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定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・評判情報


→定山渓第一寶亭留 翠山亭の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

定山渓第一寶亭留 翠山亭

[ 旅館 ]
宿番号：319212
北海道>定山渓>定山渓
定山渓温泉
札幌市街地より車で約６０分 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 311 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
北海道に１週間旅行をしましたが、泊まったホテルの中で一番のホテルでした。
もともと知り合いの方から、ここのホテルはいいですよとお勧めをしてもらったのですが、その通りで満足いく宿泊になりました。
小さい子供が一緒だったのですが、いろんな場面でスタッフの方が気遣ってくれて、スタッフ全員の心構えがしっかりしてる気がしました。
また北海道にお世話になる際にはぜひ伺いたいお宿でした。とってもよかったです。

[利用した宿泊プラン]檜露天風呂付１０帖和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:月々 (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
従業員の方がとても親切でよかったのですが、部屋へ案内して頂いた方は、とてもよく説明をされてましたが、いまいち気持ちがこもってなく、機械的に感じました。部屋は清潔で、食事も十分満足できました。しかし追加で注文したイカ刺しは値段の割りに、少な過ぎですね。大浴場はとってもよかったです。値段からするととっても満足できます。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:　KEIKO (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
会社の同期６人で同窓会のため、利用させていただきました。
私以外は道外の人間でしたが、評判は上々でした！
お部屋は普通でしたが、お料理・お風呂・接客は、いずれも気持ちが良く、落ち着けました。
「北海道は（？）良い宿の割に、値段が安い」が、仲間の感想です。
今度はプライベートで、のんびり来たいな・・と思いました。

