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エリア: 長崎県 > 平戸・松浦・田平 > 平戸

[旅館]宿番号：320528

平戸脇川ホテル

ポイント割引が使える宿

平戸温泉
佐世保から車で約1時間、平戸大橋を渡り、直進で約1.3Km、道沿い左手にあります。 MAP

  • 平戸脇川ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 33 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.1  
接客・サービス   3.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kkc (女性/20代) 投稿日:2009/06/14
お値段の割に食事が豪華で、食べきれないほどありました。
次から次へと運ばれる量の多さにびっくりしました。
夜、部屋から見える平戸城がきれいでした。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/06/11
料理のボリューム、内容は満点でした。お刺身好きな方には喜ばれます。お風呂も良かったしシャンプーは馬油で温泉水で洗ったのに髪はしっとりなってすごく嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。現金払いでお徳！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:わるお (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
外観は古めかしい感じでしたが清潔感もありよかったです。なによりも和洋室が広くていい感じでした。温泉は平戸の町並みが一望でき、また行きたいリストにランクインです。

[利用した宿泊プラン]★１部屋１万円プラン★素泊り・期間限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kado (男性/50代) 投稿日:2009/05/23
期待したほどではなかった。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くんりぃ (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
私の家族5人と妻の両親との旅行で利用させていただきました。
子供の日プランで小学生が二人いる我が家にとってはお得でした。
お風呂は私たちの部屋と同じ階にありましたが、入口から階段、階段で
意外と遠く膝の悪い母は一回しか入りませんでした。
食事はお子様ランチも大人料理も量が多く美味しくいただきました。
ただ一人だけ鍋があったり、小鉢の中身が一人だけちがっていたりと
ミスが多かったです。
お品書きがあるといいと思いました。料理内容の説明も大してなかったので、あと何がでてくるのか、いつ終わるのか分からなかったから。
両親の部屋の隣は部屋食だったのか、お酒も入っていたようで
相当うるさかったようです。
まだ寝る時間ではなかったのでまだよかったですけど。
今回の旅行の一番の目的である釣りが夕方も朝も近くの防波堤でできたので
よかったです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/06/13
くんりぃ様
御利用いただきありがとうございました。
大浴場への通路に関しましては不便をおかけし申し訳ありませんでした。
皆様お部屋食ですので、お隣の騒音に関しましてはお申し付け頂いた際はそのむね配慮をお願いいたしております。
重なるミスにつきましてはお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]5月5日限定★子供の日プラン！大人2人で子供1人無料！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:SHIN (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
直前の予約にも関わらず丁寧な応対に好感が持てました。料理もボリュームがあり利用料金に対してすごくお得感を感じました。残念なところは髭剃り用の剃刀がなかった点です。部屋にも用意されてなかったので自動販売機があるのか？と探したのですが、なかったため剃る事ができませんでした。またネット予約の備考でサウナが故障中としてあったのですが、実際に行くと故障してなく利用できたのが嬉しい誤算でした。また利用したいと思いますが、今度は剃刀を置いていただければ助かります。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/06/13
SHIN様　御利用いただきありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく存じます。
ただ、髭橇の御案内が悪く申し訳ございませんでした。御利用の際はフロントにて無料でお渡ししております。
次回お越しの際はお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やっほー (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
あまり期待していませんでしたが、夕食がお部屋出しで、しかも味、ボリューム共に大満足でした。特に新鮮なお刺身やお魚等が印象に残っています。お食事はもう終わりかと思っていると次から次にお料理が出てきて驚きました。実は廊下で見た他の部屋にあった平目の生き作りがなかったのですが、他のお料理で食べきれない程でした。また露天風呂も海と平戸城が見渡せ、よい眺めでした。私達の部屋は2階でしたが、海とホテルの看板が見えて、風情があってなかなかよかったです。ただ廊下のカーテンがピンクで安っぽい感じがしました。スタッフの方はとても親切で、観光案内をしてくださったり、ロビーで朝市を開いていて、安くでおいしい海の幸を提供していたので、お土産を選ぶのに助かりました。ただ仲居さん達が重いお皿を運ぶせいか、ちょっと疲れ気味に見えましたが、笑顔を絶やさず感じが良かったです。とにかく値段の割には内容が充実していると思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
