登別温泉郷　滝乃家のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉もお料理もスタッフのお人柄も全て素敵でした

彼の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
今まで様々な温泉を巡りましたが1番素敵なお宿でした。
温かいおもてなしが多数ありました。
私が利用した日にはコーヒーを提供して下さるスタッフの方がおり、
夜コーヒーカクテルを堪能させて頂きました。
こちらはその方がいる日限定の裏メニューの様ですがトークも楽しく味も美味しかったです。
会話もお人柄も素敵でとても良い経験になりました。
また、夕食はお部屋食でしたが味も美味しく、たまたまお料理を出して下さる方が私と同じ名前ということでご縁を感じました。
ご飯の提供スピードは大丈夫か配慮をして頂けたり、丁寧にお料理の説明もしていただきました。
部屋からは野生のシカを見ることができました。
たくさんのおもてなしのあるとても温かいお宿でした。
本当に素敵な一日を過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母と過ごす、贅沢で穏やかな時間

紅葉の季節に母を連れて宿泊しました。
歴史ある庭園が紅葉に包まれ、とても美しかったです。
あわびのしゃぶしゃぶをはじめ、どのお料理も美味しく、器のひとつひとつまで素敵でした。
朝の湯豆腐もやさしい味わいで、母も喜んでくれました。
落ち着いた雰囲気の中で、しっとりとした親孝行の時間を過ごせました。
また季節を変えて、ゆっくり訪れたいと思える宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、部屋、どれをとっても素晴らしいです

以前宿泊した際に部屋から観る紅葉が素晴らしいと聞き、10月末に予約しました。時期はばっちりで、樹々の色がライトアップでとても映え、美しかったです。料理も、クリームチーズと豆腐を合わせたものにフルーツを添えた口直しなど、美味しさだけでなく、見た目の美しさや珍しさもあって、とても楽しめました。温泉は大きくはありませんが、最上階と地下のお風呂で、4種類の泉質が楽しめます。泉質によってはいずれかにしかないものもありますが、男女入替になっていて翌日になれば入れます。個人的には、最上階の鉄泉と地下の露天硫黄泉が好みです。残念ながら、以前見られた露天風呂の池で泳ぐ鯉は、アライグマの食害でいなくなってしまったとのことです。何かよい対策ができ、いつか復帰してくれたらと願っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいて最高！また行きたい！

今回は、なかなか予約のとれない「滝乃家」に泊まることができました。到着の際の出迎えや、チェックインまでの対応でとても良い宿に来たなと感じました。部屋は、窓がとても大きくまるで額縁に中庭の紅葉が描かれているような感じですばらしいながめでした。夕食でもご対応していただいた係りの方はとても親切でした。料理も素晴らしいの一言に尽きます。お風呂もおちついてとても良かったです。宿泊した日は風がなくて露天風呂からのながめは、時が止まったような落ち着いた感じを受け素晴らしかったです。朝食もすべてにおいしくてとても良い旅をしたなと感じたものです。帰りには、宿の多くの従業員の方に見送っていただき感激しました。従業員の一人の方は道路まで見送ってくれました。
ほんとうに素晴らしい日を過ごせたことに感謝しております。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも安定の滝乃家さん

お高い宿ですので頻繁には行けませんが、2年に一度くらいの頻度でお世話になっております。いつも安定の接客には安らぎを感じます。
次は1年後還暦祝いかな。頑張って滝乃家積立しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉好きにはたまりません　

旅好きの友人からの紹介で利用させていただきました。最上階の展望風呂からの景色が最高でした。混みそうな時間を避けての利用でしたので、貸し切り状態でゆっくり湯浴みできました。食事はとてもおいしくいただきましたが、夕食時の次の料理が出てくるまでの時間がまちまちであきらかに混み具合に左右されているのかなと感じました。あと到着時、同行者を待つ間、飲み物が置いてあるサロンまで台車で荷物を運んでいただいたのですが、台車の置く場所がサロンを利用する他のお客様の邪魔になっていたのが少々気になりました。全体を通しては大変満足しているのでまた是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの滝乃屋さん

