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エリア: 静岡県 > 東伊豆 > 大川・北川・熱川

[旅館]宿番号：320134

ホテル　カターラ福島屋

ポイント割引が使える宿

熱川温泉
伊豆急行線・伊豆熱川駅下車徒歩3分。東名高速厚木IC〜小田原厚木道路〜国道135号線を下田方面へ MAP

  • ホテル　カターラ福島屋のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 56 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:リスト (男性/30代) 投稿日:2009/07/07
立地は高台にあり、あいにくの天気でしたが、近すぎる海より多少離れていたほうが景色が良く見えました。全体的に十分満足出来る宿でした。ただ、一つ気になったのが、食事の際に一品一品出てくるのは良いのですが、次の料理が出てくるまでにかなり時間が掛かった為、途中で妙に満腹になってしまいました。朝も着席してから料理が出てくるまで時間が掛かったので、朝はバイキングのほうが良かったかなぁ〜と思ってしまいました。しかしながら、レストランの接客や夕食時のフリードリンクなど、良かった所も沢山ありました。また利用させて頂きます。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/07/08
リスト様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、料理提供が遅くご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今後はお客様の状況に応じた対応が出来るよう改善の努力をしてまいります。
梅雨が明けますと、海水浴などでお楽しみいただけますので、是非、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得にダイニング会席★選べる13種＋３種♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:愛ちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/07/06
18年ぶりの カターラ福島屋さんでした。
当時はお風呂のカランも
何もかも新しく気持ち良かった思い出が有ります。
今回の感想は複数の口コミ同様、少し設備が古く使い勝手に戸惑う事もありました。
料理のお皿や盛り付けも
センス1つで華やかに成るのでは…
後、客室のお風呂の水道管が汚れているのでは…
溜めて居ると砂だらけになります。
折角の温泉なのに入れませんでした。
又お世話に成りますので改善をお願いします。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/07/08
愛ちゃん様
18年ぶりのご来館、心より感謝申し上げます。
温泉で、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。原因につきましては、現在、調査をいたしております。
施設など、お客様のご意見を参考に一つずつ改善に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定！】瞬♪春♪旬♪お部屋でゆったり会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ナツ (男性/20代) 投稿日:2009/07/06
露天風呂が見晴らしが良く爽快だった｡けど花が枯れてｶｽが風呂に浮いてたのは残念だった。
凄く従業員の接客が丁寧で見送りのさいも過ぎさってからもお辞儀をしていて気持ち良かったです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/07/08
ナツ様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂をご利用の際に、枯れた花が湯船に浮いておりましたこと、深くお詫び申し上げます。露天風呂の見回り点検を強化し枯葉や虫の進入を少しでも減らす努力をいたします。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得にダイニング会席★選べる13種＋３種♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2009/07/05
ゆっくり過ごす事が出来ました。子供もﾌﾟｰﾙが気に入ったらしく、ずっと遊んでました。ただ、ジャングル風呂は勇気がなく入れませんでした。いつでも水着で入れる様にして欲しいです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/07/08
みぃ様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子のお便り、ありがとうございます。
また、ジャングル風呂につきましては、7月18日（土）より、水着着用にご利用形態を変更させていただきますので、是非、またお越しいただけますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]お得にダイニング会席★選べる13種＋３種♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こにゃんこ (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
スタッフの方は、みなとてもご丁寧な接客でしたし、大変楽しく過ごさせていただきました。
ただ、最初にだされたおしぼりが臭ったことが不満。
それ以外は、飲み放題のサービスといい・お風呂・ジャグジーなどの施設といい概ね満足です！
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/07/08
こにゃんこ様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おしぼりでは、ご不快をおかけいたし、深くお詫び申し上げます。今後、このような不都合に至らぬよう細心の注意を払い、指導監督を徹底致しますので、是非、またご利用賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得にダイニング会席★選べる13種＋３種♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:Ryo (女性/40代) 投稿日:2009/06/29
料理の味、量共に満足でした。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/07/08
Ryo様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ダイニングでのお食事「お得にダイニング会席★選べる13種＋３種♪」プランでご満足いただき大変嬉しく存じます。季節により、お料理内容も吟味しておりますので、是非、またのご機会にご利用くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お得にダイニング会席★選べる13種＋３種♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:t (男性/40代) 投稿日:2009/06/20
両親の誕生日のお祝いで利用しました。
20年ほど前に利用させて頂いた時には女将さんが部屋に挨拶に見えられたりと高級感に溢れていて記憶があったのですが、今回はそれも無く、また、施設も古く感じてしまいました。
確かに（おそらく）料金もかなりお安くなっていましたが・・・。
また、蛍祭りへの宿から送迎バスが満席ということで断られてしまい行かれなかったのが残念でした。事前に予約等の案内があれば飲酒を控えてマイカーで行かれたのですが。
それでも、従業員の方々の挨拶は気持ちよく、偏食の私の為にお料理を変更して下さったりと大変お世話になり感謝しています。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/06/29
t様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「蛍観賞の夕べ」会場までの送迎バスが満席となりまして、ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考にして改善に日々努力して参りますので、これからもご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定！】瞬♪春♪旬♪お部屋でゆったり会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マル (男性/30代) 投稿日:2009/06/18
プールやジャグジーが、とても気持ち良かったです。子供が、大喜びで泳ぎまくっていました。ジャングル風呂は、夜は暗くて怖かったです。突然、夕食の時間を変えたのに、対応して下さってありがとうございました。あー、楽しかった。また、行きたいです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/06/29
マル様
この度は、ホテルカターラ福島屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プール、ジャグジーでごゆっくりとお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
夏休みには、海水浴やお子様向けのイベントもございますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定！】瞬♪春♪旬♪お部屋でゆったり会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:つん (男性/40代) 投稿日:2009/06/06
先日お世話になりました。
露天風呂付きの部屋に変更していただいて、ありがとうございました。
部屋の露天風呂が大きくて、大満足しました。
夕食からの飲み放題もとてもよかったです。
熱川には仕事の関係でよく泊まりますが、値段が手頃で大満足出来たので、また来るつもりです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/06/18
つん様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ！伊豆アワビ！ステーキ！など29種〜チョイス

