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エリア: 長崎県 > 島原・雲仙・小浜 > 雲仙・小浜

[旅館]宿番号：320580

民芸の宿　雲仙　福田屋

雲仙温泉
JR長崎本線諫早駅下車、車で60分、バス70分/熊本港より高速フェリー島原外港車で30分 MAP

  • 民芸の宿　雲仙　福田屋のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 296 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ごんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/07
施設はやや古いですが、そうじが行き届いていてとても清潔でした。温泉はさすが雲仙、すばらしい泉質でビックリしました。また、夕食は、一人一人いくつかの料理を選択することができ、それぞれがとてもおいしかったです。従業員の方の対応もすばらしかったと思います。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヒロくん (男性/40代) 投稿日:2009/11/06
１歳児の子連れでの宿泊でしたが、ベビー無料貸出などがあり、また従業員さんの配慮がよく安心して宿泊できました。貸切露天風呂の、丸太ん棒の湯は予約が取りにくかったですが、すごく広くゆっくり入浴することができ、お勧めです。夕食は、肉好きの私にとって、量、質、味、たいへん満足できる内容でした。機会があれば、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:おやじ (男性/50代) 投稿日:2009/11/06
１０月にも宿泊しましたが、お部屋が全く同じ番号の部屋でした。
出来るものであれば、少し変えてほしいな～と感じましたが・・・。
でも、お食事は美味しかったし、お風呂がやはり最高です。
社員の方もすごく感じ良かったですね。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:てん (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
20時すぎに到着したため、大部屋ではなく、１階の民芸風レストランでの夕食となりました。かんぴょうと椎茸でとった出汁のお鍋や、雲仙ならではの溶岩焼き、プリプリのお刺身等食事は大変おいしかったです。また朝食も魚・豆腐・卵等大変おいしく、普段よりついつい食べ過ぎてしまいました。
貸切温泉はゆっくりと入ることができ、おかげでお肌もツルツル！！
帰りの車で気づいたのですが、キーホルダーに雲仙の神社のお札をつけていただいていました。スタッフの方が角を曲がるまでの間、ずっと間頭を下げていたので、かえって恐縮しました。近頃のホテルではあまりそのような気遣いがないので、とても気持ちよかったです。
おかげさまで無事奈良まで帰ることができました。また是非利用したいです。
（フロントの方に教えていただき、仁田峠へ向かいました。強風で止まっていたロープウェイも動き、素敵な紅葉を楽しむことができました。）

[利用した宿泊プラン]【MOTTAINAI宣言】地球のために ｅｃｏ割プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みかっぺ (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
モダンな感じの旅館でした。
着いたときからの、旅館のみなさんの接客がとても親切で、すごく良かったです。
無料での、いろいろの貸し出しも豊富でよかったです。
母が少し足が不自由だったのですが、旅館の方に伝えてはいなかったのですが、気づいてもらえてたみたいで、朝食の時、少し高めの座椅子も用意して頂いていて、すごくうれしい気遣いでした。
ただ、貸切の温泉がすごく熱くて、ながく浸かってられなかったのが、残念でした。
かえりに、車のなかに人数分の飴と、交通安全のお守りをおいてくれてる、配慮に感動しました。
全体にとても感じのイイ旅館でした。
いい思い出ができました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kanamen (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
スタッフの笑顔がとてもよかったです。
車で伺ったのですが、あずけた車を返してもらうと、鍵には交通安全のお守りがついていたり、眠気覚ましの飴があったり・・・小さな事ですが、細かい気配りがよかったです。
通常、お部屋のお菓子は、おいしいけど、どこにでもありそうなものが多いのですが、福田屋特製のプリンは絶品でした。
無料貸し出しサービスもいろいろなものがあり、赤ちゃん連れで伺った私達には、おしりふきやおむつなどのBABYセットや、貸切風呂で使えるおもちゃなど、とても助かりました。
また、雲仙を訪れる際は、是非、利用したいと思います。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/06
kanamen様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂きまして、誠に恐縮です。
当館で一番大切にしていることが、「おもてなしの積み重ね」です。大きなサプライズを一つ届けるのではなく、小さな一つ一つのおもてなしが大きな感激を生み出すと思っております。当館の大切にしている想いをkanamen様に汲みとって頂きまして、大変感激しております。誠に深くお礼申し上げます。
