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エリア: 北海道 > 網走・北見・知床 > 斜里・羅臼

[旅館]宿番号：320246

知床グランドホテル北こぶし

ハイクラスポイント割引が使える宿

ウトロ温泉
ウトロバスターミナルから徒歩５分！国道３３４号線沿いウトロ郵便局横。コンビニ2分、道の駅も徒歩圏。 MAP

  • 知床グランドホテル北こぶしのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 275 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:シーちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/07/01
館内に入ったところから、ゆったりとしてリッチな雰囲気で素敵だなと嬉しくなりましたが、フロントの方達はじめ、皆さんの接客の物腰が柔らかく心がこもっていました。受付をロビーでコーヒーのサービスを受けながらで、とっても良かったです。　お値段が安いコースだったにもかかわらず、食事のバイキングの内容も大変良かったです　お部屋、寝具も清潔で眺望も海側で大満足です。
夕食後ロビーで知床のスライドを見せて頂け、お話を伺えたのはおまけでありがたかったです。是非、皆さんに紹介したいです。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！クルーザーパックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひできち (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
お部屋の指定はできませんでしたが、海の見える本館和室に通して頂き、またお願いしていたお部屋の消臭（空気清浄機あり）もきちんとされていたので満足でした。
１室５名での宿泊でしたが、お部屋の広さも十分あり、洗面台も２つあったので使いやすく、また歯ブラシが全部色違いだったのでとてもわかりやすく大変便利でした。
お風呂からの海の眺めもよし、お料理の味も量も満足でした。
バイキング会場での従業員の対応もとても明るく、子供に対して声を掛けてくれて嬉しかったです。
機会があったらまた宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こまる (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
　チェックイン時は疲れているので簡単に済ませてほしいです。チェックイン、チェックアウト時の接客が不快でした。笑顔と帰りのあいさつくらいしていただきたかったです。
　サービスで還暦の記念写真を撮っていただけるのはありがたかったのですが、時間を決めていたにもかかわらず、チェックアウト時にこちらが言うまで忘れていたのにはがっかりしました。
　温泉、食事はとてもよかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライス和食膳プラン！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヨッピ- (女性/30代) 投稿日:2009/06/28
接客が良い。
帰りの時のお見送りがとても良く、気持ちが良かったです。
部屋も清潔感があり◎
今回のプランまた又やって下さい。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あみ (女性/20代) 投稿日:2009/06/27
とにかく料理が最高でした。今までで一番です。
これだけでも知床まできたかいがありました。
接客もとても丁寧でよかったです。
また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:sumo (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
夕食は和洋中のバイキングだったのですが、種類も豊富でどれもとてもおいしく大満足でした。また知床に行く際にはぜひ利用したい宿です。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴっぴ (女性/40代) 投稿日:2009/06/25
ちょうど地元のお祭りだったようで、漁船に漁師旗がたててあり、露天風呂から見える景色に風情を感じました。
夕食は、食べきれない程のﾒﾆｭｰでした。ご飯をおにぎりにしﾃﾞｻﾞｰﾄをお部屋に持ち帰るなど、係の方の優しいお気遣いに感謝しています。
朝食では、好みの具を入れお味噌汁を自作するのはなかなか面白かったです。
全体的にｽﾀｯﾌの年齢層が若いように見受けましたが、接遇が行き届いていることに関心しています。

[利用した宿泊プラン]コンパクト和８畳タイプ露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:taka (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
　悪くないホテルではある。しかし、夕食のバイキングでイクラがなくなったが補充されず、ちょっと残念だった。
　また連泊したのだが、翌日の食事どころではなぜかサワー類が用意されていなかった。バイキングのところにはあっただけに解せないところではある。
　とはいえ、知床という場所を考えればそれほど気にするべきではないのかもしれないが・・・。
　お風呂は眺めはすばらしい。オホーツク海が真ん前であり、漁港も一望できる。しかし、屋上の露天風呂への階段がやや清潔感に欠け、道内の他の温泉地と比べてもハイクラスのホテルとしてはもう少しがんばれるところがあるように思えた。
　とにかくいい場所にあるだけにもう少しがんばってほしい。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モト (男性/20代) 投稿日:2009/06/23
部屋は和洋室にしてくれてあり景色もよくとても若い人向きでありキレイでした。
料理は新鮮な海鮮物がありイカソーメンやいくらやカニが特においしかったです。
お好み焼もありデザートも各種そろっており満足できました。
夜8時から行われている知床情報の説明もわかりやすく良かったです。
また知床に行く時は北こぶしに泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【お子様半額】こどもの日だよ♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちょろ (女性/40代) 投稿日:2009/06/20
団体客とぶつかってしまったせいか、どうも間が悪いというか、従業員さんが人手不足という気がしました。
ロビーでの受付に時間がかかり（まあ、好きな飲み物のサービスがあるのは嬉しいのですが）、夕食中に敷いておいてもらえるはずの布団は予定より遅くなって来たし、バイキングの会場が広いのはいいけれど、料理が無くなってかなり経ってから補充されるので、目当てのものに当たるまで何度も行かないとならなかったし…。
外も廊下も涼しいのに、部屋が暑かったです。部屋の冷房が全然効かなくて、港側の窓を開けましたが、なんだかこれじゃ民宿みたいだと思いました。
運が悪かっただけなんでしょうか？

