稿日:2009/05/24
予約時に誕生日と伝えていたら夕食時にグラスワインを用意してくれました。平日だったからかお部屋も新館にｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしてました。
ありがとうございます。
予約を姉妹館と凄く迷いましたが 建物は姉妹館のが立派ですがお風呂は露天も広くて山の井さんの方が良かった。
朝はゆっくり寝たかったので朝食を8時に予約してたのに 手違いで6時半に起こされました。
それ以外は サービスもよくこんなにお得に泊まれ大満足です。
神戸への帰り道に松江から鳥取の境港の鬼太郎ロードへ行きましたが、後でわかった事ですが無料の橋？が出来てて凄く近いんです。遠回りしたけど賑わってて魚も美味しくて大きな海鮮の土産屋もあり凄く楽しかったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/28
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。こちらの手違いで朝早くからお客様を起こしてしまい大変失礼いたしました。以後このような間違いのないよう気をつけて参ります。
　境港は米子経由でいかれるより大根島経由でのほうがだいぶ近いですね。無料の橋というのは江島大橋の事と思われます。境港は新鮮な海産物を取り扱っている大きな土産屋（お魚センター）さんや大漁市場（なかうら）もございます。
　またこちらにお越しの際は是非山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:めーめーさん (男性/50代) 投稿日:2009/05/21
夕食は品数が多いだけでイマイチ。
この時期にズワイガニ１枚はないと思う。パイ包みのローストビーフもお腹がいっぱいになるだけで美味くない。驚いたのは蛤の網焼きで貝のふたが開かないので仲居さんに伝えたら固形燃料の追加だけで貝は交換なし。
蒲団敷きもこちらが依頼するまでなし。
食事は旬のものをいい食材を奇をてらうことなくシンプルに出していただいたほうがいいと思う。部屋食よりもレストランで客の食べ具合をみてタイミングよく配膳して欲しい。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/28
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御食事がお客様のご期待に副えず、また客室係のサービスが不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
　頂戴致しましたご意見を参考にしてお客様にご満足頂けるよう努力して参りたいと思います。またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぱるさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
家族4人で利用させてもらいました。
料理も食べきれないぐらいでしたし、お隣の保性館のお風呂も利用できるというのが2度楽しめる感じでした。
従業員の方の接客もよく、(遠いところなのでなかなかいけませんが)また機会があれば利用させていただきたいと思いました。
どうもありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/21
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。連休中は沢山のお客様にお越しいただき、玉造温泉街もとてもにぎやかとなりました。サービスの行き渡らない点もあったかもしれませんがこれからも従業員一同真心をこめて接客させていただきますので、またどうぞ山の井をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かとちん (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
食事の量は食べきれないほどで料金以上の価値があったとおもいます。
部屋のテレビの不調にも直ぐに対応してくださいました。
当館以外の温泉利用ができ大変良かった。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。食事の量は皆様からのクチコミの通りかなりのボリュームがあります。温かいお風呂に浸かって、ドリンク券で喉を潤し、お腹一杯召し上がって温泉旅館を満喫していただきたく思います。
また機会がございましたら、山の井をどうぞよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
安いプランの宿泊だったので、正直期待はしていませんでしたが、平日という事もあってか、とてもゆったり接客してもらい快適でした。
チェックイン時のお抹茶も嬉しかったですし、こじんまりとした旅館の割にお風呂がとてもよかったです。
脱衣場はせまいですが、経営者が同じなので、無料で入れる保性館のお風呂より個人的には山の井さんの方が露天風呂が竹林の香りがよくて好きでした。口コミにあったシャワートイレでないトイレも仲居さんの不慣れな感じも全く気になりませんでした。フロントの方の動きの良さに感動でとても快適な旅行でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適だったとのご感想もおよせいただいて恐れいります。
　趣のある露天風呂は山の井の自慢の一つでございます。竹林をぬける風の心地よさをご堪能くださいませ。
　是非また機会がございましたら再度山の井をご利用くださいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:スリーピー (女性/40代) 投稿日:2009/05/13
接客態度ですべてが台無しでした。従業員の教育をしっかりする必要があると思います。仲居さんの言葉づかい、(特に、お客さんが早く食べてくれれば私たちは早く上がれる、という発言は、たとえ事実だとしても食事前にお客様に言うべき言葉ではありません。嫌々接客をしているのでしょうか）、食器を音をたててテーブルに置く動作（これは何回もクチコミで批判されているのに、一向に改善されていません）、朝食の時間を３度も確認された上に遅れたこと、廊下のカーペットの古びていること、、、、、はるばる松江まで行ったのに旅の感動が半減してしまいました。夕食はとても美味しくいただきましたが・・・。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室係が大変ご迷惑をおかけしました。深く反省しています。
このような事が二度とないよう日夜努力をして参ります。
ご指導ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さいま (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
とてももったいないお宿です。
施設もお風呂もすばらしく、ウェルカムドリンクの抹茶や、ナイトドリンクのサービスなど気の利いたサービスもあり、フロントの方も丁寧な中にも気さくなところがあり、とても親しみやすかったです。
ただせっかくのお料理を一気に並べて、特に説明もなく、鍋にも火を付けず、後はご自分でどうぞ、というのはどうかと思います。お料理の内容は趣向が凝らしてあり、すばらしい物なのに、なんだかお総菜を並べただけに見えてしまい非常に残念でした。
また、朝食も、お願いした時間よりも２０分も早く来られ、連れ合いが風呂にいるといっているのに、さめない物だけ並べさせてくれと言って、結局全て並べてしまいました。
他がとてもすばらしいだけに、この価格なら絶対安いと思うのですが、残念ながらもう一度泊まろうという気にはなれません。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。料理の配膳時の客室係の態度に失礼がありましたこと、また朝食時もお客様のご都合にあわせず勝手な振舞いをしましたこと、大変申し訳ございませんでした。せっかく施設やサービス面でお褒めいただいているのにこのようなことになってしまいまして残念に思います。直ちに改善して参ります。貴重なご意見ご指導ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■ご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
￥８，０００以内で温泉に入れて、部屋食で朝夕食べられて部屋がまずまず広い。
コストパフォーマンスで言えば１００点満点で満足です。
夕食は品数も多くて量も多かったです。
露天風呂上がりにサービスの生ビールも飲めて美味しかったです。
このくらいの金額でこのサービスを受けて文句を言っている人の
気が知れません・・・
それならもっと高い金額をだして、サービス満点で設備の整った
旅館に行くべきですね！
私も金額２万も３万もするなら色々文句も言うかもしれませんが
この料金でこのサービスなら気持ちよく宿泊できました。
フロントや仲居さん・駐車場の案内の方皆さん優しく気持ちの良い
対応をして頂きました。有り難う御座いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/18
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、１００点満点とのご感想も頂戴いたしましてありがとうございます。まだまだ至らぬ点も多々ありますが、全てのお客様に山の井に気持ち良く宿泊してお帰りいただけるよう努力をしてまいります。また松江玉造方面にお越しの際は再度山の井をご利用くださいますようお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しん (男性/20代) 投稿日:2009/05/11
夜、車に置いてある荷物を取りに行った時、車の鍵が開けっ放しでした。ずっとこの状態だったかと思うとゾッとしました。ホテル側が移動し預かる以上は細心の注意を払い責任をもって管理して頂きたいです。何かあってからでは遅いのはお分かりだと思います。この一件で従業員さんに対する不信感が一気に出てきました。次の日の朝ごはん後、温泉に行って帰って来たら部屋の鍵が開けっ放しでした。お膳を片付けた後、そのままにして行かれたのだと思います。２度に渡っての鍵の掛け忘れ。ゆっくり出来るはずの温泉で立続けに裏切られたように感じました。要改善ください。フロントの方とお出迎えの若い男性の方はとてもいい対応でした。料理にはお品書きが欲しいです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。鍵のかけ忘れはあってはならないことであり、お客様の仰るとおり何かあってからでは遅いのです。厳重に注意いたします。お客様には大変ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　お品書きはあったほうが良いと思いますので早いうちにご用意いたしたいと思います。
　ご指導ありがとうございました。また機会がありましたら再度山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■ご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
安いプランだから部屋は仕方ないのでしょうが、本館で昭和初期のような部屋でした。眺望も窓から見えるのは新館の壁のみで、カーテンを開けるになれませんでした。風呂は新館と共同なので期待したが脱衣場も古く、露天は落ち葉だらけ。。。１６時頃と早めに入浴したのに、洗顔ソープ等が空だし掃除が行き届いて無い気がしました。
朝食後,お膳の片付けを頼みましたが、結局チェックアウトまで片付けに来ず、
お膳そのままで着替えをし、部屋を後にすることに。。。
安かろう悪かろうといった印象の宿でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大浴場の掃除は出来る限りこまめにしておりますが行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。朝食の下膳につきましてもご連絡いただいたのにもかかわらずそのままにしていたことなど、重ねてお詫び申し上げます。従業員同士の連絡を密にしてまいります。ご指導ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いおざえもん (男性/20代) 投稿日:2009/05/11
もう二度と利用したくありません。一番不満だったのが夕食です。洋風懐石には本当にガッカリでした。カニのフリッターなんて冷たくて固くて…食べ始めた頃には半分以上の料理が用意され２回目に仲居さんが運んで来た時には全ての料理が揃い、挙げ句の果てにはデザートは箱に入れられ畳の上に置かれて自分達で取って食べて下さいとの事。６歳の娘も居たので、事前に大人とは別で食べやすい物をとお願いしたにも関わらず、出された料理は最初から最後まで全て大人と一緒の物。娘は一割程しか口にしませんでした。あと館内に流す業務連絡の放送って有り得なくないですか？まるで会社の中みたいでした。帰ろうとした際も車は出口の方でなく私達の方を向き、切り返して帰らなといけない始末。見送りも無しでした。こんな旅館は本当に初めてでした。料理と客をもてなす心とサービスを一からきちんと勉強し直した方がいいんじゃないんですか？お世話になりました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数々の不行き届きをしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員の再教育と改善に力をいれていきます。ご指導ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒデちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/09
２度目の宿泊だったが、今回は私のミスがあった！！
部屋を豪華にしたため、料理が思ったほどではなかった！
部屋を落とし、料理にお金をかけるべきだった。
約１週間後に女房達が宿泊したときには、「食べきれない豪華な夕食」が出るように予約を入れ、期待通りだったと女房殿は大満足！
今回の宿泊は私のミスを除けば大変満足している。　また、宿泊します。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/14
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。２度目のご利用、そして後日奥様も御宿泊いただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
　御料理におきましてお客様に満足していただけるよう、努力して参ります。またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yosimino (男性/50代) 投稿日:2009/05/08
中年グループの利用でしたが
客が多いのでもないと思うのに、最初のお酒の注文が届いていない。
お酒のおかわりも遅い、せっかくの料理が残念です。
あと。結構なお風呂ですが、露天に行くサッシの修理を、戸車がこわれていました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/14
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。サービスの面でお客様にご迷惑をおかけ致し、お手間をいれまして申し訳ございませんでした。忙しい中でもお客様のご要望に確実にすばやく対応していくよう、係りの者にも再度注意をしておきました。また、風呂の戸車については早速修理をいたしました。
