宿番号：321080
■シティホテル■立体駐車場300台無料■浜松駅よりお車で7分
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】民芸割烹「いなんば」で食す 浜松名物うな重
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リニューアル済みの部屋を予約していたのですが、チェックインして部屋に行くと古い感じの部屋でした。フロントに電話して確認すると、間違えていたと普通のツインの部屋を予約いたのですが、すごく広いツインの部屋が用意されてよかったです。リニューアル済みでお風呂、洗面、トイレ、ベッド、ソファなど全て快適でした。テレビも何インチかわからなかったですが、すごく大きくて見やすくBSも見れるのでよかったです。夕食はうなぎ付きでしたが、味は良く少し量が多ければとおもいました。朝食は、バイキングで和洋選べて美味しかったです。駐車場も無料なのでお得で、台数もかなり止めれるので遅くついても安心です。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ☆＜事前決済＞【早期割30】早期割引 シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付）【じゃらん限定】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
市街地より成子坂を 下り駐車場へ左折入場する場合 現在の3ナンバー車は 切り返しをするか 大回りしないとゲートに入れない。
成子坂登って右折で駐車場へ入る場合は 問題ないです。
駐車場内の照明が 切れて居るので夜間の駐車には 注意が必要。
エレベーターが使用できず 連絡通路の３階まで薄暗い階段を 通らなければならない。
フロントスタッフは 皆様最低限の接遇を心得て居ました。
只 エレベーター迄の案内が無くて よく確認すると「エレベーター →」の POPが掲示されて居ましたが 右往左往しました。一言案内が欲しい。
部屋は 経年劣化による陳腐化が かなり進行して居ます。
入室した際 部屋全体が湿気を帯びて シーツカバー類も湿とりしてます。
マットにも破損や破れががそのままで これは無いです。
調度品や設備は 昭和の雰囲気満載です。入口扉も少し傾斜が付いて閉まらないです。力任せにするか蝶番方向に 押してから閉めるようです。
部屋の設備で 極めつけはシャワーヘッド根元に ヒビが入って居るので脇から温水が飛び散ります。
温度調整も微妙で 熱湯or水しか出ません。
朝食会場は 最上階の12階なので眺望はとっても良いです。
料理に関しては とっても美味しく 設備と比較して残念です。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ☆＜事前決済＞【早期割30】早期割引 シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付）【じゃらん限定】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回和洋室を2部屋利用させて頂きました。ホテルは昭和の時代は立派なホテルだったんだろうと想像出来るものでした。部屋は広く家族でゆっくり過ごす事が出来ましたがお風呂が私達の部屋の湯船の蛇口を止めても少しずつ出てとまりませんでした、またもう1部屋のお風呂はカビの臭いがひどく感じました。朝食は品数はそんなに多くはないですが美味しく頂きました。オムレツを焼いて頂いた男性が愛想が良く7人で利用したのですが奥にもテーブルがあると教えてくれて皆んなで朝食を食べる事が出来ました。帰る時に気付いたのですがフロントの近くに電子レンジが有りました。また浜松に来た時は利用したいです。
やけたよさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ☆＜事前決済＞【早期割30】早期割引 シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付）【じゃらん限定】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10/11から1泊、朝食付きで利用しました
浜松では老舗ホテルで、部屋はゆったりとしており、何よりとても綺麗にリノベされていてとても良かったです
ベッドはシモンズ、お風呂のシャワーヘッドもいろいろ切り替えできるタイプで気持ちよかったです
ただ、おそらくリノベの際の建材の接着剤？のにおいなのか、そちらが気になったので少しマイナス評価にしました
エアコンの換気扇を使うと少し気にならなくなりました
朝食ビュッフェはどれも美味しかったです♪
シェフが目の前で作ってくれるオムレツがとてもおいしかったです♪
シリアルが置いてあるテーブルが奥の方にあり、食べ終わってから気がついたのが残念でした
ヨーグルトの横に置いて欲しかったです
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン(朝食付き)
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前から気になっていたホテルだったのでやっと利用出来て良かったです。朝食バイキングは食べきれなかったのでまた泊まりに行きますねぇ〜
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ☆シンプルステイプラン（バイキング朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】【TIPSアプリ】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大きなホテルです。駐車場は無料でした。
部屋に入ってまず感じたのは、広さはよかったのですが、部屋の照明が薄暗い。設備の古さが気になりました。
空調はほこりがびっしり、洗面台付近からなんかにおっていて臭く、お風呂場のドアノブが壊れ気味で何度も回してみて大丈夫ではありましたが、完全に閉めたら閉じ込められるんじゃないかと思うほど取れかかっている感じでした。
和室の布団はぺったんこ。部屋についていたパジャマはシャツワンピースみたいな感じで、自分で用意していってよかったと思いました。
朝食については前日にフロントの方から8時以降に行くのがいいですとの説明があったのでその通りに行ったら混雑もなくゆっくり食事することができました。12階でしたので食事も眺望もよかったです。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はしっかりと清掃やメンテナンス向上に努め、お客様にご満足頂けますよう
改善と工夫を続けて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（素泊り）ビジネスでも観光でも！※駐車場無料
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
