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エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[旅館]宿番号：319212

定山渓第一寶亭留 翠山亭

ハイクラス

定山渓温泉
札幌市街地より車で約６０分 MAP

  • 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 288 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちー (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
源泉満喫プランで宿泊しました。檜の内風呂付きのお部屋でしたが、想像以上にお風呂が広く窓から景色も見ることが出来て大満足でした。今度は露天風呂付客室の方に宿泊してみたいです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/11/19
ちー様　
　ご多忙の日々の中、ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
温泉ホテルだけにお風呂はお楽しみのひとつかと思いますが、誰にも気兼ねなく、ごゆっくり浸かっていただくことで、いつもとは違った心に残る会話もはずまれたのではないでしょうか。和やかな笑い声が聞こえてくるようです。温泉旅行は旅の間はもちろん、何年たっても思い出話に花が咲き、本当に素敵です。皆様の旅がくつろぎに満ちたものだったのでしょうね。
　四季の移り変わりを日々感じられる定山渓も、今は冬景色にと表情を変え、一年で魅力のある季節を迎えます。白色に染まった山々が、太陽の光を受けてキラキラと輝いております。
　どうぞまた年末でも、ゆったりと時の流れに身も心も委ねられる幸せを味わっていただきたく、またちー様のお越しを心よりお待ち申しあげております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口

[利用した宿泊プラン]源泉満喫「桑乃木コース」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:レビン (女性/40代) 投稿日:2009/11/17
初めての女友達4人で宿泊しました。
スタッフの方も笑顔が多く、どの場面でも好感の持てる対応でした。
特に夕食の蕎麦は、自慢の一品と書いてあるだけにとても美味しかったです。
お部屋の歯ブラシも、分かりやすいように色違いで足袋の用意や、身支度しやすいように鏡のある仕切った小部屋など、女性には嬉しい心遣いだと思います。森の湯もレトロな感じで素敵でしたが、移動する時の外の道路が幾分暗く特に冬は、足元が危ないかも・・・。サービスのカクテルもお酒を控えめにとの要望にも快く応対してくれました。
静かで、落ち着いた感じの大人のお宿って感じです。また利用したいと思います。　お世話になりました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/11/19
レビン様
　数ある温泉ホテルの中から当寶亭留をお選びくださり、あ和やかな時をお過ごし頂いたご様子、安心いたしました。
　いつもとは違った、心に残るお話もはずまれたことと思います。 素敵な旅のお手伝いができ、私どももお役に立てた喜びに笑顔が広がりました。皆さまがお越しくださるたびに、くつろぎを感じていただける宿であり続けたいと願っております。
　森乃湯の連絡通路につきまして、早速経営陣に申し伝えており、早速改善して参ります。貴重なご意見下さいまして有難うございます。
　どうぞまた休日の素敵なお時間に、露天風呂や森乃湯にゆっくりつかって、空の移り変わりや山の空気を楽しみにいらしてください。次回も、思い出深いご滞在のお手伝いをさせていただきます。
　レビン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊･ご投稿をありがとうございました。
定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:さくら (女性/20代) 投稿日:2009/11/16
今回、友人と４人で利用させていただきました。ホテルは全体的に清潔感があり大浴場にも満足できました。食事も美味しくいただきました。ただ、夕食はコース料理でしたが一品一品出てくるのが遅く困りました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 フロント高橋 返信日:2009/11/18
さくら様
この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭を御利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉と貴重なご指摘を頂き、大変恐縮な思いでございます。さくら様がこの次御宿泊の際には、良い印象を残す事が出来ます様に努力いたします。
さくら様の又のお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひろし (男性/20代) 投稿日:2009/11/12
落ち着いた雰囲気でいい宿だと思いました。
客室のお風呂には癒されました。
ただ、大浴場の湯温が若干ぬるく感じ、物足りなさを感じました。
あと、バーのカクテルサービス券など、サービスも色々ありましたが、妻が妊婦と先に告げておけばよかったと反省しました。先に言っておけばそれに対する気遣いもいただけたのかなと。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 　山口 返信日:2009/11/16