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
一泊でしたが特典も色々あり、とても楽しめて良い思い出になりました。部屋も思っていた以上に綺麗だったし、料理も美味しかったです。また、従業員の方々の対応も気持ち良く、機会があれば泊まりたいホテルの一つになりました。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/06/04
えみ様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉、大変有難く、心よりお礼申し上げます。これに甘んじる事無くこれからも日々精進して参りますので、伊豆へお越しの際には、是非、カターラ福島屋をご利用くださいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる☆夕食24種！レストランで伊豆の旬を満喫♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とっしー (女性/30代) 投稿日:2009/05/26
じゃらんの特典（ウエルカムエステ、カラオケ無料、夕食時フリードリンクなど）が付いていましたが、当日ホテルのフロントで「特典は何も付いておりません」と言われてしまい、自分で確認して再度フロントに電話を掛けるなど手間がかかりました。媒体によって宿泊内容が異なるのは分かりますが、これは宿泊客にとっては重要な事です。事前にしっかりと確認して頂きたいですね。
あと、脱衣場に髪の毛がたくさん落ちていて、清潔さに欠けていました。
とはいえ、ウエルカムドリンクとお菓子（この日は柏餅でした♪）から始まり、食事も内容、量共に大満足でした。夕食時のフリードリンクお酒の種類も豊富で大満足♪レストランの従業員の方々の温かい接客も素晴らしかったです。泉質も優れているようで、疲れが取れました。夜のジャングル風呂がお勧めです！恥ずかしがらずに裸で滑り台に挑戦してみて下さい♪
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/06/04
とっしー様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同深く反省しております。今後はこのような事がない様十分に気をつけてまいりたいと思います。また、浴室清掃につきましても最終確認と清掃の見直しをいたします。貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後、お客様のご意見を参考に改善の努力をさせていただきますので、是非、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]選べる☆夕食24種！レストランで伊豆の旬を満喫♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:YellowPooh (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
親の還暦祝いと父の日・母の日のお祝いも兼ねて、大人子供合わせて計8名（2部屋）で宿泊いたしました。
玄関で出迎え（お見送り）の女性のスタッフの方、チェックイン時のスタッフの方、仲居さん(おそらくチーフの方と思われる)の接客はとてもすばらしく、私たちも気持ちよく泊まらせていただくことができました。
サービスに関しても、女性陣は旅の疲れをウェルカムエステで、男性陣はフリードリンクサービスで、子供たちはジャングル風呂にある滑り台で、大満足でした。
特に子供たちのお気に入りのジャングル風呂の滑り台に関しては、帰りの車の中で寝ぼけながら「ジャングル風呂、楽しかったね〜！」と言ってました（笑）。
おかげさまで、家族全員気持ちよく過ごすことができ、とても良い思い出作りができました。ありがとうございました。
機会があれば、今度は夏の海水浴シーズンに伺わせていただきたいと思います。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/24
YellowPooh様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
ジャングル風呂「パウ」は、夏休みには、ご家族でお楽しみいただけるように水着着用でのご利用を検討しております。また、当館より徒歩５分のところには海水浴場(YOU湯ビーチ)がございます。その他、花火大会やお子様向けイベントもたくさん企画しておりますので、ぜひ、また夏休みご利用くださいますようお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定！】瞬♪春♪旬♪お部屋でゆったり会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
３回目の宿泊でしたが今回は一番満足出来ました。ちょっと料金が高めのプランにしましたが、ただ高いというのでは無く総合的に見ると逆に割安感さえあります。接客態度も良く清掃も行き届いていて、非常に気持ちよかったです。
以前にエントランスが殺風景とケチをつけたことがありますが、そのせいかどうかは分かりませんが卓球台やビリヤードが置いてありました。宿の方の細かい気配りが感じられました。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/19
えんちゃん様
いつもカターラ福島屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
えんちゃん様のお声を励みに、より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともどうどよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べる☆夕食24種！レストランで伊豆の旬を満喫♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:らら (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
着いてからすぐのｳｪﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸはとても感激しました。料理も見た目も味も本当に大満足でした。でも今回は77才の祖母と小３の息子と行きました。お風呂まで階段続きの為祖母はかなりがんばったのですが途中でダウンしてしまいかなり気持ちが覚めたようでした。ジャングルバスも女性限定の時間が少なく時間を気にしながら入ってなんかせわしなかった気がします。色々言いましたがまた行きたい所ではあります。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/19
らら様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂への階段が多く、ご祖母様には大変な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘賜りましたジャングル風呂の時間と合わせまして、今後の改善の課題とさせていだだきます。
また、ウエルカムドリンクとお食事につきましてお褒めに与りましてありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ！伊豆アワビ！ステーキ！など29種〜チョイス

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たきちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
チェックインがプール脇のレストランでWelcomeドリンクとお菓子付きだったのが感動しました。
ジャグジーがあるのを知っていたので水着を持っていって正解。あそこからの眺めはよかったです。一つ残念なのは工事の人がいて、なんか見られているようで。。
ジャングル風呂は晴れの日だったので、すごく蒸し暑くてまさにジャングル。蚊がいるのは、しょうがないかな〜。
全体を通して満足でした。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/05
たきちゃん様
この度は、ホテルカターラ福島屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン（ダイニングラウンジ・ボラボラ）でご到着後のひとときをごゆっくりとお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。夕方4時までにご到着のお客様へのサービスでございますので、カターラご利用の際は早めにお越しいただくのがおすすめです。また、たきちゃん様のご宿泊の当日は本当にお天気も良くジャグジーからの眺めや海風も心地よく最高でした。にもかかわらず、修繕関係のスタッフが大変申し訳ございませんでした。毎日、少しずつ手入れをしておりますので、今後は十分に気をつけます。また、自然の中に立地しておりますので、害虫の駆除にも努めてまいりますので、ぜひ、またご利用くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定！】瞬♪春♪旬♪お部屋でゆったり会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2009/05/01
料理もすごくおいしかったです(^^)
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/02
りえ様
この度は、ホテルカターラ福島屋へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけけるよう精進して参ります。
ぜひ、またご宿泊いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べる☆夕食24種！レストランで伊豆の旬を満喫♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:げんごろう (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
今回初めてお世話になりました。
お部屋はちょっと古臭い感じはありましたが、快適に過ごせました。
海がよく見えたので大満足です。
何より食事が選べたので、好き嫌いが多い私でも美味しく頂けました。
ジャングル風呂で滑り台を見つけて、子供のようにはしゃいでしまいました。
スタッフの方々も気持ち良く対応して頂いたので、
是非また行きたいと思います！
いい思い出ができました。ありがとうございました！
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/02
げんごろう様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、古いお部屋から少しずつ改善をしておりますのでお許し下さい。お料理とスタッフにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく頂戴したお言葉を励みに恥じることのないよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]定額給付金★12000円でお得に東伊豆を楽しもう♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まりも (男性/40代) 投稿日:2009/04/23
同僚といったのですが、料理もおいしく、大変満足しました。ジャングル風呂は若干微妙でしたが…サービス全般が素晴らしく、次回は家族で来たいと思います。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/05/02
まりも様
ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在でご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからもごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルとなるように、お客様のご意見をお伺いしながら少しずつ改善に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回、ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ！伊豆アワビ！ステーキ！など29種〜チョイス

