クチコミ・評価

島周の宿さか井からの返信

さっちゃん様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともに「とても美味しく、大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご友人8名様で2部屋をご利用いただき、4名様で一部屋という形では、お布団を敷いた際に手狭に感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
皆様により快適にお過ごし頂けるよう、施設面・ご案内の工夫等も含め、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
ご利用、誠にありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/7/9

島周の宿さか井からの返信

れい様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
三姉妹での東北一周の旅という素敵なご旅行の、最初のご宿泊先として当館をお選び頂けたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの海の眺めや、朝夕のお食事もご満足頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
また皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/7/9

島周の宿さか井からの返信

ピロエ様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
売店の品揃えにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はお客様によりお楽しみいただけるよう、品数やラインナップの見直しを検討して参ります。
お風呂につきましては、天然温泉ではないにもかかわらずご満足頂けたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努力して参ります。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/7/6

島周の宿さか井からの返信

お島様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、スタッフのご対応やお食事に関しまして、お客様のご期待に添えなかった点が多く、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当館では多国籍のスタッフが在籍しており、多様な文化背景を活かしたおもてなしを心がけておりますが、今回、お客様が地域情報などについて詳しくお知りになりたかったご要望に十分お応えできなかったことを真摯に受け止めております。
今後は研修内容の見直しを行い、より地域に根ざしたご案内ができるよう努めて参ります。
また、夕食につきましても貴重なご指摘をありがとうございます。
天ぷらが冷めていた点、硬さや鮮度にご満足いただけなかった点については、調理および配膳の工程を改めて見直し、改善に取り組んでおります。
せっかくの海辺の宿でありながら、新鮮さや提供タイミングでご満足いただけなかったことは、私どもにとっても大変残念でございます。
さらに、お電話の件でご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご都合を十分に配慮し、ご連絡方法やタイミングにも一層の配慮をしてまいります。
今回のご意見は、今後のサービス向上のための大変貴重なご指摘として、スタッフ一同で共有し改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。
改めまして、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/7/5

島周の宿さか井からの返信

ゆうちゃん様
この度は、再び島周の宿さか井をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お料理やお部屋からの景色、家族風呂に至るまで多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特にお造りや鱶鰭の姿煮、鮑などのお料理をお気に召して頂けたとのこと、美味しく召し上がっていただけて光栄です。
料理長も大変励みになることと存じます。
お部屋からの青い海の眺めや、ゆったりとご入浴頂けた家族風呂もご満足頂けたようで何よりでございます。
次回はぜひ、娘様とお孫様とのご一緒のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/6/30

島周の宿さか井からの返信

だんべぇ様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、平日ということもあり静かにお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
団体のお客様とのお食事時間が重なるご心配をされていたとのことですが、お部屋を分けさせていただいたことで、静かな環境をご提供できたようで安心いたしました。
ご夕食につきましては、「鯨尽くし」をご選択いただきありがとうございます。ただ、ご期待に添えなかったご様子、大変申し訳ございません。
今後はより一層ご満足いただける内容を目指し、料理内容の見直しや改善に努めて参ります。
また、金華山の眺望を楽しみにされていたにも関わらず、窓の汚れによりご期待を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃体制を今一度見直し、再発防止に努めて参ります。
お風呂につきましては、温泉ではございませんが、広さや掛け流し風の湯使いにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も心地よくご入浴頂けますよう、維持管理を徹底して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/6/17

島周の宿さか井からの返信

ノリ様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
また、お風呂やお食事についてもご満足頂けたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
特に温泉が登山後のお疲れを癒すお手伝いとなれたこと、何よりでございます。
一方で、お部屋の温度につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では館内一括空調を採用しており、季節によって冷房へ切り替えるタイミングに制限があるため、お客様にはご不快な思いをおかけする結果となってしまいました。
今後はお部屋ごとの対応策やご案内の工夫など、改善に努めて参ります。
また、夕食のあなご飯につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
より満足度の高いご提供ができるよう、料理内容の見直しや改善に役立てて参ります。
改めまして、ご滞在における貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/6/10

島周の宿さか井からの返信

がーすー様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「ゆっくり休めました」とのお言葉を頂戴し、穏やかなひとときをお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安心しております。
目の前に広がる海と静かな環境は、当館ならではの魅力であり、ご満喫頂けたことを大変嬉しく思います。
また、お客様のおっしゃる通り周辺に飲食店やスーパーがございませんので、石巻市内でご夕食等お召し上がり頂いてからご来館頂くか、もしくはお弁当等をご持参頂くようご案内させて頂いておりましたが、今後もお客様により分かりやすくご案内できるよう、表現や伝え方を見直して参ります。
ぜひまた、心安らぐ時間をお過ごしにお越し下さいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/6/10