ひろし様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。奥さまとのご旅行は、心を満たす素敵なお時間になりますよね。とても和やかな時間をお過ごし頂け、安心いたしました。数ある宿の中から、当寶亭留をお選びくださり光栄です。
　カクテルチケットにつきましては、ソフトドリンクへご変更は可能で御座いますが、こちらの説明不足で大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
　大浴場の湯温につきまして、なにぶん自然からの贈り物でして、その日の天候、気温等で影響を受けてしまいます。これが天然温泉の悩みなのですが…。
　早速適温に設定を行いますので、少しでもより良い快適な休日をお過ごし頂く為、一層努力を続けて参ります。どうぞまた季節を変えてお部屋でのお食事を楽しみにお出かけくださいませ。ひろし様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:sy (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
接客サービス・食事内容は申し分ありません。この投稿を見た方は一度利用してもらいたいと思います。
客室に温泉風呂がある場合3万を超える場合が多いですが、時期もあってか2万円台だったので、マッサージなど他の事に使えたので満足度がさらにアップしました。あえて言うなら、もう少しお風呂に展望感があるとよいです。
また利用したいと思います。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口 返信日:2009/11/12
sy様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、大切なご旅行に私共をお選び頂けましたこと、大変光栄に存じます。
　今回は展望風呂付１０畳和室と松庵懐石というプランでしたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたでしょうか。値が張るプランですので、
その価値に見合っただけのサービスをご提供出来るかどうかと、いつも不安でいっぱいでございます。今後も一つひとつ、頂いたお声を大切に生かし、これからサービスやお料理もどなた様にも御満足頂けます様、常に追求を重ねております。 どうぞ末永く当寶亭留をよろしくお願い申し上げます。
　またsy様のお越しを心よりお待ちしております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]展望風呂付１０畳和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たくぞ〜 (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
今回3度目？の利用になります。
乳児がいるので、お部屋のお風呂があるのはとても助かりました。しかも源泉そのままを楽しめ何度も入らせて頂きました。お部屋も新しく雰囲気がよかったです。ただ時節柄仕方ない部分がありますが、暖房を止めていても暑くて息苦しかったです。窓を開けてある程度は緩和できましたが。
スタッフによりお客への気遣いに相当な差があるのが気になりました。今回夕食時に比べ、朝食時のスタッフのサービスにはまだ課題が残る気がします。
でも貴施設で10年ぶりに知り合いの方とばったりお会いできたし、急な休日を貴施設で楽しめ大変嬉しく思いました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口 返信日:2009/11/16
たくぞ〜様
　先日はお子様との大切なご旅行に当寶亭留をお選び・そしてご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　なかなか小さなお子様向けの遊具施設等が無いので、いつも小さいお子様とご一緒のご宿泊に心配になりますが、ごゆっくり楽しくお過ごし頂いたご様子にほっと一安心です。
　このシーズンお部屋の温度調節につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。内風呂付ですので、なかなか温度調節が難しかったかと察しておりました。お客様に、より快適にお寛ぎ頂ける寶亭留になれますよう、早速検討して参ります。スタッフのサービスにつきましては、即急社員教育を徹底し改善に努めて参ります。貴重なご指摘を誠に有難うございます。
　これから日に日に大きく成長されるお子様とご一緒に、また是非気軽にお越しいただければと存じます。ご投稿有難うございました。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]源泉満喫「桑乃木コース」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
夕食はおなかいっぱいの量で、とても美味しかったです。
お部屋も清潔ですし、お風呂がとくに良かったです。
初めての北海道での温泉でとてもいい思い出になりました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口 返信日:2009/11/16
ゆう様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。色々とご堪能頂けたご様子は私共何より嬉しく存じます。
　当グループ７施設ではそれぞれの特性を生かしまして異なる滞在スタイルをご堪能頂けますようご用意させて頂いております。是非またの機会に気持ち良くご利用頂けます様、形のみ・言葉ばかりではなく、心からの「まごころ」でのおもてなしでお迎えさせて頂きたいと存じます。
　今後とも、よりお客様に喜んでいただける温泉ホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】蟹コースプラン（豪華蟹御膳全12品）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆーき (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