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なす (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
接客が行き届いていて、とても感じが良かったです。柔軟な対応をして頂きとても感謝しています。また、お風呂が檜風呂が多く趣きがあり、とても気に入りました。貸切風呂や部屋のお風呂も、檜でとても良かったです。ありがとうございました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/19
なす様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。
館内浴場施設にご満足頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も有難うございます。なす様から頂きましたお言葉を励みにこれかも、従業員一同日々精進してまいります。
是非次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]檜内風呂桑乃木カップルプラン（洋室）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:天才ママちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/09
子供が夏休みになり、みんなで温泉に行きました。ホテルのチェックインの時にはウエルカムドリンクのおもてなしには感激しました。また、貸切風呂または源泉掛け流し風呂を選べたのですが、一度選んだお風呂をこちらの都合で、変更したいと伝えると直に対応していただけました。食事は朝、夕食共に内容も、量的にも大変満足でした。また、係りの方も気がきくかたばかりで、対応にも満足でした。お部屋は暑い日だったのですが主人はクーラー嫌いなため、窓を開けて過ごしたのですが、網戸の調子が悪くアンケートに書かせていただいたところ、先日ホテルからお手紙をいただき、早速改善をするとのことでした。アンケートに書いたことが集計のみで終わらず、返答までいただきました。家族みんなが満足できたホテルだったので、また利用させていただきます。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/15
天才ママちゃん様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご滞在中ご満足いただけまして、私共も大変嬉しい限りでございます。今後も変わらぬサービスをご提供できるよう、従業員一同日々努めてまいります。
客室網戸の件は、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様がご入室する前の、お部屋の点検を強化し、今後の改善点とさせていただきます。お客様より頂きました、アンケートは全て宝物として考えておりますので、次回のご利用時もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご記入くださいませ。
ご投稿有難うございました。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅりじゅり (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
サービスが最高！！といえるお宿でした。チェックインの時にはレモネードの
サービスがあり子供にも楽しいおふろグッズを頂き大変喜んでいました。
お風呂も貸切、大浴場とも大変堪能しました。清潔感にあふれ、アメニティ豊
富で泉質も最高！
食事は炭焼きでメインが選べてよかったです。味も大変よく、盛り付けもきれ
いで目でも楽しめました。北海道の野菜も美味しかったです。
１つだけ、料理の待ち時間が長く、来たかと思うと、メインが連続できたりと
忙しかったように思います。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/15
じゅりじゅり様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。多くのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。ご夕食時のスタッフの対応は誠に申し訳ございませんでした。 じゅりじゅり様より頂きました、お言葉をありがたく受け止め、今後の料理を出すタイミング等も、話し合い改善させて頂きたく思います。
是非次回のご予約も従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナキナキウサギ (男性/50代) 投稿日:2008/08/05
館内は清潔感もあり、スタッフの方は気を遣ってくださいますので、快適に過ごせました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/15
ナキナキウサギ様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？次回お越しいただけた際にも、変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、又のご予約も心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]檜展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もも (女性/40代) 投稿日:2008/08/05
翠山亭さんは、やっぱり、最高です。
支笏湖、倶楽部と、宿泊させていただいてますが、私の１番のお気に入りは、こちらの食事！どこの食事も好きなんですが、こちらの食事は私に合ってるみたいです。
今回、旦那が胃痛で朝食を食べられず、朝に胃薬を頂きました。
お世話になり、ありがとうございました。
ラウンジでの、パンとコーヒー！美味しかったです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/15
もも様
第一寶亭留グループをいつもご利用くださいまして誠に有難うございます。お食事へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
当グループのお食事は、季節によって旬のものを調理しお出ししております。又違う季節のお越しも心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]檜展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユー＆ムー (男性/20代) 投稿日:2008/08/04
接客、サービス。満点でした。些細な場面でも真心あるおもてなしが素晴らしく、宿泊させていただいてる私達も気持ちがよかったです。また貸切露天風呂も利用させてもらい大変満足です。是非、また来たいな思いました。ありがとうございました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
ユー＆ムー様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございます。ユー＆ムー様から頂きましたお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？次回ご利用した際にも変わらぬサービスおもてなしをご提供できよう努めてまいります。ご投稿有難うございました。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:つながり眉毛な熊親父 (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
５０歳を目前にした前の男女５人による利用でしたが、初めに接客された方が話しやすい方で、とても好印象でした。夕食も、とてもおいしく、長い時間をかけて楽しめました。一緒に行った友人も満足し、今度は家族で来たいと話しておりました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
つながり眉毛な熊親父様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。当館スタッフ、お食事へのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。是非次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]ゆったり二間プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ウム (女性/30代) 投稿日:2008/08/02
お部屋は、ちょっと古い感じでしたが、サービス＆食事＆お風呂は満足できました。
貸切風呂の温度や、記念日宿泊ということを事前に伝えていたのでいろいろ配慮して頂けて、とっても良かったです。
ただ、夕食時に「お酒を飲めないので、早めに白いご飯を出してください」と伝えたら、白いご飯以外のお料理も一気に出てきてしまったのが残念でした。
でも、主人は「久しぶりに満足のいくお宿に泊まれた」と言っていたので泊まった甲斐がありました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
ウム様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご夕食のタイミングを考えずにお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。食事処スタッフと話し合い、今後の改善点とさせていただきます。ご貴重なご意見誠に有難うございました。
是非次回のお越しの際には、さらにご満足頂ける様努めてまいります。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:タッキー (男性/20代) 投稿日:2008/08/01
スタッフの対応がとてもよかったです。ご飯に蕎麦が出て来たのですがアレルギーと伝えると、嫌な顔せずすぐ代わりの物を用事して頂いて感謝しています。朝食のバイキングもとても美味しかったです。部屋のアメニティも揃っていたし広くて綺麗でとても落ち着きました。各温泉も綺麗でゆったり入れました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
タッキー様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご夕食時のお蕎麦アレルギーにつきましては、事前に、私共の方でお伺いせず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回のご予約時には、同じ様な事が起きないように努めてまいります。お部屋、アメニティ、スタッフへのお褒めのお言葉誠に有難うございます。今後も変わらぬサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、是非次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｎａｏ (女性/20代) 投稿日:2008/07/31
このホテルは、なにより個室で頂く朝・夕飯が美味しくて感動しました。
お部屋に付いている源泉風呂もとっても気持ち良かったです。
内装もキレイで、そんなに広くはありませんでしたが、居心地は良かったです。
あと、接客サービスも良く、父も喜んでくれていました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
ｎａｏ様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご夕食・ご朝食へのお褒めのお言葉、有難うございます。当館調理スタッフもｎａｏ様より頂きましたお褒めのお言葉に、喜んでおります。是非、次回のお越しも当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]陶芸体験付　露天風呂付客室宿泊プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マーチャン (男性/60代) 投稿日:2008/07/30
日曜日宿泊2名金額30450円で判断すればこんなもんかな、とも思いますが
部屋は和室で飾り気なし民宿並み、トイレはビジネスホテルの風呂付トイレと同じで狭い、接客は部屋に通され暗くても電気は点灯せず、お茶の場所、案内もなくホテル外装とは違って不満を覚えました。
手ぬぐいは持ち帰ると請求すると書いてあり、そんな文面が書いてあるホテルは今まで全国旅行しましたが初めてで品格のレベルを感じました。
夕食はまずまず満足、気分も和らいだがお風呂で又ショックがありました。
道を挟んでの有料風呂は風呂上りビールは一杯飲めるのですが、風呂場に蚊が多くお風呂に入っていてもゆっくりした気分に慣れませんでした。
料理人のレベルは良いのにもう少し接客、部屋のレベル改善をしたら評価良くなると思います。

