クチコミ・評価

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋で何度も温泉をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場の貸切利用もご満足いただけたようで何よりでございます。
ご滞在中、のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
ぜひまた季節を変えて、温泉や自然を楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/12

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事をゆっくりと味わっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。バイキング形式ではなく、一品ずつお出しすることで、落ち着いたお食事の時間を楽しんでいただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは私どもにとって大きな励みになります。
また、お風呂もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって心安らぐひとときとなっておりましたら幸いです。
ご滞在中、上階からの音が気になったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上、完全な遮音が難しい面もございますが、今後の課題として改善に努めてまいります。
「とてもゆっくり過ごしました」とのお言葉が、私たちにとって何より嬉しいご感想です。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/12

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度は三が日のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お節料理やお雑煮など、お正月らしいお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に刺身こんにゃくや煮しめにご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
温泉につきましても、それぞれの時間帯でご夫婦それぞれにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の遮音性や朝食のお重の蒸れ、壺湯の加湯スイッチの分かりづらさ、山の湯のシャワーの水圧など、貴重なご指摘を丁寧にお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いずれも今後の改善点として真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。加湯スイッチの表記やシャワーの点検については、早急に対応させていただきます。
小さな池の鯉たちの様子まで温かく見守ってくださり、また、他のお客様との気持ちの良い交流について触れてくださったこと、とても嬉しく拝読いたしました。旅先でのこうした優しさの輪が広がることを、私たちも心より願っております。
雪の季節、寒さも厳しくなっておりますが、お気遣いのお言葉にスタッフ一同とても励まされました。またのご来館を、心よりお待ちしております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/12

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また詳細にわたるご感想と温かいご評価を賜り、誠にありがとうございます。
当館は古い木造建築を改修しながら運営しておりますため、遮音性や一部の古い造作など、現代的なホテルと比べて至らない部分があることを率直にお伝えいただき、大変ありがたく存じます。そのような点にもご理解をいただきつつ、建物の趣や他の魅力にも目を向けてくださったお心遣いに、心より感謝申し上げます。
館内の清掃や備品の配置、また老眼鏡のご用意といった細かな点につきましても、お気づきいただきありがとうございます。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな配慮を大切にしてまいります。
お食事について「どれも本当に美味しく、満腹になった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。地元の食材を活かし、品数・満足感のあるお献立を心がけておりますので、調理担当も大変喜んでおります。
また、露天風呂付き客室に関する貴重なご意見もありがとうございます。仕切りの構造上、隣室のご利用状況によっては気になる場面もあったとのことで、今後の改善の参考とさせていただきます。
いただいたご意見は真摯に受け止めつつ、今後もより心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/12

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また詳細にわたる温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館は名前こそ洋風ではございますが、木造建築の純和風旅館として、和の趣と落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけるよう心がけております。その点を丁寧にお書き添えくださり、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただいた露天風呂付き客室では、お部屋からの景色とともに源泉掛け流しの温泉をご堪能いただけたとのこと、何よりでございました。庭園内の陶器露天風呂も、ごゆっくりとお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、お食事についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。地元の食材を中心に、季節感と手作りの温かみを大切にご用意しております。ご満足いただけたご様子に、調理スタッフも喜んでおります。
ラウンジのコーヒーマシンもご利用いただけたとのことで、おくつろぎのひとときに少しでもお役立てできたなら幸いです。
特別な施設こそございませんが、静かな時間をお求めのお客様に、心を込めたおもてなしをご提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/12

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大雪によるご到着の遅れ、大変なご移動だったかと存じます。そんな中でも無事にお越しいただき、お迎えがお役に立てて何よりでございました。
館内でのご滞在がご家族連れのお客様の賑わいと共に、少しでも温かなひとときを感じていただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
お風呂やラウンジなどの設備にもご満足いただけたご様子、スタッフ一同励みになります。改修が行き届いていない箇所につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また、お食事に関してのご意見もありがとうございます。ご期待に沿えなかった点は大変心苦しく思っておりますが、今後の参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
最後に、私ども家族の人柄に温かなお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/12

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
水上の地の恵みを活かしたお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。何よりの励みになります。
お部屋付きの露天風呂につきまして、スクリーンのご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後はご案内の改善に努め、より安心してご利用いただけるよう心がけてまいります。
木造建築のため音の響きやすさはございますが、その分、昔ながらの趣を感じていただければ幸いです。
水上の街歩きもお楽しみいただけたご様子に、私たちも嬉しくなりました。
またぜひ、季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。
この度は温かいご感想をありがとうございました。
MICASA　STAFF

返信日：2025/4/9

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全体的にとても良く、大満足でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。
お食事も地元の食材をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
また、アメニティにもご満足いただけたとのことで嬉しく存じます。
一方で、露天風呂の広さやお部屋の椅子の配置について、貴重なご意見をありがとうございます。
建物の構造上温泉がこじんまりとした創りとなっており、お客様のご希望に添えなかったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の椅子に関しましては、いただいたお声を今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
この度はご滞在と温かいご感想をありがとうございました。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/9

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早朝から谷川岳へのご出発、本当にお疲れ様でございました。往復7キロのご散策とは…足の疲れも相当だったかと存じます。
その後に当館へお立ち寄りいただき、少しでもお身体を癒していただけたことを大変嬉しく思っております。
お風呂やお食事、館内の雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりです。
和の設えや作務衣など、ゆったりとした空間作りを大切にしておりますので、お言葉が励みになります。
ぜひまた、季節を変えてのお越しもお待ちしております。次回は足も軽やかにご来館いただけるよう、心より願っております。
この度は温かいご感想をありがとうございました。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/9

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
残暑の残る中、お越しいただけたことに感謝申し上げます。
建物の趣や、館内での履物を脱ぐスタイルも楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、夕食をお気に召していただき、またご主人様にもおひつのご飯を美味しく召し上がっていただけたご様子に、スタッフ一同とても励まされました。
こじんまりとした宿ではございますが、今後も居心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/9

水上の自然を楽しむ温泉旅館 MICASAからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
しかしながら、上階からの音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は昔ながらの木造建築でして、風情を大切にしながら営業しておりますが、その反面どうしても音が響きやすい構造となっております。
今後はさらに対策を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
MICASA STAFF

返信日：2025/4/9