リッチモンドホテル札幌駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食について過分なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたプレミアシングルルームは17.5平米のお部屋で、シングルルームとしては広くご利用いただけるかと存じます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食は北海道産の食材を使った6種類のセットメニューからお選びいただけます。
また次回お越しの際はほかのメニューもぜひお試しくださいませ。
私どもは今後もお客様がより一層快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また札幌にお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
フロント　瀧澤
支配人

返信日：2025/10/29

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームのにおいに関しましてはご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃責任者と共に改善に向けて速やかに対応を進めてまいります。
しかしながら、高層階のお部屋にて周囲の音も気にならずごゆっくりお過ごしいただけましたこと、またフロントや駐車場スタッフの対応にご満足いただけましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
冷たいトウキビ茶をお楽しみいただけましたことも大変光栄に存じます。
連泊扱いへのご変更につきましては、同じお部屋タイプであれば1泊ずつご予約を分けていただいた場合でも同じお部屋をご用意しております。
お支払いもまとめて承ることができ、日毎に異なる特典付きプランなどもご利用いただけますので、お客様のご希望に合わせてご予約いただけます。
これからもお客様の声に甘んじることなく、より一層快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また札幌にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　織田嶋
支配人

返信日：2025/10/18

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の広さに関してご指摘いただきありがとうございます。
お客様の声を基に今後の改善案として検討して参ります。
しかしながら、朝食やお部屋についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルでは6種類の御膳の中からお好きな御膳を1種類お選びいただけます。
今後ご連泊で宿泊の予定がございましたら、ぜひ6種類の御膳をコンプリートしてみてくださいませ。
スタッフ一同観光のお客さまでもビジネスのお客さまでもゆっくりお寛ぎいただけるように努めております。
また近くまでお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
フロント　村上
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を基に対応策を検討いたします。
もしお部屋にご不便を感じましたら、別のお部屋に交換することも出来ます。
ご要望がございましたらお気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
しかしながら、立地やお部屋の臭いを除けば快適とお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるように今後とも努めて参ります。
少しでも多くお客様の満足度を上げる為にスタッフ一同日々励んでおります。
また近くまでお越しの際はご利用いただけると幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント：村上
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の快適さや広いベッド、アメニティの充実、さらに毎朝の朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、北海道の食材を活かした豊富なメニューをご用意しており、スープカレーや鮭いくら丼、豚丼などお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
朝食スタッフへのお褒めの言葉も励みになり、スタッフ一同心より感謝しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　許
支配人

返信日：2025/10/8

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、お客様がホテルでの滞在にご満足いただきましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
平素より全国のリッチモンドホテルをご愛顧いただき、感謝申し上げます。
今後も、より一層お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 増山
支配人

返信日：2025/10/2

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地やスタッフの対応などに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ホテルでの滞在にご満足いただきましたようで大変嬉しく拝読いたしました。今後も、より一層お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
私どもの朝食は道産の食材を多く用いており、6種類あるセットメニューの中からお好きなものをお選びいただいております。またお越しの際は、是非お召し上がりくださいませ。
また札幌へお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 増山
支配人

返信日：2025/9/29

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの臭いについて御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清掃担当に共有し、お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
また充電器に関しましては、USBアダプタや電源プラグなど様々な種類のものをフロントにてお貸し出ししております。次回ご宿泊の際には、ぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
また札幌へお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント 増山
支配人

返信日：2025/9/20

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン機について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
自動チェックイン機でお手続きをされた場合、機械からレシートタイプのご案内用紙が発行されます。そちらにホテルの情報を記載しておりますが、ご不明な点がございましたらフロントスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。また、フロントカウンターでもお手続きすることが出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら部屋が綺麗で満足しましたとお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後もお客様に安心してご宿泊いただけるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　井村
支配人