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:カズキ (男性/20代) 投稿日:2009/06/19
出張で初めて知床へ行きました。
泊まる前に値段が若干高いとは思いましたが、泊まった後では非常に満足できました。
まず、ロビーに驚きが。綺麗なロビー内に池（川？）があって鯉(?)が泳いでいるのにはビックリでした。
シングルユースで和室に泊まりましたが、とにかく広い！贅沢でした。
展望露天風呂は、『果てに来たんだなぁ…』という気分を味わえてよかったです。
極めつけは夜のバイキング！
今まで泊まったホテルの中で、品数と内容がトップでした。皆に伝えたくて、思わずメニュー全てをメモしてしまったほどです。
難を挙げるとすれば１点だけ。
窓側の換気孔の閉めが緩く、外の風が強いので就寝時にカタカタ音がしてビックリしました。
閉めたら鳴らなくなったので、チェックしていただければと思います。
なかなか訪れる機会はありませんが、次回があればぜひ泊まりたい宿になりました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！お得バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/18
洋室を頼みましたが、足が悪い人には不便でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/20
さっちゃんさん。当館ご利用誠にありがとうございます。別館からですと大浴場(西館)までやや距離がありご不便をお掛け致しました。ローベッドとなりますが本館にも洋室が若干ございますのでこちらもぜひご利用くださいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くまお (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
とてもいいホテルです。
ただバイキング会場のスタッフで大変不愉快な女性が一人いました。
残念です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
くまおさん。せっかくのご旅行に不快な対応がございましたこと大変申し訳ございません。スタッフへの接遇指導徹底して参りたいと存じます。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！クルーザーパックプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えこ竜 (男性/20代) 投稿日:2009/06/15
知床クルーズがついていたので、こちらの宿を利用しました。食事はバイキングでしたが、従業員の方達がとても親切でした。とてもいい宿なので、少しアドバイスさせていただきますと、バイキング会場の雰囲気が暗いのです。照明を明るくするか、テーブルクロスの色など変えるとよいと思います。夜、コンシェルジュの方の知床ガイドがとってもおもしろかったです。ありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
えこ竜さん。クルーザーとのパックプランをご利用頂きありがとうございました。夕食バイキング会場に関しましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。テーブルの上に灯りがあると会場の雰囲気も変わるかと思い現在検討しております。知床の自然に関するスライドショーはおかげさまで好評を頂いております。不定休になりますがこちらもぜひ再度お聞き頂けましたら幸いです。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！クルーザーパックプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コミタン (男性/40代) 投稿日:2009/06/14
3回目の宿泊ですが、夕食のバイキングは種類が減り、味が落ちました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
コミタンさん。今回は夕食バイキングにご満足頂けず残念です。現在も改善改良に取り組んでおりますので是非再度当館ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴーさん (男性/50代) 投稿日:2009/06/14
部屋が明るく清潔な感じでした。
お風呂も広くて、展望露天風呂も海岸の景色が見渡せて良かったです。
食事はバイキングでしたが、北海道の食物をふんだんに使用していて、どれもおいしかったです。また、今度は知床のトレッキングコースを申し込んでみたいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
ぴーさん。当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はクルーザーのパックプランでご利用いただきましたが、季節によりネイチャーツアーのパックプランも販売をしております。是非次回は知床五湖ガイドツアーや冬の体験ツアーにもご参加くださいませ。再度のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！クルーザーパックプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヒロ (男性/50代) 投稿日:2009/06/14
お世話になりました。
掃除の行き届いたお部屋からは景観も良く大満足です。
私どもの食事のプランは朝夕ともにバイキングでしたが、品数も多く新鮮でとても美味しかったです。
サウナが熱すぎていました。もう少し長めにサウナを味わいたかったです。
サウナの室温管理は、もう少し低目が良いかと感じました。
観光汽船の乗り場にも近く、便利でした。
翌日、知床五湖と羅臼までのドライブとカムイワッカの滝までのクルージングをしましたが、ドライブでは野生の鹿、クルージングではヒグマとイルカを見ることができました。
知床には、また日を改めて行きたいです。
次回も北こぶしと決めています。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
ヒロさん。先日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。知床五湖やラウス観光、さらには野生動物と遭遇など知床を満喫されたご様子で当地に住む者としまして大変嬉しい思いで居ります。次回お越しの際には、ラウスのクルーザー乗船もオススメです。時期によりシャチやマッコウクジラなどを間近にご覧頂けるホェールウォッチが好評です。ご指摘いただきましたサウナに関しましては、現在は高温サウナのみとなりますので将来的に大浴場の改修等行う場合には低温サウナやミストサウナなど検討したいと思います。バスターミナルや観光船乗り場、道の駅なども徒歩圏の当館に是非再度お越しくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コリン (女性/50代) 投稿日:2009/06/13
たまたま水曜日だったので、お安いプランで泊まることができ、ラッキーでした。お部屋も本館で海が見え、あいにくこの日は夕焼けが見えませんでしたが、翌朝朝焼けがとっても綺麗で感動しました。夕食のバイキングも美味しかったのですが、以前と比べると質がおちた気がしました。気のせいでしょうか？でも、このお値段ですから満足していますが。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
コリンさん　初夏のスペシャルプライスプランでのご利用、ありがとうございます。
夕焼けは残念でしたが、朝焼けをご覧いただけたとのことで良かったです。
なかなか当地でも朝焼けは目にすることはできませんので、貴重な体験だったかと思います。
夕食バイキングも改善に努めさせて頂きます。
ぜひ機会がございましたら、再度当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きよ (女性/30代) 投稿日:2009/06/13
ホテルの大きさの割にはお風呂が小さい気がしましたが、海が見えて景色はよかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
きよさん　当館8階展望台浴場の眺めはいかがでしたでしょうか？
ぜひまた知床へ、当館へお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みろ (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
特にバイキングが楽しかったです。フロントも食事会場も接客態度もよかったと思います。ただ、バイキング時の外国人の接客担当の方は、日本語を未だ勉強中の様で、バイキングについての説明が、よくわかりませんでした。
　部屋、お風呂ともに全体的に値段からしたらお得でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
みろさん　当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。夕食バイキング会場をはじめ、中国からの研修スタッフが6名勤務しております。今後はさらに日本語の上達も含め、接遇に関して指導して参ります。機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まや (女性/20代) 投稿日:2009/06/11
お風呂のシャワーの温度調節がうまくならないのが残念でした。また部屋の布団に関してなんですが、敷きに来るのが遅く勝手に敷いてしまいました。あと枕をもう一つ貸していただくようフロントに連絡したのですが持ってこなく押入のを使用しました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
まやさん　先日は当館ご宿泊頂きありがとうございました。お布団の準備に関しまして当方の不手際があり、大変失礼いたしました。担当を始め、スタッフには改めて注意喚起を致します。機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！お得バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ノブさん (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
食事といい風呂も最高、サービスも対応も良く満足な1日でした。但し値段もそれなりでした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/12
ノブさん。当館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！クルーザーパックプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:gon (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
マニュアル通りの説明をしてくれるのだけれど、くどい。無理があります。もっと素朴でよいです。夕食の「海鮮セイロ蒸し」ですが、内容は仕方がないとして、中年の仲居さんの態度の悪さ。魚と野菜が食材なので「2種類の付けダレがあれば食べやすいのですが」と感想を言ったら、シニカルな笑顔で「塩を掛けて食べて下さい。他のお客さんはそうしてます。」と言われました。また「日本酒のボトルには、ワインクーラーに氷と…」と言ったら「ト〜ゼンです」と言われましたが、クーラーは氷の上に酒瓶が乗っていました。「氷と水を入れてください」と言う積りでしたのに…もう少しましな対応ができる筈ではないでしょうか。マニュアルよりも真心ですね。素晴らしい自然があるのに。残念。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/19
gonさん。過日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら食事会場等での接遇に至らぬ点がありご満足頂けず大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。せっかく食事の改良についてのご提案を頂戴したにも係わらずお客様の意を汲む配慮を欠き、更には早合点な応対でお客様に満足なサービスを提供することができておりませんんでした。係をはじめ食事会場スタッフには厳重に注意をさせて頂き、今後の接遇の更なる向上を目指したいと存じます。チェックイン等ではまだまだ不慣れな新人もおり、やや画一的なご案内になる場合もございますが、今後は柔軟な対応を指導して参りたいと存じます。ご指摘の通り豊かな自然を求め遠路お越しいただく多くのお客様によりご満足いただける様これからも努めて参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床の味覚ぎっしり！掘ごたつ海鮮セイロ蒸しプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:　Andy (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
私は台湾人です。
本当に嬉しいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/12
Andyさん。ぜひまた日本に、知床にお越しの際には当館ご利用ください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末月初と水曜日♪初夏のスペシャルプライスプラン！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ナッチ (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
ここ２年で北海道のバイキングをやっているホテルをほぼ制覇しました。こちらのホテルは２回目ですがやっぱり知床は食事のランクが違うなぁと思いました。バイキングの種類は同じ知床の某ホテルよりは少ないけれど素材は新鮮で朝夕とも大満足です。お風呂は宿泊した日が平日だった為ゆっくり入れましたがホテルの広さに比べてお風呂が少し小さいかなぁっと言う印象です。お湯は気持ちよく、お部屋も広くて、風呂、トイレが部屋とは別にあり洗面台も２つあり、家は小さい子供がいるので大変使いやすいお部屋でした。従業員の方も親切で楽しい旅行になりました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/06
ナッチさん。この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。北海道各地の数多くの宿泊施設をご利用頂いたなかでも当館宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。8階大浴場・屋上露天風呂は決して大きくはございませんが眼前にオホーツク海をごらんいだけたことと存じます。お部屋のお手洗いはすべてではございませんが、バスユニットとトイレが別になっている部屋が多くございます。これからも多くのお客様にご満足いただける様、接遇に努めてまいります。是非、機会がございましたら再度当館ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:エミリー (女性/30代) 投稿日:2009/05/30
知床を訪れる際は必ず北こぶしさんへ宿泊させていただいています。
今回はGWで混み合っていたため、お部屋もオーソドックスなお部屋でした。
食事は人であふれていましたが、従業員さんの迅速な対応でスムーズに食事することができました。オーロラ号にも乗れ、大変満足しました。
ただ、残念だったのはオーロラ号が当日の夕方予定していたものが、乗れるのかどうかフロントで教えていただけず、ボーイさんに確認してもらい、結局次の日になってしまったこと。部屋に入る前にわかればそれからの予定も立てやすかったものですから…。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/01
エミリーさん。ゴールデンウィーク中のご利用誠にありがとうございます。当日は大変混み合うなか、ご宿泊にご満足頂けたご様子で何よりでございます。ご宿泊当日は欠航しましたが翌日のおーろら号乗船が叶い良かったです。観光船のご案内に関しましてフロントのご案内に不十分な点があり失礼致しました。フロント担当者には十分注意するよう喚起いたします。本日6月からおーろら号も知床岬航路が運航を開始し夏の観光シーズン本番を迎えようとしています。ぜひ、機会がございましたら再度知床へお越しくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！知床観光船おーろら号パックプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おかあゆ (女性/20代) 投稿日:2009/05/27
客室露天風呂の部屋に泊まったんですが、まったりできてとても満足しました♪
バイキングもおいしくて最高の旅行でした！！
またぜひ来たいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/06/01
おかあゆさん。当館露天風呂付客室にご宿泊いただき誠にありがとうございます。源泉かけ流しのお湯をご堪能いただけましたでしょうか？そろそろ夏の装いに移り変わりはじめた知床へぜひ再度お越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]コンパクト露天風呂付客室〜バイキングプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クマ (女性/30代) 投稿日:2009/05/23
空調がなく部屋はひどく暑い・・渡されたのは、扇風機・・・。
暑くて眠れなかった。
温泉、入っていた、従業員がうるさい。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/27
クマさん。ここ数日の急激な気温の変化に空調設備の変更が間に合わず大変ご迷惑をお掛けしました。また、大浴場での従業員のマナーに関しましては厳重に注意喚起いたします。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しゅん (男性/20代) 投稿日:2009/05/23
和と洋が絶妙に混じり合った部屋は広々として、また窓からの眺めは本当に最高でした。またスタッフの方々の対応も完璧でした。 朝、チェックアウトするのがとても名残惜しい、そんなホテルでした。
また次回も泊まりたい一番のホテルですね。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/27
しゅんさん。この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に満点の評価を頂き嬉しい限りでございます。これからの季節、ネイチャーガイド同行のツアーや、クルーザー等の海上観光がおすすめです。ぜひ、再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！１泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:そうちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/23
夕食のバイキングは種類も多く好きなものだけ選べるので良かったです。
部屋も清潔で広くのんびり寛げました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/27
そうちゃん。当館ご利用ありがとうございます。知床も日々夏に向けて野山の装いが変わって参りました。ぜひ、機会がございましたら再度知床へお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
父親の定年退職祝いで利用しました。
羅臼方面の宿は何度か利用しましたが、今までの利用した宿の中では一番でした、当宿のご好意で部屋のランクも上げてもらい、父親も大変喜んでくれました。料金、食事、施設、共に又利用してみたい宿でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/23
たかさん。ウトロ温泉にて当館ご利用頂き誠にありがとうございます。記念のご旅行のお手伝いができましたこと何より嬉しく思います。羅臼とウトロ、知床峠を挟んで異なる趣があるかと存じます。これからも羅臼・ウトロ両知床をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あっか (女性/20代) 投稿日:2009/05/17
今回、二人で宿泊しました。部屋は最高に良い部屋で、お風呂もすごく眺めが良く最高でした！！夕飯はバイキングでしたが、かなりイマイチ。 料理の半分は冷えてカチカチ、パスタはのびてました。刺身は解凍のせいか、お皿の下は水だらけでした。知床と言うことで期待してましたが、とても残念でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/23
あっかさん。先日は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋、大浴場の眺めなどご満足いただけましたが、ご夕食に関しましてはご満足を頂けず大変申し訳ございません。
今後はご夕食にもご満足いただける様、内容の改善見直しを調理場ともども進めて参ります。機会がございましたら再度当館ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月末と水曜お得♪初夏のＳＰプライスバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さくら (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
今回 後輩とお邪魔しました。
久々の北こぶし館…着いて早々スタッフの方に○○様と鍵を用意して頂き『どうして私の名前が分かったんですか』と驚くばかり！
スタッフの方は人数やインの時間等から お客様をちゃんとメドつけてるみたぃな感じで 本当に感心しました。
しかも 部屋指定なしで申込してましたが 最上階の素敵な部屋を用意して頂き、本当に感動です。
ぁりがとぅございました。
スタッフの方の配慮に感謝致します。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/23
さくらさん。当館ご愛顧頂き誠にありがとうございます。今回はお部屋の空きがあり本館のお部屋をご用意することができ良かったです。フロントスタッフは現在、新入社員も多くおりますが、対応させて頂いたスタッフのよう細やかな配慮ができるよう教育に努めたいと存じます。ぜひ、機会がございましたら再度のご利用スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特典いっぱい★卒業旅行グループプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タカヨウ (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
ゴールデンウィーク明けだった事もあり、なかなか良い部屋に変えてくれました。食事は、バイキングでしたがデザート等も、種類がありとても満足でした。お風呂は、内風呂から見る景色は良かったですよ。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/23
タカヨウさん。ＧＷ後当館ご利用頂き誠にありがとうございます。知床はＧＷ中から急に気温があがり、夏模様の日々となりました。若葉と知床連山の残雪が美しい季節となりました。ぜひ機会がありましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！知床観光船おーろら号パックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たかのぶ (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
初めて知床に泊まったのですがものすごく良いホテルでした。食事バイキングにしたのですが種類が予想以上ありちょっとずつ全種類食べたのですが全て美味しくいただきました。お風呂は露天風呂があり景色は最高でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/18
たかのぶさん。初めての知床旅行に当館ご利用頂き誠にありがとうございます。夕食・大浴場にご満足頂き重ねて御礼申し上げます。ぜひ機会がございましたら、秋や流氷がオホーツク海を覆う冬の知床へもお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:YAMA (男性/20代) 投稿日:2009/05/12
部屋が綺麗で、温泉も気持良く、夕食も良かったです。
とても快適な一日を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/18
YAMAさん。当日のご予約誠にありがとうございます。日に日に野山の若葉が力強くなって参りました。ぜひ再度、知床へお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！お得バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:亜希 (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
初めて知床に行きましたが北こぶしの名前は前から知っていて、知床に行くなら絶対ここに泊まろうと決めていました。予想を裏切らない素敵な部屋とつるつるになる温泉、朝夕ともに美味しい食事でホントに満喫出来ました、選びきれないほどのバイキングは圧巻でどれも本当に美味しかったです。宿の職員の方も皆さん温かく、丁寧な応対に感激のまま帰路につきました。知床に行くなら北こぶし！また、是非利用させていただきます。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/15
亜希さん。当館露天風呂付客室をご利用いただき誠にありがとうございます。源泉かけ流しのお湯をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。ナトリウム塩化物泉のお湯は、身体が温まるとおかげさまで好評を頂いております。夕食、接遇にもご満足をいただき、なにより良きご旅行のお手伝いができましたこと嬉しい限りでございます。ぜひ、再度のご来館お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉100％露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ビロビロ (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
風呂良し・部屋良し・食事良し・接客良しと大変満足致しました。ただ時期的な関係なのか？スタッフに研修生が多く皆さんの一生懸命な接客応対にも感動致しましたので、全体的に素晴らしい一泊を過ごす事ができました。今回は旅行スケジュールが狂ってしまい、予定外の当日直前予約にてただ宿泊出来る宿を探していたところで、たまたまの利用でしたが、「北こぶし｣で間違い有りませんでした。次回はしっかり計画的にプラン等を吟味して利用させて頂きたいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/15
ビロビロさん。当日のご予約ご宿泊ありがとうございます。不慣れな新人研修生への温かい投稿ありがとうございます。新人スタッフにも投稿内容伝えさせて頂きます。また教育の徹底を図りたいと存じます。当館には、露天風呂付客室や眺めの良い7階展望和洋室、落ち着きのある西館和室など多数の客室がございます。またご夕食も、バイキングや和食膳、いけす料亭など多数ございますのでこちらもぜひお試しください。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！お得バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ponta (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
知床には４回ほど行ってますが、北こぶしは今回初めての利用です。ウトロ港の近くで部屋からの景色は他の宿にはない良さがありました。部屋も非常に綺麗で快適でした。一点だけもったいないと思ったのは、一番楽しみにしていた夕食です。バイキング形式で北海道の地産系コーナーやお寿司コーナー、お刺身コーナーとかが工夫されており、またメニュー数も多く、他の宿のバイキングよりは平均点以上であるのは間違いないと思います。しかし北海道という土地柄、食事への期待値が高すぎたのか、お寿司のネタはあまり新鮮さが感じられず、ホタテのお刺身についても、翌日の川湯の宿の方が身もしっかりしており濃厚な味でした（野付産？）。北海道での食事を期待される方も多いと思うので、バイキングのメニュー数を減らしてでも鮮度の良い食材を提供した方が良いと思います。夕食以外はほぼ満点ですので、知床Ｎo.１の宿を目指してがんばってください！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/15
pontaさん。初めてのご利用ありがとうございます。また厳しいながらも温かな激励の投稿を大変感激しております。北海道への期待、また知床への期待、当館の海沿いの立地への期待、ご指摘の通り多くのお客様が期待を持ってお越し頂いております。特にお食事に関してはお客様の期待が一番に高い部分であるかと存じます。館内アンケートやこうした投稿を元に日々、改善に努めてはおりますが、まだまだお客様の期待にお応えするには更なる工夫と改良が必要であると認識しております。今後もぜひお気づきの点等ございましたらご指摘・ご教授頂けます様お願い申し上げます。pontaさんからの期待にもお応えできるよう、すべてに満点をいただけるようこれからもスタッフ一同努めて参ります。今後とも当館ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様半額】ＧＷ直前！和洋中バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nana (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
バイキングは種類も豊富でとてもおいしく大満足でした。
大浴場に関してですが、上階にあるため清掃が難しいとは思いますが、窓ガラスにカモメのフンが着いており、せっかくの展望浴場の景色が若干もったいないと思いました。
それ以外は大変満足のいく宿泊ができました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/15
nanaさん。当館ご宿泊誠にありがとうございます。ご指摘いただきました展望台浴場の窓清掃は、お気遣いただいたとおり野外・高所のため作業が困難であり毎日清掃とは参りませんが、オホーツク海の展望をお楽しみいただける様、今後も清掃に努めたいと存じます。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！知床観光船おーろら号パックプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もっち (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
風呂は温泉で、露天風呂もあった。景色もオホーツク海に面していて非常に良かった。
食事は朝晩ついていたが、夕食はきちんと係の人がおもてなししてくれて、満足だった。また、夕食後にはフロントロビーにて知床のスライド上映やいろいろな話を聞くことが出来て、満喫できた。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/14
もっちさん。本館海側客室利用、和食膳プランでのご宿泊ありがとうございます。ご満足頂き何よりでございます。当館では夜8時より、ロビーにおきまして知床の四季をご案内するスライドショーを行っております。ぜひ、機会がございましたら再度、知床へ足をお運びいただけましたら幸いです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋から春のオホーツク海を見たい！和食膳プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともりん (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
初めての知床でしたが、宿も従業員の方々も最高！！！
食事も美味しいし、お部屋も素敵。
お風呂もいいし、何より従業員の方々がとても優しくて・・・
絶対またこの宿に泊まりに行きたいです。
本当にお世話になりました☆
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/14
ともりんさん。こどもの日、大型観光船パックプランをご利用頂きありがとうございます。ご宿泊に際しましてはご満足いただけました事大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！知床観光船おーろら号パックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:だい (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
部屋に空きがあったのでと、西館にグレードアップしていただきました。広い部屋で、眺望も良く大満足でした。夕食、朝食会場に居たスタッフの男性の方の気配りが良く、見ているこちらも、ほわんと温かくなりました。到着時には雨が降っていたんですが、お風呂に入る時には上がっており、綺麗な夕焼けも見れました。また違う季節に行きたいです！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/14
だいさん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。バイキング会場スタッフにお褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。担当スタッフにも、だいさんからのクチコミを伝えさせていただきます。知床ウトロは夕陽の街です。知床で夕陽をご覧いただくと元気が出ます。ぜひ、四季折々の知床ウトロの夕陽をご覧くださいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お子様半額】こどもの日だよ♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ドナルド (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
部屋は清潔感があり広く窓も大きく眺めが最高でした｡お風呂からの眺めもよかったです｡展望風呂の温度がぬるすぎてとても寒かったです｡夕食バイキングのメニューが少なく残念でした｡
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
ドナルドさん。当館7階の展望和洋室をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場の温度管理方法の再点検と、夕食満足度の向上に今後努めて参ります。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:イサミ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
今回で３度目の宿泊になります。宿泊する部屋は選べないプランでしたので、今回はあまり大きな期待はしていなかったのですが、期待を大いに裏切り、本館７階の海が見える広い和洋室で大満足でした。また夕食と朝食のバイキングも美味しかったし、温泉も良かったです。ただし、部屋は暖房しか入らなかったので、風呂上がり直後は一旦外に出て、少し涼んでから部屋に戻りましたが、それでも余りある満足感を得られました。ありがとうございました。またウトロに来た時は、お世話になりたいホテルです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/14
イサミさん。この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は空室があり、本館のお部屋をご用意することができました。宿泊に際しましてはご夕食もご満足頂けたご様子で何よりでございます。このゴールデンウィークとその後は、この季節としては大変気温が上がり、当地に住む私たちも驚いておりました。例年まだ暖房の季節のため冷房への切替ができておらず、大変申し訳ございません。将来的には各お部屋で、冷房・暖房の切替ができるよう改修したいと存じます。ぜひ機会がございましたら再度のご来館お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:SK (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
部屋の温度調節（冷房）が出来なかったことがマイナス評価です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
SKさん。先日は当館ご利用ありがとうございます。時ならぬ暑さに館内はまだ暖房でございました。再度のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お子様半額】こどもの日だよ♪バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:midori (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
別館和室でしたが、広くて眺めもよかったです。ただ、畳が毛羽立った感じでちょっとざらついていたのが残念です。トイレ・洗面所は清潔感がありました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
midoriさん。ＧＷ中のご宿泊誠にありがとうございます。お部屋のタタミにつきましては、現在、順次修繕をしております。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:onemu (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
お料理（夕食。部屋食）一揃いすべてが一枚のお膳に乗せられて、一度に運ばれてきました。料理」の順序や温度などは、まったく配慮がされていませんでした。刺身は冷えていなくて、温かい料理は冷めていてがっかりしました。スタッフが大変忙しそうで手が回らない様子でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
onemuさん。当館ご利用頂き誠にありがとうございます。onemuさんのご満足行く接遇、お料理をご提供できず大変申し訳ございません。料理内容、提供方法等、改めて再検討して参りたいと存じます。機会がございましたら再度のご利用お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【部屋食】海側和室で贅沢な時間を。西館部屋食プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たぬたぬ (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
バイキング夕食は、不満が残る。
部屋は良いので、何とか工夫してほしい。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
たぬたぬさん。ご意見ありがとうございます。夕食バイキングの内容、早速検討して参ります。今後ともお気づきの点がございましたらお知らせください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:otumami (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
温泉は良い感じで、最上階からの見晴らしも良かったのですが、夕食のバイキングは数年前に来たときよりも内意量も質もやや落ちているような気がしました。それにしても、別館はお風呂へ行くにも食事に行くにもエレベーターの乗り換えをしなければならず遠いですね。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
otumamiさん。当館ご愛顧頂き誠にありがとうございます。建物の構造上、別館からはややお風呂が遠くなりますが何卒ご了承くださいませ。以前ご満足頂けた夕食バイキングに近づけるようこれからも努力して参ります。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ｐやん (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
　宿泊する部屋が選べないプランでしたが、事前に和室を希望する旨を伝えたところ、希望どおり和室に宿泊させてもらえました。
　部屋の水廻りが新しく、綺麗で、トイレと部屋風呂が別になっていました。今回は使用しませんでしたが、小さい子を部屋風呂に入れるときに使いやすそうで良いなぁと思いました。
　お料理はバイキングの定番であるお刺身、天ぷら、ステーキの他にも、面白いところで目の前で焼いてくれるお好み焼きがあったりと、なかなか楽しめました。ただ、個人的には、もう少し野菜系が充実していたら嬉しいな〜と思います。
　小さい子を連れての宿泊でしたが、ホテルの方が子どもによく声をかけてくださって、こちらも温かい気分になって過ごすことができました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/10
Ｐやんさん。先日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館のお部屋のバスとトイレは全室ではありませんが分かれているお部屋が多数ございます。
夕食バイキングをお楽しみ頂きありがとうございます。現在オープンキッチン以外にも日替わりの実演コーナーを設けております。ご指摘いただきました野菜類の料理増、今後検討して参りたいと存じます。お子様向けの特別な施設はございませんが、少しでもお子様はもちろんご家族みなさまでお寛ぎ頂けるよう、これからも接遇に精進して参ります。ぜひ機会がございましたら再度当館ご利用頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:toshi (男性/50代) 投稿日:2009/05/02
大量のツアー客をベースとする大旅館でした。
細かい心配りなどは難しいほど、大きな旅館でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/03
toshiさん。当日は団体のお客様のご宿泊もございましたが、個人でご予約のお客様もご宿泊いただいております。当日は配慮に欠けた点があり大変失礼致しました。細やかな配慮を心がけて接遇に努めてまいります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タカハシ (男性/20代) 投稿日:2009/04/30
夕食がいまいちだった以外は完璧です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/01
タカハシさん。次回は満点を頂けるよう頑張ります！