やっほー様
御利用いただき誠に有難うございました。
企画、価格の都合で料理内容はご理解いただきたいところでありますが、量に関しては遜色ないようにとお出ししております。
満足いただけて大変嬉しく存じ上げます。
ぜひ、今度はヒラメの企画でお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825〜！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒマジン (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
お魚大好き人間には、最高の料理で大変満足しました。GWにもかかわらず、部屋を１Fから２Fに変更していただき有難うございました。お風呂も露天からのお城の眺めが良かったです。難点としては各部屋のドライヤーが無い事と、最後の最後に、マイカーを駐車してあった場所が浄化槽の真上で、車内に悪臭が漂っていた事です。満車だったので仕方無いかもしれませんが。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
ヒマジン様
御利用いただきありがとうございました。
浄化槽の件は申し訳ありませんでした。ドライヤーの件は何分にも電気系統の容量の問題で設置できておりません。ご理解下さいませ。
お部屋はキャンセルが出てましたのでご提供いたしました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。じゃらんプラン！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アキラ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
とにかく夜の料理が半端ないです。
味も美味しかったし、種類や量が多く、非常に楽しかったです。
※残しちゃって申し訳ないです。
朝の露天風呂もとてもキレイでしたよ。
願わくば朝もサウナやっていてくれると嬉しかったです。
他の投稿者の方が書かれているように、料理を持ってくるタイミングが遅かったり、
1人分だけ、ある料理が来なかったりとありましたが、
細かいことを気にしない人には、オススメできるホテルです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
アキラ様
ご宿泊有難うございました。
ご指摘の点を改善し、お客様により喜ばれるように善処したいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。じゃらんプラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かいじゅう (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
宿泊費に消費税が別であった。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
かいじゅう様
宿泊まことにありがとうございました。
宿泊費に消費税が･･･との事で確認させていただきました。
6.825円には消費税が含まれており、飲料の消費税と入湯税は別になっております。
領収証も間違いなく処理されております。書面が見づらく誤解を生じたようで申し訳ありません。
今後は改めて説明をさせていただきたいと存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825〜！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:リンチョ (女性/30代) 投稿日:2009/05/01
今回初めてお世話になりました。到着時のオシボリと梅昆布茶のサービスも良かったし夕食も品数もとても多くて味付けも良くすごく美味しかったです。帰り際の男性スタッフの方の接客も気持ち良かった。旦那の両親もこの旅館は良かったと喜んでました。旦那と二人でお店(ラーメン店)をしているのでなかなか二泊以上の休みは取れないけど、12月には10周年のお祝いを兼ねて休みを取り、また来たいと思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/02
リンチョ様
高評価いただき誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけますよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825〜！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:koji (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
接客サービスは非常に親切に対応していただき子供たちも満足していました。
なんといっても家族で５人で泊まってこの価格は妻が大満足でした。
またぜひ利用したいと思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/04/04
koji様　ご利用ありがとうございました。
奥様が喜んでいただけたこと、このプラン作成時の思いにかなったことを感謝申し上げます。
子供連れの大移動は共感するところであります。
次回はぜひ、当館のお食事もご賞味下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★１部屋１万円プラン★素泊り・期間限定

