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ホテルカターラ福島屋のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルカターラ福島屋 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：320134
静岡県>東伊豆>大川・北川・熱川
熱川温泉
伊豆急行線・伊豆熱川駅下車徒歩3分。東名高速厚木IC〜小田原厚木道路〜国道135号線を下田方面へ MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 13 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.6  
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ごんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/05
露天風呂付客室に２泊しました、料理は選択でき非常に良いプランでした。客室露天風呂も良かったのですが部屋自体は昔ながらの旅館の雰囲気でいまいちでした。また建物自体が古いせいかところどころに古さを感じさせる所がありそこがマイナスです。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/09/27
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、お部屋の露天風呂ともにご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご指摘賜りました件につきましては今後の改善の課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]源泉100％かけ流し！海一望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けいけい (女性/50代) 投稿日:2008/08/28
夏休みも残りわずかとあってホテルも喧騒とは遠く、プールもお風呂も独占状態。五歳の孫も私も存分に楽しめました。海を見晴らすプールとジャグジーは予想以上。ただしジャングル風呂は混浴覚悟で覗いたものの１２のお風呂とは名ばかりの陳腐な代物でがっかりでした。夕飯も美味しいと思えるものはなく朝の方がまだましでした。それでもチェックアウト後も二時間プールで遊びまた来たいねと孫もご機嫌でした。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/09/13
ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ジャングル風呂とご夕食にご満足いただけずお詫び申し上げます。
お客にご満足いただけるよう精進して参る所存で御座います。
是非またご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ アーリーサマー ・ レイトサマープラン ☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Marows (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
大人数で、直前にいろいろ変更したにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございました。
気持ちよく過ごせました。子供たちもジャングル風呂に大喜びでした。
食事もおいしかったです。
プールも付いていてたくさん遊べました。もう少し更衣室とプールの移動通路を歩きやすいようにしてもらえると子供も安心して移動できますね。
お部屋などは清潔で過ごしやすかったです。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/09/13
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
ご指摘賜りました移動通路につきましては今後の改善の課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆ アーリーサマー ・ レイトサマープラン ☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:クーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
7月24日に家内と3歳の息子と3人でお邪魔してきました。チェックイン時刻より1時間以上も早く着いたのですが、ランチに近くのお勧めの食事処を提案していただいたり、部屋の準備状況を確認して早めに部屋にご案内していただいたりと、スタッフのサービス品質にビックリ。館内のプールは幼児用の滑り台が設置されていて、海に行くことを忘れて息子とプール三昧。食事も非常に凝っていて美味しく、スタッフの良い雰囲気とサービスが加わって大満足でした。あえて難点を申しますと、食事はチェックイン時に渡されるA4程度の紙に印をつけて選ぶのですが、その用紙が質素なコピー用紙だったので居酒屋のような感覚を覚え、大変不安を感じました。夕食を楽しみに思わせるグレードの良い品書きにするか、スタッフが聞く方式に改善してほしいと思いますが、料理やサービス自体は非常に良いので、そのギャップが逆に良いのかなと思ったりもしています（笑）。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/08/25
ホテルカターラ福島屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてのお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう取り組んで参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉100％かけ流し！海一望露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はと (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
お世話になりました。
駅までの送迎サービス、子供への配慮、プールが良かったです。
特筆すべきは、ボラボラでの夕食！最高でした。
雰囲気といい、内容といい今まで宿泊したホテルの中でもトップですね。
ジャングル風呂もいい味出してました。（混浴はいただけませんが・・・）
ぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/08/15
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【アラカルトディナー！】標準和室：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yuura (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
前回宿泊した時は、お刺身の鮮度に疑問を持ちましたが、今回は事前にお願いした為か、満足しました。接客も感じ良かったです。特に、送迎バスの運転担当されてた方。散歩帰りに坂道を必死で登ってた時、途中でバスに乗せてくれて嬉しかったです。ただ、今回もジャングル風呂は入れなかったです。混浴メインなのは仕方ないのですが、女性専用時間は、食事中の時間以外に設定していただきたいと思います。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/07/29
以前から当ホテルをご利用戴き御礼申し上げます。
いろいろと貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆ アーリーサマー ・ レイトサマープラン ☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ケコつん (女性/30代) 投稿日:2008/07/20
家族３名で利用させていただきました。せっかくの家族旅行なので混浴で検索して「カターラ福島屋」さんを発見。選んだ理由で夕食が和食と洋食をチョイスできるのもよかったです。
お部屋からは海は見えるし、ごはんも特別においしかったし、お風呂は特に気に入りました。お湯の質はいいし、混浴のジャングル風呂は人も少なく安心、子供用に滑り台もありとても喜んでいました。ホテルのスタッフの皆さんもとても丁寧で親切でした。ホテルから海も近く２日目は１人千円で１５時まで共同部屋利用でお風呂も使わせていただけるプランもあり、海水浴もゆっくり楽しめました。ホテルのプールもジャグジーもとても素敵でよかったです。ジャグジーは特に夜が素敵でした。また秋にでも来たいと話しております。大変すばらしいリゾートホテルだと思います。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/07/27
ご宿泊いただきまして誠ありがとうございました。
当ホテルでのひと時をごゆっくり寛いでいただけましたら嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるよう日々努力して参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お刺身or牛ステーキ】：標準和室：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Ｌ (男性/40代) 投稿日:2008/06/04
彼女と二人で宿泊しました。ジャングル風呂がお気に入りで何度か利用させていただいているのですが、今回少し残念なことが…。それは害虫が多かったことです。毛虫、ハチ、ムカデ…。ジャングルがあるので仕方がないのかもしれませんが、屋内形式にしては衛生面に問題ありではないでしょうか。
それと深夜まで単独男性が居着いているのも度々見かけるのでカップルや夫婦がゆっくり入れるように、例えば夜11時〜２、３時間を専用の時間にしていただけるとうれしいです。
カターラは料理もおいしいしお気に入りなので、取り急ぎ害虫対策お願いします。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/06/22
過日はホテルカターラ福島屋へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
浴室清掃時に窓を開放いたしますので、駆除に努めておりますが、不手際をお詫び申し上げます。今後の課題と認識し改善をはかりたいと思います。
いろいろと貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お刺身or牛ステーキ】：標準和室：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:プリティー (女性/30代) 投稿日:2008/05/12
おとつい、泊まりましたが、夕食も朝食もすごくおいしくて、とても満足でした(^o^)
彼と二人で行きましたが、混浴風呂があったので、良かったです。
カップルで温泉に行くと、男女別々にお風呂に入っても、おもしろくないので、すぐに出てきてしまうけど、混浴風呂だと、おしゃべりしながら、一緒にお風呂に入ることができるので、半身浴しながら、長湯もできて、とても良かったです(^o^)
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/06/02
ご利用いただきありがとうございます。
混浴のお風呂は今ではめずらしくなっています、12個のいろいろな形した浴槽はお子様連れのお客様には大変喜ばれています。
又のお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【アラカルトディナー】洋室ツイン：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:HIYODORI (女性/50代) 投稿日:2008/02/18
リピーターです。いつも水着持参です。誰もいないプールで泳ぐことができました。女性は伯爵夫人の湯で洗い終わってから、頭に乾いたタオルをまいて露天風呂へ行くのがおすすめ。2月は寒いですからね。星をみながらの露天風呂は至福のひとときでした。かけ流しなところが気にいってます。
返信者:ホテルカターラ福島屋 返信日:2008/06/22
過日はホテルカターラ福島屋へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
以前から当ホテルをご利用戴き、重ねて御礼申し上げます。
各浴室が独立しておりますので、移動には大変ご不自由をおかけいたしますが、これからも掛け流しで温泉をご利用いただけますよう衛生管理に努めてまいりますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【人気No1会席・旬彩プラン】標準和室：お部屋食♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:HIYODORI (女性/50代) 投稿日:2007/12/28
温泉のプールがあるので水着持参してます。3度目の利用です。今回は熱川の駅を降りると、クラシックバスが待っていてくれました。いつもはマイクロバスなので、クラシックバスの出迎えはうれしかったです。熱川温泉は湯量が多くて、ホテルカターラ福島屋さんはかけ流しなので気にいってます。