森の湯はとてもよいが、もともとの方も綺麗にするともっとよいと思います。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口 返信日:2009/11/16
ゆーき様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。お客様に、よりお寛ぎ頂ける寶亭留になれますよう、検討して参ります。お客様から様々のご意見でここまで成長してきた寶亭留ですので、今後ともアドバイスやご意見をいただければと存じます。
　是非、また季節を変えてお越しくださいませ。ゆーき様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]『松庵会席』湯ったり温泉プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さけ (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
期待して予約をして、更に電話で大切な日だからお願いしますと伝えたんですがホントに残念な事がいっぱいありました。ﾚｽﾄﾗﾝでは全然忙しくないはずなのにﾌｧｰｽﾄﾄﾞﾘﾝｸも出てこないし料理も出てこない。しまいにはどこまで料理だしましたっけ？と‥。呆れて何も言えませんでした。ﾌﾛﾝﾄにｹｰｷを取りに行っても眉間にしわまでよせ、は？と言う。当たり前に用意するﾊｽﾞのﾌｫｰｸやﾅｲﾌ、皿もなく唖然としました。ﾛｰｿｸの火もつけれない、切ることも食べることもできない。何のﾀﾒにｹｰｷを依頼したのか‥。他にも色々とヤな思いをして、これが有名なホテルのｻｰﾋﾞｽなのかと。これだけの料金に値するｻｰﾋﾞｽは一切なく、本当にｶﾞｯｶﾘしました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口 返信日:2009/11/12
さけ様　
　この度は当寶亭留をご利用頂き誠にありがとうございました。
　様々なご指摘、誠に有難うございます。
　全くお恥ずかしい限りでございます。このたびさけ様から頂きました貴重なご意見につきましては深く受け止め、さらなる改善、徹底をはかってまいります。至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げますと共に、今後の反省点としまして心に踏まえて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
　まず初心に帰り、一から再スタートしようと存じます。
　今後、このような事の無い様周知徹底致します。そしてより良いサービスをご提供出来るよう一生懸命頑張っていきますので、是非、次回さけ様のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]源泉満喫「桂乃木コース」

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:YOU (女性/20代) 投稿日:2009/11/08
6Fの展望露天風呂付客室で一泊しました。
老舗で建物自体は新しくないと知人から話を聞いていましたが、清掃も行き届いていて古さに全く不快感を覚えませんでした。
お部屋は二人で泊まるには十分な広さでしたが、メインの客室露天がかなり狭く感じられました。
窓開閉式の半露天で、仕方ないとは思うのですが窓が湿気て開閉しにくく、外気は十分感じられますが、とても小さい窓なので景色は楽しめませんでした。
でも接客は非常に良かった！
到着してから全く待ち時間もなく迎えて下さり、チェックインもゆったりくつろぎながらできました。
松庵での夕食も同じ方が担当してくれたのですが、終始にこやかで大変気持ちの良い対応でした。
松庵自体も完全個室で周りを気にすることなくゆったり食事を楽しめましたし、懐石料理も美味しくて大満足でした。
機会があれば、次は7Fのお部屋に泊まってみたいです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/11/10
ＹＯＵ様
この度は御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ＹＯＵ様の大切なお時間を当寶亭瑠でお過ごし頂きまして大変嬉しい思います。またご指摘頂きました件は改善の余地があると深く受け止め、より一層快適な寶亭留づくりにこだわりつづけたいと思います。これからも四季折々の多彩な料理ゆったりのんびり源泉のお風呂とまごころのおもてなしでＹＯＵ様のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。
定山渓第一寶亭瑠翠山亭　坂本淳子

[利用した宿泊プラン]展望風呂付１０畳和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:shohkuu (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
大変満足できるお宿でした。
また利用したいです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　坂本 返信日:2009/11/10
ｓｈｏｈｋｕｕ様
この度はｓｈｏｈｋｕｕ様の大切なお時間を当寶亭瑠でお過ごし頂きまして誠に有難う御座います。また最高の評価を頂きまして恐縮で御座います。旬のお料理に源泉100％のお風呂とまごころのおもてなしでｓｈｏｈｋｕｕ様のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]直近プラン展望風呂付（４５平米）桂乃木コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まーぼ (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
