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エリア: 長野県 > 蓼科・白樺湖・車山・女神湖・姫木平 > 蓼科・白樺湖・車山

[ホテル]宿番号：319198

温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル

ポイント割引が使える宿

白樺湖池の平温泉
中央自動車道諏訪ＩＣより車で４０分。上信越道佐久ＩＣより車で白樺湖方面へ６０分。 MAP

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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 294 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ピエロ (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
三回目の宿泊ですが以前よりもバイキングの質が低下したような気がします。寿司も種類が少ないと思いました。それにエアコンの調子が悪く朝は寒い思いをしました。しかもドアの鍵の開け閉めが困難でした。

[利用した宿泊プラン]お子様みんな【宿泊費無料】★特典付★ジュニアプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:くうこ (女性/60代) 投稿日:2009/11/15
４回目の利用です。今回、露天・洞窟風呂が改修工事中で残念でした。露天・洞窟風呂へ行く通路がとても寒かったので何とか工夫が必要かと思います。
施設等利用券付きの宿泊コースで、券の一部をリラクゼーションに使う予定が予約制でもう使えないと言われたので、余ってしまいました。余った分で何かに交換してもらえるか、おみやげを割引にするとかになるといいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちぃ (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
大人６人で値段も安く行ける所で探していたところ、こちらに決めました。外観、フロント、食事会場など共有スペースに関してはとても清潔感があり、明るい印象を受けました。和洋室はいたるところに老朽化が目立ち、床にタバコの焦げや、天井には穴、洗面台やトイレも年代を感じました。また、太陽の光で見えるホコリ、洗面台の電気で見えるホコリのすごいこと…。舞っているのを見るだけでダストアレルギーの私にはつらかったです。食事、お風呂はとても良かったです。土日だったのにお客さんは少なくゆっくりできました。お世話になりました。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/15
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してのご指摘、ありがとうございます。
清掃担当にすぐにご指摘いただきました点を話し、窓を開閉する時間を延長すること、その後の吹上作業を徹底することにしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]おっ得☆なっ得☆温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しーたけ (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
紅葉のいい季節に家族（大人2名、子供3人）で初めて利用しました。
白樺湖周辺では老舗でもある事から今回選びましたが、何よりも接客の心地良さが印象に残るホテルでした。
チェックイン時、チェックアウト時のフロントの対応、食事の際の子供に配慮した対応といい、やはり接客を重んじるホテルの風格を感じましたし、居心地の良さを感じました。
食事では、和洋中他、多様なメニューから選べるバイキング形式で、その内容、味ともに満足のゆくものでしたが、特に夕食時は人気のあるメニューはすぐに無くなり、補充までに少々時間がかかるものもありました。
設備面においては、部屋は広く、大変綺麗で家族5人で悠々と利用できました。
ただ、玄関とロビー、宿泊棟と大浴場との行き来において、1台のエスカレータを時間帯で上り下りを切り替えて運転しており、ベビーカー等を利用する場合、利用時間帯によって注意が必要です。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは、池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「居心地がいいホテル」・・・！！！うれしすぎます。
感激しちゃいました。「接客の心地よさ」
何度読んでも感謝です。
その他、ご指摘いただきました点、注意してまいります。
これからも、従業員一同、さらに「居心地のいい接客、そして居心地のいいホテル」を目指してまいります。
ぜひ、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]人気NO.1☆幼児のお子様食事・寝具付無料キッズプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もきもき (女性/40代) 投稿日:2009/11/03
世界のバイキングに期待していましたが、思ったより満足感がなかったです。
もっとメニューに工夫が欲しかったです。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングに関してですが、ここならではの食材を使ったり、その季節の旬の素材にこだわるよう、毎月ごとのテーマを決めています。
11月は大収穫祭テーマです。牛肉ときのこが食材ですので
よろしかったら、またお越しいただければと思います。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もきもき (女性/40代) 投稿日:2009/11/03
紅葉が素晴しい時期だったのですが、あいにくの天気で霧が出てしまい予定していたことがまったく出来ずホテルに缶詰状態でした。
ホテルの中にはゲーム場などもありましたが、時間をつぶす手段がなく困りました。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくの雨で残念でしたね。
