ぬくもりの宿 ふる川のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱり良い

何度もリピートさせてもらってますが
やっぱりとても良いお宿だと思います。
食事もお美味しいし、スタッフの方の接客も
大変良かったです。
また癒やされに行こうと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は大変美味しい

夕食も朝食も大変美味しかったです。
ラウンジでは音楽を聞きながらゆっくりでき、アルコールも飲み放題だったので、今度は早めにチェックインして楽しみたいと思いました。
犬と宿泊出来るお部屋なので仕方がありませんが、和室は3畳ぐらいでとても狭く、そこで食事もお布団も敷ます。
犬が粗相したと思われる畳にシミも多数あり、気持ちの良いものではありませんでした。次回はベッドのある和洋室にしたいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

愛犬との旅

ずっと愛犬と宿泊したかったふる川さん。とても素敵なお宿でした。スタッフの方々の対応もよかったです。温泉、食事、くつろぎスペース、美術品の展示など色々よかったです。部屋は広くてきれいだし犬の臭いは全くなかったのですが、部屋食のせいか、食べもののにおいがしみついてるのか入った瞬間からずっと臭ってました。満足いく滞在でチェックアウトしたのですが、宿の前に車停めて荷物いれようとしたら、バスが何度もすごい勢いでクラクション鳴らして煽ってきてこわかった。ここバス停！停めるな！と怒鳴られた。宿の真ん前がバス停。はっ？それなら何故宿の方はお客の車を誘導してくれないの？毎回のことでバスの運転手がイライラしてるのか？宿につけて荷物降ろしたり入れたりしないと駐車場から歩くので無理なのに、宿ではこのことに対してもっと対処すべきなのでないですか？帰りのこの出来事で一気に嫌な思いをしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の食事でした

初めて利用しましたが、食事が夕食、朝食とも素晴らしく、また利用したいと思います。DVDプレイヤーも貸出対応していただき、客室でくつろぐことできました。
一点だけ要望ですが、コーヒーはラウンジで飲むことできましたが、客室でも飲みたいと思いますので、ラウンジからテイクアウトできるようにするか、客室内にドリップコーヒーのパックがあると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

足湯ラウンジで寛ぎ､朝食バイキングで堪能しました

チェックイン時はフロント前が混雑していましたが、待ち時間に手絞りが手渡しされてとても気持ちが良かったです。大浴場で汗を流したあと､足湯ラウンジにある東洋美術を鑑賞し､フリードリンクを飲んで寛ぎました。夕食ではフラノ牛石焼など美味しく頂いた後､イルミネーションを楽しむ夜の散歩に出かけました。朝食バイキングでは､いろいろとお料理があり目移りしました。数量限定のタコの釜飯などお腹いっぱい頂きました。スタッフさんの接客も良かったです。チェックアウト後、送迎バスにて札幌駅に向かいました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコと一緒のお泊まり

何度か利用させていただいている、お宿です。いつも、食事とお風呂には大変満足させていただいております。スタッフさんの、対応も良いのが魅力です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

連泊にオススメ！

初めて利用させて頂きました。
館内は、ぬくもりの宿そのもので、とても雰囲気が良かったです。フリードリンク類などサービス良く、夕食時のアルコールの種類も豊富。なんと言っても一番驚かされたのは、朝食バイキングの種類が豊富なこと。満足感は高いと思います。
温泉の温度が少しぬるいと感じたのは私だけでしょうか？
今回は一泊でしたが、連泊したい宿ナンバーワンだと思います!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできました。

8階の露天風呂付き特別室に宿泊しました。
露天風呂にはらせん階段を登らねばならず、高齢者には不向きでした。
ラウンジでいい時間を過ごせました。
大浴場もよかったです。
夕食は豪華な食材でとても美味しかったのですが、牛タン鍋だけは美味しくなかったです。
全体的にはとてもいい宿でしたので、また違うタイプのお部屋で泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦お祝い