ここ最近定山渓はこちらのホテルばかりになってしまいました。
特に温泉付のお部屋はとても使い勝手が良く、特に冬は好きなときに温泉に入れるのでとても満足です。
他にチェックインやチェックアウトの時のスタッフの方の対応やシステムもとても良いです。
料理も美味しいです。一つ言えば出すタイミングが遅いかな。
今回はさほど混んでいなかったですが、料理の催促をするくらい間が空きました。
かえって前回宿泊したときは混んでいましたが、そちらの方がタイミングが良かったです。
でも悪いという感じではなく全体が良いホテルですのでその点だけ気になったという感じです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口 返信日:2009/11/12
まーぼ様
　いつも当寶亭留をご利用頂き、そしてお声を聞かせて頂きまして誠にありがとうございます。
　日常の忙しさから離れ、まったりとした時を過ごすには最高の場所だと自負しておりますので、皆様に心ゆくまで温泉三昧をお楽しみいただけるかと思います。この度は、まーぼ様からもご満足の評価を頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
　当寶亭留では各種プランを用意されていて、そのプランの価値に見合ったサービスをご提供出来るかどうかと、いつも不安になりますが、これからも一つひとつ、頂いたお声を大切に生かし、今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同毎日のお仕事に励んで参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
　四季折々に装いを変え、また、定山渓にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]源泉満喫「桑乃木コース」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はくざ (男性/20代) 投稿日:2009/11/07
先日お世話になりました。
６階以上のは露天風呂つき客室ですが、窓を開けて外を見る感じなので
少し残念な感じがします。
ですが、湯質は温泉ですし、シャワーやシャンプーも付いていますので
使い勝手はよかったです。
和室を利用しましたが、覗いてみたところ洋室のほうがもう少し広いようです。
部屋に関しては乾燥がすごいです。加湿器の設置や貸し出しもあるようなのですが、それが追いつかないくらいすごいです。マスクなどあればいいと思います。
夕食は桑乃木でコース料理でしたが、焼き物が最高です。
当日４種類から選びましたが、魚と肉両方美味しかったです！
鍋物は少し微妙でしたが、総じて美味しくいただきました。
朝食も桑乃木でしたが、ご飯がとても美味しく、何回もお代わりしてしまいました。
スタッフの対応も最高です！いい旅でした☆
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 フロント高橋 返信日:2009/11/08
はくざ様
この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭御利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉と貴重なご指摘を頂き大変恐縮な思いで御座います。
さらに快適なご滞在を御用意出来ます様スタッフ一同精進して参ります。
はくざ様の又のお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]直近プラン展望風呂付（４５平米）和室タイプ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kanaちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
３回目の利用になります。ここのホテルはお食事もおいしく、湯質・雰囲気もよく大好きです。バーにてカクテルのサービスをいただきましたが、朗らかなバーテンさんがカクテルを作ってくれて楽しい思い出になりました。お夕食も炭焼きで選べる鶏肉やお魚がボリューム、お野菜ともたっぷりで美味しかったです。朝食も期待を裏切らないもので、炊きたてご飯に焼き魚、おいものバター焼きなど種類もあって嬉しい限りでした。
1点だけ、5階のお部屋に宿泊したのですが、お部屋にスルメっぽいような不快なニオイがありました。窓を開けると換気されますがずっと開けているわけにもいかず、どこから来る何のニオイなのかずっと疑問でした。換気口や畳などに問題があるのでしょうか？良いホテルでまた利用したいので、是非改善してほしいと思います。スタッフの方々親切にしていただきありがとうございました！また伺います。寒くなりますが頑張ってくださいね。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/11/06
kana様
　この度は、当寶亭留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　湯質･雰囲気･お食事などにもご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けた事を大変嬉しく存じます。臭いの件に関しては、お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。夏は爽やかな緑、四季折々の表情で出迎えるホテルですので、再来のお客様も多く、皆様には大変ご好評を頂いておりますが、このたびkana様から頂戴した貴重なご意見につきましては深く受け止め、さらなる改善・徹底をはかってまいります。至らぬ点がありましたこと、おわび申し上げます。ご指摘ありがとうございました。