ここは四季折々の楽しみ方がございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:慎 (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
接客はとても丁寧で好印象なのですが、残念ながら、設備のいたるところに老朽化が目だっていました。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これから、少しずつ、古いところを改善していけたらと思っています。でも、スタッフさんの対応に対しておほめのお言葉をいただき
大変うれしく思っています。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]蟹もお寿司もビールも全部食べて♪飲んで♪満腹プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:リョウ (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
先日はお世話になりました｡母との長野旅行に今回初めて利用しました。部屋からお風呂･食事会場までの距離が結構ありましたが､食べ過ぎた後の良い運動になりました｡
従業員の皆さんも親切で食事も美味しく､お風呂も良かったです｡
ただ､チェックアウト後に寄った売店の従業員さん達からは一人も｢いらっしゃいませ｣と声を掛けてもらえませんでした｡ちょうど業者さんらしき方が来ていたりして､忙しい時間帯に行った私も悪いですが､レジ担当の女性ですら笑顔も愛想も全く無く残念｡ また泊まりたいな〜と思った矢先の出来事で､自分も接客業をしている為､ちょっとだけ気になりました｡
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお楽しみいただけてましたのに、一人のスタッフの対応で、せっかくのご旅行がつまらないものになってしまうのですね。
ほんとに残念です。このことをみんなで共有し、このようなことのないように、十分気をつけてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]蟹もお寿司もビールも全部食べて♪飲んで♪満腹プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:笑顔 (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
朝食後に、おみやげを買いに、フロント横にある売店に行きました。
売店にいた若い女性の方に、友人の子供が卵アレルギーなので、卵が使われていない
品物があるかとお聞きすると、商品表示を１つ１つ確認して下さり
「とまとゼリー」なら卵が使われていないと教えて下さいました。
忙しい中、丁寧に調べて下さり、とても感謝しています。
友人４人に、そのゼリーを渡すと、「とまと本来の素朴な味でおいしい！子供に食べさせるのは安心な感じがする」と、とても喜ばれました。
旅行から帰ってきても、良い思い出となり、とても嬉しかったです。
素敵な従業員さんがいらっしゃるお宿だと、私は思います。
お世話になりました。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人の方々にお土産が好評で何よりです！またスタッフの対応に対して、温かいメッセージを頂戴し、ありがとうございます。
このようなお言葉が、私たちにとっての何よりの励みになります。
心から感謝申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かっぱ (女性/50代) 投稿日:2009/10/26
部屋は広く、窓からの眺めも良かったです。夕食はバイキングでしたが、種類も多く味も良かったと思います。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、いかがでしたか。白樺湖は少しずつ冬支度です。
もうすぐ雪の季節です。
また違った景色をお楽しみいただけます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]おっ得☆なっ得☆温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はてな (女性/30代) 投稿日:2009/10/24
大人3人、幼児2人で和洋室に宿泊しました。施設、設備はやはり古く感じましたが、料理はおいしく食事会場のスタッフの方は子供慣れしていてとても親切でした。1箇所で全て揃っているので子供連れには良いですね。荷物は自分たちでカートで運びますが、帰りまで部屋の近くに置いてあるとありがたいです。子供の布団もついているプランだったのになぜか布団の用意が1組足りませんでした。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
寝具がひと組足りなかったとのこと、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。このようなことのないように、事前チェックを完全に実施いたします。
お食事、スタッフの対応に関しては、ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]人気NO.1☆幼児のお子様食事・寝具付無料キッズプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よし (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
今回、家族３人でお世話になりました。子供が遊べる施設があって、大人は食事を楽しみたい…と言う理由から、このホテルを選びました。食事は大変おいしく満足できましたし、子供は洞窟風呂がとても気に入って、また行きたいと言っていました。今度は祖父母も連れて行きたいと思います。楽しい旅をありがとうございました。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様に喜んでいただけるご家族旅行になり、心から嬉しく思います。
ぜひ、次回もご家族皆様でのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
