宿番号:320753

宮城蔵王の奥座敷。小川のせせらぎと蔵王の自然に囲まれた温泉宿。

遠刈田温泉
仙台駅東口よりシャトルバス有り(月・水・金曜日 12:45集合 要予約)

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.5
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.9
接客・サービス 4.7
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

とどさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!贅食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

美味しい食事に風呂・部屋も良く、蔵王観光に便利な宿

夫婦での東北旅行で利用しました。
夕食は前菜(茄子田楽、平茸、長芋ずんだ)、冷製蔵王湯葉、やわらかかった仙台牛ステーキ、プリプリの鮑の陶板焼き、舞茸の釜飯など大変美味しくいただきました。特に蔵王湯葉が美味しかった。
朝食は自家製トマトジュース、茶碗蒸し、肉豆腐など美味しくいただきました。特にトマトジュースが美味しかった。
食事は地元食材中心で大変良かった。
風呂は熱めだったが、ゆったり入浴できました。初日夜まで源泉設備の関係で入浴できなかったが、自然を感じながらの露天風呂も良かった。カランが少し古く、温度調節がしにくいところやシャワーホースから水漏れするところがあったので、改善していただくと良いと思いました。
部屋は丁度よい広さで、スタッフの皆さんも親切で、蔵王観光に大変便利でした。機会があれば、また宿泊したいと宿です。

女性/60代 家族旅行

くりこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【蔵王湯葉&A5仙台牛メイン】☆蔵王湯葉と美肌の湯☆価格も食事も温泉も!平日限定スタンダードプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

舞茸ごはんが美味しすぎる

3回目の利用です。
今回は埼玉に住む叔母を誘って利用させて頂きました。
自信を持ってお薦め出来る宿で叔母も大満足してました。
しっとり落ち着きがありスタッフの方は男性の方ですが丁寧でサービスが
行き届いています。お部屋もグレードアップして貰い嬉しい限りでした。
個室でのお食事はゆっくりお喋りしながら美味しく頂き
手作り湯葉、仙台牛はもちろん舞茸のかま飯が美味し過ぎてペロッと
食べてしまいました。朝食の新米もいい炊き具合で美味しかったです。
今回も大満足のひと時をありがとうございました。
また、泊まりに来ます。

女性/50代 家族旅行

マッキーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!贅食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり出来ました

高齢の両親と3人でお世話になりました。両親共に足が悪いことを伝えておいたので、部屋に椅子を準備してくださり、ありがとうございました。とてものんびり過ごすことが出来ました。
一つ気になったのは浴場の手摺りがないことです。露天風呂に入る際、私が一緒だったから良かったものの手摺りがなかったため母が転びそうになりました。今後改善していただければ幸いです。
食事も個室で食べれて、どれも美味しく頂きました。
また次回もお邪魔したいと思います。

女性/50代 家族旅行

うさぎさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!贅食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

とにかく料理が美味しい

家族4人で久しぶりに旅行しました。
夕食も朝食も宿泊する部屋とは別の個室でゆっくりとれました。生湯葉が薬味と一緒に食べると本当に美味しかったです。また、仙台牛A5ランクもわさびをのせて食べたら絶品ですし、鮑にバターのせていただいたのも口にあいました。
子どもがお酒を飲める歳になり、親子で飲めたので会話も弾みました。
温泉は少しだけとろっとしてる感じがし、肌がすべすべしました。
年1くらいのペースでまた泊まりたいです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>うさぎ 様
このたびはご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事の生湯葉や仙台牛、鮑焼きをご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、ご家族そろってお酒を楽しみながら会話も弾まれたとのこと、思い出に残るひとときとなりましたようで何よりでございます。
温泉の泉質もお気に召していただき、肌触りをご実感いただけたご様子に安堵いたしました。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただき、季節ごとの味覚と湯の恵みをお楽しみくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/10/11

女性/30代 家族旅行

あやさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!贅食プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ご飯が美味しい

