クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

よかった！

前日に違う定山渓のホテルに泊まり、2泊目に利用したが、接客も豪華さも料理も大変満足。泊まって良かった。また行きたいです。ただ、ロビー受付の対応はちょっと愛想がなかった感じはしたのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

部屋は年季を感じるが、風呂・食事は満足

食事、風呂共に、さほど混雑なくゆっくりできました。
バイキングで出るパンが美味しかった。
自動チェックアウト機があり、スムーズにチェックアウト出来るのが良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

満足ですが…

全体的に満足でした。
夕食の宴会で椅子席希望と記入したが、座布団だったのが残念でした。すぐに半分だけ椅子にして下さいました。予約の時に言ってくれれぱ…と言われて残念でした。
朝食の行列は残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が最高

今回は息子の小学校卒業を記念して家族・親戚9名(2部屋)でお世話になりました。定山渓の他の宿には泊まった事があったのですが子供が大きくなったのでお風呂・食事をメインに考え今回こちらに泊まらせていただきました。車で到着した時点から帰る時までスタッフの方々がとても親切で終始気分よく過ごさせていただきました。ロビーの雰囲気も素敵で奥の足湯のできるベーカリーカフェも素敵でした。
部屋に到着し6人部屋に6人で泊まるのでギューギューな事を想像していましたが、とてもゆったりとしたいいお部屋でした。
お楽しみの温泉ですが、脱衣所も洗い場・ドライヤーの数も十分にありゆったりとできました。特に洗い場とドライヤーの所は1人ずつ衝立がついておりよかったです。
内風呂も温度の違うものがあり露天風呂もとてもよく、1泊で3回も入りました。ただ…息子が入った男湯の洗い場のシャワーを持つ所に欠けている所があり、手を少し切ってしまったようなので、中々細かく点検するのは大変かと思うのですが、危ないので直していただけらありがたいなと思います。
夜・朝ともにビュッフェだったのですが、種類が豊富にあり目の前でピザを焼いていたり、朝は目の前でおにぎりを握ってくれたりととても楽しめました。
温泉宿に泊まるとお楽しみは温泉と食事の他は部屋にこもりがちでしたが、足湯のカフェがあったり売店にも商品が多く色々楽しめました。18時までに予約すれば翌日のチェックアウト時においしいやきたてパンが手に入るというのもとても良かったです。
どれを取ってもいい事ばかりでとても良い記念になりました。またぜひ利用させていただきたいと思います。
最後に…帰る際スタッフの方々がありがとうございました〜気をつけて〜と明るく言ってくださったのがとても印象的でした！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子供達の食欲が満たされました

息子の高校合格祝いの為、祖母、両親、娘、息子の5人で一泊しました。娘息子共に偏食、祖母も食が細いのですがバイキングの夕食朝食ともに大満足でした。男性のサウナを楽しみにしていたのですが数日前に改修工事で利用不可との連絡を頂き、残念でしたが滞在中温泉に何度も入り満足しています。次回はサウナが利用できる時に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉がよかった

温泉がとても良くて、足湯もありとてもリフレッシュできました朝食のビュッフェもとても美味しくてまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

団体旅行におすすめ！

友人5人で利用しました。どうしても一部屋にしたかったので検索したらこのホテルが和室12畳があったのです！夕朝共にビュッフェだったので色々な料理も楽しめて皆んなに大好評でした。久しぶりに会えた友人達と楽しく過ごさせて頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事も良し、温泉も良し。

一人旅で利用しました。
温泉がとても気持ちよかったです。また、食事も、朝、夕ともに
おいしかったです。品数も多く、よかったと思います。
JR札幌駅からバスの送迎を利用でき、便利でした。
残念だった点は、近隣の部屋で、コンパニオンらしき人達を読んで、大騒ぎしているお客さんたちがいました。しかも部屋のドアを開けっぱなしで騒いでいるので、あまりにもうるさく、フロントに電話しました。あまり効果はありませんでしたが・・・・ホテルによっては、そういうのを許可しているところもあるかもしれないので、運悪くそういうお客さんと一緒になると悲惨ですね。送迎の運転手さん、対応して頂いたスタッフさんも概ね、親切でした。ただ、そのフロントに電話したときの対応だけはよろしくなかったのが残念です。運が悪かっただけとも思うので、機会があればまた利用したいとも思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

一人でも、多人数でも

一人旅で利用しました。
ビュッフェのお席が一人でも使いやすくて助かりました。
お部屋は和モダンのお部屋でした、畳なのは動きやすくて楽です。
ロビーのベーカリーが美味しかったのでまた買いに行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

冬の定山渓へ

冬の野鳥を求めて定山渓へ行きました。立体駐車場だったので、自由に車の出し入れできないのがやや不便でした。大規模なホテルで、朝食時には長蛇の列ができたのには辟易しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

