Ｌａ楽リゾートＨＯＴＥＬ　ｇｒｅｅｎ　ｇｒｅｅｎのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

大衆演劇

大衆演劇が食事をしながら目の前で堪能出来る宿です。役者さんの華麗な演舞をかぶりつきで観られるのは、昨今では中々ありません!また機会がありましたら寄らせて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

大衆演劇が楽しかった

食事は口コミを見ていったのであまり期待してなくて、皆様の言う通りでしたが味は普通です。
大衆演劇を見ながらの食事だったので、なんだか珍しくて面白かったです。
お風呂は清掃がきちんとなされていたし、お水や炭酸水などサービス良いと思いました。
機会があれば、またお世話になりたいです、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

残念です

チェックイン時、じゃらんで予約して10日くらい前に人数変更したのですが、チェックされていなかった。
食事時間の希望を5:30と7:30どちらかと聞かれ先に温泉につかりたかったので7:30にしました。チェックイン時に館内設備とか場所の説明が一切無かったので食事会場の場所がわからず、ウロウロ探しました。他のお客さんも同じようにウロウロしていた人が何組もいました。
7:30のバイキング会場は凄い混みようで料理もなくなり、補充もなかなか出てこない。そのうちステージで踊りのショーが始まりました。
翌朝お風呂で一緒になった方の話ではこのショーを見る目的で来たお客さんもいて昨日ほど混んでいた事ははじめてだと言っていたそうです。
こんなショーがあること5:30からの食事時間の時はショーは無かったこともチェックインの時には一切説明がありませんでした。じゃらんで予約した時も書いてありませんでした。チェックインの時にきちんと説明してほしかったです。おまけにチェックアウトの時は、宿泊料金クレジットで事前決済してあるのにフロントで請求されました。このホテルはどうなってるのかしらねと思わざるを得ませんでした。残念です

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

もう少し子供に気を使ってほしい

妻が仙台に受診の用事があり、0歳の娘を連れて親子3人で急遽の旅行。娘にとっては初めてのお泊り旅行。高層階の和洋室でちょっと古めながら景色は良いなと思いました。カメムシは場所、時期を考えたらご愛嬌。季節外れの暑さに冷房入れて窓あけて換気しようとしたら、網戸も柵も無い。動ける子連れだと危ないなと感じました。部屋はクーラー入れても涼しくならず、夜になっても部屋温度28.5°のまま、子供も汗かいててこの温度で寝るのは危ない。連絡して部屋を交換してもらいました。対応して頂きありがたかったですが、混んでたらどうしたんでしょうね。夕食時間、大衆演劇があると聞いていてちょっと楽しみにしていたのですが、始まったら爆音、会場は暗くなり食事が見えにくい。乳児連れですよ？夫婦で交換しながら抱っこで外と中行ったり来たりしながら食事。いつ終わるかと思いきや、会場の時間後半まで子供あやしてない方が1人で食事をかきこむように食べました。お客さんほとんど居ない状況でけっこうあからさまに大変そうに動いていたんだけど、気づかないのかな？1番気になったのは清潔感です。ちゃんと口コミみてから行けば良かったと初めて旅館選びで後悔してます。昭和を思わせる古い宿は今までもありましたが古くても清潔感ありました。今回は残念ながら汚かったです。食事中に貸してくれたベビーチェア、多分洗ってないですよね？凄く臭かったです。温泉の脱衣室、温泉の臭いとは別に汗、トイレ、洗面台の排水のニオイしてましたよ。シーツ、枕カバーはクリーニングされてても、汚れや破れがあるやつは取り替えた方が良いのでは？と思いました。時代的にも昔の大きいリゾートホテルを残して経営するのは大変だとは思いますが、ある程度の料金をとってる以上もう少しお客様の声に応えられるおもてなしをした方が良いと思いますよ。私は次回利用は無いと思いますが、仙台は沢山の人が旅行に来るところで皆さんに楽しい旅の思い出を残してほしいので、頑張ってください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

失望

大衆演劇があるというので期待して行ったのですが、その日は演劇がない！との事。
お詫びとして夕食時にフリードリンクを付けてくれましたが、それとこれとは別問題。がっかりです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