また、『福田屋特製のプリンは絶品でした。』とのお言葉を頂戴し、早速調理場へ伝えたところ大変喜んでおりました。福田屋オリジナルのウェルカムサービスを届けたいと考え、始めたおもてなしぷりんです。
雲仙を来られる際は、是非お越し下さいませ。kanamen様にお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【MOTTAINAI宣言】地球のために ｅｃｏ割プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:izumi (女性/40代) 投稿日:2009/11/01
貸切風呂が素敵でのんびりできました。お部屋もベッドなので、お布団をひいて頂く手間もなく自由にゆっくりできました。お食事もおいしくいただきました。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/06
izumi様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は【地球のためにｅｃｏ割プラン】での御利用で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にほっとしながらご投稿を拝読させて頂きました。当館では四季ごとに異なったプランをご用意させて頂いておりますので、是非またお越しくださいませ。
izumi様にお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【MOTTAINAI宣言】地球のために ｅｃｏ割プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しろ (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
チェックインが予定の時間より遅くなって疲れていたのですが、お部屋の雰囲気とウェルカムプリンですぐに癒されました。朝ご飯もとてもおいしかったです。特に男性スタッフの対応は素晴らしかったです。チェックアウト後に駐車場を使わせていただいたのですが、ドリンクホルダーにメッセージ付きの飴がおいてあったり、車の鍵にお守りが付けてあったりと細かな心遣いにとても嬉しくなりました。是非また行きたいです。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/06
しろ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、誠に恐縮です。また、「特に男性スタッフの対応は素晴らしかったです。」と、しろ様から頂いた温かいお言葉をスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。お礼申し上げます。
お守りや飴はお客様がお帰りの際に何も事故など無く、安全にご帰宅できるよう願って始めたおもてなしになります。また、ウェルカムプリンも、当館までお越し頂いたお客様に少しでも早く癒しになるものをと考え、10月より新しく始めたサービスです。しろ様が今度お越し頂いた時に、おもてなしを新しい形でお伝えできるよう日々努めて参ります。
しろ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■気軽に温泉！【おまかせ得々プラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シュン (男性/20代) 投稿日:2009/10/29
今回は去年に続き、２回目の宿泊でしたが、大変満足させていただきました。ゆったりと羽をのばす事が出来、大切な記念日を過ごす事が出来、大変ありがとうございました。
ただ、一つ気になる事がありました。夕食時に混雑してたせいか、食事の説明も遅く、あまり気にかけてもらえてなかったのが残念でした。忙しい時間だとは思いますが、始めから分かっていた事だと思いますので、もう少し円滑にやって頂けたらと思います。来年も利用したいと思っていますので、改善よろしくお願い致します。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/01
シュン様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大切な2周年記念の祝いを当館にお選び頂きまして、誠に恐縮です。“今を生きる”のお言葉を使われるほど、時間を大切にされていらっしゃるシュン様の温かい人柄に感激しております。
また、夕食に関しましては、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。また、ご満足頂けるサービスを徹底できなかったことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。大至急、人員の配置などを検討させて頂きます。不快な思いをさせてしまったにも関わらず、高評価を頂きまして誠にお礼申し上げます。
是非、また来年にシュン様にお会いできるのを楽しみにしております。心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■おとなの記念日♪【い～風呂プラン◆メモリアル】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みさっち (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
今回は彼氏の誕生日に福田屋さんに宿泊しましたがすごくいい旅館でした｡接客もすごく丁寧で｡
料理も美味しかったです｡
おなかいっぱいになりました｡
いい誕生日になったと彼氏も喜んでました｡お世話になりました｡
また行きます。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/01
