鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食ビュッフェの種類が豊富！

鹿児島中央駅から離れているため、レンタカーを借りなかった私たちからすると立地は最適ではなかったです。
ですが、それ以上に満足しているためこのホテルに宿泊してよかったと思います！
ホテルの部屋の中が広く、桜島が見えたのが嬉しかったです！
小さな温泉も付いていたので、旅の疲れを落とせました！(露天風呂はなし)
温泉の後に売店に売っていた白くまアイスを食べ、満喫しました！
ちなみに、ロビーにケーキのショーケースが売っていたので何かの記念で来る際にはピッタリだと思います！
そして1番魅力を感じたのは、朝食ビュッフェです！
鹿児島グルメも楽しめて、コスパがいいホテルなのに朝食の種類が豊富で朝から楽しかったです！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は絶景、部屋は壁が薄い

さすが展望階の温泉は絶景でした。早朝から人が多かったです。
部屋は壁が薄いのか隣の部屋の物音が気になりました。
特に今回は運悪く隣の部屋の方がマナーが悪く、夜中と早朝に延々スピーカーで通話されており、それが丸聞こえだったのでかなり睡眠に支障をきたしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理とお部屋からのビューが最高

知覧に行った際に夫婦で一泊、お世話になりました。
朝食、夕食共にバイキングのプランでした。ドリンク飲み飲み放題で一人1800円の別料金ですが飲む方にはお得だと思います。バイキングもお寿司、ステーキ、お刺身、天麩羅からスイーツな果物、パンなどありました。夕飯のバイキングにパンがあった事と、焼き菓子があったバイキングは他ではなかったので印象に残ってます。鶏飯もはじめて頂きましたがとても美味しかったです。
朝食も品数も多くてて大満足でした。また、ホテルの周囲も飲食店やドラッグストアーなどあり便利だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

目の前が桜島

目の前が桜島。感動しました。コスパも良く、バイキングも種類が多く満足いたしました。郷土料理も多く取り入れられとても満足しました。売店の職員さんも親切な対応でしたし、早朝の入浴担当されていた職員さんも声掛けいただけ従業員さんも暖かな方です。大浴場は桜島が大きく素敵な風景です。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が気持ち良い

娘と2人で宿泊しました。ホテルの方が部屋まで案内して下さり、部屋の説明までして下さいました。
とても丁寧で娘も驚いていました。温泉も最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地がいい

川商ホールで行なわれライブに参戦するために利用しました。
会場までも近く駐車場も宿泊者は1日1000円と車で来たのでとても助かりました。
ホテル周辺は、スーパーや飲食店が徒歩圏内にあるのでとても便利です。
スタッフの方々も親切でした。温泉もありよかったですが温泉までに行くのに階段を15段程登らないと行けないので足が不自由な方は、利用するのが大変かなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高

家族旅行で利用しました。ホテルに着いてすぐにスタッフが荷物をカートに乗せてくれてフロントまで案内してくれました。とても丁寧で良い感じでした。
部屋は桜島側で、すごい景色で大満足です。行き交う船を見て孫も楽しんでいました。
天然温泉があり利用しました。ちょっと熱いかなぁと思いながら桜島見ながら満喫しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

繁華街から離れている以外は満足

家族旅行で2部屋利用しました。
特に何も要望していなかったのですが、ちゃんと並びで部屋を取ってくれていました。
部屋からも、もちろん大浴場からも桜島が見えて最高でした。
朝食バイキングも種類豊富で満足できるものでした。
繁華街からは結構距離があり、シャトルバスも最終便が速いため遅くまで遊ぶ方には不向きかもしれません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ライブ参加のため宿泊

川商ホールでのライブ参加のため宿泊。30年ぶりの鹿児島だったので、連泊して観光も楽しんだ。
朝イチの飛行機で空港着、天文館あたりで荷物を預けて桜島へ。夕食は天文館の居酒屋でいただきましたが、ホテルの送迎バスが21時すぎまであるのがありがたい。
一人旅で部屋にはあまりいない予定だったので、4階のビジネス向けのリーズナブルなシングルルーム。酔いを覚まして温泉大浴場へ。夜景を見ながらくつろげた。
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翌朝は、送迎バスで再び天文館へ。城山など西郷さんの足跡をたどり、午後は知覧の武家屋敷通りと特攻記念館。帰りはホテルに一番近そうな騎射場で路線バスを降りて、近くのタイヨーでおつまみなどを仕入れてホテルに戻る。
週末だったからか、宴会のお客さんやスポーツのグループが多く、地元の人に重宝されているホテルの様子。（近々移転・建て替えするとニュースで見ましたが）
歩いてすぐのホールでライブを堪能した後、またすぐに部屋に戻れるのがいいところ。温泉で高揚感を鎮めて、ゆっくり休めた。
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3日目は鹿児島中央駅まで行ったが、送迎バスはいつも多くの方に利用されていた。おかげさまで効率よく（ライブも含め）鹿児島観光を楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こんな眺望の良いホテルは滅多にない！