島周の宿さか井からの返信

あゆぴ〜様
この度はご島周の宿さか井へ宿泊頂き、誠にありがとうございました。
目前に広がる金華山の景色とともに、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、チェックイン時のご案内やお食事の際の対応に「もてなしの気持ちが伝わった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
「とてもゆったりと過ごせる宿」と感じて頂けたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様に心地よい時間をお過ごし頂けるよう、一層努めて参ります。
ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/6/10

島周の宿さか井からの返信

むーさん様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「お料理が美味しくて、おもてなし最高」とのお言葉頂戴し、大変光栄でございます。
お部屋や温泉でもごゆっくりお過ごし頂けたようで、私どもにとっても嬉しい限りです。
何より「また来年も行く」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
次回もより一層ご満足頂けるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
来年の再訪を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/6/10

島周の宿さか井からの返信

もんこ様
この度は島周の宿さか井へご宿泊、また心温まるご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や清潔感、そしてツインルームで快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一人旅の大切なお時間を当館でお寛ぎ頂けたこと、スタッフ一同喜ばしく思っております。
ご夕食に関しましても、ミンク鯨のローストや鯖飯、お吸い物をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
特に焼きばら海苔をお土産にお求め頂けたとのこと、私どもの提供する味わいがご旅行の思い出となったことを嬉しく思います。
貸切風呂につきましては、せっかくのご利用にも関わらずお湯の温度がぬるかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
室内の換気の為、窓を開けさせて頂いておりましたが、頂いたご指摘はしっかりと共有し、今後の改善に努めて参ります。
また、朝食時にネギ抜きのお味噌汁をご用意できたことをお喜び頂けたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの配慮に温かいお言葉を頂きありがとうございます。
浴衣に関してのご意見もありがたく頂戴いたします。
帯につきましても社内にて検討させていただき、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
そして、フロントスタッフの接遇についてのお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/5/9

島周の宿さか井からの返信

ケンケン様
この度は二度目の島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回はバイクでお越し頂いたとのこと、あいにくのお天気がご心配だったかと存じますが、バイクカバーをご活用頂けてご安心いたしました。
お荷物運びのお手伝いにもお喜び頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「従業員さんの一生懸命な接客が伝わるお宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。
金華山を一望できるお部屋で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
ぜひまた季節を変えてお越し頂ければ、違った風景もお楽しみ頂けるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/4/22

島周の宿さか井からの返信

まおちゃん様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご夫婦での久しぶりのご旅行に当宿をお選び頂けたこと、大変光栄に存じます。
お部屋や大浴場のアメニティ、そしてお食事にもご満足頂けたようで、安心いたしました。
特に夕食の海の幸や朝食バイキングをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
これからも、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し努めて参ります。
ぜひ次回はご家族皆様でお越し下さいませ。
再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/4/12

島周の宿さか井からの返信

まめちゃん様
この度は、島周の宿さか井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけする点もあったかと思いますが、リノベーションの効果により快適にお過ごし頂けたとのことで安心いたしました。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
言葉の面で至らぬところもあったかと思いますが、真摯に対応させて頂いたことをご評価頂き、大変嬉しく思います。
朝食やお部屋の設備についてもご満足頂けたようで、特に湯豆腐をお気に召して頂けたとのこと、調理担当も喜んでおります。
露天風呂に関してのご意見もありがとうございます。女性用の露天風呂からの景観に関しては、今後の改善の参考とさせていただきます。
「また来年も利用したい」とのお言葉を頂けたことが、何よりの励みです。
ぜひまた金華山へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/4/3

島周の宿さか井からの返信

さおりん様
この度はご家族での島周の宿さか井へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューや貸切風呂、お料理、そしてスタッフの対応にご満足頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
ご家族の皆さまにとって、心に残るご滞在となりましたなら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足頂けるよう精進して参ります。
ぜひまたご家族皆さまでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/4/3