[利用した宿泊プラン]お得に源泉掛け流し！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぴんぽん (女性/30代) 投稿日:2009/04/30
その日に急遽予約したので、あまり期待していなかったのですが、見事に裏切られました！接客・お部屋・バイキングどれも良かったです！お風呂からの眺めもなかなか良く、客室も行き届いた心配り。またぜひ行きたいです！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/05/01
ぴんぽんさん。当日のご予約ありがとうございます。いい意味で期待（？）を裏切ることができ嬉しく思います。ぜひ、機会がございましたら再度当館ご利用下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！お得バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うみ＆なみ (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
おもてなしは最高でした。
ただ、お部屋に椅子かソファーがあれば良かったです。
畳に座椅子だけでは疲れます、窓際の座るスペースは椅子とテーブルのほうが、疲れ癒やされます。
お食事もう少し温かいと満点です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/29
うみ＆なみさん。露天風呂付客室のご利用誠にありがとうございます。お部屋により窓縁にベンチか掘りごたつの付いたお部屋がございます。もし、ご希望の場合には和室用のイスもございますのでお気軽にお問い合せ下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉100％露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒゲ (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
「知床で癒されるホテルを予約して」と母に頼まれて、迷わず北こぶしさんを予約しました。母と伯母、三人で宿泊し、帰ってきたら笑顔で「よかったよ」と言ってくれて安心しました。何度も利用してるので大丈夫だと思っていましたが、ホッとしました、また知床に行く時には必ず利用しますので、よろしくお願いします。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/28
ヒゲさん。当館ご愛顧頂き誠にありがとうございます。お母様とのご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。露天風呂付客室にご宿泊いただき、ご期待に沿えるおもてなしができ私共もホッとしております。ぜひまた機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に源泉掛け流し！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あだっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
今回で４回目でしたが夕食のボリューム今回が大変よかったです。
ただお部屋が正直なところ大浴場から遠かったので評価が低くなりました。
それと露天風呂が閉鎖していて残念でした。
でもまた機会がありましたら利用したいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/29
あだっちゃんさん。いつも当館ご利用頂きありがとうございます。夕食バイキングは季節等にあわせ内容を変更しております。今後は地元産の鹿肉や活ダコの用意を予定しております。ぜひ、機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ナルト (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
露天風呂付き客室は、値段のわりかなり良いものでした。バイキングもなかなか良く、ホテルの人も丁寧で、皆さんにもオススメします。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/28
ナルトさん。露天風呂付客室をご利用頂きありがとうございます。ぜひ再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に源泉掛け流し！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まさし (男性/40代) 投稿日:2009/04/14
ホテルは綺麗でお風呂もよかったです。食事はバイキングでしたが、スクリーンが頭の上で見れず、席も開いていたのに残念でした。お醤油はテーブルにあったほうがいいと思います。朝食もバイキングでしたが、九時まで入るのですが八時半近くにいったら、ポテトサラダや魚はなかったしいまいちでした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/16
まさしさん。本館7階展望和洋室にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食に関しましては、お席の配慮が足りず大変失礼致しました。会場のお醤油の配置場所、朝食の料理補充も含めレストラン担当に夕食・朝食の再点検実施を指示致しました。ぜひ、機会がございましたら再度当館ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2009/04/12
部屋もすてき、料理もとても満足でしたが、仲居さんのもたもたがせっかくの雰囲気に水をさす感があり残念でした。料理は本当に繊細な感じで美味しかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/15
なおさん。いけす料亭木風プランのご利用誠にありがとうございます。お料理にご満足いただけましたが、係の接遇に不手際があり大変失礼致しました。今後はお料理も接遇もご満足頂ける様精進してまいりますので、機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]生けすから活きた魚介を選んで調理！料亭木風プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
温泉はシンプルでとてもよかった。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/13
たかさん。シンプルなコメントありがとうございます。ぜひ再度、8階展望大浴場からのオホーツク海の眺めをお楽しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こあくちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
きれいな部屋で、おいしいコーヒーも飲めて、満足です。
夕食のバイキング会場の雰囲気は、ガサガサしていてあまり好きではありませんでした。動線もテーブルの配置も、もう少し工夫されたら、もっと素敵な夕食タイムを演出できる気がします。次回はバイキングでない夕食のほうがいいなと思わされました。
朝食のいかの塩辛と、パンがおいしかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/13
こあくちゃん様。過日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。バイキング会場に関しましてご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。会場の担当者とも導線・料理の配置など再度検討して参りたいと存じます。また当館には、食事処での和食膳や、いけすを備えた料亭もございます。ぜひ次回はこちらのプランもご利用下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひぃ (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
バイキングはやっぱり魚介類が多いけど、解凍した生物はちょっと…
朝はご飯が空っぽで補充されてなく食べれなかったです…
部屋はとても綺麗でした！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
ひぃさん。展望和洋室のご宿泊誠にありがとうございます。お部屋同様にお褒めを頂ける様、夕食・朝食の改善に努めて参りたいと存じます。ぜひまた機会がございましたら当館ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺めがすごい！窓が大きい！本館最上階：展望和洋室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しず (女性/50代) 投稿日:2009/04/01
露天風呂を楽しみに行ったのですが入れなかったのがとても残念でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
しずさん。是非、次回は好天に恵まれますようお祈りしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きよ (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
今度から泊まるんやったら露天風呂つき部屋がいいとおもいました。
部屋もめっちゃきれいで何回でもお風呂入れておいしいごはん食べれて大満足でしたっ。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
きよさん。露天風呂付客室のご利用誠にありがとうございます。源泉かけ流しのお湯に何度でもお入りいただける露天風呂付客室プラン、次回もぜひご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に源泉掛け流し！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケン (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
露天風呂付客室のお部屋に宿泊しました。設備は充実していましたが宿泊した日は風が強く、露天風呂の窓を開けなかったせいかお湯が熱めでした。お水を入れようとしましたが、ボタンを押しても出てきませんでしたし、自動開閉のカーテンも動きませんでした。設備の点検がされていないのでは…。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
ケンさん。露天風呂付客室のご利用ありがとうございます。お部屋の設備の不具合につきましては、前の週に大荒れの天候時に電気系のトラブルがあり、ケンさんのご宿泊当日には復旧しておらず、ご不便をおかけいたしました。現在はお風呂の水ボタンは正常に作動いたします。自動ロールカーテンは現在復旧作業中でございます。ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆうこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
当日、本館に空室があったのか、本館に宿泊させていただきました。
窓から見た景色もよく、とても広々とした部屋で、快適に過ごすことができました。
バスターミナルからも近いですし、ここを選んでよかったと思いました。
また宿泊したいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
ゆうこさん。過日は流氷ウォークパックでのご宿泊誠にありがとうございます。当館はウトロ温泉バスターミナルから徒歩5分。観光船乗り場も徒歩7〜8分、ウトロ道の駅も徒歩圏です。ぜひ知床観光の拠点に今後ともご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:y.s (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
ネットで部屋を見て選んだのに部屋が勝手に変更されたのが残念です。
接客やサービスが良いのだから一声確認していただけたら嬉しかったですね。
夕食や朝食には満足でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
y.sさん。先日は当館ご宿泊頂きありがとうございます。お部屋としてはグレードアップでしたが当方の事前のご案内が不足し大変失礼致しました。接遇等評価いただいたように、これからも更なる配慮を欠かすことなく努めて参ります。ぜひまた機会がございましたら当館ご利用下さいます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミティ (男性/10代) 投稿日:2009/03/28
お風呂は、思ったよりもよくなかったです。
部屋のお風呂も眺めが良くなく、テレビが故障中でみられませんでした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
ミティさん。コンパクトタイプの露天風呂付客室にご宿泊頂きありがとうございます。ぜひ、次回は通常タイプの露天風呂付客室もお試し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]コンパクト和８畳タイプ露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カズニワ (男性/30代) 投稿日:2009/03/27
お部屋に関しては言う事なしで素晴らしかったです。窓も大きく海に面していて流氷が一望出来るお部屋でした。
和洋のお部屋で広く、くつろげました。
食事も期待していたのですが、期待が大きかったせいか少々期待はずれでした。
海の傍で魚介類の品数がもっとあるかと思っていました。
寿司もネタが乾燥してしまっていて、食欲が逆にダウンしてしまいそうでした。
流氷ウォークは寒かったが楽しかった。
清潔度も高く、従業員の方も親切でした。また知床に行った際には宿泊したいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
カズニワさん。2月中の流氷ウォークパックのご利用誠にありがとうございます。好天に恵まれ展望和洋室から流氷を一望いただけ何よりです。夕食バイキングに関しましては、内容・提供方法を再度点検して参りたいと存じます。春や夏は知床五湖やフレペノ滝のガイドツアー、秋にはサケ・マスの観察ツアーなどもございます。ぜひ、四季折々の知床をご堪能頂けましたら幸いです。再度知床にお越しいただける際には、当館ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:わけあって匿名希望 (男性/40代) 投稿日:2009/03/26
3連休に連泊しました。通された部屋の畳の上のいたるところに長い髪の毛が落ちていました。フロントに連絡して部屋をかえていただきました。
食事は朝晩ともにとても美味しく、接客係の方が時々話しかけてくださりとても楽しく食事ができました。
初日の夕食後、部屋に戻ると、2人で宿泊しているのに4人分の布団を敷いていました。各担当の連携が全くとれていない気がしました。
翌日、部屋でくつろいでいると掃除の方が入ってきました。2日目の掃除はしなくて良いと言っておいたのに、チャイムも鳴らさず突然入ってきました。夫婦2人でゆっくりくつろいでいる時に、突然部屋に入って来られる状況を想像できますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　あと、午後3時から朝9時半までの入浴時間だと連泊する楽しみが半減してしまう気がします。連泊者のためにもせめて朝11時までとか12時までとかできないでしょうか？
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
わけあって匿名希望さん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、数々の不手際誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。お部屋の清掃不足につきましては清掃担当に厳重に注意を致しました。その後のお部屋のフトンの枚数、翌日の清掃係の訪問などは、お客様のご指摘の通り部屋移動後の連絡が各部署に徹底されていないことが原因でした。フロント担当はじめ再度連絡方法等の徹底を図りたく存じます。ご夕食時にはご満足いただけましただけに再三の不手際、お恥ずかしい限りでございます。大浴場の清掃に関しましては、浴槽からお湯を抜き清掃をおこない、再度湯を張るのにどうしても時間がかかるのが現状です。知床で滞在されるお客様も年々増加しておりますので清掃方法等今後の検討課題であると認識しております。機会がございまして再度ご利用頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋から流氷が見たい！バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うに (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
部屋がとても暑かったです。空調が全然設定したとおりに効きませんでした。コーヒーメーカーがあっておいしいコーヒーが飲めて良かったです。また部屋の露天風呂もちょうど良い温度で気持ちよく、またアメニティも十分でした。接客やサービスは良かったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
うにさん。露天風呂付客室へのご宿泊ありがとうございます。お部屋の空調の説明に不十分な点があり大変失礼致しました。当館の露天風呂付客室は源泉かけ流しのお湯をお楽しみいただけます。ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉100％露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふっく (女性/40代) 投稿日:2009/03/22
本当に接客の良い宿で気持ちが良かったです。心配りがとても嬉しく感じました ツアーも偶然昨年案内して頂いたガイドさんで話しも弾み楽しかったです。またぜひ行きたいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
ふっくさん。野生動物ガイドツアーのパックプランでのご宿泊ありがとうございます。樹木の葉の落ちた冬や春先は動物を探すのにも適した季節ですね。ぜひ再度知床へお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]動物たちに会いに行こう！野生動物観察ツアープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
大変良かったです。ﾁｪｯｸｲﾝから座りながらの説明や記入、部屋の清潔感やｺｰﾋｰﾒｰｶｰなど細かなところまで食事も夕食朝食共に大変満足で、食事中隣の席の三才ぐらいの男の子が少し暴れていた時も係の方が来て言った事が、子供なんだからどんどん汚して子供はそれが仕事だからと言っていたのを聞きました。
子供を持つ私にとってすごく嬉しい言葉でした。今度は夏にでも行きたいですね。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
えりさん。この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋をはじめ夕食・朝食ともご満足いただけましたこと私共も嬉しい限りです。夕食バイキング会場には多くのお子様もいらっしゃいます。大人のお客様はもちろん、お子様にとっても過ごし易い、楽しい環境をご提供できるようこれからも努めて参ります。ぜひ、夏や秋の知床にもお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:miya (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
タバコの臭いが苦手たっだので、消臭作業をお願いしたところ
空気清浄機が置かれていて全く臭いは気になりませんでした。
夕食も朝食も美味しく頂きました。
オーロラファンタジー後、ホテルに戻った時に
おしるこが振る舞われていたのも嬉しかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
miyaさん。当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館では禁煙ルームがございませんので、事前に喫煙の有無をご連絡いただきますと、お部屋の脱臭作業をさせて頂いております。臭いを気にされずお過ごし頂き何よりです。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:メグミ (女性/30代) 投稿日:2009/03/20
朝食も夕食もバイキングでしたがとっても美味しくて何度も料理を取りに行ってしまいました。シカのシチューもおいしかったです。
オーロラファンタジーもホテルの近くで行われホテルに帰ったらおしるこもらいました。従業員の皆さんの対応もとても丁寧で暖かく、景色もよく、今度は流氷のある時期に絶対泊まりたいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
メグミさん。オーロラファンタジー期間中のご宿泊誠にありがとうございます。夕食朝食バイキングをはじめ、ご宿泊にご満足いただき重ねてお礼申し上げます。現在は流氷は無くなりましたが、フキノトウなどが顔を出し春の勢いがどんどん増しています。ぜひ、機会がありましたら再度当館ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]絶好ビューポイントへ！ロケーションガイドプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヨウ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
別館洋室に一人で泊まりました。和風モダンな雰囲気の良い清潔な部屋でした。夕食・朝食ともにバイキングで、美味しかったです。特製の蒸し豆腐やあら汁など凝ったものもあり、品数も多く、北海道の特産品を満喫できました。飲み物（お茶類）がもう少し選べると嬉しいです。
大浴場・露天風呂は清潔で、湯加減は長湯ができるくらいでちょうどよかったです。温泉につかりながら眺める知床の海はとてもよかったです。
従業員の方々は皆、感じがよく親切でした。食事の会場や、オーロラファンタジー、観光など丁寧に案内してもらいました。
流氷ウォーク付きのプランだったので予約が楽でした。流氷はほとんど流されてしまい、岸辺に少し残っているあたりを歩きました。それでもとても楽しかったです。次は流氷で埋め尽くされた海を見に来たいと思いました。
お陰様で良い旅ができました。ありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
【返信遅くなり大変申し訳ございません。】
ヨウさん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館ではロビーにツアーデスクを設け、ネイチャーツアーのお申込や各種交通機関・情報のご案内をしております。流氷ウォークにつきましてはこの冬の暖冬で流氷が少なく私共も大変残念に思っております。温暖化の影響が指摘されておりますが、これからもオホーツク海を埋め尽くす流氷の姿を見られることを願わずにはいられません。また、温暖化に対しては僅かな活動ではございますが、当館を含むオホーツク地域の観光施設では冷暖房設定温度を調節することでCO2の削減に取り組む「流氷トラスト運動」に参加しております。
ぜひ機会がございましたら冬の知床へお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たま (男性/40代) 投稿日:2009/03/17
申込時のメールに「はまちが苦手」とお書きするとスタッフの方から好みの確認を頂き、最大限夕食へのご配慮を頂きました。
旅行好きでいろいろな処で宿泊しましたが、今回は本当に満足行くサービス頂いたと思います。
遅すぎた事と悪天候で流氷には逢えず（オーロラ号も欠航）来年リベンジしようと考えております。
来年も是非お世話になりたいと思います。
有難うございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
【返信が遅れまして大変申し訳ございません。】
たまさん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館スタッフの接遇等ご満足頂き重ねてお礼申し上げます。事前に食材に関してのご連絡を頂いておりましたので当方でもご用意することができました。今年の流氷は本当に期間が短く私共もさびしい思いでおります。ぜひ機会がございましたら再度冬の知床へ、また春や夏の知床へも足をお運び下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]生けすから活きた魚介を選んで調理！料亭木風プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:fabian (男性/60代) 投稿日:2009/03/17
一人旅なので泊まる人数がわかるネット予約は気楽です。
部屋は和室風ですが床はフローリングで、少し上がった段差がある場所に布団が２組あります。ｺｰﾋｰﾒｰｶｰが部屋にありﾌﾚｯｼｭｺｰﾋｰが飲めます。（無料）室温も好みに設定可能。
浴衣のサイズも選べます。風呂は露天もあり広い浴室です。８階からの眺望もよいです。
９階にある露天風呂は湯舟に浸かっては景色が見れないのは残念。食事は可もなく不可もなしでした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
fabianさん。シングルプランのご利用誠にありがとうございます。現在、本館と西館にはお部屋にコーヒーメーカーを設置しております。将来的には全室に設置したいと考えております。8階展望大浴場からの眺望をお楽しみ頂きありがとうございます。露天風呂に関しましては、屋上のため転落防止の柵がどうしても必要で視界に入ってしまうこと何卒、ご了承下さいませ。機会がございましたら再度当館ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定！お得バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽんち (男性/20代) 投稿日:2009/03/16
すごく綺麗な部屋でビックリしました。食事は、地元食材にこだわった物で、種類も豊富にあってよかったし、非常においしかったです。流氷ウォークは、残念ながら、流氷が離岸してしまいできなかったけれども、代替のスノーシューでのトレッキングは、知床の自然を垣間見れてとてもよかった。お風呂もとても気持ちよく掃除も行き届いていました。来年は、流氷ウォークのリベンジがてら、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
【返信遅くなり大変申し訳ございません。】
ぽんちさん。この度は流氷ウォーくパックでのご利用誠にありがとうございます。今年は流氷の接岸期間が短く流氷ウォークを体験いただけず残念でしたが、スノートレッキングをお楽しみ頂けたご様子でホっとしております。４月に入り知床もフキノトウが顔を出すなどすっかり春めいて参りました。ぜひまた来シーズン、あるいは春や夏の知床へもぜひお越し下さいませ。再度のご利用スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:masat (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