ご飯は個室で提供していただき、夕食朝食ともに品数も多くバランスが良く美味しい食事でした。
夕食の舞茸ご飯の味付けや炊き方がとても好みでまた食べたいです。
従業員の方の雰囲気もとても良かったです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>あや 様
このたびはご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事を個室でゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変うれしく存じます。
特に舞茸ご飯をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
また、従業員の対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/10/11

男性/60代 夫婦旅行

クローさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【蔵王湯葉&A5仙台牛】☆蔵王湯葉と美肌の湯☆平日限定スタンダードプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

もう一度泊まりたい宿

平日プランで、さらにクーポンも使えたのでかなり割安に泊まれました。
チェックアウトの日が平日だったので他の宿泊客も少なく、ゆっくり過ごすことができました。以前は日帰り入浴専用の温泉だったとのことでした
が時代のニーズに合うよう、宿泊棟を増築して宿泊温泉旅館として営業してきたとのことで、渡廊下でつないである部分もあり迷路のようで面白かったでした。(現在も日帰り入浴はやっていました)
食事は個室で、以前日帰り入浴客の貸部屋として使っていた部屋を改装したものでしたが、窓のすぐ下にきれいな沢が流れており、7月〜8月頃
に蛍が見られることが多いとのことでした。蛍を見ながら夕食なんて最高
だと思いました。(宿泊客が多ければ個室ではないかもしれません)
食事はコスパがすごく良くて、品数も多く自分払う宿泊料金では申し訳なく思うほどでした、もちろん全部おいしくて、特に夕食の冷製蔵王湯葉がすごくおいしかったでした。お風呂はもちろん温泉ですが、さらっとしていてべとべと感は無く、風呂上りもかけ湯なしでそのまま上がれるものでした。私はチェックアウトまで合計4回入りましたが、4回も入ると疲れてしまう温泉も多いのですが、ここのお湯は4回入っても疲れを感じることはありませんでした。(入浴は日帰り入浴の時間外がおすすめです)
蛍がもしかしたら見られるかもしれない時期も含め、もう一時泊まってみたい宿でした。
最後に疑問に思ったことがありました、スタッフの方がほとんど男性の方ばかりだったのは、たまたまだったのでしょうか?

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>クロー 様
この度は当館をご利用いただき、また大変丁寧で詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内の造りや歴史に触れながらお楽しみいただけたこと、そしてお食事や温泉にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特にお食事の冷製蔵王湯葉をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフの励みとなります。
また、蛍の季節についてもご興味を持っていただきありがとうございます。条件が揃った時にご覧いただける自然の灯りは、夏ならではの特別なひとときを演出してくれるかと存じます。ぜひ機会をあらためてお越しいただき、蛍舞う夕暮れをお楽しみいただければ幸いです。
スタッフについてのご質問ですが、当日は偶然男性スタッフの比率が高かったためかと存じます。当館では男女ともにスタッフが勤務しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/28

男性/40代 家族旅行

幽冥さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【贅食】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!食事&温泉メインの方へおすすめ
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気配りが良かった

父親と母親に満喫してもらう為に温泉を企画しました。母親は足が不自由で心配してましたが、スタッフさんの気配りに感謝しきれませんでした。翌日の朝食の際も、丁寧にしてもらい企画して良かったです。初めてのネット予約で、布団とベッドの違いなどわからないのに対し、スタッフさんがベッドの方が良いのではと言っていただけた時は、そこまで考えてくれた事に感動してしまいました。本当にありがとうございました!