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:めひこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/22
事前に口コミ情報を読んでいっていましたし、第一印象などは特に悪くありませんでした。夕食も美味しくてよかったです。
しかし、連休で宿泊客が多く忙しかったとは思いますが、別の部屋からたのまれたであろう浴衣を持ってきたり、部屋食の夕食が１時間近くも遅れたり（しかもこちらからの電話をしました）、チェックイン時に聞かれた夕食時の飲み物をまた聞かれたりしたときにはさすがにうんざりしました。また、朝食が宴会場との説明は一切なかったので、朝も部屋で待っていたのですが、あまりにも遅くこれまた夕食同様に電話をしたら、朝食は宴会場との返事でした。説明はなかったと抗議したところ、謝罪はありましたが全くすっきりしませんでした。くつろぎに行った温泉旅行でしたが、一刻も早く帰りたい気持でいっぱいになりました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/28
めひこ　様
御利用いただき誠にありがとうございました。
御指摘の点に関しましては誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後充分注意して御案内申し上げるようにしたいと存じますのでよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★11月〜4月期間限定◆ひらめ祭り　雫◆お部屋食☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まちかね (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
お部屋は広く、平戸城が見えました。朝日もちょうど見えたようで両親も満足でした。
夕飯は団体さんがいたこともありかなり遅れましたが量は満足です。（お品書きがあればわかりやすいのですが・・・）
朝食は暖かいお味噌汁であごも美味しく頂きました。
トータルで満足できるものでした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/28
まちかね様
御利用誠にありがとうございました。
御満足いただけて幸いです。
御品書きの件は、ごもっともでございますが当ホテルのメニューが多種多様にわたり、仕入れ状況もふまえ直前の変更もあるために実施できておりません。できるだけ旬の品をとの配慮にて御理解いただければと存じます。
またの機会にぜひお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ごまかりん (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
宿に到着して　早速　梅昆布茶のサービスがあり、大変うれしかったです。
事前にネットで確認した宿泊施設のサービスの内容が若干違っており、サウナ・シャンプー、リンス等無し・部屋からの眺望無しとなってたが、実際は全てあったので　出来れば正しい内容を記載してもらえたら色々持参せずにすんだのになぁと思った。温泉は海がバッチリ見れ　最高でした。とても気持ちよかったです。肌もツルツルになりました。　全体的に、接客はいまいちだった。料理を下げにこられた係の方に、すぐ布団を敷いて頂けるよう御願いしたが、一時間近く係の方が来ないので、こちらから再度フロントに連絡して来ていただいた。朝食の際も、後から来た客にお茶を出すなど、少し残念な部分がありました。　が、お食事はおいしくいただきました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/18
ごまかりん　様
ご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたアメニティ表示内容の件、早速訂正させて頂きました弊社担当者の勘違いもあり正しく表記できておりませんでした。
大変失礼致しました。
また、接客に関しましても向上させて参ります。
不信を抱かれたかと思います。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非またご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぴん (男性/20代) 投稿日:2009/03/06
素泊まりでしたが、接客・サービス等満足でした。
ただ、夜に露天風呂が機能しておらず、残念でした。
機能していない等、張り紙もなかったので、分かりにくかったです。
その点以外はよかったと思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/18
ぴん 様
ご利用誠にありがとうございました。
露天風呂の件、確認いたしましたところ電源の入れ忘れでした。
結果、ご案内も無い状態でした。
二度と無い様に致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★１部屋１万円プラン★素泊り・期間限定

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:パープル (女性/20代) 投稿日:2009/02/12
当日に予約して、上階希望と電話でお願いしたところ快く応対していただきました。夕食はﾎﾞﾘｭｰﾑがあったし朝食では、名物のあごが出たりとﾖｶｯﾀです。
到着して、おしぼりとこぶ茶のｻｰﾋﾞｽも嬉しかった。風呂も眺めがﾖｶｯﾀです。
ゆっくり過ごせました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
ご利用誠にありがとうございました
お客様のご希望には出来る限り柔軟に対応致します
ご遠慮なくご相談くださいませ
今後もご利用よろしくお願いいたします
返信が遅くなり大変失礼致しました。