知床という観光地であって、ある程度のホテルではシングルを受け付けていないが、この高いクラスのホテルでシングル12,600円で泊まれるのはまあまあいいと思います。部屋はスタンダードツインで一人には十分広い部屋で良かったです。
料理はバイキングでしたが上級ホテルと期待した程ではありませんでした。
浴衣の引き出しにはサイズだけ表示されていて、はじめにそれで特大を選んで大きすぎたので、引き出しにも適応身長が表示されていれば選びやすかったと思います。
ミル付きのコーヒーメーカーがあったのですが、使い方を表示したものが見えなかったので、もしあったのならわかりやすい所に置いておいて欲しかったです。
またコーヒー豆の計量スプーンはカスがついていて洗っていないようでした。
屋上露天風呂は強風で入れませんでした。多少眺望を犠牲にしても風よけの工夫をして入れるようにして欲しいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/07
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
masatさん。3月中旬シングルプランのご利用誠にありがとうございます。当館では季節や空室状況により、1名様でご利用いただけるプランをご用意しております。またネイチャーツアーやクルーザー等のパックプランもございます。ご指摘頂きました浴衣のサイズ表記、早速表記内容の変更を行いたく思います。ミル付きのコーヒーメーカーはお陰様で好評を頂いております。説明書は各部屋１枚ご用意しておりますが分かり辛い場所にありましたようでご迷惑をおかけいたしました。表示方法も含め検討したいと存じます。また、計量スプーンの清掃、十分注意させて頂きます。露天風呂につきましては、当地は季節により大変強い風が吹くことがございます。自然の力に負けない工作物の制作ははなかなか難しく私共も苦慮しております。
ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あき (男性/30代) 投稿日:2009/03/16
オーロラファンタジーを見て、ホテルに戻るとおしるこが用意されていて
心づかいが嬉しかったです。
夕食もとてもおいしかったです。一品チョイスできたのが
いいサービスだと思いました。
接客もとても親切でした。次の日参加するネイチャーツアーも
一緒に考えてくれて助かりました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
あきさん。過日は、いけす料亭木風プランをご利用頂き誠にありがとうございます。ネタ台やいけすからお選びいただける一品チョイスはお陰様で好評を頂いております。これからの季節、ネイチャーツアーも冬のプログラムから春夏のプログラムへと代わって参ります。
ぜひ、機会がございましたら再度のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]生けすから活きた魚介を選んで調理！料亭木風プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2009/03/13
夕食バイキングは最高です！ですが、荒天の為に露天風呂が閉まっていたのが残念でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
やすさん。過日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。次回のお越しは好天に恵まれますようお祈り申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やすの母と父 (男性/30代) 投稿日:2009/03/13
最高の接客だ！また来年も北こぶしに決定だ！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
やすの母と父さん。ご宿泊ありがとうございます。来年もまたお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:くろぱん (女性/20代) 投稿日:2009/03/11
まず感動したのは、お部屋からの眺めでした。
流氷とウトロ港、とても素晴らしかったです。
ごはんも美味しく頂けました。セイロ蒸しのカニの身がびっしりで、食べごたえ抜群でした♪
『知床ファンタジア』を観て、ホテルに帰ったときのおしるこのサービス、心温まりました。
ホテルの方々の対応も良かったです。
また是非、利用したいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
くろぱんさん。過日は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。海側本館客室からの眺望をご堪能頂き、夕食海鮮セイロ蒸しをご満足いただきましたこと嬉しい限りでございます。冬のイベントとして好評を頂いております「オーロラファンタジア」も内容をさらに向上できるよう努めて参ります。春夏、秋の知床へもぜひ足をお運び下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床の味覚ぎっしり！掘ごたつ海鮮セイロ蒸しプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かま (男性/20代) 投稿日:2009/03/11
５人で卒業旅行で利用しました。
外観、室内ともにとてもきれいで清潔感もありました。
露天風呂からの眺めも非常によく、気持ち良くすごすことができました。
バイキングは豊富で大満足でした！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
かまさん。卒業旅行プランのご利用誠にありがとうございます。記念の思い出作りのお手伝いができましたでしょうか？ぜひ再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特典いっぱい★卒業旅行グループプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:角気道 (男性/40代) 投稿日:2009/03/11
接客が非常に丁寧で、好感がもてました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
角気道さん。野生動物には会えましたでしょうか？再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]動物たちに会いに行こう！野生動物観察ツアープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:シン (男性/20代) 投稿日:2009/03/09
新婚旅行で行きました。客室に露天風呂がある部屋を利用しました。流氷と、雪の降る景色を見ながらのんびりとできとても満足感をあじわえました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
シンさん。新婚旅行の記念に当館ご利用頂き誠にありがとうございます。ぜひまた機会がございましたら当館ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に源泉掛け流し！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:くにちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
夕食のバイキングが、魚介類が美味しく、大変良かったです。
部屋も、清潔で内装も良く、過し易かったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
くにちゃんさん。当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ぜひ再度のご利用スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/06
母と二人流氷ウォーク付き別館プラン利用しました。到着時、ロビーでおしぼり、お茶菓子を頂きながらチェックイン。優雅な気分を味わえます。空室があったとの事で、お部屋は、改装後の本館7階展望和洋室に案内してもらいました。お部屋からのオホーツク海の景色が最高でした。料理も品数が豊富です。母は最初怖がっていましたが、早朝の流氷ウォーク、とても感動的でした。次回は2連泊で、是非ゆっくりと宿泊したい宿でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅くなりまして大変申し訳ございません。】
こんちゃんさん。過日は流氷ウォークパックでのご宿泊誠にありがとうございます。当日は好天に恵まれ、お部屋からの眺望をご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。この冬の流氷は接岸期間も短いなか流氷ウォークをお楽しみいただけたこと何よりです。冬期の知床は流氷ウォークやスノートレッキングなど、冬ならではの楽しみが沢山ございます。ぜひ機会がございましたら知床での滞在をお楽しみ下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たけちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/03
クチコミの内容を評価して宿泊しました。
冬場だと新鮮な魚介類が手に入らない？バイキングだから？魚介類はすべて冷凍ものでした。知床まで出かけて冷凍ものの刺身なんて食べる気がしません。暖かく食べるものも冷めている、料理が空になったままで補充なし。朝食はもっと悲惨でした。ウトロではこれでハイクラスに入るのでしょうか？阿寒湖にある某ホテルと同程度のもてなしは期待しないとしても、酷すぎます。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/04/06
【返信遅れまして大変申し訳ございません。】
たけちゃんさん。過日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、夕食バイキング、朝食バイキングにつきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今一度、料理内容の点検、補充方法の確認に尽力したく考えております。また、他の優れた施設様を参考にさせていただき、じゃらんnetでの「ハイクラス」への期待に沿えるよう、接遇に料理に精進して参ります。ぜひ機会がございましたら再度ご利用頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋から流氷が見たい！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:み- (男性/40代) 投稿日:2009/03/03
ロビーに入ったらおしぼりをくれた。
料理は、とても美味しかった。
結婚記念日の旅行だったので気分よく帰宅しました。
また、行きたいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/12
みーさん。結婚記念日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。春・夏の知床へもぜひ再度お越し下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かずぼん (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
今回は露天風呂付きのお部屋に泊まりました。北海道内の露天風呂付き客室のほとんどに宿泊しましたが、北こぶしが一番良かったと思います。 部屋の作り調度品などとても良く、洗面台は二人同時に使える様ツインになっていたり、露天風呂は、ぬるく感じたらボタンを押すとあつゆが出たりと景色とお風呂とお部屋はどれも一番気持ち良く使えました。 ただひとつ残念なのは夕食の木風で食べた懐石が品数と中身がイマイチだった事です。他のホテルの懐石を勉強してみてはいかがでしょうか？そこさえクリア出来ればパーフェクトだと思います。必ずまた来たいと思っているので、頑張って下さいね。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/12
かずぼんさん。当館露天風呂付客室にご宿泊賜り誠にありがとうございます。全道各地の露天風呂付客室をご利用頂いた中でも当館施設にご高評を頂き重ねてお礼申し上げます。当館の露付客室は、源泉かけ流しの温泉をウトロ港を望む立地から堪能できると、お陰様で多くのお客様から好評を頂いております。しかしまだまだ改善の余地がありますので日々改良を進めているところでございます。
いけす料亭でのご夕食に関しましてはご満足いただけず大変申し訳ございません。こちらも他施設の料理内容等参考にしお客様にお喜び頂ける様改善に努めて参ります。是非機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉かけ流し！の露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:もみじ７７ (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
大阪からきた両親といっしょに泊まって来ました。
料理も美味しく、館内も広くてとても両親は喜んでいました。
北見からの送迎バスも無料で冬季は運行しているのも嬉しいです。
また利用したいなあと思わせてくれる宿です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/12
もみじ７７さん。大阪からの遠路お越しくださいましてありがとうございます。冬の北海道はいかがでしたでしょうか？4月30日までは、北見・網走方面、また釧路方面から無料送迎バスを1日1便運行しております。あいにく夏期は運行はございませんが、機会がございましたら初夏や夏の知床へもお越し下さい。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特典いっぱい★卒業旅行グループプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:K (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
2/20-2/22までお邪魔しました。
雪がすごかったですがとても楽しめました。（露天風呂は吹雪が強烈でしたよ）バイキング料理の種類の多さにはビックリしました。また、ホテルは海に面しており景色がとてもよかったです。
2/21には雪がすごく交通がストップしたためとても困りましたが、ホテルの対応にとても感謝しております。昼食の提供や、部屋の提供などとても対応が早かったです。
とてもお客を大切にしていることがわかりました。また来たいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/12
Kさん。先日は北海道全域が大荒れの天候で交通機関もマヒするなど大変な状況の中、知床へお越しくださいましてありがとうございます。そういった状況でもご宿泊をお楽しみ頂けたとのことで何よりホっとしております。当日は交通機関等状況の把握もままならず、お客様にご迷惑をお掛けした点も多々あったかと思います。機会がございましたらぜひ再度知床へお越し下さいませ。その節には好天にめぐまれますようお祈り申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒザ・ブーコ (女性/60代) 投稿日:2009/02/26
夕食のバイキング形式は多種多様な料理が選択できるメリットがあるものの、これといって特別なメニューがなく、結局、食べるメニューが４〜５種類になってしまいました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/11
ヒザ・ブーコ様。過日は当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。夕食バイキングはお客様のご意見を参考に改善に努めております。機会がございましたら、ぜひとも再度ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ノンタン (男性/20代) 投稿日:2009/02/26
結婚記念日で利用させていただきました。
知床は、３度目ですがやっと泊まれました！（夏も予約が取れませんでした（泣））
思っていた通り、お風呂・お部屋・食事どれも満足でした。（接客もとても良かったです！！）流氷ウォークは天気がイマイチでしたが、それがまたいい思い出になりました。
そしてお部屋から見える流氷はとても感動でした★
ただ、結婚記念日だったので、お祝いのケーキがほしかったんですが、知床市内にはケーキ屋さんは無いと言われ、ホテルのラウンジなんかで売っていたらいいのにな・・・と思いました。
今度はまた夏に泊まりたいですね！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/12
ノンタンさん。結婚記念日のご利用誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。流氷ウォークなどの知床でのネイチャーツアーは、好天時はもちろんですが悪天候時もお客様の印象に強く残るようです。ノンタンさんも貴重な経験をされたかと思います。結婚記念日のお祝いのケーキ、ホテル内でのご用意が叶わず申し訳ございません。お菓子やケーキなどホテル内でご用意ができるか今後検討して参りたいと思います。冬の知床も魅力的ですが、夏、特に初夏の知床もお勧めです。5月下旬から6月上旬、輝くグリーンが眩しい季節にもぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おさるさん (男性/30代) 投稿日:2009/02/26
流氷ウォークが楽しめるとの事で予約しました。
運良く宿泊日前日に流氷がドッと押し寄せてくれました。
スタッフの方の温かいお気遣いや、細かいところまでに気を配ったことが感じられるお部屋。芯から温まる温泉。
翌日の早朝に楽しめた流氷ウォーク。
前日以上にあたり一面流氷に覆われ、部屋やお風呂から見る景色はとても幻想的でした。
チェックアウトから路線バスに乗るまでしっかりお見送りをしていただき、この地をあとにするのが惜しいほどでした。
生まれて初めて流氷を見るために旅の予定を立て、その通りに流氷にめぐり合えたこと、オーロラファンタジーが見られたこと、北こぶしさんでいい時間が過ごせたこと、すべてがいい思い出になりました。
また必ず遊びに行きたいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/12
おさるさん。先日は当館流氷ウォークパックプランでのご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊はもとより、流氷が多く接岸している期間で冬の知床を堪能されたご様子で何よりです。
今年の冬は流氷の総量が少なくさびしく思っておりました。流氷は冬のオホーツク海に様々な栄養を運ぶことが解明されオホーツク海を豊な漁場にしている要因でもあります。またオホーツク海沿岸の地域には貴重な観光資源でもあります。その流氷の恩恵を受ける地域に住まう者として現在「オホーツク流氷トラスト運動」に参加をしております。地球環境という大きな課題に対しては本当に微々たる活動ではありますが、これからもオホーツク海に流氷が訪れ、冬の知床にお越し頂く皆さまにもすてきな時間を過ごしていただきたいと切に願っております。ぜひ、機会がございましたら知床へお越し下さいませ。春や夏の知床もお勧めです。お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちい (女性/20代) 投稿日:2009/02/25
北こぶしのホテルの従業員の方々は優しく、対応が良かったです。
そしてオーロラファンタジーの会場へはわかりやすくすぐに行けて良かったです
ホテル内にある来運の水を飲みました、誕生日を翌日に迎えることもあってなんだか良いことがある予感がしています。
お部屋や露天風呂からの景色が良かったです、次は間近で流氷を見てみたいですね。
ホテルの様々な場所でサービスが充実していたように感じます！
ただスリッパの履き間違い防止のクリップがあるのに間違って履いていってしまわれて残念でした。
でもまたいつか泊まりに行きたいです！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/08
ちいさん。当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ウトロ温泉の大型旅館では当館のみオーロラファンタジー会場まで徒歩でお出かけいただけます。またバスターミナルや道の駅、夏場の観光船乗り場も徒歩圏です。ロビーの「来運の水」は当館スタッフが斜里の来運名水公園から運んでおります。ご賞味頂いたお客様からも、子宝や良縁に恵まれたという嬉しいお便りを頂戴することもございます。ちいさんにも「運が来る」ことをお祈り申し上げます。好評をいただいております「スリパッチン」。しかし間違われる方がいらっしゃったようで残念です。ぜひ機会がございましたら再度当館ご利用いただけますようお願い申し上げます。再度のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋から流氷が見たい！和食膳プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:momi (女性/40代) 投稿日:2009/02/25
今回初めて利用させていただきました。バスターミナルから、積雪の中、大荷物を抱え、一生懸命歩いて、やっとの思いでホテルのロータリーに到着したとき、私の姿を見つけたスタッフの方が駆け寄ってきてくださったことは、本当にうれしかったです。スタッフの方の対応、食事のおいしさ、部屋の雰囲気すべてに感動でした。流氷もぎっしり接岸しており、オーロラファンタジーも予想以上に美しく、最高の思い出が出来ました。贅沢を言うなら、２泊したのですが、朝食メニュー（バイキング）がまったく同じだったので、もう少し変化があるとよかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/08
momiさん。先日は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。雪の中お越し頂き重ねてお礼申し上げます。当館ではウトロ温泉バスターミナルからは悪天候時やお荷物がございましたらお迎えにあがりますので、次回はバスターミナル到着時にご一報下さいませ。
流氷とオーロラファンタジー、冬の知床の醍醐味をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。朝食バイキングに関しましては現在は、同内容となっておりますが将来に向け検討して参りたいと存じます。ぜひ、春や夏の知床へもお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！和食膳プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:バーテンダー (男性/30代) 投稿日:2009/02/25
別館で予約しましたが、本館の海の見える部屋にしていただいてありがとうございました。
とっても清潔感のあるお部屋で、２泊とも気持ちよく過ごさせていただきました。
今回はバイキングということでしたが、せっかくの北海道に来ているのに、
もうすこし、海に幸を味わえるとよかったのですが。
でも、部屋からみえた流氷がとてもよかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/08
バーテンダーさん。当館ご宿泊ありがとうございます。当日は海側のお部屋に空きがありご用意することができました。当館にはセイロ蒸しの「海鮮遊膳」や、いけすを備えた「料亭・木風」でのお食事もございます。ぜひ次回ご利用いただける際にはこちらのご夕食もご利用下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ホリウ (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
館内は広くきれいでお風呂の眺めもとても素敵でした。部屋も清潔感があり、連れはもし家を建てる時はこんな部屋にしたいと言っていました。夕食もとっても満足しました。とくに1品を選べる料理は、きんきの塩焼き（連れは知床牛）を選びましたが本当に美味しかったです。珍味9品も最高でした。また、出発の朝は前が見えないくらいすごく吹雪いていて心配でしたが、交通機関の状況を丁寧に教えていただき、バス停まで車で送っていただきました。いつかまた知床に行くことがあればぜひお世話になりたいです。本当にありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/07
ホリウさん。当日は悪天候の中、知床へお越しいただきありがとうございます。お部屋ご夕食ともご満足頂き重ねてお礼申し上げます。当館の8階展望大浴場からは四季折々のオホーツク海をご覧いただけます。いけすのございます料亭木風は、いけすやネタ台から食材をお選びいただける１品チョイスが好評をいただいております。
今年の知床の冬は、週末ごとに天候が荒れる不思議な天候となり、3月最初の金曜日から土曜日にかけても大荒れの天候となりました。流氷はやや遠ざかりましたがまた近づくことを期待しております。機会がございましたら春や夏の知床へも足をお運び下さいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]生けすから活きた魚介を選んで調理！料亭木風プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:クマさん (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
夕食バイキングのサラダ（野菜）の種類が少なかったです。　
あと、どこのホテルにもお願いしたいのですが、コーヒーよりも紅茶で食後を楽しみたいので（紅茶をティーバッグではなくセットしているホテルは意外と少ないですよね) ポットが無理ならティーバッグで良いので２,３種類選べるといいのにと思います。
天候が悪く屋上露天風呂に入れなかったので残念でしたが、洗い場に余裕があり、利用し易かったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/07
クマさん。1月のご宿泊誠にありがとうございます。夕食バイキングに関しましては現在、サラダ・フルーツ・デザートなどを増やせないか検討しているところでございます。現在、夕食バイキング会場に紅茶のティーバッグをご用意しております。1種類のみではございますが同様のお声を多く頂戴しておりましたのでご用意させていただいております。露天風呂はあいにくの悪天候でご利用いただけず残念です。ぜひ機会がございましたら再度当館ご利用いただき、露天風呂もご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヒエロ (男性/20代) 投稿日:2009/02/20
とてもくつろぐことができました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/07
ヒエロさん。ご宿泊ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:chengwaipo (女性/30代) 投稿日:2009/02/20
OK
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/03/07
Thank you.

