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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

新潟グランドホテルのクチコミ・評判情報


→新潟グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

新潟グランドホテル

[ ホテル ]
宿番号：320288
新潟県>新潟・月岡・阿賀野川>新潟駅周辺

ＪＲ新潟駅より車で５分。北陸自動車道新潟西ＩＣ・磐越自動車道新潟中央ＩＣより車で２０分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 52 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:旅人 (女性/20代) 投稿日:2008/09/18
フロントの人の対応がとても良かったです。
小腹が空いた時、ルームサービスを頼もうと思ったけど、ルームサービスもレストランも、ちょっと高かったです。
あと、部屋からの夜景を楽しみにしていたのに、前の建物の隙間から少ししか見えなくて残念でした。素泊まりで安いプランだったから仕方ないのかな…

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2008/09/18
今回はロビーも静かで落ち着いてチェックインできました｡お部屋も広くしていただいて､ゆっくり休めて嬉しかったです｡ありがとうございました｡あと､ここの中華は何を食べても美味しいので食事だけでもよく行きます｡また近々利用させていただきます｡

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひまわり (女性/40代) 投稿日:2008/09/09
新潟グランドホテルは、オープンのころから知っている
いわば地域の顔。
あまり近くて宿泊する機会はありませんでしたが、
今回、数十年ぶりで遠方からの宿泊がようやく実現しました。
外観からのイメージと中の雰囲気がちがっていましたが
ずっと憧れていたホテルへの思いがかない
大変よかったです。
朝食時の、ホテルから見た外の景色最高でした。
朝食、とてもおいしかったですよ。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆよむ (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
スタッフの皆様がとても親切で快適でした。
あえて指摘するなら、部屋の換気口に綿埃があり、ちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]◆◇旬～初夏～◇◆ご夫婦・カップル贅沢プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めぐ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
街中なのに駐車場が無料でとても助かりました。部屋は狭いですが、料金が朝食付きで激安なのでとても良いと思いました。タクシーの運転手さんに夜ご飯はどこがおいしいですか？と聞いたらここの中華は おいしいと有名ですよと言っておられましたよ！残念ながらタクシーに乗ってしまってたので他で食べましたけど...。
シャワーヘッドが霧の細かく出るタイプで自宅に欲しいとおもうくらいでした!

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Zumitta (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
今回は宿泊する３日前の予約でした。
到着して思ったのが、ホテルの周りの道が一方通行が多く駐車場に到着するのに苦労した事。また駐車場の入り口も傾斜が強く、下を擦らないかどきどきでした。部屋は信濃川と反対方向で景観は楽しめませんでしたが、思ったより広く、くつろぐ事ができました。ただ、冷蔵庫について冷蔵用のSWを入れる必要があるという事に気づかず、最初買ってきたゼリーが生ぬるくなってしまったのが残念でした。
翌朝は洋風の朝食を頂きましたが、味や内容がちょっと好みに合わず、食が進みませんでした。次回は朝食なしのプランを選択しようかと思います。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/12
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルまでの道順におきましては大変ご不便をお掛け致しました。ご予約時に
パンフレットご希望を選択していただければ地図もお送りさせていただいております。
また駐車場は地下の他に屋外駐車場もございますので次回お越しの際はそちらを
ご利用下さいませ。
ご朝食付プランの場合、洋定食の他に和定食もお選びいただけます。またサラダセットや
単品メニューもご用意しておりますので、素泊りプランでご予約頂きお好きなメニューでのご朝食というのもいかがでしょうか。
Zumitta様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]萬代橋＆信濃川を眺めながら朝食を★ツイン★Ｐ無料

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろくん (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
8月にツインルームを利用しました。
まず第一に部屋の空調が自分で調節ができなくて不便でした。朝食の内容は良かったのですが、普通は食後に出すコーヒーや紅茶が最初に出てきて、食後には冷えていて大変残念でした。そのほかは、特に気になる点はなかったので機会があればまた利用したいと思いました。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/12
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋の空調はＯＦＦ～ＨＩＧＨの４段階調整が可能でございますが、
ご説明不足の点がございましたらお詫び申し上げます。尚、昨年リニューアルしたお部屋は
個別空調となっておりますので、より細かい設定が可能でございます。
またご朝食の際のお飲物についてはサービスに配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、今後共変わらぬ
ご愛顧をお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]萬代橋＆信濃川を眺めながら朝食を★ツイン★Ｐ無料

