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ホテルニューえさしのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルニューえさし ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：321331
北海道>函館・大沼・松前>大沼・長万部・江差

ＪＲ函館駅よりJR江差線乗車、江差駅下車徒歩10分（ＪＲ木古内駅にて乗換の場合有り） MAP
クチコミ総合  3.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 16 件  
部屋   2.9  
料理（朝食）   -    
接客・サービス   3.3  
風呂   2.5  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Yoshio (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
早朝チェックアウトの際、フロントの男性の態度が悪かった。
「ありがとうございました」のひと言くらいあっていいと思う。　
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/08/29
Yoshio　様
せっかくご利用頂けましたのに申し訳ございません。
当該者、フロント係員に対しては今回の失礼に対し
反省と共に繰り返さないように指導いたしました。
当館は古い施設ということもあり、お客様のご期待に添えない点
もありますが、サービスの根本である「人と人のふれあい」については重視してきたつもりでした。
しかし今回お客様への対応は言い訳のしようもございません。
私にとっても非常に残念です。
すべて私の管理不行届でございます。
不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルニューえさし　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:函館出張族 (男性/50代) 投稿日:2008/08/09
江差での宿泊には選択の余地がないので、このホテルに泊まりました。由緒あるホテルですが老朽化が進んでおり、私の泊まった部屋はドアの建てつけが悪く開きにくい、トイレの水のポタポタと、隣室のイビキで寝付けないなどの問題がありました。函館行きのバス停が目の前にあり、早朝の出発には便利です。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:山の子羊 (男性/40代) 投稿日:2008/07/24
素泊まりで利用させていただきました。フロントでは親切に対応して頂きましたし部屋にも清潔感がありました。あとこの時期ですので部屋に冷蔵庫があればよかったのと、備え付けのスリッパでユニットバスを歩くと床が泥で汚れてしまいましたので・・・と思いました。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/08/01
山の子羊 様
このたびはご利用いただき有難うございました。
またフロント員の接客に対しお褒めのお言葉ありがとうございます。
「スリッパ」の件につきましては不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
客室清掃担当と話し合い、今後このような事が無い体制づくりをして参ります。
また「冷蔵庫」の件についてですが、現在社内にて検討中の課題でございます。
できるだけお客様のご要望に沿えるようにしてまいりたい所存です。
山の子羊様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューえさし　営業課長　三井洋司

[利用した宿泊プラン]ツインルーム（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーくん (男性/30代) 投稿日:2008/07/23
老朽化が目立ちます。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/08/01
まーくん　様
このたびは当館のご利用有難うございました。
ご指摘の通り「老朽化」の目立つ施設でございます。
昭和５５年の開業からすでに２８年を経過しております。
従業員一同、古い施設と言う事を自覚して清掃などには
気を使っておりますが、ご期待に添えずに申し訳ございません。
当館が原因で江差のイメージが損なわれないことを願っております。
今後は当館以外の宿泊でも構いませんので、また江差にお立ち寄りいただけますようにお願い申し上げます。
ホテルニューえさし　営業課長　三井洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆず君 (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
部屋の中にはソファーもあり、広く、ゆったりと過ごすことができました。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/06/01
ゆず君様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
またカキコミへの返信が遅れまして申し訳ございません。
今後も江差へお越しの際にはどうぞ当館をご利用下さい。
江差の海ではそろそろ「ウニ」や「イカ」の漁が始まります。
ホテルそばの美味しい居酒屋さんもご案内いたします。
ホテルニューえさし
　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ツインルーム（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ろっきい (男性/30代) 投稿日:2008/05/05
素泊まりでの利用となったが、一昔前のビジネスホテルといった雰囲気。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/05/09
ろっきい　様
このたびは当館のご利用ありがとうございます。
当館は昭和55年にオープンをいたしました。
ろっきい様のおっしゃるとおり、
一昔前のビジネスホテルの印象と思います。
古い施設のため、スタッフで現状の備品等を大事にしようと
清掃、メンテナンスを行っております。
ご利用時に不都合などがございましたら
何なりとお申し付け下さい。