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>幽冥 様
この度はご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在に際し、安心してお過ごしいただけるようスタッフがお手伝いできましたこと、
またその点をお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
お布団とベッドのご提案につきましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添えるおもてなしを心がけてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/26

男性/60代 夫婦旅行

ピンコロさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!贅食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり寛げる温泉宿

お部屋、料理、温泉ともに全てがハイレベルの宿でした。
特に個室で提供される夕食、朝食は質量ともに申し分なく、バイキングとは異なり静かで落ち着いて楽しめました。
また、温泉も内風呂、露天風呂ともに自家源泉とのことで、滑らかな泉質が楽しめました。
部屋も広く綺麗でしたし、お風呂までの距離も近く良かったです。
スタッフの方も親切で、特に食事の対応をしてくださった方は二人ともとても感じが良かったです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ピンコロ 様
この度は数ある施設より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋やお料理、温泉に至るまでご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に個室でのお食事を落ち着いてお楽しみいただけたこと、また自家源泉の湯をご堪能いただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。
さらにスタッフへの温かいお言葉も賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/22

男性/70代 夫婦旅行

wakiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【蔵王湯葉&A5仙台牛メイン】☆蔵王湯葉と美肌の湯☆価格も食事も温泉も!平日限定スタンダードプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
2

料理が美味しかった

朝夕食とも個室で、特に湯葉料理と肉豆腐がおいしいです。二度目のホテルですが、また泊まりたいです。ただお風呂上がりのドリンクのサービスの時間が短く少し残念でした。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>waki 様
この度は数ある施設より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事、とくに湯葉料理や肉豆腐をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。再びお選びいただけましたことも光栄でございます。
一方で、お風呂上がりのドリンクサービスにつきましてご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/22

女性/50代 一人旅

ひめぞうさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】<源泉掛け流し露天風呂>自由な時間に街を周遊して楽しめる素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

寝具が良い!

とても寝心地が良かったです!
ベッドの上にマットがひいてあったみたいですが凄く良かったです
掛け布団も枕も良かったです!!!
店員さんも凄く親切!
ロビーに飲み物も飲み放題で良かったです
露天風呂の照明が少し暗過ぎかなぁ
又行きます。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ひめぞう 様
この度は数ある施設より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
ベッドや寝具の寝心地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉やロビーのドリンクサービスについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、露天風呂の照明につきましてご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/22

男性/40代 夫婦旅行

ろんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【贅食】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!(8月)
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が最高

年季は入っているようですが、経営努力、従業員の皆さんの努力の賜物なのでしょう。とてもキレイにされていて、快適に過ごすことができました。お湯が良くて、4回大浴場を利用しました。またお邪魔したいです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ろん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設の年季につきましても、温かいお言葉と共に受け止めていただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場のお湯も気に入っていただき、4回もご利用いただけたとのこと、温泉を存分にご堪能いただけたご様子に安堵いたしました。日々の清掃や管理に励んでおりますスタッフにとっても、大きな励みとなるお言葉でございます。
ぜひまた季節を変えてお立ち寄りいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/16

女性/50代 一人旅

りんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】<源泉掛け流し露天風呂>自由な時間に街を周遊して楽しめる素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

2泊の一人湯治旅

素泊まり東館に泊まりました。
直前割?か通常よりお安く、クーポンも利用で温泉宿に二泊するには申し訳ないくらい格安でした。
東館は電子レンジと、一人暮らしで使うような普通は旅館には無いおおきめの冷蔵庫で、冷凍室も別でした。
車で10分の距離にスーパーがあったので、たくさん買い込んでいけました。
荷物がたくさんになり、チェックイン後に部屋まで一緒に運んでくださったのがありがたかったです。
大目的の温泉も、肌がスベスベになり、温度も熱いのと普通、水風呂とサウナもあり満喫できました。
いつもはサウナはそれほど好んで入りませんが、温泉源泉サウナ?はそれほど高温ではなく気持ち良かったです。
気になったのは茶色のふわふわ浮いてるのは温泉の何かの成分でしょうか?ただ、水風呂にもあったので何かなーと思ってました。
今は夫に留守番してもらい、一人湯治旅をするのが癒しであちこち旅をしてますが、こちらはサービス、温泉、お部屋、総合的に良いお宿でした。
ありがとうございました。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>りん 様
この度は当館東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、細やかにご滞在のご様子をお寄せくださり、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の設備や近隣でのお買い物も含め、ご滞在を便利にご活用いただけたようで何よりでございます。お荷物運びもお手伝いさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
温泉や源泉サウナもご満喫いただけたとのこと、特にお肌のすべすべ感を実感いただけたのは嬉しい限りです。ご指摘いただきました温泉の茶色い浮遊物につきましては、泉質由来の成分が析出したものでございます。自然の源泉をそのまま掛け流しておりますため、ご安心してご入浴いただけますが、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたら申し訳ございません。
日頃のご自身への癒しの旅に、当館をお選びいただけたことを心より光栄に存じます。今後とも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/16