仙台グルメがオススメ

この度の滞在では、施設、食事、サービスにおいて大変満足いたしました。
プールは特に子供が喜び、楽しい時間を過ごすことができました。
お部屋も広々としており、ゆったりとくつろげました。
食事は地元の名産を堪能でき、食事が大変充実していました。
仙台牛タン、ずんだ餅に加え、名物の定規揚げ（定義の三角油揚げ）も味わえたのは感動です。（お酒の飲み放題もGOOD）
外国籍の従業員の方も働いていましたが、皆さんとても丁寧な接客で、安心して快適に過ごすことができました。
心身ともにリフレッシュできる、サービスが提供されているホテルでした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

ご飯が美味しくなかった

部屋はカメムシがでて、ご飯はおいしくなかったです。
お酒はおいしかったです。
食事にいくのにかなり並び、ビュフェでしたがとるのも並び補充もなかなかされなかったので料理が冷めてしまいました。
ボーリングがあったのが唯一良かったかな。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

昭和レトロと聞いて楽しみにしていましたが、まさにその通りでした。入館直後は古いにおいがして違和感がありましたが、すぐに慣れました。古い中にも清潔感があり、随所にサービスの工夫が感じられます。
子供たちは、ボーリング場や太鼓、縁日などで遊べて楽しそうでした。お風呂も広さ、種類、温度どれも満足です！
残念だったのは、バイキング会場の狭さです。今日は600人程の宿泊客がいて混んでいます、と従業員の方がおっしゃっていましたが、後ろの方と椅子の背もたれがぶつかる程の狭さで、食事を取りに行くのも苦労し、取りに行くのを諦めるほどでした。牛タンは美味しくて最高でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

3

食事が残念です

仙台に行く予定がありついでに温泉にでも泊まりに行こうと計画して値段も安いこちらに宿泊しました。大きな建物でボーリングやプールもあり子連れにはありがたいと思います。和洋室で広々としており良かったです。ただカメムシの死骸が二匹ありホントに掃除した？ただ前の泊まり客の片付けだけしたのでは？と思いました。さて食事ですが、これがかなり残念で、バイキング形式なのですが、まず夕食が2部制で、チェックインの時に時間を決めたのですが、時間になって行ってみると入る前に受付がありそこで空いてる席を決めてるので入るまでにかなり時間がかかりました。チェックインの時に時間がわかってるのだから最初から席を割り当ててれば良いのでは？時間制なのだから順番待ちで時間が無くなるのはモヤモヤします。それよりもダメなのは朝食です。朝も夜と同じで受付でかなり待たされます。席も半分以上空いてるのにスタッフが足りてなくて片付けしながら席の割り当てをしてる状態でしかもバイキングの動線が悪いのかかなりの列で食べ始めるまでに小一時間かかりました。おかげで出発の時間が遅くなってしまいました。ビジネスホテルみたいに食券にして自由に出入りして片付けもセルフでやってもらったほうが良いと思います。とにかく夜も朝も食事するまでにかなりの時間を要するのはかなり残念です。スタッフのみなさんはホテルが大きい割には少人数で大変にみえますが、笑顔で対応したりしてるので好感はもてます。この大きさで回してい
くのは大変だと思いますが、頑張って頂きたいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

値段的には満足

夫婦旅行で利用しました
ご飯が1番の決め手になりますが隣前後との距離が近い印象を持ちました
食事内容も値段としてはこんなもんなのかもしれませんが期待していただけに残念です
近くのホテルにもう少しお金を払えば良いホテルも多数ありますので財布と相談しながら次回以降の利用を考えたいと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れだととても良い宿だと思いました

今回、恋人と二人で利用しました。料金が安くて部屋が広くて落ち着いた雰囲気があるのでおすすめです。
お子さんを連れていらっしゃる方が多く、広い部屋でお子さんが遊べたり、プールでお子さんが遊んでいたりと家族で楽しむには最適な宿かと思いました！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