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コマ (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
安くて、朝食が大変美味しかったです。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/08
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは信濃川をご覧いただけるレストランにて洋定食・和定食のご朝食をご用意致して
おります。今回はご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後は内容だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＪＩＮさん (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
地元では、老舗の高級ホテル。従業員は一流です。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/08
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。まだまだ至らぬ点もございますので、
従業員一同慢心することなくサービス向上に努力して参ります。
今後共新潟グランドホテルへの変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:福耳 (男性/40代) 投稿日:2008/08/01
風呂場のスリガラスは不評判でした。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/08
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室への貴重なご意見大変ありがとうございます。今後の改装の際の課題とさせていただきます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける設備・サービスの提供ができるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちゆき (女性/20代) 投稿日:2008/07/15
きれいなお部屋でベッドも寝心地良く、快適に過ごせました。
ただ、駐車場入り口に「駐車券をお取り下さい」と書かれているのに発券機が動いていないので少し戸惑いました。当日だけだったのかもしれませんが。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/08
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車券に関しましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後も変わらぬご愛顧の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:潟潟 (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
ここのホテルの料理は、百貨店でも販売しているように信頼を受け定評がある。
ルームサービスで、スパゲッティを頼んだ。何というおいしさ！
食べ物に感激するのは久しぶりだった。
よい宿泊となりました。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/08
いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルルームサービスは今回お召し上がりいただいたスパゲッティの他、ローストビーフセットや
オードブル・サンドウィッチなど各種ご用意してございます。
また午後10時30分まで承っておりますので、遅いご到着の際もご利用いただけます。
今回いただいたご投稿はレストランスタッフにも回覧させていただきました。今後もご満足いただける
料理・サービスをご提供できるよう、努めて参ります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ひろびろお得！ツイン＝ひとり占めプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:レオっち (男性/30代) 投稿日:2008/07/07
先日は御世話になりました。
フロントやレストランのスタッフの方々の対応は言う事無しでした。
大変親切な対応を感謝いたしております。
部屋はとてもキレイで清潔感があって良かったと思います。
一点テレビのリモコンの感度が（電池切れ？）良くなかったかと思います。
朝食についてはもう少し頑張っていただきたいと言うのが感想です。
総合的には大変満足しております。また機会がありましたら利用させていただきます。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/09/08
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
テレビのリモコンに関しましてはご不便をお掛け致しました。客室係に指示し全室再度確認を致しました。
朝食におきましては料理内容やサービスに何か至らぬ点がございましたでしょうか。次回お越しの際に
是非お聞かせ下さいませ。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考に日々努力して参ります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]朱鷺メッセタクシー付宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:らら (男性/40代) 投稿日:2008/06/22
地元の人に新潟市内で泊まるんなら何処がいいですか？と尋ねたところグランド薦められ泊まりました。確かに新潟市内では一番いいホテルだと思います（立地、設備）一番はやはり信濃川のほとり閑静なところですかね本当にホテルという感じがしました。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/07/27
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今回の投稿を糧とし、
多くの皆様に選ばれるホテルを目指して努力して参ります。
今後とも新潟グランドホテルをご愛顧いただけますよう、お願い致します。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【連泊限定】でお得にご宿泊

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:hiron (男性/40代) 投稿日:2008/06/14
リニューアルダブルを利用させて戴きましたが、さすがに部屋自体は綺麗ですし、ベッドの広さや硬さ、枕等、良い物でした。アメニティも程よく揃ってました。
ただ一泊とはいえ、二人分の荷物があるので、バッグを置くチェストがあると良いなと思います。ベッドの上か床に直接バッグを置いて中を広げるしかないので、不便かなと。それと朝食ですが、正直がっかりです。宿泊客以外でもお金を支払えば食べられますが、全くコストパフォーマンスが悪い。
洋食をリクエストしましたが、パンは焼き過ぎ。美味しくない。他の品目も×。
立地も繁華街に近いし便利ではあるけれど、食事だけは？という感じでした。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/07/27
　この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　荷物台につきましては、現在ツインルームのみのご用意となっております。
その他タイプの場合でもご要望があればご用意させていただきますので、
次回お越しの際はお気軽にお申し付け下さいませ。
　また朝食におきましてはご満足いただける内容をご提供できず、大変
申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見はレストランスタッフ
にも回覧させていただき、改善に努める所存にございます。
　ぜひ、またのご利用をお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うに (女性/30代) 投稿日:2008/06/10
リニューアルしたお部屋ということで、大変綺麗で使いやすく、快適でした。
川沿いの部屋ではないということで眺めはあきらめていたのですが、実際は、窓からは川も少し見えてうれしかったです。
１点だけ気になったのが、ベッドに寝たときにエアコンの風が直接顔や体に当たり、冷えて気になるので多少暑かったのですが、エアコンはつけずに我慢しました。通風口の位置は変えられないのでしょうが、体や顔に当たらないように風の向きを変えるような工夫をしていただけたらうれしいです。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/07/27
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　エアコンに関してましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
担当業者に伝え、改善を図って参りたいと思います。
　貴重なご指摘、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:うみへい (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
車で行ったのですが、駐車場がちょっとわかりづらく周りをぐるぐる回ってしまいました。外観が結構古く感じられたのと、車をホテル裏？の第２駐車場に停めたため裏口みたいなところから入ってしまい「大丈夫かな」とちょっと不安になりましたが、ロビーに到着すれば接客もしっかりされていて一安心しました。部屋もリニューアルされていたのできれいでした。ただ窓からは隣の建物の壁しか見えなくてちょっと残念でした。要望をすれば景色のいい部屋にできたのかな？そのかわり朝食は信濃川が見られる開放的な景色を見ながら食べられたので気持ちよかったです。当日に結婚式があったようで、夜外から帰ってくるとその団体に阻まれロビーを抜けることができずちょっと困ってしまいました。お祝い事なのでしょうがないとは思いますが・・・。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/07/27
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　夜ホテルにお戻りの際、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内・ご誘導など、より一層の目配り・心配りができるよう、
指導及び努力して参ります。
　貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とんぼ (男性/60代) 投稿日:2008/05/30
立地条件もよく、快適に泊まりました。車でいったのですが、駐車場所を丁寧に教えていただきました。万代橋の傍で、写真を撮っていただきました。接客のご指導がよくされていることが感じられました。また泊まってみたいホテルです。和朝食がちょっとさびしかったです。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/07/27
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　私共は大きなホテルではございませんが、その分一組一組のお客様に
きめ細かいサービスのご提供を心掛けております。今回この様なお褒めの
お言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
　今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
　ご投稿大変ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]萬代橋＆信濃川を眺めながら朝食を★ツイン★Ｐ無料

