白良荘（しららそう）グランドホテルのクチコミ・評価

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく拝読致しました。
また、お料理、お風呂、スタッフの対応などお褒めのお言葉を沢山頂き感謝致します。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
夕食の伊勢海老のお好み料理がお口に合ったようで何よりでございました。
「最高に美味しかった」とのお言葉は調理課、担当スタッフにとって大変励みになり、今後の意欲にも繋がります。
建物の老朽化に関しましては、ご指摘の通り、お客様にはご不便をおかけしている部分もあるかと存じます。誠に申し訳ございません。大規模な改装には時間を要しますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、清掃や備品の管理、そして定期的なメンテナンスに一層注力し、快適性の向上に努めてまいります。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食の量について「もの足りなかった」のご意見を頂戴しました。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご感想を寄せて頂きありがとうございました。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
３度目のご利用で、また、お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
おくつろぎ頂けた事何よりでございまいた。しかしながら、今回はお料理の味が薄くご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、喜んでいただけるお料理を提供できるように、今後の商品開発に生かし、日々研究を重ねて参ります。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/11

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご期待に応えられずに誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考に、喜んでいただけるお料理を提供できるように、今後の商品開発に生かし、日々研究を重ねて参ります。また、従業員教育も見直し、接客の基本、言葉遣い、お客様への心遣いについて、改めて厳しく指導を徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげます。
お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　調理課　古川

返信日：2025/12/11

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
十数年ぶりに再びお越し頂き大変嬉しく存じます。
温泉やお食事、始まったばかりのバイキングまでご満足頂けたようで何よりでございました。
パンダはいなくなりましたが、白浜には良い泉質の温泉、沢山の景勝地など見どころがございますので、お客様にお喜び頂ける街造りに私どもも微力ではございますが、お手伝いできればと思っております。期間限定の白良浜のライトパレードをご覧頂けお喜び頂けたようで嬉しく存じます。
また、これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/8

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
10年間、看護師として大変な重圧やストレスの中、お勤めを全うされたことと存じます。本当にお疲れ様でございました。
当館でのご滞在が、お客様の心と体を少しでも解放し、癒しを与える時間となったのであれば、私たちにとってこれほど嬉しいことはございません。白良浜は美しく、波音も心地よく、お客様の琴線にふれたようでございますね。何よりゆっくりして頂けたようで本当に嬉しく思います。たしかに、夏は賑わっておりますので、春先、秋、冬、また白浜を思い出していただきお越し頂ければと思います。
白浜をお勧め頂いたご主人様にも「ありがとうございました」とお伝えくださいませ。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/5

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お料理やスタッフの接客、お風呂などお褒め頂き大変感謝致します。スタッフの今後の意欲にも繋がります。次回はぜひお孫様とご一緒に来館頂ければと思います。驕る事無くこれからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/5

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
白良浜の夕日、クエ尽くしの会席、温泉などお喜び頂けたようで大変嬉しく
拝読いたしました。始まったばかりのバイキングもご堪能頂けたようで何よりで
ございました。お褒めのお言葉を沢山頂戴し、私共も大変嬉しく今後の意欲にも繋がり
ます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/1

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく海の前のロケーションをお楽しみいただけるお宿であるにもかかわらず、建物の構造上、外の景色を全くご覧いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、ご滞在中の楽しみの一つであるはずのお食事の際に、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適で思い出深いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/1

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺望、お食事の味付け、接客などお褒め頂き大変感謝致します。
今後の意欲に繋がります。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/12/1

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビュッフェスタイルは始まったばかりなのですが、そのようなご感想を頂きとても嬉しく思います。しかしながら、リンゴの補充がなくお孫様に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございまでした。今後はこのような事がないように担当部署とも情報共有する次第でございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/28