友人の還暦祝いで2年ぶりに予約しましたが、期待を裏切らずお料理も風呂も楽しめました。
部屋も和洋室で広々としてゆっくりできましたが、マッサージ器の左側が動かず壊れていたのが残念でした。
また行きたい宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり、まったりできました！

リニューアルしてから久々に行きました！
お風呂も入りやすくなり，落ち着いた雰囲気が良かったです！夜のコンサートは月2、3回あるらしく、ちょうど聴くことが出来てラッキーでした！
ホテルの方々も皆さん，とても感じが良く、行き届いた空間や清潔感，お香の香りにも癒されました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでもゆっくり満喫できる！

ふる川さんには以前に海の別邸に宿泊したことがあり、そこがとても良くて、今回はこちらに宿泊しました。
２歳の子どもと一緒に特別フロアに宿泊させていただいたのですが、部屋はもちろん館内全般に子どもが過ごしやすい配慮がありましたし、食事の美味しさやお風呂の良さはもちろん、ラウンジがとても寛げて贅沢な時間を過ごすことができました。
また来たいなって思えるお宿でした！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です。ゆっくり寛げました。

結婚記念日の思い出に宿泊しました。
まず、スタッフの方の接遇がとても良かったです。笑顔が素晴らしく、細かな所まで配慮が行き届いており、心から客をもてなそうとする気持ちが伝わってきます。
浴室は1階、2階共にどちらも雰囲気が良く、湯質、湯温、設備共に最高でした。特に湯温が絶妙でゆっくり浸かる事が出来ました。
休み処、足湯処の設備も良かったです。甘酒、デトックスウォーター、ビール、スパーリングワイン、何杯もおかわりしました。
夕食も趣向を凝らしたもので、とても美味しく頂きましたが、それよりも朝食が最高でした。
一つひとつ丁寧に調理された料理はどれも美味しく、沢山食べ過ぎてしまう位でした。
注文を受けてから豚肉を焼き始める古川ポーク豚丼を筆頭に、だし巻き卵、鰻の柳川風、富良野じゃがいもコロッケ、野菜天麩羅、焼きたてクロワッサン、新鮮でとても甘いミニトマト、自家製鶏つくね串が特に美味しかったです。
久しぶりに宿泊した妻もとても良かったと終始笑顔でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりと気持ちの良い宿

若いスタッフの一生懸命さと元気さと誠実さが伝わり、充実した楽しい旅行になりました。料理は大満足!　ラウンジの利用等ちょっとしたサービスが心を満たしてくれました。再度利用したいと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワンちゃんと一緒

部屋食を選択したのですが料理が美味しくて満足しました。ワンちゃんのケージの場所がベランダのところだったので夜カーテンした際見えなくなるのです一緒の部屋にあると良いと感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

７０２号室に泊まりましたが、玄関がカビ臭かったです。食事は何を食べても美味しく、夕食、朝食共に大満足です。お風呂は、客室温泉ちょっと熱かったです。大浴場は、蒸し温泉がお気に入りです。８階のラウンジにもよもぎ茶あると良いなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

早く到着したかった

素敵な宿で、離れ１階の足湯ではドリンや軽食が用意されていて、癒されました。朝食のバイキングでは、手作りコーナーでお食事の説明があり、美味しいお料理をいただきました。特に料理長お勧めタコの釜飯が美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに大満足です

食事は、夕食も朝食も、どれも美味しくいただきました。連泊でしたが、夕食は1日目と2日目で全く違う内容で、全て美味しくいただきました。スタッフの対応も、心のこもった対応で、心遣いを感じました。社員教育がよくできているのだと、感心をいたしました。
今年2度目の利用ですが、1度目の利用は1泊で、1泊では満喫できないと感じ、今回は2泊させて頂きました。ラウンジも、無料で使うことができ、蔵書の本も珍しい物が多数あり、時間が許す限り読み尽くしました。また次回利用の際も、２泊はしたいと思っております。
全てにおいて、大満足の宿です。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理美味しい

夕食も朝食もとても美味しかったです。特に朝食バイキングは種類が沢山有りました。和食ということでしたがパンもあり嬉しかったです。
足湯ラウンジが少し遠かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