浜松駅から、少し離れた場所にありますが、公共交通機関で移動できるので、気になりませんでした。
また、ホテルの近くにコンビニやファミリーレストランもあり、何かと助かりました。
少し時代を感じさせるホテルですが、館内はもちろん、お部屋もキレイに清掃されていて、ゆっくりくつろげました。
また、ぜひ利用したいです。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫と改善を続けて
サービスの向上に努めて参ります。
ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ☆シンプルステイプラン（バイキング朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】【TIPSアプリ】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行でお世話になりました。
ホテルからタクシーで1000円くらいで浜松駅まで行くことができ、特に不便なところはありませんでした。
お風呂のお湯の量が多くて、すぐにお風呂に入れるのと
朝食がすごくおいしくて家族みんな大満足でした。
長男が鴨の燻製を気に入ってたくさん食べてました。ソースがとても美味しかったです。
またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ☆＜事前決済＞【早期割30】早期割引 シンプルステイプラン（本格バイキング朝食付）【じゃらん限定】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
先輩方との退職祝い。
大変に思い出になりました。
施設は古いですが、新幹線を眺めながらの眺望は良かったです。
お土産売店が無いのは残念でした。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えすべく、笑顔の対応、心地よい空間の
提供を心がけてまいります。
次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（素泊り）ビジネスでも観光でも！※駐車場無料
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜松駅から離れていますが、ホテル専用の立体駐車場が無料で使えるので便利です。また、部屋も広めで清掃も行き届いている印象です。高層階だと部屋からの見晴らしも良いです。
ホテルは少し古さを感じますが、ロビーも広々としていて、徒歩園にコンビニもあるので滞在中に困ることはありませんでした。浜松に行くときはいつも車なので、定宿にさせて頂いています。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、
精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ☆チェックイン18時／アウト9時 ショートステイプラン（素泊り）※駐車場無料
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
子連れの家族旅行で利用しました。
鍵を開けて入ると部屋とお風呂/トイレでドアが分かれていました。部屋が想像していたより広く、昭和感はありますが清潔感があり、子どもたちも大喜びでした。
予定があり時間がなく朝食は食べれませんでしたが、次の機会があれば朝食も食べてみたいと思います。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、待遇面でもより一層
お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/20
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツや焼立てパンが人気】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
部屋は広く快適だったが、エアコンの効きがやや弱く部屋が暑く感じた。一括でコントロールだとは思いますが、少し温度を下げて欲しいです。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり
大変に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、心地よい空間の
提供を心掛けてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025/7/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出入りが夜遅くまでできると言うことで予約しました。ホテルも広く正直後二、三日泊まりたいくらいよかったです！多少古さは感じますが満足しました！
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待にお応えすべく、笑顔の対応、心地よい空間の提供
を心がけてまいります。次回も、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ☆シンプルステイプラン（素泊り）※駐車場無料【TIPSアプリ】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
少し古さはありますが、お部屋は広めで過ごしやすかったです。スタッフの方の対応もよく、近くにコンビニもあり便利でした。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける
場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ☆【トク割】＜平日・事前カード決済限定＞シンプルステイプラン（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
昭和時代の大型ホテルですが、お部屋もよく手入れがされており、コスパは申し分ない。駅から近くは無く、少し小高い場所にあり。立体駐車場で大きく、車での利用に向いている、
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同、取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅行日間近になっての予約でしたが、クーポンの利用もでき、割安でした。宿泊日当日は、丁寧な接客で温かい雰囲気のホテルで、とても過ごしやすかったです。部屋もキレイで快適でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、
