癒しの里　観布亭（かんぷてい）のクチコミ・評価

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂、お食事だけでなく当宿のスタッフに対しても高評価を賜り大変嬉しく思います。
とても励みになります。
ただ、夕食の際に換気が良くなかったとのことで、時々窓を開けたりといった対策は行っているのですが、申し訳ございませんでした。
お風呂の目隠しの高さに関しましては、適度な形に設定させていただいておりますが、調整が出来ないためご不便をおかけしました。
また、由布院へお越しの際はぜひとも当宿をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/19

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/11

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/22

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度は、ご主人様の快気祝いでのご利用ということで、よくなられて良かったですね。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、飲み物のサービスなど継続できるものは継続させていただきまして、次回も満足していただけるよう取り組んでまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/22

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は、6回の湯布院へのご旅行の内、当館を4回目でのご利用ということで誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今回のご滞在ではお部屋付きの半露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当宿だけでなく、当ニューグロリアリゾートグループのその他14つの温泉施設のこともお褒めいただいて大変ありがとうございます。
それぞれに違った趣きがあり、四季折々の料理やイベントなどでお客様をお迎えするご準備をしております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非ご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、御礼申し上げます。
お食事につきまして、季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来たてを一品ずつお出ししておりますが、今回ご不満の残るものとなってしまったとのこと、とても残念です。
トイレの件や隣りのドアの開け閉めなど、施設の状態の管理や清掃が行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
母屋入口の自動ドアに関しましては、22：00で電源をお切りしておりますが、それまでのお時間などで気になられたとのことですね。
また、客室のお風呂におきましては設備不具合により温泉の温度が下がってしまい、ご入浴を十分にお楽しみいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・設備・料理・接遇のすべてにおいて基本を見直し、お客様に安心してお寛ぎいただける宿となるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なお声をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

返信日：2025/9/13

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
朝夕部屋食プランは引き続き行っておりますので、またお子様連れでお越しくださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/25

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
とてもご満足いただけるバースデーとなられた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も、様々な季節ごとのイベントをご用意させていただいたりと、多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/21

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
夏のイベントに関しましてお声掛けができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
従業員にも伝え、今後は周知してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
サプライズがかなり盛り上がったとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
またこういった記念日などはもちろん、四季折々の由布院を感じていただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/28

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
駐車場の件に関しましてはご不便をお掛けしました。
ビールの飲み放題やサービスのアイスも、時期によっては別のものに変更することもあるかと思いますが、出来る限り続けていきたいと考えております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
息子様にも喜んでいただけたとのことで大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/28

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。由布岳の雄大な姿と田園風景を楽しんでいただけるようにとの趣旨でオープンな半露天風呂にしておりますので、ご不快な思いをさせてしまいました。
目隠し用にシャッターをご使用いただいてのご利用となります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がなるべくストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
スタッフへの評価やお食事などに関しまして高評価をいただき従業員一同とても励みになります。
大変ありがとうございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、当ニューグロリアリゾートグループは別府、由布院を中心に全15施設ございますので、ご検討して頂けると幸いでございます。

返信日：2025/5/30

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度は癒しの里観布亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理も温泉も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフに対してもお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスに心掛けてまいります。
家族風呂に関しましては1つしかないため、なかなかご利用いただけない場合がございまして申し訳ございません。
由布院にお越しの際はぜひともまた当宿をご利用いただけますと幸いでございます。
またお忙しい中での口コミのご投稿もありがとうございます。

返信日：2025/5/19

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/27

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日：2025/3/10

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お食事、客室、お風呂と全てにおいて高い評価をいただきまして従業員一同励みになります。
ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミのご投稿もありがとうございました。

返信日：2025/3/8

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お風呂のシャッターは、気候のいい時期には存分に景色を楽しんでいただき、寒い折には調整ができるようにしております。
快適にお過ごしいただけたようでなによりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/1

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日：2025/2/13

癒しの里　観布亭（かんぷてい）からの返信

ころ様
この度は「癒しの里　観布亭」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
5点満点の評価をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様からの言葉を励みに、
みなさまにご満足いただける宿を目指して
スタッフ一同精進してまいります。
ころ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/11/19