白樺湖は何回も来ていますが、一泊旅行は初めてで池の平ホテルにお世話になりました。露天風呂を楽しみにしてましたが、工事中で景色を楽しむことはできませんでした。バイキングの種類は少し少なめな気がしましたが、カニの食べ放題を目的にしていたので、よかったです。部屋も広く清潔感があって景色もよかったです。なんといっても天候に恵まれたのが一番でした。お世話になりました。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂が工事しておりまして、ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。より安全に、快適にお楽しみいただけるよう、工事させていただいております。
お食事、お部屋などはご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]おっ得☆なっ得☆温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:太郎 (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
夕食バイキングは味、品数ともにとても満足いくものでした。飲み放題のプランもリーズナブルでとても良かったです。水着着用の露天風呂は、カップルやファミリーには嬉しいシステムだと思いますが、個人的には不便でした。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/11/08
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
お風呂に関しましては、ご意見を頂戴しております。
ご家族連れのお客様には大変好評なのですが・・・
今後皆様のご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]蟹もお寿司もビールも全部食べて♪飲んで♪満腹プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:　はるママ (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
連休中に宿泊しました。５人家族でも広々としたお部屋で眺めもよく感激しました。
バイキングも子供達がおおよろこびで沢山食べて大満足でした。
機会があればまた宿泊したいと思います。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋もお食事もご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。お子様がたに喜んでいただけて、何よりです。
ぜひ、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]おっ得☆なっ得☆温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キング (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
今回2回目の宿泊です。
オータム5パックでボーリングとプール、影絵体験をしました。　
影絵の先生が非常に丁寧でやさしく、子供達も上手くでき、良い思い出になり、ファミリーランドのフリーパスも宿泊者は格安で利用でき大変良い。
一日では遊びきれないほどに施設も充実している。子連れには絶対にお勧めの宿です。来秋にまた行きますよ。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オータム５パックのプランでのご利用でしたが、館内・館外ともにお楽しみいただくことができ、大変うれしく思っております。
お子様にとって、楽しい思い出を作っていただくことが、私たちの喜びです。
ぜひ、来年もまたお越しいただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:パンダ (女性/20代) 投稿日:2009/10/14
今回家族でお世話になりました！
バイキングは種類豊富でとても美味しく大満足でした！
飲み放題付きだったのですが、ビールだけとゆう事で、出来れば焼酎があって欲しかったです。
あと、ホテル内にある施設なんですが、宿泊者は無料なり、もう少し料金を下げて欲しいです。
全てにお金がかかる感じだったので…少し高めと感じました。
子供とプールに入ったのですが、脱衣場が寒かったです。
プールに付いてるシャワーが壊れてるのか、お湯が出ませんでした。
子供が風邪を引かないか心配になりました。
ですが、とても良い思い出になりました。ありがとうございました！
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただくことができ、大変うれしく思っております。その他、いろいろとご指摘いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。少しずつですが改善していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]蟹もお寿司もビールも全部食べて♪飲んで♪満腹プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:suzu (男性/40代) 投稿日:2009/10/14
バイキングの食事は、夕食及び朝食共に料理が無くなっても補充が遅く大変不満でした。品数はそれなりにありますが、あまり工夫が無く味付けもそれなりという感じです。
部屋はアネックスの洋室で、掃除は行き届いていましたが、古さは感じます。
全体的には、スキーの時に宿泊するには良いかと思いますが、宿泊、食事を目的とすると、ちょっと期待外れです。
今後の改善を期待します。。。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。ご指摘いただきました点に関し、できる限り改善させていただきます。
またのご利用をいただき、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:すぎとん (男性/40代) 投稿日:2009/10/14