男性/60代 夫婦旅行

ザードさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!贅食プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

接客とサービスが素晴らしい宿

夕食の湯葉とステーキ他、朝食のデニッシュパン他全てをとても美味しくいただきました。
温泉はやや黄褐色でよく温まりゆったり入れて大満足!サービスのドリンク類も補充などしっかりされていました。
ただ今回サウナのある宿検索でこちらに宿泊したのですが…なんとサウナは調整中で使用できずでガッカリ…
次回も宿泊したいのですがサウナの作動状況を事前に知る方法はありますか?

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ザード 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉につきまして「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。湯葉やステーキ、朝食のデニッシュパンもお気に召していただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、サウナが調整中につきご利用いただけなかったこと、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。サウナの稼働状況につきましては、当館公式ホームページのブログ、またはお電話・メールでのお問い合わせにて最新の状況をご案内させていただいております。次回ご予約の際にはぜひ事前にご確認いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/10

男性/30代 子連れ旅行

のりさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お値打ち価格!手作り蔵王湯葉と仙台牛を堪能!食事と温泉重視の方注目!
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おいしい食事といい温泉

夕食も朝食もおいしく、たいへん満足です。
夕食でとくに良かったのは、前菜のししとう。出汁がたっぷり含まれていて、口に入れると小籠包のごとく、汁がじゅわっと。
熱々のイワナはうまみたっぷりで、臭み皆無。
ステーキのお肉はもちろん、付け合わせの野菜も甘味があっておいしかったです。お肉はほぼ子供に取られてしまったのですが・・・。
コーンの炊き込みご飯も、米とコーンの甘味が相乗効果でとてもおいしく、子供も大喜びでした。
朝食も全体的に味が良く、茶わん蒸しがしっかり熱々でおいしかったです。あとはデニッシュパン(特に抹茶)がおいしく、朝から食べ過ぎてしまいました。
温泉は肌がすべすべになるいいお湯。
今後は客室温泉付きの部屋ができたらいいなあと思います。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>のり 様
このたびは当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事につきまして、前菜からご飯もの、デザートに至るまで一品一品をじっくりお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。特にお子様とご一緒に召し上がっていただき、楽しいひとときとなったことをスタッフ一同何よりの喜びと感じております。
また、朝食の茶碗蒸しやパンなど細やかな部分までお気づきいただき、料理長も大変励みになっております。
温泉につきましても「肌がすべすべになる」とのご感想をいただき、泉質を実感していただけましたことを光栄に存じます。
客室温泉付きのお部屋につきましては、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、旬の味覚や温泉をご堪能いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/9/1

女性/50代 家族旅行

ぃちごさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お値打ち価格!手作り蔵王湯葉と仙台牛を堪能!食事と温泉重視の方注目!
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧なおもてなし

気遣いのある声掛けで気持ち良く泊まれました。
お風呂も食事もゆったりとした時間を過ごせて、しっかり休めました。
食事はとても美味しかったです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ぃちご 様
この度は数ある施設より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉、そしてお風呂やお食事をごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事を「とても美味しかった」と仰っていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また季節を変えてぜひお越しいただき、違った蔵王の魅力もお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/30

男性/50代 家族旅行

マルちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【贅食】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!食事&温泉メインの方へおすすめ
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が美味しい 湯葉も仙台牛も格別な美味しさ