精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツや焼立てパンが人気】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても良いホテルであると感じました。設備の古さはありますが、清潔感はあります。朝食は美味しく満足できました。フロントスタッフさんの対応も良かったです。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫と改善を続けて
サービスの向上に努めて参ります。
ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】☆シンプルステイプラン（バイキング朝食付）【人気のオムレツライブコーナー】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
浜松祭りを見に再度利用させて頂きました、昨年同様とても楽しいお祭りでした、今回もとても良い対応をしてくれた帆、スタッフの方々ありがとうございました又来年利用させて頂きたいと思います
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、
取り組んでまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
浜松祭りを観るために利用しました。
11階の部屋からの景色も良く、館内も静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくりできました。
12階での朝食も景色を観ながら、楽しめました。 また、利用したいです。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（素泊り）ビジネスでも観光でも！※駐車場無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
地元の超老舗ホテルです。
お手頃価格なのに優雅な気分が味わえる部屋でとても満足しています。
出られないけどバルコニーがついていて、階も上のほうだったので
窓をちょっと開け、イスを外に向けて夜景と夜風を楽しみました。
老舗ならではかと思うのですが、BGMを流すことができるのがけっこういいです！
吹き抜け構造はおしゃれだけど場合によっては階下から声がけっこう響いてきます。
でも部屋の中が快適優雅ならなんとなく許せます。
フロントやレストランは特に男性の方の対応が老舗らしくて好感がもてました。
両親が結婚式を挙げた、自然と縁を感じるホテル。
これからも長く続いていってほしいです。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、
精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン（朝食付）【オムレツライブコーナーと焼立てパンが人気】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
設備の古さは随所に見られますが、清掃もよくされていて、あまり気にはなりません。造りもしっかりしているのでいつもは音は気にならないのですが、今回は上階の方が一晩中ドシドシしており、かなり気になりました。外国の方だったみたいです。食事会場は広いのですが、インバウンドのお客様もたくさんいますので、空いてる時間は探したほうが良さそうです。狭いという意味ではなく、通路の動線が重なっているので。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン（素泊り）ビジネスでも観光でも！※駐車場無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
見晴らしのいい立地で、ホテル内のエレベーターから眺める広大なホテル内の雰囲気は最高です。ゆったりとくつろげました。懇親会などで利用しましたが、宿泊もいいですね。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ
一同、待遇面でもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、
精進を重ねて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】☆シンプルステイプラン（バイキング朝食付）【人気のオムレツライブコーナー】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
部屋は古すぎるかな？
カーテン、ソファーが破れていたり、暗いイメージがある。
眺めはたいへん良い。
朝食は美味しい。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後はしっかりとメンテナンス向上に努め、お客様にご満足頂けますよう
改善と工夫を続けて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】☆シンプルステイプラン（バイキング朝食付）【人気のオムレツライブコーナー】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
１ランク上の部屋にしていただいて、部屋は広く景色も良くて最高でしたが、風呂の排水をしたところ上手く排水されずユニットバスの床に逆流してきてバスマットはびちゃびちゃ、トイレ使用時も足元濡れていて非常に不快でした。他が大変良かったのに風呂の排水だけで評価は下がり残念です。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後は、メンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ☆チェックイン18時／アウト9時 ショートステイプラン（素泊り）※駐車場無料
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
毎月泊まってます。フロントも馴れていて親切にしてくださります。古いホテルですが 結婚式をしたホテルで思い出の場所です。これからも泊まりに行きます。
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けて
サービスの向上に努めて参ります。
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ☆シンプルステイプラン（素泊り）※駐車場無料【TIPSアプリ】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から徒歩圏内でロビーや部屋も綺麗 接客も非常に良かったです しかもこのご時世のなか、駐車場は無料と大満足です！
グランドホテル浜松（HMIホテルグループ）からの返信
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
心地よい空間の提供を心掛けてまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/3/19
