クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新潟では、ココ一択

老舗ながらの、サービスで安心していつもお世話になっております。
特筆すべきは、朝食でバイキングではありませんが、新潟にこだわったメニューで、優雅な朝を迎えることができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回、満足

何度か利用させて頂いています(*^^*)
いつも
変わらず、スタッフさんの対応も良く安心感があります。
いつもルームサービスを利用しますので
今回は 「フィレステーキ」を注文。 お肉が美味しかったのは、もちろんのこと、付け合せやスープもパンもコーヒーも
とっても美味しかった。
今回は、セミダブルの お部屋でしたが
ひとりで過ごすには 十分な広さで快適です。
また利用させて頂きたいと思います(*^^*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊したいホテル

とても静かで、心地よいホテルです。
老舗ホテルの良さを感じます。
ホテル利用は、1人時間を過ごしたく宿泊します。
清掃時間外でも、スタッフさんは タオル類や ゴミの処理をしてくださる。本当に申し訳なく…そして 有難く思っています(*^^*)
ワガママにも優しく対応して頂けて深く感謝致しますm(_ _)m
また自分時間の時は
利用させて頂きますね。
スタッフさんありがとうございますm(_ _)m

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

普通です

予約後に電話で問い合わせをした時は、感じの良くない宿を選んでしまったのかと思いましたが、実際行くとフロントの方は笑顔で接してくれて感じが良くてホッとしました。
客室前の廊下は、電気が暗く感じましたが、演出だったのかもしれません。お部屋はテレビが大きくて良かったです。
新潟グランドホテル様のビアガーデンを利用したのですが、終わったあと即部屋に戻ってゆっくり出来るのは良かったです。
お値段を考えると、普通だと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くて、ゆっくりできました。

新潟市内で飲んで宿泊するのに初めて利用しました。
受付スタッフの方の笑顔が良かったです。
館内は少し古そうに感じましたが、部屋はリニューアルされたのか、全然綺麗で広くて落ち着きました。
夕食は歩いて古町の方に食事に行きましたが、ほぼ直進で10分位で着きました。
朝食は和食と洋食が選べるシステムで、自分は洋食を頂きました。美味しかったですよ。
また、次回利用しようと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

エントランスが綺麗

駅近で綺麗な室内というところを重点に探していたところ見つけたのが当ホテルでした。
リニューアルしたということもあり室内は綺麗で、空調も効きやすく過ごしやすいと感じました。
また、受付の方に朝食を勧められたのですが、帰宅時間の関係で今回は利用できませんでした。しかし、新潟のお米や新鮮な食材を使ったメニューがあると紹介されていたので、次は朝食も利用したいと思いました。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

いいホテルだとは思いますが、、

単純に私の勘違いだったのかもしれませんが、信濃川が見える部屋なのかなと思ってました。もっと高層階ならそうだったのかもしれませんね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安心のグランドホテル

新潟市出張は必ずと言っていいほど新潟グランドホテルさんです。最近は出発が早いため美味しい朝食にありつけないのが残念。今度はゆっくり滞在します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

シングルでもとても広く、椅子とテーブルがセットされていてゆっくりできました！朝食も和と洋が選択でき、美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地がよい

万代にも古町にも近く便利なホテルです。
チェックインのとき表情が固く淡々としたスタッフの方でしたが、チェックアウト時の方は柔和な感じよい方でした。
朝食会場の方も…若い方は、ゆったり応対してくれてましたが、ベテランの方で動きもせわしなく声も大きい方がいてとても気になりました。
和食も洋食も…品数、量共に少しさみしかったですが味は、よかったです。
万代橋、川を眺めながらの朝食は、優雅なひとときでした。
寝具が、思ったよりくたっとしていてびっくりでしたが…室温の調整や有線なども聴けて快適に過ごせました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋からの眺めはなし、ホスピタリティも感じられない

ゴールデンウイークに宿泊。部屋からの眺めはない、朝食は美味しい和食を川を眺めながらいただきました（朝食とレストランの眺めは評価ポイント）。ドアマンやフロントの人は不親切でぶっきらぼうな言い方、挨拶もしない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

静かで心地よかった♪

2回目の利用でした。
とても静かで、ゆったりと過ごせました。
1人時間を、ゆったり過ごせました(^-^)
ルームサービスの、ピラフ！とっても美味しかった！
ミニサラダに、たっぷりのホットコーヒー♪コーヒー好きには、とても嬉しかったです。
また利用させて頂きたいと思います。
ただ、少し…ホコリが気になりました(￣▽￣;)それ以外は本当に良いホテル！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての朝食は素敵でした

お世話になりました。
部屋は広く、電気ポットが少し古くてサビついていたのが嫌で交換を頼んだら快く交換してもらえました。
朝食は初めて利用しましたが、大満足でした。洋食と和食両方食べましたがどちらもとても美味しかったです。
一番良かったのがクロワッサン。サクサクパリパリ、バターの味がとてもしっかりして塩味がきいていて私はとても好みでした。
また機会があれば朝食付きで利用したいくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

眺望の良いリバーサイドホテル

ダブルルームで予約を入れたところ、ダブルブッキングで部屋が用意できないとの事で、格上のリニューアルしたての上層階のツインルームを用意して下さいました。とても丁寧に謝罪までして頂き、こちらとしてはかえって申し訳なく、大変恐縮
してしまいました。広々としたツインルームはとても豪華で、気持ちよく過ごすことができました。
１つ残念だったことが、コーヒーメーカーの掃除がしておらず、出がらしのポーションが入ったままでした。駐車場の説明も格安で近い場所を紹介して下さりありがたかったです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