　是非また玉造温泉へ足を運んで頂けます事 心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:キト (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
なんといってもこのお値段でそしてお部屋食。
お風呂もすごく気持ちよかったし、満足な宿泊になりました。
蟹が食べたいと母と泊まったのですが、しっかり堪能させていただきました。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/18
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂がすごく気持ちよかったとのご感想を頂戴いたしましてうれしく存じます。お客様に満足してお過ごしいただけるよう全従業員努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
部屋も広く、清潔で本当に気持ちよくすごせました。夕飯も洋食にチャレンジしましたが、とってもおいしかったです。お風呂も姉妹店と山の井と両方楽しむことができました。また機会があれば、ぜひとまりたいです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/14
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉旅館といえば和風の懐石料理が主ですが山の井では洋風の懐石プランも好評いただいております。料理もお風呂もお楽しみいただけたようでこちらも嬉しく存じます。
　新緑の季節になり山の木々の緑が眩しく感じられる気持ちのよい季節になってまいりました。どうぞまた玉造にお越しの際は山の井をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛　洋風懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミィ (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
料理は大変おいしく頂きました。
しかし、夕食が忘れられていたのか予定時刻よりもかなり遅く出されたこと、急いで夕食を出されたので料理の説明が不十分だったこと、待たされたのに何のお詫びもなかったことはとても残念でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/14
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御料理がおいしかったとのこと恐れいります。しかしながら配膳の時間が遅れたり、それに対する謝罪がなかった事や、料理の説明の不足など、連休中で忙しかったとはいえお客様に対して大変失礼なことをいたしました。深くお詫び申し上げます。このような事が再度おきないよう配膳係りにも注意いたしました。大変申し訳ございませんでした。　また玉造温泉にお越しの際はどうぞ山の井にご来館いただきますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
お世話になりました。温泉街でこの値段？安っと思って予約したんですけど、フロントの方の対応も気持ちよく、食事も食べきれない程で美味しくいただきました。一つ言うなら 食事終わったので下げてくださいと電話してから20分程たったころにまだほかの料理を持って来てくれたのには ん？今？？って思いましたけどね
でもこの値段でこの内容は大満足でした。またお願いします。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/11
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。配膳の際の不手際、申し訳ございませんでした。
クチコミ評価においては高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。これを励みに従業員一同頑張って参ります！またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みっつー (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
友達と一泊で利用させていただきました。
隣のホテルの温泉にも入れましたし、ナイトドリンクでビールも飲めました！
宿の方々もすごく親切で、リーズナブルかつ過ごしやすく、いい宿でした！
また利用したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/12
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。低価格の宿泊料で、豪華な夕食と姉妹館への湯めぐり、そして抹茶とナイトドリンクのサービスで好評いただいております。歴史ある玉造温泉での山の井の一泊を存分にお楽しみくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クロちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/03
予定通り４時頃に到着してフロントで受付しましたが、普通は部屋の鍵はﾌﾛﾝﾄでもらいますが無かったです？部屋の担当者がフロントに来てもらった方が解かりやすです。　料理等は品数、量も多く満足です。美味しかったです。従業員の方が夜10時頃にチャイムが鳴らされ出ましたが、部屋を間違えているようでした。朝もありました。ビックリしました。
風呂は2か所に行け満足しました。クチコミで知っていましたがトイレは共同の所に温かい便座があればいいですね。お世話になりました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/07
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員が部屋を間違えてお客様にご迷惑をおかけしましたこと大変失礼いたしました。厳重に注意いたして参ります。
　機会がありましたらまた山の井にご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジャンボ (女性/50代) 投稿日:2009/05/02
初めてお世話になりましたが、とても満足いたしました。保性館のように風呂場に替タオルを置いていただくと嬉しいかもー。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/07
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。保性館のお風呂はいかがでしたでしょうか。
タオルについては申し訳ございませんが、不足または替えのタオルはフロントでの貸し出しとなります。遠慮なくお申し付けくださいませ。ご不便をおかけいたします。
　またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2009/04/30
ネットを見て１番安い値段のプランで行きましたが料理が凄く良かったです。従業員の対応も丁寧で良かったのですが仲居が時間通りになかなか部屋に料理を持って来なくて手際なさが残念でした。全体的には旅館はまあ良かったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/07
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。配膳の時間が遅れましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。御料理についてご満足いただき、こちらも嬉しく存じます。どうぞまた機会がありましたら再度山の井をご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジャムオジ (女性/20代) 投稿日:2009/04/29
今回はじめて宿泊しました。案内・配膳担当の仲居さんが不慣れなようで、説明もたどたどしくちょっとしたミスもありましたが、一生懸命さが伝わってきましたので、まぁいっか...という感じでした。朝食・夕食に関しては量も多く食べきれない程でしたが、夕食のカニが思ったよりも小さく食べづらかったです。部屋は広くてキレイでしたが、トイレの便座が温便座ではなかったので、冷たく毎回座るのがツラかったです。あとアメニティ類がもう少し揃っているとうれしいです。露天風呂はとても気持ちよかったです。ただ、掃除のブラシやホースが目に付くところにあったので、せめて見えないところに片付けて欲しかったです。料金的には２食付いてこの価格であればお得だと思います。また機会があれば宿泊したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/07
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なクチコミもありがとうございました。参考にさせていただきます。またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なおちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
夕食はボリューム満点で大変満足出来ました。
ただ新館が満室で本館の方になり部屋の清潔感に欠けていてその点だけが残念でしたが、総合的には良かったと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/30
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の掃除につきましてはこれから一層力をいれて参ります。
御食事はご満足いただけたご様子でこちらも嬉しく存じます。春をとりいれたお楽しみ懐石プランは皆様にご好評いただいております。
また機会がありましたら是非山の井にお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いちご (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
フロントの方は感じもよく到着の抹茶もおいしかったです！
しかし後はいまいちでした。まず仲居さんは料理を置く時にガンガン音をたてて置くし、こぼしてもそのまま、料理の説明も何を言っているのかわからない、デザートのメロンを素手で触るし、とにかくあれで接客なんですか…。運が悪かったのでしょうか。
廊下ですれ違う従業員の方も一言もなく素通り。口コミでみると改善される気があるのかなと思って期待していましたが、残念です。
部屋も古いのは覚悟してましたが想像を絶するものでした。安いからといってももっと綺麗で料理もおいしく、部屋食の、温泉旅館はたくさんあります。
お風呂も普通でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/07
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室係をはじめ従業員のお客様に対する接客において大変ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、より一層社員教育に力を入れて参ります。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よっち (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
ＧＷ初めに吉泉亭を利用させていただきました。フロントの方はとっても優しく対応して頂きました。朝晩部屋食でこの値段ならいいかなと思います。
ただ、ちょっと古さが露わになっているのは頂けなかったですね。
お風呂は別の旅館のも無料で使えてなかなかよかったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/30
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。保性館のお風呂はいかがでしたか？一泊で３つの大浴場をお楽しみいただけるようになっています（保性館は朝晩で男女の入れ替えあるため）。吉泉亭のお部屋についてはご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
　また山陰玉造にお越しの際はどうぞ山の井をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タツヤ (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
ウェルカムドリンク等サービスについては満足です。
また是非利用したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/30
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。到着時の抹茶やナイトドリンク、保性館との湯めぐりなどのサービスは皆様に好評いただいているようでございます。全てのお客様に再度山の井にご来館していただけるような接客を心掛けて参りますので、玉造にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:パパ (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
１７時前に到着したところ、駐車案内の男性が宿泊名簿らしいものを持って名前を聞きに来たので答えたところ、いきなり名前を呼び捨てです。忙しい時間帯とは言え宿泊客を呼び捨てにするところは初めて経験しました。
チェックイン時にフロントにその旨を言うと「すみません」とひたすら謝罪するのみ。その後チェックインを済ませ部屋に案内されましたが部屋にあるテーブルが歪んでいて、直ぐに電話し交換をして貰いました。前に宿泊された方は何も言わなかったのしょうか？部屋食ですとあのテーブルですと汁物等が零れるはずですが…それとも従業員の方は交換して貰うように連絡してるに、フロントは黙殺を決め込んでいるのか？　
名前呼び捨ての件も当事者の男性が夕食後に謝罪にきましたが「田舎で言葉使いが悪いもので」と言い訳じみた内容で、結局この件に関して支配人等の旅館側の責任者の謝罪は一言も聞くことが出来ませんでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/05/20
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大失態がありましたこと深くお詫び申し上げます。そして二度とこのようなことのおきないよう従業員教育を徹底してまいります。
申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハマコー (男性/20代) 投稿日:2009/04/18
他のｸﾁｺﾐ通り接客もよかったし、夕御飯もおいしかったです。
ただ、露天風呂が熱すぎたのが残念でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/22
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂の温度が熱かったとのこと、申し訳ございませんでした。ゆっくりと露天を満喫していただけるよう温度管理は注意して参ります。