予定よりも早く午前１１時頃には着いてしまいましたが、親切に対応して頂きました。入ってすぐにロビーが広くて、とてもキレイで好印象。部屋も清潔感があり、洋室のわりには広い。残念だったのが、隣りの部屋とドアつなぎで、子供の泣き声が丸聞こえだったこと。夕飯のバイキングは時間の指定がなくて、好きな時間に行けるのが良かった。内容も充実し、好きなものまで食べ切れないほど。お風呂も満足。プールに入りましたが、たまたま工事中で露天風呂まで行けなかったのが残念でした。総合的には、連休中ということも考えると、お得感いっぱいだったと思います。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お隣のお部屋のお声が聞こえてしまい、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
その他はご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まゆみ (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
三連休に宿泊しました。予想以上に、部屋が広く、古いけれどリフォームや清掃が行き届いていました。夕食のバイキングも従業員さんがとても親切で、味も良かったです。プールから洞窟風呂に行けると良かったです。子どもがいる家族にぴったりの宿です。また行きたいです。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行で楽しくお過ごしいただくことができ、大変うれしく思っております。
スタッフの対応に対しても温かいメッセージを頂戴し、ありがとうございます。
ぜひ、またご利用いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
10月11日、当日になって以前より一度行ってみたいと思っていた池の平ホテルに予約しました。ホテルは外観、中、共に古さは感じましたが清掃は行き届いてるようでした。内風呂、露天風呂は時間帯のせいか家族連れが多くゆっくり入れませんでした。夕食のバイキングは種類も多く冷めたものなどもなく良かったです。ただ 朝食のバイキングで決品しているのに補充がなく遅い時間に行くと食べるものが無かったのが残念です。カップルや夫婦よりファミリーや団体向けかなと感じました。今度行くなら平日の空いているときに利用したいです。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際に、欠品がありまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。注意いたします。ご夕食のバイキングはご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
どうぞ、またご利用いただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:芳則 (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
CMを見て泊まりましたが、夕食は、見た目はカニとかいいのですが味はいまいちでした。お風呂は遠く、いくのに迷子になりそうでした。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/17
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますようお願い申し上げます。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:徳さん (男性/60代) 投稿日:2009/10/09
飲み放題プランで宿泊しました。
地酒・地ビールもあり、満足しました。特に地ビールは三種類あり、美味。冷酒には冷たいグラス、といったサービスもよく、従業員の方も親切でした。
平日だったせいか、ネットで見た部屋より綺麗で広く、あまり期待していなかったのに、うれしい誤算でした。お風呂は種類が多く、すいていて、露天が最高でした。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/11
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「うれしい誤算」とは、うれしいコメントですね（笑）
スタッフさんたちへの温かいコメント、ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]蟹もお寿司もビールも全部食べて♪飲んで♪満腹プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヨシ (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
建物が古くて、お風呂までがすごく遠かったです。食事はバイキングで子供も食べられましたが…味はまぁまぁでした。でも子供が遊ぶプレイルームがあったのはよかったです。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/11
この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設が大きいため、移動が遠くてご不便をおかけしまして、もうしわけございません。
プレイルームはお子様に楽しんでいただけましたようで、何よりです。スタッフさんの手作りルームです。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みくすけ (女性/30代) 投稿日:2009/10/06
初めての宿泊で部屋がお任せだったのでどうなるかと思っていましたが、白樺湖がよく見える景色の良い部屋だったので家族で大喜びでした。
部屋の座卓が少々ベタついていたのが残念です。洗面所に手拭き用のタオルがあればいいなと思いました。
食事は種類が豊富で良いのですが、チョコファウンテン?!にバナナがほしかったです。あと、もう少し子供用の食べ物も置いてもらえたらと思いました。
お風呂はややぬるめのお湯で乳児もゆっくり浸かれるので良かったです。ただ、ベビーベッドや着替え用のスペースがあるともっと良かったです。
スタッフの方があいさつをきちんとしてくださるので気持ちよかったです。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/11
この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族旅行で楽しい思い出を作っていただくことができ、とてもうれしいです。