またのご来館お待ちしております。
ホテルニューえさし
　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:JGC (男性/30代) 投稿日:2008/05/01
ビジネスホテルとしては平均より高い料金です。バスタブは狭く冷蔵庫もありません。併設のレストランは17時までの営業で夕食は採れません。6時から営業しているコンビニが近くにあるので、朝食は朝買いに行きました。立地は駅と港の間にあり、どちらも少し歩きますが便利な範囲でしょうか。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/05/09
JGC様
このたびは当館のご利用ありがとうございました。
ご指摘の「バスタブ」・「冷蔵庫」につきましては、
ご不便をおかけいたしました。
特に「冷蔵庫」につきましては当館にとりできる限り早急に
解決しなければならない事と思っております。
お土産等の冷蔵品については、フロントでお預かりいたしますので、
お気軽にお申し付けください。
ホテルニューえさし　
　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ナオ (男性/50代) 投稿日:2008/04/30
朝食は和洋ありますが、和食膳の方が断然いいです。夕飯がついていなかったので外食でしたが、回りに沢山の飲食店があり地の利はいいと思います。ベッドのスプリングが壊れていたのか腰が痛くてちょっと苦労しました。もう一度泊まろうとは思わないかも知れません。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/05/09
ナオ様
このたびは当館のご利用ありがとうございました。
ベッドのスプリングの件については大変申し訳ございません。
設備全体の問題としてとらえ、全部屋の確認をして参ります。
これから江差の海では「うに」や「イカ」の漁が始まります。
ホテルのそばにある居酒屋や寿司屋でもきっと満足いただける
お料理が提供されます。
どうぞまた江差にお越し下さい。
ホテルニューえさし
　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ツインルーム（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:TAK (女性/30代) 投稿日:2008/04/14
遅い時間のチェックイン･早い時間のチェックアウトだったにもかかわらず、親切に対応して頂きました。確かに多少年月の経過している設備ではありましたが、大切に清潔に手入れしている感じのする懐かしい雰囲気のホテルでした。
もっと早い時間に到着出来て、地元のお店で食事も出来たら良かったのですが…それが心残りです。
今回移動手段としてJR江差線を使用したのですが、駅からは1km程度離れていて、普通なら余裕で歩ける距離…とは云え、港町と言う事もありアップダウンの大きな道路でした。いい散歩になりました(笑)また機会があればゆっくり訪れてみたいと思います。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2008/04/17
TAK様
このたびは当ホテルのご利用並びに「クチコミ投稿」ありがとうございます。
当館は創業が昭和５５年です。
かなりの年月が経過しておりますが、スタッフが設備を大事に使用し、メンテナンスを行っております。
今回の「TAK」様のコメントを拝見いたしまして、
きっと「TAK」様にスタッフが施設・設備を大切にしている気持ちが
伝わったのかなと感じました。
「クチコミ」投稿はスタッフ皆で回覧いたしますので、
「TAK」様のコメントは励みになります。
次回お越しの機会がございましたら、
ホテルお勧めの地元居酒屋さんやお寿司やさんをご紹介いたします。
（まもなく朝イカや生ウニ漁が始まります）
お気軽に私（三井）やスタッフにお声がけください。
「TAK」様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューえさし　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:フィット侍 (男性/30代) 投稿日:2007/12/27
前回に引き続き利用しました。建物・部屋は清潔感があり、従業員の方の対応も大変丁寧で、気持ちよく利用させてもらいました。移動等の関係で朝食をつけませんでした。次は是非朝食をつけてみたいと思います。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2007/12/29
フィット侍様　いつも「当館」ならびに「じゃらんnet」をご利用いただき誠に有難うございます。また、従業員にとってこれ以上ないお褒めお言葉もいただきまして感謝いたします。前回のクチコミ投稿の際に私が返信した事（変化させていきたい・・・）については如何だったろうか等、考えれば不安な気持ちもございますが温かいコメントに救われるとともに、今後はより一層満足いただけるように努力いたします。来年度もどうぞよろしくお願いいたします。フィット侍様にとって良いお年になるようにお祈り申し上げます。　営業課長　三井洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/12/09
建物・設備も古く、部屋・特に風呂がかなり狭かったです。室内の備品では、冷蔵庫・ズボンプレッサーが無かったのも不便です（部屋に宿泊約款、案内などないのも気になりました。宿泊先ごとで、利用できるサービスをよく確認しています。）。まあ、江差町内に他にビジネスホテルがなく、宿泊の需要も少ないので仕方がない感じはします。
宿泊当日、予約内容の変更（朝食付き２人→朝食付き１人、朝食無し１人）をお願いしましたところ、快く対応していただき感謝です（じゃらんポイントの扱いなど丁寧に説明していただきました。）。郵便ポスト、コンビニの位置など伺いましたが、親切に対応していただきました。また、機会があれば利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:よっこ (女性/50代) 投稿日:2007/12/05