　どうぞまた機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まー (女性/20代) 投稿日:2009/04/17
金曜日にこの料金でいいの？という感じで、お風呂、料理共に大満足でした。
辛口な口コミもありましたが、安くて気軽に泊まれるお宿としてお勧めです。
仲居さんも遠慮がないというか、失言も笑えました。また利用させて頂きます。ありがとうございました！
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/22
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。料金は安くても真心のこもったサービスを心がけて参りますのでこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。夏のプランも登場いたしました。是非また山の井にお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さくらちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/13
宿に到着してから部屋に案内されるまでの対応はとても良かったです。ただ殆どの従業員の方が事務的な対応だなと感じました。部屋も二間続きの部屋で広くて良かったのですが、壁のシミ・傷等が少し気になりました。女性四人で行ったのですが、全員不満に感じた事はトイレの便座が冷たかった事です。最新の洋式トイレにする必要はないと思いますが、せめて便座だけは温かくして貰いたいと思います。食事とお風呂はとても満足しました。隣の宿のお風呂にも入れてとても良かったです。欲を言えば、チェックアウトの時のコーヒーがサービスならもっと嬉しかったです。そのサービスをされてる旅館もあるので検討の余地はあるのでは？と思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/17
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御食事やお風呂をお楽しみ頂いたご様子、こちらも嬉しく存じます。お手洗いの便座ですが、暖房便座やウオッシュレットがあいにくございません。大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　また機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みどみど (女性/20代) 投稿日:2009/04/12
今回、蟹づくしの夕食を楽しみに行かせて頂きました（＾ｖ＾）蟹料理の数は多く良かったのですが、すべて汁物とか、、、、基本熱いものが全部冷たくすごく残念です。スープの味とかは逆においしいので、これが温かかったらどんだけおいしいのだろうかと思いながら帰ってきました。料理が温かかったら満足でした。あと対応が、従業員が少ないのか、一人がバタバタしてなかなか対応が大変そうでした。大変なのは分かるけど、お客様を待たせたり、対応も楽しみに来てるので、結構残念です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/15
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御料理が冷めていたとの事、大変申し訳ございませんでした。熱いものは熱いうちにお出しするよう徹底してまいります。せっかく山の井に楽しみにしてお越しいただきましたのに、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。サービス向上を目指し努力して参ります。
　願わくば再度、玉造への旅行の際には是非、当館へ御宿泊くださいますようお願い申しあげます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹づくし贅沢三昧SP懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:もりのプー (男性/30代) 投稿日:2009/04/11
桜の時期に行ったのでロケーションは最高。食事のプランでは贅沢三昧プランにしたが、もっと豪華さやボリュームがあってもよかったかなと思います。
建物・部屋ともに新館でしたので非常にきれいでした。従業員のかたも親切でした。ただ当日担当いただいた客室係りのかたが料理の説明や部屋の説明をもう少ししてほしかったように思います。松山・出雲にちかく旅館の周辺の川に足湯などがあり場所的に非常によかったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/14
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございまいした。桜が今年は長持ちいたしまして窓から向かいの山の桜もきれいに見えておりました。夜には温泉街の川下付近はライトアップされて、夜桜見物される方が大勢いらっしゃいました。
　当日は客室担当の係りの説明が不十分とのこと、申し訳ございませんでした。丁寧な説明とご案内を心がけて参ります。
　また玉造温泉にお越しの際は是非山の井に御宿泊くださいませ。お待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:武道館 (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
部屋の広さにも料理にも大変満足しています。特に釜飯は絶品で食の細い次男が完食、同じく普段は殆ど食べない三男は食べ切れなかった分を夜中に食べていました。保性館の風呂も利用でき得した気分です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/14
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族みなさまで釜飯をご堪能いただけたようでこちらも嬉しく存じます。これからも、山の井でのご宿泊を楽しみにしてくださっているお客様全てに、満足してお帰りいただける宿を目指して従業員一同精進してまいります。どうぞまた山の井をご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なおちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/04/08
今回初の島根旅行でした！今回この旅館に泊まらせていただきました。はっきり言って安い！ただ値段うんぬんよりも従業員の対応の悪さ、まず旅館に入って部屋に入るまでの待ち時間の長さ！従業員が寝癖をつけたままの対応、これは改善してもらわないといけませんね。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/13
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋までのご案内に時間がかかりすぎた事、また、従業員の身だしなみ等につきましてもお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。注意してまいります。どうぞまた機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:名古屋っ子 (男性/20代) 投稿日:2009/04/06
まず外観と部屋のギャップに驚きました。夕飯はお腹いっぱい食べられたけど…。この値段なら納得しなきゃあいけないのかな？辛口でゴメンなさい。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/10
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご利用いただいた吉泉亭は築３０年になりまして新館の玄関からロビーを通って吉泉亭へ渡っていただくため古い印象をうけられたのかもしれません。申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は料金が若干アップしますが新館である華兆亭をおすすめいたします。どうぞまた玉造温泉へお立ち寄りの際は山の井にご来館くださいませ。お待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆぅ (女性/30代) 投稿日:2009/04/04
夕食のボリュームには、本当にびっくりしました。値段を間違っているのか？心配になったほどです。よく食べる私がやっと食べ切れたぐらいでした。子供も同じメニューだったので良かったです。お風呂も良かったです。ナイトドリンクサービスもうれしかったのですが…部屋以外が寒すぎました。廊下に出たとたん寒くてたまりませんでした。あと、業務連絡の放送が気になりました。
でも、あの料金であれだけの料理をいただけて大変満足しています。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/09
この度は山の井へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夕食で満足いただいたように朝食につきましても内容や量など充実させたいと思います。館内での業務連絡の放送につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　また山陰玉造温泉にお越しの際は是非山の井をどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふ〜 (男性/50代) 投稿日:2009/04/03
ETCの1000円乗り放題に伴い思い切って松江まで出かけてきました。
宿に到着すると抹茶のサービスがあり運転の疲れがスーッと取れた気がしました。部屋も綺麗でしたし何より夕食が食べきれないほどのご馳走で感激しました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/08
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋は空きがあったため新館に振り替えさせていただきました。夕食もお楽しみいただけたようでこちらもうれしく存じます。ＥＴＣ１０００円乗り放題でのご旅行の疲れが抹茶で癒されたとのこと、大変恐れいります。ご到着時の一服でお客様にほっと一息ついていただけたらと思い、お抹茶を準備いたしました。
　また山陰にお越しの際は是非当山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かよ (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
１日２日と大変お世話になりました。
料理もお風呂も親切な対応もとても良かったです。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/08
この度は山の井へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミ評価においても高い点数をいただきました事、恐れいります。まだまだ至らぬ点もあったかと思いますが、お客様からのクチコミを励みに従業員一同これからも精進してまいりますのでご指導の程よろしくお願いいたします。お客様と再度お目にかかれる日を楽しみにお待ち申しあげます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春■蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みぃまま (女性/30代) 投稿日:2009/04/01
夕食は前評判が良かったので期待していましたが…かなりがっかりしました。
量は普通ですが味はイマイチでした。カニは季節外れだったのか冷凍物のようでカスカスして食べられるものではありませんでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/08
この度は山の井へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお料理を楽しみにしてお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。満足していただける料理をお出しできるよう努力して参ります。玉造にお越しの際は是非また山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっきー (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
夫婦で出雲旅行の際に利用させてもらいました。
チェックイン時、配膳時等の従業員の方々の丁寧な接客は大変満足しました。
夕食もボリュームがあって大変美味しかったです。
不満があるとしたらひとつ、朝の布団上げの方の制服？あれは本当に旅館の方なのかが最初分かりにくいです。妻もドアをあけたものの多少不安に思ってしまったみたいで何度も聞きなおしていました。
でも総合的には満足でしたのでまた出雲方面に旅行する際は利用したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/06
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。布団上げの係りの服装においてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。私服で業務にあたっているのが現状でございまして、お客様にはわかりづらかったかもしれません。早急に改善して参ります。大変失礼いたしました。
　出雲にお越しの際は是非また山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ブルー (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
料理、お風呂は普通。仲居の態度がありえない。料理をだすときは音をたてて皿やお椀をテーブルにおくわ、ご飯や料理を客に渡してとなりに回してくれというは、有り得ない。従業員教育をもっとしっかりして下さい。もう泊まりません。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/06
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室係が大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を深く受け止め、今後のサービスの向上に精進致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のりだー (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
ＨＰを見て予約を入れ泊まりに行ったのですが
結論から言うとダメでした。
料理も期待外れの味でしたし
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
喜んでいただけるよう日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ガキ (男性/40代) 投稿日:2009/03/27
ウィークデーとはいえ、あの料金であれだけの夕食(蟹と和牛の懐石）がいただけるとは思いもしませんでした。味もよく、大変満足しております。お部屋も清潔感があり、温泉も気持ちよかったです。それと、フロントの方が、親切にいろいろ教えていただきありがとうございました。今回ビジネスで利用させていただきましたが、堪能いたしました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/02