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しゃぼんだま (女性/40代) 投稿日:2009/04/05
　とにかく内装等の整備が悪くて残念な感じです。
　はがれた壁紙や変色した内装の数々。これでは清潔にしていたとしても清潔感を感じられません。古い建物でも例えば他の宿とかは丁寧で大事に整備をすることであたたかみを感じさせてくれます。
　レストランの食事がどれも最高に美味しかったのと、プールがあることはとてもよかったので、よけいに惜しいなーと感じてしまいました。
　あとジャングル風呂は水着可にするべきじゃないですか？女性は実質２時間しか（しかも夕食時間帯の）入れない。他のお風呂が素晴らしいのならいいけど、物足りないです。
　スタッフの感じが良く、食事も大変美味しいので今後に期待したいです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/04/16
しゃぼんだま様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後、お客様のご意見を参考に改善の努力をさせていただきます。またのご来館をスタッフ員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べる☆夕食24種！レストランで伊豆の旬を満喫♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かずのり (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
３月下旬に２泊お世話になりました。
大人２人＆子供２人での滞在だったのですが、すべり台付きのジャングル風呂は子供が大喜びでした。
エレベーターでの景色は海と屋内プールが見え、私達だけでは無く、他のお客さんも感嘆の声をあげていました。
ウェルカムドリンクや部屋での接客など申し分ないホテルでした。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/04/16
かずのり様
ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在でご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
夏休みは当館より徒歩５分の所に海水浴場もございます。また、７月22日、23日の両日は「熱川海上花火大会」を予定しておりまして、お子様向けのイベントも企画しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】静岡牛石焼と伊豆の旬魚盛合せを選ぶ夕食♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:バンケン (男性/50代) 投稿日:2009/04/01
前日に、確認の電話を頂きました。到着後のドリンクのサービスやレストラン、夜食処でのフリードリンクは良かったです。お風呂が２階と４階とに分かれていて階段があったので足の悪い人には、利用しづらいなと思いました。掛け流しなのに少々残念な気がしました。平日なので空いていたから、まだ良かったのかも・・。
じゃらんさんの宿を幾つか利用しましたが、ポイントを利用しての宿泊のはずがポイントは還元されていませんでした。こういうことは初めてでした。後で気がついたので仕方がありませんが宿の方もきちんと対応してほしかったです。他は、色々と趣向を凝らしていると思います。子供連れの家族が利用するのには、良いと思います。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/04/16
バンケン様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室の階段でご指摘を賜り改良など今後の課題としてありがたく参考にさせていただきます。
また、ポイント還元で不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後、十分に注意いたしますのでお許しください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ！伊豆アワビ！ステーキ！など29種〜チョイス

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いちとみ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
誕生日ということで、今回は絶対いい宿に泊まろうと思い、口コミを参考に決めました。ホテルの外観は「少し古いかも…」と思いましたが、接客＆お風呂＆お食事に大満足です。高得点なのが納得できました。特にお風呂はいろいろ楽しめました。混浴風呂が女性限定の時間があるのも嬉しかったです。野天風呂も展望風呂も気持ちよく入れました。
それとなんといっても喫茶店のコーヒーがものすごくおいしくてびっくりしました。普段そんなにコーヒーは飲まないのですが、これならまた飲みたいと思えるおいしさでした。
機会があればまた泊まりたいです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/31
いちとみ様
この度は、ホテルカターラ福島屋へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お誕生日祝いのご旅行にホテルカターラ福島屋をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、接客、温泉、お食事とご満足いただけて大変嬉しく存じます。
これからも末永いおつきあいを願い、皆様にご満足いただけけるよう努めて参ります。
ぜひ、またご宿泊いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【レディースプラン】特別価格のお部屋食ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アンパンマン (女性/30代) 投稿日:2009/03/18
結婚10年目の記念日に、宿泊させて頂きました。
普段は、子供がいるので、温泉が、大好きでも満喫出来ずに居たのですが、大浴場も、野天風呂も、のんびり入れました。
また、お部屋に露天風呂がついているのを選んで、大正解でした。何回入ったかわからないくらい入りました。お食事は、レストランボラボラで、頂きましたが、子供がいては、味わえない雰囲気と、とても新鮮なお料理を沢山、ご馳走になりました。お料理を運んで頂いたスタッフさんも、とても良い方々でした。
今回とても良い記念になりました。本当にお世話になりました。今度は、是非、子供達と来たいと思います。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/31
アンパンマン様
この度は、ホテルカターラ福島屋へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご夫婦水入らずのひと時をカターラ福島屋でゆっくりとお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
お料理に大変満足いただきましたことを、早速、調理部に伝えました。
調理スタッフとしましても、皆様に喜んでいただけることが何よりの喜びと励みでございます。
これからも皆様に愛される宿となれるよう、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ、アワビなど30種類以上から選べる夕食♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ろみちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/13
ジャングル風呂はとてもユニークで楽しめましたが、混浴の時間が長くて女性専用時間が2時間と少ないのでとてもあわただしかったです。
食事も選べる夕食にしたのですが、ﾒﾆｭｰの内容のコメントとか写真があると選びやすかったと思います。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/21
ろみちゃん様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ジャングル風呂を少しでもお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見に心より感謝を致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べる☆夕食24種！レストランで伊豆の旬を満喫♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しんいち (男性/40代) 投稿日:2009/03/08
夕食の時間が過ぎてもなかなか来てくれず、催促の電話を入れた後に配膳しに来た。その時こちらから聞くまで料理の説明も無く、天ぷらなどは完全に冷めていた。
入浴時間が指定されていたのに、配膳に時間がかかり食事も遅くなったために入浴に余裕がなくなってしまった。
朝食もバタバタ配膳され食器も重なり合うように置かれ、小皿の漬物に気づいた時は食べ終わる頃だった。
前回利用した時は良かったのに今回は非常に残念だった（その担当の人だけなのかもしれませんが…）
インカム利用するのも結構ですが、料理の説明もせず連絡を取り合っているのは如何なものでしょうか？
部屋のトイレのスリッパに不潔感があり、しかも左右同じの物ではなかった。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/18
しんいち様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきありがとうございました。
心のこもったおもてなしを心がけ日々努力しておりますが 、今回、接客係の対応が至らなかった点、深く反省し今後はこのようなことのなきよう、身を引き締めてまいるつもりでおります。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進いたしますので、ぜひ、またお越し下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】アワビ・金目鯛・サザエの旬彩会席ご宿泊♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/05
３日前に家族で行って今回は仲間と行きました。仲居さんがとっても良い人だったのですが、夕食時の飲み物を決める時にビールが４本ついてるので特に注文する必要はないのでは、と言われました。３日まえに行ったばかりなのでサービスだと思いましたが、支払いの時にビール代が入っていたので、事情を説明すると、冷蔵庫にビールがついているというのを、こちらが勘違いしてしまったようでした。そういうことなら気持ちよく払おうと思ったのですがフロントの方が仲居さんをここに呼びますといったので、断りました。良くしてくれた仲居さんにめいわくがかかるとおもったので。しかし結局押し問答させられて、大人気なくフロントの方に切れてしまいました。最終的にビール代を引いた明細書を無言で渡されて非常に不快な思いをしながらお金を払いました。なんだか一緒に行った仲間に申し訳なかったです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/18
えんちゃん様、
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご宿泊から３日後の再度ご来館にもかかわらず不手際をお詫び申し上げます。今後、十分に注意いたしますのでお許しください。またご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【創業100周年の特別価格】お部屋食で会席料理を満喫