みさっち様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
彼氏様の大切な誕生日を、当館でお過ごし頂きまして誠に恐縮です。宿泊中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
みさっち様と彼氏様の大切な記念日やイベントで、また当館をご利用頂けることを楽しみにお待ちしております。12月にはクリスマスのプランや、冬限定のふぐ尽くしプランがございます。次回は異なったお部屋やプランで是非お楽しみくださいませ。
みさっち様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
今回、結婚して一年たち
旦那様への感謝旅行に私の独断で福田屋さんを選らばせて頂きました。宿の前に到着した時点より接客が良く、温泉、料理、数々のｻｰﾋﾞｽに 感激しました。
夜は落ち着く部屋で貸して頂いたDVDを見て2人でゆっくり過ごせました。
食事場所では男性ｽﾀｯﾌの方が私が妊婦だと気付かれて、気遣って下さり嬉しかったです。配膳の方も感じが良かったのでより一層美味しく頂けました。
私の旦那さんも満足してくれたのが嬉しかったです。目配りや気配りの出来るｽﾀｯﾌの方が沢山いらっしゃるので素晴らしいお宿でした。
今度は来年産まれてくる子供と両親も一緒に泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/01
けん様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
結婚一年目の記念に、当館をお選び頂きまして誠に恐縮です。また、宿泊中には大変ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
『宿の前に到着した時点より接客が良く、温泉、料理、数々のｻｰﾋﾞｽに 感激しました。 』と、けん様の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しました。また、食事場所では、男性スタッフのお声掛けに『気遣って下さり嬉しかったです』と、けん様の優しさを感じております。
けん様から頂いたお言葉がスタッフのやりがいに繋がり「また頑張ろう！」と仕事を楽しくできる源になっております。お礼申し上げます。
今度は、是非産まれ来る可愛いお子様とご一緒にお越し下さいませ。
ベビーグッズも準備しておりますので、気軽にご来館ください。けん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
2泊させていただきましたが、大変気持ちよく帰ることが出来ました。
ありがとうございました。
特に、風呂がいろいろあって変化を楽しむことが出来ました。
貸切風呂制度は良いものですね。気兼ねなく入れて楽しまさせていただきました。
食事の豪華さも堪能いたしました。年寄りには過剰な感じもありましたが。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/11/01
やっちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館にて２泊の連泊して頂けたこと、大変嬉しく思います。
雲仙は自然が溢れる町並みなので、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？雲仙は秋は紅葉が大変美しく見れますが、冬になると霧氷が輝いて見え幻想的な世界を作り出します。次回は是非、雲仙の異なる季節に是非またお越し下さいませ。当館のお食事やお部屋のタイプも、異なったタイプをご準備させて頂きます。
やっちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]天然魚を味わう！【早崎瀬戸のあらかぶづくしプラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:JAM (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
両親の部屋の洗面所のくずかごには、前の宿泊客が捨てた歯ブラシが入ったままだったそうです。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/26
JAM様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
JAM様のご両親様までにも不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、客室の清掃や備品など、より快適にお過ごし頂けるよう、掃除や備品の準備が終了した後に、再度チェックする専門の係りを設けております。厳重な体制で行っていたにも関わらず、このような基本的なことを失敗してしまったことに驚くと同時に、深くお詫び申し上げます。
JAM様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。もし島原方面へ来られる機会がございましたら、昼食だけでもご来館頂けないでしょうか？今一度、スタッフ一同身を引き締め精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:JAM (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