この度は山の井へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミに高い評価をいただきまして恐れ入ります。まだまだ至らぬ点もありますがご指導の程これからもよろしくお願いしたします。
山陰の、玉造にお越しの際はまたどうぞ山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2009/03/24
3月の三連休終わりに一泊させて頂きました。
夕食に対する口コミの高評価は見ていましたが、想像以上に質も量も大満足でした。
お風呂もとなりの姉妹店へも無料で入れ、すごくお得感がありましたが、露天風呂は山の井さんの方が雰囲気がありました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/02
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂をお楽しみいただけたようでございますね。春になってからロビーから見える中庭や、たまに露天風呂の竹林にも小鳥が姿をみせてさえずりを響かせております。早朝の露天も大変風情があると思います。機会がありましたら是非また山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まぁ〜 (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
夕食の食材が､いくつか抜けていたりして､少し残念でした｡言えば持ってきてくれましたが…
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/28
この度は山の井へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の際の御料理の出し忘れがあったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後充分に気をつけて参ります。また総合的な接客、サービスにおいても心配りを忘れず努力をしてまいる所存でございます。また機会がありましたら山の井にお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
大変お世話になりました。料理も美味しく、クチコミ通りの宿でした。あえて、気になった点として、タバコひとつ、外へ客に買いに行かせる事には、ビックリしました。正直、初めての経験です。雨も降っていましたし、足下は濡れ、タスポの関係で車で酒屋まで買いに行くはめに・・特に近くに自販機があるのであれば、客に買いに行かせるというのはどうでしょうか？後、お風呂の温度が熱すぎると思います。泊まり客同士、露天で話をしてました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/31
この度は山の井への御宿泊誠にありがとうございました。タバコの件につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今のところ館内にはタバコの販売機を置いておりません。近くにタバコ屋がありますが夕方早くに閉まるため、そのタバコ屋のそばの販売機でタスポをご利用になってお買いいただいているのが現状でございます。サービスが行き届かなかった事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を基に改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:エミリー (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
本館に宿泊しました。新館から本館に移った瞬間「寒い・・」。
お部屋はきれいでした。露天風呂もきれいでとてもよかったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/27
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。本館へご案内の際お客様に寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。廊下やお部屋の暖房は早めにつけるようにしておりますがなかなか暖かい空気が行き渡っていなかったかもしれません。
お風呂につきましては高い点数をいただきましてありがとうございます。保性館のお風呂はいかがでしたでしょうか。お楽しみいただけましたか？機会がありましたら是非また山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ﾒｲﾁｬﾝ (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
お料理とってもおいしかったです。
露天風呂は宿泊当日雪が降っていたので、とっても素敵でした。
また行きたいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂に浸かりながらの雪見は格別な趣がございます。早朝の露天風呂も、朝の澄んだ空気が一段とすがすがしく感じられると思います。お風呂もお食事もお楽しみいただいたようでこちらも嬉しく存じます。是非また山の井にお越しくださいませ。お目にかかれる日を楽しみにお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷーにゃ (女性/20代) 投稿日:2009/03/21
すごく大満足でした。到着が遅れてしまったのにも関わらず、快い対応で最初に頂いた抹茶にも感動しました。
夕飯は、カニと牛とお刺身と、本当に食べきれないほどで、担当してくださった仲居さんもすごく親切でした。温泉も熱かったですが体がすごく温まりました。隣の宿の温泉も行けるのも良かったです。
またこのへんに来たら泊まりたい宿です。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの時間の変更などにつきましては臨機応変に対応して参りますのでゆっくりと心ゆくまで観光をお楽しみくださいませ。
当館でのご宿泊がお客様の楽しい思い出の一部になることが従業員の願いでございます。是非また機会がありましたら山の井へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:百花 (女性/20代) 投稿日:2009/03/20
到着が遅れてしまったのですが、スタッフの方が丁寧に応対して下さりありがたかったです。外湯の利用や抹茶のサービスも嬉しかったです。
食事は部屋食だったので気楽に食事を楽しめました。お料理はボリュームがあり、美味しかったです。メインは蟹でしたが、お造りや和牛、宍道湖のしじみなどもあり、最後まで飽きることなく頂けました。
少し気になったのは、布団の上げ下ろしに来て下さった方が男性だったという点。こちらは女３人だったので女性の方が来てくれる方が気を遣わなくてよかったです。特に朝はもう少しゆっくり来て下さると嬉しいです。まだ身仕度でバタバタしてる時でしたのでびっくりしました。
でもスタッフの方はみなさん本当に気さくな方で気持ちよく利用できましたよ。お世話になりました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。布団の係りがご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。布団上げの時間を上手に調節してお客様の迷惑にならないようにしたいと思います。
　御食事、お楽しみいただけたようでこちらも嬉しく存じます。山陰の名産を取り入れた懐石料理「おたのしみ懐石プラン」とても人気があります。４月からは季節感あふれる料理内容に変更になりますがこちらもよろしくお願いいたします。是非また山陰玉造へお越しの際は山の井にお泊りくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とおる (男性/30代) 投稿日:2009/03/17
夕食のボリュームはすごかったです。
なんとか完食しました。
ボリューム優先の方にはおススメです。
料金から考えると夕食以外は普通だと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おたのしみ懐石プランの内容はいかがでしたでしょうか。４月からは春のプランをご用意いたしております。そちらもご期待くださいませ。総合的なサービス向上を目指してこれからも日々努力してまいりますのでご指導の程よろしくお願い申しあげます。機会がありましたらまた山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はる (女性/30代) 投稿日:2009/03/14
お値段が安いのに、お食事は旬のカニから和牛まで、大変美味しく頂き、大満足です。
お風呂は内風呂と露天風呂の２つでしたが、ゆっくり入ることが出来て心も体も癒されました。
次回も旅行の際には、利用したいと思います。
ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/21
山の井へのご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂とお食事、どちらもお楽しみいただいたようでこちらも嬉しく存じます。いたらぬ点もあったかと思いますがこれからもご指導の程よろしくお願いいたします。季節ごとにまた新しいプランが登場いたしますので次回はまた違った内容の御食事をご用意してお待ちいたしております。お客様と再びお目にかかれる日を楽しみにいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユカ (男性/40代) 投稿日:2009/03/12
大変満足致しました。
温泉はとても気持ちよく、旅館の皆さんも明るく優しく丁寧でした。
なんといっても夕食は最高に美味しかったです。特に鮑が美味しかった！朝食の温かい豆腐に四万十川の海苔を付けて食べたのも最高だったなぁ。是非是非もう一度行ってみたいです。




返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/19
この度は山の井にご来館いただきまして誠にありがとうございました。そして嬉しいクチコミありがとうございます。お客様のお言葉を励みに従業員一同これからも日々努力してまいります。
　麗らかな陽気の日が続くようになりました。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ナホサン (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
値段のわりに夕食の量が盛り沢山でたいへん満足しました。
お風呂の露天風呂もイイカンジで子供も気に入っていました。
ちょっと全体的に館内が暗い感じがしましたが…
また、次回も利用したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/19
この度は山の井にご宿泊いただきましてありがとうございました。
寒さもやわらぎ、露天風呂でのんびりと半身浴もできる季節になりました。お食事も満足いただけたようで嬉しく思います。
館内の明るさは従業員の笑顔で明るくしていきたいと思います。
これからもご指導の程よろしくお願いいたします。次にお会いできる日を楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やぁや (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
3月8日から10日、二泊利用しました。友達と二人で行きました。落ち着いた雰囲気で、温泉も姉妹館のお風呂も利用でき、食事もおいしく量も沢山で、本当にこの料金でいいのかなぁと、ﾋﾞｯｸﾘしました。お薦めの観光スポットなども教えて頂き、楽しい旅ができました。8日は私の誕生日、良い思い出ができました。また、利用したいです。
ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/20
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます！！
滞在中の観光はいかがでしたか？テレビ番組のロケ地である松江市も巡られましたでしょうか。玉造温泉の桜もほころび始めてまいりました。またお客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:元さん (男性/50代) 投稿日:2009/03/10
家族は満足していました。
　周辺の観光地の案内パンフレットが置いてあればあればなおよかった。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/18
この度は山の井へのご来館誠にありがとうございました。
県内の主要観光スポットのパンフレットはフロントにございますがもっとお客様の目につきやすい場所に置かせていただくことにいたします。ご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら山の井へお越し下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たかちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
口コミ、写真を見て決めて、夕食は期待通りの量でした。カニ料理を考えていたので満足しました。
施設は料理ばかり意識していたので考え無く、新館を選ばれた方が良いのかもしれません。
ただ、到着のお抹茶と他にドリンクサービスと外湯も楽しめるとかサービスもあり良かったです。
タオルが部屋にしか無く、お風呂の脱衣所に持って行ったバスタオルが入浴後に籠から消えてて、悲しい思いをしました。心ない方がいらしゃったので施設には関係ないですが、少し対策を取っていただきたいです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/17
この度は山の井にご来館いただきましてありがとうございました。
お客様のお泊りいただいた吉泉亭は築年数が３０年、新館と２階で渡り廊下でつながっております。大浴場、フロントまで少し歩いていただくようになりますので足の不自由な方がいらっしゃる場合は新館をおすすめいたします。
　ご不便をおかけして申し訳ございませんがタオルは今のところお部屋にだけ置いております。もし足りない場合は遠慮なくフロントまでお申し出くださいませ。
　全てのお客様に充分満足いただける接客を目指してまいりますのでこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:H (男性/50代) 投稿日:2009/03/07
リーズナブルでお風呂も料理も満足出来て、落ち着ける宿でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/17
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。山の井は玉造温泉の一番奥に位置しており、新館１０畳の部屋からは山の緑が望めます。静かでゆったりとした宿でございます。
日の出も早くなり鳥の囀りで気持ちよく目が覚める季節になってまいりました。４月からの春のプランも是非ご期待下さい。そして機会がありましたらまた山の井へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ドルフィン (男性/40代) 投稿日:2009/03/06