約30年ぶりの宿泊でした。
建物やお風呂&露天風呂変わってましたが
以前の露天風呂が好きでした・・・
また行けたら良いな

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもゆっくりできました。

ウエルカムドリンクは抹茶をいただきとても美味しかったです。夕食も朝食はもう少し･･･食材には思いましたが接客は最高でした。ただ　記載に悩みましたが、ほかのハイクラスの部屋では寝室になる部屋にも別にテレビがあり、寝ながら見ることができましたが今回のお部屋はなくて残念でした。夜中　外出時にすぐに履物を出して頂いたり、チェックアウト後には最後まで見送ってくれました。この度はありがとうございました。
PS　温泉は肌の弱い娘にはすごく良く
次の日はツルツルになっていました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が素敵

館内はほぼ畳のためスリッパいらずでとても居心地が良く、ロビーも待合室も中庭も上品でした。部屋からの景色も緑に囲まれて和む空間だったのですが、どうしても室内の匂いが気になってしまいフロントに相談するとすぐに空気清浄機やお香を準備してくださりとても親切に対応してくださいました。
お風呂は地下と最上階に二ヶ所ありどちらも景色が良かったです。入浴後は肌がしっとりしてとても良い泉質でした。食事はどれも上品で美味しく、朝食は食べきれないほどに豪華でした。ぜひまた行きたい旅館です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

古い旅館なので

古い旅館なので、考慮して行くべきだった部分もあります。 掃除の調子は良かったのですが、その他の部分で少し暗い気がしました。 食事は素晴らしかったのですが、とてもおいしいと感じられる品格はなく、加えてマーシングワインもあまり豊かに感じられませんでした。 温泉は良かったが種類が多くなかったし, いつも人が多かったです。 朝ごはんも普通に食べるに値しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常を満喫

全てが大満足でした。個室での食事は周りを気にせず味わうことができましたし、温泉もゆったりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

寛ぎの宿

パートナーの還暦のお祝いで宿泊しました。特になにかをお願いしたわけではないのですが、赤いちゃんちゃんこやバースディカード、乾杯のカクテルなどを用意してくださっていました。普段そんな風にされるのを嫌がるパートナーですが、喜んで記念の写真も撮りました。お宿は廊下が畳敷きでスリッパをはかなくても良いのもよかったです。
お風呂はそこまで広くはありませんが、二種類のお湯を楽しめます。
商店街からも程近く、お土産探しにも便利です。
食事を配膳してくださった方はまるでソムリエのように食材のことやおすすめの食べ方をアナウンスされました。ただ料理を運ぶだけでなく、お客さんに心をこめて提供するという姿勢がうかがえました。
冷蔵庫に無料の飲み物が用意されていましたが、このようなものがあるのはサイト内に表記してもらった方がよいと思います。売店はありますがどちらかというとギャラリー的な感じで手に取ったり「これほしい！」と思うものはありませんでした。こちらについては、気軽に買えるお菓子などをおいてもらった方がありがたいかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何回行っても

ウエルカムドリンクは抹茶を立ててくださいました。今時珍しくお部屋まで荷物を運んでお部屋の説明もして下さってやっぱ滝乃家さんはワンランク違うな〜と思い夕食も朝食も文句なし!!器も食事の一部というくらい素敵だし何といってもお給仕してくださるスタッフさんが飛び切り素敵でした。チェックアウトした後車に荷物を入れてくださり最後まで見送ってくれました。温泉だけでも癒されたのにスタッフさんのきずかいに更に癒されました。お部屋には長椅子のほかにごろ寝マットがあり小さなきずかいありがたや! 温泉も何種類かあり最高でした。しいて言えばラウンジに珈琲・紅茶くらいしかなかったのでジュース系もあれば尚最高ですね。次回行けるのを楽しみにしてます。お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの時間がゆっくり流れていました。