[利用した宿泊プラン]『松庵会席』ゆったり温泉プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まぁ (女性/40代) 投稿日:2008/07/30
チェックイン時にくつろげるソファーで冷たいレモネードを飲みながらは嬉しかったです。
それに食事もとてもおいしかったし、朝のバイキングの品もグレードが高かった気がします。近々両親と妹も連れてまた宿泊する事を決めました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
まぁ様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。当館のチェックインは、フロントでは行わず、皆様にお寛ぎいただきながら、チェックインのお手続きができるように致しております。まぁ様よりのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
是非次回のご予約も従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]檜内風呂桑乃木カップルプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:チネ (女性/20代) 投稿日:2008/07/29
定山渓はいろんなところに泊まらせて頂いておりますが、全てにおいて満足でした。同じホテルで働いてる者として見習わなくてはならない点も多々ありました。
また宿泊させていただきます。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
チネ様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご同業の方からのご満足いただけたお言葉、大変嬉しい限りでございます。今後も変わらぬサービスをご提供できるよう日々努めてまいりたいと思いますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆかっぴー (女性/40代) 投稿日:2008/07/27
夕食は炭火焼き和食コースとあったので、テーブルで炭火焼きしながらの食事と思ってました。お刺身以外、豪華な食材がなかった点が残念。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
ゆかっぴー様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご夕食は、和食のコース料理となりまして、メイン料理の一品が当館炭火食事処『桑乃木』にて、ご注文を頂いてから、オープンキッチンの炭火にて調理しお客様へお出ししております。
ご案内不足でゆかっぴー様へご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館のお食事は、お部屋食、会席食事処、炭火食事処の3箇所がございますので、次回は是非次回は別なプランでのご予約もお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
部屋でのチェックインは初めてで驚きました｡一泊の滞在でしたが帰るまで落ち着いた雰囲気と心地よいサービスには満足でした。　大切な人との旅行にはピッタリなホテルでした。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
もも様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。当館のチェックインは、6階は専用ラウンジにて、7階はお部屋にてのチェックインとなっております。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。是非次回のご予約も当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]檜展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りっくん (男性/20代) 投稿日:2008/07/26
すごくいいサービスで大変満足しています。
料理もコースでしたがちょうどいい量でしたし、貸切風呂も最高でした！
また泊まりたい！
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/08/08
りっくん様
この度は、定山渓第一寶亭留・翠山亭へのご宿泊誠に有難うございました。ご夕食、当館自慢の貸切風呂にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。是非次回のご予約も、当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はみがきわんわん (女性/30代) 投稿日:2008/07/24
すべてにおいてとても素敵な宿でした。
接客される方も親しみがあり、必ずもう一度とまりに行きたいと思いました。
お風呂もお料理も最高です。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/30
はみがきわんわん様
この度は定山渓第一寶亭留翠山亭へのご宿泊誠に有難う御座います。はみがきわんわん様より頂きました、高いご評価私共寶亭留スタッフ一同大変嬉しく思っております。是非次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]お風呂を選べるプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:MORE (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
宿泊した部屋はバリアフリーでした。車椅子を利用している方には、とても使いやすい造りだと思います…ただ、内風呂も檜で温泉ですが狭いので介護の方がお風呂のお手伝いをする場合に不便な感じだと思います。食事処の車椅子のスロープは急で使いものにならない気がします！改善しないと危ないし上がりきった所が狭くなっていて…どうかと思う造りです…特に残念だったのは食事の出てくる合間の悪いとこでした…間があきすぎで、イライラしましたし刺身はつながっていたり盛り付けが素人みたいに雑すぎ!大浴場は良かったのが救いでしたが…とても期待ハズレと言うのが感想ですね。クチコミ程の良さは無かったです。