温泉がとてもいい湯で、体が芯から温まり気持ちよかった。
特に露天風呂が気に入りました。
また、料理もとても美味しくリーズナブルなので、とっても得した気分でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/17
山の井へのご宿泊誠にありがとうございました。
温泉も満喫していただけたようですね。山の井の露天風呂は肩まで浸かれるほど深く広いものとなっておりますので、寒い冬でもしっかりと体が温まると思います。お湯めぐりもお楽しみいただけましたでしょうか？
また玉造へお越しの際は是非山の井をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬のお得なグループプラン <8名〜>【個室会食場】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:千ちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/04
床の花も綺麗で癒されましたが、部屋の襖が破れていてちょっとがっかりしました。
夕食の温かい物の出方のタイミングが遅かった。
到着が予定より大幅に遅れたにもかかわらず、食事の時間を気持ちよく変更していただき、ゆっくり入浴できとても嬉しかったです。接客はとてもよかったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/17
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただいた襖の破れなど部屋の点検は見落としのないように徹底して気をつけて参ります。申し訳ございませんでした。
お客様への気配りと丁寧な接客を心がけて参ります。機会がございましたらまた山の井へお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さおかい (女性/30代) 投稿日:2009/02/28
値段から考えると、とても満足しました。温泉は隣の旅館のも入りにいけるし、二つのタイプを楽しめて、大満足。料理はステーキが柔らかくてすごくおいしかった、かにもおいしかったです。二家族で行ったのですが、部屋も隣にしてくれ、食事は別の宴会個室場で用意してくれ、とてもよかったです。帰りは寒いのに、車が出るまでお見送りをしてくれて、心配りを感じました。玉造温泉に行くことがあれば、また利用したいです。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/13
この度は山の井にお泊りいただきましてありがとうございました。
また、嬉しいクチコミありがとうございます。まだまだ至らぬ点も多々ありますがご指導の程よろしくお願い申しあげます。
まだまだ寒い日が続いておりますが、温泉街の桜の木には小さい蕾が見えてき始めました。春ももうすぐですね。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぐみ (女性/20代) 投稿日:2009/02/25
気持ちよく宿泊させて頂きました。
夕食料理の量にボリュームがかなりあり、ゆっくり時間をかけて完食させてもらいました！
ありがとうございました。
提携している温泉もとても素敵でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/10
山の井へのご宿泊ならびに保性館のお風呂へのご来館、誠にありがとうございました。山の井は男女のお風呂の入れ替えはございませんが、保性館は朝晩で変わりますので１泊で３種のお風呂を楽しんでいただけます。また玉造温泉はお好きな旅館のお風呂に入浴できる入浴手形などもございますので、温泉を十分に満喫していただけると思います。春からのプランも是非ご期待くださいませ。機会がありましたらまた山の井にお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぷにぷに (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
夕食は量も程よく、部屋食なので、ゆっくり食べれて大変満足でした。このお値段でこの内容は大満足です。掛布団がフワフワで温かく寒さは全く感じませんでした。朝食の1時間以上前に朝の布団あげにいらっしゃったので、ビックリしましたが…全体的には満足でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/13
山の井へのご宿泊誠にありがとうございました。
布団上げの係りがご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう充分気をつけて参ります。
クチコミ評価でお食事におきましてお褒めいただきありがとうございます。山の井は基本的に夜朝ともにお部屋食とさせていただいており、人目を気にすることなくゆっくりとお召し上がりいただけるようになっております。
お風呂もお楽しみいただけましたでしょうか。
機会がございましたらまた山の井へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:サマースノー (男性/50代) 投稿日:2009/02/24
大晦日の家族旅行でしたが、従業員のかたの応対、もてなしは非常によかったです。新年早々の餅つきのサービスもうれしかったのですが、部屋が古く汚かったのにはまいりました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/10
山の井へのご宿泊誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋が古かったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。掃除、点検等気をつけて参ります。
今年は大晦日から新年３日にかけて年越しそばのサービス、朝の餅つきなどを館内でいたしました。お餅は瞬く間になくなり、大盛況でした。今年も是非またお越し下さい。従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:達ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/21
夕食はとっても良かった。量もすごいし、おいしかったです。
温泉も良かったけど脱衣場がもう少しきれいだったらもっと良かったかな。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/04
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。脱衣場の清掃には注意して参ります。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
４月からは春に向けた新しい食事のプランをご用意いたしておりますので是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹づくし贅沢三昧SP懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Jeff (男性/20代) 投稿日:2009/02/21
まずは部屋の広さに驚きました。和室１０畳で予約したのですが、それ以上の広さを感じました。
また楽しみにしていた夕食は、想像以上にボリュームがあり、蟹も１杯だけでなく、刺身・鍋・釜飯と蟹尽くしで驚きでした。特に刺身はオススメです。
また温泉は姉妹館の保性館の温泉にも入れるので、お得感があります。
以上のセットで８０００円程度はとても財布に優しいのではないでしょうか。
私は卒業旅行で利用させて頂いたので、これからのシーズンには学生にもオススメだと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/04
山の井へのご来館誠にありがとうございました。
ご卒業、おめでとうございます！
お風呂や夕食も満足いただけたようでこちらも嬉しく存じます。
お部屋はこの日は新館が空いていたため振り替えさせていただきました。
４月からの春のプランもお勧めでございますので機会がありましたらまた是非山の井へご宿泊くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:羊８８ (女性/50代) 投稿日:2009/02/17
格安なんですが・・・・夕食の量が多すぎて。最後のごはんはとてもいただけません。レディス御膳とか、少量・良い素材・凝ったメニューがあればいいなぁって思います。昔ながらの温泉料理は飽きられそうです。せっかくの素晴らしい温泉があるのに残念です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/25
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ありがとうございました。 今後お客様方をお迎えするにあたり、この度のお声を生かしてサービス向上に努力して参りたいと思います。 どうぞまた山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:netgarden (女性/30代) 投稿日:2009/02/15
キレイな部屋で部屋食でこの値段ってすごいお得です。
しかも食事でダメな食材も聞いて頂いたり、気配りが素晴らしかったです。
お風呂も気持ちよかったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/23
この度は山の井へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。アレルギーのある食材などございましたらご予約の際にお申し出いただければできる限り意向に副わせていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 中国５県うまいもんめぐり懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/15
正月連休明けの家族旅行で宿泊いたしました。投稿で皆さんが料理に好評価されていたので山の井さんに決定、結果はボリューム、内容等非常に満足させて頂きました。部屋食だったので、他のお客さんのペースを気にせず、ゆっくりとカニを頬張れました。設備に関しては豪華さはありませんが、落着いた雰囲気で及第点でした。あと申し込み時に検討していた、もう一件ホテルが姉妹館(隣接)で温泉が利用出来たのがラッキーでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/23
山の井へのご宿泊、誠にありがとうございました。また料理、お風呂なども満足していただけたようで、こちらも嬉しく存じます。
山の井の隣の保性館への湯めぐりは非常に好評をいただいております。それぞれに違った趣向を凝らした浴場をお楽しみいただけます。
これからも従業員一同、精進して参りますので玉造にお越しの際は是非また山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:けろけろ (女性/30代) 投稿日:2009/02/11
お風呂は隣の旅館にも行けたので、たくさん入れた感じでお得でした。食事もおいしかったし、宿に入った時に抹茶のサービスがあって、良かったんですが、あれは別に部屋でもいいんじゃないかと…早く部屋に案内してもらえる方が皆喜ぶと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/19
過日は山の井にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お抹茶につきましては、ご到着されてからお部屋にご案内させていただく間にラウンジにて一服お召し上がりいただきたく思います。
お部屋には煎茶もご用意いたしております。
お風呂は保性館のお風呂も入浴可能です。それぞれ違った雰囲気のお風呂を楽しんでいただけると思います。また機会がございましたら玉造温泉旅亭山の井へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちー (女性/30代) 投稿日:2009/02/06
予約していた部屋より広いお部屋に案内していただきゆったりとできました。最上階のお部屋で当日は雪の降る日でしたので雪の温泉街を眺めることが出来よかったのですが、お部屋に入った瞬間の臭いが気になりました。お部屋食のためお部屋でお鍋等を火にかけるので臭いが出てしまうのは仕方ないのかもしれませんが換気をしっかりしてくれればもう少し改善するのではないかと思いました。朝は布団上げの方が慌しく入って来られて急かされました。温泉はお湯の温度、露天風呂の開放感など気持ち良かったです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/18
この度は山の井へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。布団上げの係りが急かしたようで大変申し訳ございませんでした。またお部屋のにおいについても事前に消臭剤をふる等対処法はあったにもかかわらずお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、お詫び申しあげます。
　お客様に快適な空間と充分ご満足していただける接客を心がけてまいります。機会がございましたらまた山の井へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆっきー (女性/30代) 投稿日:2009/02/06
玉造温泉☆お湯も料理も最高でした！ フロントの人の接客も。 部屋案内のおばさんには、少し不満ですが…。 でもこの料金で部屋食なら満足でした(^O^)
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/10
この度は山の井にお越しいただきましてありがとうございました。
お風呂お食事ともによい評価をいただきましてどうもありがとうございます。これからも従業員一同、お客様に満足していただける接客を心がけて参ります。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:オカヤン (男性/50代) 投稿日:2009/02/02
施設は、新館と旧館が有り、旧館に割り当てられたところ、部屋のエアコン直下以外は通路からクローゼット、ソファーまで全く外気温と同じでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/06
この度は山の井をご利用いただきましてありがとうございました。
吉泉亭であります旧館は築３０年の木造の建物のため、冬は新館ほどエアコンが館内にいきわたらない場合もございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまた山の井へお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kozukozu (女性/30代) 投稿日:2009/01/30
着いてすぐに抹茶と茶菓子を頂きました。
料理も二人で食べきれず、申し訳ないけど結構残してしまいました。
味は普通ですが、量が半端なかったです。お風呂は本当に良くて３回入りました。
ただ、露天風呂はかなり熱く、ほとんどのお客が入れずにいました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/05
