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エリア: 長崎県 > 平戸・松浦・田平 > 平戸

[旅館]宿番号：320528

平戸脇川ホテル

ポイント割引が使える宿

平戸温泉
佐世保から車で約1時間、平戸大橋を渡り、直進で約1.3Km、道沿い左手にあります。 MAP

  • 平戸脇川ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 37 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.1  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:hirotoru (男性/20代) 投稿日:2009/11/15
料理は本当においしかったです。人生初の"あら"は、魚自体が甘く、皮はｾﾞﾗﾁﾝがﾄﾛｯとして珍味でした。夕食は文句なしでした。
仲居のおばちゃんも気さくで楽しく、夕食が一層おいしくなりました。
部屋は広くはありませんでしたが、全体的に清潔な印象です。
夜はﾗｲﾄｱｯﾌﾟされた平戸城を見ることができました。
金曜日から1泊、部屋食で一人1.5万円強は妥当だと思いますが、何か物足りない感じを受けました。
お風呂はやはりサウナが使用できないのは残念でした。
可も無く不可も無く？ですが、あらのおいしさにﾌﾟﾗｽ1点して、全体で4点とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]あら鍋まつり

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みさりんやま (女性/50代) 投稿日:2009/11/12
初めて平戸に行きました。ホテルは、従業員の対応がとても良く到着時の梅昆布茶の接待も嬉しかったです。
食事も部屋食で、魚尽くしのメニューも大変おいしく満足出来ました。
ただ、お風呂が長い階段を上らなくてはならず足の悪い母にはしんどい様でした。椅子式昇降機がありましたが、使い勝手が悪く不便でした。せっかくの温泉でしたが、翌朝は部屋のシャワーで済ませたのが残念でした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/11/13
従業員の対応に評価いただいたことスタッフ一同喜んでおります。
階段が多いことでご不自由をおかけいたしました。申し訳ございません。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みなしごはっち (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
平戸・生月観光の初日に利用しました。受付時から朝ホテル出発まで不便を感じることなく大変満足できる宿でした。受付の際、宿帳へ記入してる間、連れの者にはお茶が振舞われ今までのホテルの受付に無い接客でお客様を大事にする気持が現れていました。食事（夕食）は部屋食で、ゆっくり旅の話をしながら戴く事が出来ました。また朝の出発時は生憎の雨でしたが玄関先で車が出るまで見送って貰い有難う御座いました。大浴場から眺める夜の平戸城も最高でした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/11/13
あいにくの雨でしたが、喜んでいただけて光栄です。
ぜひ、またお越しくださいますよう。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
この度は、有難うございました。両親も、大変喜んでいました。景色も、いいし、料理も美味しいし、満足感たっぷりでした。
残念だったのは、サウナが、無かった事と、冷房から、暖房に出来なかった事です。本当に楽しい旅行になりました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/11/13
喜んでいただけて光栄です。
エアコンは総合で切り替える為、季節の変わり目はご不自由をお掛けいたしております。申し訳ございません。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。現金払いでお徳！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかさん (男性/30代) 投稿日:2009/10/16
料理を期待して行ったのですが、あまり手間をかけてない感じのものが多かった。
デザートを含めて期待はずれでした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/11/13
ご期待に副えることができず残念です。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。現金払いでお徳！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:るか (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
すごい料理おいしかったです！
接客もよかったです！
ありがとうございました！
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/09/26
るか　様
ご投稿ありがとうございます。
励みになりました。またの機会にお越し下さいませ。
御利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★お部屋食★ヒラメと平戸和牛プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しょうちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/24
シルバーウィークで混雑していましたが、到着予定時間には駐車場にスタッフの方がいらして、丁寧な挨拶をされ館内に入るとさっとお茶が出て気持ちよくチェックインできました。サウナが壊れていて閉鎖されていたのは残念でしたが、夕食の平目のお造りがおいしくて、スタッフの細やかなサービスも心地よく、平戸大橋を渡ってすぐホテルがあるので観光するのも便利でした。
風が強くてゆっくり露天風呂を楽しむことができませんでしたが、いい旅ができました。ありがとうございました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/09/28
しょうちゃん様
御利用有難うございました。
サービスへの評価は大変嬉しく存じます。励みにさせていただけます。
またのお越しをお待ち申し上げます。m(__)m