建物は古めですが、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
和洋室のツインの部屋でした。冷蔵庫にはペットボトルの水が入っていました。
ベッドのマットレスが硬めなのでちょっと慣れない気もしましたが、それは好みの問題かと思いますが星4つにしました。
あとほかの宿でも思うのですが、洗面所用のタオルがあると便利なのですが、無い宿が多いですね。
食事は個室の食事処でしたが、名乗る前に名前を呼ばれてプロ意識の高さに驚きました。
お料理はどれもこれも大変美味しく、特に湯葉は絶品でした。仙台牛の陶板焼きは口に入れたらとろけるようで大変満足しました。
お風呂は琥珀色の温泉でカラダが温まりました。お湯の温度も丁度良かったです。タイミング良く貸し切り状態で入れたのはラッキーでした。
朝ごはんは和食で量も程よく肉豆腐も大変美味しかったです。普段朝ごはんはパンなので星4つですが、これも単に好みの問題なので…。
バーデンソーホーなどと洋風な名前の宿でしたが、廊下に古き良き調度品が置かれていたり、お香の匂いがする日本の良さが随所にあるとても良い宿でした。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>マルちゃん 様
この度は数ある施設より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また数々の温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉などご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特に湯葉や仙台牛についてのお褒めの言葉は、料理長をはじめ厨房スタッフにとって大きな励みとなります。
また、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。お客様に安心してお食事やご滞在を楽しんでいただけるよう、これからも心を込めて努めてまいります。
一方で、ベッドの硬さや洗面所用タオルにつきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
館内の雰囲気についても触れていただき、日本らしい趣を感じていただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しいお言葉でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる蔵王の魅力もお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/30

女性/40代 夫婦旅行

かすさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【客室タイプおまかせでお得】特濃!手作り湯葉×A5仙台牛×美肌の湯☆寛ぎおまかせステイプラン
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

こんなに良かったのか

地元だからこそ泊まったことがないと思い、主人の誕生日も兼ねて予約しました。
部屋おまかせで料理も1番ベーシック。
なのにこんなに満足させてくれるなんて、とても感激しました。
サービス
フリードリンクは嬉しいですね。
また、時間限定ですが特製梅シロップなどをいただけたのが暑さでバテていた体に染みました。
スタッフは高齢の方が多くみられましたが、皆さん挨拶も素晴らしくホスピタリティに溢れていて気持ち良かったです。
部屋
和室にベッドを置いたシンプルなおへやでしたが、明るく開放的で、夏のきれいな蔵王を観れました。
夜はベランダで星を観ました。
他の宿から離れているからこそ、あんなにきれいな星空が観れたと思います。
食事
多過ぎず少な過ぎず、丁度良くかつ満足度がありました。
お釜で炊いたトウモロコシご飯が絶品でした。
お風呂
源泉の影響か、入る時間で温度が違いました。
それも醍醐味と思い、足を入れたり半身浴したり過ごしていたら、肌がモチモチとしてきたのが実感できました!

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>かす 様
この度はご主人様のお誕生日という大切な記念日に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からご覧いただいた蔵王の景色や星空、そしてお食事や温泉もご満足いただけたご様子で、記念のご滞在が心に残るひとときとなりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
とりわけ季節のトウモロコシご飯をお気に召していただけたとのこと、料理長も大変励みになります。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様からのお声が日々の大きな支えとなっております。
ぜひ次回は違う季節の蔵王にもお越しいただき、また異なる景色や味覚をお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。ご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/30

男性/70代 夫婦旅行

ももちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お値打ち価格!手作り蔵王湯葉と仙台牛を堪能!食事と温泉重視の方注目!
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理が美味しい

夕食の中で湯葉がすごく美味しく良かったです。お土産で買いたかったのですが、売り切れで買えませんでした。
とても残念。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ももちゃん 様
この度は数ある施設より当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊におかれまして、夕食の湯葉をお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お土産としてお求めいただけなかったとのこと、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
人気商品で品切れとなる場合があり、ご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただける際には、ぜひ事前にお取り置きのご相談も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/30

