クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

下呂の旅は大好きで年に何回か行きますが山形屋さんは初めての宿泊でしたが最高に良かったです。
部屋も広すぎるくらいでシモンズのベットで寝心地が良くぐっすり眠れました。
部屋からの眺めも最高でした。
残念なのがベットからテレビが全く観れないのが残念かなぁ。
温泉のお湯は大好きな湯でした。
3回入りました。
とっても気持ち良かったです。
お肌もツルツル滑らかになりました。
お料理も品数も多くお肉の量も多くお腹いっぱいになりました。
11時チェックアウトのプランなのでゆっくりできました。
帰りは食べ歩きして帰りました。
また行きたい宿の一つになりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お肌しっとりお料理＆お部屋最高です！

お部屋はとてもキレイでツイン＋畳の和洋が使い勝手も良く、窓から見える景色も素敵でした。
温泉はお肌がしっとり最高だったので夜と朝2回はいりました。
お料理は味付けが良く家族全員とても満足しました。
今回は主人と義理母のお誕生日お祝いで、ケーキとフルーツの盛り合わせを追加でお部屋に用意していただきました。スタッフの方にはいろいろ対応していただき感謝しています。
ただ一つ、お食事をする場所への移動が迷子になりかけました笑。
でも、又宿泊したいくらい温泉も食事もお部屋も気に入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂の湯がよかったです

湯がなめらかで　肌によかったです　お風呂あがりのアイスが美味しかったです　食事も美味しく頂きました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋はきれい

お部屋はきれいでした。
事前に電話で食べられない食材があるので、変更の連絡をしていたが、朝も夕もセットされていました。確認すれば別のものを準備していただけました。
ただ、日本語が得意でないスタッフもいたため、何回か聞きに来てました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂，立地が良い！

当日急に行くことを決めて予約しました。
お部屋の窓に蜘蛛の巣が広範囲にはっていたのが気になりました。お部屋自体はとても素敵でした！
夜ご飯のコース料理が時間に会場に行ったらある程度準備されていました。
その中でお肉も初めから準備されていたのですが、常温でどれくらいの時間置いてあったのか気になりました。気のせいかもしれませんが、お肉の脂が溶けているように感じました。飛騨牛を1番楽しみにお宿を決めたので…。お肉は席に座ってから持ってきていただいたほうがいいのかなと思いました。お料理は美味しかったです！
お風呂は広くて静かで素敵でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

下呂温泉一度泊まりたかった山形屋さん
期待どうり良かったです
温泉入ってゆっくりさせて頂きました
また温泉入りに行きます

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

露天風呂が掛け流しでなく残念だが料理は満足

初めて下呂観光のため利用しました。スタッフさんは外国人スタッフ含め丁寧に対応頂きました。貸切風呂は掛け流しで良かったが大浴場露天が塩素臭く長く入れなかった。露天風呂でチョロチョロ何かが出てる場所あったが飲泉用であれば飲泉用とか表示が必要なので対応願います。部屋は大変広く河川側で景観も良く快適に過ごせました。ベッドや枕が寝心地良かった。料理も美味しかった。２０パーセント引プランだったがこれが適正な料金に自分は感じました。館内移動は少し分かりづらかった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの対応は良かった

夕食　朝食とも　主人は物足りなかったようです　目玉の料理がないなら　天ぷら　茶わん蒸しがあったら違ったかなと思います　風呂場のシャワーキャップが開封できず　せめて切りこみがあればと　使用できずに残念でした　街歩きは楽しく　おみやげいっぱい買いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

みんなでおしゃべりして楽しかった。

受付の対応もよかったですし、ご飯も美味しかったです。
特に朝食は久しぶりにゆっくり和食の食事だったのでとても美味しかったです。
4人の旅行だったので部屋だけ少しせまいかなって感じでしたが基本的には満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日祝い