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長にお任せ。お気軽プラン！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:なつ (女性/20代) 投稿日:2009/09/19
友人ファミリーとダブル旅行しました。友人の子供が熱だして当日キャンセルしたり再度予約したりとコロコロ変わったのにすごくいい対応をしてくれました。舟盛りを注文してたんですが当日ヒラメの入荷がないかわりにサザエを大盛でサービスしてくれました。すっごくおいしかったです☆
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/09/20
なつ様
御利用有難うございました。
お子様は大丈夫だったでしょうか？
対応がご利用に叶いましたこと嬉しく存じます。
ヒラメはあいにくでしたが、サザエで喜んでいただけて幸いです。
またの機会にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2009/09/14
料理自体は美味しかったのですが…団体が数件入っていたようで、仕方ないかなとは思いましたが、料理が一気に運ばれてきて天ぷら・汁物が冷えてました。天ぷらはすぐいただいたのに、残念でした。追加の刺身盛は大満足です！
従業員の方にもう少し活気があればとも感じました。
お風呂に向かう通路にコオロギが…秋を感じた気がします。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/09/16
御利用いただき有難うございました。
料理のご提供に不備があり、大変申し訳ございません。
今後、充分注意いたしたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長にお任せ。お気軽プラン！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はる (男性/30代) 投稿日:2009/09/13
部屋は、年期の入った感じでした。
温泉は良かったですが、サウナ有りとなっているのに、サウナがありませんでした。（故障中なのか、閉鎖されていました。）
食事は、出てくる順番が変でした。（デザートの後に、刺身。）
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/09/16
御利用有難うございました。
食事の提出要領が悪く大変申し訳ございませんでした。
また、サウナの件は、画面内容の変更が遅れており大変失礼しました。ご指摘いただき変更させていただきました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/16
お盆に宿泊した為、お客さんも多く、仲居さんも慌ただしい様子でした。
それを理解した上で多少の不手際は目をつぶるつもりでした…。が、食事の際一番最初に運ばれたお膳から次に来る予定の揚げ物等までに待つ事40分。フロントに催促して更に20分。それでも来ずもう一度催促の電話を入れトータル1時間待たされました…。(上司の方が部屋にお詫びに来てくれました)揚げ句の果てメインのお造りも来ず差額を返金して貰いました。
誕生日の記念に宿泊しましたが何の為に行ったのやら…。仲居さんは朝食の利用時間も把握出来ておらず、怒りを超え呆れて笑いが出ます。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/09/16
担当者のミスによる料理違いなど大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
確認作業をさらに徹底したいと存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]鯛の御造りがぴちぴち！鯛漁御膳