[利用した宿泊プラン]檜内風呂桑乃木カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:嵐ちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
母と二人で利用させていただきました。サミットの期間とかぶっていたのですが、とてもゆっくり過ごすことができました。接客・サービスともに良く、また夕食もとても美味しく、特に釜炊きのごはんは美味しかったです。また、行く機会があれば次回も利用したいです！
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/30
嵐ちゃん様
この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭へのご宿泊誠に有難う御座いました。 ご滞在中はごゆっくり御寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。次回 嵐ちゃん様がお越し頂けた際にも変らぬサービスをご提供できるよう努めてまいります。是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]檜展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:モカ (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
本当にいい旅館でした。
暑い日でしたので、チェックイン時のウェルカムドリンクも、大変うれしかったです。
事前の電話確認も、とても感じがよくて好感が持てました。
部屋もとてもきれいでした。
ただ、トイレの電気が一瞬消えて、また付いたので、心霊現象だったらどうしようか・・とビックリしましたが、ただの接触の問題だったようです（笑）
温泉もとてもキレイで、お肌ツルツルになりました。コラーゲン石鹸は、お土産に買って帰りました。アメニティも充実していて、大満足です。
夕飯時には、ホテルからです・・と結婚祝い（？）に、夫婦箸をいただきました。食事も大変美味しく、特に朝食には感激しました。炭火焼のトースト、美味しかったです。
新婚旅行のいい思い出になりました。
また北海道に行く時は、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/27
モカ　様
この度は定山渓第一寶亭留翠山亭にご宿泊頂き、有難うございました。
また、大切な記念の旅行に当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
次回お越しいただく際も心からのおもてなしが出来る様努めて参りたいと思っております。
モカ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤

[利用した宿泊プラン]檜内風呂桑乃木カップルプラン（洋室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まゆ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
貸し切り風呂は良かったです。もう少し湯温が低いと長く浸かれて良いと思います。
残念なのは夕食コースの料理が、一品一品運ばれてくるのに間があきすぎている事と、きちんと分煙されていない事です。煙草が苦手な者にとっては辛かったです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/30
まゆ様
この度は定山渓第一寶亭留翠山亭へご宿泊いただき誠に有難う御座います。ご夕食会場の分煙化の件で御座いますが、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。 まゆ様からのご指摘以外にも、同様なご意見が多いため、直ぐに、当館桑乃木は、全面禁煙とさせて頂きました。次回ご利用の際には、ごゆっくりお食事をお楽しみいただければと思います。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見有難う御座いました。
定山渓第一寶亭留翠山亭
フロントチーフ
鹿野