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:せっきー (男性/20代) 投稿日:2009/02/19
初めて利用しましたが、とてもキレイな部屋で満足しました。
部屋からは、流氷が見えて、コーヒーメーカーでいれるコーヒーが飲めて、大変満足しました。
チェックイン時などの、接客サービスも良かったと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
せっきーさん。本館宿泊プランをご利用頂き誠にありがとうございます。本館・西館には客室にコーヒーメーカーをご用意しご自由にお召上がり頂いております。ぜひ、機会がございましたら春や夏の知床へもお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋から流氷が見たい！バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まゆちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/18
とにかく最高でした。
客室の露店風呂にしか入浴していませんが、かなりの癒しになりました。
夕食も朝食もとてもおいしくいただきました。
次回も宿泊しようと思ってます。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
まゆちゃんさん。源泉かけ流しの露天風呂付客室をご利用頂きありがとうございます。ぜひ、機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉かけ流し！の露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きむ (女性/30代) 投稿日:2009/02/18
部屋はとても良い部屋だったのですが、タバコの臭いがしました。
伝えるとすぐにオゾン脱臭してくれたのですが、どうも空調の所から臭いが
出てくるようで、脱臭後暫くすると臭いがするような状況でした。
がんばって消臭したカラオケボックスの様な臭いです。
禁煙の部屋があると良いですね。
その他は満足です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
きむさん。先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。事前にご連絡いただけますと脱臭作業をさせていただいております。ご指摘いただいた、空調内の臭いにつきましては早速点検させて頂きます。あわせて禁煙ルームの設置も今後検討して参ります。ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:毛がに (男性/30代) 投稿日:2009/02/18
接客：親切、丁寧、笑顔で100点。
食事：料理は美味しいが、醤油や料理の補充など細かいところが追いついていなかった　90点。
風呂：大浴場、露天、香り湯、サウナあり。及第点80点。
部屋：掘りごたつ風の縁側、ミル付コーヒーメーカー、合鍵２個つき、モダンな壁紙、眺望などここまでは100点。ただ、内風呂から異様な匂いあり。排水溝からと思われるが、たまねぎの腐ったような匂いが強烈！隣の洗面所までにおうほど。トイレ内にも若干の匂いあり。部屋の他の部分がいいだけに非常に残念...。50点。
総合で80点。
　　　
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
毛がにさん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。詳細な当館の採点を頂きありがとうございます。全体としては及第点80点を頂戴しましたが、お部屋の臭いに関しましてはご迷惑おかけし大変申し訳ございません。お風呂の排水口の点検後の処理が不十分であったようで臭いがお部屋に上がってしまったようです。清掃担当には厳しく注意を致しましたが、その他の面でご満足いただけただけに私共としましても残念でなりません。ぜひ、機会がございましたら再度当館ご利用頂き、100点満点を頂戴できるよう努めさせて頂きたいと存じます。春や夏の知床へぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:GILL (男性/30代) 投稿日:2009/02/18
じゃらんの皆さんのコメントのとおりで大満足の一泊でした。畳の部屋が２間続きで広く、布団を敷いた隣にテーブルがそのまま置ける！ため感激しました。冷蔵庫もお茶セットも収納場所がよく、いたずら好きの子供にいたずらされることなく余計な心配をする必要がありませんでした。夕食のバイキングも美味しく、子どもがいなければゆっくり飲んで堪能できたのにと思います。接客もよく、皆さんいつも笑顔でした。売店で子供に「鼻水すごいね〜あとでふこうね」と話していたところ、ちり紙を即手渡されました。感激です。売店の方ありがとうございました。人気があるのもうなずける素晴らしいホテルでした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
GILLさん。この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きましたお部屋にご満足頂き重ねてお礼申し上げます。また売店スタッフへのお褒めの投稿ありがとうございます。こうした嬉しいお便りが日々の仕事のなかでの何よりの励みとなります。対応させていただいた売店スタッフにもGILLさんからの投稿を伝えさせて頂きます。現在の知床は、流氷が水平線まで接岸しています。今年は流氷の到来が遅く、この光景が見られないかと心配しておりました。ぜひまた機会がございましたら春や夏の知床にもお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:じゃが (男性/40代) 投稿日:2009/02/17
部屋指定なしのプランでしたが、窓も海側に面していて景色も良く、夕食バイキングもかなり充実していて良かったです。１つだけ残念だったのはまだチェックアウト前なのに部屋の清掃に来られた事です。今回はギリギリまでのんびりしようと思ってましたがやはりそうは行かないんだなぁと思いました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
じゃがさん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当日は海側のお部屋に空室がありご用意することができました。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。チェックアウト前に清掃担当のものがお伺いしまして大変失礼致しました。清掃担当・布団担当にも十分注意を致しました。ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アラレ (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
部屋無指定バイキングプランを9ヶ月の息子含め親子3名で利用しました。海側の和室で眺め最高！広さ最高！空気清浄機の心使いもありました！！温泉もバイキングも最高でした！ただ個人的にはタラバ蟹や毛蟹も堪能したかったかなぁとね。また是非利用したいと思っています！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
アラレさん。ご家族でのご利用誠にありがとうございます。当日は海側客室をご用意が叶い私共も嬉しく思います。現在は夕食バイキングにズワイ蟹をご用意しておりますが、今後、仕入れ等の状況次第ではタラバ蟹も検討したいと思います。ぜひ再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Summer66 (男性/20代) 投稿日:2009/02/16
The room is very comfortable. Food are delicious.Service is good too.

