東急ステイ四谷のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

洗濯機

安定の東急ステイです。
部屋綺麗、洗濯機付きでとても良きです。
急な出張にはもってこいです。
価格だけなんとかなれば最高ですね。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

設備の故障・破損・その他もろもろありすぎの本当にダメなホテルだった

1年ぶり？ぐらいで宿泊しました。
以前の宿泊時は、浴室排水が悪かったという記憶がありましたが、今回は3泊してたくさんの不具合に遭遇しました。
この不具合により2回部屋が変わり、トータル3部屋使いましたが、とてもいろいろ出すぎて、３部屋目が良かったわけではなく諦めたというか、度々部屋を変わることすら面倒くさいし、あまりに次から次へと出てきて、怒れるとか呆れるとかを通り越しましたし、言うのすら嫌になりました。
１・テレビのリモコンが効かない事が多いです。
1部屋目と３部屋目で効きませんでした。
２・ベッドサイドにUSB端子があるのは便利ですが、高い確率で壊れているようで、今回、不具合多発で2回部屋が変更となりましたが、１部屋目と３部屋目で壊れて使えませんでした。
３・加湿空気清浄機がありますが、内部が壊れていて、ベットでうとうとしていたら警告音が鳴り響きエラーコードが出ました。
また、3部屋目にあった加湿空気清浄機は、上部のルーバー兼カバーがなくなっていて、衛生的にも疑問がありますが、それが普通に置かれています。
５・2部屋目の内線の配線によるものなのか、電話機自体の問題なのか、もしくは他に問題か何か介在するようなものがあるのかは分かりませんが、受話器をあげると大きめのガサガサ音により内線がかけられませんでした。
６・3部屋目では、デスク前の椅子の座面が壊れて抜けたようになっていました。
７・3部屋目の浴室のオートストップ水栓の止め部分が悪く、湯量を設定できてオートストップになると思っていると、止まらないまま出続けます。
８・最初の部屋と次の部屋は大通り側でしたが、2部屋目で内窓が入っていることに気付きましたが、制作サイズの間違いなのか、取付の不具合なのかは分かりませんが、引き違いのめしあわせがズレた位置のため、クレセントをかけることは出来ません。
そしてチェックアウト時、フロントにいたスタッフから謝罪、これで許してくれというホテル側に意図は分かりましたが、１回も責任者が出てくる事はありませんでした。
事前決済なので代金を返してもらう事は出来ませんが、支払ったものとは全く見合わない部屋、宿泊、対応だった事は言うまでもありません。