下呂温泉は、何度も来ていますが、こちらに宿泊するのは初めてでした。
まず、車で到着するとすぐに係の方が素早く対応してくださって、好印象でした。車は、鍵を預けて、少し先のところに移動されました。
お部屋は、和洋室の角部屋で想像以上に広くて快適でした。
お風呂は、土曜日で宿泊者が多いように感じましたが、それほど混み合うことはなかったです。ただ、露天風呂から道路が見えるので、不安になりました。
夕食、朝食ともに、美味しくいただきました。
事前にお知らせしておいたアレルギー食材が、朝食の時に間違って配膳されていたのが残念でしたが、すぐに対応してもらえました。
誕生日祝いでの利用と伝えてあったので、お席の配慮があったのではと思います。ゆっくり食べることができました。
さらに、チェックアウトの際には、お心遣いまでいただき感激しました。
従業員のみなさんのあたたかいおもてなしで、すてきな誕生日祝いになりました。
ぜひまた利用したい宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初めて利用させてもらいました

スタッフの皆さん対応が良く食事も満足しました。温泉を楽しみにしてチェックインして間もなく利用させてもらいましたが、先に入っていた20代の外国人2人が浴槽に潜ったりしていました。直接注意しようかと思いましたが旅行に来てトラブルも嫌なので、フロントに電話をしてスタッフから注意してもらいました。間もなくスタッフが注意しに来てくれましたが、気分が悪くなり楽しみにしていた温泉も早々に出て、翌朝一番でゆっくり入りました。ホテルを責めたてるつもりはないし外国人に悪気は無いのかもしれませんが、これだけ外国の方が利用するなら、温泉での禁止事項をしっかり案内するなどした法が良いかと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

景色が良い旅館。もう少し子連れに優しいとうれしい。

一番部屋からの景色が最高でした。スタッフの方々はとても優しかったです。温泉も広くとてもよかったです。朝食、夕食おいしいかったです。量は十分でした。しかしものによって少し時間がたったようなカサカサ？な料理があったのが少し気になりました。
最後に子ども(未就学児)と宿泊しましたが補助便座などがあればありがたいと思いました。あと子ども向けのなにか楽しめるものがあるともっとありがたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉街に近い立地が最高

三世代の家族旅行で利用。
温泉街に近くチェックインしてすぐに温泉街を散策。
施設そのものは綺麗で広く、特に大浴場と露天風呂が最高でした。
料理は料金に見合った感じでしたが十分に満足出来るものでした。
全てのスタッフさんの対応もすごく良く、旅行全体が満足できるものになりました。
有難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの温泉旅館泊まり

旅館の老朽化は否めないですが、お部屋は綺麗にリニューアルされていて快適でした  わかっては居たけどやはりインバウンドのお客さんが多くお風呂でのマナーが悪くて困ったものです  下呂温泉には初めて泊まりましたがお湯がとてもいいだけに残念でした
お料理も楽しみにしていましたが、何だか写真とは違っていたし、ご飯がベチャベチャで…
いろいろ物価高騰のなかこのお値段で泊まれるならしょうがないのかなぁ  スタッフの方たちは感じよくとても良かったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅におすすめ

１ヶ月振りに伺いました。
対応して下さったすべてのスタッフさん良かったです。非日常味わっている感じが実感出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりと過ごせました

部屋は有明を利用　とてもステキな部屋でした。
部屋風呂からも　景色がみえて　大人が入ってもゆったりと浸かっていられて　滞在中何度も入ってしまいました。夜の懐石料理も品数も多く、飛騨牛チョイスもとても美味しいくいただきました。椀ものが冷めていて残念でした
又　機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

下呂温泉散策に良いお宿

下呂温泉街に近いお宿の一つ。接客は良いし、料理も美味しい、お風呂は下呂温泉なので間違いないです。オススメします。
個人的なリクエストとしては、女性露天風呂の温度、もう少し下げてもらえると、ゆっくり入れます。あと、朝食はバイキングもあると嬉しいのと、酎ハイの氷もう少し減らして欲しいです。
何十年ぶりかの下呂温泉でしたが、お店や施設も増えていて良かったので、また行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族でお値打ちに楽しめる伝統ある宿

