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名苑と名水の宿　梅園のクチコミ・評判情報


→名苑と名水の宿　梅園の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

名苑と名水の宿　梅園

[ 旅館 ]
宿番号：318959
大分県>湯布院>湯布院・湯平
由布院温泉
ＪＲ久大本線湯布院駅よりタクシー（車）で５分 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 48 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もと (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
今まで泊まった中で一番良かったです！！
４人での旅行で宿泊させて頂いたのですが、妻の両親も大変喜んでくれて親孝行ができました。
食事もお風呂も大満足！！
ただ、お部屋から旅館の入り口から丸見えで、お客さんと目があったりしたのがちょっと残念でした。
あと、若干、お布団が狭かったような気がしたので、お部屋は厳しく「４」にさせてもらいましたが。。。
また宿泊したいです！
今度は、ゆっくりお庭で散歩したいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。m(. .)m
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/10/02
もと　様
　この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。もと様の「今まで泊まった中で一番良かったです！！」のお言葉、最大の賛美と大変嬉しく思っております。布団に関しましては完全なシングルサイズですので、確かに狭かったかと思います。もと様のまたのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]９月限定　宿泊特典（チョイス）付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:PELIKAN (男性/20代) 投稿日:2008/09/17
部屋風呂付き離れに二泊しました。
部屋は居間、ベッドルームとも広く、もてあますほど。
朝食は和・洋えを一回ずつ食べましたが、個人的には和のほうが豪華な気がしたかな？
洋のパンはとてもおいしかったのですが、バター、ジャムも手作りでたべてみたかったです。夕食は味、量、バラエティともすばらしく、個室でゆっくりと味わうことができます。風呂は大浴場は由布岳がまん前に迫り圧巻！早朝に入るのがおすすめです。
接客も過度にわたらず、さりげない感じで、それでいて丁寧で好感がもてました。
広大な庭園があったのですがそちらを回るのを忘れてしまい残念。
また違う季節に訪れてみたいです。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/10/02
PELIKAN　様
　この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事、接客、お風呂とお褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。パンのジャムの件ですが、他のお客様からも同様のご要望がございましたので、早急に調理場と検討していきたいと思います。庭園を回れなかったとの事ですが、春頃は梅や桜、水芭蕉と見ごたえ十分かと思います。PELIKAN様のまたのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]豪華に離れ半露天または露天風呂付に宿泊プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:イナちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
総合点としては、いいところに行っていると思います。お風呂は紹介画面で見たとおり、大きくて景色の良い開放的な露天風呂で満足です。朝食が和食と洋食を選べるのも親切なサービスだと思います。夕食も中々技量のある板前さんとお見受けしました。おそらく露天風呂つきのお部屋で部屋食をするともう少し満足度が高かったかもしれません。（もっともそれだけ予算を出していない私のチョイスですが、、、）
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/10/02
イナちゃん　様
　この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂やお食事へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。イナちゃん様のお言葉の、露天付客室でお部屋食ですが、申し訳ございません・・・当館、お部屋食をしてないもので、イナちゃん様のご希望には添えなかったかと思います。イナちゃん様のまたのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:choco (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
露天付き離れに宿泊。湯布院では御三家しか泊まったことがなく不安でしたが、総合的には概ね満足。ただ、今後の期待を込めて辛口で。
離れ玄関の透明ガラスから居間と洗面部屋間の出入りが見えます。通路に面していることもあって気になりました。部屋付き露天はひさしがほとんどなく雨の日は使えません。また、岩が劣化していてチクチクし、ゆっくりともたれかかれないのが残念。
大浴場のお水のサーバー。清掃をしっかりしてください。
朝食のパンのおいしさを半減させる既製品のジャム＆マーガリンとパンの温めなおし＆飲み物配膳のセルフ。がっかり。
一番重要視している子供達の食事。一からの手作り品だったのでしょうか？
以上、辛口。以下素晴らしかった点。
露天風呂の広さ・従業員の一生懸命な接客・わき水のおいしさ。
これは御三家にも負けない素晴らしさでしたよ。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/10/02