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あの (男性/30代) 投稿日:2009/08/02
今回が二回目の宿泊でした。部屋食でゆっくりできてよかったのですが、以前泊まった時より、安いプランだったため、食事の内容も量も、物足りない感じでした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/08/05
あの　様
再度御利用いただき誠にありがとうございます。
お料理はご期待に副えず申し訳ございませんでした。
また、ご機会ございましたら御利用下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:やま (女性/20代) 投稿日:2009/07/25
ホテルに到着したら、手続きの間すぐロビーでお茶を出していただいたり、皆さん笑顔で応対はとても良かったです。ただ、お風呂が階段で母は大変そうでした。朝食は地方の産物が出て来て良かったですが畳みが少々汚かったんで少し残念した。宿泊の部屋はきれいで全体的には良かったです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/30
やま様　御利用ありがとうございました。
大浴場への通路が階段が多くご苦労をお掛けいたしました。
その分、眺望はお楽しみいただけたと存じます。また、宴会場の畳の状態が悪く申し訳ございませんでした。再度チェックをいたし改善したいと存じます。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長にお任せ。お気軽プラン！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:レン (男性/20代) 投稿日:2009/07/23
一泊一万円で夕食、朝食が付いてるのに魅力を感じて宿を決めました。
安いので食事は期待してなかったのですが、出てくる料理の数が多かったです。
値段の割には満足です。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/27
レン　様
御利用誠にありがとうございました。
重点をおいている料理に評価を頂き大変うれしく思っています。
ソフト面（特に接客サービス）にも評価いただけるようこれからも頑張ってまいります。
またの御利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]梅雨時期限定☆土曜日１万円ポッキリプラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:大呂っち (男性/40代) 投稿日:2009/07/21
ホテルの概観は・・て感じでしたが従業員の方の接客態度と見えないとこへの気遣いが大変良かったです。
料理は口コミ情報から期待ししていましたが普通ってとこでしょうか。
お風呂は中野デザイン（内装）温泉の気持ちよさも最高でした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/23
大呂っち様
御利用誠にありがとうございました。
サービスのソフト面を評価頂くと大変はげみになります。
今後もお客様の満足に近づける様、がんばって参ります。
是非、また御利用下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長にお任せ。お気軽プラン！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kkc (女性/20代) 投稿日:2009/06/14
お値段の割に食事が豪華で、食べきれないほどありました。
次から次へと運ばれる量の多さにびっくりしました。
夜、部屋から見える平戸城がきれいでした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/12
kkc様
御利用誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/06/11
料理のボリューム、内容は満点でした。お刺身好きな方には喜ばれます。お風呂も良かったしシャンプーは馬油で温泉水で洗ったのに髪はしっとりなってすごく嬉しかったです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/12
ゆか様
お喜びいただき誠にありがたく感謝申し上げます。
馬油シャンプーは好評です。
またの機会におこしくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。現金払いでお徳！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:わるお (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
外観は古めかしい感じでしたが清潔感もありよかったです。なによりも和洋室が広くていい感じでした。温泉は平戸の町並みが一望でき、また行きたいリストにランクインです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/12
わるお様
行きたいリストにランクイン！ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★１部屋１万円プラン★素泊り・期間限定