小さいお子様向けのお料理、ご希望があればぜひお聞かせいただければ、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]人気NO.1☆幼児のお子様食事・寝具付無料キッズプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まこと (男性/30代) 投稿日:2009/10/06
値段の割には良かったです。
食事はバイキングでしたが、味は良かったです。
雨でしたのでファミリーランドで遊べなかったのですが、
晴れていたら一日中遊べて子供連れには良いかと思います。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/11
この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくの雨で、外で遊ぶことができなかったとのこと、
次回はぜひファミリーランドで遊んで頂けたらうれしいです！
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]人気NO.1☆幼児のお子様食事・寝具付無料キッズプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あっきー (女性/20代) 投稿日:2009/10/01
プールや温泉、ゲームセンターは外から見ると離れているのですが、ホテルと地下でつながっており、移動が楽でした。また、プールはお客さんが私たち以外におらず、貸しきり状態で面白かったです。
混浴のお風呂は露天風呂だけでなく洞窟風呂があり、不思議な空間で満喫できました。
部屋は予想以上に広く満足でした。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/02
このたびは池の平ホテルをご利用いただくことができ、大変うれしく思っております。
館内施設は、すべてつながっております。実は、道路の下に通路があるのです。フロントからその通路を通って行くと、ボウリングやプール、ゲームセンターなどに行くことができます。
お楽しみいただくことができて、大変うれしく思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:和ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/29
料理に関してはバイキング方式で色んな種類の料理がありとても満足出来ました。お風呂もサウナ、露天風呂があり満足出来た、しかし室からお風呂までの距離があり少々疲れた。宿泊者などはプールなど無料で入れたら良かったのですが。リゾート内の関連施設の料金が少々高く遊びを選ばないとなら無かったのが残念だった。しかし又行きたくなるホテルの1つにあげられると思います。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/02
この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。
また、ご指摘いただきました点を、今後少しずつ改善できたらと思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]おっ得☆なっ得☆温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:SLK (男性/30代) 投稿日:2009/09/29
前々から一度行ってみたいと思っていて利用しました。施設の古さは歪めませんが、きちんと清掃がなされており好感が持てました。食事もバイキングでしたが満足できましたし、風呂も快適でした。接客もどなたも丁寧でした。始終満足に娘と二人旅楽しく過ごせ、感謝しております。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/02
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
娘さんとの大切な旅に、お越しいただくことができ、光栄です。
そして、ご満足いただくことができましたこと、なによりうれしく思っております。
ぜひ、またお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]オータム５パック★ 13個の中から5点選んで自由旅★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:フクロウ (男性/30代) 投稿日:2009/09/28
風呂は露天＆洞窟が大満足。食事は全体的には満足ですが、朝食時にご飯やおかずが多数欠品になっていてがっかりしました。フロントロビーには煙草の匂いが充満しており、分煙ができていないことに驚きと怒りが・・・。関連施設の遊園地にあるアスレチックはホテルからとても遠く子供の足では往復がとてもきつかった。直近の駐車場は有料、宿泊者のメリットはないのでしょうか。
それでも、リーズナブルな値段からしてみれば十分な施設だろうと思います。今後も利用したいので、ぜひ以上の点を検討してもらいたいと思います。
返信者:温泉＆50種類バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテル 返信日:2009/10/02
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントロビーの分煙ですが、喫煙コーナーはございますが、においが漏れてしまっていたのでしょうか。残念です。すぐに確認します。
朝食のおかずなどの補充も、すぐに改善できるように致します。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
私どもも、できることをできるだけ早く進めてまいります。
ぜひ、またご利用いただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役　矢島佳代子

[利用した宿泊プラン]人気NO.1☆幼児のお子様食事・寝具付無料キッズプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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