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

いつも白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「梅がゆ」をせっかく愉しみにしていらっしゃったのに、お召上がりになれない事態になってしまい申し訳ございませんでした。今回の事は、フロントとも情報共有し今後このような事がないようにしっかり周知徹底致します。せっかくお越し頂いたのに大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/28

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
白良浜や、海の景色を満喫し、またお風呂からの白良浜の景色もご覧頂けたようで大変嬉しく存じます。また、お食事もご満足頂けたようで何よりでございました。お忙しい中、お喜びのご感想をお寄せ頂き大変感謝致します。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/28

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございまいした。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの白良浜の景色をご堪能頂けたようで何よりでございました。当ホテルは白良浜まで徒歩30秒の立地にございまして、専用ドアからはすぐ白良浜に出る事ができます。朝夕のお散歩などもお勧めしております。
「湯ったり、湯ったり」おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉感謝致します。今後の意欲にも繋がります。
これからも、驕ることなくさらなるサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/24

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございまいした。
嬉しいお褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。ラウンジでのウェルカムドリンク、期間限定のワイン無料サービス、朝のコーヒーなどお喜び頂けたようで何よりでございました。また、山側のお部屋をお選び頂きご満足頂けたようでありがとうございました。熊野三所神社の森の景色となります。白良浜の景色はラウンジや２階大浴場からお愉しみ頂けたのですね。また、スタッフの接客態度もお褒め頂き私どもスタッフにとって大変嬉しく、今後の意欲にも繋がります。
１階露天風呂の底に砂がたまっていたとのご指摘、誠にありがとうございました。さっそく担当部署と情報協力しまして徹底清掃に努めます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/24

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございまいした。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お食事がお口にあって何よりでございまいた。「美味しかった」のお言葉は、調理人や担当スタッフにとって最高に嬉しい褒め言葉でございます。また、お部屋からの景色をご堪能されたようで嬉しい限りでございます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/24

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございまいした。
２度目のご利用で、お母様とのご連泊頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉とマッサージ機でゆっくりお過ごし頂けたとの事大変嬉しく存じます。
次回はぜひ、和定食をお選び頂き当ホテル自慢の「白良鍋」をお召上がりくださいませ。
それまでに、私どももさらにサービス向上に尽力して参りまのでまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/24

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、食事、お風呂、清掃について沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私共の立地は白良浜まで徒歩30秒で、専用ドアからはすぐに浜に出る事ができます。お部屋からの景色もご堪能されたようで何よりでございます。また、スタッフの接客をお褒め頂いた事は私どもにとって最高に嬉しく今後の意欲にも繋がります。お忙しい中、温かいお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげます。今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同、サービス向上に尽力して参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
白浜の沢山ある宿泊施設の中で当ホテルをお選び頂いた事、大変光栄でございます。
５階のお部屋からの景色を堪能されたようで大変嬉しく存じます。また、ラウンジでのウエルカムドリンク、期間限定のワイン無料サービス、朝のコーヒーなどお喜び頂けたようで何よりでございます。お夕食のボリュームが物足りなかったという事は申し訳ございませんでした。しかしながら、お料理の「上品な感じ」「美味しくいただきました」のお言葉は調理人達にとって大変嬉しく今後の意欲に繋がります。ご朝食はご満足頂けたとの事で安堵致しました。頂いた貴重なご意見は情報共有させて頂きます。
今後とも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指しサービス向上に尽力して参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大切な母娘旅行にいつも当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
ロイヤルフロア和洋室は、ベッド、テーブル＆椅子がございまして、おみ足のお悪い方には好評を得ております。高層階にございますので、白良浜が大変美しくご覧頂けます。また、お食事の「風雅会席」は伊勢海老をお好みの調理方法でお召し上がり頂けるので、皆さまにお喜び頂いております。朝食バイキングは始まったばかりですが、調理人が目の前で調理する「卵焼き」「おにぎり」や熱々のしゃぶしゃぶ、白良鍋なども好評を得てございます。「とても美味しい」というお言葉は調理人達にとって最高の褒め言葉であり大変嬉しく今後の意欲にも繋がります。
当ホテルの泉質は、良質で湯冷めしにくく、保湿効果がありよく温まるのでお喜び頂いております。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き誠に感謝申し上げます。これからも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同、サービス向上に尽力致しますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/20