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:kanchan (男性/50代) 投稿日:2009/03/04
年配者や女性にとって、浴場の利用勝手が悪いかも。脱衣場と風呂がワンフロアでなく階段利用。女性の場合も、フロアの移動あり。夕食時の飲み物オーダーでサインチェック無いため、チェックアウトの際伝票にミスがあったね。マイカーだったが、この季節だけか？翌朝ススみたいなものでどの車も汚れてたのには立腹、残念…。愛想で許してあげる？混浴は未体験です。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/18
kanchan様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の階段でご不自由をおかけいたしまして大変申し訳ございません。また、不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。このような事がないように、今後は重々気をつけます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]メインは刺身盛合せまたは和牛ステーキを選ぶご宿泊♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/04
風呂にすべりだいがあるというのは聞いたことが無かったですが子供は
すごく喜んで正確に数えた訳ではないですが、３０回以上は滑っていました。
気になったところは、プールの空気が石油ストーブの不完全燃焼した時のにおいがして臭かったのと、エントランスがあまりにも殺風景なとこです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/18
えんちゃん様
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にジャングル風呂をご満喫いただき大変嬉しく存じます。夏はカターラ福島屋より徒歩５分で海水浴もございます。プールの暖房の匂いでご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【創業100周年の特別価格】お部屋食で会席料理を満喫

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たいちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
今回で３回目の福島屋さんでした。いつも安心して泊まれる旅館です。
たたみがもう少し新しいといいんですが・・・。
温泉入るのにあがったり下がったりして年寄りには疲れます。
もう少しアプローチを考えてもらいたいです。
ゆっくり泊まれたので満足満足！
部屋の担当のスタッフの方の笑顔はすばらしかったですね。
まさにハード与件のマイナス面を笑顔でカバーしてもらい１泊ですが
いい記念になりました。また今度、泊まりに行きますね。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/13
たいちゃん様
いつもカターラ福島屋をご愛顧賜り感謝申し上げます。
大浴場までの階段でご不自由をおかけいたしまして申し訳ございません。また、客室関係でご指摘賜りました件につきましては少しずつ改善させていただく所存でございます。
たいちゃん様がごゆっくりお寛ぎいただき、担当係りをお褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。これからも笑顔を絶やさず接客に努めて参りますので引き続き「カターラ福島屋」をご利用賜ります様お願い申し上げます。 誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋で豪華なお食事を！新鮮な鮪・地魚を満足会席

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
大切な人とのﾌｧｰｽﾄ旅行という事でお世話になりました。露天風呂付きの客室にこだわって探していたところ、こちらを見つけました。泊まったお部屋は檜の足湯、かけ流しの檜露天風呂付きのお部屋で、とにかく最高のお部屋でした。1人頭、24000円位でした。大浴場や露天風呂、ｼﾞｬﾝｸﾞﾙ風呂もありましたが、比べ物にならない位お部屋についてた露天風呂が最高でずっと入ってしまいました。体が全然冷めませんし景色も抜群です！ｶｯﾌﾟﾙには素敵な思い出となるはずです。夕食、朝食共にﾎﾞﾘｭｰﾑがあり美味しく頂きました。接客態度も申し分ありません。またこのお部屋に泊まると思います。彼も大変満足してくれて一生懸命探して良かったです。部屋の感じもﾓﾀﾞﾝかつ、ｽｯｷﾘしていてお洒落です！是非とも足湯、露天風呂付き客室を増やしてほしいです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/07
もも様、
この度は幾多の宿よりカターラ福島屋をお選びいただき、またクチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大切なご旅行のお手伝いをさせていただきましたこと従業員一同大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただきました「露天風呂・足湯付き」のお部屋は、数多い部屋タイプの中でも特に思い入れのあるお部屋でございます。ぜひ、またご利用いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】オーシャンビューの特典満載プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ほっち (男性/30代) 投稿日:2009/02/21
一泊でしたがリラックスできました、宿に着くなりウェルカムドリンクサービスにホッと一息。
部屋からは、降っていた雨もやんで、太陽が出てきてのオーシャンビュー良かった。ディーナーも盛り付けが素敵で思わず妻が写メとってました。掛け流しの風呂も最高ージャンル風呂の混浴にはビビったけど・・。
気配りも細かいところまで行き届いてました。
また行きたいです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/07
ほっち様、
この度は、ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様とのご旅行のひと時をごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。当日、雨があり本当によかったです。大島をはじめ伊豆七島はご覧いただけましたでしょうか。ぜひ、またご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】河津桜と選べる伊豆の幸を楽しもう♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ショウチャン (男性/70代) 投稿日:2009/02/17
いつも旅の楽しみは、何んといっても風景が待ってくれていることだ。特に伊豆は山あり、海あり、そして脱日常の車窓からの眺めは言葉では表せない感動を与えてくれる。さらに宿からのしかも個室露天風呂からの眺望は、カターラ福島ならではのものだ。時間を止まれと思わず叫びたくなるのは、宿泊したものでなければ分からないであろう。
また、レストランで頂く食事はこの上なく味々で、いつも人に自慢している自分が楽しくてたまりません。是非この素晴しいひと時を味わって欲しい。
もう忘れられないになった宿泊になりました。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/07
ショウチャン様、
この度はカターラ福島屋にご宿泊いただき、またクチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもショウチャン様より頂戴したお言葉を日々の業務の励みにさせていただき、また、恥じることのない宿であり続けるよう精進してまいります。
カターラ福島屋従業員一同、ショウチャン様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】伊勢海老、アワビなどアラカルト会席で祝う