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:通りすがりの犬 (男性/30代) 投稿日:2008/05/26
たいへん安心して快適に泊まれるシティホテルです。
朝食のレストランの眺めがよかったのが記憶に残りました。
新潟に来ることがありましたら、また使わせていただきます。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/07/27
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご朝食会場のレストラン“ベルビュー”からは信濃川とそれに架かる萬代橋を
ご覧いただけ、皆様から同様のお言葉を頂戴しております。
　夜はまた違った雰囲気となりますので、ご夕食でのご利用もお楽しみいただけると
思います。
　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:えびちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/04/22
今回、初めて宿泊しました。万代橋のすぐ近くにあり、朝食は信濃川が見える場所でおいしくいただきました。
部屋はツインの最上階を準備いただきましたが、事前に予約した際に「川の見える部屋を希望」と書いたところ、きちんと返信をいただきました。残念ながらツインは川側のお部屋はなかったのですが、納得した上での宿泊でしたので気にはしませんでしたが、
宿泊棟側がリバービューなら最高ですね。その点、残念です。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/24
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは構造上、スイート・セミスイートルームを除き客室から信濃川をご覧いただくことができません。ご希望に添えず申し訳ございません。
またご朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。新潟にお越しの際はまた新潟グランドホテルのご利用をお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◇◆ グレードアッププラン ◆◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:いなほーひろ (女性/60代) 投稿日:2008/04/20
ビジネスホテル料金だったが、ロビーが広く豪華な雰囲気だった。朝食時の食堂からみえる信濃川の風景もすばらしかった。駐車場もゆったりしていて良かった。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/24
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食は信濃川・萬代橋を一望できるレストラン“ベルビュー”にてご用意しており、県外からお越しのお客様からも喜ばれております。
これからも皆様に喜んでいただけるような格安なプランの出品に努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◇◆ グレードアッププラン ◆◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ミミ (女性/20代) 投稿日:2008/04/18
何度か利用していますがリニューアルの部屋はきれいです。結婚式があったようで夜はフロント前に人がたくさんいてまわりを気にせずに写真を撮ったり大騒ぎをしていて、外から帰ってきたのにしばらく入れませんでした。フロントの方も何を言うわけでもなくただ見ていて正直頭にきました。私達も利用者なのでちゃんと気をつかって欲しかったです。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/24
いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがごうございます。
お帰りの際のご案内・ご誘導の不手際、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回のご意見はフロント全員で回覧し、今後このようなことがないよう、サービスの改善に努めて参ります。
新潟グランドホテルのまたのご利用をお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ラガーズ (男性/40代) 投稿日:2008/04/13
部屋は静かで食事も美味しく、とてもいいホテルでした　夕食に中華料理を食べたのですが大満足でした。土日は宿泊者以外の人達も食べに来るので席の予約は必要ですね。朝食はもうちょいメニュー考えてもらいたいです。
（フルーツが少ない、和食にもコーヒー付きで）
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/24
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにはご利用いただいた中華レストランの他にフランス料理・日本料理レストランがございます。曜日問わずご予約を承っておりますので、ご希望がある場合は事前にご連絡いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【連泊限定】でお得にご宿泊