島周の宿さか井からの返信

れい様
この度は島周の宿さか井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
地場の海鮮料理をご堪能頂けたとのこと、料理長も大変喜んでおります。
鯨、牡蠣、鮑をはじめとした旬の食材を使用し、飽きのこないよう工夫を凝らしておりますので、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
建物の古さに関しても、清掃や手入れを心がけておりますので、「寛げた」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
また、金華山を望む景色やお風呂のお湯にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
入浴時間につきましては貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越し頂き、旬の海の幸と景色をお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/4/3

島周の宿さか井からの返信

うえちゃん様
この度は誕生日という大切な日に島周の宿さか井をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
牡鹿半島までの道のりが少し遠く感じられたとのことですが、海の幸を中心とした夕食にご満足頂け、ご主人様にもお喜び頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様に「来てよかった」と感じて頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/4/3

島周の宿さか井からの返信

姐さん様
この度は連休を利用しての牡鹿半島巡りのドライブ旅に、島周の宿さか井をお選び頂き誠にありがとうございます。
金華山の景色や穏やかな海の風景を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、貸切風呂や温泉、新鮮な海の幸をご堪能頂けたようで何よりです。
さらに、フロントや食事会場でのスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これからも皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/2/24

島周の宿さか井からの返信

チャッポー様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本場のアワビやフカヒレをご堪能頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
国籍を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回もぜひ皆さまでお越し下さいませ。
お会いできるのを心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/2/24

島周の宿さか井からの返信

はげぴょん様
この度はご夫婦でのご旅行に当館、島周の宿さか井をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やお食事、そしてスタッフの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
特に海の幸を活かしたお料理をお楽しみ頂けたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同も励みになります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
次回も素敵な旅のお手伝いができますよう、さらに精進して参ります。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/2/24

島周の宿さか井からの返信

とむ様
いつも当館をご愛顧頂き、今回で3度目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応やサービスについて温かいお言葉を頂き、励みになります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも心を込めておもてなしさせて頂きます。
施設の古さはございますが、その分、より快適にお過ごし頂けるよう清掃やサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
島周の宿 さか井　佐藤

返信日：2025/2/17

島周の宿さか井からの返信

もろちゃん様
この度は年末のご旅行に島周の宿さか井をお選び頂き、大変光栄でございます。
目の前に広がる海と金華山の景色をお楽しみ頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
また、お食事に関しましても、鯨や鮑、旬の牡蠣などを美味しく召し上がって頂けたようで何よりです。
スタッフの対応やお部屋の清潔感についてもお褒めの言葉を頂き、励みになります。
露天風呂の湯加減につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごし頂けるよう、今後の改善に努めて参ります。
「また来たい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回お越し頂いた際には、さらにご満足頂けるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
島周の宿 さか井　佐藤

返信日：2025/2/17

島周の宿さか井からの返信

yumiママ様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ、特にフロントの接客についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
当館では、すべてのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって心を込めたサービスを提供することを目指しております。このようなお言葉を頂けたことが、何よりの励みとなります。
お料理や客室についてもご満足頂けたようで、大変光栄です。
客室の古さにつきましては、今後も清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごし頂ける環境を維持して参ります。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同にとって大きな喜びです。これからもさらにサービスの向上を目指して精進して参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/1/22

島周の宿さか井からの返信

ザビエル様
この度は貴重な大晦日に島周の宿さか井をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する率直なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
大晦日という特別な機会にお越し頂いたにも関わらず、お料理やその他の面でご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お料理に関しましては、品数や量のバランス、そして提供の仕方について改善の余地があるとのご指摘を真摯に受け止め、今後の見直しに活かして参ります。
また、朝食のお餅につきましても、見た目や温かさの工夫を含め、より美味しくお召し上がり頂ける方法を検討して参ります。
売店のラインナップや露天風呂の眺望についてのご意見につきましても、改善の参考にさせて頂きます。
なお、露天風呂からの眺望につきましては、施設隣接のグラウンド・ゴルフ場が影響しているとのこと、ご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお声を大切にし、より多くのお客様に「また訪れたい」と思って頂ける施設を目指して努力を重ねて参ります。
もしまた機会がございましたら、ぜひ私どもの成長を見届けて頂ければ幸いです。
改めまして、この度のご来館、そして貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/1/22

島周の宿さか井からの返信

まな様
この度は、ご家族での島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフについてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当館では多国籍のスタッフが一丸となって、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
心温まる接客と感じて頂けたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、新鮮な魚介類をご堪能頂けたとのこと、何よりでございます。
当館では地元の新鮮な食材を活かし、皆さまにご満足頂けるお料理を提供することを心がけております。
これからもお客様にさらに喜んで頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2025/1/22