[利用した宿泊プラン]【アラカルトディナー】洋室ツイン：ダイニング食♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:カイ (男性/20代) 投稿日:2007/11/11
友人と宿泊したが、宿のレベルの割には値段が高いことが気になった。風呂についても浴場から風呂場まで階段で移動したり、一緒に泊まった女性陣に聞くと、風呂の洗い場が野ざらしで11月とかは寒くてキツイとのこと。２度目はない、といったところでした。

[利用した宿泊プラン]【人気No1会席・旬彩プラン】標準和室：お部屋食♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:yukibee (女性/30代) 投稿日:2007/10/14
4世代で２泊させていただきました。子供がいるのでプールが年間を通して使用できるのはよかったです。外出から帰ってくる間もなくプール♪と騒いでおりました。ジャングル風呂に女性専用時間が食事の時間とかぶる時間帯設定だったせいか、2泊したのに入れずじまいで残念でした。2日目に外出から帰ってから下にあるレストランで洋食をとるつもりでいたのですが、その日はお休み（仲居さんからやっていると聞いたのに）で、その為に帰ってきて昼食をとるつもりでいたのに、フロント（女性）の対応はあまりにもそっけない態度で腹が立ちました。もう少し相手の立場に立って謝ることはできないものでしょうか？近くの喫茶店のようなところを紹介させましたが、そこでの食事が出てくるまでの待ち時間は2時間くらいかかりました(ハワイのお店）せっかく20年ぶりに家族そろってきたのに、最後の最後が気持ちよく宿泊できなかったのが非常に残念です。

[利用した宿泊プラン]【人気No1会席・旬彩プラン】ＤＸ和室：お部屋食♪

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/11 ページの先頭へ戻る↑
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