天空露天風呂から見える緑の森、鳥のさえずり、青く輝く空に心の底から癒されました。温泉の白いお湯は、とても温まるだけでなくお肌がスベスベになりました。地下の露天風呂も天空露天風呂とはまた違った癒しの空間になっており、階段が冷たくならないような心配りがされている等、お客様第一で考えて下さっている滝乃家さんの素晴らしさに改めて感動しました。スタッフ様の対応もとても温かく、優しい笑顔に心から安心しました。お食事も味付け、盛り付け、全てに満足でした。2度目の利用でしたが、また是非利用させて頂きたいと感じた瞬間が沢山ありました。素敵な時間を本当にありがとうございました。また宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

次は紅葉の時期に

素足で歩ける館内がこれほど、ここち良いとは初めて感じました。客室の窓を開けると、鳥のさえずり、川の流れる音、いつまでも、いつまでもこのまま時間が止まってしまって良いような時間でした。夕食はとっても美味しく、担当の方から色々教えて頂きました。有難うございました。チェックインが14時でチェックアウトが11時はポイント高いですね。来年は是非紅葉の時期に宿泊したなと考えています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが花丸です

数回お世話になっているリピーターです。部屋は広く落ち着きがあり窓からの眺めも良いです。食事も大変おいしくいただきました。温泉も４種類あります。5階の浴場は開放感もあり朝からとても気分が良くなりました。このホテルで一番特筆すべきは、従業員の方の接客が本当にすばらしい事です。苦手な食材はもとより、浴衣のサイズなども２回目に訪問した時には何も言わずとも用意してありました。
ただ、私はお行儀がよくないので、浴衣よりは作務衣の方がありがたいかなあ。
また、行きますね

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の滝乃屋さんは期待を裏切らず！

かねてから行きたいお宿で期待大で伺いました。客室、お料理、乳白色の源泉湯、そして接客と全てにおいて素晴らしかったです。行き届いたお部屋での備品には1つ1つのおもてなしがあり、お料理は料理長こだわりの工夫に感激しました。そしてお料理を引き立ててくれるサービスの方たちの接客と大満足でした。お湯の泉質が素晴らしい登別温泉では滝乃屋さんがおすすめです。1度行ったらハマりますよ。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心地の良い静寂さ

近頃は何処に行っても騒がしく、インバウンドの人達を気にしながらの旅になってしまいますが、高齢の母を温泉に連れて行ってあげたく、利用させていただきました。とても落ち着いて温泉を楽しむ事が出来ました。料理も良質な食材を真似が出来ない上品な味付けで提供していただき、大変満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

夕食の応対が、とても残念でした

のんびり、ゆったりの少し贅沢な温泉旅行にと
滝乃家さんを選びました
部屋はゆったりして、備品も充分揃い、掃除も行き届いていて、寛ぐことができました
お風呂も、込み合うことなく、ゆったり堪能することができました
朝食が、とても美味しかったです
とくに、だし巻き玉子は、絶品でした
ただ、残念だったのは、夕食です
前菜とお碗が出て来た後、注文していたお酒も
次のお料理も、待てど暮らせど…一向に出て来ず
空いたお皿がそのままテーブルにのったまま20分という、今まで経験したことのない時間、ただ、待たされました
人手不足とは思いましたが、一番忙しい夕食時間は、何とかしていただきたいと思いました
この出来事は、一生の思い出となりました(笑)
残念です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来た

ようやく空室を見つけて宿泊できました。
ウエルカムドリンクの抹茶を頂きながらチェックイン手続き。眺めも良くてゆったりとした気分になれます。
お部屋は和室で掘り炬燵。
この部屋しか空いてなかったので仕方ありませんが、中高年には掘り炬燵はキツい。
まだ座椅子の方が良いかも？
ロビーにあるドリンクコーナーでは珈琲が飲めてバター飴がおいてありました。高級宿なら夕方からの時間帯にビールくらい出してくれると有難いですね。
アンケートを書いてフロントの方に渡すと粗品を頂けました。キーホルダーの懐中電灯でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