[利用した宿泊プラン]檜内風呂桑乃木カップルプラン（洋室）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かつひこまろ (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
夕方19:30をまわった頃到着したにもかかわらず、皆様ご丁寧な対応をしていただきました。夕食は、近くの桑乃木と言うお食事所にて蟹コースを用意していただきました。
料理は、めちゃめちゃおいしくて、文句なし。
新婚旅行でお邪魔しましたが、素敵なプレゼントまでご用意していただきありがとうございました。主人ともう少し早く到着してゆっくりしたかったなぁと悔やみました。
お風呂も清潔で、女性には喜ばれるアメニティが充実していました。
翌日の朝食もバイキングで味は文句なし。
炭火で食パンを焼いてくださったり。じゃがバターが絶品でした。
たくさん楽しい思い出ができました。こちらのお宿にして大満足です。
価格に対し、このサービスは大満足です。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/27
かつひこまろ　様
この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭をご利用頂き有難うございます。
また、大切なご旅行に当ホテルをお選び下さり誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉、有難うございます。
次回お越しいただく際もおもてなしの心を忘れず努めて参りたいと思っております。
かつひこまろ様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　定山渓第一寶亭留・翠山亭
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】蟹コースプラン（豪華蟹御膳全12品）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/19
露天風呂付の部屋でしたが、風呂が大きくて良いです。別棟の源泉かけ流しもGood。部屋も落ち着けます。料理はおいしいが、やや量が多い。接客もとても良いです。
改善要望点は、
･部屋でネット接続が出来る
･チェックアウトも専用チェックインカウンターで出来たら良い
と、言ったところでしょうか。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/27
定山渓第一寶亭留翠山亭をご利用頂き誠に有難うございます。
露天風呂付のお部屋、源泉掛け流し温泉森乃湯、お褒めのお言葉を頂きました事を有難く思います。お客様から頂いた改善要望点をこれから検討させて頂きます。
定山渓第一寶亭留翠山亭　　　フロント高橋

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ゆったり１０帖和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:大ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/18
今回初めて利用しましたが、お風呂（特に森乃湯！）、食事内容、接客態度、どれをとっても文句なしです。予約の際に「結婚○年目の記念旅行です。」とコメント欄に記載していたら、ホテルから記念品を頂戴しました。予想もしていなかったのでびっくりです。有難うございました。
ただ、同日に団体客も宿泊しており、夕食の時間が早めになってしまい、チェックインしてからのんびりする時間もなく、料理内容がすばらしいだけに、空腹の状態で食事できなかった事だけが残念でした。
今回は１泊でしたが、とてもゆっくり、優雅な時間を過ごさせて頂きました。
是非、また利用したいと思います。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　高橋慎太郎 返信日:2008/07/27
大ちゃん様
この度は当寶亭留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく、またありがたく思っております。森乃湯が大変お気に入りとの事ですが、源泉100％かけ流しの施設でございます。これから秋・冬と違った雰囲気の中でも是非お楽しみください。大ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]檜展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:メロン姫 (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
エステと貸し切り風呂が気持ち良くてとても良かったです。
夕食の美食ｺｰｽはおいしくてヘルシーでしたがもう少しボリュームがあってもいいかなと思いました。移動への送迎など気配り良かったです。
また泊まる機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/30
メロン姫様
この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭へのご宿泊誠に有難う御座いました。エステコースへのお褒めのお言葉有難う御座います。ご夕食は、別館翠蝶館にて健康に気を使った、ヘルシーメニューでのご用意で御座いました。ボリュームが少なかったとの事でございますが、ご満足頂くことが出来ず残念で御座います。次回ご利用の際には、当館炭火食事処桑乃木をどうぞご利用くださいませ。
次回のお越しも従業員一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]女性限定『美』・『食』プラン（平日限定）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひでりん (男性/30代) 投稿日:2008/07/18
今回は彼女との初めての北海道旅行で利用させて頂きました。
今回は露天風呂付きの部屋を利用しましたが、部屋の広さといい露天風呂の雰囲気といい大変心地良く非常に満足した1日を過ごす事が出来ました。
食事のほうも非常に美味しく、更に従業員の方々の丁寧な接客には大満足でした。また北海道旅行をする機会があった時には、必ずもう一度宿泊したいと思いました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/30
ひでりん様
先日は、当定山渓第一寶亭留翠山亭へのご宿泊誠に有難う御座いました。ご滞在中ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しい限りで御座います。是非次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]直近プラン露天風呂付（６０平米）桂乃木コース