choco　様
　この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂の広さ・従業員の一生懸命な接客・わき水のおいしさ等、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。さてchoco様が期待を込めて辛口評価をして頂きました点でございますが、choco様のおっしゃる通り全て見直さなければならない点ばかりと思っております。時間はかかる部分もありますが、一つずつ改善して参りたいと思います。choco様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けい (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
初めての家族旅行でお世話になりました。 館内も室内も良い雰囲気でした。子連れだったので不安もありましたが、スタッフの方の暖かい対応に安心しました。名水がとても美味しくポリタンクを持って行けば良かったぁと思いました。 是非また違う季節に伺いたいです。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/10/02
けい　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内、部屋、スタッフの対応へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。湧水は自由にお持ち帰り出来る事への、ご案内不足、大変申し訳なく思っております。けい様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とむくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
スタッフの皆さんの応対、お風呂、お部屋、お料理等は十分に満足いたしました。ありがとうございました。ただ一つ残念に思いますのは夕食会場の事です。夕食はレストランでとの事でしたので行ってみると、どうみても宴会場の前の廊下をパーテーションで仕切ってテーブルとイスを置いただけの場所にしかみえませんでした。廊下の一部ですから当然仲居さんが慌ただしく行き来しますしそうなればホコリもたつでしょう。そして何よりもバタバタして落ち着きません。最近はどこの旅館でも夕食は部屋食ではなく食事処でというのが主流ですがこの様な場所だったのは初めてです。夕食前までは今度は紅葉の頃に家内と二人でと思っておりましたが夕食会場を見てもう来ることはないだろうと考えが変わりました。夕食会場の事を除けばとてもいい宿だと思いますだけに非常に残念に思えてなりません。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/10/02
とむくん 様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応、部屋、食事、風呂に関しましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。食事会場に関しましてはハードの面に関係してまいります事で、現状なかなか手直し致しますとは言えない部分でもございます。但し、何らかの形で対応して参りたいとも思っております。とむくん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆかり (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
女友達３にんでの初めての旅行でとっても楽しみにしていきました。
予想よりもお風呂も広くてお部屋もきれいで最高でした。
露天風呂は夜には星が見えて朝は由布岳が見えてとっても綺麗でした！！
料理もボリューム満点でおいしかったです！！
接客の方もすごく親切でまた違う季節に行ってみたいなと思いました！！
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
ゆかり　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂、料理、接客とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。由布岳を借景とした大浴場からの眺めも楽しんで頂けた様子で何よりです。ゆかり様の又のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
貸し切り風呂が広くて、贅沢です。和室も広くて、清潔で居心地いいですよ。食事は質量共に満足できます。お酒の種類がやや少ないかな。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
ひで　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂、お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂きまして大変、嬉しく思います。お酒の種類に関しましては早急に飲料部門の者と話し合いをもたせて頂きます。ひで様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
露天風呂から見る由布岳がきれいで印象に残りました。家族風呂も大きく気持ちよかったですが、空いている時間帯を見つけるのに苦労しました。あと２つくらい家族風呂があればいいのになあと思いました。敷地が広く、ゆったりしていて全体的に静かな落ち着いた宿という感じがしました。また、従業員への接客教育がしっかりとされている良い宿だな感じました。本館に泊まりましたが、部屋のつくりもしっかりしていて次も本館に泊まろうと思いました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