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kado (男性/50代) 投稿日:2009/05/23
期待したほどではなかった。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/07/12
kado様
ご期待に添えなかったようで残念です。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くんりぃ (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
私の家族5人と妻の両親との旅行で利用させていただきました。
子供の日プランで小学生が二人いる我が家にとってはお得でした。
お風呂は私たちの部屋と同じ階にありましたが、入口から階段、階段で
意外と遠く膝の悪い母は一回しか入りませんでした。
食事はお子様ランチも大人料理も量が多く美味しくいただきました。
ただ一人だけ鍋があったり、小鉢の中身が一人だけちがっていたりと
ミスが多かったです。
お品書きがあるといいと思いました。料理内容の説明も大してなかったので、あと何がでてくるのか、いつ終わるのか分からなかったから。
両親の部屋の隣は部屋食だったのか、お酒も入っていたようで
相当うるさかったようです。
まだ寝る時間ではなかったのでまだよかったですけど。
今回の旅行の一番の目的である釣りが夕方も朝も近くの防波堤でできたので
よかったです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/06/13
くんりぃ様
御利用いただきありがとうございました。
大浴場への通路に関しましては不便をおかけし申し訳ありませんでした。
皆様お部屋食ですので、お隣の騒音に関しましてはお申し付け頂いた際はそのむね配慮をお願いいたしております。
重なるミスにつきましてはお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]5月5日限定★子供の日プラン！大人2人で子供1人無料！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:SHIN (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
直前の予約にも関わらず丁寧な応対に好感が持てました。料理もボリュームがあり利用料金に対してすごくお得感を感じました。残念なところは髭剃り用の剃刀がなかった点です。部屋にも用意されてなかったので自動販売機があるのか？と探したのですが、なかったため剃る事ができませんでした。またネット予約の備考でサウナが故障中としてあったのですが、実際に行くと故障してなく利用できたのが嬉しい誤算でした。また利用したいと思いますが、今度は剃刀を置いていただければ助かります。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/06/13
SHIN様　御利用いただきありがとうございました。
満足いただけたようで嬉しく存じます。
ただ、髭橇の御案内が悪く申し訳ございませんでした。御利用の際はフロントにて無料でお渡ししております。
次回お越しの際はお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やっほー (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
あまり期待していませんでしたが、夕食がお部屋出しで、しかも味、ボリューム共に大満足でした。特に新鮮なお刺身やお魚等が印象に残っています。お食事はもう終わりかと思っていると次から次にお料理が出てきて驚きました。実は廊下で見た他の部屋にあった平目の生き作りがなかったのですが、他のお料理で食べきれない程でした。また露天風呂も海と平戸城が見渡せ、よい眺めでした。私達の部屋は2階でしたが、海とホテルの看板が見えて、風情があってなかなかよかったです。ただ廊下のカーテンがピンクで安っぽい感じがしました。スタッフの方はとても親切で、観光案内をしてくださったり、ロビーで朝市を開いていて、安くでおいしい海の幸を提供していたので、お土産を選ぶのに助かりました。ただ仲居さん達が重いお皿を運ぶせいか、ちょっと疲れ気味に見えましたが、笑顔を絶やさず感じが良かったです。とにかく値段の割には内容が充実していると思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
やっほー様
御利用いただき誠に有難うございました。
企画、価格の都合で料理内容はご理解いただきたいところでありますが、量に関しては遜色ないようにとお出ししております。
満足いただけて大変嬉しく存じ上げます。
ぜひ、今度はヒラメの企画でお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825〜！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒマジン (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
お魚大好き人間には、最高の料理で大変満足しました。GWにもかかわらず、部屋を１Fから２Fに変更していただき有難うございました。お風呂も露天からのお城の眺めが良かったです。難点としては各部屋のドライヤーが無い事と、最後の最後に、マイカーを駐車してあった場所が浄化槽の真上で、車内に悪臭が漂っていた事です。満車だったので仕方無いかもしれませんが。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
ヒマジン様
御利用いただきありがとうございました。
浄化槽の件は申し訳ありませんでした。ドライヤーの件は何分にも電気系統の容量の問題で設置できておりません。ご理解下さいませ。
お部屋はキャンセルが出てましたのでご提供いたしました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。じゃらんプラン！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アキラ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
とにかく夜の料理が半端ないです。
味も美味しかったし、種類や量が多く、非常に楽しかったです。
※残しちゃって申し訳ないです。
朝の露天風呂もとてもキレイでしたよ。
願わくば朝もサウナやっていてくれると嬉しかったです。
他の投稿者の方が書かれているように、料理を持ってくるタイミングが遅かったり、
1人分だけ、ある料理が来なかったりとありましたが、
細かいことを気にしない人には、オススメできるホテルです。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
アキラ様
ご宿泊有難うございました。
ご指摘の点を改善し、お客様により喜ばれるように善処したいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★部屋食★調理長におまかせ。じゃらんプラン！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かいじゅう (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
宿泊費に消費税が別であった。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/13
かいじゅう様
宿泊まことにありがとうございました。
宿泊費に消費税が･･･との事で確認させていただきました。
6.825円には消費税が含まれており、飲料の消費税と入湯税は別になっております。
領収証も間違いなく処理されております。書面が見づらく誤解を生じたようで申し訳ありません。
今後は改めて説明をさせていただきたいと存じます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825〜！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:リンチョ (女性/30代) 投稿日:2009/05/01
今回初めてお世話になりました。到着時のオシボリと梅昆布茶のサービスも良かったし夕食も品数もとても多くて味付けも良くすごく美味しかったです。帰り際の男性スタッフの方の接客も気持ち良かった。旦那の両親もこの旅館は良かったと喜んでました。旦那と二人でお店(ラーメン店)をしているのでなかなか二泊以上の休みは取れないけど、12月には10周年のお祝いを兼ねて休みを取り、また来たいと思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/05/02
リンチョ様
高評価いただき誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけますよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825〜！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:koji (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
接客サービスは非常に親切に対応していただき子供たちも満足していました。
なんといっても家族で５人で泊まってこの価格は妻が大満足でした。
またぜひ利用したいと思います。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/04/04
koji様　ご利用ありがとうございました。
奥様が喜んでいただけたこと、このプラン作成時の思いにかなったことを感謝申し上げます。
子供連れの大移動は共感するところであります。
次回はぜひ、当館のお食事もご賞味下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★１部屋１万円プラン★素泊り・期間限定