お料理が美味しい

お料理が美味しいという口コミを参考に予約しましたが、
期待通りのお料理で大変満足でした♪夕食は案内時間をチェックイン時に選びましたが、早い時間だと食事会場もあまり混雑しておらず利用しやすかったです。館内どこにいっても感じの良いスタッフばかりで良い時間を過ごすことができました！また利用させていただきたいです♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

リニューアル

シングルの部屋がリニューアルされ、以前と違って快適に過ごすことができました♪
朝食ではおにぎりコーナーが出来ており、希望の具材をその場で握って貰うことが…ついつい2個頼んじゃいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

足湯サイコーでした！

お部屋が道路側だったのですが、１２階だったので山々が見えて景色も良く、お部屋、館内、お風呂全て清掃が行き渡っておりとても気持ちよく過ごせました。
夕食は少し濃いものが多く、あまり食べられませんでしたが、若い方とか子供には嬉しいのかな、と思います。
朝食は握りたてのおにぎり、美味しいお蕎麦があり朝食はとても満足でした。
1階カフェの奥側に足湯があり、チェックアウトした後にゆっくり足湯しながら美味しいソフトクリームだべました。ソフトクリームも不純物が入っていないミルクの味でとても美味しかったので、是非食べてみてほしいです！
絶対また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高の温泉旅

友人との宿泊に利用しました。温泉は色々な種類のお湯があり、非常に楽しめました。また夜、朝のバイキングはたくさんの種類がありどれも美味しく、お腹がパンパンになるほど食べました。何度でも利用したいお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

コスパは良い

和室のお部屋でとてもゆっくりできました。
外国人観光客が多いのかなと心配していましたが、あまり多くなくてよかったです。
お風呂も比較的空いていました。16時から17時くらいは日帰りの方が多かったのでゆっくり入りたい時はそれ以降の方が良いかなと思いました。
不満点としては、朝食は席が決まっていないため座席を探すのが大変。
事前決済を推奨しているが、事前決済がフロントでしかできないのか機械でもできるのか分かりにくかった点です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お部屋は綺麗で、過ごしやすかった

久々の宿泊でした。以前よりお部屋が綺麗で又、冷蔵庫も、冷凍庫が上扉別で、わりと大きく、ペットボトル水が入ってて嬉しかったです。宿泊が12階でエレベーター横には、飲料自動販売機、無料の製氷機があり、売店で氷を買うことなく、利用させて頂きました。お部屋には、温泉行く時に便利なカゴがあり、タオルセットが入ってて、そのまま持って行けて便利です。お風呂は全体的に、少しぬるめで、長くゆっくり楽しめました。露天風呂は、人気があるのか混んでました。夕食は食事時間希望してる時間に行くので、混むことなく、ゆったりと食べたいものを、取ることが出来ました。一番美味しかったのは、ピザです。2種類のピザが、どちらもモチモチして、超美味しくて、丁度ピザが焼けて、カットしてる所が見える、目の前の席で(笑)なので、ご飯は食べず隣のステーキと一緒に、沢山頂きました。有難う御座いました。次回は紅葉の時期にでも、伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

誕生日

主人のお誕生日で宿泊　
食事も温泉も安定のホテルでした。
送迎バスの運転手さんが荒い運転で心配でした。
ホテルのスタッフさんはとても丁寧な接客でした。
又宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

友達と卒業旅行に利用したとき

卒業旅行で和室を利用させていただいたのですが、部屋は綺麗で眺めも良く、
朝の朝食バイキングも夜の夕食もとても美味しかったです露天風呂からの景色もとても綺麗でだいまんぞくでした！接客もとてもよく、楽しい旅行をさせていただきました！少しバイキングの種類が少なめに感じましたが、味はとてもおいしかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

すごくいい部屋

定山渓で朝から予定があったため一人で泊まりましたが、まさかの最上階のいい部屋で、すごくきれいで豪華で♪朝食も相変わらず最高でした！！
一人用の食事席あったら更に嬉しかったです。
帰り際のスタッフさんは礼儀なってないなと思いましたが。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理が抜群でした