ご来館の全てのお客様に、ご心配をおかけしないよう対応させて頂きたいと存じます。今後も当寶亭留をご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留翠山亭　山口

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっき (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
今回初めて利用させていただきましたが、入口やロビーはきれいで趣きがあり、素敵だなという印象を受けました。
ただ、お部屋ご案内の際ホテルの方が場所を把握していなかったのか、迷ってしまっていました。
少し残念な気がしました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/30
まっき様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋ご案内の際、迷ってしまったことで、ご宿泊中不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。以後このような事の無いよう配慮し、分かり易いご案内に努めて参ります。ご指摘有難うございました。これに懲りずに、是非またお越しくださいませ。
　まっき様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]桑乃木カップルプラン（バイアフリー和室）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:えび (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
母と二人で宿泊しました。清潔で落ち着ける和室と部屋の展望風呂に癒されました。アメニティも十分でやサムイと浴衣両方用意されているのがよかったです。また離れの湯利用後の飲み物サ〜ビスや専用ラウンジでチェックインの際に頂いたお茶菓子など、細かな配慮が嬉しかったです。浴場巡りで時間が足りず、エステなど利用できず残念でしたが次回の楽しみにしたいです。直前バ−ゲンプランで食事はカジュアルでしたが満足できる内容でした。母と私のお気に入りの一軒になりました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　橘　克俊 返信日:2009/10/28
えび様。
この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。お母様との大切な旅の思い出に、当館がお役に立てて大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を授かり大変恐縮で御座います。
これからも、定山渓の四季折々の風景と多彩なお食事をご用意して、えび様のお越しをお待ちしております。
又の御利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]直近プラン展望風呂付（４５平米）和室タイプ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きゅう (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
日頃の疲れを癒しにじゃらんのクチコミで評判の翠山亭に宿泊させて頂きました。部屋でのお茶とお菓子のサービスから始まり、貸切露天風呂や部屋の展望風呂にも大感激でした。離れにある森の湯は一度外に出なければならないのは少々不便でしたが、ロビーも風呂場もゆったりとした空間でとても癒されました。ドリンクサービスもとても気に入りましたし、ラウンジのフリードリンクもバーのカクテルも最高でした。松庵の夕食も落ち着いた個室でどの料理も最高に素晴らしく本当に美味しかったです。ワインの品揃えが豊富なのも嬉しい限りです。朝食バイキングも味、質共に大満足でした。チェックアウトが11時でのんびり出来て良かったです。従業員の接客や対応も丁寧で申し分なく、とても気持ちよく過ごせました。決して安い料金ではないですが、充分満足できる宿なのでぜひまた宿泊したいです｡
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　橘　克俊 返信日:2009/10/28
きゅう様。
この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。きゅう様にこの様な素晴らしいご評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
お客様からの、お喜びの投稿が、私共の励みで御座いますし、また目標で御座います。
これからも、四季折々の多彩なお料理とゆったりのんびり源泉のお風呂をご用意してきゅう様のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]展望風呂付和風ツインと松庵懐石

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けー (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
とにかく素晴らしい宿です！
夕飯も朝ごはんのバイキングも本当に美味しいです！
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　橘　克俊 返信日:2009/10/28
けー様。
この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
けー様の大変気に入られた様子が、こちらにも十分伝わってまいります。お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
けー様と、またお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]源泉満喫「桂乃木コース」