五、六年前に一度利用させて頂いており、その際の印象が薄く、ホームページで部屋にリニューアル、また、ＣＳに力を入れてあると知り、家族の希望をおしのけ、「福田屋様」に決めたのですが・・・フロントや売店等のスタッフの方々の応対は良かったのですが、やはり旅の楽しみの夕食は残念なのもでした。お品書きでもあれば、次は何とわかるのですが、デザートを待っているのに天麩羅を持ってこられても。トリプルチョイスも良いとは思いますが、ここでしか食べられない！！っと言うオリジナル料理があればと思いました。
また、音響システムも5.1chとなっていましたが、2.1chのようでオーディオ好きの主人は残念そうでした。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/26
JAM様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中にJAM様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。JAM様からの貴重なご意見をもとに、至急改善策についてミーティングを開きました。
オーディオにつきましては、ホームページのお部屋詳細の５．１チャンネルの表示が、『５.1バーチャルホームシアターのバーチャル』表記が抜けていたことで、楽しみを半減させてしまったこと誠に深く反省致します。夕食に関しまして、「タイミングよく料理を提供する」という当たり前のサービスを徹底できなかったことを、JAM様に直接お会いしてお詫び申し上げたい気持ちでいっぱいです。
また、お品書きは食事の際に提供させて頂くことに致しました。
スタッフ一同身を引き締め精進して参りますので、もう一度福田屋を見て頂けたらと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:champon (男性/60代) 投稿日:2009/10/22
景色が良かった！お風呂がよかった！
湯の花がびっくりするくらい豊富でした。
それと接客が素晴らしかった。
話の内容が、すぐにおかみにまで伝わり、関心しました。
１泊に続いて日帰り入浴をしましたが、
その際、昼食が注文と違うものが出てしまいました。
でもその後の対応に関心しました。
丁寧なおわびとコーヒーの接待、帰りには無料入浴券と
割引券を頂きました。
あまりの気持ちの良さにすぐに次の予約を入れましたが
残念！満室でした。
次回は、露天風呂付きのお部屋が空いてる日に行きます。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
champon様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
『あまりの気持ちの良さにすぐに次の予約を入れました』と、大変嬉しいお言葉を頂きまして、感激しております。お礼申し上げます。
『話の内容が、すぐにおかみにまで伝わり、関心しました。』とchampon様の温かい受け取りをして頂いたこと、スタッフ一同嬉しく思います。当館ではスタッフ一同で、お客様の記念日を祝い、思い出を作れるよう努めております。フロントで聞いたお客様の嬉しい祝いなどは、すぐに客室案内へ伝え、また逆に客室案内で聞いたことをフロントへ伝えるよう心がけております。
また、昼食時にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、その後の対応をお褒め頂きまして、誠に恐縮です。
是非、次回は露天風呂付きのお部屋にお越し下さいませ。champon様とお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■期間限定！旬を食す！【極上グルメ 秋ＡＫＩ】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:dokuhara (男性/50代) 投稿日:2009/10/21
思った以上に部屋は落ち着いた雰囲気であり、露天風呂、サウナ付きにてゆっくり温泉を味わいました。２４時間好きなときに露天風呂やサウナに入れ、常に温泉湯が注がれておりました。１１月中旬～下旬であれば紅葉も綺麗に咲き乱れた景色が露天風呂から雄大に見えるでしょう。朝食も赤みそ、白みそが、また麦飯や白飯が準備されており自由に選択。色んなホテルに泊まりましたが朝食に生卵が二個も食べたのは初めてです。久しぶりに美味しい朝食でした。夕食においてはまずまずでしたが、中トロのあぶり焼きは、脂身が少なかったせいか、あぶらずそのままに食した方が良いように感じました。部屋に関しては洗面や化粧をするときに部屋が少し暗い感じを受けました。しかし帰りには車の中にあめ玉が準備されるなど、スタッフの小さな心遣いにも嬉しく感じました。色々書きましたが、想像以上に雰囲気良く満足できる宿でありました。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
dokuhara様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の自慢の100％掛け流しの温泉湯をお気に入り頂き、大変嬉しく思います。また、11月の雲仙の紅葉をイメージして頂いているご様子で、dokuhara様が今回の雲仙の旅行にご満足頂き、また来たいと思って頂けたのかなと思うと微笑ましく大変感激しております。
雲仙の紅葉は、天然記念物に指定され「普賢岳紅葉樹林」として10月下旬頃から見ごろを迎えます。その後徐々に標高が低いところへ移って行き、雲仙の温泉街周辺では11月中・下旬ころまで楽しむことができます。今年は台風もきておりませんので、紅葉も大変美しく見れると期待されております。是非、dokuhara様も今年の雲仙のキレイな紅葉を見にお越し下さいませ」。
また、お食事・お部屋に関しまして貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
風呂が気持ちよくて何回も入りました。夜は妻と映画のDVDを借りて見ました。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