大満足な旅

総合的に大満足な宿泊でした。
特に印象に残ったのは、朝食会場で丼とだし巻きたまごを担当されていたイケメン男性です。
物腰が柔らかく、丁寧でとても好感が持てました。
主人はどうしても見つけたかったシャドークイーンのジャガイモについて、見つかりそうなスーパーをご提案くださったそうです。
主人ともども、接客業をしておりますが明日からまた見習って頑張ろうと思えるほどでした。
また必ず再訪いたします。
足湯や、ヨガ、近隣のライトアップなど様々な努力が見られ、定山渓温泉全体での盛り上げにこれからも期待しています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦、ノ〜ンビリと楽しく、くつろげました

年寄り夫婦コロナ以降、毎年で4回目の北海道です。
来年も共に元気なら、絶対に連泊します。
初めて宿泊しましたが、スタッフの皆さんもとても優しく、お料理も美味しく、温泉も良かったです。足湯もホッコリと。
ただ、温泉に行くまでにまよってしまいましたが(笑)。
来年の楽しみが出来ました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

8月19日から夫婦で1泊させていだきました。
夕方到着で食事からでしたが
温泉にもゆっくりと入りラウンジがあったので
のんびりさせて頂きました。
朝食が食べきれないほどの手作りバイキングで
ほんとに美味しかったです。
お土産屋の温泉饅頭は朝に作りたてを
お土産に持って帰ると喜ばれます。
また冬景色に行きたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に最適

足湯とかラウンジが充実していて子どもみんなで楽しむことができました
お風呂のタオルをいちいち持って行かなくてもいいのがとてもよかったです
夕食も美味しくて盛り付けもよく、大人だけならよかったのですが、出て来るのが遅くて時間がもったいない感じがしました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンちゃんと一緒

今回初めて宿泊しました。なかなか大型犬と一緒に泊まれる宿がない中見つけた「ぬくもりの宿ふる川」！
のんびりさせて頂きました。夕食は部屋食、朝食は
バイキングで共に大変美味しかったです。特に朝食時の数量限定のタコ釜飯が美味しかったです
温泉もマッタリしつつ長湯を楽しむ事が出来
最高でした。
夕方と早朝のワンちゃんとの散歩もルンルンしながら楽しめました。
カッパ大王にまた来れる様に
お願いして来ましたよ（笑）
素敵な1日をワンちゃんと一緒に過ごす事が出来て
大変嬉しく思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい

9歳と4歳の息子を連れ家族で利用しました。ラウンジがあり、少しの合間にくつろげました。部屋は2間でゆっくりすることができました。部屋にマッサージチェアがあるのも最高でした。お風呂も広く気持ち良かったです。料理がおいしく、お刺身、蒸し鮑が美味しかったです。子供にはメロンジュースが好評でした。朝も一つひとつのおかずが美味しかったです。夜のラウンジは冷やし焼き芋がおいしく、大人な空間でゆっくりで来ました。イルミネーション会場にも近く、普段は夕食後外にでませんが今回はイルミネーションを楽しむことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全てが夏仕様？！

レモンの水風呂、夕食も見た目や味も涼やかで暑い夏を乗りきる工夫がありました。
朝食も相変わらずの品数の多さに食べ過ぎ注意です。
個人的には少量コースに天ぷらオプションが気に入っているのだけれど。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

基本的には満足‥‥‥

全体的には良かったのかと思いましたが、
一番気になったのが、トイレの臭いでした。
どくとくの臭い臭いで、なんとも言えず
トイレに入る度嫌な感じでした。家族みんな思っていたことで‥‥
そこが残念
他、部屋の中もキレイになっていましたし、お風呂も、スタッフさんの対応も良かったです。
一つあれば良いと思ったのが、部屋に持っていけるコーヒーサービスがあれば良かったかと。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの挨拶が素敵

お食事が夜も朝もとてもおいしかったです！
また、スタッフの心遣いが素敵でとても良い旅行になりました！
またいきたいです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