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/21
二度目の宿泊です。高齢の親と一緒なので客室に露天風呂があり、とても便利で快適でした。客室係の方も細やかな心遣いで、食事も美味しく堪能しました。次はいつにするか相談中です。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　フロント高橋 返信日:2009/10/28
りんちゃん様の大切なご旅行に、定山渓第一寶亭留翠山亭御利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き恐縮している次第でございます。
さらに快適な滞在を御用意出来ます様スタッフ一同精進して参ります。
りんちゃん様の又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付１０畳和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トビ (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
料理もとてもおいしくて満足しています。客室付きの露天風呂も堪能出来ました♪
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 フロント高橋 返信日:2009/10/28
トビ様　この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭を御利用頂き誠に有難う御座います。　
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
まごころのおもてなしを忘れずに、今まで以上のサ−ビスが出来るように、従業員一同頑張りたいと思います。
定山渓の四季折々の風景とお食事を御用意させて頂きます。
トビ様の又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]展望風呂付１０畳和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トモヘ (女性/30代) 投稿日:2009/10/19
広いお部屋でとても快適でした。
部屋のヒノキ風呂もゆったりしていて、のんびりと入ることができました。
夕食も朝食も美味しく、大変満足です。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
トモヘ様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　最初から最後までお褒めの言葉をいただきまして大変ありがたく思っております。この投稿に甘える事のない様、スタッフ一同精進していこうと思っております。
　次回は、是非トモヘ様のご連泊をお楽しみ頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]展望風呂付特別客室　お部屋で会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:H・M (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
二回目の客室露天風呂付きの部屋への宿泊でしたが、今回も満足な内容でした。
急遽決めた宿泊でしたので、前回とは違う内容のプランとなり、夕食と朝食が個室ではなかったのですが、料理の味も大変良く、品数も豊富で満足出来ました。
特に、最後に出て来た“アサリ鍋”は〆にふさわしい逸品でした。
夕食後にサービスのカクテルを頂きにバーに立ち寄ったのですが、バーテンの方の穏やかな接客、作って頂いたカクテルの“バンブー”に大変満足し、穏やかな時間を過ごす事が出来て、大変満足でした。
ただ一つ気になったのは、チェックインした際に客室露天風呂を覗くと、湯船のお湯に小さな虫が沢山浮いていて、備え付けの網で全てを掬ってからの入浴となってしまったのが残念でした。
チェックインの時間前に、スタッフの方が再度チェックをされた方が宜しいかと思います。
でも、また近々行きたい宿の一つですね。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
H･Ｍ様
　この度は、数多い宿のなか、当ホテルをお選び・ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　また過大なるご評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。お言葉に恥じないサービスをご提供できる様に励ませて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　「お風呂の湯舟のお湯に…」とのことでございますが、当ホテルの裏に山があるため、虫が飛び込むことはございます。お客様のご利用直前に清掃･チェックしてまいりますが、どうしてもこの自然の豊な自然の中なので、この季節に大変ご不便そしてご面倒をお掛けし心よりお詫び申し上げます。今後より一層皆様に心行くまでお寛ぎ頂けます様、清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。
　Ｈ･Ｍ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]直近プラン展望風呂付（４５平米）和室タイプ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まいま―い (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
