クチコミ・評価

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日でのご予約を頂戴し、その際のスタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
建物の老朽化により、ご不便お掛け致しましたが、ユニットバスのご利用ではご不便お掛けすることなくご利用頂き、安堵しております。
当館は高田駅より徒歩3分のところにあり、近隣には飲食店やコンビニエンスストアもございますので、ご滞在中はご不便お掛けすることなくご利用頂けるのではないかと存じます。
今後ともお客様にゆとりある空間をお届けできるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/12

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご予約にもかかわらずスムーズにご案内でき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お子様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同心より安堵しております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/10

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは公式駐車場2か所と提携駐車場2か所をご案内しておりますが、今後より分かりやすく、スムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、ご朝食につきまして新潟のブランド米の食べ比べや、豊富なおかずにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
新潟ならではのお食事をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
立地面でもお役に立てたようで何よりでございます。
また上越へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/9

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂場のにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃・設備面の見直しを進めてまいります。
一方で、立地やアメニティ、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/9

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、うれしく存じます。
また、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのことで、安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/7

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境、スタッフの対応、そして朝食にまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
特に朝食は、新潟ならではのメニューを含め、皆様にご満足いただけるよう日々工夫を重ねておりますので、そういったお声は私どもにとって何よりの励みになります。
今後も変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/3

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
出張中のご滞在が少しでも快適なものとなっていれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/9/2

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高田駅前という立地と料金についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清掃や朝食のメニューについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/31

アートホテル上越からの返信

この度は再度アートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、料金改定にご理解を賜りありがとうございます。
朝食ビュッフェに関しましては、以前と比べて魅力が下がったとのご意見を真摯に受け止め、メニューの見直し、サービスの向上に努めてまいります。
次回はぜひ、平日ランチもお楽しみいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/28

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
さらに広めのスタンダードツインのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際はご検討いただければ幸いに存じます。
今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/28

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やホテル全体の広さや清潔感にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
高田観光やビジネスでのご利用にも最適とのお言葉を励みに、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。
また高田へお越しの際は、ぜひお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/21

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉や、朝食・新潟のお米を楽しんでいただけたことも光栄です。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
素敵なご投稿をありがとうございました。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/19

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやアメニティ、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、ご夕食のどぐろの塩焼きをはじめご満足いただけたようで光栄です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/19

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにご来館いただいているとのこと、大変光栄であり、スタッフ一同の励みになります。
上越産・魚沼産コシヒカリの食べ比べやへぎそばなど、新潟ならではの味をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、フルーツの種類についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地や周辺環境についてもご評価いただきありがとうございます。
今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や清潔さにご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場もご活用いただきありがとうございます。当館ではご宿泊者様に限り、1泊700円で滞在中の出し入れが自由となっておりますので、今後も安心してご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の照明に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気やWi-Fi接続の手軽さ、お茶のティーバッグのご用意などにご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食も新潟のお米の食べ比べやご飯のお供を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高田城の桜や蓮の花を楽しまれているとのこと、四季折々の新潟の魅力を感じていただけて嬉しいです。
また、当ホテルの立地や朝食バイキングもご満足いただけたようで大変光栄です。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。
立地についてはご評価いただきありがとうございます。今後はサービス全体でよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の快適さやフロントスタッフの対応、そして朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食は一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、地元の食材を取り入れたメニューを心を込めてご用意しております。
「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/10

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館立地に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
今後とも快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/7

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、「品数が多く、新潟の名物を堪能できた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
新潟ならではの味を楽しんでいただけたこと、そして久しぶりの“豪華な朝食”と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、夏休みシーズンでのご利用にもかかわらず、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/7

アートホテル上越からの返信

この度は再度アートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館立地やお部屋の清潔さ、静かな環境についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
今後とも、ご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、嬉しく思います。「想像以上」とのお言葉は、大変励みになります。
また、周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで何よりです。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/31

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
観蓮会の時期でも料金がリーズナブルとのお言葉をいただき、大変光栄です。桜の時期は混雑により料金が変動することもございますが、今後もご満足いただける価格とサービスを心がけてまいります。
また、立地の利便性についてもご評価いただき、嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/31

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFi環境やお仕事に適したお部屋の設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/28

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、概ねご不便なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございますが、近隣の観光案内についてのご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また上越にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/21

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食時にスタッフの対応によりご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に朝から心地よくお過ごしいただくべきところ、配慮に欠ける対応により残念なお気持ちにさせてしまい、
スタッフの対応やお声がけの仕方については、もっとお客様の立場に立った丁寧なご案内が必要であったと痛感しております。
いただいたご意見は、今後のスタッフ教育に活かし、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう尽力いたしますので、何卒ご寛容賜れますと幸いです。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/8/15

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食やお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お仕事先にも近いとのことで、今後も快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2025/7/11