失礼乍ら北海道の外れにホテルがあるだけヨシとし、都会のホテル並レベルの評価をしてはいけないのでは、と思います。それにしてもバスルームバスタブの小さいこと。何度もトイレペーパーホルダーにぶつかってしまった。暖房は効きすぎ。ツイン朝食付きで１３１６０円はちと高いかな？洋食はオレンジジュース、サラダ、Ｗ目玉焼き＋ハム、ロールパン２個、コーヒー１杯。和食にはイカ刺しやいろいろついていたようです。夕食は外で摂りました。店のチョイスの相談にフロントの女性が親切に対応してくれて感じよかった。なんとも微笑ましいホテルでした。これからも頑張って下さい。江差駅に観光パンフが皆無で、ホテルから貰った地図をよその方に譲りました。ホテルとは関係ない話ですが。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2007/12/11
「よっこ」様　このたびは、当館のご利用ありがとうございました。バスタブとペーパーホルダーの位置関係については今後の検討課題とさせていただきます。暖房がききすぎて快適に過ごせずにいたことをわからず大変申し訳ありませんでした。３段階の風力調整（強・中・弱）をお部屋にて調整できますが「止」に合わせても多少の温風がお部屋内に流れて参ります。設備上の事とはいえ、お部屋が暑い状態では寝苦しかっただろうと思われます。お風邪などひかれませんでしたでしょうか？施設を代表してお詫び申し上げます。これに懲りず、また江差町にお越しになる機会がございましたら是非ご利用いただけますようお願いいたします。　営業課長　三井洋司

[利用した宿泊プラン]ツインルーム（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:フィット侍 (男性/30代) 投稿日:2007/11/28
何度も江差に足を運びましたが、このホテルは初めて利用しました。清潔感もあり、周囲に店もあるので歩きやすかったです。早朝のフェリーに乗るのにチェックアウトも早くしなくてはなりませんでした。それに快く対応していただきました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2007/11/29
フィット侍様　このたびは江差町に数ある宿泊施設の中から、当ホテルニューえさしをご指名ご利用いただき誠にありがとうございました。「クチコミ投稿」の文中に《清潔感があり》とのお言葉がございましたが、なにより嬉しいお言葉です。ご存知の通り当館は建物自体古い部類と感じております。しかし従業員の維持管理により現状を保っております。勿論まだまだ清潔感を出すことは可能です。つぎの機会に「フィット侍」様がお越しになった時には、さらに良い変化を見せられるように従業員皆で努力致します。是非ともまたのご利用お待ち申し上げております。　ホテルニューえさし　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:あきちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/11/26
老舗のホテルですね　少し古くなってきています。夕食　朝食ホテルで食べたのですがおいしかったです。　接客態度もＯＫです。ベットがもう少し大きいと良いですね、暖房が熱すぎますね切って寝ました。大浴場などがあると良いですね。
返信者:ホテルニューえさし　 返信日:2007/11/29
「あきちゃん」様　このたびの当館のご利用並びに、「クチコミ」投稿へのご投稿ありがとうございます。夕食・朝食を当館レストランで召し上がっていただき、お褒めの言葉をいただき嬉しく感謝いたします。朝食ですが夏期間（６月〜１０月位）には、朝イカ（冷凍では無く当日の朝に仕入れたイカです）がつきますので皆様にも好評いただいております。是非「あきちゃん」様にも次の機会がございましたらお召し上がりいただきたく思います。ベット・暖房・大浴場の件につきましても、貴重なご意見として承りました。どうぞ今後とも江差にお越しの際にはお立ち寄り下さい。　ホテルニューえさし　営業課長　三井洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:さとし (男性/40代) 投稿日:2007/09/20
・排水した風呂の水が逆流してきて、ユニットバスの床が水浸しになった。・従業員（中年男性）はチェックアウト時にほとんど口をきかない。まちの観光に関することを聞いても一度では答えない。再度聞いてやっと短かく答える。もちろん「いってらっしゃいませ」も「有難うございました」もいわない。・夜、隣の客のいびきがうるさかった。・同地区には他にビジネスホテルがないから、結論としては我慢するしかない。・チェックインした夕方、まちの地図をお願いしたら、女性従業員にあっさり断られた。若い男性従業員がわさわざパソコンで印刷してくれた。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2007/09/28
さとし様　この度は当ホテルのご利用、また「クチコミ投稿」へのご記入ありがとうございました。ご指摘のございました点につきましては誠に恥ずかしく感じております。なにより従業員の「さとし様」への対応が接客業としてあってはならない事であり、お客様に不愉快な気持ちを持たせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。今後は該当従業員のみならず全従業員に再度接客マナーを教育し、今回のような不手際の無いように改善いたします。施設設備につきましても検討課題として取り上げて参ります。「さとし様」がまたの機会に当ホテルをご指名いただけた際には、良い変化を実感していただけるように努力いたします。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。　ホテルニューえさし　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:山 (男性/30代) 投稿日:2007/09/05
ちょっとお高いと思いましたが、きれいで物もそろっており、江差にはほかにいいビジネスホテルはないし、江差の町に繰り出すにも非常に便利なので、よいと思います。
返信者:ホテルニューえさし 返信日:2007/09/12
山様　このたびは当ホテルご利用いただきありがとうございました。「クチコミ」にご記入にもございましたが、ホテル近辺に「居酒屋」さんなどがございますので皆様にもご好評いただいております。ホテルスタッフお勧めのお店もございますので、またのご利用の際にはお尋ね下さい（地場のお刺身盛はいかがですか？）。最後になりましたが「クチコミ投稿」ありがとうございました。　ホテルニューえさし　営業課長　三井　洋司

[利用した宿泊プラン]ツインルーム（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/05 ページの先頭へ戻る↑
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