男性/50代 一人旅

himeyumepapa0313さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【源泉掛け流し露天風呂】「暮らすように旅する」自由な時間に街を周遊して楽しめる温泉STAY(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

風呂良し、接客良し

今回は急遽素泊りで利用させてもらいました。お風呂はやや温めの露天あり、源泉掛け流しもあって良かったです。男女入れ替えがあるのも個人的には嬉しいポイント。部屋は今回ツインタイプでしたが掃除も行き届いてました。コンビニや町の繁華街も少し歩くとあります。近くに公衆浴場や日帰り入浴施設もあるので、そちらにも行きました。お料理の自慢の宿との事なので、次回はそちらで是非利用したいです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>himeyumepapa0313 様
この度は数ある施設より当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
お風呂やお部屋の清掃についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。男女入れ替えの浴場もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
周辺の施設や街並みもご堪能いただけたようで、旅のひとときが充実されたことと拝察いたしました。
次回はぜひ、当館自慢のお料理もお召し上がりいただければ幸いです。季節ごとに厳選した食材でおもてなしをさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/23

女性/60代 夫婦旅行

くみちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【贅食】蔵王湯葉とA5仙台牛&丸ごと鮑を堪能♪温泉はいつでも入浴OK!食事&温泉メインの方へおすすめ
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

食事も部屋も大満足

個室での食事は、外の景観と相まってとても雰囲気が良かった。
また食事も高級食材と丁寧な味付けで、とても満足出来ました。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>くみちゃん 様
この度は数ある施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事を個室でゆっくりとお楽しみいただけ、また景観とあわせて雰囲気をご満喫いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お料理につきましても、食材や味付けにご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/22

女性/50代 夫婦旅行

るみちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【お盆限定/お値打ち価格】手作り蔵王湯葉×採れたて夏野菜×仙台牛に舌鼓♪美肌の湯で湯ったりプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦旅行におすすめ

スタッフの方々が皆さん笑顔で接してくれたり
ちょっとした事でもやさしい気配りをしてもらいました
夕食朝食とも緑の庭の見える個室だったのでとても良かったです
静かな落ち着いた宿だったのでゆっくり過ごせました。また是非利用したい宿です

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>るみちゃん 様
このたびは数ある施設より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの対応やお食事会場、そして館内の雰囲気にご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
これからもお客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。
るみちゃん様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/15

女性/50代 家族旅行

りぃーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆ドリンク無料☆【ごろっと鮑&仙台牛】特選!A5仙台牛サーロインを“ダブル盛り”!極上肉ジュ〜プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

随所におもてなしの心が感じられました

今回は80代の母と20代の娘と3人で利用させていただきました。食事、温泉、お部屋どれも満足できました。特に良かったのがロビーでいつでもコーヒーなどのフリードリンクが飲めてお部屋まで持って行けるサービスです。お風呂上がりや何回も利用させて頂きました。廊下で会う従業員さんも皆さん一言つけた挨拶をしてくれてとても気持ちが良かったです。
夕食のステーキ、鮑、野菜、とうもろこしの入った釜飯どれも美味しかったです。
とても満たされたました。ありがとうございました。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>りぃー 様
このたびは数ある施設より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事や温泉、お部屋、そしてフリードリンクサービスまでご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
また、スタッフとの何気ない挨拶も快く受け止めていただき、感謝申し上げます。
季節ごとにお食事内容も変えておりますので、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/15

男性/30代 家族旅行

のぶさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【源泉掛け流し露天風呂】「暮らすように旅する」自由な時間に街を周遊して楽しめる温泉STAY(食事なし)
和洋室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

素泊まり利用

リーズナブルに利用させて頂きました。海外の方も少なく落ち着いて利用できました。
素泊まりなので料理に関してはわかりません

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>のぶ 様
この度は数ある施設より当館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
リーズナブルに、また落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回ご縁がございましたら、ぜひ当館自慢のお食事もお試しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/4

女性/60代 家族旅行

sakuramuさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お値打ち価格!手作り蔵王湯葉と仙台牛を堪能!食事と温泉重視の方注目!
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

