クチコミ・評価

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
毎日、本館9階展望フロアにて朝食バイキングを行っております。
見晴らしがよく、松任（まっとう）の街並みを見ながらお召し上がりいただけます。
平日は6：45〜9：00（ラストオーダー8：45）
土日祝は6：45〜9：30（ラストオーダー9：00）となっております。
また当ホテルは、本館と別館がございます。
本館は16.5平米、別館は13平米とゆったりめでお荷物も広げやすい構造となっております。
今後もビジネスやご旅行の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
川端

返信日：2025/9/11

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変ありがたく存じます。
当ホテルは、松任（まっとう）駅より徒歩3分ほどの場所にございます。
近隣には小さいですが城址公園や、ふるさと館、白山市の文化ホール、博物館、図書館等があります。
お時間がございましたら散策されてみるのもおススメです。
決して新しくはないホテルですが、スタッフ一同お客様にお喜びいただけるよう今後も努力をしてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/9/10

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

いつもグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけましたようで嬉しく思います。
当ホテルの別館（アネックス）は、おっしゃる通りシンプルな構造となっております。
13平米のお部屋に1200幅のベッドを置いております。
お仕事での長期滞在等でもお荷物を広げられるゆったり構造です。
また近隣のコンビニや飲食店のご案内はフロントに案内用紙は置いてございますがお気軽にお声がけ頂けばご案内いたします。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/9/2

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変ありがたく存じます。
ホテルより徒歩3分の松任駅から金沢駅までは約10分ほどです。
飲食店も多く、石川県のお土産も購入されるのは少しご移動されてみるのもおススメです。
ご満喫されましたようで嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/8/29

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また石川県の中でも白山市の当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
金沢市中心部から約12kmほどで駅前ですが、郊外にホテルはございます。
ホテル近くには個人居酒屋が数店舗あり、遠方からお越しのお客様からのお喜びのお声をお聞かせいただき大変うれしく思います。
またお部屋のアップグレードにもご満足頂きありがとうございます。
大浴場の脱衣場のエアコンが消えていたようで大変暑い思いをされましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
エアコンを含め点検をするよう徹底致します。
至らぬ部分もあるかと思いますが、お客様から頂いたお言葉を励みに今後も我々スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/8/29

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただきフロント一同、非常に嬉しく存じます。
当館より「トレインパーク白山」まではお車で約5分の距離にございます。
ここ最近は全国的にも知名度が上がっており、お客様のようにトレインパーク目的でのファミリーユースが大変増えてきております。
大浴場についてのお褒めのお言葉もありがとうございます。
改めて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グランドホテル白山　宿泊部フロント　西内

返信日：2025/8/25

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただいておりますことに深く感謝申し上げます。
「昔を回想しながら」お気持ちに添えられてフロント一同非常に嬉しい所存です。
また、最上階の朝食会場（海側）では昔では見られなかった「北陸新幹線」も眺めることが可能です。
来年のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。
グランドホテル白山　宿泊部　西内

返信日：2025/8/7

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、周辺飲食店は数件しかございません。
当日は連休でホテルが満室および近隣でのイベントも重なり大変ご不便をおかけいたしました。
大浴場のお湯につきましてもご迷惑をおかけいたしました。
設定温度の見直しを図っていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
グランドホテル白山　宿泊部　西内

返信日：2025/8/7

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘下さいました「タバコ臭」につきましてですが、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
正直申し上げますと、別館喫煙シングルは臭いが染みついた状態になっておりましてオゾン脱臭装置を使用しても取り臭いが取り切れない状態にあります。
次回もしお越しになる機会がございましたら事前に「禁煙希望」と備考欄にご記入になられますと可能な限り禁煙に振替をさせていただきます。
重ねましてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
グランドホテル白山　宿泊部　西内

返信日：2025/8/7

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
また禁煙室への変更にお喜びいただき感謝申し上げます。
ネットでのご予約時に間違えて喫煙をご予約されてしまった場合、またはその逆の場合もございます。当日、振替ができる場合は対応させていただいております。
お気軽にお声をかけて頂きましたら幸いです。
大浴場にもご満足いただきありがたく存じます。
当ホテル大浴場は、別館2階にございまして17：00〜24：00、5：00〜9：00にご利用いただけます。
ゆっくりと足をのばして一日のお疲れをお取り頂けると幸いです。ご利用の際は、お部屋のタオルをご持参の上お越しくださいませ。
今後も一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　川端

返信日：2025/7/30

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山にお越しいただき、誠にありがとうございます。
別館アネックスへは、セキュリティ上4階廊下のみでご移動をお願いしております。お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
又、朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め今後はお客様にご満足いただけるよう、館内で情報共有致します。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　川端

返信日：2025/7/30

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場についてお寛ぎいただけました様で、大変嬉しく思います。
大浴場は別館の2階にございます。
本館からは4階より別館へ行けますので少しご移動がありますが、また是非ご利用くださいませ。
また、駐車場については、当ホテル横にコインパーキングがございます。
お車一台につき一泊５００円でのご案内をしておりまして、滞在中は何度でも出し入れ可能です。
当ホテルは駅前の為、電車でのご来館はもとより、お車でもお気軽にお越しいただけます。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　工藤

返信日：2025/6/23

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
温泉旅館やスパ等でも大浴場にタオル設置はしていませんので、当ホテルも同じくエコの観点からお部屋ののタオルを持参しご利用をお願いしております。
お客様のご理解とご協力をお願い致します。
至らぬ部分もございますが、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/6/11