[利用した宿泊プラン]直前特割！3人以上だと一人\6,825〜！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:よろず (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
口コミの評価があまり高くなかったので、少し心配しつつ利用しましたが、意外と良かったです。
9000円弱で、お魚中心の美味しい夕食が食べきれないくらい並び、朝食にも平戸の名物がたくさん出て、料理に関しては大満足です。
接客も、お部屋係の方は少し不慣れな感じでしたが、到着時にはお茶のサービスがあったり、フロントや食堂のスタッフの方達は概ね良かったです。
しいて難点を言えば、大浴場にドライヤーが二台しかないようで、混んでたので部屋で乾かそうと思ったら、部屋にもなかったことでしょうか。。。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
ご利用ありがとうございました
おっしゃる通り、客室にはドライヤーは設置しておりません。
お部屋へはご要望頂いた時にお貸ししております
ご案内が不十分でした事お詫びいたします。
随時設置は大浴場の脱衣場のみです。
何卒ご理解くださいませ。
ただ、2つしか無かったのは不本意です。申し訳ございませんでした。（もっとあるんですが・・・）
毎日の事前確認を徹底致します。
またのお越しをお待ちしております
好評価頂き、ありがとうございました

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:そんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/16
お風呂と料理は満足感がありましたが家内が大浴場に行かれなく仕方ないので部屋のお風呂だったけどシャンプーリンスボディもなく石鹸で洗いましたが少しがっかりしたそうです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
ご利用ありがとうございました
評価いただきありがとうございます
客室のお風呂の件はご不便な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
石鹸のみの配備でございますが、ご要望があれば対応しております。
お客様にもっと細かいご案内をするべきと反省しております。
改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:M-S-M (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
今回初めて利用させていただきましたが、宿泊した日は連休だった上に結婚式もあったらしく、バタバタされていたのか夕食の焼き魚(鯛)や茶わん蒸しが冷たくなっていて、ご飯もなかなか来ませんでしたが量的には十分過ぎる程でした。
もう一つ残念だったのが、洗面所の電球が夜中トイレに行った際に切れてしまった事。フロントに電話をしようかとも思いましたが自分の目が覚めてしまうのも嫌で、結局暗い中トイレをしたり朝も顔を洗うはめに…。こまめにチェックしていただけたらと思います。
でもスタッフの方は気さくな方達でホテル全体の印象としては良かったですよ。また機会があれば利用してみたいと思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
ご利用ありがとうございました
ご満足頂くべきところのお食事に配慮不足があった事本当に申し訳ございません。弁解の言葉もございません。
二度と無いように注意、改善してまいります。
設備、備品に関しましてもお客様のご要望には迅速に対応いたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★お部屋食★平戸瀬戸や平戸城が一望！最上階の和洋室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:一休さん (男性/50代) 投稿日:2008/11/23
余談ですが、マイカーをやめ大阪より一路長崎は平戸脇川ホテルへ。新幹線、ＪＲ，松浦鉄道、タクシーを乗り継いで途中ＪＲの事故もあり約８時間の旅。予定時刻も遅れチェックインを済ませ仲居さんの案内で部屋へ。途中エレベーター内では仲居さんの「長旅お疲れさまでした」と言うようなお言葉もなく無言、ガッカリである。連休で忙しいのは分かるが接客の基本を身に着けられていないように思われた。ああ・・疲れを取るのは温泉しか無いのか。露天風呂は少し暗いかな。朝、パンフを片手にフロントへこの日の観光名所を聞いてみたが、はっきりした返答が無いのには呆れてしまった。そこへ責任者らしき男性が現れ結局、観光ターミナルまで送って頂いた。助かりました。有難く思いました。荷物を預け徒歩で約２時間、色んな歴史跡をカメラに収め、やっと納得のいく旅が出来たと感じました。特に最後の足湯がいい思い出になりました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
一休さん様　当脇川ホテル御宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながら当ホテルの社員教育が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後社員教育を徹底いたしまして、ご来館いただくお客様に満足して頂けるよう努めてまいりたいと思います。この度の一休さん様のご意見誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★伊勢海老付き！海の幸御馳走プラン★