まさちゃん 様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂や全体の雰囲気、従業員へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。家族風呂の空き時間の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。予約制にするか否かは今後検討させて頂きたいと思います。まさちゃん様のまたのご利用、従業員一堂心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hiro (女性/50代) 投稿日:2008/08/19
お盆休みの家族旅行で、利用しました。
あいにく、着いた日は雨でしたが、駐車場まで、傘を差して出迎えに来られたり、お風呂へは、カートで、案内してくれたり・・・・。
お部屋、お料理、お風呂（露天からの由布岳は最高でした）ホテルの心遣い・・・どれも大変心地良いものでした！！
家族みんな大満足していました。また、利用したいと思います。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
hiro　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。サービスの中にも今後も改善するところは沢山あると思います。hiro様が次回お越しになられた際は改善点を含めお言葉を頂ければと思います。またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和洋室プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:車　寅次郎 (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
特に夕食が◎です。すばらしい。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
車　寅次郎　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。特に夕食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。地元の食材を使い、四季折々メニューを替えていっております。
車　寅次郎様にはまた食材を楽しんで貰いたいと思います。またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]リッチに離れに宿泊プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:れいこ姫 (女性/50代) 投稿日:2008/08/18
急に休みが決まりバタバタと湯布院行きが決まりました。クチコミの情報助かりました。ただナビを使うと違うところへ行くらしく、迷ってしまいました。
他にも迷った方がいらっしゃたようです。インターネットで申し込んだので、前もってメールでそのことを伝えてくれるとよかったと思いました。旅館はお部屋もお風呂もとっても良く、ほんとに安心してゆっくりさせていただきました。ガソリン代プレゼントのプランとっても助かりました！ありがとうございました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
　れいこ姫　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋、お風呂さらにプランへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。カーナビの件でございますが、当館でも大変困っております。正しく誘導するカーナビと間違った場所へ誘導するカーナビがあるようで今後どのようにすれば良いか検討させて頂きます。れいこ姫様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:饅頭郎 (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
貸切風呂が非常に気持ちよかった。大浴場も良かった。
風呂は清潔感があり、気持ちよく利用できた。
又、部屋の清掃も行き届いており、快適であった。
湯布院の町までは少し離れているので、往路だけでも良いので送迎があるといいと思う。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/09/05
饅頭郎 様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂、お部屋等のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。送迎につきましては、今後の課題と致しまして検討させて頂きたいと思います。饅頭郎様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:子あけちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
７月に宿泊させていただきました。口コミを見てこちらの宿に決めたのですが、評判通りの宿でした。
１番は家族風呂！とても家族風呂とは思えない広さの岩風呂！！主人も「凄い！」の一言でした。２才の子供も大喜び。（そのうえ無料！）
朝食＆夕食共に大変美味しく、量も大満足でした。
部屋も２間続きでとても広く、子供が寝た後ゆっくりと主人と話が出来ました。
「ここなら両親を連れてもう一度来たいね」ってはなしをしています。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/08/20
子あけちゃん　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂、食事、お部屋などお褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。子あけちゃん様は口コミをご覧になられてお申し込み頂きましたとの事で、今後もお客様の評価を落とすことの無いよう努めて参りたいと思います。子あけちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:jupiter12 (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
ありがとうございます. おかげさまで楽しい旅行でした.