リニューアルした和洋室で気持ちよく過ごしました。ノーマルなプランで、食事は豪華ではないものの、どれも美味しくいただきました。お風呂は以前伺ったときより加水が多いのかなと感じましたが、充分気持ち良かったです。下呂の温泉は一括管理されているとのことで、宿によっての泉質の差は少ないものの、時期によって多少濃い薄いがあるのかもしれません。温泉街の散策にもよい立地で、家族でお値打ちに楽しめる素晴らしい宿だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が素晴らしい！

久しぶりの下呂温泉を楽しみました。料理の手が込んでいて素敵でした。
洗面所の床がぎしぎししていたのが気になりました。
大浴場の湯船の中に石があってつまずきそうになりました。危ないと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

よいお風呂

立地が良く、昼夜とも散策できます
お部屋はきれいで眺めも良いです
駐車、フロントの対応も丁寧にしていただきました
お風呂はお湯が良いのは当然ですが、広々していて綺麗です
朝夕は、丁寧なお料理で、お味も好みの味で美味しくいただきました
良かったです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でゆったり

久しぶりの下呂温泉の大浴場でゆったり出来た。入浴後の無料アイス良かったですが連れを待つスペースがもっと有ればなお良かった。夕食は選べる飛騨牛料理で夫婦別々のメニュー選択出来て満足できました。部屋はツインでしたが残念ながらビジネスホテル並み。段差ある洗面所にタオルがない。ただし部屋は清潔でした。
全体的にゴールデンウィークの温泉旅館宿泊でのコスパには満足しました。ゆっくり出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

熟年旅行

10年ぶりの下呂温泉。変わらない風景、帰って来た感ありあり！山形屋さんも老舗ワクワクしました。接客も分かりやすく料理飛騨牛は、とろけました。露天風呂付きの部屋でしたがゴミ箱が洗面所に1つしか無い所と露天風呂に体を洗うタオルが落ちてた事が残念。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

館内が迷路広くて移動が大変

外見は結構年季が入ってますが部屋はリフォーム後なのか綺麗で大きいガラス窓から川と山が見えて開放感ありました(^^)
客室温泉風呂付きの部屋にしましたがやっぱり露天風呂にしたら良かった
泉質は源泉かけ流しではないですが、少しトロっとしていて肌、髪ツルツルサラサラ
館内は広くエレベーターが何個かに分かれて慣れるまでは迷路のようでした
タバコを吸われる方は喫煙所まで遠かったら少々めんどくさいかも…
夕飯はほぼ全部美味しかったけど朝食は味噌汁が1番美味しかったかな
クーポンやポイントでかなり安く泊まれたから割安にしましたが
正規の料金やったら妥当かなって感じです、

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

飛騨牛メインの贅沢な会席で満足

昨年度のふるさと納税で下呂温泉の宿泊割引券を選び、飛騨牛料理6品の贅沢会席&鉄橋の見える和室のプランで予約。
泊まる数ヶ月前に予約し、ずっと楽しみにしていました。
食事については、どの料理も凝っていて美味しく、心ゆくまで飛騨牛が食べれてお腹いっぱいになり満足です。
スタッフの方が全体的に外国人の方が多かったですが、食事中もマメに声をかけてくださり、こちらのペースに合わせて料理を運んでくださったので、ゆっくりできました。
お部屋も、新緑の山々をバックに鉄橋と高山線が綺麗に見え、鉄道マニアとしては文句なしのお部屋でした。窓のそばに深めのラウンジチェアがあり、そちらもポイント高めでした。
また、一人旅で少し贅沢してしまおうと、貸切露天風呂も堪能。
温度が高めでしたが、1人だけの静かな時間を満喫できました。
気になった点としては、外から見えやすいのでプライバシー的な面が少し心配でした。
総合的には、食事もお風呂も部屋も、どれも拘りが感じられて良かったです。また、山形屋で出されている「みたらし玉」をお土産で持ち帰ったところ、かなり好評でした！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