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:めひこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/22
事前に口コミ情報を読んでいっていましたし、第一印象などは特に悪くありませんでした。夕食も美味しくてよかったです。
しかし、連休で宿泊客が多く忙しかったとは思いますが、別の部屋からたのまれたであろう浴衣を持ってきたり、部屋食の夕食が１時間近くも遅れたり（しかもこちらからの電話をしました）、チェックイン時に聞かれた夕食時の飲み物をまた聞かれたりしたときにはさすがにうんざりしました。また、朝食が宴会場との説明は一切なかったので、朝も部屋で待っていたのですが、あまりにも遅くこれまた夕食同様に電話をしたら、朝食は宴会場との返事でした。説明はなかったと抗議したところ、謝罪はありましたが全くすっきりしませんでした。くつろぎに行った温泉旅行でしたが、一刻も早く帰りたい気持でいっぱいになりました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/28
めひこ　様
御利用いただき誠にありがとうございました。
御指摘の点に関しましては誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後充分注意して御案内申し上げるようにしたいと存じますのでよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★11月〜4月期間限定◆ひらめ祭り　雫◆お部屋食☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まちかね (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
お部屋は広く、平戸城が見えました。朝日もちょうど見えたようで両親も満足でした。
夕飯は団体さんがいたこともありかなり遅れましたが量は満足です。（お品書きがあればわかりやすいのですが・・・）
朝食は暖かいお味噌汁であごも美味しく頂きました。
トータルで満足できるものでした。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/28
まちかね様
御利用誠にありがとうございました。
御満足いただけて幸いです。
御品書きの件は、ごもっともでございますが当ホテルのメニューが多種多様にわたり、仕入れ状況もふまえ直前の変更もあるために実施できておりません。できるだけ旬の品をとの配慮にて御理解いただければと存じます。
またの機会にぜひお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン](#^.^#)基本はお部屋食★びっくりお得な、悠々プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ごまかりん (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
宿に到着して　早速　梅昆布茶のサービスがあり、大変うれしかったです。
事前にネットで確認した宿泊施設のサービスの内容が若干違っており、サウナ・シャンプー、リンス等無し・部屋からの眺望無しとなってたが、実際は全てあったので　出来れば正しい内容を記載してもらえたら色々持参せずにすんだのになぁと思った。温泉は海がバッチリ見れ　最高でした。とても気持ちよかったです。肌もツルツルになりました。　全体的に、接客はいまいちだった。料理を下げにこられた係の方に、すぐ布団を敷いて頂けるよう御願いしたが、一時間近く係の方が来ないので、こちらから再度フロントに連絡して来ていただいた。朝食の際も、後から来た客にお茶を出すなど、少し残念な部分がありました。　が、お食事はおいしくいただきました。
返信者:平戸脇川ホテル 返信日:2009/03/18
ごまかりん　様
ご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたアメニティ表示内容の件、早速訂正させて頂きました弊社担当者の勘違いもあり正しく表記できておりませんでした。
大変失礼致しました。
また、接客に関しましても向上させて参ります。
不信を抱かれたかと思います。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非またご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]アウトレット！一泊二食　ひとり\6,825！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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