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/08/20
jupiter12　様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。短いお言葉ではございますが楽しい旅行でしたと言って頂けた事が、当館としても旅行のお手伝いが出来たと何よりのお言葉と思います。 jupiter12様のまたのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こーち (女性/20代) 投稿日:2008/07/27
とてもよい宿でした。
露天風呂が最高です。人が少なかったこともあり、家族風呂を利用させていただいたのですが、とても広く、開放感があって最高でした。また利用したいと思います。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/08/20
こーち様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が遅れました事お詫び申し上げます。
お風呂につきまして最高とのお言葉、大変嬉しく思っております。
晴れた日の大浴場から見える由布岳は非常に素晴らしい景色かと思っております。これからの紅葉や雪の中の露天風呂などいろいろな風情が出て参ります。こーち様のまたのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:男 (男性/30代) 投稿日:2008/07/20
この度、家族三人と両母親と五名でお世話になりました。料理、風呂を重点に探しましたが、口コミ通りの最高点でした。文句無しの大満足でした。出張が多くこのサイトをよく利用しますが、口コミの点数は非常に参考になります。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/07/28
男 様
この度は｢名苑と名水の宿　梅園｣へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。文句無しの大満点とのお言葉、非常に嬉しく思います。男様のお言葉に恥じぬよう、今後も慢心せず従業員一同、努めて参りたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:freekiyo (男性/50代) 投稿日:2008/07/18
広い和洋室を選択して梅園に4名で宿泊しました。食事もお風呂も満足できました。お勧めです。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/07/28
freekiyo　様
この度は｢名苑と名水の宿　梅園｣へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事、お風呂とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。色々なプランも今後作って参りたいと思っておりますので、またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得！！【ネット販売限定】ガソリン券付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:やすこ (女性/40代) 投稿日:2008/07/07
口コミを見て、初めての湯布院旅行で梅園を選びました。
離れの部屋に宿泊したのにバスタオルの追加に1枚300円を請求された事には驚きました。
食事を一番期待していましたが、他の何処の温泉旅館よりも劣っており、クオリティーは低いと感じました。
サービス面ですが、挨拶はとても良く気持ちの良い接客でしたが料理の説明が全く無くそのまま置いては、さっさと去ってしまいました。
露天風呂も気持ちよく、御風呂は値段と比較してみると良かったです。
その分、食事のクオリティティや接客のレベル又バスタオルの追加料金など、値段と比較してみて、劣っていたのがとても残念でした。
私が宿泊した梅園に関しては「心のこもった」接客や料理がおざなりになっている様に思います。
観光地化されてきて沢山の県外の人が訪れる様になり湯布院と言う名前にのっかりあぐらをかいてしまっている様にも思えます。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/07/28
やすこ様
この度は｢名苑と名水の宿　梅園｣に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
まず、挨拶やお風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。バスタオルにつきましては、お客様のお部屋に浴衣及びバスタオル・フェイスタオルが各２枚ずつお付け致しておりましたが、３枚目となりますと掛かる経費としてご理解頂ければと思います。お食事に関しましては、皆様のお口に合うようなものをお一人、お一人伺って廻るのが最上策と思いますが、なかなかそれも出来ず当方と致しましてもジレンマな所でもありますが、今後も料理人共々、全従業員皆様のお声に添えるよう精進して参りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]フェイシャルエステde宿泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:okinawa (男性/50代) 投稿日:2008/06/21
家族風呂を含め風呂は最高だと思います。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/07/11
okinawa 様
この度は「名苑と名水の宿　梅園」へ御宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。短いお言葉の中にもokinawa様がお喜び頂けた事、十分伝わってまいります。次回も湯布院へお越しの際は当館へのご宿泊をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月スペシャルマンスリープラン（＠３１５０円引き）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:PAO (男性/30代) 投稿日:2008/05/21
数年前に泊まってものすごく満足した記憶があり、今年またふらっと訪れました。昔の記憶と変わらない良さに感激しました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/29
PAO　様
　この度も、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。数年前にも御宿泊頂きまして昔と変わらない良さと言って頂けた事、大変嬉しく思っております。由布院へお越しの際はまた御宿泊下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]超割！５月７日も13000円～20000円（込込）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かっちゃんむいむい (男性/40代) 投稿日:2008/05/11