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ふーちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/02/16
数年前から、行ってみたい宿の一つでした。
やっと機会があって、行ってみました。チェックインは、１４：００
だったのですが、1時過ぎに着きました。部屋には入れませんでしたが
荷物を預かってくれ、プールにお入りになっても良いですよ。との対応！
チェックインの時には、ウエルカムドリンクのサービス。
主人にはバレンタインのチョコレート、私にはアメニティーのプレゼント。
食事は、大変おいしく、レストランのスタッフも老舗らしいセンスの良さを感じました。惜しむらくはホテルの全体が老朽化していて残念でした。
スタッフが、それを笑顔でカバーしているのを感じました。素敵だと思いましたが、
わたしたち客は、リピータになろうとは思いませんでした。ホテルはやはり清潔感が一番です。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/07
ふーちゃん様、この度はカターラ福島屋にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘賜りました件につきまして、清掃の不備などがございましたら心よりお詫び申し上げます。また、施設につきましては、お客様のご意見を参考に少しずつ善処させていただきます。ふーちゃん様にまたご利用いただけますようスタッフ一同努力を重ねてまいる所存でございますので、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】オーシャンビューの特典満載プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:れい (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
駅から近いので歩いて行こうと予定してたが、送迎バスが待っていた。部屋のユニットバスにはタオルがなく、バスタオルではなくハンドタオルかフェイスタオルを持参すべきだと思った。部屋のポットは暖められないので翌日にはぬるかった。朝食は和と洋があり、ボリュームもあり美味しかった。ジャングル風呂の滑り台は迫力があって面白かった。満室の割りにはお風呂は空いていたし、騒がしくもなく良かった。接客もきちんとしていた。エレベーターがなかなか来ないことと、部屋の鍵が１つだったのが困った。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/03/07
れい様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の温泉をご利用の際、バスタオルをお持ちさせていただいておりますが、ご案内不足によりご不自由をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。また、ご指摘たまわりました件は今後の課題とさせていただきます。接客にお褒め言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し「美肌の湯」堪能の朝食付きご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:パキヨ (男性/50代) 投稿日:2009/01/17
とても満足のいくお宿でした。
お風呂はもちろんの事お食事が最高でした。
このプランの価格からしても本当に満足のいくお食事でした。
施設の清潔感もありスタッフの心配りもなかなか良かったと思います。
総合評価５点とさせていただきましたが少し残念に思ったところがいくつかあったのであえて記入します。
まずお部屋に通された時、仲居さんはお茶を淹れてくれないようになっていたのでしょうか。
そして、お風呂用のタオルはありましたが洗面所にペーパータオルなりフェイスタオルなりがお風呂用とは別に欲しかったです。
もう一つ、冬場でもあるしお風呂上りにじかにスリッパは履きたくないと思うので足袋ソックスのようなものが用意されていたらなって思いました。
と、いくつか気になる部分は有りましたがまた伺いたいと思います。
お部屋も１ランク上げてくださってありがとうございました。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/02/06
パキヨ様、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂やお料理だけでなく、スタッフの対応までお誉め頂きましたこと、誠に恐縮でございます。
お部屋へご案内した際のお茶サービスですが、現在はダイニングでの
ウェルカムドリンクがサービスとなっております。
至らぬ対応となってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
また、洗面所のタオルや足袋ソックスの件、ぜひ検討させて頂きます。
熱川方面へお越し頂く機会がございましたならば、ぜひまた
当館へ足をお運び頂けますよう、従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ、アワビなど30種類以上から選べる夕食♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:睦ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/09
混浴のお風呂の数に少し驚きました。滑り台もあり楽しかったです。
部屋風呂が、少し水垢なのか、ジェットバスにできなかったのが残念でした。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/02/06
睦ちゃん様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
伊豆の旬の味覚はいかがでしたでしょうか。
混浴の「ジャングル風呂」は当館の自慢でもございます。
お部屋のお風呂につきましては、温泉特有の「湯ノ花」が
付着することがございます。清掃面を徹底し、強化して参ります。
伊豆熱川へお越し頂けましたならば、ぜひまたお立ち寄り頂ければ
幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】アワビ又はトロの石焼きを選ぶ最上級会席♪

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:３１０４ (男性/30代) 投稿日:2009/01/06
朝食の時間を変更したいとお願いしたところ、その時間はいっぱいで無理と断られたが、夕食時と同じ席なのだからいっぱいで無理と断るのはただの怠慢では？忙しいのはわかりますけどね・・・。
ジャングル風呂は混浴でカップルで楽しめました、ただ・・混浴マナーの悪いお客に遭遇すると×
夕食は美味しかったです。
返信者:ホテル　カターラ福島屋 返信日:2009/02/06
３１０４様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のお時間につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご希望のお時間で快適にお楽しみ頂けますよう、
最善の対応をさせて頂きます。
また、当館のジャングル風呂は近隣でも珍しい混浴風呂ですが、
亜熱帯をイメージした一風変わった嗜好性を持っております。
滝のように流れ落ちる温泉にバナナや熱帯植物の数々、
そして妙なスリルを味わえるすべり台など、
どなたでもお楽しみ頂けるお風呂となっております。
伊豆へお越し頂く機会がございますならば、
ぜひまた足をお運び頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【伊豆で迎えるクリスマス】4品選べるアラカルト料理