桜島の迫力ある眺望を楽しみながら、最上階の温泉に浸かることができる数少ない宿です。脱衣場に備え付けの冷たい水がおいしい。ロケーションは抜群であり、海側と街側のどちらの客室からも景色が良い。やはり朝夕二食付きをおすすめしたい。いずれもバイキングです。郷土料理に加え、和洋中、アイス、デザートまで内容と充実度は抜群です。別料金でビール、焼酎などのアルコールの飲み放題も注文できます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

明るくきれいな老舗ホテル

飛行機とレンタカーで毎月各地に旅行してますが、同じホテルを利用したのは初めてです。前回宿泊した時に接客もお部屋も朝食もお風呂も良かった事で再訪したく鹿児島旅行を計画しました。
デラックスツインの部屋は広く、バスルーム、トイレ、洗面所が別でスペースも広くとても使いやすかった。ベッドの寝心地も、良かったです。
窓からの眺めも最高でした。
名月に近い日だった事もあり夕景が美しく、翌日の朝日も良かったです。
何年か前に宿泊した時とシステム等が新しく便利になっていた所もありました。
今回の部屋にはドリップコーヒーが置いてあり嬉しいサービスでした。ルームサービスがあったはずですがメニューを見つけられず（もしかして画面操作になったのかな？）
観光の関係でチェックイン時間が正確に決められなかったので、バイキングの夕食付きに。
美味しかったけど品数が少なく思いました。デザートに力を入れてる感じで甘い物好きには嬉しいかもですね。
前回利用しなかった大浴場のミストサウナの所に、街側の景色が見れる窓が有り、閉塞感が苦手でも良い気分で居られます。
もちろん、桜島側の景色も素晴らしいです。
スタッフさんはどのエリアでも皆さん優しく良い接客をして頂けました。以前はおられたドアマンさんやポーターさんは居ませんでしたが、正面で車から荷物下ろしてると係りの方が来てフロントまで運んで案内してくださり、チェックインが済むとフロントからエレベーターへの案内の方が居て、久しぶりでも困る事無く部屋へ行けて良かったです。
再訪でき、今回はデラックスツインルームを内緒にしてたので、連れも、広い部屋だねえー！眺めが良いねぇーと、驚いて喜んでました。再訪できて本当に良かったです。（ベランダに鳩が遊びに来てました）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

見晴らしの良い温泉

ホテル最上階の温泉が最高でした。見晴らしが良く桜島や錦江湾が一望できます。夜と朝も入りました。朝風呂は6時からでけっこう早くから、宿泊者の方が並んでいたので5時からの利用ならなお良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高

家族旅行で利用しました。夕食、朝食のバイキングに子供も喜んでたくさん食べてました。食事、温泉、おもてなし、すべてにおいて最高なのでおすすめのホテルです。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

桜島を眺めながら温泉は最高です。

今回で3回目の宿泊です。毎年鹿児島旅行してますが、今はここ一択です。大浴場の展望風呂温泉が一番のお気に入りです。最近のインバウンド需要で海外の方が多いのですが、朝の朝食バイキングでいまいち使い辛いです。一方向から取ればよいのですけど、逆から並ばれたりして順番が守られてません。ルールを決めてはいかがですか？
スタッフの対応は素晴らしいと思います。
お土産に鹿児島の魔王を購入しました。喜ばれると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルの温泉施設が自分史上最高

ホテルの施設、清潔さ、新しさ、サービス、食事、どれも完璧でした。温泉施設は、広さ、温泉の種類、広さ、アメニティの充実度は、やや劣るものの、目の前の桜島が何一つ欠ける事なく望めることに感動しました。間違いなく宿泊した過去のホテルに併設された大浴場の中では最高でした。気になる点は、繁華街から離れていてレンタカーを借りなかったため、多少の不便を感じますが、中央駅、天文館までの1時間おきのシャトルバスをうまく活用すれば、満足度の高い宿泊ができます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

結婚式場も併設？
してるホテルでした。
13階には大浴場もあり、桜島が見える絶景のホテルでした。
ただ、別途駐車場がかかっちゃうので、別途料金が出張族としてはきついかなと思います。
温泉税がいくらか取られたかも？(忘れちゃいましたが）
トータル的に言えばいいホテルでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

少しレトロな所が良い

移転が予定されているほど古い建物ですが、桜島を正面に見る和室で大浴場の温泉もあり、リーズナブルで満足出来るホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅や天文館通への無料シャトルバスが便利でした！