返信日：2025/9/19

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いとご不安を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
本来であれば事前に私どもで気付くべき所を怠っておりお恥ずかしい限りでございます。
早急にホテル・清掃すべてのスタッフに周知し、改善させて頂きます。
今後はこのような事が無い様、隅々まで徹底した清掃を行うだけでなく、清掃責任者の点検も更に徹底して行うよう、指導してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋や朝食についてお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
今後お客様にまた利用したいと思ってもらえるよう、スタッフ一丸となって清掃体制の改善やサービスを見直しに努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
フロント　竹本
支配人

返信日：2025/9/16

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
私どものプレゼントをお気に召していただけたようで大変光栄でございます。
ゆうと様にとって、記念日がより一層特別なものとなるお手伝いができたことを嬉しく思います。
また、他のホテルよりサービスのランクが高いというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ一同、日々努力を重ね、今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また札幌へお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
ゆうと様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 松田
支配人

返信日：2025/9/17

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度は、札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルでの滞在にご満足いただきましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは札幌市内の各コンサート会場へのアクセスが良く、お客様のコンサート参戦でのご滞在のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
また大通公園やデパート地下街の他、小樽、新千歳・丘珠空港行きのバス停も徒歩圏内にございますので、観光に便利な立地にあるかと存じます。
お客様がごゆっくり観光も出来て私どもも安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように精進してまいります。
またコンサートや観光、お仕事で札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　平田
支配人

返信日：2025/9/12

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩約7分の距離にございます。
地下鉄東豊線さっぽろ駅の22番出入口がホテルのすぐお隣にございます。
札幌駅から私どものホテルまで地下を通ってお越しいただけますが、22番出入口は階段がとても長いため、エレベーターがある23番出入口がおすすめでございます。
またのご来札の機会には、ぜひ当館をお役立てくださいませ。
ご多用のところ、ご宿泊の感想をおよせいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
フロント　山黒
支配人

返信日：2025/9/6

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京より10℃以上も低い札幌の気候が心地よかったとのことで、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
また、スタッフの対応や韓国語での接客について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた札幌へお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　許
支配人

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のレストランの件でご不快な思いをおかけした事を心よりお詫び申し上げます。
こちらは朝食会場の責任者と共有させていただき、お客様の気持ちに寄り添ったご案内とお心遣いができるよう努めて参ります。
しかしながら、お部屋の清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も館内設備をはじめお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回お客様がご宿泊いただきましたお部屋は、私どもホテルで一番広いハリウッドツインルームでございます。ハリウッドツインルームは角のお部屋でご用意しておりますが、外の音が気にならず良く寝れましたとのお言葉を頂戴し安堵いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、スタッフ一同何が出来るか考え日々努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきお声をお聞かせいただけますと幸いです。お客様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　板垣
支配人

返信日：2025/8/14

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。
予定より早いご到着にもかかわらず、快適にお迎えできたとのこと、私どもも安心いたしました。
館内やお部屋の清掃についても満足いただけたご様子で、清掃スタッフをはじめ、とても励みになります。
今後もお客様にあたたかなサービスと快適な空間を提供できるよう日々精進してまいります。
今回はご出張でのご利用とのことでしたが、ぜひ次回はご旅行の際にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様のお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　織田嶋
支配人

返信日：2025/7/29

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「落ち着いて過ごせるホテル」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご宿泊はご出張とのことですが、観光のお客様にもご満足いただけるよう立地やサービス面において日々努めておりますので、このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル札幌駅前
フロント　許
支配人

返信日：2025/7/26

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてやお部屋に関してのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
また私どものホテルは札幌市内の各コンサートホールやライブ会場へのアクセスが良く、お客様のご滞在のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
近隣にはセイコーマートをはじめ各コンビニエンスストアや飲食店も揃っているので何かと便利な立地でございます。
これからもお客様のお声に甘んじることなく日々精進して参りますので札幌へお越しの際はまた私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
今後もお客様に安心してご宿泊して頂けるお部屋づくりやサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　平田
支配人

返信日：2025/7/21

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご料金に関しましてお客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
私どもでは日にちによって宿泊料金が変動しており,学会や大きなイベントがある時期ですと通常よりも割引率が低いご料金でご提供しておりますが、価格以上にご満足頂けるお部屋とサービスをご提供出来ますようお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同今後もサービス向上に努めて参ります。
また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　山口
支配人