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:わんこ (女性/40代) 投稿日:2008/04/08
着いたときはロビーが少し混みあってましたが、すぐにホテルの方に対応していただいて良かったかな。お部屋は普通でしたが清潔でした。朝食はおいしかった。朝食後、チェックイン時にいただいたコーヒー券を使おうとしたら朝10：00～の営業で仕方ないと部屋帰ろうとしましたら、ホテルの方が宜しければ･･･と朝食場所でコーヒーをサービスしていただきました。ありがとうございました。景色を眺めながら、美味しく頂きました。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/13
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またフロント・レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。これを励みに皆様に喜んでいただけるようなサービスができるよう、より一層努力して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]引越宿泊プラン～ご朝食＆ウェルカムドリンク付～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:うっちぃ (男性/40代) 投稿日:2008/03/31
思っていたよりも広々としていてびっくりしました。
ただし、クローゼット内に前日？の方の分の飲み残しだかの水割缶があって興ざめました。前泊者のマナーの悪さも腹立たしいのですが、一応確認してください。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/10
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備の為に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう従業員一同再発防止に努めてまいります。貴重なご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◇◆ グレードアッププラン ◆◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:うっちぃ (男性/40代) 投稿日:2008/03/31
ツインを利用した後にダブルを利用してみました。
部屋はきれいですね。
浴室は、ツインよりも良い感じがしました。
要望ですが、夕食を取れる時間でなかったために、ルームサービスを
利用させていただきました。
大変おいしかったのですが、この部屋の施設には大きなテーブルがありません。食べるのに苦労しました。
テーブルを貸していただけるようになりませんでしょうか？
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/10
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ルームサービスをご利用いただいた際、お部屋のテーブルが小さくご不便をお掛け致しました。ご要望でございましたテーブルについては、ご依頼をいただければ、ワゴンテーブルの貸し出しも可能でございます。次回ご利用の際は何卒ご用命下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2008/03/30
リニューアルした部屋で清潔感もあり非常に良かった。今回２度目ですが次回も利用したい。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/07
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただいたお部屋は昨年４月にリニューアルし、デュベスタイルのベッド・テンピュール枕・マイナスイオンドライヤーのご用意など、皆様にご好評いただいております。次回新潟にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ちぇっく (男性/30代) 投稿日:2008/03/30
建物は古いのですが駐車料や立地条件を考えると格安です。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/07
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊者の方駐車場無料サービスはビジネスはもちろんご家族で観光のお客様にも喜ばれております。
また昨年リニューアルしたお部屋は清潔感があるとご利用の皆様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングル 素泊まり　★P無料

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まめ (女性/20代) 投稿日:2008/03/24
部屋と信濃川の間に一部建物がかぶっていたのは残念でしたが、フロントの方の対応も親切でよかったです。部屋は清潔感にあふれ、お風呂も広くて快適でした。ベッドや枕の寝心地はとてもよかったです。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/05
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。眺望に関しましては建物の構造上、ご期待に添えず申し訳ございません。またフロントスタッフ・客室へのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様に喜んでいただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇素泊り◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:チェック (男性/30代) 投稿日:2008/03/19
ツインのシングルユースでいいお部屋をありがとうございます。また、利用します。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/05
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただいたグレードアッププランは料金はそのままで広いお部屋をご用意させていただくという大変お得なプランでございます。
ご利用いただける期間も残り僅かとなっておりますが、次回も是非ご利用下さいませ。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◇◆ グレードアッププラン ◆◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:チェック (男性/30代) 投稿日:2008/03/18
駐車場無料がうれしいです。また利用します。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/05
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるような設備・サービスの向上に努めて参ります。お褒めのお言葉ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングル 素泊まり　★P無料

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:チェック (男性/30代) 投稿日:2008/03/13
駐車場料金も含まれるのでお得です。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/04
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊者は駐車場を無料で
ご利用いただける為、出張費の節約などビジネスでご利用のお客様にも喜んでいただいております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングル 素泊まり　★P無料

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:みっぱ (男性/30代) 投稿日:2008/03/11
グランドホテルをこの価格で宿泊できるのは嬉しいです。特に古町に近いので古町で呑んだ時には便利です。駐車場は地下でした。駐車場が遠くないのは嬉しいです。また、利用させていただきます。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/04
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街「古町」
も徒歩圏内で駐車場も無料の為、車でお越しのお客様にも大変便利だと喜ばれております。今後とも
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングル 素泊まり　★P無料

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:micchy (男性/20代) 投稿日:2008/03/10
サービスがとても好感が持てました。部屋も清潔感あり、ゆったりと過ごすことが出来ました。
返信者:新潟グランドホテル 返信日:2008/04/04
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]20周年記念　リニューアル客室プラン　◇朝食付◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:KAZU (男性/20代) 投稿日:2008/03/09
接客応対、ホテルの雰囲気、設備の清潔さ、とても満足