お世話になりました。押し付けがましくもなく程よいおもてなしに、気持ちよくゆっくりと寛ぐことができました。
食事もとてもおいしく、家族風呂ではわいわいと賑やかに楽しませていただきました。
小雨の朝、庭園を散歩して水芭蕉を観賞させていただいたのが良い思いでになりました。
これからもずっとこのクオリティを維持し続けてほしいです。また九州を訪れる時はお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/29
かっちゃんむいむい　様
　この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。サービス、食事、お風呂等お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。かっちゃんむいむい様のお言葉通り、今後もクオリティを維持出来るよう精進したいと思います。かっちゃんむいむい様の又のご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:フルフル (女性/30代) 投稿日:2008/05/09
今回は5人だったので広いお部屋のある旅館ということでこちらに決めました。
ロールケーキを買ってきたところ、快くお皿とフォークをご用意くださりありがとうございました。
お風呂への移動に一度屋外へ出なければいけない事と洗い場が寒い事が残念です・・・冬は辛いと思います。
朝食のご飯のおかわりをいちいちお願いしなければならないのはこちらとしても気が引けました。
出来ればおひつをご用意頂ければありがたかったです。ただ、梅園という名前通り梅が綺麗に咲いていて、旅館から見える由布岳も素敵でした。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/29
フルフル　様
　この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。サービス、景観等お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。冬季に関しましては、浴場への移動や洗い場の問題等お客様には大変ご不便をお掛けいたしております事、深くお詫び申し上げます。
フルフル様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:うっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/08
梅園は思った以上にいい宿でした。お部屋も二間続きのお部屋で、掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。露天風呂も、とてもよくて湯布院の景色を見ながらの入浴は最高でした。ただ、露天風呂の石がざらざらしていて、腰掛けているとお尻が痛くなるのが残念でした。お食事もとてもよかったが、コーヒーの味がいまいちでした。しかし、湯布院でこのお値段はびっくりしました。従業員の方の対応がとてもよく、帰りは最後まで見送っていただいて感激しました。機会があったら、また泊まりたい宿です。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/29
うっちゃん　様
　この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ほぼ、全ての点にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。ただ、ご指摘の大浴場の石の問題は早急に解決しなければならない所と思っており、多少お時間を頂ければと思います。うっちゃん様の又のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和洋室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:サム (男性/40代) 投稿日:2008/05/04
結婚記念日に宿泊致しました。家族風呂、大浴場の露天風呂とも大変趣があって落ち着いた雰囲気で気持ちよく過ごす事が出来ました。由布院の温泉は初めてで期待していましたが前日の黒川温泉のお湯と比較して、あまりいいお湯とは感じませんでしたのが残念です。食事は大変美味しく頂きました。離れのお部屋はとても静かで綺麗でしたが内風呂が無いので今度は是非露天風呂付きの離れに泊まりたいと思います。この度はお世話になりありがとうございました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/29
サム　様
　この度は名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。食事やお風呂へのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。泉質ですが、黒川温泉が主に単純硫黄泉なのに比べ由布院は単純泉で御座いますので由布院はサラサラした感じでお湯の感じが違っていたかと思います。ただそれも地域独特の温泉の楽しみ方の一つとして今後も各温泉地の温泉を楽しんで頂ければと思います。サム様の又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]リッチに離れに宿泊プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ダシュ (男性/30代) 投稿日:2008/05/04
家族四人で宿泊しました。さすが由布院の宿という感じでとても良かったです。料理も比較的ヘルシーで美味しく、風呂も広くて由布岳の眺めも最高でした。由布院の宿は何箇所か泊まっていますが、料理、風呂、サービス等は最高クラスとは思えませんが、及第点以上の宿という感じはします。
価格を考えると十分以上の宿と思われます。お勧めの宿です。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/29
ダシュ　様
　この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。料理や浴場へのお褒めのお言葉、お勧めの宿との評価を頂きまして大変嬉しく思っております。今後もダシュ様や他のお客様からも評価される宿を目指して参りたいと思います。又のご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]リッチに離れに宿泊プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:セナ (女性/20代) 投稿日:2008/04/28
梅園さんとてもよかったです☆
お庭や建物もとても綺麗でステキな宿でした！
露天風呂も家族風呂もよかったです♪
とても良い接客やサービスでみんな満足して帰りました。
またぜひ湯布院なら梅園さんに宿泊します★
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/05/01
セナ　様