タカ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂も何回もご入浴頂けたことを知り、微笑ましく嬉しくなりました。また、夜は奥様とお部屋で映画鑑賞を楽しんで頂けたご様子で、何よりです。
当館ではアロマなどの無料貸し出しも多数ご用意させて頂いております。次回お越し下さいました際も、ごゆっくりお過ごしくださいませ。タカ様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【MOTTAINAI宣言】地球のために ｅｃｏ割プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うん★ (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
部屋だしの食事が良くてお願いをしたのですが、なれていないこともあり、あとから持ってくるご飯とか食器をさげるタイミングがわからなくてもう少し説明を頂きたかったです。
宿泊した日に熱をだしてしまい、楽しみにしてたデザートがあまり食べれなかったのが残念でした…。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
うん★様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊中に、ご満足頂けなかったことを知り、誠に深くお詫び申し上げます。お部屋でのお食事に関しまして、食事ごとの説明が不足していたことを知り、直ちにミーティングを開き、再度お客様へのご説明を徹底するよう話し合いました。
また、宿泊時に体調を崩されたとのことで、旅行を思う存分楽しめなかったことを残念に思います。福田屋のデザートは、地元のじゃがいもを使ったアイスやプリンなど、大変人気を頂いております。
是非また、うん★様にお越し頂き、召し上がって頂けたらと思っております。機会がございましたら、またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ようちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/21
今回始めて宿泊しましたが、お料理を選べてしかも貸し切り湯もついて
お料理も凄く美味しかったし最高でした。
ちょっと残念な事はお料理の中で、出てきたお肉が臭みがあり
少し残念。
それと、露天風呂がぬるかった
貸し切り風呂は凄く熱かったのに…。
温度管理はどうなのかな？と感じました。
その他は仲居さんの対応や受付の方はとても親切でした◎
朝食も美味しかったです。
出来れば好みに応じてソースとかあれば尚良かったかな。
でも殆ど100点に近い旅館でした。
ゆっくり過ごすにはいいですね。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
ようちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夕食時とお風呂に関しまして、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。調理長と話し合い原因をつきとめ、今後同じようなことでお客様を不快にさせないよう徹底して参ります。お風呂ではご満足頂けなかったことを知り、誠に深くお詫び申し上げます。当館では源泉100％掛け流しのため、自然(気温・雨等)の影響で温度が左右されてしまいますが、徹底した管理を行い冬は42度に温度調整しております。しかし、お子様がご入浴する際に熱いとの声を頂くことも多く、温度を下げていることもございます。そのため、当館では管理スタッフが１時間おきに露天風呂にお湯加減をお伺いしております。お客様に適したお湯加減を提供できるよう、今後お伺いする頻度を増やすよう決定致しました。
また、ようちゃん様にお越し頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジイや (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
数年前、立ち寄り湯で行った時から、ずっと気になっていたので、今回泊まらせて頂きました。
サービスが今まで行った旅館、ホテルの中で一番素晴らしかったです。
ただ、朝、彼女が温泉に入っていた時、男性宿泊者が間違って入ってきたそうです。夜と朝にお風呂が入れ替わるのなら、宿泊者に分かりやすい表示をしていただけたらな、と思います。
でも、素晴らしい宿でした。スタッフの皆様、色々とありがとうございます。
さっそく友人達にオススメさせてもらってます。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
ジイや様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
『サービスが今まで行った旅館、ホテルの中で一番素晴らしかったです。』と、最高のお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。数年前の立ち寄り湯から、ずっと当館をお気に召してお頂き、またジイや様のお友達にも当館を薦めて頂いてることを知り、感激しております。
ただ、入浴中にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。夜と朝に露天風呂が、男女入れ替わることはお部屋への案内の際にお伝えさせて頂いておりますが、再度徹底した案内を努めます。
また、のれん等をもう少し分かりやすいようにするなど、至急検討させて頂きます。