返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/24
To Dear M.Summer66.
Thank you for your opinion.If you will have a chance to come to Shiretoko,Please lodging us again.

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉かけ流し！の露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:こーじ (男性/20代) 投稿日:2009/02/16
今回初めて利用させて頂きました。
従業員の方々は皆さん親切な対応だったし、部屋はキレイだし、バイキングはおいしいし、露天風呂からの眺めは流氷も見られて最高だったし、とても良い宿でした。
一つ言うならば、足湯の所にタオルが用意されていたら利用しやすいのになと思いました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
こーじさん。この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当日は悪天候の中お越しいただき重ねてお礼申し上げます。また、ご宿泊に際しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。当日はあいにくの暴風雪のため足湯のタオルにも雪が積もり一時撤去させて頂きました。ご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひまた再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋から流氷が見たい！バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
口コミのとおり、素晴らしい宿でした。団体客も多かったのですが、それをあまり感じさせないゆとりがありました。夕食時の係の方も一生懸命さが伝わり好感が持てました。また、利用したいと思っています。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
よっちゃんさん。当館をご利用いただきありがとうございます。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後とも当館をご愛顧頂けましたら幸いです。そろそろ寒さが緩む季節となりました。春の知床へもぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！和食膳プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Annie　Law (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
We got a sea view room in main building. Various choose of food for dinner!
The hotspring and changing room were clean. I don't feel crowed even more than 20 people stayed in changing room.
Besides, one of lobby counter staff, he was really helpful and tried his best to explain the situation for us by making calls at 9:40 p.m.We are looking forward to staying in this hotel.
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/24
To Dear M.Annie　Law.
Thank you for your stay in our Hotel.We hope see you again.
B.R.