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

いつもグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました別館は13平米のお部屋です。
机はございますが、お荷物を置く場所が無かったため、新たにバゲージラックをご用意しました。
4階エレベーター前に置いてありますのでご自由にご利用いただけます。
今後もまたビジネスやご旅行の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/28

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
当ホテルは昔ながらのホテルゆえの至らぬ部分もございます。
今回のようなお褒めのお言葉は我々スタッフの励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
ビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/28

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
別館アネックスへは、セキュリティ上４階廊下のみでご移動をお願いしております。
お客様にはご不便をおかけ致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
至らぬ部分もございますが、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/20

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
当ホテルからお車ですと金沢の観光地まで20分〜30分ほどで到着できます。
または、ホテルから3分で松任駅（まっとうえき）がございます。
電車で金沢駅まで約10分で到着でき、人気の近江町市場やひがし茶屋街まで徒歩でも行けます。
今後もビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/9

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場についてお寛ぎいただけました様で、大変嬉しく思います。
過ごしやすい季節になりましたので金沢観光や白山観光、またはビジネスでお越しの際は
グランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/9

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋変更にご満足いただき、大変嬉しく思います。
また朝食バイキングを追加予約頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋は当ホテルのジュニアスイートでございます。
3名様と添い寝のお客様のご予約でしたのでベッドが4台入った49平米のファミリールームをご用意しました。
ご家族様やご友人様と賑やかにお過ごしできる広いお部屋となります。
今後もビジネスやご旅行の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/2

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や会場からの景色もご満足頂き、大変うれしく思います。
毎日、本館9階展望フロアにて朝食バイキングを行っております。
田舎ではありますが、松任の街並みも見ながらお召し上がり頂けます。
平日は6：45〜9：00（ラストオーダー8：45）
土日祝は6：45〜9：30（ラストオーダー9：00）となっております。
素泊りプランでご予約のお客様もチェックイ時にお申込みでプラス1300円にてご用意できます。
今後もビジネスやご旅行の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/5/7

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けましたようでありがたく存じます。
今回ご宿泊頂いた本館の浴室は湯舟を大きく取ってある設計となっておりますが、別館にございます大浴場をご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
17時〜00時、または早朝5時〜9時にご利用いただけます。
ビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/4/29

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お喜びいただき、大変嬉しく思います。
フロント横のホットコーヒーは24時間いつでもご利用頂けます。
またウエルカムドリンクとしましてワイン1杯のサービスも行っております。
専用コインをフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお声がけ下さい。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/4/29

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋変更にてご満足いただき、大変ありがたく存じます。
ウエルカムドリンクとしてご宿泊者の方にワイン1杯無料サービスがございます。
フロントにて専用コインをお渡ししております。
お声がけくださいませ。
お客様におかれましては次回はぜひご利用頂けますと幸いです。
今後もビジネスやご旅行の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/4/16

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたようで嬉しく思います。
ホテル内でお食事は朝食のみとなっており、ご夕食については近隣の飲食店をご案内しております。
フロントへお声がけくださいませ。
またコインランドリーは別館に2台ございますが徒歩3分ほどの場所には
コンビニと大型コインランドリー店もあります。
そちらもご案内させて頂いております。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/4/16

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
滞在中のテレビリモコンについてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
電池残量等の確認不足でした。
またトイレついては、経年劣化ではありますが不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様の滞在期間が快適なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/4/12

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただき大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きました本館はバスタブが大きめでゆったりしているところが特徴です。
またの機会がございましたら別館の大浴場もご利用くださいませ。
ホテル横にありますコインパーキングもゆったりした設計になっており、2t車ほどのお車までは駐車可能です。
ご一泊１台500円にてご案内しており、何度でも出入りは自由です。
また、観光については金沢市内へお車で30分ほどとなります。
次回もぜひご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/4/12

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場についてお寛ぎいただけました様で、大変嬉しく思います。
大浴場は別館の2階にございます。
また、本館からは4階より別館へ行けますので少しご移動がありますが、また是非ご利用くださいませ。
今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/3/24

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
当ホテルはおっしゃる通り決して新しくはありません。
至らぬ部分もあるかと思いますが、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めております。
また大浴場について、17時〜深夜0時までと早朝5時〜9時までご利用いただけます。
大きめの湯舟と、洗い場が5カ所となりますので混雑する時間帯はあるかと存じます。
またのご利用の際には是非ご利用くださいませ。
今後もスタッフ一同より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/3/20

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でご寛ぎ頂きたいへん嬉しく思います。
室内の明かりについて、本館のお部屋は穏やかな明るさとなっております。
お食事をするには暗くお感じになられた事と思います。
ゆっくりお休み頂く明るさ設定のため、ご理解をお願い申し上げます。
4階エレベーター前に貸出用の電気スタンドが置いてございます。
明るさが必要なときにご自由にご使用いただけます。
また室内のスリッパについて、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
今後もあったらいいなを少しづつですが改善し、お客様の滞在期間がより良くなるよう努めてまいります。
またお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/3/20

グランドホテル白山（BBHホテルグループ）からの返信

この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご連泊にてご利用、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ECOプランでのVODサービス不具合については、せっかくのご利用にもかかわらず申し訳ありませんでした。
時間帯によって画像の乱れがあるようですが、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もビジネスやご旅行の際にはまたグランドホテル白山にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
グランドホテル白山
宿泊部　沢田

返信日：2025/3/17