先日結婚式があり、二次会で夜中まで騒いだ疲れを癒しに、次の晩、こちらを利用させていただきました。内装をリニューアルしたこともあり、部屋はとても綺麗でした。お部屋の檜風呂もゆったりつかれる広さで気持ち良かったです。夜ご飯も食材の説明をしていただきながら食べました。大変美味しかったです。私が妊娠中ということもあり、いろいろ気を遣っていただきありがとうございました。また利用させていただきます。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
まいま―い様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、ご懐妊をおめでとうございます。素敵な思い出作りのお役に立てましたでしょうか。
　数々の貴重なお褒めのお言葉の中で、「更に」と思わず身が引き締まる思いでございます。お泊り頂ける１人ひとりのお客様の大切なお時間でございますから、記念日や特別なご旅行はもちろんの事、ご滞在の全てをご堪能頂けます様、お手伝いできましたら何よりの喜びでございます。
　ぜひ、またの機会にまいまーい様そしてお子様をお迎えできます日を心待ちにしております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]『松庵会席』湯ったり温泉プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モン太くん (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
館内や部屋も整っていて樹のいい香がしました。二間の部屋に4人で利用したので広々とゆったり出来ました。夕食は料理と料理の間が長く感じましたが、どの料理も新鮮で美味しかったです。朝食ですが、パンを焼いてもらう際にその場にいないと他の方に渡ってしまうのが残念でした。森の湯は特徴や注意事項を踏まえて利用しないといけないようです。全体的には申し分ないので一緒に行った両親も満足してくれていると思います。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
モン太くん様
　先日は当寶亭留をご利用頂きまして、また、ご両親と大切なご旅行にお選び頂けましたこと、大変光栄に存じます。
　お食事・温泉等ご堪能いただけました事、大変うれしく思います。
　パンのことですが、焼きたてパン即時にお召し上がりいただきたかったので、他の方に渡してしまった事は深く反省して、お詫びいたします。
　お食事につきましていつも新鮮な旬の食材に拘って、出来立ての料理をお召し上がり頂きたいので時間がかかってしまいました。この件につきましては是非、課題として今後改善に努めて参ります。ご指摘下さいまして有難うございます。
　皆様に喜ばれるホテル、選ばれるホテルとして、日々努力を続け、愛される温泉ホテル作りを心がけております。今後とも末永く、当寶亭留をよろしくお願い申し上げます。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]ゆったり二間プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:のぶ (女性/50代) 投稿日:2009/10/14
もう４回も来ています。
今回は初めての客室露天風呂付でしたが、広々として落ち着いて安全で、ゆったりとした気分になれて、ゆっくり温泉に入りたい人にはかなりのお勧め。
元気のいい人は、森の湯も、大浴場も楽しめるし、老若男女入り混じった我が家族に大好評でした。
カクテルや、コーヒー、ビール、夜のワインのサービスもあって、至れり尽くせり。
それで値段も他の客室露天風呂付温泉地より、かなり経済的でしたし。
また食事はすべて美味しかったけど、ステーキが一番好評でした。
また来たいです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
のぶ様　
　いつも当寶亭留をご利用頂き誠に有難う御座います。
　ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
　お客様からの御満足のお言葉が、私共にとっても何よりの励みとなります。今後とも、よりお客様に喜んでいただける温泉ホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
　機会がございましたら、是非又お気軽にお立寄り下さいませ、そしてまた、ご感想をお聞かせ下さい。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]展望風呂付ゆったり１０畳和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:akiko (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
今回連泊しました。
部屋のお風呂には何回も入りました。
アメニティも揃っていて清潔感もあり
とてもよかったです。
ただ、2日目のお昼に入った『桑乃木』の
従業員の男の方の接客がちょっと…。
一緒に行った母もすこし気分を害していました。
それ以外は最高でした。
また、お世話になります。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
akiko様
　この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご連泊で、色々とご堪能頂けた様子は私共何より嬉しく存じます。
　ご指摘いただきますスタッフにつきまして、失礼がございまして誠に申し訳ございませんでした。以後このような事の無いよう配慮･改善してまいります。ご指摘有難うございました。
　是非またの機会に気持ち良くご利用頂けます様、形のみ・言葉ばかりではなく、心からの「まごころ」でのおもてなしでお迎えさせて頂きたいと存じます。またのお越しを頂けます様、精進してまいります。