[利用した宿泊プラン]絶好ビューポイントへ！ロケーションガイドプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:okematu (男性/50代) 投稿日:2009/02/16
手ごろな価格の割りに部屋も綺麗で、なにより宿の方の接客がよくいい旅になりました。流氷が無かったのは残念ですが、来年のリベンジや夏の時期にもまた利用したいと思います。ただ、廊下や部屋が煙草臭いのは改善して欲しいです。今や男女とも非喫煙者の方が多いのですから。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/27
okematuさん。本館７階展望和洋室をご利用頂きありがとうございます。現在は水平線まで流氷が広がっておりますが当日は、ご覧いただけず残念です。ぜひまた知床へお越し頂き、流氷や夏の知床をご堪能頂けましたら幸いです。お部屋のみならず、廊下のタバコの臭い、今後十分注意したいと存じます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ドキンチャン (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
非常に良くしていただきました！高速バスで早朝に到着してしまい､休憩させていただきました☆また､休憩室も準備していただいて大変嬉しかったです！また､別館でしたがご好意で本館にしていただけました★朝夕食もおいしかったです！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/22
ドキンチャンさん。札幌からのイーグルライナーで早朝のご到着、お疲れではなかったでしょうか？このバスをご利用のお客様には入浴と朝食のセットプランをご用意しております。
ぜひ機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]流氷に乗る！触れる！流氷ウォークパックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:女２人旅 (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
流氷シーズンにスノーシューイングも付いてこの値段だったので、あまり期待していませんでしたが、ホテルが豪華＆キレイで驚きました。夕食のバイキングも種類が豊富で満足しました。お風呂は広く、眺めも良かったです。部屋の洗面台も広く２人分あるので、
混み合わず便利でした。また知床へ行くことがあれば、もう一度泊まりたいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/22
女２人旅さん。この度は当館ご利用いただきありがとうございます。スノーシューイングツアーはいかがでしたでしょうか？ご宿泊料金に関しましては、冬の知床の楽しさを多くのお客様に体験していただきたく、流氷ウォークやスノーシューのパックプランをお得にご用意しております。今年はやや流氷が少なめではございますが、まだまだ波間に漂う流氷をご覧いただけることと思います。
ぜひ機会がございましたら再度当館ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神秘の森へいざ！ガイド付きスノーシューイングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ワちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/05
Very nice and convenient hotel. Clean and I like the Japanese guide tour very much!
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/09
To Dear : M.Wa.Thank you very much for staying our Hotel.We hope see you again in a near futur.Thanks & B.R.
Shiretoko Grand Hotel Kitakobushi.

[利用した宿泊プラン]神秘の森へいざ！ガイド付きスノーシューイングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:北 (女性/30代) 投稿日:2009/02/05
客数が少ないということで、写真とほとんど異なっておりました。部屋も汚く、バイキングも乾ききって食べれる状態ではありませんでした。ただただ、残念です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/09
北さん。1月のご宿泊ありがとうございます。頂いたお手紙にご指摘いただきました点、すでに改善させていただいた部分もございます。今後ともお気づきの点がございましたらご指摘頂けます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【12月と1月お得】ゆく年くる年大感謝！バイキング！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:玉手箱 (女性/40代) 投稿日:2009/02/02
部屋の掃除について行き違いがあったようでご迷惑かけました。
その後で少々重い気分で出向いた夕食会場で、席に案内していただいたﾍﾞﾃﾗﾝの男性ｽﾀｯﾌにはとても癒されました。
知床の映像を見ながら、ゆったりした気分でお腹一杯頂くことができました。
それから、私の失敗で寝坊して朝食時間が終わっていたにも関わらず、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞを部屋に持ち帰って食べられた事は嬉しかったです。
このような柔軟な対応をしていただき、ありがとうございました。
部屋にｱﾝｹｰﾄ用紙などありますと、もっと細かく生の声が聞けるのではないでしょうか。
すでに日常に戻り、海を見ながらｺｰﾋｰを頂いた優雅な時間を懐かしく思い返しております。
ありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/07
玉手箱さん。先日は当館ご利用誠にありがとうございます。滞在中の清掃に関しましてはこちらこそ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご夕食はゆったりとお召上がりいただけたご様子で私共もホッと致しました。
お部屋に１枚、アンケート用紙をご用意しておりますが、お目に届かず失礼致しました。アンケートはもちろんですが、こうした投稿、またメール等で頂いたご意見を大切にし、接遇・食事の改良改善に役立てて参ります。お気づきの点がございましたら是非ご連絡下さいませ。
流氷がどんどんと南下しております。例年よりもその量は少ないものの、冬の知床らしい景観になりました。是非、機会がございましたら知床へ再度お越し頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヨッシー (男性/30代) 投稿日:2009/02/01
館内で催されているオリエンテーリングが面白かったです。お土産屋にジャガポックルがあったのもお勧めです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/05
ヨッシーさん。館内ウォークラリー「クリオネ日記」のご参加ありがとうございます。「じゃがポックル」は人気商品で売り切れの場合があります。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【12月と1月お得】ゆく年くる年大感謝！バイキング！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タキコウカメン (男性/30代) 投稿日:2009/01/27
今回は少し背伸びをして客室露天風呂のプランを利用しました。部屋で入る掛け流しの温泉は本当に最高でした。従業員さんのサービスについてもとてもよく、特に夕食・朝食の時に配膳や料理の説明をしていただいた従業員の方にはとてもよくしていただき、おかげで良い小旅行となりました。
プランとしては庶民的にはお安くは無いですが、私と同じく庶民であり、また非日常を求めて優雅な気分浸りたい方にはお勧めしたいプランです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/02/02
タキコウカメンさん。当館露天風呂付客室をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂、夕食等ご満足頂き嬉しい限りでございます。源泉かけ流しのお湯をご堪能いただけるこの露天風呂付客室のプランですが、時期によりましては夕食バイキングのプランでお得にご宿泊いただくことも可能です。是非、機会がございましたらこちらのプランもご利用下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ウトロで唯一！源泉かけ流し！の露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nshima (男性/40代) 投稿日:2009/01/26
温泉の立地からひなびた旅館を想像していましたが、立派な旅館でした。
足つぼマッサージが気持ちよかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/30
nshimaさん。「秘境知床」のイメージですとそうなりますね。驚かれるお客様も多くいらっしゃいます。ぜひまた機会がございましたら知床へお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！和食膳プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/21
一人旅で知床へ訪れました。ホテルの方にはとても親切にして頂き、ゆっくり過ごすことができました。本当にありがとうございました。ご飯もと〜ってもおいしかったです。
ネイチャーガイドもして頂き楽しかったです！
冬の知床もいいですね。
また利用させていただきたいと思います！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/30
のんちゃんさん。当館ご宿泊頂きありがとうございます。今年はまだ流氷は到来しておりませんが、冬の知床は、雪に覆われた知床連山やエゾシカやオオワシ・オジロワシを見られたりと見どころが満載です。ぜひまた機会がございましたら再度知床へお越し下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]絶好ビューポイントへ！ロケーションガイドプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かとりーぬ (女性/40代) 投稿日:2009/01/19
二泊で宿泊しました。一泊めと二泊めを部屋を変えてもらい料理も違うものを出して頂きサービスにはとても満足しております。特に露天風呂付きのお部屋が良かったです。夕食は木風という雰囲気がよいお食事処で頂いたのですが従業員の方の接客も良かったのですがお子様連れのお客様がいて子供が走り回ってうるさかったのが残念です。また夏に宿泊したいので宜しくお願いします。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/29
かとりーぬさん。先日は当館2泊のご利用ありがとうございます。2泊のお部屋とご夕食お楽しみいただけたようで何よりでございます。料亭・木風は板張りの会場のため足音が響いてしまうことがございます。お子様が駆け回る際には係が注意を致します。是非次回は夏の知床にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]コンパクト和８畳タイプ露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トサ (女性/20代) 投稿日:2009/01/13
今回の旅は嵐が来る予報だった為、キャンセルも考えました。けど朝早くから出発し、無事に到着できました。お部屋の指定はしていなかったのですが、７階の和洋室で広く、素敵な部屋でした。窓からは海が大荒れで、連泊も考えました。そのくらい、しあわせ時でした。おかみさんが翌日、吹雪の中、見送っていただきました。本当にありがとうございました。
また、春にでも泊まらせていただきます。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/29
トサさん。この度はあいにくの天候ではございましたが当館ご宿泊いただきありがとうございます。海が荒れますと特に漁業関係の方には困りものではありますが、当館の海側客室からの眺望は、なかなか見ごたえのあるものになります。
次回は好天の知床を是非ご覧頂きたいと存じます。機会がございましたら春の知床へ足をお運び下さいませ。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【12月と1月お得】ゆく年くる年大感謝！バイキング！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ナナ (女性/40代) 投稿日:2009/01/09
今回は露天風呂付き和室のお部屋に宿泊させて頂きましたが お部屋は文句なく○でした。それも花丸です。あんなに客室露天風呂が快適だとは思いませんでした。何泊もしたくなりました。食事は木風での和食でしたがとても美味しくゆったりといただけました。 それに接客もそれぞれとても良くて いろんな温泉やホテルに宿泊しますが ここは一番良かったです。スタッフみなさんの心遣いをとても感じられとても心地良かったです。
また 是非泊まりたい宿でした。
北こぶしの皆さんありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/29
ナナさん。この度は、コンパクトタイプの露天風呂付客室をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋、夕食、接遇とお褒めを頂き大変嬉しい限りです。当館の露天風呂付客室は本館2階と低層階ではありますが、源泉かけ流しのお湯をゆっくりとお楽しみ頂ける様趣向を凝らしております。夕食の料亭木風のお食事もこの2月から内容を変更を検討しております。今年はやや流氷の到来が遅れておりますが、気温も日に日に低くなっておりまして、少しでも早い流氷の到来を私共も待ち望んでおります。ぜひ機会がございましたら再度ご利用頂けます様お願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]コンパクト和８畳タイプ露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミホ (女性/20代) 投稿日:2009/01/09
初めて宿泊させていただきました。着いた時からの対応がとても好印象でした。部屋も窓から海が一面に見えて.綺麗でした。
食事はバイキングの予定でしたが.この日はメンテナンスのため和食膳となりました。
お鍋が５種類から選べ.豆乳鍋を頂きました。とてもさっぱりしていて量も丁度よかったです。そのほかの料理も美味しかったです。
一つ惜しかったのが.お風呂のシャワーが冷たかったことです...
平均して同じ温度がでればぃぅことないです。
帰りも素敵な笑顔でお見送りしていただいて.また来たいな♪と思いました。
その時はまた宜しくお願いします。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/29
ミホさん。当館本館客室をご利用頂き誠にありがとうございます。知床ウトロ港に面した当館からの眺望をお楽しみいただけましたでしょうか。当日はあいにく夕食和洋中バイキングのご用意ができずご迷惑をお掛け致しましたが、お膳を美味しくお召上がり頂いたとのことでほっとしております。大浴場のシャワーの温度につきましては他のお客様からもご指摘をいただき、現在調整を進めているところでございます。本館７階最上階には、窓の大きな展望和洋室もございます。ぜひ機会がございましたらこちらのお部屋もぜひお試し下さいませ。再度のご利用スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【12月と1月お得】ゆく年くる年大感謝！バイキング！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こっこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
今回は家族旅行で宿泊しました。父の腰が悪い旨を事前に伝えた所、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰ近くの部屋を用意して頂き配慮に感謝しています。またお部屋もキレイで気持ち良く過ごせました。一つだけ…暖房がうまく調節出来ず部屋の乾燥が凄かったです。とても良い想い出が出来ました。ありがとうございました！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/18
こっこさん。ご家族でのご旅行に当館ご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてはご満足いただき大変嬉しい限りです。お部屋の乾燥申し訳ございません。フロントにて加湿器を貸し出ししておりますので、ぜひ次回はお声がけ下さいませ。お部屋に加湿器をご用意致します。
機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:シンチ (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
部屋は、とても満足でした！お風呂も広くお風呂からの景色も良かったです！！でも、ふと部屋の隅を見ると、ほこりが・・・せっかくの素敵な部屋が・・興ざめしました・・・！あと、帰りのチェックアウトの際他のお客さんには割引券なる物を渡して、我々には無かった・・・！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/15
シンチさん。お正月のご利用誠にありがとうございます。お部屋や大浴場等ご満足頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃に至らぬ点があり大変失礼致しました。今後は十分注意させていただきます。
また割引券に関しましては、ご予約をお電話等で直接ご連絡いただいた近郊のお客様にお渡ししているものでございます。機会がございましたら再度のご利用を待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お正月だよ】年末年始の特別バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かずまさ (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
初めて泊まったけれど、部屋もきれいでお風呂も良かったし、とても満足しました。従業員の方々の対応も言うことなしでした。夕食のバイキングの種類がもっとあったらなぁとは思いました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/15
かずまささん。当館ご宿泊いただき誠にありがとうございます。接遇をお褒めいただいたように、夕食バイキングの内容もお褒めいただけるよう改善してまいります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みっち (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
ほぼ毎年お正月は宿泊させていただいてます。
今回は数年前と比べ夕食のバイキングもとても良くなっており大変満足しました。
ビンゴ大会等の正月イベントもとても楽しかったです。
又来年も利用したいと思っております。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/18
みっちさん。当館ご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからもお正月イベント等、お楽しみいただけるよう内容を検討していきたいと思います。また来年（？）のお越しをお待ちしております。お正月以外も機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:カズ (男性/20代) 投稿日:2009/01/04
初めて泊まらせて頂きましたが、高評価です！来運の水なども置いてあり、気配りや配慮を感じました。後は、天候さえよければ最高だと思います！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/15
カズさん。当館ご利用いただき誠にありがとうございます。来運の水は、ロビーと大浴場脱衣所にも設置しております。湯上りにお飲みいただけます。残念ながら天候ばかりはどうにも・・・。ぜひ再度、好天の知床にお越し下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お正月だよ】年末年始の特別バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キヨシー (男性/40代) 投稿日:2009/01/02
大晦日に宿泊しました。
ホテルの方の接客の良さに気分よく滞在することができました。
子供が過ごしにくい温泉宿ってつらいですが、北こぶしさんは子供たちも大満足です！！
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/15
キヨシーさん。お正月のご宿泊誠にありがとうございます。お子様にもお楽しみいただけるよう、正月縁日やビンゴ大会を大晦日から1月3日まで開催致しました。お楽しみいただけたようで大変嬉しい限りです。ぜひ再度当館ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お正月だよ】年末年始の特別バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:consa (男性/30代) 投稿日:2008/12/23
「木風」での食事は、最高の一言に尽きます。新鮮な魚介類が盛りだくさんで、連泊した時には、前日と食事内容を変更してくれて、とても豪勢な食事です。
朝食バイキングも以前宿泊したときと違い、産地の表示の入った品名札や知床産の食材を集めたコーナーなど、創意工夫がされている印象でした。
帰りのチェックアウトの際も、ホテル前から発着している都市間高速バスで帰りましたが、従業員の方が寒い中、外まで出てきていただき、お見送りいただきありがとうございました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/07
consaさん。いつも当館ご利用賜り誠にありがとうございます。当館では「いけす料亭：木風」はもちろんのこと、お膳のプランで２泊以上ご宿泊の場合、２泊目以降の料理内容を変更してご用意しております。また朝食バイキングもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただいた感謝と、ぜひまた次回のお越しいただけるようにと思いを込めお見送りできるかぎり多くのスタッフでお見送りをしております。次回のconsaさんのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【クリスマス！】アロマキャンドルで過ごす露天付客室