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/23
毎年、主人の兄弟達と旅行をするのですが、今回の旅館の夕食が一番良かったので兄弟全員美味しかったとの感想が聞けて幹事としては安心しました。特にお刺身が新鮮で美味しかったのと平戸牛がやわらかくてとても美味しかったですよ！ただ一つだけ、不満があったのは旅館に着いてすぐにお茶を飲んだのですが、その後始末が夕食から部屋に戻ってきてもそのままになっていて新しい湯のみも準備されていなかったので洗って使わなければいけなかったのでその点、気配りが足らないかなと思いました。あと朝、お茶を飲むときも前日のお湯のままだったので、とてもぬるくなっていたので電気ポットにしてもらうとありがたいなと感じました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルは鮮魚問屋直営の宿と、アピールさせていただいております。魚がおいしいと評価頂くのが何よりもうれしい言葉でございます。ありがとうございます。
お布団を敷く際にお茶セットを交換しているのですが、
落ち度があり大変失礼致しました。
確認、徹底いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★新鮮お刺身が七種盛！瑠璃（るり）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:平戸旅行 (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
リーズナブルなのであまり言えませんが、夕食の煮付けはウロコが全てついていまして
非常に食べにくかったです。あと揚げ物が大きいせいか、じっくりあげるのはわかるの
ですが油のかたまりみたいでした。お魚がもったいないような感じでした。アンケート
用紙が無かったのと、お金かけずに工夫できるのでは？と思いまして投稿しました。
部屋からや露天風呂からの景色はよく、内風呂も広く、サウナも気持ちよかったです。
風呂場内に飲み水があり良かったです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/02/25
平戸旅行様　この度は、当脇川ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回頂きましたご意見を無駄にすることなく料理、お客様へのサービスを考えていきたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございます。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:博多ぶらぶら (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
露天風呂、客を入れるのなら照明くらい点けて置いて欲しいものです。暗くなると足元が危ないです。もしかして立ち入り禁止なのかと思いました。朝食の案内など、こちらから聞かなくてもご連絡頂けると不安にならなくて済むのですが・・。朝食はついてないのかとプランを確認してしまいました。人を小馬鹿にしたような従業員さんのジョークは朝っぱらからご飯がまずくなります。