　季節の移ろいと共に、旬の素材をお楽しみ頂きたいと思います。またの機会にakiko様をお迎えで来ます日を心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]展望風呂付客室と豪華カニ尽くし

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:美々 (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
宿泊の確認のお電話で道路状況について教えていただけるなど、宿泊前からお気遣いがうれしかったです。また、夕食のコースの中に苦手なものが含まれていることを伝えると、その場ですぐに対応してくださったので食事をすべて楽しむことができました。朝食はバイキングでしたが、目の前でお魚などを焼いて出してもらえたのがよかったです。お部屋も広々としていてたいへん気持ちよく過ごせました。どうもありがとうございました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/29
美々様
　この度は貴重なお時間でのご滞在に、当寶亭留をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
　いつも慌しくお過ごしになる毎日…そんなご自分へのご褒美に、当寶亭留で至福のひと時をお過ごし頂ければと存じます。 のんびり、ゆったり、を一番大切にして参りたいと存じ、日常の忙しさから離れ･･まったりとした時を過ごすには最高の場所だと自負しておりますので、是非次回のご滞在をお楽しみ頂けます様、精進して参ります。　
　美々様に次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:LiLico (女性/20代) 投稿日:2009/10/11
夕食も朝食もとっても豪華で、従業員の方もすごく親切だったので泊まって良かったです。平日だったからか、大浴場が空いていて貸切状態だったのでラッキーでした。陶芸体験も楽しかったです。とても満足しました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　橘　克俊 返信日:2009/10/29
LiLico様。
この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご返信が遅れました事を深くお詫び申し上げます。
LiLico様に当館を気に入って頂けて大変光栄に存じます。
陶芸は、思う様に仕上がりましたでしょうか？出来上がりが楽しみですね。
またLiLico様とお会い出来ます日が参ります様に、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]陶芸体験付　展望風呂付客室宿泊プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ももぞう (女性/40代) 投稿日:2009/10/07
お気に入りの温泉で今回は母と一緒に行きました。でも、残念なことが二つ。夕食の炭火焼きがイマイチ。それと、朝の「古窓」のコーヒー。９時からになってるのに従業員はいない。フロントに言っても「待ってて下さい」って。なんだか、楽しみにしてたのに、がっかりです。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭　橘　克俊 返信日:2009/10/29
ももぞう様。
この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご返信が遅れまして、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、お夕食のメインの焼物・ラウンジ「古窓」のモーニングコーヒーにつきましても、深く反省致します。誠に申し訳御座いません。
従業員一同改めてサービスの原点に戻り、誠心誠意対応させて頂きたいと存じます。ご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

[利用した宿泊プラン]【桑乃木】カップルプラン（桑乃木コース全10品）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:可央 (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
ゆっくり贅沢な時間を過ごすことが出来ました。特に、夕食も朝食も大満足の内容で、夕食は旬の新鮮なお料理、朝食は、お豆腐がとてもおいしかったです。
　接客もとても親切に対応してくださって、気持ちよくゆっくり過ごすことができました。
　また、自分へのご褒美に是非利用したいです。
　贅沢な時間をありがとうございました。
返信者:定山渓第一寶亭留 翠山亭 返信日:2009/10/30
可央様
　この度は、御自分へのご褒美旅行に当寶亭留をお選び・ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　お食事・温泉等ご堪能いただけました事、大変うれしく思います。
　私共、形のみ・言葉ばかりではなく、心からの「まごころ」でのおもてなしでお客様をお迎えさせて頂きたいと存じます。またのお越しを頂けます様、精進してまいります。
　この度の貴重なお言葉数々、ありがとうございました。可央様には是非、またの機会に異なる当寶亭留の一面をお楽しみ頂けますよう、お客様に100％御満足頂けるご滞在を追求して参りたいと存じます。次回お迎えで来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　山口拝

[利用した宿泊プラン]展望風呂付ゆったり１０畳和室と松庵懐石

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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