彼の誕生日旅行に利用しました。

誕生日旅行にサプライズで連れていきました。
夕食の際にはバースデープレートを出していただきとても良い時間を過ごすことができました。
貸切露天風呂からは花火が見えてステキでした。
部屋からの眺めも川が見れて良かったです。
仕方がないことですがチェックアウトの時間にはフロントが混んでしまうので時間をずらせばよかったかなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

和洋ツインの客室が思っていたより広く感激

山形屋さんへは初めての宿泊、予約サイトで部屋の画像で
決めましたが、実際部屋へ案内されると想像以上に広く
トイレも広いしベッドはセミダブルおまけに和室は10畳
角部屋でフロアーで1番広い間取りでした。
無駄に広い空間って旅では大事なもので全てを使う事の
できないぐらいがちょうどいいっと感じます。
朝夕の食事も満足いく内容でした一つ我儘をゆうなら
朝食に牛乳とコーヒーが有ると良かったなっと思いました。
大浴場は露天風呂の奥に梯子が置かれているのが見えるのは
よく無いですね目隠しの壁を付ける等、雰囲気を壊さない用工夫をして欲しいです。泉質は良かったです湯上がり後は
しばらくポカポカが続き温泉入って来た感が持続します。
風呂上がり後に自販機辺りに無料のアイスキャンディーが
あった様ですが気が付きませんでした説明が有ると親切かと
思いました。
自家用車は鍵を預け車係の方が駐車場へ移動して頂けます。
スタッフの方は外国人ですが丁寧な対応です、ちょっとだけ
違和感を感じるニュアンスは有ります。
川側7階の客室でしたが眺望も良かったです。
上階の走り回る足音が多少気になりました。
冷蔵庫と金庫有りました。
全体的には満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

お料理が...

今年も色々な宿を利用しましたが、料金の割に食事が酷かったです。お食事を楽しみにされるかたにはオススメしません。インバウンドの方を多く扱われているからか、しなしなのパセリ？乗ってたり、食事が業務用ばかりでアルバイトがお手本みて盛り付けているんだろうなぁと感じました。フロントも仲居さんも海外の留学生？カタコトでも一生懸命な感じはとても好感が持てました。そこだけ良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

再訪です

前回大満足だったので、今回は前回行けなかった家族と一緒に泊まりました。あまり期間をおかないでの再訪でしたが、夕食の内容も少し違っており、美味しい料理を存分に楽しむことができました。今回は個室での夕食だったので、落ち着いて食事できたのも良かったです。近隣の飲食店やお店が定休日や春休みで閉まっているところが多かったのは残念でしたが、温泉と快適な客室で、リフレッシュできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

一人旅におすすめ

2ヶ月半振りに今回は、記念日旅行で伺いました。今回も駐車場、フロントスタッフさん顔馴染みの方で積極的な声がけまた、外国人スタッフさんも食事会場、廊下ですれ違う際にも挨拶して頂き全体的に満足しました。
気になったのが、露天風呂の水位以前より浅くなっていたので前の水位に戻して欲しい。
顔合わせても挨拶無しのスタッフさんがお見えになり残念チェックアウトの際、しるし頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

お風呂も料理もとても満足しました。
インバウンドでお客様も増えている中、前回伺った温泉施設はそこそこの料金設定でしたが、迎え上手の送り下手で最後の最後に気分を害したので今回の施設はどうかと思いましたが、山形屋さんはお迎えからお見送りまでサービスの行き届いた施設だと感じました。
また利用させて頂きます
快適ひとときをありがとうございました。
宿泊予約担当の方ありがとうございます。