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ブルース (女性/40代) 投稿日:2009/01/01
去年に引き続き2回目の年末利用です。去年と同じく駐車場の入口から従業員さん達の接客が皆さんそろって明るくあたたかな気配りが素晴らしく。ホテルのネーミング通りお日様のようです。今回は琉球畳の露天風呂付きのお部屋でしたが、広々として清潔でセンス良く露天風呂からの景色は言葉を失う程。特に海面にキラキラと反射する朝日の中での湯浴みが最高！でした。その他、大浴場は混浴も有り、南国の植物や花が生い茂り楽しいです。食事は事前にチョイス表？を渡されて好きな物を選べるプランでレストランにて出来立てを味わえ、全てにおいて気持ちよく過ごせました。連れも「今までの温泉ホテルのNo１だね！」と申しておりました。文句無く満点です。又、是非お願いします。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2009/01/13
ブルース様、
この度はカターラ福島屋にお戻りいただき、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。２年続けて、年越しをご一緒できましたこと従業員一同嬉しく存じます。
この度、ご宿泊いただきましたお部屋は露天風呂と足湯が併設されております。源泉かけ流しのお湯は存分にお楽しみいただけましたでしょうか。露天風呂からの眺めにつきましては、ブルース様にお楽しみ頂けましたこと嬉しく存じます。四季折々の風景をお楽しみいただけますので、ぜひご利用頂ける日をお待ち申し上げております。
当館では混浴のジャングル風呂をはじめ、４つの浴場をご用意しております。特に12の湯殿がございます源泉かけ流しジャングル風呂がお勧めでございます。
ブルース様はお好みの湯殿がございましたでしょうか。次回、お戻りいただきました折にはぜひお話をお聞かせください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉100％かけ流し！海一望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちび (女性/20代) 投稿日:2008/12/29
お部屋・お風呂・お食事・景色，どれもとても良かったです♪
ただ、せっかく部屋にお風呂がついているので、お部屋にバスタオルを備え付けてほしかったです。広いお部屋になぜかゴミ箱がなかったのもちょっと不便でした（洗面所にはありましたが）。インターネット上の写真より、お部屋もお食事処も素敵で、とても良い時間を過ごさせていただきました。ぜひまた行きたいです。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2009/01/13
ちび様、
この度は幾多の宿よりカターラ福島屋をお選びいただき、またクチコミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ちび様のご滞在につきましてはご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもちび様より頂戴したお言葉に恥じることのない宿であり続けるよう精進してまいります。
寒い日が続きますので、お風邪などお召しになられませんよう、お気を付けくださいませ。
カターラ福島屋従業員一同、ちび様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉100％かけ流し！海一望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2008/12/23
夕食･朝食がヘルシーでとても美味しかったのと、混浴のジャングル風呂の滑り台がとても面白かったです。 オススメは朝の露天風呂、真冬なのに風がすごく気持ちよくて、晴れた空とキラキラの海がすごくきれいでした！ 日常をすっかり忘れて 夢のようなひとときを過ごせました。 ありがとうございました！ ホテルからみかん狩りも行けました。 安くて美味しくて、行ってよかったです！ 冬の伊豆はこんなにいいとは！！
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2009/01/10
みかん様
この度は数多くの宿からカターラ福島屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、みかん様にお褒めのお言葉を頂戴しましたことを調理担当に伝えました所、大変喜んでおりました。
お風呂につきましては、違った湯殿をお楽しみいただけ、従業員一同嬉しく存じます。
館内の全てのお部屋から海をご覧いただけますが、中でも露天風呂からの眺めは昼夜を問わず、
伊豆の美しい海をご覧いただけるとご好評をいただいております。
熱川温泉近郊はみかんやいちごなど数々の農園がございます。お楽しみいただいたみかん狩りは冬の大人気の観光でございます。
これからの季節はいちご狩りがシーズンを迎えます。ぜひみかん様、初春の伊豆にも遊びにいらしてくださいませ。
カターラ福島屋従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【創業100周年の特別価格】お部屋食で会席料理を満喫

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ＭａＫｏ (女性/30代) 投稿日:2008/12/19
一番の楽しみだったジャングル風呂へは２３時ぐらいに入り、彼とゆっくり楽しめました。あと、食事が大変美味しかったです。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2008/12/27
Mako様
この度はカターラ福島屋にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またたくさんのおほめのお言葉を頂戴し、従業員一同励みとなりました。
混浴のジャングル風呂をお連れ様と共にお楽しみいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
お料理につきましてもご満足いただけましたことは、早速調理係にも伝えさせていただきました。
次回、Mako様がお戻りの際にはよりご満足いただける宿でありますよう精進してまいります。
2009年もMako様のお越しを従業員一同お待ちしております。良いお年をお迎えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】オーシャンビューの特典満載プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hana (女性/30代) 投稿日:2008/12/18
露天風呂付きで予約させて頂きましたが、主人と２人で大変気持ちよく宿泊させていただきました。
お食事もおいしく、レストランの雰囲気もサービスもとても良く、大変気持ちよくいただけました。
ただ、食事の間にお部屋に置いていたタバコが捨てられていたのがショックでした。
残りも少なかったので空だと思われたのでしょうか、ゴミ箱に入れていないものを捨ててしまうのはいかがなものかと思います。
今回はお部屋のお風呂にしか入れなかったので、他のお風呂を楽しみにまた行きたいと思います。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2008/12/30
hana様
この度は幾多の旅館からカターラ福島屋をお選びいただき、またクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のお煙草の件、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように従業員教員を徹底してまいります。
このような失礼なことがあったにもかかわりませず、ご滞在にご満足いただけたというお言葉を頂戴し、ありがとうございます。。
お言葉を胸に一層の努力をしてまいりますことをお誓い申し上げます。
お食事やサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
カターラ福島屋では、混浴ジャングル風呂を始め、女性には3か所の大浴場をご用意しております。
hana様、御主人様がお戻りの際には、こちらもお楽しみいただければと存じます。
従業員一同、hana様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】オーシャンビューの特典満載プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:haachama (女性/50代) 投稿日:2008/12/09
露天風呂付きで予約させて頂きましたが、部屋・接客・お風呂・他全て満足でした。早朝露天に入りながら水平線を見つめて日の出を見る事が出来ました。思いも寄らぬご来光に感動しきりでした。ポッカリ出た後は雲に隠れてしまいましたが、最高に素晴らしかったです。また機会があれば家族旅行で連れて行きたいと思いました。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2008/12/15
haachama様
この度は、多くの宿からカターラ福島屋をお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。またクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
haachama様にご滞在をお楽しみいただけ、さらにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく存じます。
館内の各所から海を一望いただけるカターラ福島屋でございますが、露天風呂からの眺めは格別でございます。中でも、haachama様がご覧になられました朝日の昇る様子は、私共もご覧になられたお客様が羨ましくなってしまうほどの光景でございます。
haachama様、次回お越しの際は、次回はぜひ野天風呂から眺める「ダブルムーン」をご家族様でお楽しみいただければと存じます。まるで光の道のようになる大変ロマンチックな現象です。
haachama様ご家族様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し「美肌の湯」堪能の朝食付きご宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ナリ (男性/40代) 投稿日:2008/12/02
日曜日からパートナーと一泊で宿泊しました　創業100周年特別価格プランで部屋出し食事でした、　
料理は1品1品大変凝ったもので大変満足しました又部屋担当の方の対応も良く部屋の掃除もいきとどいて綺麗でした。混浴のジャングル風呂があるので楽しみにしていたけど日曜泊というのもあってガラガラでしたが中年の男性3人組があきらかに女性目当てで僕らの後を追って来てパートナーは落ち着いて湯浴みを楽しめませんでした。家族やアベックなら良いのですがあのようなマナーの悪い男性達の対策をすこし考えてもらえたらもっと入る方も増えるのではないでしょうか。しかし混浴出来る宿は貴重です皆さんが気持ち良く湯浴みを楽しめるよう頑張ってください。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2008/12/09
ナリ様
この度は、カターラ福島屋へお越し頂き、またクチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございます。
ジャングル風呂で不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、従業員一同励みとなります。
夕食などお部屋でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
また接客係の案内などにもご満足いただけましたこと、担当させていただきましたスタッフもとても喜んでおります。
次回ナリ様お連れ様にお戻りいただく折には、よりご満足いただける宿となるようこれからも尽力してまいります。
この度のご利用誠にありがとうございます。ナリ様お連れ様のお戻りを心よりお待ちしております。
カターラ福島屋　支配人