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:くり (女性/40代) 投稿日:2008/07/18
チェックインは、フロント正面にある喫茶で行われ、チェックイン時から高級感がありました。またお部屋は清潔感があり、大変くつろぐことができました。強いていえば、貸切風呂の湯温がもう少し低ければ良かったです。夕食後にマッサージを予約したのですが、マッサージ・サロンが他の建物にあり、そこまで高級車で送迎して下さいました。また、ロビーに隣接したバー＆喫茶のデザインが凝っていて、とても素敵でした。機会があれば、是非また宿泊したい宿の一つです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/28
定山渓第一寶亭留翠山亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
真心の御もてなしをモットーにスタッフ一同頑張る所存でございます。定山渓にお寄りの際は、定山渓第一寶亭留翠山亭をご利用下さいませ
定山渓第一寶亭留翠山亭　　　　フロント高橋

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みどり (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
大浴場の露天風呂がとても気持ちよかったです。
夕食時に周りの方の声がうるさかったのと、廊下の声が部屋まで聞こえてくるのが少し気になりました。その他朝食のバイキングや宿の方の接客はとてもよかったと思います。ありがとうございました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　高橋慎太郎 返信日:2008/07/27
みどり様
この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
夕食時に他のお客様の声が大きかった等以外はご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また違う季節にでもご旅行の際は当寶亭留をお選び頂けますよう、日々慢心することなく精進してお客様をお待ち申し上げております。みどり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:さくら (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
昨年から年に一度は泊まらせて頂いていますが、今回の陶芸付きはとてもお得で素敵なプランでした。
何度か陶芸の体験は有りますが、こちらの陶芸教室本当にお勧めです。
こちらのホテルで使われている小物や食器類もこの窯で作られているそうです。
勿論、客室露天風呂なので二日間ノンビリ過ごせました（＾＾）
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/16
さくら様
いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。定山渓第一寶亭留・翠山亭でございます。当館で行っております陶芸教室は、当寶亭留にて釜を持ちそこで焼き上げた陶器となります。お褒め頂き光栄でございます。ぜひ次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]露天風呂付ゆったり１０帖和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｍｉｄｌｅｗｅｓｔ８ (男性/50代) 投稿日:2008/07/12
今回は、部屋食ではなく食事処でしたが、ここでも接客・サービスは最高です。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2008/07/16
ｍｉｄｌｅｗｅｓｔ８様
いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。定山渓第一寶亭留・翠山亭でございます。ｍｉｄｌｅｗｅｓｔ８様より頂きましたお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。是非又のご利用もお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留・翠山亭
フロントチーフ　鹿野

[利用した宿泊プラン]直近プラン露天風呂付（４５平米）和室タイプ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ま〜 (男性/30代) 投稿日:2008/07/11
遅いチェックインにもかかわらず、すぐに食事の用意をしてもらいました。夕食でお腹がすいてるのを察したのか、ご飯を先に用意していただき妻が大変感謝しておりました。貸切風呂も大浴場も良く、食事も風呂もあの値段でって感じでした。また機会があれば、次は露天風呂客室に泊まってみたいです。