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:consa (男性/30代) 投稿日:2008/12/23
今回で3度目の宿泊です。相変わらず居心地のいい、何かをお願いしようとしても、お願いする前に対応してくれることばかりで、サービス面は文句のつけどころがありません。
今回、夕食・朝食とも「和食膳」に変更になったのですが、これがまた最高でした。夕食も海鮮せいろ蒸しなどでボリューム満点、朝食も席で作る味噌汁をはじめ、質・量ともに大変満足しました。中でも、夕食時、朝食時にご対応いただいた女性の方が、きめ細やかなサービスで接していただき、とても心地よく過ごせました。さすが、プロの接客です！
部屋も大変広く、露天風呂も最高でした。また宿泊した日は、とても静かに過ごせて快適でした。
強いて言うなら、今回札幌から高速バスのイーグルライナーでホテル前まで約7時間乗車し、チェックインしましたが、今回はなぜかフロントでした。せっかくなら、座ってゆっくりとチェックインをしたかったです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2009/01/07
consaさん。新年明けましておめでとうございます。いつも当館ご愛顧いただき誠にありがとうございます。本年も何卒、よろしくお願い申し上げます。
接客担当、特に食事会場のスタッフをお褒めいただき、スタッフに取りましては何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただける接遇を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインに関しましては、大変失礼致しました。極端に遅い到着のお客様以外は、ラウンジにてお掛けいただいてチェックインをしておりますが、当日はフロントで手違いがあったようで申し訳ございません。次回ご来館いただけましたらラウンジにてお座りいただいて手続き致します。
そろそろ知床も一番の厳冬期に入ってまいりました。ぜひ機会がございましたら寒さ厳しいながらも荘厳な景色をお楽しみいただける冬の知床へお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得に源泉掛け流し！露天風呂付客室バイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ラルクりんご (女性/30代) 投稿日:2008/12/22
Good service, good amenity! I'd like to visit and stay again! and I shall recommend the hotel to my friends who will visit Shiretoko.
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/29
ラルクりんごさん。Thank you for staying at our hotel.I am waiting for you to stay again. Thank you.

[利用した宿泊プラン]知床観光の定番！クルーザーパックプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とみりん (男性/60代) 投稿日:2008/12/14
10数年前に夫婦で一泊したときは家内が病気がちの体だったので、のんびりもできなかったのですが今回は家内が他界したので一人ぼっちの旅になりました。
相変わらず立派すぎる建物に感動しましたが、売店の土産は期待はずれでどこのホテルでも手に入りそうな物ばかりでなにも買わずじまいでした。
ウトロらしい物が是非ほしいです。それとバイキングプランではこれも是非海産物、特に蟹の足といった手を加えない自然の形の物が欲しいです。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/29
とみりんさん。先日は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、再度ご利用いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
一人旅でのご宿泊、ぜひまたご利用いただけるためにも、夕食内容、売店の品揃え等、検討して参りたいと存じます。
ようやく知床らしい「冬の気候」になってまいりました。ぜひ流氷の季節にもご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【シングルＯＫ】ひとりでドン！バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:jun (男性/40代) 投稿日:2008/12/03
知床の温泉での宿泊はここに決めてます。スリッパの名札やタオル入れのカゴなど、サービスがより良くなっていて感激しました。また、夕食のバイキングはどれもおいしかった。流氷時期の窓からの景色は最高なので、３月にまた行きたいと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/06
junさん。当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。自分のスリッパに目印をつける「スリパッチン」や手提げカゴ、お陰様でご好評をいただいております。ぜひ流氷の季節にも当館ご利用下さいませ。流氷ウォークやスノーシューイングなど冬ならではの楽しみも盛りだくさんです。次回のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】秋の知床！大感謝和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/11/29
初めての利用でした。部屋がとても広くコーヒーメーカーがあり窓からみる景色も最高でした。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
やすさん。当館ご利用誠にありがとうございます。春や夏、もしくは真冬の知床にもぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】秋の知床！大感謝和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:miki (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
露天に入れなかったのが残念。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
mikiさん。当日は強風のため申し訳ございません。次回のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒゲ (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
知床でいろんなホテルに泊まってますが、スタッフの人の対応が一番良いので、息子の誕生日記念に予約しました。今回で３度目の宿泊ですが、行く度に良くなってますね！
誕生日のケーキを頼んだ時の対応から、帰る時までみんな心地良い対応でした。
部屋の方も空きがあるとの事で特別室にして下さいました。子供達も妻も、とても喜んでました！心遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
知床に行く時は、またお世話になりますのでよろしくお願いいたします。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
ヒゲさん。当館３回目のご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族でのお誕生日の記念旅行にご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。
当館ではお早めにご連絡頂けましたらケーキのご用意を承っております。ヒゲさんからは早くからご要望をいただいておりましたのでスムーズにご用意することができご満足いただくことが叶いました。
お越し頂くたびに良くなっているというお言葉、大変嬉しい限りでございます。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】秋の知床！大感謝和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆっきー (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
露天風呂付き客室に泊まらさせて頂きました。お部屋は良く、料理も良かったです。
残念なのは、ホテル内が寒くて、温泉に入りにきたのに体が冷えてしまった事です。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
ゆっきーさん。露天風呂付客室プランをご利用頂き誠にありがとうございます。現在は暖房もフル稼働しておりますので暖かくご宿泊いただけます。ぜひ再度のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]いい夫婦の日♪秋限定！お部屋に露天風呂付プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:冨樫ｍｍｍｍ５ (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
とにかく最高。さすがハイクラス。食事のバイキングは美味。
いうこと無し、皆さんも是非行くべき宿だと思います。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
冨樫ｍｍｍｍ５さん。ご宿泊頂き、またお褒めいただいたうえ、皆さまへのＣＭありがとうございます。今後とも当館ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】秋の知床！大感謝和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:竹ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/24
チェックインや夕食の際、従業員の方の接客態度や気遣いが良かったです。
ただ、部屋のお風呂の鍵がかかっていたので、「あれ？使っちゃいけないのかな？」と思ってしまいました。部屋の設備等の説明があった方がよかったです。
露天風呂に女性は、夜も朝も入ることができなかったので、その点は残念でした。（朝は雪が降っていたので、天候のせいですかね･･･？）
夕食バイキングのメニューも豊富だったし、十分満足できました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
竹ちゃんさん。当館ご利用下さいまして誠にありがとうございます。チェックイン等、接遇をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋のお風呂は何かの拍子に鍵がかかってしまったようでご不便をお掛けし申し訳ございません。また、大浴場の露天風呂は当日強風のためクローズさせて頂きました。なにぶん屋上にのため転落防止のため止むを得ず閉鎖させていただいております。ぜひ、機会がございましたら再度当館ご利用頂き、大浴場、露天風呂からオホーツク海をご覧頂けましたら幸いです。再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】秋の知床！大感謝和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エスパルス (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
楽しみにしていた知床家族旅行、大きなホテルにもてなしの数々、とてもいい旅行でした。食事はバイキング形式を選んだのですが、品数もたくさんあり、味も美味しくとても良かったです。強いてあげるなら、食事でなくなった後、次が補充されるまでにちょっと時間を要したのではないかなぁと思いました。お風呂もきれいで、また泊まりたいと思いました。
返信者:知床グランドホテル北こぶし 返信日:2008/12/02
エスパレスさん。この度は当館、和洋中バイキングプランをご利用頂き誠にありがとうございます。今後ご夕食の補充等、さらにスムーズにできるよう改善してまいりたいと存じます。
厳冬期にはスノーシューで雪原や森を歩いたり、流氷ウォークといったアクティビティーもございます。ぜひ真冬の知床へもお越し下さいます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]知床食べつくしで大満福！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月