ジイや様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゃが芋 (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
温泉も料理も接客もかなり良かったです。ただ部屋が思ってたほど良くなかった。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
じゃが芋様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉や料理、当館のスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮です。また、お部屋に関しまして、ご満足頂けなかったことを知り、残念に思います。お客様へお部屋の雰囲気などをより正確にお伝えできるよう、ホームページ等でも掲載しておりますが、掲載している写真なども含め再度見直しさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。じゃが芋様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミィタン (女性/40代) 投稿日:2009/10/19
雲仙には何度か行きましたが初めて宿泊しました。
とても感じがいいホテルで部屋も綺麗でよかったです☆
食事もｵｽｽﾒの飲み物を仲居さんが教えてくださったりして大変おいしくいただけました。
貸し切り露天風呂も最高によかったです。
ただ一つ残念だったのは、隣の部屋がうるさくてずっと気になってｲﾗｲﾗしちゃいました。
帰りにお守りが付けてあったり飴が置いてあったのには、びっくりとともにとても嬉しくなりました。ありがとうございました♪
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
ミィタン様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
従業員やお部屋、お食事に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変感激しております。心よりお礼申し上げます。
ただ、滞在中にお隣様のお客様のお声で、ミィタン様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当館では、お客様により快適に過ごして頂くために、お部屋の隣・上下に宿泊されるお客様を配慮してお部屋の配置を行っております。お食事の際にも、ご家族、又はカップルで来られているお客様がより快適に気持ちよく過ごせるよう配置を心がけております。また、他のお客様にご迷惑をおかけするような声でのお話は控えてもらうようお伝えさせて頂いております。今後、もっと細かいところまでも、行き届いたサービスができるよう徹底して参ります。
是非、また雲仙に来られた際はお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]■期間限定！旬を食す！【極上グルメ 秋ＡＫＩ】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ムック (女性/20代) 投稿日:2009/10/18
旅館までの道が私達が険しい方から行ってたみたいで、予定到着時刻より大幅に遅れてしまいました。その間にも電話をかけて来て頂いたり、大変お世話をおかけしました。
旅館は入った瞬間から古屋のようなかわいいレトロな感じで、かなりいい雰囲気でした。夕飯もおいしく食べきれない位の量で、朝食のたまごかけご飯サイコーでした♪温泉もお肌ツルツルです。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/23
ムック様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、誠に恐縮です。当館へ来られる際に『予定到着時刻に大幅に遅れてしまいました』と気にして頂き、ムック様の温かいお気遣いに心よりお礼申し上げます。細道は運転の際に少し不便な箇所がありますが、森林に囲まれ、鳥の鳴き声や水の音などが聞こえ、とても空気がキレイな道になっております。また、島原方面からや小浜方面からの道も、また異なった景色が見えますので、次回お越しくださいました際は是非ドライブで通ってみてください。
ムック様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬を味わう！【早崎瀬戸のあらかぶづくしプラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あぃご (女性/20代) 投稿日:2009/10/14
今月の連休にﾄﾘﾌﾟﾙﾁｮｲｽで1泊させていただきました★連休中で車が多く、駐車場で駐車スペースがなくとまどいました。車のキーを預けてましたが、帰りにお守りがつけてあり、その心遣いに感動しました☆
食事の時間はかなり無理して遅い時間をお願いしましたが、こころよく準備をしていただき感謝しています。
お部屋にプリンや周辺の情報がまとめてあるパンフレットがあったため、とても役に立ちました。
また雲仙に来た時は利用させて下さい♪
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/15
あぃご様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「心遣いに感動しました☆」と、当館のスタッフへこの上ない温かいお言葉を頂きまして、大変感激しております。