わんこ連れにも優しい宿でした

わんこ連れなので色んな条件が揃っていないと宿泊検討しないのですが、こちらは条件がたくさん揃っていたので宿泊させていただきました。
まず、スタッフ皆さんわんこにも優しい対応して頂きとても嬉しかったです。
20kgもある犬をリードのままお部屋まで移動できるのも助かりましたし食事もお部屋でわんこと一緒にできるのも安心です。宿泊部屋の階から直接お外に出れるのも朝、夜のお散歩時に助かりました。部屋にバルコニーがありわんこが外の空気をすぐに嗅ぎに行けるのもGood。
わんこの食事皿もご用意頂き嬉しかったです。
部屋もわんこ専用とは思えないくらい匂いがせず、我が家のわんこも他のわんこの臭いを嗅ぎ回る行為をしないくらい無臭でした。清掃が行きと届いている証拠ですね。
わんこがいるので出来たらフリードリンクをお部屋に持っていけるスタイルだと助かります。
お風呂は…はなれにあり移動に時間がかかりますね。
足湯が17時までだったので急いで向い、急いでフリードリンク、お茶菓子を頂き慌ただしい足湯になってしまいました。今度はもっとチェックインの時間を早めてゆとりを持って過ごしたいと思います。
朝、夕食は種類が豊富で全て手が込んでおり素晴らしかったです。
チェックアウトの時まで気持ち良く過ごせるお宿でした。
わんこ連れの方にもおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

卒寿お祝いにて

お料理も美味しく　お部屋も使いかってのいい　ホテルでした。
お風呂までの距離が年配には　キツイかもしれませんが　お部屋のお風呂で満足していました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

居心地が良い。また行きたい。

夫と母と3人で宿泊。施設自体は古いですが、優しい照明と木の温もりを感じる落ち着いた雰囲気で、素敵な空間が演出されていました。
食事・サービスも良く、スタッフの方々の対応が皆素晴らしく、おもてなしを体感できるお宿でした。
詳細について
ロビー横の無料ラウンジ：到着後すぐに楽しめて気分が盛り上がります。チェックインで待つ時間も苦になりません。りんご酒が美味しかったですが、アルコール高めなので飲み方に注意です。
夕食：新鮮なお刺身と手の込んだお料理はどれも美味しかったです。夫は、ふらの牛に大喜びでしたが、女性はお肉がなくとも十分な量でした。（食後にラウンジを楽しむのであれば、むしろ八分目がよいです）
朝食：7時が空いていておすすめです。ブッフェの種類で一泊では全種を食べきれないほどです。
部屋：ベッド2つは広くフカフカでした。和室の布団は、敷布団が2枚敷いてあり丁寧さを感じました。
マッサージチェアが部屋にあり自由に使うことができました。
部屋に足袋が用意されており、風呂上りに有り難いです。
風呂：4F大浴場、男女で広さが違うようで、晩と朝で入れ替わります。地下1Fのお風呂は、雰囲気が良いですが浸かるのみ（洗い場なし）晩11時までです。到着後の楽しみが多いため（2つのお風呂、夕食、ルミナリエ、2つのラウンジ）、長風呂の方は時間配分に留意です。
別邸ナイトラウンジ：ジブリの音楽と焚火に癒されました。
足湯のタオルやシャワーも用意されており、手ぶらで楽しめます。ワインのほかビールも無料でした。ここの焼きいもが、しっとりしてとても美味しかったです。
その他：館内が以外と広く、お風呂の場所や、別邸ラウンジの場所が分かりにくいです。事前に説明がありますが、方向音痴ですぐに迷ってしまいました。（辿り着けた喜びもあり）
相田みつをギャラリーには、輪投げや福笑いなど昭和の玩具があり、大人も懐かしい気持ちで遊べました。館内には本が置いてあり、部屋でも読めます。全体を通して居心地がよく、チェックアウトがつい遅くなってしまいました。心残りは、もっと早く到着し滞在時間を長くすべきでした。
ぜひまた泊まりたいお宿です。