夕食は、個室でゆっくりがおすすめです

部屋は広く四人でゆっくり過ごせました。
が、前の方のレジカードが落ちていたり洗面台に髪の毛が落ちていたり部屋の清掃をきちんとして欲しいです。
夕食は、個室で家族ゆっくり食事をすることができおすすめです。どの料理も美味しく、サービス係の方も笑顔で適度な接し方でとても好感が持てました。
楽しい旅行ができました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

送迎が不便

送迎が11時10分に仙台駅からしかなく着いてからお風呂も入れず15時まで待たされた
もう少し丁度いい送迎時間が欲しかった
部屋に入ったらカメムシだらけでチェックイン前にチェックして欲しい
従業員の態度もいい人もいれば悪い人悪いという感じだった
夕食の刺身やカニが冷凍で美味しくなかった
牛タン焼いてる時にショーが始まって暗くなって牛タンの焼き具合が見れなかった
天ぷらも2皿しか置いて無かった
ショーが始まったら従業員が片付けを初めてまだ食べたいものがあったのに片付けられた片付けはバイキング終了時刻からお願いしたい
牛タンだけスイーツコーナーにあって不自然だった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

小さい子がいるご家庭にオススメです。

施設に若干の古さがありますが、今時、このようなリゾートホテル自体が貴重だと思います。やはり小さい子がいると、お風呂に入ってそのままご飯というのが理想です。ビジネスホテルだと外で夕食を摂るといった煩わしさがですので、仙台でどこに泊まろうと思ったときにこちらを選びました。市内からも30分程度で便利ですし、子供が遊べるコーナーもあり良かったです。
思いがけずステージも観ることもできて楽しく過ごせました。
お風呂も料理も良く、コスパも良いです。
子供もまた泊まりに来たいと言っていました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

少し残念

去年利用した時にその場で厚切り牛タンを焼いて提供してくれるサービスに加えフロントから食堂までスタッフさんの対応が最高だったので今年は息子家族も誘って予約しました。ですがシステムが変わってしまって牛タンは自席でセルフ焼きになり料理のラインナップも変化していて少し残念でした。幼児用のエプロンも用意してもらえたらと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

子連れにオススメ

接客態度がイマイチでした。
夕食時、香水が強い方がいて、つらかった。
チェックイン時違う方と間違えられてそのままでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

夏休みプール利用ならイイかも

温泉以外はいいとこなしでした。
朝、夕バイキングでしたがスクランブルエッグや目玉焼き定番のメニューがあるといいなと思いました。　
お部屋も一部畳が抜けそうで怖かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広くて良かった！

いつもビジホを利用してたのでお部屋が広くてのびのびゴロゴロゆっくりできました。設備の古さは感じましたがあまり気にならなかったです。
ビュッフェ利用の時にトレーを載せるカートがあったのが便利で嬉しかったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

焼きたてパンなんてありません

部屋の天井は雨漏りの跡とカビ、部屋の風呂も黒カビ、ベッドの下からは前に宿泊した人が忘れて行ったであろうウエットティッシュ、部屋の金庫は使えず貴重品はフロントに預けて下さいの張り紙、廊下も至る所雨漏り金屏風で隠している。露天風呂は暗すぎて何が浮いている・沈んでいるかわからない入れませんでした。朝のバイキングも焼きたてパンなんてありません。パッサパサの食パンとバターギタギタのクロワッサン、食器も子供の補助食器の様なプラスチックでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

少し古めかしいけどお風呂は良い

お値段がリーズナブルな割に郷土料理含む豪華なバイキング。夕飯を食べながら初めての観劇。非日常を味わうには良い宿です。
お風呂も種類が多く、のびのびできます。ドライヤーがやや古く風量は弱めです。数は多いです。
お部屋も古さは感じますが、山々が見えて眺めも良く、比較的広くて良かったです。
電話をすれば当日でも作並駅から送迎をしてくれます。逆に事前に電話とメッセージしたのにわかってもらえない点が残念です。外国人スタッフが多く日本語が通じづらくて疲れました。もっと日本語できるスタッフがフォローしてほしい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食大満足！

