宿番号：318792
アウトレット車3分。軽井沢のハワイ 全室バストイレ付き
リリホテル＆新ハワイ料理 カパルア軽井沢のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | - | 料理（朝食） | 4.6 |
|
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】本場の新ハワイ料理で南国気分 全室バストイレ禁煙
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦とわんちゃんでお世話になりました。
場所はアウトレットからも近く大通りから少し入った所なので静かで便利な場所です。八風温泉も近くていろいろ場所へアクセスしやすいと思います。
お部屋も清潔感がありハワイアン風でゆっくりできました。
なにより楽しみにしてた夕食ですがボリューム満点で評判通りどれも美味しかったです。最後のデザートと一緒に頂いたヘーゼルナッツコーヒー(?)ハワイから送って頂いてるようで、とても美味しくたくさんおかわりしてしまいました。ご馳走様でした。
至る所にハワイを感じて朝食には美味しいフレンチトーストと奥さまのフラダンスまで拝見させて頂き贅沢な時間を過ごせました。
結婚記念日で伺ったのですが温かいメッセージやオーナーご夫妻のおもてなしがとても嬉しかったです。もちろんわんちゃんにも優しくしていただき、またご主人さまとのおしゃべりを楽しみに伺いたいと思います。
みさきさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】本場の新ハワイ料理で南国気分 全室バストイレ禁煙
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二回目の宿泊で今回は夫婦でお邪魔しました。先細かいところまでハワイに囲まれたお宿です。何と言っても食事がとても美味しかった。
今回は夕食のハワイ料理を楽しみにしていました。
朝食の熱々フレンチトーストも大満足！
オーナーさんも親しみやすく、他にお客さんがいなかったので、ゆっくりお話ができて楽しかったです。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】お食事なしで気軽に御宿泊 深夜イン可 全室バストイレ・禁煙
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させていただきました。
場所も好立地な所にあり、移動するのにも動きやすい所にあるなと思いました。
ホテル内は、ハワイの雰囲気がいたるところで感じられ、また、オーナーご夫妻のおもてなしもとても嬉しかったです。
ただ、残念なのは、ワンちゃん連れは冬のみということです。
次回宿泊する時は食事付で泊まってみたいと思いました。
ワンズと一緒にまた泊まれる日を楽しみにしております。
大変お世話になりました。
リリホテル＆新ハワイ料理 カパルア軽井沢からの返信
ご宿泊ありがとうございます。
カパルアは新幹線の軽井沢駅からタクシーで5分ほどにございますので、公共交通をご利用のお客様でもご利用頂きやすい立地と自負しております。
長い間、新ハワイ料理の夕食付きのプランはお休みを頂いておりましたが、ようやく再開する事ができましたので、次回は是非ご利用頂ければと存じます。
ワンちゃんプランは7月までは継続する予定でございますが、もすプランに無ければご連絡ください。
★★★いつも心にアロハスピリッツを★★★
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【素泊り】お食事なしで気軽に御宿泊 深夜イン可 全室バストイレ・禁煙
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約時は食事なしプランしか予約できなかったのですが、オーナーの方に伺うと、奥様が入院されていたため対応できず、食事なしプランのみにされていたとのこと。
朝食のフレンチトーストが食べたかったとお話したところ、急遽、対応くださり、美味しい朝食をいただくことができました。ありがとうございました。
次回は、奥様のフラダンスも拝見したいなと思っています。
投稿日：2023/7/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
２泊しました。交通機関を利用したのに駅からタクシーを使用しなけれなならない位置を選んだのは大好きなフレンチトーストの朝食でした。でも１日目、出てきたのは普通のパン朝食。あれ？私の間違いかと思いましたが楽しみな美術館の予定があったので出かけました。帰って話そうかと思いましたが帰宅時はホテルの人は不在。２日目はフレンチトーストでとても美味しかったけど望まない部屋食、納得がいかない。人柄は良い方たちですがサービスがお客様主体ではないです。星が満点とは。コメントはもっときちっと評価してほしいです。
リリホテル＆新ハワイ料理 カパルア軽井沢からの返信
投稿読ませて頂きました。ご滞在中お気分を害されてしまった事お詫び致します。
ご宿泊頂いたのは１か月以上前でしたので、正確ではない部分もあるかもしれませんが
ご容赦ください。
朝食のフレンチトーストについてですが、楽しみにしてくださっていたメニューと
違い、お客様の不安なお気持ちにさせてしまいました。連泊の場合、1日は違うメニューを提供しておりましたが、今後は予約時に確認する方式に変更しました。
「帰宅時にホテルの人は不在」の件ですが、
お客様がご滞在中スタッフは常駐しております。フロントにベルがございますので、緊急時には夜中でもすぐに対応もできます。
但しお客様が外出中（午後３時まで）は館内の消灯と玄関の施錠をさせて頂いております。
２日目の朝食をお部屋にお待ちした件ですが、初日はダイニングで召し上がって頂いたので、気分を変えてお部屋にお持ちする提案をさせて頂きました。過去に宿泊頂いたお客様からは
ルームサービスで食事をゆっくりできたとのお声を頂いており、可能な時にはこちらのサービスをしておりますが、これからお声のかけ方に注意をして、お客様のご希望を伝えやすいように致します。
チェックアウト時に美術館のご紹介をしてくださり頂きありがとうございます。
返信日：2024/1/24
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