「食事を遅い時間帯に」と、逆にあぃご様から当館へお気遣い頂けたこと、誠にお礼申し上げます。ご宿泊されたお客様に、最高の思い出を作って帰ってもらう、それが私たちの願いです。「また雲仙に来た時は利用させて下さい♪」というお言葉を頂き、満足頂けたことに胸を撫で下ろす次第でございます。是非、また福田屋へお越し下さいませ。あぃご様にお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同努めさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しお (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
雲仙には何回か行っているのですが、今回福田屋さんを初めて利用させていただきました。口コミ通りの素敵なお宿でした。細やかなサービスが至るところにされていて良かったです。例えば、空気清浄機や消臭スプレー等々うれしいサービスですよね。後、冷蔵庫のプリンおいしかったです。お土産に買って帰ったら、好評でした。従業員の方々も笑顔がとても素敵で、とても気持ちが良かったです。最後に交通安全の御守りありがとうございました。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/15
しお様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、誠に恐縮です。また、「おもてなしぷりん」をお土産に買って頂けたことを知り、大変感激しております。当館のぷりんは、お客様に「おもてなし」の気持ちを伝えるために作ったサービスです。珈琲味のぷりんが白いのにも、実は意味があります。雲仙は、“霧氷・白煙の雲仙地獄・白い温泉卵・白い濁り湯”など、白をモチーフにしたものがたくさんあります。その雲仙で、味覚と視覚でも楽しんで頂きたく、試行錯誤して作ったぷりんになります。当館スタッフの温かい思いがこもったぷりんをお気に入り下さいまして、誠にありがとうございます。
是非、またしお様にお会いできることを楽しみにしております。ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■気軽に温泉！【おまかせ得々プラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:PARU (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
家族３人で宿泊させてもらいました。
８ヶ月の娘がいたのですが、ベビーグッズの貸し出しも充実していたし、
仲居さんがかまってくれてありがたかったです！
赤ちゃん連れでも安心して宿泊できました。
部屋の冷蔵庫にはプリンのサービス、またお酒か瓶牛乳のサービスもありうれしかったです。
そして、食事がとっても美味しかったです！！
お肉もお刺身も野菜もとっても満足でした(＾＾）
お風呂も白濁のいいお湯で気持ちが良かったです。
雲仙に行く際にはまた泊まりたい宿となりました♪
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/13
PARU様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉と、高評価を頂きまして大変嬉しく思います。お部屋の冷蔵庫に入れている「おもてなしぷりん」は10月に始めたばかりの新しいサービスでございます。早速、PARU様からの温かいお言葉を頂きまして、大変感激しております。当館では、どうやってお客様へおもてなしを気持ちに形に変えて伝えられるかを考えております。「白い珈琲ぷりん」は雲仙の霧氷、白煙の雲仙地獄、白い濁り湯などをイメージし、味覚だけでなく視覚でも楽しんで頂けるように作りました。
PARU様にまたお越し頂けた際には、新しい形で「おもてなし」をお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ウサコ (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
雲仙温泉は三度目でしたが、以前より気になっていた福田屋さんに宿泊させていただきました。お部屋は和風モダンな雰囲気でとっても素敵です。空気清浄機が設置されており、清潔感がありました。露天風呂の泉質がすばらしく、化粧水なしでもしっとりした感じで、滞在中三回も入浴してしまいました。夕食も朝食も量もちょうど良く、たいへん美味しくいただくことができました。小さい子供連れでしたがスタッフのかたの細やかなサービスでとても癒された旅行になりました。雲仙温泉に来る時はまた宿泊させていただきたいと思います。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/12
ウサコ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂きまして、誠に恐縮です。温泉にも三回入浴して頂き、ご満足して頂けたご様子で何よりです。当館のホームページ・館内にもご案内させて頂いているんですが、温泉の楽しみ方もたくさんございます。「源泉の注ぎ口から風呂桶にお湯を入れて、そこにタオルを浸し軽く絞り、顔の上に載せて温泉に浸かる」と美白効果も高まります。
雲仙へ来られた際は、是非お試しください。次回、ウサコ様に来られた時に、新しいサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■気軽に温泉！【おまかせ得々プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:又吉 (男性/40代) 投稿日:2009/10/11