建物の古さはありましたが昭和にタイムスリップした感じでした。夕食は内容もボリュームも大満足。ショーも観れて子供も喜んでいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできました。

建物は古く感じましたが、部屋と温泉は広くて本当にゆっくりできました。夕食バイキングの牛タンは美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行の思い出

孫と一緒に、わたあめを作ったり
大衆劇を見て　目をキラキラさせながら見ている孫に
いい思い出を作ってあげれました。
スタッフの皆さんも､海外の方が多かったですが
すごく、丁寧で一生懸命で　とても良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのLaLaリゾート

確か…コロナの流行り始め未知数の病原体で受け入れる病院や施設も少ない中で此処はコロナ患者の受け入れをいち早く対応した記憶があり素晴らしいなと…いつか泊まりに行ってみようと思ったものです。
とにかく大きい…昭和の活気があり全てが上昇傾向だった時代に建てられたようなホテルです。
プールが建物内にあり船が浮かんでロビーは広々…子供達が楽しそうに太鼓を叩いている…小ぢんまりしたコーナーだけどワタアメや射的があり子供達が楽しそうにはしゃいでいる光景。地下にはボーリング場があり大きなゲームコーナーがある家族連れには楽しい時間を過ごせる温泉ホテルです。使われていない場所やデッドスペースもあり寂しい感じはしますがそれも一興。
バイキングはこれといった特筆するべきものはありませんが最低限はあるかなといった感じで夕食時は一座の舞踏ショーが見ものです。
その内にまた行ってみたいなと思うホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが美味しかったです。

妻と娘の3人で利用しました、前に宿泊した時は娘が小学生でした、今は成人しています、 以前の時を思い出しながらしみじみ過ごさせてもらいました、変わらないのは前回も今回も夕食バイキングの牛タンが美味しいと娘が喜んでいた事です、建物は少し古めですが清潔でゆったり過ごしました、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

久々にお邪魔させて頂きました。
カニの食べ放題嬉しかったです。
飲み放題は、種類が減っていて残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

改善点あるも合格点（評論家ではありません）

再開していたという事で宿泊。外装は緑から白へ。見た目は綺麗。駐車場は第二に誘導。お風呂は二日間で3回入りましたが、入浴客が少なくゆったり出来ました。サウナには敷きパットがあれば、尚良いですね。（奥さん熱くて座れなかった）廊下も部屋も静寂。泊まり客が少ないのかと心配したらレストランは大盛況。思わず何処にいたの皆さん。外国人スタッフも日本人スタッフも一生懸命でキビキビしていて気持ちいい。食べ終えた食器の片付けはタイムリーだ。難を言えば、通路が中途半端だな。縦も横も広い通路と狭い通路をはっきりさせて食べている人の背中を歩いている人が当たらない配慮があったらいいな。調理しているスタッフは、例えば天ぷらだと薩摩いもが絶品でした。今日の薩摩いもの天ぷら美味しいですよ。蟹がすぐなくなってましたが、補充するときに、スタッフが大きな声で、蟹を追加します。とか。良い悪いの判断はありますが、バイキングで有名なホテルでは、結構競い合うようにしてスタッフが声かけしてますね。廊下やエレベーターの告知も夜鳴きラーメン。やっているのを知らない人ばかり。ラーメン部隊ももっとアピールしないと。何言う自分も23時に風呂から上がって行ったら終わりでした。値段も書いていた方がいいですね。あと、廊下にある掃除機。ネットくらい掛けておけば清潔感がでますね。伸び代のあるホテルでした。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

カニが美味しかった！

部屋は綺麗に掃除されていて過ごしやすかったです。夕食のバイキングもカニがとても美味しかったです。
ただ、お肉焼くコンロが届くのが遅かったのと、お酒の注文方法がよくわからなかったので、もう少し分かりやすいとよかったかなと思います。お風呂も良かったので朝までぐっすり眠れて行ってよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

家族旅行にオススメ

室内プール、カラオケ、ゲームセンター演劇等が有り三世代で楽しめるホテルです。
ですがカラオケに行くには階段を降りたりプールサイドを通るので足が悪いと注意が必要です。