さすがに登別老舗の宿だと感じました。
建物は改築されてから20年近くとの事でイマドキの温泉旅館よりは古さは否めませんが塵一つなく快適でした。
何よりスタッフの方の素晴らしいおもてなしに最後まで感動して帰宅しました。
お出迎えの年配の男性スタッフの穏やかな話ぶりに癒されて、食事処のスタッフの方は、お宿の歴史や、庭に遊びにくる動物達の楽しい話や料理の詳しい説明をして下さり、
喜んだ夫はつい結婚〇〇年のお祝いで来た事を話すと、　間も無く素敵なメッセージカードとキャンドルサービスをして下さいました。ＧＷ前の閑散期だったので出来たのかも知れませんがとても嬉しかったです。
また、バーの男性も久しぶりにバーを楽しむ私達の懐かし話に耳を傾けて下さり、さりげない気配りと記念日の祝意を頂きました。ありがとうございました♪
皆様の口コミにあるように温泉の素晴らしさ、お食事の美味しさはもちろんですが、何よりこのようなスタッフの方の心配りがこのお宿の人気の源かも知れません。
食事は、特にお肉の付け合わせ、ソースが和食と融合され美味しかったです。お造りもぷりぷりでした。
（量的には60代の私達には丁度良かったです。若い男性だと締めラーメン位食べに行くのも良いかと）
そして女将さんの生ける見事な花々に癒されて帰途に着こうとする私達を車のバックミラー越しに手を振り続けてお見送りして下さいました、最後まで感動をありがとうございました。
じゃらんのクーポンやポイントを利用して安くなった分、夕食時やバーでのお酒を楽しめて大変満足しました。
またいつか記念日に、今度は桜咲く頃早めに予約して伺いたいと思います。
貴宿の益々の繁栄とスタッフの皆様のご健康を祈念致します。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

結婚記念日

結婚記念日で宿泊させていただきました。
お部屋は広くゆったり寛ぐ事が出来、温泉も混雑することなくゆっくり入ることが出来ました。夕食時、女将さんから記念日のカクテルをいただき美味しい料理と担当スタッフの若い女性の方がとても感じが良く翌日の帰りもずっと見送りしていただきとても好感が持てました。食事の後のバーでもスタッフの方が楽しいお話をしてくれてとても満足な旅行となりました。
また宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

料理がおすすめ

今年も使わせてもらいました。従業員のサービスも良く、季節ごとに料理の内容も変わり、美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

遅くなった銀婚式の記念旅行

色々と旅行して参りましたが、お部屋も料理もお風呂もそしてインテリアも素晴らしい旅館でした。銀婚式と言うことを伝えてあったことを忘れておりました所、飴細工で出来たケーキをサプライズ、カクテルを添えて。粋な計らいで感動しました。スポンジケーキではなくて細やかな手作りで花びらが散らしてあって、なんとも素晴らしくて暫くは見惚れてました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ひさびさに

何年ぶりに泊まりました。
食事はお腹いっぱい美味しく頂きました。
温泉はゆっくり入って温まりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大人なお宿がステキ

あまりお子様づれにはむかないような気はしますが、ロビーから見える中庭にまず落ち着きました。最上階の露天風呂も良かったですし、大浴場の泉質にも感動でした。お食事のときのスタッフも優しく親切な感じで、2時間ゆっくり食べました。それぞれ美味しくて、ゆっくり食べたのでおもいの他お腹いっぱいな感じになりました。お夜食みたいのはなかったですが、静かでゆっくりとできましたし、温泉を堪能して、部屋の窓から見える雪景色もステキでした。またぜひ行きたいです