2泊３日で利用しました。ホテルを選んだ理由は温泉から見える桜島がとても素敵だと思ったのと、天文館通への無料シャトルバスが出てるということ、お値段も安かったのでこちらを選びました。
温泉は夜だと桜島が全く見えず、朝も朝日が眩しくてあまり見えず、チェックインを早めにして夕方頃に入るのがオススメかなと思います。
無料シャトルバスは1時間に1本位でていて便利でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

桜島ビューで大満足

桜島が目の前に見える絶好のロケーション！お部屋の窓からも桜島がしっかり見えて、朝は雲ひとつない青空にくっきりとそびえる姿に感動。南九州の旅のスタートにぴったりでした。ダイヤモンドヘッドのような朝日には間に合わなかったけれど、桜島の向こうから昇る日の出はとても美しく、忘れられない朝になりました。
朝食バイキングも大満足。新鮮なきびなごや鶏飯など、ご当地グルメがそろっていて、お腹いっぱい楽しめます。
さらに、屋上の大浴場からも桜島ビュー！お風呂につかりながら桜島を眺める時間は、とても贅沢な癒されるひとときでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

桜島を眺めながらのひととき

平日に子連れで利用。ところどころ年季を感じます。
お風呂も丁度よい広さで混み具合もリアルタイムで確認できて良かったです。
たまたまなのか、部屋のトイレの便器下から汚水が漏れていました。靴下が汚れてしまってそのことをフロントの方にお伝えしたのですが、特に謝罪がなかったのが残念でした。
朝食は郷土料理が食べれたので満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場から見える桜島が最高！

大浴場では桜島と錦江湾が一望でき、大迫力の絶景を堪能することができました！チェックアウトまで時間に余裕のある人は、ぜひ朝風呂に行くことをおすすめします。(展望デッキでゆっくりと桜島を眺めることもできます)
また、ホテルの周辺には、商業施設やレストラン、コンビニなどが多くあり、ちょっとした買い物などにも困ることがない、とても良い立地でした！一人旅、恋人旅行、夫婦旅行、家族旅行、どの利用シーンにもおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

展望風呂が最高

両親と宿泊しました。トリプルベッドの部屋で朝食のみでした。部屋はとても綺麗でした。
展望風呂は、眺めが良くとても良かったです。
朝食はビュッフェでしたが、お客が多く、ロビーで待たされました。料理も、ほとんどなくなってしまっていました。残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いい温泉ですが、

いい温泉ですが、狭いのが残念、別な場所でも良いので露天風呂欲しいです。他は、食事も部屋も良く、スタッフの接客は素晴らしいと思いました。また、行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

桜島の景色が楽しめます

桜島の景観がお部屋からも　温泉からも楽しめます。朝食のビュッフェは遅い時間に行ったせいかなくなっていたおかずも多く多少残念でした。繁忙期だったせいかもしれませんが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイクツーリング

ツーリング最終日ここに宿泊して大変よかったです。
バイク駐車場は階段下の駐輪場に駐車し屋根付きの為、雨の心配はいりませんでした。
朝・昼・夜とも食事を利用しましたが大変有意義な時間を過ごすことができ、味もおいしかったです。
周辺に店も多く、部屋や大浴場からの桜島の眺望はすばらしいものがありました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋は広いが風呂好きの人にはかなり微妙

部屋については広めで満足です。
従業員は多くフロントで待つという事はありませんでした。
立地も周囲に色々あるので問題無いです。
ただ風呂についてはかなり微妙です。
普通より少しぐらいの大きさでぬるめの風呂1水風呂1サウナ1
風呂好きの人だと選択肢に入らないホテルになると思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地条件が最高

鹿児島は3回目ですが、今回はサッカー観戦で来ました。なんと、スタジアムまで歩いて5分という立地条件でした。
最高としか言いようが有りません。接客も親切でしたが、男性が多すぎませんか？可愛い女性が良いと思いますね。またお風呂のお湯が汚ないのが気になった。残念ですが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

若手のスタッフの雰囲気がとてもよい

施設は老朽化も進みあまり綺麗とは言えませんでしたが、多くの若手スタッフの接客時の笑顔がとても素敵で気持ちよく過ごすことができました。朝食バイキングも種類が豊富で味もなかなか美味しく楽しめました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

フレンチフルコ−ス

約1時間のコ−ス料理でした。桜島を見ながらタイミングがよく料理がでてきて満足感のある食事ができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

どことなく漂う昭和感

鹿児島在住なのでなかなか泊まることが無かったのですが初めて宿泊しました。
イメージとしては一昔前の高級ホテルな感じでしたが凄く快適に過ごせました。
大浴場もあり桜島を眺めながらの風呂は良かったです！！
朝食なしで予約してましたが急遽当日朝食をいただきました。
バイキング式で色々な料理があり朝から腹いっぱい食べました。
今後移転建て替えらしいのでその前に泊まれてよかったですが
出来れば宿泊者のみ駐車場無料だと良かったのになと思いました。