高級ホテルの中では価格がリーズナブル

部屋は清潔感がありました。朝食は定食形式で量も程よく地元の食材を美味しくいただくことができました。周辺の高級ホテルと比較すると割安な価格であったと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

急遽決めた新潟旅行

ＧＷの家族が揃う時間が無く、急遽関東夜出発の次の日帰りの弾丸新潟旅行。家族４人が泊まれるグランドホテルさんに素泊まりで泊まりました。日が変わる頃の遅い到着にもかかわらず快く対応していただきありがとうございました。お部屋も４人でも狭さを感じる事無く良く眠る事が出来ました。
翌朝散歩でホテルの外に出てみると新潟のシンボルの萬代橋と朱鷺メッセが見えるロケーションが最高でした。
また新潟に旅行の時は利用したいと思える良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

駅からは少し遠いですが、駐車場もあってすごく良かったです。
部屋も広くて快適でした！
また利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最強

ＧＷは六日町の温泉から新潟市内に宿泊するのが恒例となっており、いつもは市内の他のホテルに宿泊していましたが今回はこちらに。立地も良く、駐車場代も安く、いつも泊まるホテルより部屋もバスルームも広くアメニティも揃っているのにお値段はお得、ホテル全体が高級感があり、さらにチェックアウトが11時という素晴らしさ！来年以降のＧＷは、こちらにお世話になります。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景は楽しめなかったですが。。。

遅い時間に着いたので夜景だけでもと期待してましたが隣の建物が完全に被ってしまっていました
次回はもう少し高いプランで予約します！
できれば部屋にメイク落としと洗顔フォーム、ヘアトリートメントがほしかったです

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大体良い。一つだけ残念。

接客、部屋ともによかったです。
ただ一つ。何故か自分では操作していない部屋の目覚ましが鳴り、最初は何の音かわからず困っていた中で目覚ましを見つけた次第です。起きていたのでそういう意味では問題無かったですが…

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

一人旅

新潟駅、万代橋方面、古町方面とすべて徒歩で散策できる範囲で立地が良かったのと、部屋の清潔さが良かった点でした。素泊まりでしたがリーズナブルな料金設定も好感です。また、新潟市に観光に行きたくなったら利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また利用したいです。

ライブで訪れました。興奮冷めやらぬ中訪れたホテルは、想像以上に豪華できれいな空間でした。地下駐車場から直結エレベーターでフロントへ行けるのもよかったです。朝ごはんは、川に面した特等席をご準備いただき接客されたホテルマンのマナーの良さにも大満足でした。夜遅く到着で朝早く出てしまったので、周辺を散策できなかったのが残念です。ぜひまた！ぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しい

和食、洋食の選べる朝食。一泊目二泊目ともに洋食を頂きました。パンもスクランブルエッグも美味しくまた食べたと思う朝食でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な接客、感謝です

チェックインの時の接客が丁寧で、とてもいいと感じました。気になった点としては、ロビー周辺には宿泊以外、レストラン、宴会などのお客さんが多く、客室へのセキュリティが少し心配になりましたが、たぶん監視カメラなどで管理されているのでしょうね。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

観光旅行におすすめ

昔からあるホテルなので新しくて合理的で綺麗！という感じではないが、そういう所にはない抜群の安心感と安定感がある。
夜中に足りないものがあってコンビニに行くのに傘を借りたが、快く対応いただき、老舗ならではのサービスの心地良さを感じた。
部屋入口デスクそばのライトが人感センサーだったので仕事をするにはやりにくかったが、観光に特化するなら問題はなし。
最近はアメニティをフロントで取らせたりするホテルも多くなってきたが、部屋にしっかりとセットしてあるのも好印象だった。
ビールサーバーがあったりホテル特製カレーや新潟土産、ミネラルウォーターではなく佐渡の海洋深層水がさりげなく置いてあるのも、ホテルの魅力を最前面に出すのではなく、新潟の魅力をPRされていて、新潟市の観光を支えるのだという心意気を感じた。
友人を連れて地元を案内する旅行だったが、信濃川を一望できるのも満足してもらえた。花火の時期もよさそうだなと思った。
朝食はバイキングではなく和朝食、洋朝食、モーニングタイプだったが、落ち着いた年齢層にはかえって面倒ではなくて良いし、若い年齢層も満足できるボリュームだった。
個人的にはサラダのドレッシングが和えてあったのが味が一定になって良かったのと飲み物にアーモンドミルクがあったのが面白かった。
地元なのでなかなか泊まる機会は少ないと思うが、ぜひまた利用したい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

仕事で利用

部屋は大変綺麗で清潔感がありました。
仕事での利用で素泊まりでしたが、機会かあればまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテル内の中華料理

ホテルの中にある中華料理屋さんがとても美味しい。廊下からの音漏れあり。ドアと壁は防音性が低いのかもしれない。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

豪雪の中での対応に感謝

出張で利用しました。
大雪のため、身動きがとれないなかフロントスタッフが柔軟に対応していただき、快適に過ごすことができました。
また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

地下駐車場がよい

大雪でしたが従業員の方がスコップと車の雪下ろしの棒を貸してくださいました。ご親切にありがとうございました。