クチコミ・評価

ホテル　ウェルカム松本からの返信

けんじ　様
この度はホテルウェルカム松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
外観については年数を感じられたかと存じますが、お部屋の清潔さやベッドの寝心地、枕の貸し出しサービスなどにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
「大手のホテルより居心地が良かった」とのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
けんじ様よりいただきました温かいお言葉を胸に今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
松本にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
けんじ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/7/22

ホテル　ウェルカム松本からの返信

こなぴょん　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフやアメニティのシステム、枕の貸し出しサービスについて嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたとのお声をいただく中で、冷蔵庫の件につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは冷蔵庫のコンセントがテーブル上にあり、お客様ご自身で差していただく仕様となっておりますが、十分なご案内ができておらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はよりわかりやすいご案内を心がけてまいります。
今回のご宿泊がすべてにおいてご満足いただけるものとならなかったことを心よりお詫び申し上げます。
それでも温かいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同励みとなっております。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
松本にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
こなぴょん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/7/22

ホテル　ウェルカム松本からの返信

鴨川　様
この度はホテルウェルカム松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして「便利」と仰っていただきましたにもかかわらず、入口案内のわかりづらさやドアの不具合によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
表示やご案内方法について、今後さらに分かりやすくなるよう改善を進めてまいります。
また、お部屋の設備に関しましてもご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
当ホテルの窓は開閉可能となっておりますが、ご案内不足により誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はお部屋の設備説明にも一層の配慮をしてまいります。
「安いから仕方ない」と思われることのないよう、価格以上の快適さを感じていただけるホテルを目指してまいります。
どうか今回に懲りることなく、松本にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
鴨川様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/7/16

ホテル　ウェルカム松本からの返信

しゅう　様
この度はホテルウェルカム松本をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やコストパフォーマンスにご満足いただけましたようで幸いでございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後は、「寝るだけ」ではなくサービスや接客面でお客様にご満足いただけますようスタッフ一同で工夫を重ねてまいります。
また松本へお越しの際はぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
しゅう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/7/16

ホテル　ウェルカム松本からの返信

千ちゃん　様
この度はホテルウェルカム松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの心温まるお言葉と立地含めました高評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どもの接客にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
また、当館の立地につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
松本駅やバスターミナルへも近く、お食事やお買い物などに便利な環境は、多くのお客様にご好評いただいております。
千ちゃん様よりいただきました温かいお言葉を胸に今後とも、よりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
松本にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
千ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/7/13

ホテル　ウェルカム松本からの返信

ひなぞう　様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き心より御礼申し上げます。
立地やスタッフの対応、アメニティに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
提携駐車場につきましても、ご満足いただけました様で何よりでございます。
一方で、お部屋のUSBポートや枕元のコンセントの不足、使い捨てスリッパのご用意がない点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
コンセントにつきましては、延長コードの貸出をフロントにて行っておりますため、こちらをご利用くださいませ。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
「また利用したい宿」との嬉しいお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆様に快適にご滞在いただける宿を目指し、日々精進して参ります。
また松本にお越しの際は是非当館へまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ひなぞう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/6/12

ホテル　ウェルカム松本からの返信

白兎　様
この度はホテルウェルカム松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
館内の清潔さやフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、壁の防音性やコンセントの位置につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
延長コードにつきましては貸し出しのご用意がございます。
フロントでのご案内不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
延長コードの貸出しの掲示を皆様に分かりやすいよう再掲示いたしました。
今後も、より快適にお過ごしいただける環境づくりとご満足いただけるサービスに努めてまいります。
是非また松本にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
白兎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/6/12

ホテル　ウェルカム松本からの返信

サトジロー　様
この度はホテルウェルカム松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフが1名体制の為、お時間によってはお客様へのご対応が重なりご不便をおかけすることがございますが、その中でもフロント対応に温かいお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、心より嬉しく存じます。
また、お部屋や立地についてのご感想もありがとうございます。おっしゃる通り、道向かいにありましたコンビニが閉店してしまい、お客様へもご不便をおかけしてしまっているかとおもいます。
ホテルから徒歩2分程のところにファミリーマートがございますので、当館へご滞在の際にはこちらをご利用頂ければと思います。
「松本へ行った際はホテルウェルカム松本へ宿泊したい」と思っていただけます様、快適にお過ごしいただけます様努めて参りますので、是非また当館へお越しいただければ幸いでございます。
サトジロー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/6/12

ホテル　ウェルカム松本からの返信

なりさん　様
いつもホテルウェルカム松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。駅からのアクセスや、周辺の飲食店、カラオケ店などの充実ぶりは、当ホテルの魅力の一つです。また、ロッカーに関する貴重な情報もいただきありがとうございます。私たちもお客様へのご案内の参考にさせて頂きたいと思います。
これからも、松本にお越しいただく際は当館をご利用頂きたいと思っていただけます様日々精進して参ります。
なりさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/6/12

ホテル　ウェルカム松本からの返信

この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
便利な立地や清潔さ、ベッドの寝心地についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。照明についてのご意見も参考にさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております！
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2025/1/7

ホテル　ウェルカム松本からの返信

このたびは急なご出張の中、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、特に客室備品についても安全性や快適さをご評価いただけた点、大変光栄です。今後もお客様に安心してお過ごしいただける環境を整えて参ります。
また松本にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2024/12/13

ホテル　ウェルカム松本からの返信

この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、今どきの新しいホテルに比べると劣る部分があるかもしれませんが、そこを何とかお客様により快適にご滞在頂けるようスタッフ一同日々試行錯誤しております。
レベルが低いと思われるようなスタッフの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ・清掃スタッフに共有させて頂き、引き続き精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2024/10/6

ホテル　ウェルカム松本からの返信

いつもホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当スタッフへ頂いた嬉しいお言葉伝えさせて頂きました。
引き続きスタッフ一同一所懸命お客様と向き合い、精進して参ります。
尚、モーニングコーヒーのサービスにつきましてもお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝6：30〜9：00までご自由にお楽しみ頂けますので、また機会がございましたら是非ご利用ください♪
また松本にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2024/9/13

ホテル　ウェルカム松本からの返信

この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、今どきの新しいホテルに比べると劣る部分があるかもしれませんが、そこを何とかお客様により快適にご滞在頂けるようスタッフ一同日々試行錯誤しております。
引き続き精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
空気清浄機につきましてはその時々に応じてご利用頂けるよう、ファンヒーター機能が付いているものと、加湿機能が付いているもの2台ご用意しております。十分なご案内ができておらずお詫び申し上げます。またの機会がございましたらご不明点等フロントまでお気軽にお声がけください。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
ホテルウェルカム松本　支配人

返信日：2024/8/29