[利用した宿泊プラン]直前特割！3人以上だと一人\6,825〜！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:らいおんうさぎ (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
土曜日の宿泊で、昼間に結婚式があり、ちょうどチェックインの時間と結婚式のお客さんが帰る時間が重なり駐車場整理が行き届いてないのか、駐車場に入れませんでした。ホテルの前は車であふれ、いつまでたっても入れそうになかったので、結局また時間をずらして出直しました。部屋まで案内していただいた方の対応は良かったのですが、食事を運んでくれた方が今日初めての人らしくとても手際が悪かった。初めてなので仕方がないとは言え、こちらとしては少し高い料金を払って部屋食にしてもらっているのにがっかりしました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/10/25
らいおんうさぎ様
このたびはご利用いただきまことにありがとうございました。
ご到着の際は駐車場の不備にて大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございません。
また、不慣れな者の対応につきましては重ねてお詫びいたします。
改善を図り対処して参りたいと存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★お部屋食★ヒラメと平戸牛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よさく (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
今回は生月へ魚釣りからの帰りに宿泊しました、フロントスタッフも皆さん親切で感じ良く泊まる事ができました、窓越しからの平戸城や海の景色また、朝焼けがとっても綺麗で寝覚めも最高、尚風呂も広くて湯加減も良かったです、次回も釣りの時は利用したいです。料理も食べ過ぎる程味も最高!!
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/10/22
よさく　さま
ご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
夕食がとにかくひどい。楽しみにしていた平戸の魚なのに、刺身は運ばれてきた物は地魚ではないようで刺身は既に乾きかけてるし料理全体が冷たいし少ない。料理内容の説明もない。プランの内容と全然違く感じました(怒)
量も、お腹一杯になる量ではなかったです。温かい食事はみそ汁と茶碗蒸しと焼き肉のみ。ちらし寿司は米が冷え固まって箸で取るのが大変だし非常にがっかり。久々の旅行なのに・・・仲居さんが他所からヘルプできていたみたいで何もわからんを客に何度も言ってるし(客に言わないでサポートを付けるべき)、頼んでも食後の片付けに来ない(仲居さんに直接伝えてたんだけど・・・)どうなってるんだ？！これ以外にもまだまだ言いたいことは一杯あるんだけど・・・
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/10/17
ヒロ様
ご利用ありがとうございました。
しかしながら、当方の不手際にて大変ご迷惑をおかけいたし
申し訳ありませんでした。
ヘルプに関しましても教育不行届きでもうしわけなく失礼いたしました。
深く反省いたし、徹底を指導していきたいと存じます。
クチコミありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★新鮮お刺身が七種盛！瑠璃（るり）プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たかやちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/13
外観、ロビーはとてもよく、きれいにしてありましたが肝心のお部屋が駄目。
壁紙は一部、はがれたりしみがあり、また椅子の布がやぶれたりしたまんまで、アア〜修理に手がまわらないのかな〜と思いました。
また当日はお客様が多かったせいか、夕食が運ばれてきたのは６時頃の予定が７時頃でした。でも温泉は露天風呂もあり気持よくはいれました。
もっとお金をだすといいお部屋だったかな〜接客は一生懸命に応対されていました。
ん〜又来るかどうかはわからない。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/10/22
たかやちゃん　さん
ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点誠に申し訳ございませんでした。
備品に関しましては早急に対処したいと存じます。またお食事が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kn5nb92 (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
不満な点が二つありました。
夕食時の配膳と朝食時の配席についてです。
時間指定していた夕食が遅くなったことは、事前連絡があったので笑って許せましたが、食事の終盤に仲居さんから「あとはデザートがあります」と言われた後に、サラダやグラタンが出てきたのはどうかと思いました。
また、朝食会場が座席指定されていましたが、席を把握している方が限られているようで、席に着くまでに時間がかかってしまったのも残念でした。
ホスピタリティに問題があるように思いました。また、仲居さんの連携がとれていないように見えたのが、見苦しかったです。
温泉や料理は満足できるものでした。特に料理について、夕食は質・量ともに満足しましたし、朝食もシンプルな和食で、全体的にレベルが高いと思いました。ただ、上記の不満点があるため、総合評価は低くなりました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/10/17
ご指摘誠にありがとうございました。
ソフト面の再教育と指導、勉強をさせていただきます。
大変失礼申し上げました。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ウィンズ (男性/40代) 投稿日:2008/09/28
値段の割りに夕食が食べられないくらい満足でした。しかし、朝食のお粗末にビックリ。食事は改善してほしいです。又行きたくなりますよ。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/10/17
ウィンズ様
ご利用ありがとうございました。
朝食は只今検討しておりますのでしばらくお待ちくださいませ。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よしみ (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
内装ゎ凄く綺麗ﾃﾞｼﾀ｡特に温泉がよかったです！夜だったせいもありますが、1人でのんびりと平戸城を眺めながら入れました｡ちょうど花火大会があっていたようで､数発が平戸城の横を上がり綺麗でした☆☆
料理も数多く大満足でした｡
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/09/10
よしみ　様
ご利用有難うございました。
大浴場もお楽しみいただけてよろしゅうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:てつママ (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
安いのに料理がかなり美味しかったです。しかも、量がものすごく多いんです。
温泉は露天風呂もあり、肌はｽﾍﾞｽﾍﾞになり、かなり気持ち良かったです！しかも、朝の露天風呂からの景色がｻｲｺｰでした！！また行きたいです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/08/11
てつママ様
御利用ありがとうございました。
朝の露天風呂は本当におすすめです。σ(^^)
ぜひまたお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あっこ (女性/40代) 投稿日:2008/07/22
家族で利用させていただきました。宿泊料金が安いのに、美味しい部屋食有りで、温泉も良く、部屋から眺める海やライトアップされた平戸城には感激しました。スタッフの皆様も親切で、本当に良い思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2008/08/11
あっこ様
御利用ありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけて嬉しく存じます。（＾＾）
またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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