クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

良かった点と悪かった点

初めて利用したホテルで、元々スタンダードツインで予約していたのですが、チェックインする際にワンランク上の部屋が空いていたそうで、変更しておきましたと言ってくれました。実際リビングとベッドルームが完全に分かれている部屋タイプでベランダから富士山もよく見え、贅沢な時間を過ごさせていただきました。かと思えばその反面、私が帰宅してから部屋に忘れ物をしてきたことに気づき、翌日ホテルに電話したところそのような忘れ物は届いていないとのことで、もう一度部屋を確認して折り返し電話しますと言っていただいたのですが、結局何日経っても電話はかかってきませんでした。そもそも忘れものをした私が悪かったのですが、それでも部屋にあることは確実なのを伝えたにも関わらず、折り返しの連絡すらなかったので、いい加減な対応でガッカリしました。おそらくもう利用しないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山

部屋から富士山か見えるホテルを探してこちらに辿り着きました
ベッドにねっ転がってても見えるでっかい富士山に大満足
美味しかった夕食に大満足
ありがとうございました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がとても美味しかったです★

富士山の見えるホテルを探してこちらに予約しました。
あいにくの雨で曇っていて何も見えませんでしたが美味しいご飯が食べれたので満足しています。
1人で1部屋予約と2人で１部屋予約の料金が同じなのは仕方がないですか、料理も2人分より1人分のほうが準備も楽ですしベットもツインの片方しか使わないのでホテル側からしたらいいと思うのですがこちらは少し損したような気になってしまうので、1人で2倍料金出した分、何かサービスがあるとうれしいなと思いました。
河口湖駅に送迎に来て頂いたのですが電話してから35分は待ちました。電話をかけてからくるのではなく時刻表を決めた方が送迎の方も楽なのでは？と思いました。
その他はとても良かったのでまた晴れた日に利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

結婚記念日

結婚記念日40年
富士山がみたいと思い　部屋から富士山がみれると知りこのホテルを　選びました
あいにく3月8日は雪が降っていて見る事が出来ませんでした
お部屋は和洋室と広いお部屋でビックリ。
旦那さんにサプライズでケーキを出してもらい　スタッフの方と打ち合わせ　とても良くして頂きました
ありがとうございました。
夕食のお料理も手が混んでいてとても美味しかったです
記念日という事でワンドリンクサービス　ありがとうございました。
次の日9日はとてもいいお天気で
富士山がしっかり見る事が出来ました
素敵な景色　やっぱり富士山は日本一です。
いい結婚記念日になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が素晴らしい

河口湖付近で最近宿が高くなってしまったので安めのところを探していた所ここを見つけました。あまり期待しなかったのですが夕飯が見た目も味も素晴らしかったです。私の年齢からして量も丁度良くいい感じでお腹いっぱいになりました。部屋は
少しビジネスホテル風ではありましたが清潔感があり、富士山も斜めから見られたので満足です。ただトイレのドアが中途半端に開くので頭をぶつけそうになります。コンセント、電気の配置などはよく考えられてるなと思うほど便利に使わせてもらいました。また泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテル年越しにピッタリ！富士山絶景の眺望と美味しいお食事。リピート決定

恒例のホテル年越しに初宿しました。富士山と河口湖の絶景が素晴らしく、お正月らしい眺望を楽しめました♪泉質はアルカリ性美肌湯。美味しいお節のお食事と清潔なお部屋。温かなおもてなしに感動しました！夫婦して「リピート決定だね」と、清々しく帰路につけました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山の眺望が良かったです！

駅からは距離がありますが、お迎えのバスもありましたし、不都合なくアクセスできました。夜のお料理も多すぎず、ちょうど良い量で良いと思いました。何よりお部屋からの富士山に圧倒されました。また滞在したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

キレイに改装されていました

部屋や、外壁などが、キレイに改装されていました。私は、５階の部屋で、天気が良かったので、富士山がきれいに見えました。もっと上の階の部屋だと、さらにきれいに稜線まで見えると思います。夕食は、私には量が少なく、御飯をおかわりしましたが、それでも少し物足りない感じでした。味は良かったです。朝食は、種類も多く、満足しました。従業員の方は皆、親切でした。お世話になりました。有りがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

富士山が見える部屋

6階に宿泊しました。目の前に広大な富士山が見えて圧倒されました。11月半ばだった為未だ雪景色では有りませんでしたので、次に行く時はまたこのホテルを利用して雪化粧した富士山を見て見たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

期間限定体験、できてよかった

工事中でたしかに富士山の景色は残念だったけど、それ以外は大満足でぜひまた伺いたいなと思いました。お部屋広かった☆

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

孫を連れて河口湖

台風の影響で予定していた旅行が中止になり、行先変更で急遽探したホテルでした。　工事中との事でしたが、宿泊中は何の問題もありませんでした。
大浴場は狭く、とても残念。
お部屋は2室続きで広々としていて、富士山がバッチリ見えました。
夕飯のしゃぶしゃぶはとても美味しかった。アルコールも飲み放題付きでお得でした。
子供の食事の説明が無く、しゃぶしゃぶを食べた後に、豪華なお子様御膳が遅れて出て来てびっくり！
子供のご飯は先に出していただけると良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サイコー

工事中プランで予約。
覚悟して行きましたが、なんと工事は終盤。部屋から富士山ビュー 人も少なく、静かで居心地サイコーでした。スタッフの方達もみな親切で、お夕飯も朝御飯も美味しかったです。
フルーツ食べ放題、桃は食べやすく剥いてもらえるのがすごく良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

久しぶりの河口湖旅行で、ホテルの部屋から富士山が見えると楽しみにしていましたが、残念ながら霞んでうっすらとしか見えませんでした。
ですが、ホテルの部屋は静かで他の部屋の音は全然しないし、リフォームされたようでとてもきれいで
よかったです。
食事の際もちゃんと席が確保されており案内してもらえて、お品書きもあり食事を持ってきてくれるタイミングも接客もよくて、とても気持ちよく食事できました。しゃぶしゃぶ以外にもお造りや天ぷらなどたくさんの料理が付いていて大満足でした。
しいていえば部屋の鍵が１つだったので２つなら大浴場に行く際に助かるのになあと思いましたが、
とてもゆっくりできてこちらに決めて良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋から富士山よく見えました

部屋は清潔、広々としていてテレビ二つあり
コンセントも1人ずつベットに配置してありました。
ベランダから見える富士山は素晴らしいです。
夕ご飯は懐石料理にしゃぶしゃぶ、フルーツ、飲み放題プランでとても満足です。料理一つ一つ素晴らしくまた行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食、楽しみました。

空きがあったということで、少しの加算で上層階の広いお部屋に変えていただき、富士山を眺めつつ、ゆっくりできました。夕食は繊細な盛り付け、美味しいお造りやお肉など、地元産のワインがすすみました。スタッフさんたちも、プロらしいお気遣いがあり、大変快適に過ごすことができました。また、行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

フロントが親切、ユニットバスが少々臭い、チェックアウト時荷物預け不可

フロントのお兄さんが非常に親切にしてくれました。風呂は広くもなく狭くもなく普通のビジネスホテル。部屋はユニットバスが少々臭いました。
一番の問題は、チェックアウト時に荷物預けられなかったことです。こちらのチェック不足でしたが、そんなホテル経験したこと無かったので困りました。