この度は山の井をご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂の温度管理がしっかりしていなかったこと、申し訳ございませんでした。以後気をつけて参ります。
是非また山の井へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒデちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/01/30
結論大満足！！あの価格でどうやったらあの夕食が出るのだろうか…と心配になるくらい豊富な料理、新鮮な魚貝類・肉のステーキが出てきて、全ておいしかった。
部屋も、風呂も清潔感にあふれ女房殿も大満足。
次回は、他の家族も同伴してこの満足間を共有したいと思っている。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/05
山の井へのご来館ありがとうございました。
是非また山の井にお越しくださいませ。お待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆぴ (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
風呂は最高でした。ただ使い捨て剃刀の何本かに再利用を感じさせる嫌な思いをしました。剃刀に何方かの毛がついたのも数本ありました。業者が悪いのかよく解りませんが残念でした。
料理は大変満足のいく内容とボリュームでした。接客面は人により嫌な感じも受けました。朝方、布団をたたみにこられてゆっくり寝れませんでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/07
この度は山の井にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご忠告いただきましたかみそりの件と布団上げの件につきまして、今後このようなことのないよう心して参ります。
かみそりは再生はしていませんので、誰かがまちがって入れられたものと思われます。大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。今後機会がございましたら、是非山の井をお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しおしお (女性/40代) 投稿日:2009/01/27
夕食は種類も多くて、満足しましたが、最初から、茶わんむしやデザートがでてきたり、かにの殻入れがなかったりと、少しがっかりしました。
仲居さんの態度も、あまりよくなかったかな？料理を並べるのが、乱暴でした
お風呂は、露天風呂のほうは、なかなか良かったのですが、内風呂は、天井にカビが生えていたり、ごみ入れのバケツにカビが生えていたりと、あまり清潔ではありませんでした。お風呂の椅子も、もっと温泉らしいものを用意してほしいものです。帰りは、車両係の人が駐車場まで送ってくれたりと、なかなか親切でした。総合的には、まあまあでしたが、もう少し気配りがほしいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/13
山の井へのご来館、誠にありがとうございました。
夕食時のお料理の出し方や係のお客様への対応につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、社員教育を徹底してまいります。
また玉造温泉にお立ち寄りの時は是非山の井にお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:FB (女性/20代) 投稿日:2009/01/25
友人が誕生日でケーキをお願いしていたら、とても立派なケーキを宴会場の電気を消して、ろうそくをつけて持って来て頂けました。サプライズだったので、喜んでもらえました！！ありがとうございました。お風呂は竹林のライトアップがキレイで、夜に入るのがよいと思いました。また行きたいと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/06
山の井にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お友達のお誕生日のお祝いも満足していただけたようでこちらもうれしく存じます。是非またお越しくださいませ。桜の季節も素敵な景色が窓からご覧になられますよ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちー (女性/20代) 投稿日:2009/01/17
ご飯は本当にたくさんの種類・量で満足いくものでした。値段を考えたら安い位だと思います。しいて言えば、かにのがら入れを付けてほしかったです。
お風呂も広くてよかったです。
ただ、帰りにホテルを出るときは誰一人お見送りもなく、少し寂しい気がしました。
しかし、全体的に考えると満足でした。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/06
この度は山の井にお越しいただきまして誠にありがとうございました。海鮮と和牛おたのしみ懐石プランでは河豚のムニエル、造り盛り合わせ、和牛ステーキなど品数をたくさんご用意いたしております。
また是非山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:MAYLIN (女性/40代) 投稿日:2009/01/17
料金を考えると仕方ないけど…一番楽しみにしてた蟹が予想外に美味しいとは思えない物で…残念でした。洗面所やトイレにタオルが無いのも不便でした。温泉は良かったかな？宿の周囲に何も無いのも寂しい感じです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/02/13
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。山の井ではトイレにペーパータオルを備え付けておりますが、タオルがないとの事でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
宿の近隣についてですが、山の井のすぐ隣にはとんぼ玉（ガラス細工）の体験工房、徒歩10分の範囲内に安来節をご覧になられる公衆浴場ゆうゆ、玉造湯神社、ケーキやタイヤキのお店等等ございます。フロントにて地図もさしあげておりますので、次回玉造においでになる機会がございましたらじっくりと玉造温泉街を散策されてみられるのはいかがでございますか？
またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あきお (男性/20代) 投稿日:2009/01/15
朝の布団の係りのかたがくるのが早すぎます。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/18
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。布団上げの係りがご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。朝食のお時間にあわせてお客様の迷惑にならないようにお部屋に入るよう、徹底して参りたいと思います。
　また玉造にいらっしゃる時は是非山の井へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:もーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/14
お風呂以外は、ほとんど「不満」に感じました。
夕食は、全て一度に運んでこられ、温かいものも食べる頃には冷めていました。接客・サービスについても、朝食前に「当日はお客が多いので、ふとんを片づけさせてください」と部屋に来られ、慌ただしい朝となってしまいました。部屋（清潔感）にしても、壁紙のはがれ、クモの巣、じゅうたんの汚れ等かなり目につきました。リピートはないと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/18
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。あらゆる点でお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。掃除、点検におきましては隅々まで目を配り、またお客様に対しての気配りをどんなに忙しいときにも忘れないよう、従業員一同心して参る所存でございます。
是非また玉造温泉へ足を運んで頂けます事心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヤマサヨ (女性/20代) 投稿日:2009/01/09
一泊二食つきで一人７８００円だったので料理もさほど期待してなかったのですが、部屋食で結構ボリュームたっぷりでした。ただカニや茶わん蒸しが冷たくなってたのは残念ですが・・宿の方々も手際が悪いところは少しありましたが、送迎やどうしても必要な物を買うためにコンビニまで車を出してくれたりと臨機応変に対応していただいたりしました。ありがとうございました。ただ、１点言いたいのは、コンビニやスーパーが歩いて行けない距離にあるならばどうしても急に必要になるものなどはフロントに少しは常備しておくべきでは？車を出していただけるのはいいですが・・温泉はとっても気持ちよかったです！
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/19
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お料理を出す際、熱くあるべきものは冷めないうちにお出しすることを徹底して気をつけて参りたいと思います。また、必要不可欠なものは一通りフロントに常備しておくようにいたしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
機会がありましたらまたどうぞ山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちび (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
まず部屋の広さに驚かされ、お風呂も隣の旅館の温泉に入れるという事でさっそく入りに行き、とても気持ち良かったです。勿論、山の井旅館の温泉も良かったです。
夕食もこの値段でたくさんの品数があり、メインのカニも美味しかったです。
ただ、朝食は、夕食に比べると品数や量も今一でがっかりでした。
トータルでは満足行く旅館だったと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/19
この度は山の井にご来館いただきまして誠にありがとうございました。保性館とのお風呂めぐりもお楽しみいただけたようでございますね。朝食につきましては夕食同様に喜んでいただけるように改善して参りたいと思います。これからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。機会がございましたらまた山の井へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:もっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/08
食事は夕食朝食ともお部屋でいただけてとてものんびりと出来てよかったです。ただ夕食があまりに次から次に立て続けに出されるので大半のお料理が冷めてしまったのはちょっと残念でした。和風のお食事に突然ステーキ等の洋食が混じるのも余計な感じがしました。でも旅館の方たちは皆親切で感じが良かったですしお部屋お風呂すべて清潔で良かったです。あと、お土産コーナーがもう少し充実していればよかったかも。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/23
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様よりご指摘頂いたご夕食時の料理の出し方については誠に申し訳ございませんでした。今後、その様な事のないように従業員一同日々サービス向上に精進してまいります。今後とも山の井をよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:sa (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
到着してすぐに抹茶のおもてなしはとてもうれしかったのですが…部屋に案内して頂いたのは制服を来た女子高生でした。これにはあ然としてしまいました。せめて女子高生でもいいので着物を着るとかして欲しかったですし、荷物もずっと私たちが持ったままでした。仲居さんという方が一切部屋にいらっしゃることもなく…夕食は30分以上も遅れ、朝食ももちろんのように遅れて出来たのはとても残念でした。
食事やお風呂には文句はないのですが、年末で忙しかったのかもしれませんが、せめて、テレビ欄のコピーくらいは当日のにしてあると良かったです。布団しきに男の方がドカドカと入って来られるのもいかがなものかと思いました。
せっかく年末を夫婦水入らずでゆっくり過ごしたかったのですが…。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/23
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご夫婦でのご旅行を私共が至らない事で大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご感想を参考に従業員一同日々サービス向上に精進してまいります。どうぞ今後とも山の井をよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:はる (男性/20代) 投稿日:2009/01/05
１２月末に利用しました。旧館でしたが、部屋自体は綺麗でしたが、トイレの水が出にくいなど古さを感じました。
全体的には値段並かなと思うのですが、従業員の皆さんの連携の悪さが目につきました。
頼んでも『担当外なんで分かりません。フロントに聞いてください。』がほとんどです。
逆に気を遣いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員同士の横のつながりを密にし、お客様に満足のいく時間を提供できるよう努力してまいります。また、設備の点においてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
機会がありましたらまたどうぞ山の井にお越しくださいますようお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マコちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/04
今回で３度目の宿泊になります。以前は接客がとても良かったのですが、今回チェックインの時間より20分程早く着いた為か、応対した年配の男性から「いらしゃいませ」の一言もなく驚いてしまいました。お部屋は新館にグレードアップして頂いており、夕食も食べきれない程の量で大満足だっただけにとても残念です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/23