特別室に三世代にて宿泊させていただきました。
フロントの方は外国の方でしたがしっかり目を見てゆっくりと説明してくださり、ロビーの雰囲気も良かったです。
ラウンジで出されたお茶菓子もおいしく、ハーブティーもコーヒーもとても良いものでした。
お部屋は各ホテルと比較しただけあってかなり広く、温かみのある色合いとダウンライトも部屋全体にあったものでデザイン特化だけじゃなく使い勝手のいいものばかりでした。
ゴミ箱も多く設置されており、本当に気配りのあるお宿だなと思いました。
子供が小さいのですが子供用のスリッパはありましたが浴衣等はなくパジャマを持っていけばよかったなと反省しました。
お料理は友人の口コミで行ったのですが特別室用の個室レストランで夜と朝に食事が提供されます。
本当にゆっくりと出来るのと食事内容が凄まじく豪華でびっくりしました。
子供用の夕ご飯プレートは子供の希望全て詰まった内容でエビフライやポテト・チキンライスにおむすびといなりずし・グラタンとからあげに絶品ハンバーグ・デザートも多く一目でこどもが喜んでおりました。
はし・スプーン・フォークと並べられており助かりました。
残した分を大人が口にしても子供用だからといって簡素なものではなく、やはりどれもおいしくそこも感激しました。
大人のコースも付いてくれたスタッフさんがとても感じが良く、かつ素敵な方でお料理の説明をしながら本当にベストタイミングで次が運ばれてきます。
どれもおいしく、ひとつもうーんなんて思うことがないまま母も大満足でした。
お刺身も新鮮で、土鍋ご飯は全員がうなるおいしさでどれを食べても絶品です。
朝食も驚くほどの種類と盛り付けの綺麗さは感動モノでした。
お風呂のアメニティもそうですがかなりいいものが並んでおり、化粧水を部屋に置いてきましたが何も困ることはありません。
シャンプーバーの種類もとてもこだわったものが並んでおり、お風呂場のボディソープ等も良く、つっぱったり肌トラブルもありませんでした。
絶対にまたここに来よう、と思える内容でした。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初めて泊まったけど大満足

前日ご飯なしのところに泊まったのでご飯美味しいところ！ということでこちらに宿泊　ホントに朝晩何食べても美味しくて幸せなまま飛行機乗りました　とくにピザはオススメ！フロントやレストランの方だけでなく館内ですれ違った清掃の方もとても丁寧で好印象でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

初  定山渓温泉

早くホテルに着いたけど接客する人もいない、わざわざフロントまで行き駐車場の説明に納得していない 怒
夕食、朝食の汁物系は温くて美味しくない  夕食の天ぷらは旨かったけど握り寿司は米が柔らかくて箸で持つと
ぐちゃぐちゃ怒     
スタッフ沢山いるんだから  声を出してお客に対し 何があるかを伝えろよ怒    朝食も同じだよ   
定山渓温泉ホテルなら北海道に合う食材でおもてなししろよ    まともな食材なかったぞ
風呂は気持ち良かったけど海外の方が多いので男性の日本人あまり 風呂にいなく言葉が分からなく無理だったので露天風呂にも入れず部屋に戻ったけどな
売店が一番良かったのかな。小さいカエルの置き物にはまりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が広くて気持ちよかったです

お風呂が広くていくつも種類があってここちよかったです。
夕食、朝食とも種類がたくさんあって、楽しめました。その場でつくってもらえる料理がたくさんありましたが、自分は朝、おにぎりをにぎってもらうものが一番印象に残っています。
札幌駅まで送迎のバスが出ていて、丁寧なスタッフの方の対応が素敵でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

日帰りで寄りたい

お部屋(特に水回り)と館内のエレベーターがタバコ臭かったのが残念だった。全館禁煙のはずでは…？
バイキングの会場もライブキッチンで常に出来立てを提供してくれるところは素晴らしいと思うが、ステーキを提供するライブキッチンが少し離れたところにあるので場所が分かりづらいので他のライブキッチンと横並びにした方がいいと思う。
海外からの観光客が多かったので静かに過ごしたい人には不向きなホテル。食事中も入浴中も日本語が聞こえて来なかった笑
お風呂は広くて露天風呂もあってアメニティも豊富で良かった。
スタッフの方々の対応は丁寧でいい印象だが、また宿泊したいかと言われたらそうではなくて、日帰りで寄りたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客が素晴らしかった

年越しするのに、大阪から帰省しました。
年老いた母を楽させるために、実家の近くのここに泊まりました。
とてもホテルの方々の声かけが優しくて、温かい気持ちになりました。昔からあるホテルで、良く見かけていたホテル。
小さい頃は、CMを見て行きたいと切望したホテル。
ようやく行けて良かったです。
足湯もとても良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

やっぱりミリオーネさん！

定山渓は、やっぱりミリオーネさんが1番です！今回、結婚記念日旅行で、客室風呂付きのお部屋に宿泊しました！ウェルカムドリンクとデザートがありました！お部屋はとっても広くて感動です！客室風呂はブラインドが、お部屋側とお外側に付いているのでプライバシーは守られます！お風呂の温度は調整できないので、ぬるいなぁと思う時間もありましたが仕方ありません。夕食は席数減少の為、時間予約制でしたので混み合う事なくゆっくり味わえました。お寿司や天ぷら、ステーキやラーメンとても美味しかったです。大浴場はサウナを利用しました！セルフロウリュが魅力的でした！朝食は外国の観光客の方々で埋め尽くされていましたが落ち着いて食べれました。目の前で握って頂くおにぎり美味しかったです！チェックアウトが11時なのは助かります！ミリオーネさん大好きです！