のんびりくつろげました

20年ぶりに来ました
今回は妹と2人でした
平日であったことと津波の影響もあり?ほぼ貸切状態で
本当にのんびりとゆったりとくつろげました
柔らかい温泉と美味しいご馳走とスタッフさんたちの笑顔に癒されながらほんとうに楽しい時を過ごさせていただきました
年末が経っている建物ではありますがお掃除も行き届いていて
満足でした クーポンや商品券も使えましたのでお得感もあり
また宿泊したいとおもいます
ありがとうございました

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>sakuramu 様
この度は、20年ぶりのご来館、誠にありがとうございました。
また、大切なご妹様とのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
さらにはお忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子、そして温泉やお食事、スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
館内につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとっても励みになります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/8/4

男性/50代 夫婦旅行

MTB48×2さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お値打ち価格で手作り蔵王湯葉と仙台牛を堪能!食事と温泉重視の方注目!
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり過ごせます

昔ながらの温泉宿で夫婦旅行でのんびり過ごすには、とても良いと思います。周りは山に囲まれ川のせせらぎと桜が間に合ってとても満喫できました。旅館は料理も温泉も大変良く、接客も大変良かったです。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>MTB48×2 様
この度は、当館にご夫婦でのご旅行にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊におかれまして、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。
周りの山々に囲まれた景色や、川のせせらぎ、そして桜がちょうど見頃で、存分に満喫していただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
お料理、温泉、そして私どもの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただくことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また季節を変えて、MTB48×2様ご夫婦にお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/7/31

女性/60代 夫婦旅行

ムーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】手作り蔵王湯葉と美肌の湯☆価格も食事も温泉も!平日限定よくばりプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

自家製湯葉が美味しい温泉旅館

自家製湯葉に惹かれてバーデン家さんに泊まりました。夕食に出た湯葉は、見た目少ないかな?と最初は思いましたが、十分な量で美味しかったです。シニア世代の私たちは、品数少なめのプランでも満腹になりました。館内はゆったりしたしつらえで、大浴場の温泉もスタッフさんの対応も気持ち良かったです。卓球を楽しめたのも良い思い出になりました。最寄駅からバスで1時間ほどかかるのですが、遠くても行くだけの価値があるお宿だと思いました。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ムー様
この度は、数ある温泉宿の中から、当館バーデン家にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
夕食の湯葉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
品数少なめのプランでございましたが満腹になられたとのこと、調理場にとっても大きな喜びでございます。
また、館内でのんびりお過ごしいただけたこと、大浴場の温泉で旅の疲れを癒していただけたこと、そしてスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。卓球もお楽しみいただけたようで、素敵な思い出づくりのお手伝いができ、私どもも嬉しい限りです。
最寄りの駅からバスで1時間と、決してアクセスが良いとは言えない場所ではございますが、「遠くても行くだけの価値がある」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
ムー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/7/31

女性/70代 夫婦旅行

momoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お値打ち価格で蔵王湯葉と仙台牛を堪能!食事と温泉重視の方必見!
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

温泉、低温サウナ、お料理

時々 温泉、お料理を楽しんでいます。口コミが良かったのでお世話になりました。少し早く着きましたが快く受けて下さり、広い部屋に変更して頂きました。館内は整理されてあり快く過ごしました。温泉の泉質も良く、いつまでも、ポカポカと温まりました。食事も美味しく特に豆乳鍋の豆腐、湯葉は最高でした。又スタッフの皆様も心得のある気さくな人達で又行きたいと思いました。ただ朝食時間 8:00〜開始にして頂くと尚嬉しいかな?この度はお世話様でした。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>momo 様
この度は数ある施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
また、温泉やお料理についてご満足いただけたとの嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
特に豆乳鍋や湯葉をお気に召していただけたこと、大変光栄です。
また、お早めにご到着された際にも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食時間につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ならびにご丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/7/31

男性/50代 家族旅行

信長さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】手作り蔵王湯葉と美肌の湯☆価格も食事も温泉も!平日限定よくばりプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