[利用した宿泊プラン]【創業100周年の特別価格】お部屋食で会席料理を満喫

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:湯好夫 (男性/40代) 投稿日:2008/12/01
1泊で朝食のみで利用しました。
チェックインを14時と早めにして館内のお風呂を満喫しました。ジャングル風呂は混浴ですがカップルで、洞窟風呂や滑り台と何時間あってもいられる空間で、しかも天然温泉であることで大満足でした。一緒になったご家族とお風呂を通じて仲良くなることができると思います。ただやはり女性はほとんど入浴していなく、女性専用の内湯と露天風呂に入っていて、ジャングル風呂は女性専用時間に入っているようでした…
食事は本来ならば部屋だしで、伊勢海老祭ということもあり、伊勢海老を含めた磯料理を満喫したかったのですが、近場の外食店でしたので今夜は食事付きにしたいと思います。朝食も豪華ではないですが懐石流で落ち着いてとても美味しくいただけました。
返信者:ホテルカターラ福島屋　支配人 返信日:2008/12/09
湯好夫様
この度は多くの温泉宿より、カターラ福島屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ジャングル風呂をお楽しみいただけたご様子、従業員一同とても嬉しく存じます。
またジャングル風呂では女性専用のお時間もご用意しており、ご好評をいただいております。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
次回、湯好夫様のお戻りの際には伊豆の海の幸を使用したお夕食をぜひお召し上がりいただければと存じます。
伊勢エビやアワビを使用したプランもご用意して、湯好夫様をお待ち申し上げております。
従業員一同、湯好夫様のまたのお越しを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございます。
カターラ福島屋　支配人

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し「美肌の湯」堪能の朝食付きご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちょーたん (男性/30代) 投稿日:2008/11/19
当日予約でしたが到着時は気持ち良くチェックインできました。部屋は清潔に掃除されて景色も素晴らしかったのですが、床(畳)が一部歩くとギシギシ鳴って寝てる子供が起きそうになりヒヤヒヤしました(笑)。仲居さんの接客は素晴らしかったです。食事を下げて頂いた時に子供の爪が延びていると妻と話していたら、後から爪切りを持ってきてもらい助かりました！細かい心遣いが嬉しかったです。ジャングル風呂は他にない雰囲気があって楽しめました。露天風呂も開放感があり海を見ながらゆっくりと過ごせました。また行きたい宿の候補となりましが平日との価格の差が他の施設同様少し気になります。
返信者:ホテルカターラ福島屋 支配人 返信日:2008/11/26
ちょーたん様
この度は、数ある旅館の中から「カターラ福島屋」をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お部屋の畳の音につきましては古い部分を随時改修してまいります。
お食事際の従業員の対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき、一同励みとなります。
誠にありがとうございます。
お風呂に関して、ご家族様でお楽しみいただけたご様子をとても嬉しく拝見いたしました。
カターラ福島屋の温泉は源泉かけ流しのお湯でございます。
混浴のジャングル風呂や露天風呂は存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
湯殿から眺める海の景色は四季折々の様を見ることができます。
ちょーたん様が次回お越しの折には、晩秋の頃とはまた違った海の色をお楽しみいただけるかと存じます。
ちょーたん様、ご家族様のお早いお戻りをカターラ福島屋一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】伊豆の旬の会席料理と源泉かけ流しを満喫♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:海を見ていた午後 (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
当日予約でしたが、気持ちよく宿泊できました。前の方が書き込んでいたオレンジジュースの件、早速改善されたのですね。対応が早いと思いました。
今回洋室を利用させていただいたのですが、洋室の時は、ご案内のみのためか、浴衣の大きさをつい言いそびれてしまいます。一度袖を通してしまうと「まあ良いや」になってしまうので聞いていただけるとうれしいです。ジャングル風呂のお湯の温度調整が可能の様でしたら、いくつも浴槽があるので、熱めの浴槽ぬるい浴槽などいくつか分けていただくとネコ肌の人もガマンくらべの人楽しめるかも知れませんね？又いきます。
返信者:ホテルカターラ福島屋 　支配人 返信日:2008/11/28
海を見ていた午後様
この度は、熱川温泉カターラ福島屋にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
浴衣のおサイズのご確認につきまして、海を見ていた午後様に頂戴いたしましたご意見を元に従業員一同、
御来館いただきましたお客様が快適なご滞在ができますようより一層心がけてまいります。
またジャングル風呂につきましては、湯殿によって異なった温度にて、お湯をご用意しております。
次回お越しの際は、ぜひ温度の違いをお楽しみいただければと存じます。
またお越しいただけるというお言葉に従業員一同、大変嬉しく存じます。
海を見ていた午後様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
カターラ福島屋　支配人

[利用した宿泊プラン]メインは刺身盛合せまたは和牛ステーキを選ぶご宿泊♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かずママ (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
子供がジャングル風呂とプールがお気に入りで　何回も入っていました。
しかも、チェックアウトギリギリまでですよ。私は、女湯の内風呂・露天風呂と入りましたがとても良いお風呂でした。ただ、お婆さんが足が少し不自由なので露天風呂の階段は大変のようでした。食事はとても豪華で大満足でした。ただ、夕食メニューを選ぶのに１品１品の写真つきでどんな料理なのかがわかる様なリストがあると、とっても選びやすくなりますね。想像だけではなかなか選びにくいです。うちは５人だったので大変でした最後は「何でもいいよ」　ですよ。あと、朝食の洋食でジュースがおかわりできないのは残念でした。パンなので水分取りたいですし。　
でも、子供は帰宅するなり次は２泊すると言ってお爺さんにねだっていました。またよろしくお願いします。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/10/30
かずママ様、
この度は、ご家族で、カターラ福島屋をご利用いただきありがとうございました。
お子様にジャングル風呂とプールをお気に入りいただいて、大変光栄でございます。
かずママ様にも、温泉について、おほめいただきましたこと、うれしい限りでございます。
ご年配の方など、階段がご負担になること、大変申し訳ございませんでした。
お食事について、写真などでお選びいただく、方法などについて、積極的に検討してまいりたいと思います。朝食のお飲み物についても、アドバイスをいただきまして本当にありがとうございます。
かずママ様のおほめのお言葉、アドバイスのお言葉を参考に、さらによい施設となるよう、努力してまいります。
是非、ご家族の皆さまで、カターラ福島屋にお戻りくださいませ。
従業員一同、お待ち申しあげております。
カターラ福島屋　支配人