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。何度も当館にお越しいただいているにもかかわらず今回はフロントの対応が不適切で大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、サービス向上に日々精進してまいります。どうぞまた山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちさと (女性/20代) 投稿日:2009/01/03
料理やお風呂はとても満足出来ましたが、年末の忙しい時期だからかもしれませんが、接客・サービスがやや行き届いていませんでした。到着の時の出迎えがなく、夕食・朝食の時間、お風呂の利用時間などの案内もありませんでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/23
この度は山の井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。こちらの接客・サービスが不十分でお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。お客様のお声を大事にし、日々サービス向上に精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いのさん (男性/50代) 投稿日:2009/01/02
値段が安かったので、期待はあまりしてませんでしたが、期待を上回る内容で快適にすごせました。部屋はさすがに古さは隠せませんが、きちんと清潔に掃除がされており、問題はありません。夕食は、カップルプランという２０数種類の料理を２人で分けながら食べるものだったのですが、質量ともに充分満足のできるものでした。
この値段でこの内容は絶対ＯＫです。読者の方もぜひ利用してみてください。
私たちもまた利用させていただきます。
ＰＳ貸切風呂があればもっとよかったです（有料でも当然ＯＫ）。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。季節にあった御食事プランを充実させ、よりお客様によろこんでいただけますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ジャッキー (男性/30代) 投稿日:2009/01/01
年末の混雑時という時期だった為なのか、多少、気になる点が多かったように思います。お風呂を楽しみにしていたのですが、入ってすぐの下駄箱に忘れ物であろう下着が無造作に置かれ、棚の上のわたぼこりが少し気になりました。
夕食は、食べきれないほどあり、すごく満足しました。
あと、フロントの方はとても感じ良く対応していただいた事には感謝しております。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/02
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂場ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。脱衣場においてはお客様に迷惑にならないよう掃除を徹底してまいります。お客様の目線にたって細やかな気配りができるように努力してまいりますのでこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。機会がありましたら是非また山の井にご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よん (女性/30代) 投稿日:2009/01/01
年末に２泊のプランで宿泊しました。
混んでいたのかもしれませんが、夕食後片付けをお願いしても１時間以上かかりました。また、朝食後連泊用にタオルなどの取替えやお茶セットなどを用意してくださったのはありがたかったのですが、入れ替わり立ち替わりで来られ、忘れ物も多く、何度も行ったり来たりされたので落ち着きませんでした。
ただ、スタッフの方はどなたも一生懸命されていたので繁忙期ということで仕方がなかったのかもしれません。
食事は２泊とも満足のいく量と内容でした。また、お風呂も清潔にしてあり、快適に入ることができました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/06
この度は山の井への御宿泊、誠にありがとうございました。滞在中はあわただしい思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。備品のセットなどスムーズにできるよう注意してまいります。
　機会がありましたらまた山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬のゆったり2連泊プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あんち (男性/20代) 投稿日:2009/01/01
風呂、夕食は良かったですが‥あの部屋。
大学の寮かと思いました。
トータル的には良いと思いますよ。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/06
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋がお客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
夕食とお風呂につきましては高い評価点をいただきましてありがとうございます。これからもお客様皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう努力して参ります。機会がありましたらまた山の井をご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 満足三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ペコちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
建物の雰囲気やお風呂も素敵でした。ただ、カニプランの割には少しカニが少なくて残念でした…
年末だったからかお店の人の対応があまり良くありませんでした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/28
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様への対応が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足していただけるサービスと喜んでいただけるプランの提供に努めて参ります。また機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆみちん (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
年末の旅行を心待ちに、楽しみにしてこの日を迎えました。
チェックイン時の対応もよく、楽しい旅行の始まりだったのに、
・部屋は古い。
・部屋に備え付けてあるトイレやお風呂の臭いがひどい。
・料理も部屋出しだったのでほとんどの料理がさめてしまっていました。しかも、カニを中心とした会席なのにカニのガラ入れがなく、仲居さんにたずねると当たり前のように「ないのよ〜」の一言。しかも、仲居さん、客に終始一切敬語を使わない。
・大浴場は気持ちよかったけれど、併設の旅館の大浴場へ行くためにバスタオルの貸し出しをお願いすると「洗濯してしまってタオルの在庫がない」と係員。温泉旅館なのに、なぜタオルが大量にないのですか。今まで何度も温泉旅行しましたが何度もお風呂に入りたいのに「タオルがない」だなんて初めて言われました。
もう二度と訪れません。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。度重なる失礼を心よりお詫び申しあげます。今後このようなことがない様、社員教育に力をいれて参ります。機会がありましたらまた山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ランナーさだ (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
家族３人での旅行でしたが、仲居さんが、娘と同じ名前でまず親しく挨拶をさせて頂きました。仲居さんの丁寧な接客に、娘も接客業を希望しており感心していました。
最初のチェックインから、抹茶と菓子のサービスとは恐れ入りました。
夕食、朝食とも部屋で頂けて、ゆっくりと贅沢な時間を過ごすことができました。温泉も露天が気持ちよく、また行きたいです。お世話になりましてありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/28
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。嬉しいクチコミ恐れ入ります。これを励みに従業員一同益々精進してまいりますのでこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。またお客様にお目にかかれる日をお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:らい (女性/30代) 投稿日:2008/12/30
今回は割安にひかれて旧館の方で宿泊させていただきました。２食付でお部屋食でこの金額にはビックリです。食事も大変美味しくいただきました。新館に比べ旧館の古さは際立ってしまいますが、この料金でこの内容でしたらとても満足です。お部屋がちょっと寒かったので、冬季に行かれる方は部屋着で暖かくできるものがあると湯冷めしなくていいかもです。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/25
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。仰るとおり旧館は築年数も古く冬は建物全体までなかなか暖房がいきわたりにくい場合もございます。お風邪をひかれませんでしたでしょうか。機会がありましたらまた山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:としちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
玉造温泉街の一番奥に位置する宿でした。到着後の抹茶やジュースのサービスでほっとしましたし、夕食は、部屋食で食べきれないほど。「こんなに」と正直びっくりしました。大満足で、この1年の疲れがすっかりとれた気分になりました。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/03
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に満足していただけますように努めさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:琴 (女性/30代) 投稿日:2008/12/28
夕食の量にひたすらびっくりでした。食べきれず残してしまって…(汗)とりたてて変わった料理や、うなるような美味しさという訳ではありませんでしたが、この料金で朝夕部屋食で、しかもこの量は絶対お得です！部屋も清潔で、仲居さんにもよくして頂いたし、お風呂も広くて、のんびりと過ごせました。家族で来るにはﾋﾟｯﾀﾘだと思います♪
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/31
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご利用なさったプラン「贅沢三昧懐石プラン」はその名のとおり旬のカニを贅沢に取り入れたプランで、お手ごろなお値段でお食事もお風呂もお楽しみいただけるものとなっております。
春にはまた新しいプランも登場いたしますのでそちらも是非ご期待ください。そして機会がありましたらまた山の井にお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:RK (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
夕食も朝食も部屋食でゆっくりできました。
味もよく量も適量でコストパフォーマンスは非常によかったです。
お風呂も露天付きでゆっくりできました。
強いて言うなら、ラウンジのドリンク券が付いていましたが、閉まるのが早いのとあまりドリンクの種類が多くなかったのが少し残念でした。
お世話になりありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/25
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ナイトラウンジの閉店が早かったこと、申し訳ございませんでした。御食事やお風呂においては高い評価をいただきありがとうございます。従業員一同これからも努力してまいりますのでご指導の程よろしくお願い申しあげますと共にまたの御来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]秋　海鮮と和牛たっぷり懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みこちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/28
残念ながらまた行きたい宿ではありませんでした。まず館内に従業員の呼び出し放送が流れるのは変です。会社じゃないんですよ！ 夕食はとても手をかけて料理されたものとは思いません。固形燃料で自分で作って食べるものばかり。朝食のご飯味噌汁も冷めていました！館内の廊下やティーラウンジに暖房も入っていません。従業員教育も出来てないと思います。ノックをして返事がないと勝手に開けようとするのはどうなんでしょう！
ただある従業員の方の対応は誠実で大変嬉しく思いました。寒いと伝えたらラウンジにすぐに暖房を入れて下さいましたし、ラウンジでコーヒーを注文したら部屋まで持って来て下さいました。もちろんカップは温めてありました。とても美味しかったです。
全体的に経営者の方は経営についてもっと考えられたほうがよいと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行なのにお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申しあげると共に、このようなことのないよう従業員教育に力を入れて参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、常日頃から心配りを忘れないよう努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:やま (男性/40代) 投稿日:2008/12/25
この度山の井を利用させて頂きましたが料金が安いので余り期待はせず、１泊してクリスマスのプレゼント替わりだと軽い気持ちで立ち寄らせていただきましたが、風呂も素ばらしく料理も品数、味ともに満足させてもらい、眺めのよい客室は、また春にでも立ち寄らせて貰いたいと妻も喜んでいました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただいて光栄でございます。まだまだ至らぬ点もありますがこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ミィさん (女性/20代) 投稿日:2008/12/21
かなり安いプランで利用しましたが、とても気持ちよく過ごせました。