認知症の義母との最後の旅行

今回は宮城県と新潟県を8泊9日の大旅行で利用しました。
事前に認知症の事は伝えてはいたので対応は大丈夫でした。
ホテルは多少段差はありますがスタッフから注意喚起をして頂けるので助かりました。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>信長 様
この度は数ある施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
事前にご連絡いただいていた内容をもとに、できる限り安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきましたが、お役に立てたようで何よりでございます。
館内の段差につきましても、今後さらに安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/7/31

女性/50代 家族旅行

ちくわさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】手作り蔵王湯葉と美肌の湯☆価格も食事も温泉も!平日限定よくばりプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

古き良き時代を思いだす最高のおもてなし。次も必ず訪れたいと思えるお宿です。

チェックイン時の温かみのあるご対応。夕食も朝食もやさしい素材に味つけに全て美味しく大満足です。温泉もとてもよく何時間でも入っていられるような温泉・サウナ・水風呂・休憩イス。もっとゆっくり過ごしたかったです。
1点減点の残念なのは、今回の宿泊棟全体がなんとなくたばこ臭かった点のみ、対応はされているのだとは思いますが全く吸わない自分にとっては気になりました。それ以外は満点以上でした。細かいところの心配りが最高でした。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ちくわ 様
この度数ある施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
また、チェックイン時の対応やお食事、温泉施設についてご満足いただけたとの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に「満点以上」とのお褒めの言葉は、スタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、たばこ臭についてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
現在、ご宿泊いただきました東館の客室も、すべて禁煙室にいたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回はぜひ、もっとごゆっくりお過ごしいただけるようお迎えできれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/7/31

女性/50代 夫婦旅行

ぽんぽこさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【源泉掛け流し露天風呂】「暮らすように旅する」自由な時間に街を周遊して楽しめる温泉STAY(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

期待外れ

評価が良かったので利用しましたが、内湯・露天風呂ともぬるく、シャワーは逆に熱かったりぬるかったり安定せず。またシャワーもすぐに止まってしまうので、髪の長い方は何回も押す事に。チェックインの時に昼食があると勧められ、料金を確認したら‘サービスです‘’との事だったので、利用したら、帰りの会計時にしっかり料金取られた。サービスと言われたと対応した方に伝えたら‘’は〜そうでしたか‘’で終わり。説明不足でしたとか、とくに謝罪の言葉は無し。お風呂も朝は清掃が入る為、11時からになりますと言われたので、11時に行ったら7人位すでに入っていた。どうみても30分位前からいただろ…という状態。日曜は近所の人が入りにくるらしく、宿泊者より先に一番風呂を楽しんでいる。マナーも悪く桶は一人占め、椅子やかごは使いっぱなし…
小さい子供に対しての注意書きもないので、子供がお風呂に来ると、はしゃいだり笑い声だったり、またそれを注意する親の声が風呂中に響き、かなりうるさいです。
宿泊客の利用より、近所や従業員、日帰り入浴の方々の方が多い。夜中の利用より、夜7時から8時頃が一番空いてて、お勧めです。色々な意味で期待外れでした。

温泉屋敷 バーデン家 壮鳳からの返信

>ぽんぽこ 様
この度は数ある施設より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、クチコミを投稿していただき、重ねて御礼を申し上げます。
また、今回のご宿泊におかれましては、さまざまな面でご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉の湯温やシャワーの不安定さ、ご昼食のご案内における説明不足、またスタッフの対応に関しても、ご不信・ご不快を招く結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、朝の入浴時間のご案内や、浴場でのマナーへの配慮が行き届いていなかったことについても、深く反省しております。
頂いたご意見は真摯に受け止め、館内の運営体制やご案内方法、マナー啓発等の改善を早急に検討し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、より良い環境でお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 フロント 関

返信日:2025/7/31

ページの先頭に戻る
[旅館]温泉屋敷 バーデン家 壮鳳 じゃらんnet