[利用した宿泊プラン]伊勢エビ、アワビなど30種類以上から選べる夕食♪

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
いろいろお風呂があるとのことで、とても楽しみにしていました。確かにいろいろお風呂はありましたが、お風呂の温度は熱いし、室内がサウナ状態でゆっくり入れず残念でした。
食事は食事処で美味しく頂けたのですが、食事を出すタイミングが悪く、ご飯が出てきたときには、おしんこしかおかずがなく残念でした。その後のデザートがなかなか出て来なくて、時間をもてあそぶお客さんが目立ちました。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/10/30
ケコ様、
この度は、カターラ福島屋をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、クチコミにもご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉につきまして、ゆっくりして頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。当館では、お風呂により、熱めのお湯、長くお入りいただくための、ぬるめのお湯をご用意しております。今後は、しっかりとご説明できるように、努力してまいります。
また、お食事についてのおほめのお言葉、ありがとうございます。お食事をお持ちするタイミングにつきましては、大変申し訳ございませんでした。ケコ様に頂いたお言葉を元に、従業員教育に、力を入れてまいりたいと存じます。
当館は、創業100周年を迎え、新たな試みを行っていく予定でございます。
改めてカターラ福島屋までお戻りいただければ、と存じます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
カターラ福島屋　支配人

[利用した宿泊プラン]【アラカルトディナー！】標準和室：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ごんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/05
露天風呂付客室に２泊しました、料理は選択でき非常に良いプランでした。客室露天風呂も良かったのですが部屋自体は昔ながらの旅館の雰囲気でいまいちでした。また建物自体が古いせいかところどころに古さを感じさせる所がありそこがマイナスです。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/09/27
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、お部屋の露天風呂ともにご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご指摘賜りました件につきましては今後の改善の課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]源泉100％かけ流し！海一望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けいけい (女性/50代) 投稿日:2008/08/28
夏休みも残りわずかとあってホテルも喧騒とは遠く、プールもお風呂も独占状態。五歳の孫も私も存分に楽しめました。海を見晴らすプールとジャグジーは予想以上。ただしジャングル風呂は混浴覚悟で覗いたものの１２のお風呂とは名ばかりの陳腐な代物でがっかりでした。夕飯も美味しいと思えるものはなく朝の方がまだましでした。それでもチェックアウト後も二時間プールで遊びまた来たいねと孫もご機嫌でした。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/09/13
ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ジャングル風呂とご夕食にご満足いただけずお詫び申し上げます。
お客にご満足いただけるよう精進して参る所存で御座います。
是非またご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ アーリーサマー ・ レイトサマープラン ☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Marows (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
大人数で、直前にいろいろ変更したにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございました。
気持ちよく過ごせました。子供たちもジャングル風呂に大喜びでした。
食事もおいしかったです。
プールも付いていてたくさん遊べました。もう少し更衣室とプールの移動通路を歩きやすいようにしてもらえると子供も安心して移動できますね。
お部屋などは清潔で過ごしやすかったです。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/09/13
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
ご指摘賜りました移動通路につきましては今後の改善の課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆ アーリーサマー ・ レイトサマープラン ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:クーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
7月24日に家内と3歳の息子と3人でお邪魔してきました。チェックイン時刻より1時間以上も早く着いたのですが、ランチに近くのお勧めの食事処を提案していただいたり、部屋の準備状況を確認して早めに部屋にご案内していただいたりと、スタッフのサービス品質にビックリ。館内のプールは幼児用の滑り台が設置されていて、海に行くことを忘れて息子とプール三昧。食事も非常に凝っていて美味しく、スタッフの良い雰囲気とサービスが加わって大満足でした。あえて難点を申しますと、食事はチェックイン時に渡されるA4程度の紙に印をつけて選ぶのですが、その用紙が質素なコピー用紙だったので居酒屋のような感覚を覚え、大変不安を感じました。夕食を楽しみに思わせるグレードの良い品書きにするか、スタッフが聞く方式に改善してほしいと思いますが、料理やサービス自体は非常に良いので、そのギャップが逆に良いのかなと思ったりもしています（笑）。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/08/25
ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてのお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう取り組んで参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉100％かけ流し！海一望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はと (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
お世話になりました。
駅までの送迎サービス、子供への配慮、プールが良かったです。
特筆すべきは、ボラボラでの夕食！最高でした。
雰囲気といい、内容といい今まで宿泊したホテルの中でもトップですね。
ジャングル風呂もいい味出してました。（混浴はいただけませんが・・・）
ぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/08/15
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【アラカルトディナー！】標準和室：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yuura (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
前回宿泊した時は、お刺身の鮮度に疑問を持ちましたが、今回は事前にお願いした為か、満足しました。接客も感じ良かったです。特に、送迎バスの運転担当されてた方。散歩帰りに坂道を必死で登ってた時、途中でバスに乗せてくれて嬉しかったです。ただ、今回もジャングル風呂は入れなかったです。混浴メインなのは仕方ないのですが、女性専用時間は、食事中の時間以外に設定していただきたいと思います。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/07/29
以前から当ホテルをご利用戴き御礼申し上げます。
いろいろと貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ アーリーサマー ・ レイトサマープラン ☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ケコつん (女性/30代) 投稿日:2008/07/20
家族３名で利用させていただきました。せっかくの家族旅行なので混浴で検索して「カターラ福島屋」さんを発見。選んだ理由で夕食が和食と洋食をチョイスできるのもよかったです。
お部屋からは海は見えるし、ごはんも特別においしかったし、お風呂は特に気に入りました。お湯の質はいいし、混浴のジャングル風呂は人も少なく安心、子供用に滑り台もありとても喜んでいました。ホテルのスタッフの皆さんもとても丁寧で親切でした。ホテルから海も近く２日目は１人千円で１５時まで共同部屋利用でお風呂も使わせていただけるプランもあり、海水浴もゆっくり楽しめました。ホテルのプールもジャグジーもとても素敵でよかったです。ジャグジーは特に夜が素敵でした。また秋にでも来たいと話しております。大変すばらしいリゾートホテルだと思います。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/07/27
ご宿泊いただきまして誠ありがとうございました。
当ホテルでのひと時をごゆっくり寛いでいただけましたら嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるよう日々努力して参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お刺身or牛ステーキ】：標準和室：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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