返信日：2025/7/18

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。
ホテルは札幌駅にも大通にも行きやすい距離に位置しており、仰る通り市内観光に便利な立地でございます。
今後もお客様の旅を快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用下さいませ。
お客様とお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　竹本
支配人

返信日：2025/7/18

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの清掃が不十分でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本投稿を清掃スタッフへ共有させていただき、同じようなことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
そのような中でスタッフの接遇や清掃状況、サービスに対しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また札幌お越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　森
支配人

返信日：2025/7/13

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル近隣のグルメ情報が数少なくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
近隣のお寿司、海鮮、ジンギスカン、ラーメン、スープカレー等のご案内はオススメがございますのでいつでもフロントにおたずねくださいませ。
お客様の仰る通り､私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。
札幌市内各地の他、小樽、新千歳・丘珠空港行きのバス停も徒歩圏内にございますので、観光に便利な立地にあるかと存じます。
また､アメニティはハブラシ、入浴剤、フェイスパック、基礎化粧品、ドリップバッグコーヒー、お茶等ご用意しており、コスメ類も充実しておりますのでご満足いただき幸いでございます。
お部屋はシングルのお部屋に152cm幅のダブルワイドベッドをご用意しており、快適にお過ごしいただけたかと存じます。
今後もお客様に安心してご宿泊して頂けるお部屋づくりやサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　平田
支配人

返信日：2025/7/2

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場が混みあっておりお待たせしてしまい申し訳ございません。
お客様の意見を参考に混雑状況が分かるように対策していきたいと考えております。
ご意見いただきありがとうございます。参考にさせていただきます。
しかしながら、従業員の対応についてお目頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように努めてまいります。
ぜひまたご縁がありましたらリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。お客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　村上
支配人

返信日：2025/7/1

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約内容の変更に関してチェックインの際にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今後はお客様からの変更内容をより正確に把握し、事前の確認体制を強化することで、スムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。
しかしながら、お部屋の清潔さや快適さ、そしてご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに5点満点の評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉と貴重なご指摘を励みに、より一層ご満足いただける滞在を提供できますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前でのご宿泊をご検討いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　織田嶋
支配人

返信日：2025/6/27

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきましてありがとうございます。
全ての項目に高い評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもでは6種類のメニューからご朝食をお選びいただいております。
今回お選びいただきましたどさんこ北海道定食は1番人気のメニューでございますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。他にも北海道らしいメニューのサーモンいくら丼や、ザンギスープカレーなどもご用意しておりますので、ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　井村
支配人

返信日：2025/6/28

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関して、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、私どものホテルではセットメニューをご用意しておりますが、お客様にご満足いただけるできるメニューをご用意できるよう努めて参ります。
しかしながら、ホテルの設備や清潔感、サービスなどにおいてはご満足いただきましたようで幸いでございます。再度お越しいただいた際にもご満足いただけるご滞在を提供できるよう精進して参ります。
また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　三田部
支配人

返信日：2025/6/25

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにもかかわらず、シャワーカーテンの臭いについてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
清掃担当者に申し伝え、清掃時臭いを確認するのはもちろんですが、新しいものに交換するなどして対応して参ります。
しかしながら、それ以外は綺麗でよかったというお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
ご朝食の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足してご宿泊いただけるよう、朝食スタッフ、清掃スタッフともに一丸となって努めて参ります。ぜひまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせいただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご対応いただきましてありがとうございます。
フロント　井村
支配人

返信日：2025/6/16

リッチモンドホテル札幌駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、ウェルカムドリンクとして北海道のブランド「お茶の土倉」のお茶をフロントにご用意しております。
夏の期間は冷たいコーン茶とハッカ茶をお楽しみいただけます。 　
コーン茶にご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、ゆっくりとくつろげましたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客さまに快適にご宿泊していただけるお部屋づくりやサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾崎
支配人

返信日：2025/6/11