本館の予約だったはずですが、空いていて変えて下さったのか通されたのはきれいな新館でした。夕食は食べきれないほどで、蟹もたくさん出てきて満足でした。
平日だったためお風呂もゆっくり入れ、プランを考えたらかなりお得に利用できました。また宿泊したいと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/28
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日は新館が空いておりましたので振り替えさせていただきました。御食事やお風呂もお楽しみいただけたようでこちらもうれしく存じます。玉造にお越しの際はまた山の井をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:洋介丸 (男性/20代) 投稿日:2008/12/19
食事、風呂は値段に比較すると文句は言えず満足感を得る事が出来たと思います。この料金で文句を言う方が間違ってますし、お金を多く払えば食事、その他満足を得るでしょうがこの料金では満足でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。接客サービス面において至らぬ点もあったかと思いますがこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。機会がありましたら是非また山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よぉ〜こ (女性/20代) 投稿日:2008/12/18
松葉蟹が食べたくてこちらのプランを発見し、値段に少々戸惑いながらも予約！！
食べきれない位のカニにおなかいっぱいになりました。
チェックイン時のお抹茶のサービスや、ナイトドリンクサービスも良かったです！！
接客の態度はフロントの方はとても丁寧な応対をされてましたが、部屋の係の方は説明とかも少なかったし、部屋にズカズカと入ってくる辺りがやや配慮に掛けるかと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/04/08
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室係の接客においてお客様に不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。どんな時も気配りを忘れないよう注意して参ります。どうぞまた機会がありましたら山の井をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 ご夫婦、おふたり専用蟹SPプラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かとりいぬ (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
12/12〜1泊でお世話になりました。夕食は食べきれない程の量と味に大満足で、お風呂はこじんまりでしたが、ゆっくり入ることが出来ました。旅館の方が皆さんとても親切でしたので、とても快適な旅行になりました。玉造温泉に行く際はまた利用させて頂きたいと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。保性館との湯めぐりも楽しんでいただけましたでしょうか。山の井のお風呂は大きくはございませんが露天風呂は肩までしっかりと浸かれる程深く、寒い冬でも体の芯から温まっていただけると思います。機会がありましたら是非また山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬のご夫婦、おふたり様専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tomo (女性/20代) 投稿日:2008/12/14
まず驚いたのが着いたらすぐに抹茶が用意されたことです。一緒にお菓子もあり美味しかったです。それと料理の量が多くてビックリしました。カニが美味しくて無言で食べてしまいました(笑)部屋もお風呂も綺麗で大満足です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。カニがおいしかったとのこと、またお風呂にもお抹茶にも満足いただきましてこちらも嬉しく存じます。お客様のご利用なさったお楽しみ懐石プランはお値段は安いですが品数は沢山あるプランでとても人気があります。機会がございましたらまた山の井にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ムーさん (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
久しぶりの玉造温泉でした。
到着時に、お抹茶を点ててもらい、ほっと一息。
お部屋は、きれいで大満足。
夕食は、大好きな蟹が丸ごとが出て、お腹いっぱい。
目覚ましに、美味しいコーヒーを飲んで出発。
お手頃価格なのに…大っっ満足でした〜〜！

返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様が満足してお帰りになられる事が従業員一同の願いでございます。これからも細かな事にまで気配りを忘れず、日々精進して参ります。また玉造にお越しの際は是非山の井をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ほにゃ (男性/40代) 投稿日:2008/12/05
皆様の対応が非常に心遣いがこもっておりました。同時に団体客もいて混雑してたかと思いますが、きめ細やかなサービスをしていただけました。食事も非常に美味しく豪華で、普段の量の倍は食べてしまいました(￣▽￣;)。また機会ありましたら、よろしくお願いいたします。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/26
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。嬉しいクチコミもいただき感激いたしております。まだまだ至らぬ点もあったかと思いますのでこれからもご指導の程よろしくお願い申しあげます。是非また山の井へご来館くださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬 蟹と海鮮と和牛 おたのしみ懐石【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:隆ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/12/02
到着時に抹茶をいただきました。夕食は食べきれない程の量でした。旅館で働いている方は、お年を召した方が多かったように思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/24
この度は山の井に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員はどちらかといえば年配が多いかもしれませんね。。。人生経験が豊富なのでこちらもいろいろ勉強させてもらっています。。
お客様に明るい笑顔と真心のこもった接客サービスのできるよう日々努力してまいりますのでこれからも山の井をよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]秋　ご夫婦、おふたり専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろひろ (女性/40代) 投稿日:2008/11/28
初めての母子家族旅行でした。予算が少なかったのですが、お部屋は広い所に変えて頂き、夜の料理も船盛りありととても満足しています。子供達も喜んでいました。今度は両親を連れてお伺いしたいです。ありがとうございました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/23
この度は山の井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきこちらもうれしく存じます。次回は是非御両親とご家族でお越しくださいませ。お待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]秋　海鮮と和牛たっぷり懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のぼらし (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
お値段の割に大変豪華な夕食で味もとても美味しく大満足でした。最後の釜飯が食べきれずもったいなかったので、ご飯は希望制にされては…いかがかと思います。
朝食は少し物足りなかったように思います。
お風呂は女性用の方が良かったようなので、朝は男女を入れ替えて頂けたら良かったと思います。
到着時のお抹茶のサービスは他では見られない事なので良いとは思いますが、部屋に通されてからの方が落ち着けたかと思います。他にナイトドリンクのサービス券を朝のコーヒーに変更出来るのも嬉しいサービスでした。
今回の旅行、山の井さんを選んで本当に良かったと思います。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/21
この度は山の井にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、「山の井を選んで本当に良かった」とのお言葉に大変感激いたしました。これを励みに山の井にご来館いただいた全てのお客様が満足していただけるようさらに精進してまいります。
朝食、お風呂の男女入れ替えなど、お客様のおっしゃるとおりに検討して参りたいと思います。
機会がありましたらまた山の井へお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋　海鮮と和牛たっぷり懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:min (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
ほんとうに混んでいるときで、泊まる宿のないくらいでしたから温泉にもはいれて幸せでした。となりの宿の温泉にもはいれておとくな気分でした。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/21
この度は山の井にご宿泊いただきましてありがとうございました。
保性館との湯めぐりもお楽しみいただけたようでございますね。
夕食についても高い点数をいただきましてありがとうございます。
これからも従業員一同お客様に満足していただけるよう努力して参ります。また機会がありましたら山の井へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]秋　海鮮と和牛たっぷり懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ホウキ (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
歴史のある玉造温泉でしたので、とても楽しみにして行きましたが、寂れてしまっているためか、温泉街を歩いてめぐるような場所がなかったのが残念です。せめて、朝市とか、足湯等があれば散策することが出来そうなんですけど・・・
接客に対してはとても良かったと思います。
食事は量が豊富なのはいいのですが、もう少し減らしてでも質をあげるべきだと思います。
お風呂なんですが、壁紙が剥がれていて黒カビのようなものが見えたのには、ただ唖然としました、至急に直された方が良いと思います。
恋愛成就のお寺、発祥の地の為、折角女性客が多いのですから、女性が喜ぶような玉造温泉にした方がいいと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/21
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく玉造温泉を楽しみにいらっしゃったのに、こちらも散策スポットなど説明が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。近くには足湯や、歴史のある神社、ガラス玉の工房、安来節の民謡のステージなどございます。また玉造にいらっしゃる機会がありましたら是非じっくりと散策なさってくださいませ。
お風呂の壁紙についてもご迷惑をおかけいたしました。至急張替えさせていただきます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、魅力ある玉造温泉にしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋　海鮮と和牛 贅沢三昧懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ムーミン (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
部屋や施設などは料金からいって普通だと思いますが、料理が大満足でした。夫婦特別プランで値段以上！また利用したいと思いました。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/19
この度は山の井へのご宿泊誠にありがとうございました。
今回のご夫婦お二人様専用プラン、お楽しみいただいたようでこちらもうれしく存じます。夕食朝食共にお部屋食ですのでゆっくりお召し上がりいただけたのではないかと思います。
　機会がありましたら是非また山の井へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]秋　ご夫婦、おふたり専用プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うさうさ (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
料理がボリュームたっぷりで美味しかったです。
ウェルカムドリンクのお抹茶も良かったです。
宿の外観は夜になると雰囲気が出て、とても素敵です。
返信者:旅亭　山の井 返信日:2009/03/18
この度は山の井へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂も夜はライトアップしますが、玄関周りも行灯を燈して趣を凝らしております。冬季にはイルミネーションも飾り付けておりまして、夜の玉造温泉街はキラキラと輝いております。
　機会がありましたらまた玉造温泉の山の井へお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]秋　海鮮と和牛たっぷり懐石プラン【お部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あんこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
子供連れで友人二人と泊まらせて頂きました。とてもいい旅になりました。夕食はボリュームもあり味も良く満足しました。露天風呂も竹林の風景もよく朝のお風呂なんて特に最高でした。仲居さんも次の朝に入るためのバスタオルも何もこちらから用意してほしいとも言わなかったのに用意して頂いたりありがとうございました。ただ朝食があと一品ぐらいあったらゆうことなしです。しかしながら安いプランで宿泊させてもらって子供にも気遣い頂いてとても満足しました。ありがとうございました。