大変ありがとうごさいました。満足しております。トリプルチョイスプランで、２名で宿泊させていただきました。好みが違うものですから、それぞれ違う料理を選択させていただきました。お店の方には、お手間をとらせてしまいましたが、２名どららも好みのものを食せて満足しております。お風呂も貸切風呂、露天ともによかったと思います。言うほどのことでもないのですが、部屋の洗面所にタオルをかけるものが、取り付けてあればと思います。売店は、お酒類（ビール、焼酎など）が多数準備されていて、かつ安価で提供されています。良心的だと感じます。食事の後、部屋でもう少し飲もうかと思う私のようなお酒好きには、プラスポイントです。前述の通り、満足しているのですが、おいしい料理、福田屋さんならではの「ど-ん」と個性的なメニューを期待します。
またご利用させていただきたいと思います。どうもありがとうこざいました。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/13
又吉様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「トリプルチョイスプラン」をご利用頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。トリプルチョイスプランは今年で３周年を迎えた人気No.1のプランです。お客様の好みに合わせてそれぞれ好きなものを選んで頂きますが、お鍋などは同じものを一緒に食べて頂いております。食後の「美味しかったね」と共有したい会話も弾んで頂けたらと思っております。
又吉様のように、「食後はお部屋でゆっくり過ごしたい。もう少し飲みたいな」というタイプの方にお応えできるよう、多種類のお酒をご準備しております。また、女性向けのカクテル等も揃えております。
また、「福田屋さんならではの「ど-ん」と個性的なメニューを期待します。」と期待のお声を頂戴し、誠に恐縮です。又吉様のお声に恥じることのないよう、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くろみ (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
到着した瞬間からﾁｪｯｸｱｳﾄして見送られるまで、本当に心温まる応対をしてくださいました。ありがとうございます。宿泊した日が彼の誕生日という事で、記念に写真を撮って額に入れてﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしてくださいました。感激です！お料理は食べきれない程で、大変美味しかったです。お米までもが甘みのある、とても美味しいものでした。温泉の湯にも大満足でした。帰り際の数々の心遣い、福田屋さんに来てよかったと思いました。ただ廊下の飾り棚のお花が全部しおれていたのが、ちょっと残念だったかな…。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/12
くろみ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
彼氏様の誕生日という大切な日を、当館にお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、大変素敵な思い出を作って頂けたご様子で、大変嬉しく思います。たくさん頂いた温かいお言葉の中でも、「お米までもが甘みのある、とても美味しいものでした。」と頂戴し、調理場スタッフを筆頭にスタッフ一同大変喜んでおりました。
このお言葉の背景に、素敵な思い出を作って頂けたご様子が拝見でき、感激しております。
一つ一つの小さな出来事の積み重ねが、とっても素敵な思い出になると当館は思っております。その食材のお米や、写真一つ一つに、くろみ様が好意を持って頂けたことを、誠にお礼申し上げます。
是非、次回はくろみ様のお誕生日にお過ごしくださいませ。お会いできることを楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とこさむ (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
また来たいので少々辛口に。
①１Ｆ露天風呂の間口が狭く、脱衣所に３人もいると入れません。
②食事処の女性スタッフは声が小さく、よく聞き取れません。
③夕食の鯛のお刺身は少し干からびており、ないほうがマシです。
④売店の女性スタッフは来客に気づいても「いらっしゃいませ」を言わないし、がさつ。フロントスタッフがどんなに素晴らしい接客をしても、他部署の接客レベルが低ければ意味がありません。
返信者:民芸の宿　雲仙　福田屋 返信日:2009/10/10
とこさむ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し、また厳しいご意見を頂いているにも関わらず、部屋・朝食・清潔感に関しましては高い評価を頂きまして、誠に恐縮です。
早速、各担当者と会議を開きました。脱衣所のハード面での大がかりな改善工事は難しいのが現状です。今すぐの解決策としては、それを補うために接客・料理・サービス面で向上を図ることに、従業員一同精一杯努めております。
そのサービス面での接客・料理で不快な思いをさせてしまったことを、誠に深く反省致します。
刺身に関しましては、お客様に出す直前に調理することを徹底しておりますが、少しでも新鮮なまま提供できるよう、優れた乾燥防止効果がある鮮度保持和紙を使用することを早速決めました。
また、接客に関してましてはスタッフ一同身を引き締め精進して参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]人気No.1 選べる料理 貸切湯★トリプルチョイスプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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