島周の宿さか井からの返信

剛雲様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、また詳細なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
金華山や田代島への訪問をご検討の中で、当館をお選び頂き大変嬉しく思います。足を痛めていらっしゃる中でも、当館での滞在をお楽しみ頂けたとのこと、安心いたしました。
露天風呂につきましては、天候が今ひとつだったとのことで、最高の景色をご提供できなかったことが残念ではございますが、朧月をお楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、感謝しております。天気の良い日には、さらに素晴らしい景色をご覧頂けますので、ぜひまたの機会にお越し頂ければ幸いです。
お食事についても、海鮮を中心にご満足頂けたようで何よりでございます。特に、鮪や甘エビ、北寄貝などをお気に召して頂けたこと、料理長も喜んでおります。
一方で、サーモンの味わいについてのご意見、貴重なご感想として参考にさせて頂きます。鯖ご飯や鯨刺身についてもポジティブなお言葉を頂き、大変励みになります。
接客につきましては、混雑時の対応でご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた「番号札での順番待ち」などのアイデアは、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。サービス向上のための貴重なご意見をありがとうございます。
総じて、「また行こうかと思います」とのお言葉を頂けたことが、私たちにとって何よりの励みです。次回お越し頂けた際には、さらに快適でご満足頂けるご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2024/12/4

島周の宿さか井からの返信

きむ様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、詳細なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
まず、特別室のご予約に際し、写真との印象の違いや窓からの景観に対するご期待に十分お応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。また、客室のお風呂や温泉施設におけるご不便についても、ご期待を裏切る結果となり申し訳ございませんでした。特にシャワーの仕様につきましては、利便性に欠ける点を改善するよう検討させていただきます。
さらに、夕食につきましては、ご満足頂けるどころか、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お料理の品質や味付け、サービスのクオリティが至らず、お客様にご満足いただけなかった点については、料理長およびスタッフ一同で真摯に受け止め、改善に努めて参ります。特にお刺身や揚げ物、ドリンクの味について具体的なご指摘を頂けましたこと、大変貴重なご意見として参考にさせていただきます。
朝食については、「味が良かった」とのお言葉をいただけたことが唯一の救いではございますが、全体としてお客様のご期待にお応えすることができなかったことを、改めてお詫び申し上げます。
金華山へのアクセスの利便性が評価頂けた点は幸いでございますが、今回のご宿泊がご期待に沿うものとならず残念でなりません。お寄せ頂いたご意見をもとに、今後さらにサービスや施設の改善に努めて参ります。もし再び機会を頂けることがあれば、今回の反省を活かし、より良いご滞在を提供できるよう精進して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2024/12/4

島周の宿さか井からの返信

やっちゃん様
この度は島周の宿さか井へご宿泊、素敵な口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
米寿と還暦という大切な節目のお祝いのご宿泊先に当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
予約時に頂いたコメントへのお返事ができず申し訳ございませんでしたが、夕食時のワインのサービスをお喜び頂けたとのお言葉に、私たちも感激しております。
また、景色やお料理を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
お祝いのご滞在が素敵な思い出となりましたなら幸いでございます。
ぜひまた機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。
次回も特別な時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2024/12/4

島周の宿さか井からの返信

hina様
この度は島周の宿さか井へご宿泊、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
目の前に広がる金華山の景色をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。また、清潔感のある和洋室や、お風呂上がりに椅子に座って眺める景色をお気に召して頂けたことも何よりです。
大浴場の麦飯石温泉についても触れて頂き、ありがとうございます。
天然温泉と同じ水質をお楽しみ頂けるよう、こだわりを持ってご提供しておりますので、ご満足頂けたのであれば幸いです。
夕食の海鮮づくしに「感動」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになります。
一方で、朝食バイキングの品数や内容について物足りなさを感じられたとのご指摘、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
これからも、お客様の声を大切にしながら、より快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2024/12/4

島周の宿さか井からの返信

べーちゃん様
この度は、急なご予定にもかかわらず、当館島周の宿さか井をお選びいただき、そして素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの金華山や海の眺めをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。静かで穏やかな環境の中で、ゆっくりとした休日をお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。外国人スタッフも含め、一生懸命おもてなしをさせていただいておりますので、その姿勢を評価していただけたことが励みになります。
これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ再び当館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
島周の宿さか井　佐藤

返信日：2024/12/4