この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。全てにおきましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に宿泊して良かったというお言葉を頂けるように従業員一同、努めて参りたいと思います。セナ様の又のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]年に数回、大幅割引プラン（@4200～@5250円引き）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くまちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/28
部屋も含め館内全般に渡りとても清潔感が有り気持ちよく過ごす事ができました。大浴場から見える由布岳は絶景で、貸切家族風呂も思ったより広く良かったのですが、露天風呂のみということを考慮すれば真冬の時期はちょっと厳しいかな？それと夕食ですが、子供が、小学生３名のうち低学年の小学２年生２名が居ると事前に連絡してあったにも拘わらず、大人に近い料理が出てきて、しかも御飯が最後の方に出るなど、子供に対する配慮が足りないと思いちょっと残念でした。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/04/22
くまちゃん　様
この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご返信が遅れました事お詫び申し上げます。
お部屋、お風呂等お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。ご指摘のありましたお子様に対してのお食事に関しましては、くまちゃん様がお申し込み頂きました７０％のお子様は大人の方に準じた料理になってしまいます。しかし、事前に年齢をご連絡頂いてあった事やお子様のご飯が最後のほうにとの事に関しましてはご指摘の通り、当館従業員の配慮が足りていなかったと思います。ご不便をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
くまちゃん様の又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館　和洋室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:Wallaby (女性/30代) 投稿日:2008/03/18
離れのお部屋に宿泊しました。露天風呂と、離れについているお風呂に入りました。とても気持ちよかったですが、少し腰掛けるための石がざらついていました。（まあ、滑らないようにしているかもしれませんが）ゆっくりとした、時間が流れており、とても贅沢な宿泊でした。ありがとうございました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/04/22
wallaby 様
この度は、名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
ゆっくりとお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思っております。ご指摘のありました石のざらつきでございますが、現在何か良い手立てがないか思考中でございます。
wallaby様には又のご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3/1　直前割引（土曜日でも平日料金以下）プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:コロちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/03/10
お風呂は２４時間使用できると聞いていましたが朝９時過ぎに行ってみたら大浴場、家族風呂ともに掃除中ですごくがっかりしました。事前にもう少し丁寧な説明が欲しかったですね。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/04/22
コロちゃん　様
この度は名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご返信が遅れました事お詫び申し上げます。
お風呂が清掃中で朝方、ご入浴が出来なかったとのご指摘を受けまして確認致しましたところ、大浴場と家族風呂の同時清掃は行っておりませんとの事でした。ただ、脱衣かごやゴミ箱、風呂桶の片付け等で
５分～１０分程、お時間を頂く事がございます。コロちゃん様にはそのお時間にてご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。是非、又のご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬の平日格安プラン　本館和室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2008/03/10
若い接客係の方が多かったのですが、皆さんとても親切で丁寧な接客をされていました。2歳前の息子を連れて行ったのですが、夕食時は先に子供の白ご飯を持ってきてくれたので、食事の取り分けもスムーズにできました。ありがとうございました。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/04/22
よし様
この度は名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
接客につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
若い従業員が多いので目配せ、気配せが出来ていたかは心配の種ではございますが、よし様のお言葉で多少自信が付いたかと思います。
由布院も暖かい季節となりました。
よし様の又のご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬の平日格安プラン　本館和室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ぺ (女性/30代) 投稿日:2008/03/02
由布院の賑やかな街中から少し離れ、落ち着いた宿で、四季折々の樹木や花が植えられた庭園も素敵です。由布岳を眺めながらゆったり露天風呂も楽しめます。離れもあって、恋人・夫婦ふたりで、というのもよいのではないでしょうか？夕食は上品な味付けの懐石で、女性には多すぎるくらい。朝食は和洋選べますが、洋食にすると入手困難な「まきのや」のパンが食べられますよ。
返信者:名苑と名水の宿　梅園 返信日:2008/04/22
ぺ様
この度は名苑と名水の宿　梅園へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
食事、お風呂等お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
現在、由布院も非常に暖かく桜の見ごろが終わりまして、過しやすい季節となっております。ぺ様にも又のご来館を頂きたく従業員一同心よりお