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。最上階のロイヤルフロアから、白良浜がとても美しくご覧になれます。皆様で景色をご覧になりおくつろぎ頂けましたこと、何よりでございました。ご両親様が楽しく景色をご堪能されたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。お忙しい中、温かいお言葉を寄せて頂きありがとうございます。これからも、お客様が安心してゆっくりとおくつろぎできる空間をご提供できるように努めて参ります。また、白浜にお越しの際はぜひ当ホテルにお越し頂きますようにお願い申し上げます。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/15

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、清掃をお褒め頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは白良浜まで徒歩30秒の立地にございまして、専用ドアからはすぐに浜に行く事でき、朝夕のお散歩などもお勧めしております。
しかしながら、お食事をお運びするスタッフの動作が緩慢であったようで、ご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。ご指摘のあった事はすぐに担当部署と情報共有し改善に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまて重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/15

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂、夕食のすき焼きをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルの泉質は良質で湯冷めしにくく、保湿効果がありよく温まります。また、2階の露天風呂からは白良浜が一望でき波音を聴きながらご入浴できますのでお客様に大変お喜び頂いております。お夕食のすき焼きのお肉をお褒め頂きありがとうございます。お口に合いました事は何よりでございます。朝食のバイキングの洋食の品数につきましては、今後の課題とさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/18

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの泉質は良質で、湯冷めしにくく、保湿効果があり、よく温まりますので、お客様に大変喜ばれております。また、夕食の献立や野菜のグラタンのベシャメルソースを絶品とお褒め頂き、調理場スタッフもこの上ない喜びでございます。配膳スタッフへの温かいお言葉もとても嬉しく存じます。スタッフの今後の意欲にも繋がります。ラウンジでの無料ワインサービスをご利用になられ、おくつろぎ頂けた事は、何よりでございました。
これからも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、白良浜まで徒歩30秒の立地にございまして、すぐ目の前に海岸が広まっております。朝夕のお散歩などもお薦めしております。また、お料理や温泉をお褒め頂き大変光栄でございます。
「リピーターに決定」という温かいお言葉は私どもスタッフにとって大変嬉しく、お仕事の意欲にも繋がります。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、ぜひまたお越し頂けるようにお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご友人13名様の熊野3大社詣でのご旅行に当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。お部屋からの眺望をお褒め頂きありがとうございます。当ホテルは、白良浜まで徒歩30秒の立地にございまして、すぐ目の前に砂浜が広がっております。1階のロビーからは、松の木で砂浜はご覧に頂けないのは残念ですが、防砂、防風の役目をしてくれています。もし、また、ご友人同士でご旅行をなさる場合は、再び当ホテルをお選び頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに1室のみのパンダルームにご宿泊頂き、お気に召して頂いたようでこちらも大変嬉しく存じます。パンダのクッションやお持ち帰りできるパンダのアメニティなどお客様に大変好評を得てございます。当ホテルは白良浜まで徒歩30秒の立地にございますし、パンダルームから白良浜は大変美しくご覧になれます。
また、お食事もお褒め頂き調理場スタッフの今後の意欲に繋がります。お忙しい中、温かいお言葉をお寄せ頂き感謝致します。これからも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/13

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの海辺の景色もご満喫いただけたようで何よりですが、お天気に恵まれず夕日が見られなかったことは残念に思います。次回は晴天の絶景をお届けできるよう願っております。また、鍵をお忘れになった時のスタッフへのお褒めのお言葉、「夕食も朝食も美味しくてびっくりした」とのお言葉などは調理場スタッフの意欲に繋がります。お忙しい中、温かいお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2025/11/13